Fluxograma Equipe 7 ÁREA COMERCIAL

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Curso de Administração
Coordenador: Prof. Fabiano Felipe Portela Santos
Equipe 7: Andriele S.Nascimento Salomão, Fernanda Sara Pinheiro, Gabriel Bergmann, Julio Rodrigues e Paulo Henrique Krukoski
FLUXOGRAMA – ÁREA COMERCIAL
ERP – Área Comercial
	
GESTÃO DE PEDIDOS
	
COLETOR DE DADOS
	
SUGESTÃO DE VENDAS
	
RECUPERAÇÃO DE VENDAS PERDIDAS
	
SUGESTÃO INTELIGENTE DE COMPRAS
	
FLUXO DE ESTOQUE
CRM – Características
Vendas
Consulta de mercado;
Melhor oportunidade para um negócio com desenvolvimento de ofertas mais pertinentes;
Coleta de dados, direcionar uma melhor comunicação com o cliente.
Serviço ao cliente
Ter o conhecimento sobre o que está em alta no mercado;
Feedback direto com o cliente;
Ter certeza da qualidade do produto, personalizar o atendimento.
Planejamento
Indicadores de estratégia comercial;
Planejar concessões no caso de haver resistência do cliente;
Estabelecer planos de pagamentos a serem oferecidos.
Produtos e Serviços de Extrema Qualidade
Visão de mercado;
Mais serviços e produtos para o mesmo cliente;
Base de informações focando no cliente.
Portal de E-commerce Atrativo
Buscam estatísticas de consumos de mercado com capacidade de cobrir grande extensão;
Permitir que os clientes tenham melhor oferta de compra;
Atualização constante nos serviços.
Detecção de Oportunidades de Negócio
Verificação de mercado para negociações de novos produtos;
Planejamentos de futuros negócios e fidelizar novos clientes.