016.PN Loja de roupas femininas

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Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS)
escola de Administração (EA)
Disciplina: Empreendedorismo e Inovação – ADM 01013
Professora: Edi Madalena Fracasso
Plano de Negócio 
de uma Empresa de Moda:
uma Loja de Roupas Femininas
Aluna: Claudia Luiza Ostermann – 0679/01-8
Porto Alegre, dezembro de 2005.
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Sumário
3Sumário Executivo	�
41 Definição do Negócio	�
42 Público-alvo	�
63 Produtos e Serviços	�
63.1 Produtos	�
63.2 Serviços	�
74 Preço	�
75 Diferenciais Competitivos	�
86 Promoção	�
87 Fornecedores	�
88 Concorrência	�
109 Local	�
1010 Análise SWOT	�
1111 Recursos Humanos	�
1112 Demonstrativos Financeiros	�
1513 Projeções para o Futuro	�
1614 Conclusões	�
17Anexos	�
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Sumário Executivo
Este trabalho trata da elaboração do Plano de Negócios de uma loja de roupas femininas, trazendo uma proposta diferenciada e inovadora neste tipo de negócio, que além da venda de roupas também trará ao público serviços relacionados à moda, em um ambiente mais interativo. Por esta razão que o título é uma “empresa de modas”, além da “loja de roupas femininas”.
As seções deste trabalho estão dividas em: definição do negócio, público-alvo, produtos e serviços, preço, diferenciais competitivos, promoção, fornecedores, concorrência, local, análise SWOT, recursos humanos, demonstrativos financeiros, projeções para o futuro e anexos.
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1 Definição do Negócio
A empresa será uma loja de roupas femininas, com o intuito de proporcionar uma maior interação do cliente com o mundo da moda. A atividade principal será a comercialização de roupas femininas e terá como atividade secundária a prestação de serviços ligados à moda, como por exemplo consultoria de moda e imagem pessoal. Será uma loja multi-marcas, vendendo roupas de marcas famosas, estilistas e também roupas sem marcas conhecidas. 
Ramo de atividade: Empresa comercial, do comércio varejista
Setor de atividade: roupas (e acessórios)
Tipo de negócio: sociedade limitada (duas sócias)
A empresa será constituída por duas sócias, ambas com muito interesse por moda e objetivos pessoais e profissionais muito semelhantes, com o objetivo e sonho de estabelecer sua própria empresa. 
2 Público-alvo
A loja terá como público-alvo mulheres na faixa etária dos 25 a 35 anos, das classes sociais A e B de RECIFE. 
Segue abaixo a classificação de classes por renda, de acordo com o IBGE:
	Classe Social/Renda familiar
	Habitantes (%)
	Salário mínimo = R$300,00
	 A1 (acima de 45 sal. mínimos)
	0,7
	> R$13.500,00
	 A2 (de 26 a 45 sal. mínimos)
	3,8
	de R$7.800 a R$ 13.500
	 B1 (de16 a 25 sal. mínimos)
	6,3
	de R$4.800 a R$ 7.500
	 B2 (de 11 a 15 sal. mínimos)
	11,2
	de R$3.300 a R$ 4.500
	Total
	22
	 
