Biblioteca 865016 (2)

Esta é uma pré-visualização de arquivo. Entre para ver o arquivo original

GST0063 – TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO
Aula 16: Teoria da Contingência (situacional)
1
Origens: 
A partir de pesquisas feitas para verificar os modelos de estruturas organizacionais mais eficazes em determinados tipos de empresa.
Conclusão: a estrutura da organização e o seu funcionamento são dependentes da interface com o ambiente externo e da tecnologia adotada. 
Logo, “não há um único e melhor jeito de organizar (administrar). Tudo é relativo. 
Tudo depende.” 
Contingências ambientais (contexto) e tecnológicas. 
TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO
TEORIA DA CONTINGÊNCIA (SITUACIONAL)
Pesquisa de Chandler sobre estratégia e estrutura: 
Estudou as mudanças na estrutura organizacional relacionando-as às estratégias de negócios. 
TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO
Pesquisa de Burns e Stalker sobre organizações. 
Organizações “Mecanísticas” e “Orgânicas”.
Pesquisa de Lawrence e Lorsch sobre o ambiente.
Também pesquisaram sobre a influência ambiental dentro das organizações. Em especial, os conceitos de diferenciação e integração. 
TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO
Pesquisa de Joan Woodward sobre a tecnologia.
Procurou uma relação entre as teorias da administração e o sucesso nos negócios quando colocadas (teorias) em prática. 
Estudou três tipos de tecnologias de produção: 
1. Produção unitária (artesanal): menos padronizado e menos automatizado. 
2. Produção em massa (mecanizada): grande quantidade, linha de montagem e de produção. 
3. Produção por processo (automatizada): participação humana é mínima. 
	
TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO
Ambiente Geral e o ambiente de tarefa (operacional)
Condições internacionais
Políticas e
Legais
Economia 
Cultura 
Tecnologia 
Demografia 
Condições climáticas
Concorrentes 
Agências reguladoras
Fornecedores 
Clientes
EMPRESA
AMBIENTE GERAL
AMBIENTE DE TAREFA
Ambiente
estável
Ambiente
Instável, dinâmico
Estrutura do setorhomogêneo
Estruturas simples; poucas divisões funcionais; centralização.
Departamentalização geográfica; decisão descentralizada; planejamento contingente.
Estrutura do setorheterogêneo
Estruturas diferenciadas; muitas divisões funcionais, territoriais; descentralização.
Diferenciação e descentralização; incerteza; planejamento contingente.
TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO
Tecnologia
Principais características
Elos em sequência
Interdependência
Fixa, produto concreto
Repetitividade do processo
Mediadora
Ligação entre clientes
Produto abstrato
Intensiva
Convergência e foco sobre o cliente.
Flexível
TIPOLOGIA DE TECNOLOGIAS
INSERIR VIDEO “A MOSCA”
Verificou-se que as características das organizações são decorrentes do que existe fora delas.
Também, que a variável “tecnologia” condiciona a estrutura e o comportamento organizacional. 
Inicia novos modelos organizacionais flexíveis e orgânicos. Estruturas matriciais, em rede (network structure), por equipes etc. 
Concepção do homem: “Homem complexo”, como um ser complexo de valores, percepções, características pessoais e necessidades. 
TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO
APRECIAÇÃO CRÍTICA DA TEORIA DA CONTINGÊNCIA
12