2 CICLO BDQ COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL

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1a Questão (Ref.: 201505672691)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Quais as quatro técnicas para a "Escuta Ativa"?
		
	
	Mostrar Interesse, Ser ativo, Clarificar e Resumir.
	 
	Mostrar Interesse, Clarificar, Parafrasear e Resumir.
	
	Clarificar, Resumir, Simplificar e Agilizar.
	
	Todas as respostas estão corretas.
	
	Mostrar Interesse, Clarificar, Identificar e Resumir.
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201505660978)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Relacione os elementos com os seus respectivos papéis na comunicação e marque a alternativa que corresponde a sequência correta das alternativas: (1) Emissor; (2) Mensagem ; (3) Canal; (4) Receptor; ( ) Destinatário das mensagens ou comunicações; ( ) Meio utilizado para a transmissão de mensagens; ( ) Porta a linguagem e o sentido do que comunicar; ( ) Tem algo a transmitir ou comunicar
		
	
	1, 3, 2, 4
	
	4, 2, 1, 3
	
	3, 2, 1, 4
	 
	4, 3, 2, 1
	
	3, 4, 2, 1
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201505669957)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Leia as afirmativas abaixo sobre a cultura organizacional:
I. Determina a maneira como a organização irá planejar, liderar, organizar, controlar e coordenar seus recursos a fim de atingir o seu objetivo esperado.
II. Influencia o comportamento e as atitudes dos seus profissionais.
III. É um dos fatores que não precisam ser considerados no planejamento e estabelecimento da comunicação de uma organização.
IV. Consiste na maneira como os colaboradores percebem a organização.
 
 
Está correto o que se afirma em:
		
	
	I, II e III
	 
	I e II
	
	II, III e IV
	
	III e IV
	
	II e III
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201505642264)
	Pontos: 0,0  / 0,1
	A resolução de problemas intradepartamentais, a coordenação interdepartamental e as iniciativas de melhoria e mudança ensejam comunicação organizacional do tipo
		
	
	vertical de cima para baixo.
	 
	horizontal ou lateral.
	
	vertical de baixo para cima.
	 
	vertical de cima para baixo e horizontal.
	
	horizontal e vertical de baixo para cima.
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201505647278)
	Pontos: 0,0  / 0,1
	Quando falamos em Comunicação Organizacional nos referimos à gestão do uso de todo tipo de instrumento que serve para emitir mensagens concernentes a assuntos relativos a produtos criados e a procedimentos a serem utilizados na empresa. assim sendo, podemos afirmar que: A - Um comercial de TV mostrando a forma como produtos são elaborados dentro da empresa são um exemplo desse tipo de comunicação; B - Somente entram nessa classificação de comunicação os documentos usados internamente na empresa; C - Os colaboradores responsáveis pela execução de procedimentos dentro da empresa não fazem qualquer btipo de comunicação com seus superiores hierarquicamente.
		
	
	Todas as afirmativas são falsas.
	 
	Todas as afirmativas estão corretas.
	 
	Somente a afirmativa A está correta.
	
	Somente a afirmativa B está correta.
	
	A afirmativa C é a única correta.