O quadro acima nos permite ver que 22% da população do Recife pertencem às classes A e B.
Segundo o Censo de 2000 feito pelo IBGE, a população feminina em Porto Alegre de 25 a 34 anos era de 106.884 mulheres, o que representa um grande mercado. Ainda pelo censo 2001, analisando os dados de rendimento mensal por bairros, chegou-se aos bairros que apresentam maior poder aquisitivo: Auxiliadora, Bela Vista, Boa Vista, Bonfim, Centro, Chácara da Pedras, Higienópolis, Ipanema, Jardim Itu-Sabará, Jardim Lindóia, Menino Deus, Moinhos de Vento, Mont’Serrat, Petrópolis, Rio Branco, Santa Teresa, Santana Três Figueiras, Tristeza e Vila Assunção. A população feminina nesta faixa etária (24 a 34 anos) era de 26 838 mulheres.
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3 Produtos e Serviços
3.1 Produtos
As roupas comercializadas serão de extremo bom gosto, seguindo uma linha clássica, clean, trazendo tendências atuais da moda.
Segmentação:
- DIA: Casual
Roupas mais descontraídas, para serem usadas durante o dia e nos finais de semana, para passear, programas de lazer, etc.
- DIA: Trabalho
Roupas apropriadas para usar no ambiente de trabalho, como blusas com decotes discretos, calças sociais, terninhos, twin-sets, etc.
- NOITE: Festa
Roupas adequadas para ocasiões como festas, danceterias, coquetéis, shows e teatros. Este segmento não irá abranger vestidos longos ou roupas chiques.
3.2 Serviços
- Consultoria de moda: as clientes poderão contar com a consultoria de moda da equipe da empresa a preços mais acessíveis. Sai a idéia de que consultoria de moda é somente para ricos e famosos e entra o conceito da acessibilidade deste serviço. Fica mais fácil e acessível para as pessoas aprenderem a cuidar da sua imagem. Pretende-se fazer parceria com profissionais do mercado (Personal Stylists).
- Palestras e workshops sobre tendências da moda, imagem pessoal, estilo próprio, etc.
- Estímulo para que as clientes identifiquem seu estilo pessoal e adeqúem às tendências atuais.
4 Preço
A estratégia da empresa é oferecer produtos a preços relativamente altos, para assim gerar valor ao cliente e poder concorrer com lojas já estabelecidas. Porém serão produtos com preços acessíveis, ou seja, não serão preços exorbitantes, e a loja irá dispor de condições de pagamento que facilitem a compra (parcelamento).
5 Diferenciais Competitivos
Este empreendimento apresenta uma nova proposta de loja, com diversos diferenciais competitivos. Será a pioneira nos tipos de ações diferenciais adotadas, o que consagra uma imagem com o público consumidor, e a torna uma referência.
Em uma das gamas de diferenciais competitivos será exatamente onde espera-se que a loja traga mais interação dos clientes com a moda:
- Serviços prestados
- Telão mostrando desfiles, entrevistas com personalidades do mundo da moda que tragam informações relevantes sobre moda, programas documentários, filme. 
- Mural amplo com reportagens ampliadas, retratando a moda e tendências.
- Espelho 360 graus: para as clientes poderem se olhar de todos os ângulos.
- Vendedoras capacitadas e treinadas.
- Espaço Novos Estilistas: a cada estação (a definir de será de 3 em 3 meses ou de 6 em 6 meses) será aberto um espaço na loja para Novos Estilistas (estudantes em fase de conclusão do curso de moda ou estilismo ou recém formados) exporem suas peças e também comercializá-las.
- Espaço Social: oferecer espaço ao grupo Costureiras do Morro da Cruz para exporem e venderem suas peças, para assim o público das classe sociais A e B ter acesso às peças produzidas por elas.
6 Promoção
As seguintes estratégias serão usadas na forma de promover a loja e seus produtos e serviços:
- Espaço Social: De costureiras
- Espaço Novos Estilistas
- Desfiles de início de estação
