Exerícios de gestão da cadeia de suplimentos

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Lista de Exercícios 2 – GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS
1- O que é um Centro de Distribuição? Explique
Também conhecido como CD, é uma unidade construída por indústrias, varejistas, etc para armazenar os produtos produzidos ou comprados para revenda junto a um mercado, com a finalidade de despachá-los para outras unidades, filiais ou principalmente a clientes. Os materiais são localizados no estoque segundo o Codigo de Localização do Produto.
2-O que é integração interna na Supply Chain Management (Gestão da Cadeia de Suprimentos)? O que integração estratégica na Suply Chain Management ?
Integração Interna - se preocupa com o produto e o nível de serviço (qualidade do nível de atendimento).São as ações que buscam elevar a produtividade e o desempenho operacional, atingir o níveis de baixo custo, redução de estoques e qualidade exigidos na Cadeia de Suprimentos.
Integração Estratégica - devemos nos ater a estratégia da empresa, conhecendo clientes e cadeia de suprimentos, fazendo a sintonia entre as duas para buscar competitividade.
3-Quais as Vantagens de ser operar com CDs?
- A implementação de centros de distribuição na cadeia de suprimentos surge na necessidade de se obter uma distribuição mais eficiente, flexível e dinâmica, isto é, capacidade de resposta rápida face a demandas cada vez menores, mais freqüentes e especificadas. 
-Redução de custos na distribuição do produto e evita-se pontos de gargalo, entre outras vantagens do trabalho em parceria.
- Outra vantagem, deve-se ao fato deste mecanismo de ligação «fábrica – cliente» permitir o atendimento adequado a diversos pontos de venda menores, como quiosques, cafeterias ou lojas, com uma elevada taxa de entrada e saída de produtos, tendo estes, normalmente, um curto prazo de validade (alimentação) ou um pequeno período de comercialização (jornais).
4- Quais são as atividades desenvolvidas num CD?
As principais atividades em um CD, segundo a Aslog, englobam: recebimento, movimentação, armazenagem, seleção de pedidos, expedição e, em alguns casos, agregação de valor intrínseco, como a colocação de embalagens e de rótulos e a preparação de kits comerciais.
5- Quais são os aspectos condicionantes na escolha de um CD
Na escolha de um CD devemos ter em conta o seguinte (Farah, 2002, p. 45):
A quantidade de intermediários existentes e/ou necessários; 
A diversificação dos canais de distribuição; 
A dimensão da área a ser atendida e os requisitos mínimos necessários para efetuar um serviço com qualidade e eficiência; 
As características do produto a ser entregue; 
A estrutura operacional mínima necessária. 
6- Conceitue Sistema Integrado de Gestão Empresarial ou ERP (Enterprise Resourse Planning).
R. Em termos gerais, são uma plataforma de software desenvolvida para integrar os diversos departamentos de uma empresa, possibilitando automação e armazenamento de todas as informações de negócios. Integra todos os dados e processos de uma organização em um único sistema. Atualmente existe uma “disputa” entre o ERP e os Sistemas “Especialistas”, que tendem a ser incorporados ao ERP.
7- Como melhorar um Centro de Distribuição?
- Uma resposta quase imediata para esta questão, seria a implementação de alta tecnologia no sistema ERP (rede neural que integra toda a empresa para gestão) . Obviamente que com esta ajuda, conseguir-se-á uma otimização das operações, mas não é somente isso. 
- É o PROCESSO o ponto mais crítico para a redução de custos de um CD. Este, deve acompanhar a mudança temporal entre fornecedores, clientes e produtos, seja ela para mais (maior quantidade de fornecedores, produtos e clientes) ou para menos. 
8- O que é Gestão por Processo?
R- Enfoque administrativo aplicado por uma Organização que busca a otimização e melhoria da cadeia de
processos.
9- Quais são as vantagens do ERP (cite 3) ?
R. Aumento de controle em função do sistema integrado, aumento da produtividade e eficiência em função da unificação do processo e melhor apoio à decisão em função da facilidade na simulação de possibilidades.
10- Quais as desvantagens do ERP (cite 3) ?
R. Dependência do fornecedor do pacote , excesso de controle sobre pessoas e elevado custo de implantação.
11- Cite 3 fatores críticos de sucesso do ERP ?
R. Apoio da direção , envolvimento do Usuário e definição clara de necessidades. 
12- Quais decisões estratégicas ligadas a terceirização podemos tomar na cadeia de suprimentos?
