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Avaliação: GST0451_AV_201702327329 » MATEMÁTICA FINANCEIRA
	Tipo de Avaliação: AV
	Aluno: 201702327329 - LUCIANA EICH BARBOSA
	Professor:
	ALEXANDRE SILVA FORMOZINHO DE SA
	Turma: 9025/AF
	Nota da Prova: 6,5    Nota de Partic.: 0   Av. Parcial 2  Data: 18/11/2017 15:06:44
	
	 1a Questão (Ref.: 201703145653)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Uma pessoa comprou um imóvel, em janeiro , pelo valor de R$ 450.000,00. No fim deste mesmo ano o imóvel foi vendido por R$ 504.000,00. Sabendo que a inflação nesse ano foi 10% ao ano, perguntamos: 
O percentual da valorização do imóvel superou a inflação? 
Em caso positivo , em quantos por cento foi essa diferença?
		
	
Resposta: R$504000,00 - R$450.00,00 = 54 mil valorização de 12%
	
Gabarito: valorização do imóvel = [(504.000,00 - 450.000,00)/450.000,00] 100 = 12% 
inflação: 10% 
logo: 12 maior que 10. 
O percentual da valorização do imóvel superou a inflação em 2%.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201703145666)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Daniela Draque decidiu comprar um apartamento financiado e pesquisou sobre os vários sistemas de amortização existentes para escolher o melhor para suas condições financeiras. 
Escolheu 3 sistemas como os melhores para ela: o francês, o americano e o misto. 
Foi aconselhada a escolher o sistema de amortização que tivesse a obrigatoriedade de devolver o principal acrescido de juros em prestações iguais e consecutivas (séries uniformes de pagamento). Os juros deveriam incidir sobre o saldo devedor, que por sua vez iria decrescer à medida que as prestações fossem quitadas e as amortizações do principal seriam crescentes. Baseado no exposto qual sistema de amortização Daniela escolheu?
		
	
Resposta: Sistema frances
	
Gabarito: Francês
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201703352271)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	A taxa percentual 6,2% está corretamente representada pela taxa unitária:
		
	 
	0,0062
	 
	0,062
	
	0,62
	
	62,0
	
	6,2
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201703215059)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Gustavo necessita de 2480 u.m. para daqui a 4 meses. Quanto deve depositar hoje num banco que paga 6% a.m de juros para obter a quantia no prazo desejado.
		
	
	2200 u.m.
	
	1935 u.m.
	
	1242 u.m.
	
	1800 u.m.
	 
	2000 u.m.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201703146258)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Qual a taxa percentual de juros compostos mensal que promoveu um capital de R$ 30.100,00 para R$32.000,00 ao longo de 3 meses? 
dado: 
n/i 1% . 2% . 3% . 4% . 5% . 6% . 7% . 8% 
1 . 1,01 1,02 1,03 1,04 1,05 1,06 1,07 1,08 
2 . 1,02 1,04 1,06 1,08 1,10 1,12 1,14 1,16 
3 . 1,03 1,06 1,09 1,12 1,15 1,19 1,22 1,25
		
	 
	2
	
	1
	
	3
	
	3,5
	
	2,5
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201703031254)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	No sistema de juros simples, a taxa de 24% ao ano equivale a
		
	 
	2% ao bimestre
	
	1% ao mês
	
	10% ao semestre
	
	12% ao trimestre
	 
	2% ao mês
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201702599640)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Calcule o valor atual (valor de resgate) de uma duplicata cujo valor nominal é de R$ 120.000,00 e, que foi resgatada antecipadamente, em dois meses, através de uma operação de desconto comercial efetuado com o Banco Delta a uma taxa de juros da ordem de 4% ao mês. Fórmula: VA = VN(1 - d x n).
		
	 
	R$ 110.400,00
	
	R$ 103.400,00
	
	116340,00
	
	R$ 118.900,00
	
	R$ 108.240,00
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201703146185)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Uma pessoa deseja comprar um bem cujo valor é de R$ 5400,00, sendo que o mesmo possui somente R$1700,00, valor tal que será dado de entrada e o valor restante financiado em 1 ano e 7 meses a juros compostos de 2% ao mês. Qual o valor da prestação a ser paga mensalmente para que a divida para aquisição do produto seja quitada integralmente? 
a19-2=15,678462
		
	
	R$245,12
	
	R$232,15
	
	R$220,50
	 
	R$235,99
	
	R$258,40
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201703146297)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Um imóvel, no valor à vista de R$ 500.000,00, foi comprado através do Sistema de Amortização Constante(SAC) para ser pago em 5 parcelas mensais.Calcule o valor da primeira parcela considerando a taxa de juros de 2% ao mês.
		
