Apresentaçao Abordagem Contingencial

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Abordagem Contingencial
O que é Contingência
 Incerteza, eventualidade. Algo que pode ocorrer ou não a depender das circunstâncias.
 nome: evento ou situação que pode ocorrer no futuro, especialmente algo que pode causar problemas: plano de contingência (= a um plano feito para de forma a resolver um problema que pode acontecer)
 adjetivo: dependente de algo que é incerto ou que acontecerá no futuro; grupo
Origens
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 A TC enfatiza que não há nada de absoluto nas organizações ou na teoria administrativa
 Existe uma relação funcional entre as condições do ambiente e as técnicas administrativas utilizadas para o alcance eficaz dos objetivos organizacionais
 Variáveis ambientais são variáveis independentes e as técnicas administrativas são variáveis dependentes
 Contudo, não existe uma causalidade direta entre as variáveis, mas sim uma relação funcional “se-então”
Origens
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1. Pesquisa de Chandler: estratégia e estrutura
Processo histórico
 Acumulação de Recursos
 Racionalização do uso dos recursos
 Continuação do crescimento (P&D)
 Racionalização do uso dos recursos em expansão
Resultado: a estratégia define a estrutura organizacional – diferentes ambientes leva as empresas a adotar novas estratégias e as novas estratégias exigem diferentes estruturas organizacionais.
Origens
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2. Pesquisa de Burns e Stalker - Organização
Origens
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3. Pesquisa de Lawrence e Lorsch – Ambiente
 Conceito de diferenciação e integração
 Diferenciação: Org. dividida em subsistemas (departamentos) especializados para (e reage apenas a) um ambiente específico
 Integração: processo gerado pelas pressões ambientais que de forma a buscar um esforço coordenado entre os vários departamentos
 Conceito de integração e diferenciação requeridas
 Teoria da Contingência
 A organização tem natureza sistêmica – é um sistema aberto
 Características organizacionais apresentam interação entre si e com o meio ambiente
 Variáveis independentes e dependentes
Origens
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4. Pesquisa de Woodward – Tecnologia
 Classificação das organizações: Produção Unitária ou Oficina; Produção em Massa ou Mecanizada; Produção em Processo ou Automatizada
 Conclusões
O desenho organizacional é afetado pela tecnologia utilizada pela instituição
Há uma forte correlação entre estrutura organizacional e previsibilidade das técnicas de produção
Empresas com operações estáveis necessitam de estruturas diferentes das organizações com tecnologia mutável
Sempre há o predomínio de alguma função da empresa
Origens
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 Mapeamento ambiental - atividade realizada por pessoas, de forma a compreender os aspectos possíveis da organizacional que levam a uma redução do quadro de incertezas da organização
 Seleção ambiental - escolha de uma ou mais partes do todo estudado
 Percepção ambiental – compreensão subjetiva de seu ambiente. Um mesmo ambiente pode ser compreendido de forma diferente por duas ou mais organizações
 Consonância e Dissonância – confirmação ou não dos pressupostos assumidos pela organização
Desdobramento do ambiente – Geral e de Tarefas
Ambiente
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 Condições Tecnológicas
 Condições Legais
 Condições Políticas
 Condições Econômicas
 Condições Demográficas
 Condições Ecológicas
 Condições Culturais
Estabelecimento do domínio da organização – resultante da estratégia por ela concebida
Ambiente Geral
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 Fornecedores de Entradas
 Clientes ou usuários
 Concorrentes
 Entidades Reguladoras
Quais elementos do ambiente que são ou podem ser oportunidades ou ameaças para a organização? Quais os clientes (reais ou potenciais)? Quais os fornecedores? Quais os concorrentes? Quais os elementos organizadores?
Tipologias de ambientes
 Quanto à estrutura: Homogêneo ou Heterogêneo
 Quanto à dinâmica: estável ou instável
Ambiente de Tarefa
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Tecnologia
É uma segunda variável independente
Definição
“é algo que se desenvolve nas organizações por meio de conhecimentos acumulados e desenvolvidos sobre o significado e a execução de tarefas (know-how) e pelas manifestações físicas constituindo um complexo de técnicas usadas na transformação de insumos recebidos pela empresa em resultados, isto é, em produtos ou serviços.”