R- Grau de Terceirização ou Participação na Operação.
Em que partes devemos atuar ? Devemos comprar clientes? Devemos comprar fornecedores ? Devemos terceirizar? Operador Logistico? 
13- O que é Custo Total em Logística?
R- São todos os custos envolvidos numa operação, de forma a analisar ganhos e perdas envolvidos em cada decisão.É utilizado para tomada de decisões na Cadeia de Suprimentos.
14-O que é Estoque Médio e Estoque Sazonal ?
R- Trata-se do estoque resultante das formulas : LOTE/2 ou (Estoque Inicial + Estoque Final) / 2
Vai ser utilizado para representar o valor dos estoques para um período determinado (mês,semana,ano,etc.). O Estoque Sazonal é usado para atender variação previsível na Demanda em função de caracteristicas de determinada época no ano.
15- Qual o desafio estratégico da gestão de Estoques? E qual o impacto do Tipo de Programação da Produção de Produção nos estoques?
Estrategicamente, os estoques maximizam os recursos da empresa e fornecem um nível satisfatório de serviço ao cliente ou consumidor. O Tipo de Produção Puxada propicia não acumular estoques desnecessários entre etapas da produção.
16 – Para os dados abaixo ,da Empresa XPTO, calcule o Lote Econômico de Compras (LEC) para compra de lâmpadas.
Q = Demanda = 1000 por mês
A = Custo Aquisição por pedido = R$ 50,00 (custo do pedido não é custo de estoque)
Pu = Custo Unitário * (1-desconto) = R$ 7,00
Ip = Taxa de posse (Custo Financeiro) = 0,7% ao mes
OE = Obsolescencia e Estocagem = 0,3% ao mês
R – 
LEC = 2*Q*A
 ----------- 
 Pu * (Ip + OE)
LEC = 2*1000*50
 ----------- 
 7 * (0,007 + 0,003)
LEC = 100.000
 ----------- 
 0,07
LEC = 1195,23
17- Qual o Indicador Giro de Estoques para Compras de R$ 10.000 e vendas DE R$ 30.000 ?
GIRO DE ESTOQUES = VENDAS (EM QUANTIDADE OU EM REAIS)
			 ESTOQUE MEDIO
ESTOQUE MEDIO = 10.000/2=5.000
GIRO DE ESTOQUES = 30.000/5.000 = 6 VEZES
18- O que é Nível de Serviço (Atendimento) a Clientes? Qual O Indicador Nível de Serviço (Atendimento) em Clientes mil entregas onde tivemos que atrasar 100 remessas?
Nível de Atendimento a Clientes são as entregas feitas na quantidade correta e no prazo acordado com o cliente dentro do universo de entregas.
NIVEL DE SERVIÇO (Atendimento) CLIENTE = 
DEMANDA ATENDIDA CORRETAMENTE E NO PRAZO 
DEMANDA TOTAL DOS CLIENTES
Nível de Serviço Cliente = 900/1000 = 90%
19 – O que é o Indicador Acuracia de Estoques ?
ACURACIA DE ESTOQUES = QUANTIDADE ESTOQUE
 QUANTIDADE CONTROLE
20- Qual a formula do Indicador Freqüência de Entregas ?
FREQUENCIA DE ENTREGAS = DEMANDA UNIDADES/PERIODO
 TAMANHO DO LOTE EM QUANTIDADE
21- O que é EDI? Explique.
EDI – ELETRONIC DATA INTERCHANGE 
É a ferramenta para transmissão automática de informações entre diferentes fornecedores e compradores da cadeia de suprimento. Estes sistemas fazem com que o suprimento passe a se dar a partir de troca eletrônica de informações. para reposição de estoques, servem ao gerenciamento do transporte, armazenagem de produtos e dá suporte aos vendedores da organização. O contrato será a base para se estabelecer o nível de serviço e o custo associado. Os principais ganhos do EDI são redução de custose redução de tempo (agilidade).
22- Onde podemos encontrar a medida do Indicador Cobertura de Estoques numa Organização?
Na Política de Estoques
23- Para que serve o Relatório Gerencial de Logistica e Quais Estoques são Controlados no Relatorio?
R. Apóia decisões na área e ajuda a controlar as operações para batimento/superação de metas. O relatório proporciona que medidas corretivas são tomadas em caso de insuficiência de performance. Trata-se de Controle Gerencial sobre o Processo Logístico. A informação é o maior fator em importância para gestão da cadeia de suprimentos. 