	
	R$ 114.000,00
	
	R$ 115.200,00
	
	R$ 110.300,00
	 
	R$ 110.000,00
	
	R$ 120.000,00
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201703081235)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	Considerando-se um investimento único de R$ 400 mil, em quanto meses tem-se o PAYBACK SIMPLES (sem incidência de juros) de uma série uniforme mensal de R$50 mil?
		
	 
	8
	 
	6
	
	7
	
	10
	
	5
	Avaliação: GST0444_AV_201702327329 » FRANQUIAS E PARCERIAS COMERCIAIS
	Tipo de Avaliação: AV
	Aluno: 201702327329 - LUCIANA EICH BARBOSA
	Professor:
	MARCELO OLIVEIRA CAMARA
	Turma: 9001/AA
	Nota da Prova: 8,0    Nota de Partic.: 0   Av. Parcial 2  Data: 18/11/2017 18:06:36
	
	 1a Questão (Ref.: 201703204445)
	Pontos: 0,5  / 1,0
	Existe treinamento recorrente para reciclagem e treinamento de novos empregados? Existe algum custo para estes treinamentos recorrentes?
		
	
Resposta: Com a rotatividade de funcionários, há necessidade que a empresa ofereça sim treinamento recorrente para que a engrenagem de produção e consequente sucesso do produto e serviço seja alcançado. Há custo sim para tais treinamentos.
	
Gabarito: Entender se os treinamentos fazem parte da atividade de suporte aos franqueados ¿ No dia a dia ocorre a rotatividade natural de empregados, um franqueador que fornece treinamentos frequentes é importante para o bom andamento
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201702542758)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	É importante conhecer outras formas de parcerias comerciais, além das franquias. Cite uma que considera principal, além da franquia, daquelas que foram estudadas e realize um breve resumo acerca da escolhida.
		
	
Resposta: Licenciamento de marca onde trata se de uma concessão de uso de uma determinada marca, podendo haver transferência de tecnologia junto e também Know-how para melhor distribuição do produto ou serviço.
	
Gabarito: 1 - Joint Ventures: Traduzindo-se ao pé da letra, a expressão joint-venture quer dizer "união com risco". Ela, de fato, refere-se a um tipo de associação em que duas entidades se juntam para tirar proveito de alguma atividade, por um tempo limitado, sem que cada uma delas perca a identidade própria; ou 2 - Representação Comercial: É uma modalidade de intermediação de negócios mercantis, ou seja, os representantes comerciais têm a função de facilitar os negócios envolvendo a venda de produtos ou mercadorias de seus clientes, chamados de empresas representadas; ou 3 - Licenciamento de Marca: Trata-se de uma concessão que engloba a licença de uso de marca, podendo agregar a transferência de tecnologia e know-how para a distribuição de produtos e serviços no mercado.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201702404864)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	__________________________é a pessoa física ou jurídica que concede e vende a franquia. É aquele que detém a marca e o know-how (experiência, técnica) de comercialização de um bem ou serviço e que cede através de um contrato os direitos de uso e/ou de revenda.
		
	
	Representante Comercial
	
	Franqueado
	
	Joint Venture
	
	Consultor de Vendas
	 
	Franqueador
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201702600317)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A divisão das franquias por modalidades de negócio consiste em classificá-las de acordo com a forma de atuação de cada uma. Seguindo este critério, podemos classificar as franquias em, exceto:
		
	
	Franquia shop in shop;
	
	Franquia de Conversão;
	
	Franquia Combinada;Franquia Individual;
	 
	Franquia Máster (ou Master Franchising);
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201702404873)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Valor pago pelo franqueado por ocasião da assinatura do contrato, e que serve para remunerar o franqueador pelo uso da marca e ingresso na sua rede, repasse de know-how, manuais de operação, treinamento, assistência na divulgação da marca, assistência na escolha do ponto, projeto arquitetônico, adequação visual e assistência na inauguração.
		
