AULA 5 QUALIDADE DE SOFTWARE

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Exercício: CCT0201_EX_A5_ Matrícula: 2016 
Aluno(a): MARCIO Data: 03/10/2017 08:22:43 (Finalizada) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201602137649) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Na ISO/IEC 9241, a justificativa da usabilidade de produtos se faz pela incorporação de características e 
atributos capazes de beneficiar os usuários em um contexto particular de uso. A partir disso, para se 
determinar o nível de usabilidade alcançado junto ao usuário é necessário medir: 
I. o desempenho 
II. a quantidade de erros 
III. satisfação 
IV. a disponibilidade 
 
 
Apenas I, II e IV 
 
Apenas I e II 
 
Apenas II, III e IV 
 
Apenas II e III 
 
Apenas I e III 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201602137605) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Quando a norma ISO/IEC 9241 especifica as características de componentes no uso de software, ela 
leva em consideração: 
 
 
Usuário, tarefa e equipe 
 
Usuário, tarefa, equipamento e ambiente 
 
Usuário, atividades, processos e procedimentos 
 
Tarefa, equipamento e ambiente 
 
Equipamento, auditor, tarefa e ambiente 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201602352698) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Referente a usabilidade de produto conforme a Norma ISO/IEC 9241 pode se a firmar que a 
usabilidade é definida como: 
 
 
Medida na qual um produto pode ser usado por usuários específicos para alcançar objetivos 
específicos com eficácia, eficiência e satisfação em um contexto específico de uso. 
 
Recursos gastos em relação à acurácia e abrangência com as quais usuários atingem objetivos. 
 
Completude com as quais usuários alcançam objetivos específicos. 
 
Conjunto de ações necessárias para alcançar um objetivo. 
 
Usuários, tarefas, equipamento (hardware, software e materiais), e o ambiente físico e social 
no qual um produto é usado. Sistema, composto de usuários, equipamento, tarefas e o 
ambiente físico e social, com o propósito de alcançar objetivos específicos. 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201602725711) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Assinale o componente que define as seguintes características: Os aspectos que podem ser 
necessários a rede de trabalho local, mobiliário, temperatura, estrutura organizacional e atitudes. 
 
 
usuário 
 
eficácia 
 
equipamento 
 
tarefa 
 
ambiente 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201602137490) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Pela ISO/IEC 9241-11 a usabilidade dos computadores dependente do contexto de uso e afirma que o nível 
de usabilidade alcançado dependerá das circunstâncias específicas nas quais o produto é usado. Essa norma 
apresenta alguns efeitos: 
I. usabilidade 
II. eficácia 
III. eficiência 
IV. maleabilidade 
 
 
Apenas II, III e IV 
 
Apenas I, II e III 
 
Apenas I, II e IV 
 
Apenas II e IV 
 
Apenas I e II 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201602173169) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A ISO/IEC 9241-11 esclarece que determinados elementos requerem uma especificação de características de uso e o nível no qual o objetivo 
global pretendido e estabelecido. Podemos considerar que é uma função do limite do sistema de trabalho em consideração e que fornece o 
contexto de uso. Necessita da descrição das características das atividades que visam o alcance de um objetivo e que podem influenciar a 
usabilidade, como, por exemplo, a frequência e a duração de uma tarefa. Convém que qualquer descrição das atividades e passos envolvidos no 
desempenho da tarefa estejam relacionados aos objetivos a serem alcançados. 
De acordo com as características listadas no texto em destaque, identifique o elemento citado: 
 
 
Equipamentos. 
 
Ambiente. 
 
Usuário. 
 
Material. 
 
Tarefas. 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201602137595) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Quando a norma ISO/IEC 9241 especifica as características de componentes no uso de software, ela 
leva em consideração: 
I. Tarefas 
II. Eficiência 
III. Satisfação 
IV. Eficácia 
 
 
Apenas II, III e IV 
 
Apenas I, II e III 
 
Apenas II e III 
 
Apenas I e II 
 
Apenas III e IV 
 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201602137652) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Na ISO/IEC 9241, a medição do desempenho e satisfação do usuário trabalhando com um determinado 
produto, possibilita visualizar a complexidade das interações entre o usuário, os objetivos, as características 
da tarefa e os outros elementos do contexto de uso. A cada circunstância ambiental, diferentes níveis de 
usabilidade podem ser definidos: 
I. Especificação de usabilidade 
II. Quantidade de erros 
III. Contexto de uso 
IV. Medidas de usabilidade 
 
 
Apenas I, III e IV 
 
Apenas I e II 
 
Apenas II e III 
 
Apenas II, III e IV 
 
Apenas I, II e IV