DICAS E MODELOS DE RELATÓRIO SOCIAL

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Olá boa tarde pra todos. Alguém poderia me dar uma ajudinha pra fazer um trabalho? Comecei, 
mais ainda falta mais. POR FAVOR ME AJUDEM. O TEXTO É O SEGUINTE: 
Baseado no caso abaixo: 
A senhora Maria da Silva comparece a sua UBS de referência e relata ao assistente social que 
não suporta mais sua vida. Declara estar desempregada, que mora com seu companheiro na 
Favela “Z” com quatro filhos, sendo Marcos (o mais velho), de 16 anos, estudando no 1º ano 
Ensino Médio e encontra-se desempregado. Mariana, de 12 anos, que saiu da escola e só pensa 
em namorar, beber e viver em bailes funk. Jackson, de 9 anos, que está ainda no 1º ano do 
Ensino Fundamental, segundo a mãe apresenta dificuldade em gravar o que aprende, e Gilson, 
de 2 anos, que é portador de deficiência visual, que não foi ainda para a escola. Seu 
companheiro é dependente de múltiplas drogas e quando faz uso de drogas “quase que 
diariamente” (SIU) chega a casa agredindo a todos, informa ainda que, devido à dependência, ele 
não consegue emprego. A senhora Maria esclarece que vive da doação de uma cesta básica que 
recebe na igreja do bairro e dos alimentos que adquire nos lixos de feiras. 
Obs.: informamos que os nomes apresentados nesse caso são fictícios e qualquer semelhança 
de nome é mera coincidência. 
Após a leitura do caso acima, elabore um relatório informativo sobre as intervenções possíveis 
para esse caso. 
Sandra Sandrinha Santos‎ para Assistentes Sociais e Estudante 
 
 
Colegas, 
Com base nas informações da colega Sandra Sandrinha, que pediu ajuda para elaborar um relatório 
social, fiz o que segue abaixo: 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
RELATÓRIO INFORMATIVO ( RELATÓRIO SOCIAL) 
 
1.Composição familiar: 
NOME PARENTESCO IDADE RENDA OCUPAÇÃO 
Maria da Silva Mãe 
 
- Dona de casa 
 Companheiro 
 
- Desempregado 
Marcos Filho 16 anos - Estudante 
Mariana Filha 12 anos - - 
Jackson Filho 9 anos - Estudante 
Gilson Filho 2 anos - - 
 
2. Endereço atual: 
Favela Z 
3. Situação apresentada: 
 
A usuária, sra. Maria da Silva, compareceu à UBS de referência, e, em atendimento com a 
assistente social do serviço, diz que não suporta mais sua vida, pois está desempregada. A 
assistente social, então, diz que está ali para ouví-la e pede que relate sua situação para, juntas, 
definirem estratégias de intervenção, com a intenção de melhorar a situação da família. 
 
4. Situação social, econômica, familiar e de saúde: 
 
A família é composta pelo casal e quatro filhos, Marcos, com 16 anos de idade, que está estudando, 
Mariana, com 12 anos de idade, que saiu da escola, Jackson, de 9 anos de idade, ainda no primeiro 
ano do ensino fundamental e Gilson, de 2 anos de idade. A usuária, sra. Maria relata que a situação 
da família está muito ruim, pois ela e seu companheiro estão desempregados. Estão sobrevivendo de 
uma cesta básica, doada pela igreja e da coleta de alimentos retirados do lixo das feiras. A situação 
familiar se torna mais agravada pois o companheiro de d. Maria é usuário/dependente de 
substâncias psicoativas, que o tornam agressivo e o impedem de arrumar trabalho. Com relação aos 
filhos, Marcos está estudando, mas não trabalha, Mariana, com 12 anos de idade, saiu da escola e, 
conforme d. Maria, só quer saber de beber e bailes funk, Jackson, com 9 anos de idade, ainda está 
no primeiro ano do ensino fundamental e apresenta problemas de aprendizado e Gilson, de dois 
anos de idade, apresenta deficiência visual e não está na escolinha. 
 