	
	Taxa de Royalties
	
	Taxa de Exclusividade
	
	Taxa de Comercio
	 
	Taxa de Franquia
	
	Taxa de Propaganda
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201702600357)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Com fulcro no artigo 4º da Lei de Franquias (Lei 8.955/94), a COF (Circular de Oferta de Franquia), deverá ser entregue ao candidato a franqueado no mínimo 10 (dez) dias antes da assinatura do contrato ou pré-contrato de franquia ou ainda do pagamento de qualquer tipo de taxa pelo franqueado ao franqueador ou a empresa ou pessoa ligada a este. Na hipótese do não cumprimento do disposto no caput deste artigo, o franqueado poderá:
		
	
	Exigir a devolução de todas as quantias que já houver pago ao franqueador ou a terceiros por ele indicados, corrigidas monetariamente, apenas;
	
	Exigir devolução de todas as quantias que já houver pago ao franqueador ou a terceiros por ele indicados, entretanto, sem a possibilidade jurídica de correção monetária, apenas;
	
	Arguir a anulabilidade do contrato, apenas;
	 
	Arguir a anulabilidade do contrato e exigir devolução de todas as quantias que já houver pago ao franqueador ou a terceiros por ele indicados, corrigidas monetariamente;
	
	Arguir a anulabilidade do contrato e exigir devolução de todas as quantias que já houver pago ao franqueador ou a terceiros por ele indicados, entretanto, sem a possibilidade jurídica de correção monetária;
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201702456774)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	No Brasil, as franquias encontram respaldo legal?
		
	
	Sim, na Lei 9.955, de 14/02/95.
	 
	Sim, na Lei 8.955, de 14/02/94.
	
	Todas as afirmativas estão erradas.
	
	Não, pois a Lei 8.955, de 14/02/94 foi revogada.
	
	Não, pois a Lei 9.955, de 14/02/95 foi revogada.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201702542416)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Acerca dos indicadores de lucratividade e de rentabilidade (Payback, VPL e TIR), assinale a opção correta
		
	 
	São os mais abordados no estudo de viabilidade de uma franquia;
	
	São os únicos indicadores existentes;
	
	Não são utilizados no estudo de viabilidade de uma franquia;
	
	Apenas o VPL e o TIR são considerados como indicadores de lucratividade;
	
	Apenas o Payback é considerado como indicador de lucratividade
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201702542495)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	No que tange à relação entre o franqueador e o franqueado nas ações de marketing (I-Franchising), assinale a opção correta:
		
	
	Independência - Nesta fase, o franqueador deve ser transparente e explicar a estrutura da operação;
	
	Inclusão - As primeiras taxas e royalties começam a ser pagos pelo franqueado nessa fase;
	
	Interação - Nesta fase, abandonam-se as orientações da rede e adota suas próprias campanhas publicitárias;
	
	Imposto - O franqueado passa a estreitar seus laços com o franqueador.
	 
	Inspiração - A publicidade institucional do franqueador atrai o franqueado para a sua aquisição;
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201702542806)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	É uma modalidade de intermediação de negócios mercantis, ou seja, os parceiros comerciais desta natureza têm a função de facilitar os negócios envolvendo a venda de produtos ou mercadorias de seus clientes:
		
	
	Licenciamento;
	 
	Representação Comercial;
	
	Joint Venture;
	
	Cooperativa;
	 
	Franquia;
	Avaliação: GST0570_AV_201702327329 » GESTÃO DE PROCESSOS
	Tipo de Avaliação: AV
	Aluno: 201702327329 - LUCIANA EICH BARBOSA
	Professor:
	CARLOS AUGUSTO CALMON GARCIA
	Turma: 9035/AO
	Nota da Prova: 8,0    Nota de Partic.: 0   Av. Parcial 1,5  Data: 18/11/2017 15:39:35
	
	 1a Questão (Ref.: 201703194623)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A cadeia de valor agregado pode ser entendida como o conjunto de vantagens competitivas que uma empresa possui como resultado da satisfação do cliente.A vantagem competitiva surge, fundamentalmente, do valor que determinada empresa consegue criar para seus clientes e que ultrapassa os custos de produção. Como podemos atribuir valor para o cliente no nosso processo?
		
	
Resposta: a cadeia de valor diz que as estruturas e processos com os quais as organizações se preparam estrategicamente afim de se projetar, produzir, entrar no mercado e apoiar seu serviço ou produto.é um conjunto de vantagens competitivas para que haja satisfação.
	
Gabarito: O aluno deverá elaborar um comentário que evidencie que o valor é atribuído ao agregar-se em diferentes pontos do processo elementos que gerem satisfação para os clientes. Exemplos práticos contextualizados também são aceitos como resposta.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201703200101)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Para que serve um indicador de processo?
		
	
Resposta: Permite acompanhar, avaliar, sugerir, decidir, interferir ou mudar o rumo de um processo ou conjunto de proessos de uma empresa.
	
