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Evolução das teorias da administração - uma síntese histórica - http://tupi.fisica.ufmg.br/michel/docs/Artigos_e_textos/Gestao/evolucao%20das%20teorias%20da%20administracao.doc QUESTÕES PARA ESTUDO 1-Do século XVI até meados do século XVIII, o mundo era essencialmente agrícola, e a atividade industrial, como era? 2-Por que O movimento renascentista foi um dos grandes responsáveis pelo avanço tecnológico da época. Cite 3 fatos. 3-É, portanto, lícito afirmar que a sociedade moderna se caracteriza, sobrevive e realiza seus objetivos através de organizações? Explique como isso ocorre no mundo atual. 4-Qual o o principal motivo para a existência das organizações? 5-Quais os principais quesitos para caracterizar uma organização? 6-Por que A Revolução Industrial exerceu influência fundamental para o surgimento da ciência da administração? 7-Quando surgiu a Teoria da Administração Científica e qual foi seu objetivo? 8-Quando surgiu a Teoria Clássica da Administração e qual foi sua preocupação? 9-Na depressão de 1929, a preocupação com a eficiência das organizações aumentou e provocou uma reavaliação dos princípios da administração, com as idéias de Elton Mayo. Como foi a experiência de Elton Mayo? 10-Na década de 40, as empresas estavam em crescimento, tanto em número, como em tamanho e complexidade, precisando de um modelo sólido e abrangente, que pudesse orientá-las para sobreviver nessa nova realidade. Surgiu a Teoria da Burocracia de Max Weber (sociólogo alemão). Para o autor como deveria ser a empresa para tornar-se eficiente? 11-Ao final da década de 50, surge o Movimento Estruturalista, que teve como seu maior expoente o sociólogo americano Amitai Etzioni, caracterizou-se pelo estudo das teorias já existentes, o que esta abordagem buscou? 12-Durante a Segunda Guerra Mundial, foram incentivados o estudo e a aplicação de técnicas matemáticas para a defesa e resolução de problemas logísticos. Surgiu a Teoria Matemática da Administração, ou Pesquisa Operacional, que enfatizava? 13-Durante a década de 50, a partir da evolução dos estudos da Teoria das Relações Humanas, nasce a Teoria Comportamental da Administração, qual foi o seu objetivo? 14-A partir da década de 60, ocorreu uma mudança radical na maneira de visualizar a organização, com a Teoria Geral de Sistemas, cujo maior expoente foi o biólogo Ludwig Von Bertalanffy, o que pregava esta teoria? 15-Ainda na década de 60, pesquisas conduzidas por Alfred Chandler demonstraram que algumas empresas sobreviveram à custa de contínuas mudanças, o que mais as pesquisas apontaram? 16-O que afirmam Lawrence e Lorsch, os maiores representantes da Teoria Contingencial? 17-Mais recente abordagem (década de 80) refere-se às “organizações inteligentes” (Learning Organizations). Quem é seu grande representante e qual a idéia que ele defende? 18-A partir da década de 80, o enfoque do planejamento estratégico ganhou amplitude, profundidade e complexidade, dando origem à Administração Estratégica. Qual seu objetivo máximo? 19-O final do século XX e o início do século XXI viram surgir uma nova proposta para a administração: a administração pela Gestão do Conhecimento. Quais são os princípios que ela trabalha? Respostas 1 - Do século XVI até meados do século XVIII, o mundo era essencialmente agrícola; a economia se resumia ao cultivo do solo e à produção de alimentos para consumo próprio e familiar. Em plena Idade Média, e os proprietários de terras, em geral religiosos ou políticos, contavam para o cultivo, plantio e sustento de suas propriedades com a mão de obra barata e escrava do povo. A atividade industrial era incipiente; restringia-se apenas a alguns poucos e rebeldes artesãos, que fugiam das propriedades e do domínio dos senhores feudais para exercer uma atividade econômica independente. Esses artesãos se reuniam em locais fora das propriedades feudais, nos quais montavam o seu próprio negócio, criavam família e comercializavam sua mercadoria. Esses aglomerados de “incorformados” foram despontando e crescendo rapidamente, ficando conhecidos como “cidades”. Esse crescimento foi incentivado pelo crescimento da atividade econômica e pelo declínio do poder feudal do século XVII 2 - No Renascimento houve uma grande mudança na produção de conhecimento. A razão passou a ser um dos principais objetivos daqueles que pretendiam desvendar os grandes mistérios do mundo físico. Mesmo tendo a forte oposição da Igreja, muitos cientistas buscaram métodos de produção de conhecimento através da experimentação, observação e comprovação. - Grandes avanços nas áreas de Astronomia, Medicina, Matemática, Física, Química e Biologia. - Desenvolvimento de instrumentos científicos, principalmente na área de observação astronômica. - Formulação de várias leis da Física e teorias matemáticas. 3 - No mundo atual, raramente o homem trabalha, defende seus interesses e mesmo se diverte por conta própria, de forma isolada. Ele está inserido em organizações que coordenam seu trabalho, seu estudo, seus interesses, suas reivindicações. Ele depende das organizações, é controlado por elas e nelas passa a maior parte do seu tempo. São organizações de caráter econômico, político, cultural, religioso, que se justapõem, se interpenetram, entrecruzam, entram em relações de cooperação e conflito, dependência e interdependência. É, portanto, lícito afirmar que a sociedade moderna se caracteriza, sobrevive e realiza seus objetivos através de organizações. 