 Diante do relato da usuária, a assistente social combinou, a mesma, uma visita domiciliar, 
para ter uma melhor visão e compreensão da situação apresentada. Após a realização da VD, a 
assistente social apresentou o seguinte parecer: 
 
5. Parecer: 
Diante do relato da usuária e após a VD,constatamos que a situação da família é de extrema 
vulnerabilidade social, nosso parecer é de que cabem as seguintes intervenções: 
 encaminhar d. Maria ao CRAS da região, para inclusão da família CADÚnico, com as 
sugestões de intervenção a seguir: 
 encaminhar pedido de benefício eventual, conforme previsto no art. 22 da LOAS, para 
auxiliar na manutenção da família, durante o período de reorganização, 
 encaminhar d. Maria para atendimento psicológico, pois parece apresentar sinais de 
depressão, talvez em virtude de toda a situação em que se encontra, 
 encaminhar o companheiro para tratamento no CAPSad, 
 encaminhar Marcos para o programa Jovem Aprendiz, 
 encaminhar Mariana para acompanhamento psicopedagógico, talvez CAPSad, e retorno à 
escola, 
 encaminhar Jackson para reforço no contraturno escolar e talvez acompanhamento 
psicopedagógico, 
 encaminhar Gilson para consulta com especialista (oftalmo) e escolinha, 
 encaminhar o pedido de Bolsa Família, 
 encaminhar família para o Serviço de Convivência e Fortalecimento de Vínculos 
 verificar situação trabalhista do companheiro, se trabalhou com carteira assinada, e se ainda 
mantém sua condição de segurado, caso negativo, verificar possibilidade de regularizar sua 
situação para não perder sua condição de segurado, 
 paralelamente ao tratamento junto ao CAPSad ( Centro de Atenção Psicossocial álcool e 
drogas) tentar, se for o caso, capacitação profissional para inseri-lo no mercado de trabalho 
 
Nos colocamos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais com a relação à situação da 
família. 
 
Atenciosamente, 
 
As. Social 
CRESS.... 
 
 
 
DICAS 
 
1. RELATÓRIO SOCIAL 
Se traduz na apresentação descritiva e interpretativa de uma situação ou expressão da 
questão social, no seu cotidiano de trabalho. Sua finalidade é informar, esclarecer, subsidiar, 
documentar. 
O relatório apresenta o objeto de estudo, os sujeitos envolvidos e finalidade a quem se 
destina, os procedimentos utilizados, um breve histórico, desenvolvimento e análise da 
situação (parecer. 
 
2. ESTRUTURA DE RELATÓRIO 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
3.EXEMPLOS 
 
1. Caso de saúde: usuário E (8 anos)- solicitação de moradia 
2. Caso assistência social: retorno de solicitação para situação de BPC para INSS. 
 
 
 
 
 
Cabeçalho: logo institucional-formal 
 
1. Dados de identificação do 
usuário, da família, 
 
2. Endereço atual 
 
3. Situação apresentada/objetivo 
 
4. Situação social, econômica, 
familiar e de saúde, 
 
5. Parecer 
 
6. Assinatura do/a a.social 
+CRESS 
Logotipo/identificação da instituição executora 
da política de assistência social 
 
De: 
Para: 
ASSUNTO: 
 
1. DADOS DE IDENTIFICAÇÃO 
Responsável familiar 
Data de Nascimento 
Nome da mãe 
NIS 
2. DESCRIÇÃO DA SITUAÇÃO 
3. PARECER TÉCNICO 
4. ENCAMINHAMENTO 
 
Local, data 
 
Assistente Social CRESS 
 
 
 
 
CASO 1 RELATÓRIO SOCIAL 
 
1.Dados de identificação 
Nome dos responsáveis: 
H.G. , 47 anos 
M.C.R. 51 anos 
FILHOS: 
R., 22 anos 
L., 20 anos, 
C. 19 anos 
E. 13 anos 
L. 09 anos 
E. 08 anos (15/07;2005) 
 
Endereço atual: 
Rua D. Maria, casa 2, acesso 7, Vila Gaúcha. 
Bairro Santa Tereza 
Porto Alegre / RS 
 
2.Situação apresentada 
O presente estudo tem por objetivo sistematizar informações referentes a família de H.G. 
e M.C.R, composta pelo casal e seis filhos, todos em situação de vulnerabilidade social. A 
família é acompanhada por diversas instituições da rede de apoio social (governamentais 
e não governamentais) a fim de possibilitar melhores condições de vida para a situaçãode pobreza da família, garantindo acesso as suas necessidades sociais. Neste, o foco se 
refere a situação de precária moradia, uma vez que as outras necessidades sociais vem 
sendo assistidas pela rede social de assistência, saúde e educação, garantindo seu papel 
no que tange a inclusão social. 
É de conhecimento da rede que pelo menos três, das seis crianças, apresentam 
problemas de saúde que inspiram importantes cuidados médicos/psicológicos. Dentre 
eles, os mais delicados – E., de 8 anos, com diagnóstico de câncer e sua irmã, L., de 9 
anos, com insuficiência cardíaca, com indicação para transplante cardíaco. 
 