Gabarito: Chave de respostas: acompanhamento, problema, melhoria.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201702372703)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	1. As afirmações abaixo conceituam processos:
 I. Conjunto definido de passos para a realização de tarefas;
II. Sempre envolve todas unidades organizacionais;
III. Descrito em detalhes para que possa ser usado de forma consistente;
IV. Sua utilização sempre torna as organizações mais burocráticas e engessadas;
V. Processos definidos que auxiliam no planejamento e na execução de um serviço.
 Indique a alternativa correta:
		
	
	e. Alternativas II, III e IV, apenas.
	
	a. Alternativas I, II e III, apenas;
	
	b. Alternativas II, III e V, apenas;
	
	d. Alternativas I, III e IV, apenas;
	 
	c. Alternativas I, III e V, apenas;
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201702375327)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A gestão dos processos de negócios consiste em empregar o cuidado permanente à maneira e forma como as atividades são executadas, controlando e avaliando os seus resultados e melhorando-as. Dentre as características ou aplicação listadas abaixo, qual a que pertence à categoria organizacional ou de integração?
		
	
	incluem as ações de medição e ajuste do desempenho.
	
	não são suportados por processos internos;
	
	caracterizam a atuação da empresa;
	
	são focalizados nos gerentes e suas relações;
	 
	viabilizam o funcionamento e a coordenação dos vários sistemas da organização;
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201702413026)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A evolução da gestão no mundo globalizado tem tornado a gestão de processos como um requisito relevante as grandes mudanças do mundo organizacional moderno, por:
		
	 
	Ajudar e facilitar o planejamento, a organização, a liderança e o controle de tudo o que é feito na organização;
	
	Ajudar a facilitar o planejamento, a produção de regras e normas, a liderança e o controle de todas as pesssoas;
	
	Ajudar a facilitar a burocracia, a padronização, a centralização das decisões e o desenvolvimento de regras e normas na organização;
	
	Ajudar a dificultar o controle, a eficiência, a liderança e o controle das normas e regras desenvolvidas na organização;
	
	Ajudar a facilitar controle das pessoas, a padronização, a qualidade e o desenvolvimento de regras de conduta pessoal.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201702433662)
	Pontos:1,0  / 1,0
	A atividade de modelagem ou mapeamento de processos está ligada ao levantamento, identificação e descrição dos processos e deve ser precedida de quais ações?
		
	
	identificação dos objetivos e metas individuais e; Mapeamento de todo e qualquer processo visando à transparência;
	
	Mapeamento dos processos operacionais dos setores de planejamento e; Desenvolvimento de um plano de trabalho com as atividades de cada operário;
	
	Identificação dos objetivos estratégicos de cada setor operacional e; Definição dos objetivos e metas pessoais a serem alcançados com base no plano de carreira;
	 
	Identificação dos processos-chave do negócio e; Definição dos objetivos e metas a serem alcançados baseando-se na gestão de processos;
	
	Mapeamento todos os processos em todos os níveis organizacionais e; Análise crítica anual com feedback apenas aos operários de nível técnico;
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201702976794)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Várias são as ferramentas que possibilitam uma análise mais específica e profunda do processo. Dos exemplos apresentados, assinale a que NÃO representam a melhor opção para a análise de processos, pois não foram concebidos para essa finalidade.
		
	
	Mapa de Processos
	
	SIPOT
	
	Diagramas UML
	 
	IDEFO
	 
	Organograma Hierárquico Funcional
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201702591514)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Sobre os fluxogramas utilizados na modelagem de processos podemos afirmar:
I- Tem a mesma função do organograma.
II- É uma representação gráfica mostrando todos os passos de um processo.
III- É também utilizado para identificação de possíveis problemas no fluxo de produção.
É(São) correta(s) a(s) afirmativa(s):
		
	
	II, apenas.
	
	I, II e III.
	 
	II e III, apenas.
	
	I e II, apenas.
	
	I, apenas.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201702962539)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Indicadores são dados ou informações, preferencialmente numéricos, que representam um determinado fenômeno e que são utilizados para medir um processo ou seus resultados.Dentre as expressões abaixo, indique a opção falsa.
		
	
	As necessidades e expectativas da organização afetam a criação de indicadores e metas
	
	Os ambientes interno e externo afetam a criação de indicadores e metas
	
	Os referenciais de comparação afetam a criação de indicadores e metas
	
	As características do mercado afetam a criação de indicadores e metas
	 
	Somente o ambiente externo afeta a criação de indicadores e metas
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201702597117)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	A gestão de pessoas é importante para a execução dos processos porque:
I - todos os envolvidos nos processos devem ter a qualificação adequada para sua atividades;
II - a remuneração será relacionada ao desempenho dos processos;
III - as pessoas devem estar comprometidas com suas atividades;
Quais afirmações acima estão corretas?
		
	
	Somente a I
	 
	I e III
	
	I, II e III
	
	Somente a III
	
	Somente a II