Duas vezes por ano (outono/inverno e primavera/verão) promover evento com desfile de modas para clientes e potenciais clientes, onde inclusive os estilistas e o Grupo do Morro da Cruz irão participar.
7 Fornecedores
As roupas serão compradas de fornecedores de marcas já consagradas e de marcas não conhecidas, em centros de atacados em São Paulo (Atacado do Brás e do Bom Retiro) e no Nordeste (Fortaleza é a cidade conhecia com o pólo do jeans).
Existe uma gama de grifes do Brasil que são fortes em outras regiões do país, porém ainda não são exploradas no RS. A idéia é trabalhar com marcas já consagradas, explorar outras marcas e também revender peças de alguns estilistas conhecidos de outros estados (como RJ e SP por exemplo). Seguem algumas marcas e estilistas: 
- Colcci, Triton, Vide Bula, Iódice, Linda de Morrer, M. Officer, Zapping, Rosa Chá, Croqui, Operarock, Algodão Doce, Patachou, Reinaldo Lourenço.
8 Concorrência
Os concorrentes são todas as lojas que vendam roupas para o mesmo público-alvo, ou seja, mulheres de 25 a 35 anos, classes A e B. Existem diversas lojas de roupas femininas em Porto Alegre, porém nenhuma delas trabalha com a mesma proposta da empresa em questão. Os principais concorrentes levantados foram as seguintes lojas:
- Zara (Shopping Recife e Riomar)
- Makenji ()
- Le Lis Blanc ()
- Rabusch ()
- Thitãs ()
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9 Local
O lugar ainda não está definido.O ideal é que seja dentro de um shopping center, porém os altos custos são um entrave. Uma loja em um bairro ocasionaria despesas com segurança e seguro, mas estima-se que o custo total destes gastos seja inferior ao custo de uma loja em um shopping center.
O local é de extrema importância, é um dos fatores que contribuem para o bom desempenho de um estabelecimento. Deve ser um local onde fique próximo a seu público-alvo, de fácil acesso e com estacionamento nas proximidades. Os bairros mais cogitados são: Moinhos de Vento, Bela Vista e Cidade Baixa.
10 Análise SWOT
Ameaças:
- Grande número de lojas de roupas femininas instaladas no mercado atualmente;
- Alta carga tributária
- É um novo empreendimento no mercado
Oportunidades:
- Gosto das mulheres por moda e roupas
- Nicho de interatividade da moda com o cliente não é explorado por nenhuma outra loja em Porto Alegre
Forças:
- Pioneira nos seus diferenciais
- Público-alvo com independência financeira
- Competência das gestoras
- Afinidade das sócias com o assunto
Fraquezas:
- Alto investimento inicial
- Pouco conhecimento do mercado
- Pouca experiência das sócias na área de comércio de varejo
- Dificuldade em comercializar as grifes mais famosas
- Necessidade de alto capital de giro
11 Recursos Humanos
As vendedoras serão consultoras em moda. Perfil desejado: estudantes universitárias com ligação com a moda (preferencialmente estudantes de cursos de curso de moda e/ou estilismo). Irão receber treinamento sobre moda e atendimento aos clientes. 
12 Demonstrativos Financeiros
Foi feito o levantamento do capital inicial necessário, a previsão de despesas fixas e despesas variáveis, a previsão de vendas juntamente com preço de custo, preço de venda, nível de estoque e margem de lucro, previsão de salários, e o fluxo de caixa para os próximos 5 anos. No primeiro ano o fluxo de caixa foi detalhado mês a mês. Em anexo encontram-se as planilhas de estoque e preço de mercadoria, previsões de salários e fluxo de caixa.
Estima-se que o capital inicial fique em torno de R$ 100.000,00, e que o retorno do investimento seja em 3 anos e 7 meses. 
Abaixo segue a planilha contendo os itens que foram estimados como necessários para a montagem da loja com um escritório no mesmo local, e os seus valores:
	INVESTIMENTO INICIAL NECESSÁRIO
	Prédio
	Quant.
	Valor Unitário
	Total
	