3.Situação social, econômica, familiar e de saúde. 
A família em questão é acompanhada pelo Hospital de Clínicas de Porto Alegre, desde o 
ano de 2007, quando E. teve seu primeiro diagnóstico de hepatoblasma (CID c22.2). Na 
época, sua irmã (L) também foi diagnosticada com cardiopatia grave e iniciou tratamento 
no hospital, onde realiza tratamento/acompanhamento até o momento. A menina possui 
indicação de transplante cardíaco, mas pela sua situação social, a equipe médica aguarda 
também melhores condições sociais de moradia para realizar tal procedimento. No último 
mês de maio do corrente ano, foi identificado em E. novo foco da doença Osteosarcoma e 
também nódulos pulmonares e na cabeça, sendo necessário iniciar novo tratamento 
oncológico, além do acompanhamento psiquiátrico, devido seu diagnóstico de retardo 
mental e transtornos mentais não especificados. E. está internado no serviço de 
Oncologia Pediátrica do HCPA, recebendo atendimento interdisciplinar. 
 
O pai, Sr. H., acompanha em tempo integral seu filho durante a internação, sendo 
responsável pelo menino. Sr. H. tem 47 anos, é semi-analfabeto, e como trabalho a 
atividade de papeleiro . Em virtude da internação do filho, não realiza nenhuma 
atividade,não contribuindo com os custos da casa. O pai recebeu atendimento psiquiátrico, 
devido ao estado grave de saúde de seu filho. A sra. M.C. tem a 7ª série do ensino 
fundamental , do lar. É responsável pelos afazeres domésticos, bem como do cuidado das 
crianças menores, acompanhando-as até a escola e ao tratamento de saúde. A mãe, 
neste último mês, recebeu acompanhamentos psiquiátricos no posto de saúde Cruzeiro – 
referência territorial – por apresentar um quadro de crise emocional grave. Sra. M.C; 
apresenta um quadro emocional instável que ser acompanhado pela equipe de saúde do 
bairro, pois carece de cuidados emocionais. No momento, faz uso de medicações e 
deveria estar vinculada a um acompanhamento terapêutico psicológico sistemático. O pai 
se mostra presente durante o tratamento, interessando-se em poder dividir o cuidado 
assistencial para o com filho. Sra. M.C. sempre que possível vem ao hospital visitar o filho, 
na companhia de sua filha menor, quando está na escola. Os filhos estudam na Escola 
Municipal Santa Rita, no próprio bairro. Os professores da escola conhecem a realidade 
social da família e acompanham os filhos, trazendo que o processo de aprendizagem 
ocorre normalmente. No que tange ao sustento, a família conta uma renda de um salário 
mínimo, proveniente de um benefício requerido para a filha (BPC)+R$164,00 do bolsa 
família. 
Sr. H. procura os técnicos do Serviço de Oncologia, diariamente, solicitando demandas 
externas ao tratamento, isto é, devido a sua situação precária de vida e tenta, mesmo de 
longe, resolver seus problemas de falta de comida, acompanhamento de saúde dos filhos, 
da esposa,problemas de moradia (terra invadindo a casa), escada de acesso quebrada, 
telhado perfurado, banheiro sem chuveiro, entre outros), para que sua família consiga 
sobreviver. 
A condição de moradia da família é bastante desfavorável. Localiza- se no fim de um 
morro de difícil acesso, sem possibilidade de acesso para qualquer veículo, apenas apé, 
sendonecessário descer por uma trilha de chão batido. Possui precárias condições 
ambientais, em local de risco, ao lado do arroio. A casa é de madeira, não possui 
saneamento básico. Tem frestas nas paredes e seu telhado é perfurado. Quando chove, 
o barro do próprio morro, onde localiza-se o território da Vila Gaúcha não é removido, 
invadindo o terreno e a casa, deixando em perigo a família. A casa tem três peças, as 
roupas e os alimentos se misturam, devido a falta de espaço. 
Quanto à situação de saúde de E. é grave, sem prognóstico de cura.O atendimento 
assistencial de saúde é intensivo de uma unidade de atendimento de alta complexidade, 
recebendo atendimento interdisciplinar de várias áreas: medicina, serviço social, 
psicologia, fisioterapia, nutrição, enfermagem, pedagogia, psiquiatria infantil – que já 
recebia acompanhamento no ambulatório do HCPA.E está internado desde 09 de maio 
deste ano, sendo que poderá receber alta neste mês-agosto-, dando continuidade no 
atendimento via ambulatorial. Porém, devido a um de seus diagnósticos – osteosarcoma – 
a fratura da perna + tumor, não haverá cura, não tem condições de andar. Nessa 
situação, sugere-se o uso de cadeiras de rodas, mas que, pela situação de moradia 
– sem calçamento, morro, sem acesso, não poderá habitar nesse local. 
Os cuidados em relação ao trabalho, de ausência escolar e de adesão ao tratamento de 
saúde referenciada/responsabilizada para os pais naquele ano da primeira 
internação(2007) têm sido cumpridos pelos pais, uma vez que o conselho tutelar e o 
serviço de assistência social CRAS Cruzeiro tem se tem feito presente no 
acompanhamento social desta família. 
 A carência econômica é grave, deixando a família em situação de pobreza, não 
possuindo condições de obter melhores condições de moradia. Neste sentido, 
resgatando, inclusive, a situação de doença histórica e atual dos filhos – E. e L., e a 
condição de vulnerabilidade social da família, torna-se indispensável o cumprimento do 
direito de moradia pelo poder público. Entendemos que o direito de moradia é 
compreendido como determinante e condicionante para recuperação e retorno do mesmo 
ao domicilio, objetivando garantir o direito à saúde. 
Assim, entendemos que seja dada prioridade junto a Prefeitura de Porto Alegre para a 
situação exposta, a fim de contemplar esta família junto às políticas públicas intersetoriais 
do município, priorizando sua inserção em projeto habitacional. 
Sendo o que tínhamos para o momento, nos colocamos à disposição para maiores 
informações através dos fones .............................................. 
Solicitamos retorno, por escrito, referente ao acompanhamento proporcionado pelo 
município, a fim de garantir uma melhor interação entre as instituições que atendem a 
família. 
 