Pode ser uma variável:
 ambiental – quando faz parte do processo de modernização ou ampliação da cadeia produtiva
 Organizacional – quando já está incorporada ao sistema interno da empresa
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Tecnologia
Tipologia de Thompson
 Tecnologia de elos em seqüência – interdependência serial das tarefas necessárias para completar o produto (linha de montagem fordista)
 Tecnologia mediadora – proporciona o ligação entre um ou mais atores por meio de seus recursos tecnológicos
 Tecnologia Intensiva – representa a convergência de várias habilidades e especializações sobre um único cliente
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Tecnologia
Impactos da tecnologia
 A tecnologia determina a estrutura e o comportamento organizacional
 A racionalidade técnica torna-se um sinônimo de eficiência
 A tecnologia faz com que os administradores melhorem cada vez mais a eficácia dentro dos limites do critério normativo de produzir eficiência
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As Organizações e seus Níveis
 Nível Institucional ou Estratégico
 Nível Intermediário
 Nível Operacional
Entrada do ambiente
Saída do ambiente
Opera- cional
Intermediário
Estratégico
Ambiente do Sistema ou externo
Outras forças ambientais
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As Organizações e seus Níveis
Resultados
 Arranjo Organizacional: “A eficiência reside nas operações executadas dentro de programas, rotinas, e procedimentos padronizados, cíclicos, repetitivos nos moldes da “melhor maneira” e da otimização na utilização dos recursos disponíveis”
 Quais as contingências: coações das tecnologias utilizadas e do ambiente de tarefas (o que pode variar entre as organizações; lidar com as adversidades por meio do isolamento de seus fatores
Novas Abordagens ao desenho organizacional focado no abiente
Entradas => Tecnologias => Tarefas e funções => Estruturas => Saídas e resultados
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As Organizações e seus Níveis
Adhocracia
 Alvin Toffler em “o choque do futuro”: A sociedade do futuro será extremamente dinâmica e mutável
 Organizações orgânicas, inovadoras, temporárias e antiburocráticas
 Ambiente de constante mudança onde as orgs. passarão por mudanças constantes: de estrutura, de cargos e contínuo deslocamento de responsabilidades
 Estruturas devem ser flexíveis e mutáveis, para qualquer tipo de adaptação. Utilização de forças-tarefa e organização de pessoal por projeto.
 Adocracia = estrutura flexível capaz de amoldar-se contínua e rapidamente às condições ambientais em mutação.
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As Organizações e seus Níveis
Adhocracia – Características
 Equipes temporárias e multidisciplinares
 Autoridade totalmente descentralizada
 Atribuições e responsabilidades são fluidas e mutáveis
 Poucas regras e procedimentos – liberdade de trabalho
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As Organizações e seus Níveis
Estrutura matricial
 Utilização de uma estrutura de departamentalização que combina a estrutura funcional (tradicional) com a de produtos ou projetos
 Sistema participativo e flexível que enfatiza a interdependência entre os departamentos
Produtos
Produto A
Produto B
Produto c
Áreas Funcionais
Gerente Vendas
Gerente Produção
Gerente Adm/Fin
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As Organizações e seus Níveis
Organização por Equipes
 Funcional Cruzada: membros de vários departamentos para resolver uma situação específica para toda a empresa
 Permanentes
Abordagens de Redes
 competitividade em escala global
 flexibilidade da força de trabalho
 custos administrativos reduzidos
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O homem complexo
Novo Conceito de homem
Econômico => Social => Complexo
 Ser Transacional
 Comportamento dirigido para objetivos
 Sistemas individuais não são estáticos
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Modelo Contingencial de Motivação
Modelo de Vroom
A motivação para produzir é função de:
Força do desejo de alcançar objetivos individuais
Relação percebida entre produtividade
e alcance dos objetivos individuais
Capacidade percebida de influenciar o próprio nível de produtividade
Expectativas
Recompensas
Relação entre Expectativas e recompensas
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Modelo Contingencial de Motivação
Modelo de Lawler
Atividades da pessoa
Esforço
Capacidade
Produtividade Elevada
dinheiro
Benefícios
Apoio Institucional
Promoção
Aceitação do Grupo
Expectativas		Resultado		Resultado			Intermediário		Final
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Modelo Contingencial de Motivação
Resultado dos modelos de motivação
Clima Organizacional
 Estrutura Organizacional
 Responsabilidade
 Riscos
 Recompensas
 Calor e Apoio
 Conflito
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Teoria Contingencial de Liderança
Modelo de Fiedler: baseado na “melhor maneira”
Relação líder-membros
Estrutura de tarefas
Poder da posição do líder
Orientação para relações Humanas
Orientação para a tarefa
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Estratégia Organizacional
Escola Ambiental
Escola do design: mapeamento ambiental; avaliação interna da organização
Escola do Posicionamento: Modelo BCG
Escola do Posicionamento: Modelo Poter (análise competitiva)
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Apreciação Crítica
Relativismo em Administração
Bipolaridade contínua
Ênfase no Ambiente
Ênfase na Tecnologia
Compatibilidade entre sistemas abertos e fechados
Caráter eclético e integrativo