	Aluguel
	
	
	
	
	Reformas
	
	
	25.000,00
	
	Vitrine (vidro)
	
	
	1.200,00
	
	Instalação Alarme
	
	
	3.580,00
	
	Placar Luminoso
	
	
	1.200,00
	
	TOTAL 1
	 
	 
	30.980,00
	
	
	
	
	
	
	Móveis e Utensílios
	Quant.
	Valor Unitário
	
	
	Loja:
	
	
	
	
	Balcão central
	1
	1.300,00
	1.300,00
	
	Provadores
	4
	
	4.000,00
	
	Espelho
	2
	400,00
	800,00
	
	Espelhão ângulos
	1
	3.500,00
	3.500,00
	17.000,00
	Estrutura com araras
	4
	1.300,00
	5.200,00
	
	Araras centrais
	2
	1.100,00
	2.200,00
	
	Computador
	1
	2.500,00
	2.500,00
	
	Telefone
	1
	35,00
	35,00
	
	Impressora matricial
	1
	500,00
	500,00
	
	Banquinhos altos
	2
	75,00
	150,00
	
	 Mural
	1
	200,00
	200,00
	
	Manequins
	4
	80,00
	320,00
	
	Mobiliário vitrine
	1
	300,00
	300,00
	
	Sofá 2 lugares
	1
	500,00
	500,00
	
	Pufs
	2
	120,00
	240,00
	
	Mesa auxiliar
	
	250,00
	0,00
	
	Ar condicionado Split
	2
	1.800,00
	3.600,00
	
	Telão
	1
	150,00
	150,00
	
	Projetor
	1
	3.825,00
	3.825,00
	
	Caixas de som
	1
	400,00
	400,00
	
	
	
	
	
	
	TOTAL 2
	Quant.
	Valor Unitário
	29.720,00
	
	
	
	
	
	
	Escritório:
	
	
	
	
	mesa
	2
	80,00
	160,00
	
	Cadeira boa
	2
	180,00
	360,00
	
	Cadeiras
	4
	120,00
	480,00
	
	Sofa 2 lugares
	1
	400,00
	400,00
	
	Mesinha auxiliar
	1
	150,00
	150,00
	
	Armário
	1
	300,00
	300,00
	
	Computador
	2
	2.500,00
	5.000,00
	
	Modem
	1
	300,00
	300,00
	
	Impressora
	1
	300,00
	300,00
	
	Telefone sem fio
	1
	110,00
	110,00
	
	Fax
	1
	450,00
	450,00
	
	Frigobar
	1
	645,00
	645,00
	
	Forno de Microondas
	1
	305,00
	305,00
	
	Cafeteira
	1
	50,00
	50,00
	
	Ar condicionado
	1
	840,00
	840,00
	
	
	
	
	
	
	TOTAL 3
	 
	 
	9.850,00
	
	
	
	
	
	
	Outros
	Quant.
	Valor Unitário
	
	
	
	
	
	
	
	Software Windows
	3
	619,00
	1.857,00
	
	Software Word
	3
	400,00
	1.200,00
	
	Software anti-vírus
	3
	115,00
	345,00
	
	Contador
	
	
	500,00
	
	Arquiteto
	
	
	1.500,00
	
	Viagem compras
	
	
	1.461,48
	
	Estoque Inicial
	
	
	17.000,00
	
	Propaganda
	
	
	3.080,00
	
	TOTAL 4
	 
	 
	26.943,48
	
	TOTAL GERAL
	 
	 
	97.493,48
	
O quadro abaixo é referente às despesas fixas, e comprova que um negócio em shopping se torna praticamente inviável, pois os custos fixos de aluguel e condomínio são extremamente altos. Por esta razão, optou-se por planejar uma loja em bairro (fora de shopping). Segue a planilha das despesas fixas:
	DESPESAS FIXAS
	Custos Fixos
mensal
	Bairro
	Shopping
	
	
	Valor 1
	Valor 2
	
	Telefone Fixo
	200,00
	200,00
	
	Telefone Móvel
	100,00
	100,00
	
	Internet
	63,00
	63,00
	
	Luz
	220,00
	150,00
	
	Água
	60,00
	0,00
	
	Aluguel
	3.000,00
	11.375,00
	10.500,00
	Condomínio
	0,00
	8.000,00
	8.000,00
	IPTU
	500,00
	xxx
	18.500,00
	Seguro
	250,00
	200,00
	