 Atenciosamente, 
 As. Social – CRESS 
 
 
CASO 2 
 
Porto Alegre, 31 janeiro de 2000. 
 
À 
Previdência Social – Instituto Nacional do Seguro Social 
APS: Norte 
A/C. Assistente Social N.L. 
 
 
Conforme a Solicitação de Informações Sociais – SIS, com data de 29/12/2010, 
seguem as informações que são de nosso conhecimento da família requerente: C.M.N., 
para fins de reconhecimento de direito ao Benefício de Prestação Continuada da 
Assistência Social – BPC/LOAS. 
 
IDENTIFICAÇÃO 
Nome: C.M.N. 
Data de nascimento: 12.11.1984 
Endereço: 
Composição familiar: 
Mãe: O.M.N. 
Irmãos: C.C. (adulto) – R. da S. (adulto) F. da S. (adolescente) 
 
RELATÓRIO 
 
Em atendimento individual em 06/01 e para fins do presente documento, C.C. nos 
informou que nesta data a sra. O. estava hospitalizada e que ele e o pai dos irmãos mais 
novos de C. (R. e F.) se revezavam nos cuidados com o mesmo, já que necessita de 
atenção e organização para a rotina diária, principalmente no que se refere ao uso de 
medicamento controlado. C. trabalha como segurança, sendo a única fonte de renda da 
família.A respeito das condições de moradia, aparentemente oferece condições para o 
grupo familiar. 
O acompanhamento e tratamento médico de C. ocorrem no Grupo Hospitalar Conceição, 
através de consultas e receitas médicas para a continuidade do tratamento com 
medicação. Não freqüenta ou participa de atividades em grupo, individual ou comunitária, 
fator que poderia contribuir para seu tratamento, mas é possível perceber a preocupação 
da família em atender as necessidades, conforme demandas. 
O atendimento à família iniciou em 20.10.2010, especificamente para encaminhamento do 
BPC, o que nos permitiu o tempo de 20 dias para prestar informações à respeito da 
mesma, precisamente quatro atendimentos, entre visita domiciliar e atendimentos 
individuais. 
 
 
A.C. J. da S. 
Psicóloga – CRP A. Social – CRESS 
 
 
 
 
 
 
 
Colegas, 
 
Os dois relatórios são modelos, para dar uma idéia geral, cada situação traz diferentes 
situações e múltiplas expressões da questão social O importante é ter conhecimento 
técnico, saber o que cabe a cada situação. Em se tratando de trabalho para a faculdade, 
é importante explorar o máximo em termos de políticas sociais, que possam ser aplicadas 
às diferentes expressões da questão social de cada situação. 
 
Espero sejam úteis para vocês. 
 
Abraços