4 - O principal motivo para existência das organizações é o fato de certos objetivos ,só podem ser alcançados por meio da ação coordenada de um grupo de pessoas. 5 - Objetivos, pessoas, divisão do trabalho e processos de transformação podem ser destacados com sendo os principais quesitos para a caracterizar uma organização. 6 – A administração surgiu em resposta a duas consequências provocadas pela Revolução Industrial, a saber: Crescimento acelerado e desorganizado das empresas que passaram a exigir uma administração científica capaz de substituir o empirismo e a improvisação; Necessidade de maior eficiência e produtividade das empresas, para fazer face à intensa concorrência e competição no mercado. 7 - No final do século XIX e início do século XX apareceram os primeiros trabalhos tratando da administração com o objetivo de racionalização do trabalho. A teoria da administração científica baseia-se na estrutura formal e nos processos das organizações, onde as pessoas eram vistas como instrumentos de produção, e utilizadas para alcançar a eficiência para organização. 8 - Na Europa do íncio do século XX (1916), surgiu a Teoria Clássica da Administração: caracteriza-se pela ênfase na estrutura organizacional, da visão do homem econômico e pela busca da máxima eficiência organizacional. Também é caracterizada pelo olhar sobre todas as esferas (operacionais e gerenciais), bem como na direção de aplicação do topo para baixo (da gerência para a produção). O modo como Fayol encarava a organização da empresa à Teoria Clássica a impostação de abordagem anatômica e estrutural. 9 - A experiência de Hawthorne foi realizada, entre 1927 e 1932, por Elton Mayo e seus colaboradores em uma fábrica de Western Electric Company, situada em Chicago, no bairro Hawthorne e tinha como objetivo inicial conduzir experimentos relacionando a luminosidade no ambiente de trabalho com a eficiência dos operários, medida pela produção. Com os primeiros resultados, a pesquisa logo se estendeu ao estudo da fadiga, dos acidentes de trabalho, da rotação do pessoal e do efeito das condições físicas de trabalho sobre a produtividade dos operários. Foi verificado pelos pesquisadores que os resultados da experiência eram prejudicados por variáveis de natureza psicológica. A partir daí, eles tentaram eliminar ou neutralizar o fator psicológico, então estranho e impertinente, motivo pelo qual a experiência se prolongou até 1932, quando foi suspensa devido à crise de 1929. A fábrica da Western Eletric Company, já desenvolvia uma políticade pessoal voltada para o bem-estar de seus operários e com a experiência pretendia, não o aumento de produção, mas sim, conhecer melhor seus empregados. 10 - Para Weber, a empresa era um sistema social, e, como tal, funcionava como a sociedade, reproduzindo-lhe as mesmas características, mazelas e problemas. Assim, uma empresa somente seria eficiente e sobreviveria se fosse organizada segundo os aspectos atávicos da vida em sociedade; ou seja, deveria ser um organismo vivo, as tarefas deveriam ser racionalmente divididas, e a convivência deveria disciplinada por meio de papéis hierárquicos e normas de conduta e ação escritas e legais. Esses aspectos, segundo Weber, iriam garantir a sobrevivência das organizações e possibilitar que elas fossem eficientes, impessoais, justas e igualitárias, tanto para seus trabalhadores quanto para o público a que atendiam. 11 - O Movimento Estruturalista, que teve como seu maior expoente o sociólogo americano Amitai Etzioni, caracterizou-se pelo estudo das teorias já existentes, nos seus aspectos globalizantes que compõem o todo organizacional. Grande contribuição para o campo da teoria administrativa, essa abordagem buscou conciliar e integrar os conceitos clássicos e humanísticos, criar uma visão crítica do modelo burocrático e estabelecer uma análise sobre tudo o que se tinha escrito, até então, sobre teorias da administração, principalmente fazendo um paralelo entre a Escola Clássica e a Escola de Relações Humanas. O movimento estruturalista não constituiu um corpo teórico de inovações conceituais; procurou, antes, enxergar e analisar os mesmos problemas já vistos e abordados por outros autores de forma integrada (antes feito de forma fragmentada). 12 - A teoria da matemática da administração tem como seus objetivos, simular situações de resolução de problemas que poderão surgir dentro de um processo organizacional e em suas tomadas de decisões. Uma simulação real, envolvendo a estatística de um processo, capaz de estabelecer índices conclusivos para resolução de situações futuras e avaliação da probabilidade de sua ocorrência. Tem como característica dar diversas alternativas e escolhas nas tomadas de decisões emergenciais que possam surgir dentro da organização, considerando seus pontos de risco. 