	Empresa de Segurança
	1.780,00
	0,00
	
	Sacolas e embalagens
	800,00
	800,00
	
	Material de Escritório
	70,00
	70,00
	
	Contador
	250,00
	250,00
	
	Faxineira
	240,00
	240,00
	
	Publicidade e propaganda
	760,00
	760,00
	
	Manutenções
	40,00
	40,00
	
	TOTAL
	8.333,00
	22.248,00
	
Em relação às despesas variáveis, estimou-se o custo com as viagens de compra de mercadorias, que irão acontecer em torno de 3 vezes ano. Esta previsão entrou no fluxo de caixa (em anexo). Segue a planilha:
	DESPESAS VARIÁVEIS
	Cotação para duas pessoas
	Custos Variáveis
	Valor
	 4 dias
	3 vezes ao ano
	Passagem de avião
	722,48
	722,48
	2.167,44
	Hospedagem
	73,00
	219,00
	657,00
	Alimentação
	80,00
	280,00
	840,00
	Transporte (cidade)
	60,00
	240,00
	720,00
	Total:
	
	1.461,48
	
	Total ao ano:
	
	
	4.384,44
Segue abaixo a planilha com as despesas estimadas com publicidade e propaganda. Estimou-se os custos com a logotipia da marca, criação e desenvolvimento do site, impressões de convites e folders, e assessoria de imprensa, que ajudará na divulgação da loja nas mídias e meios relacionados. 
	Publicidade e Propaganda
	
	Inicial
	Mensal
	Logotipia
	500,00
	
	Site Internet
	700,00
	
	Impressões
	380,00
	60,00
	Assessoria de Imprensa
	1.500,00
	700,00
	Total
	3.080,00
	760,00
Segue a planilha com os fluxos de caixa descontados:
	Ano
	Fluxo de caixa
	Fluxo de caixa descontado
	Fluxo de caixa desc. acumulado
	0
	-R$ 97.493,48
	
	
	1
	R$ 56.475,06
	R$ 38.845,80
	38.846
	2
	R$ 56.806,96
	R$ 26.876,72
	65.723
	3
	R$ 56.949,72
	R$ 18.533,34
	84.256
	4
	R$ 56.901,48
	R$ 12.737,17
	96.993
	5
	R$ 56.660,39
	R$ 8.724,01
	105.717
Ao final do 5o ano chega-se a R$ 105.717,00 , que são os fluxos de caixa positivos (resultados estimados da empresa) acumulados em 5 anos.
Para calcular os valores descontados, utilizou-se a taxa de 45,4% ao ano, de acordo com a tabela a seguir:
	
	Tx mês
	Tx ano
	Custo de Oportunidade
	1,20%
	15,4%
	Risco
	2,21%
	30,0%
	Custo de Capital
	3,41%
	45,4%
Assim , após 5 anos de atividades tem-se um VPL (Valor Presente Líquido) de R$ 8.223,56 e uma Taxa Interna de Retorno (TIR) de 50,76%. Utilizando o método de Payback descontado, estima-se que irá se obter o retorno do investimento em 3 anos e 7 meses. Se fosseutilizado o conceito de Payback simples, o retorno se daria em torno de 1 ano e 8 meses.
13 Projeções para o Futuro
No primeiro momento, não serão feitas roupas com a marca própria, mas depois da loja estar estabelecida no mercado, tem-se a idéia de buscar uma parceria com uma ou mais empresas do ramo de calçados para a produção de uma linha com a marca própria da loja.
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14 Conclusões
Através da elaboração do Plano de Negócios, o empreendimento mostra-se viável, porém seu sucesso está altamente atrelado ao faturamento da loja, que depende do preço pago pelas mercadorias que serão revendidas e da margem de lucro que será utilizada. Viu-se que uma loja em shopping center é praticamente inviável, a não ser que a empresa tenha um alto faturamento mensal. Alguns dos fatores determinantes do sucesso do empreendimento são: a qualidade das roupas vendidas, o local da loja, excelência no atendimento, além de colocar em prática todos os diferenciais competitivos propostos, sempre prezando a qualidade.
�
Anexos
Planilhas de estoque e preço de mercadoria
Planilha de previsões de salários 
Planilha de previsão de fluxo de caixa