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AVALIAÇÃO I (Avaliação dissertativa – individual com consulta) Marketing – 28/08/2017 Tema Existem situações em que um determinado produto ou serviço não satisfaz as necessidades dos clientes, o que gera reclamação, pois, muitas vezes, o marketing da empresa vende seu produto ou serviço de uma forma que o indivíduo compra-o por um desejo insaciável e depois de um tempo o produto não lhe agrada mais, isso é conhecido como compra por impulso. O marketing deve estar preparado para apresentar o seu produto de forma inteligente e que faça o cliente entender porque esse produto serve para o seu dia a dia. Portanto, Churchil Jr. e Peter (2007) apresentam os benefícios que o produto possa trazer aos seus clientes. Escreva uma redação com o tema: OS BENEFÍCIOS QUE OS PRODUTOS E/OU SERVIÇOS REPRESENTAM PARA O CLIENTE. FONTE: CHURCHILL JR., G.A.; PETER, J.P. Marketing: criando valor para os clientes. 2. Ed. São Paulo: Saraiva, 2007.
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