ATIVIDADE 1

Prévia do material em texto

A empresa Dispafilm do Brasil Ltda, é um a indústria de filme de PVC, foi fundado em 1992, a capacidade fabril é absurda, produz em torno de 1.800 toneladas mensais, produz três tipos de filme de PVC para diversos segmentos, Estícavel que é o carro chefe, produto para toda área alimentícia, Encolhível para segmentos de embalagens em geral e Rígido para segmentos de caixas de bonecas, formas de ovos de pascoa entre outros.
A Dispafilm na área de vendas tem 20 vendedores internos e 90 vendedores externos e atende todo o Brasil, o forte da empresa é a qualidade do material que é garantida, com a crise a empresa perdeu muitos clientes, pois com muitos concorrentes nesse ramo, a Dispafilm não tinha um preço competitivo e os clientes começaram a pesquisar outros tipos de plásticos que fossem mais baratos que o PVC, os concorrentes como estavam com os preços mais baixos, os clientes foi deixando a parceria e fechando pedidos com outros fornecedores.
Com a falta de estratégia, o faturamento foi diminuindo e os gestores verificaram que precisavam tomar uma decisão para reverter à situação.
Os gestores começaram a ter uma negociação de preço mais acessível e competitiva, para não perder os clientes que estavam ativos nas carteiras, o gestor juntamente com o vendedor responsável de cada região, começaram a ter um controle de inatividade, negociando preço diariamente para tentar trazer o cliente de volta.
A Dispafilm, demorou muito para ter uma iniciativa diante a crise, teve que perder bastante clientes para pensar em uma estratégia, a empresa pode ter a qualidade garantida, mas se não tiver um preço acessível o cliente não fecha pedido, ele vai pesquisar outros fornecedores que vai atender suas necessidades, depois que os preços começaram a ser negociados, alguns clientes perdidos voltaram a comprar, porém o trabalho é longo, não podemos perder um cliente, porque é difícil manter um cliente na base se não atendermos suas expectativas, cliente precisa de qualidade, preço baixo, agilidade no processo desde a produção até a entrega da mercadoria.