Exercício Fixação Negócios Eletrônicos Aula10

Prévia do material em texto

Aluno: JOSE ANTONIO PEREIRA
	Matrícula: 201701001608
	Disciplina: GST0184 - NEGÓCIOS ELETRÔNICOS 
	Período Acad.: 2017.3 EAD (G) / EX
	
Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	
	
		1.
		Na construção de um site, onde o lay-out deverá ser claro e objetivo, devemos observar então:
	
	
	
	
	 
	O diagrama de navegação.
	
	
	Levantamentos internos .
	
	
	Pesquisa.
	
	
	Perfil do cliente.
	
	
	Volume de Compras.
	
	
		2.
		Se um cliente pedir para criar um site para vender um carro. Que imagem seria a mais indicada para a Home Page para apresentar o carro?
	
	
	
	
	
	A imagem do País
	
	 
	A imagem do carro
	
	
	A imagem de um balão.
	
	
	A imagem do Cliente
	
	
	A imagem de um Bolo
	
	
	
		3.
		Muitas empresas se empolgam com as possibilidades que a Internet pode oferecer e sugerem o desenvolvimento de um website com muitos efeitos, poluído visualmente, nem sempre adequado às suas necessidades. No que diz respeito às características de um website ruim, Marque a opção INCORRETA:
	
	
	
	
	
	Não respondem aos e-mails enviados: o não cumprimento de promessas e compromissos assumidos podem ser experiências devastadoras tanto para os clientes quanto para as empresas proprietárias do site.
	
	 
	Sites funcionais, de fácil navegação e seguros.
	
	
	Pecam nas atualizações, não fazem manutenções periódicas.
	
	
	Não fazem ações de fidelizações e nem têm ideia do número de visitações.
	
	
	Demonstram incapacidade de atrair clientes.
	
	
		4.
		A definição "é uma combinação de processos de negócios e tecnologia, que busca entender os clientes das empresas mediante várias perspectivas, como por exemplo, quem são eles, o que eles fazem e do que eles gostam; o planejamento, o gerenciamento e operacionalização da experiência do cliente, aplicando-se as mais avançadas tecnologias de informação com objetivos de fidelização e criação de valores". Tal definição se aplica de forma mais objetiva a um:
	
	
	
	
	 
	Sistema de gestão do relacionamento com o cliente (CRM).
	
	
	Sistema integrado de gestão (ERP).
	
	
	Sistema de processamento de transação (SPT).
	
	
	Sistema de apoio à decisão (SAD).
	
	
	Sistema de gerenciamento de banco de dados (SGDB).
	
	
		5.
		Na construção do site www.mitsubishi.com.br , observamos que se encontra claro e bem distribuído os campos de informações. Sabemos também que a marca era de difícil acesso para encontrar. Logo podemos chamar está ação de publicidade na internet de:
	
	
	
	
	
	Irregular.
	
	 
	Plano de website.
	
	
	Navegação.
	
	
	Regular.
	
	
	Dinâmico.
	
	
		6.
		O site é um dos instrumentos de publicidade mais eficientes que existe. Serve de apoio às campanhas de publicidade de outros meios de comunicação como o rádio, televisão, jornal, placas, folhetos, etc. Com relação ao design (projeto gráfico) e ao layout (visual) de um site, Marque a opção INCORRETA:
	
	
	
	
	 
	Enquanto web designer (projetista do site) estiver realizando o seu trabalho, ele não necessita se preocupar com as características e as restrições dos seguintes componentes do computador: monitor, resolução e área de trabalho.
	
	
	Os melhores layouts de jornais e revistas digitais são aqueles que dispõem os elementos textuais e visuais de forma clara e funcional, facilitando a leitura e o acesso às informações.
	
	
	O projeto gráfico (design) do site é um elemento importante ao lado do projeto de navegação.
	
	
	O uso excessivo de recursos gráficos e de multimídia pode comprometer a velocidade de carregamento das páginas. Quanto maior o número de gravuras, ilustrações, fotografias, animações e trechos de áudio e vídeo, maior será o tempo que o browser vai levar para carregar os documentos.
	
	
	Os designers (projetistas) devem garantir que a publicação digital seja visualizada adequadamente em diferentes tipos de browsers e sempre dentro da área de resolução da tela do usuário.
	
	
		7.
		Observando o site www.mitsubishi.com.br , podemos considerar no desenvolvimento de website de site:
	
	
	
	
	 
	Dinâmico.
	
	
	Regular.
	
	
	Divergente.
	
	
	Irregular.
	
	
	Estástico.
	
	
		8.
		Diversos fatores podem ser responsáveis pelo sucesso ou fracasso de um website. Isso depende do modo como o website é projetado e construído. Para que uma empresa seja bem sucedida no comércio eletrônico ela deve apresentar as seguintes características em seu website, EXCETO:
	
	
	
	
	
	Existe a preocupação com a interatividade. Como um bom website, existe um espaço para que os seus clientes participem dando sugestões, criando e compartilhando experiências com a sua marca.
	
	 
	O website não trabalha com pós-venda e não possui um sistema de acompanhamento do pedido pelo cliente.
	
	
	Através do website a empresa realiza promoções exclusivas na internet, trabalhando as datas comemorativas e a fidelização dos clientes, visando ampliar o volume de vendas.
	
	
	O website permite o controle do número de visitações e promove ações de fidelizações.
	
	
	No website, o cliente acha o que procura facilmente. O site possui um design (projeto gráfico), "limpo" (clean) e impactante.