13 - Teoria comportamental da administração de 1947 é uma teoria aplicada à administração de empresas. A teoria comportamental (ou teoria behaviorista) da administração trouxe uma nova concepção e um novo enfoque dentro da teoria administrativa: a abordagem das ciências do comportamento (behavior sciences approach), o abandono das posições normativas e prescritivas das teorias anteriores ( teorias clássica, das relações humanas e da burocracia) e a adoção de posições explicativas e descritivas. 14 - A teoria geral de sistemas (também conhecida pela sigla, T.G.S.) surgiu com os trabalhos do biólogo austríaco Ludwig von Bertalanffy, publicados entre 1950 e 1968. A T.G.S. não busca solucionar problemas ou tentar soluções práticas, mas sim produzir teorias e formulações conceituais que possam criar condições de aplicação na realidade empírica. Os pressupostos básicos da T.G.S. são: Existe uma nítida tendência para a integração entre as ciências naturais e sociais; Essa integração parece orientar-se rumo a uma teoria dos sistemas; Essa teoria de sistemas pode ser uma maneira mais abrangente de estudar os campos não físicos do conhecimento científico, especialmente as ciências sociais; Essa teoria de sistemas, ao desenvolver princípios unificadores que atravessam verticalmente os universos particulares das diversas ciências envolvidas, aproxima-nos do objetivo da unidade da ciência; Isso pode levar a uma integração muito necessária da educação científica. 15 - Ainda na década de 60, pesquisas conduzidas por Alfred Chandler demonstraram que algumas empresas sobreviveram à custa de contínuas mudanças e adaptações de seus objetivos e estratégias às novas realidades. Essas pesquisas apontaram para que a estrutura organizacional das empresas procura integrar e potencializar seus recursos financeiros, humanos e materiais para a estratégia do mercado e para fazer face às necessidades e mudanças impostas pelo meio ambiente. Assim, a estrutura das organizações não deve ser estável, fixa, única, universal, pois o mundo já não se comporta assim. 16 - Lawrence e Lorsch, seus maiores representantes, afirmaram que empresas com alto desempenho ajustavam sua estrutura às necessidades do ambiente. Alvin Toffler (1973), em seu livro O choque do futuro, contribuiu para as idéias de Lawrence e Lorsch, salientando que, sendo a sociedade dinâmica e mutável, as organizações, para poder acompanhar a turbulência ambiental, precisavam ser inovadoras e as estruturas organizacionais flexíveis e dinâmicas. 17 - Mais recente abordagem (década de 80) refere-se às “organizações inteligentes” (Learning Organizations) e defende a idéia de que as empresas, assim como as pessoas, aprendem coisas novas permanentemente e, dessa forma, evitam a obsolescência e antecipam-se às mudanças. Esta abordagem, cujo grande representante foi Peter Senge, visa à evolução constante, através da filosofia da aceitação e discussão do erro como condição de aprendizagem. Não se trata de um novo modelo de gestão; apenas, a inserção de uma nova premissa: a aprendizagem pela experiência. Para isso, adotam um sistema de direção moderno, proporcionando aos empregados um ambiente que estimula a criatividade, a constante aceitação e discussão dos erros cometidos, promove oportunidades de crescimento e aprendizagem, gera desafios e competição inovadora. Esse tipo de organização permite novas idéias, estimula a geração de conhecimentos e a divulgação de informações, tão necessárias à administração contemporânea 18 - A administração estratégica está inserida em um processo ou determinada etapas. Entre as principais etapas podemos destacar como: Execução de uma analise do ambiente, estabelecimento de uma diretriz organizacional, formulação de uma estratégia organizacional, implementação da estratégia. A administração estratégica é o campo onde é efetuado o planejamento estratégico da empresa tendo como base sua missão, visão e valores. Neste campo são estabelecidos conjuntos de opções, diretrizes e valores determinados pelos líderes (alta administração) da empresa, para que a organização possa ter um bom desenvolvimento a longo prazo. Através das estratégias é possível estabelecer objetivos, metas, projetos, orçamentos, logística, táticas, planos de ação, e também antecipar problemas que podem ocorrer durante o percurso, diminuindo os riscos da empresa. 19 - A gestão do conhecimento, do inglês KM - knowledge management, é o nome dado ao conjunto de tecnologias e processos cujo objetivo é apoiar a criação, a transferência e a aplicação do conhecimento nas organizações. O conhecimento e a gestão do conhecimento são conceitos complexos e multifacetados. Assim, o desenvolvimento e implementação de uma gestão do conhecimento que seja eficaz requer uma rica fundamentação de várias literaturas[1]. A gestão do conhecimento é um processo para criação, captura, armazenamento, disseminação, uso e proteção do conhecimento importante para a empresa. A Gestão do Conhecimento, por meio de suas práticas, objetiva organizar de forma estratégica os conhecimentos dos colaboradores e os conhecimentos externos, que são fundamentais para o sucesso do negócio. (Sebrae) Utilizando a gestão do conhecimento, a empresa pode diminuir os gastos em produtos e investir em capital intelectual, o que, geralmente, tem um melhor custo-benefício.
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