Os Estoques Controlados no Relatorio são : Materias Primas, Produtos Acabados, Semi-Acabados (em processo na linha de produção), Materiais Uso e Consumo (álcool,graxa, etc), Sobressalentes (peças das maquinas).
24- Quais são os critérios para a Terceirização (Fazer ou Comprar)?
- Critério Financeiro (Lucro, Retorno, etc)
- Critério Competência (temos condição de fazer na qualidade requerida?)
- Critério Estratégico (é o foco do negócio? Produz transpiração e atrapalha o desenvolvimento dos projetos?)
25- O que é Integração Vertical?
É o grau de posse da organização da cadeia de suprimentos da qual faz parte. 
Integrar para frente significa comprar Clientes. Integrar para trás significa comprar Fornecedores.
26 – O que é Cross-Docking?
“Cross-docking é um processo onde produtos de diversos fornecedores/origens são recebidos em uma dependência e despachados em grupos para diversos destinos . As cargas são enviadas , sem armazenagem. Isso requer alto conhecimento dos produtos de entrada, seus destinos, e um sistema para roteá-los apropriadamente aos veículos de saída”. 
Exemplo : Suponhamos que existem cinco tipos de produtos, cada um com seu fornecedor exclusivo: bebidas, biscoitos, chocolates, revistas e cigarros. Também consideremos que existam 20 lojas. 
Cinco caminhões (um de cada fornecedor) chegam ao armazém pelo lado chamado “entrada”. Vinte caminhões entram pelo lado “saída”. Os produtos, à medida que são retirados dos caminhões dos fornecedores, são encaminhados (roteados) para os veículos que levarão as mercadorias para as lojas, na quantidade certa para cada cliente. 
27- Quais são os pontos críticos do Cross-Docking?
1-Conseguir toda essa coordenação para reunir fornecedores diferentes sem grandes atrasos. 
2-Gerenciar as informações de seleção, arrumação e roteamento dos produtos sem estocagem. 
28- Quais as vantagens do Cross-Docking.
. Aumenta velocidade do fluxo de produtos e circulação do estoque.
• Reduz custo de manuseio.
• Permite consolidação eficiente de produtos.
• Dá suporte às estratégias de Just-In-Time.
• Promove melhor utilização dos recursos.
• Reduz necessidade de espaço.
• Reduz danos aos produtos por causa do menor manuseio.
• Reduz furtos e compressão dos produtos.
• Reduz obsolescência (e problemas com prazo de validade) dos produtos.
29- Quais desvantagens do Cross-Docking.
• Requer sincronização dos fornecedores e demanda.
• Relações imperfeitas com fornecedores; pequena ou nenhuma credibilidade nos fornecedores; relutância dos fornecedores.
• Dependências inadequadas ou retornos sobre investimentos insuficientes para justificar a compra, reforma ou construção de um CD apropriado.
• Sistemas de informação inadequados.
• Medo de stock-out pela ausência de estoque de segurança. 
30-O que são Sistemas de Distribuição Escalonados ou Seqüenciais?
R- Distribuição feita através de CDs, refletindo estrutura descentralizada de distribuição.
Os estoques ficam próximo ao cliente.
31-O que são Sistemas SISTEMAS DIRETOS OU REDE DE ENTREGA DIRETA ?
R- Distribuição feita diretamente do fabricante para dos clientes, refletindo forma centralizada de distribuição. Os estoques ficam longe do cliente. O transporte sai direto do fornecedor para as lojas do varejista.
 32- O que são SISTEMAS FLEXIVEIS OU MIXTOS?
Mistura de Sistema Direto com Sistema de Distribuição Escalonado.
33-Quais os tipos de movimentação no CD?
1- Tranferencia de Material recebido para a área de estocagem, e da área de estocagem para a área de separação de pedidos. 
2-Separação de Pedidos
34-Como localizar um CD?
R-As empresa vão buscar as localizações mais baratas pelo calculo do custo total, juntamente com uma localização que permita atendimento do nível de serviço adequado ao seu clirente.
35-Qual o PAPEL DE MARKETING na Cadeia de Suprimentos?
R-O Marketing é a área responsável por captar as informações dos mercados consumidores, desenvolver a oferta e a estratégia e gestão de produtos para atendimento lucrativo e eficiente aos mercados, bem como desenvolver as ações necessárias para atingimento das metas da empresa (vendas, promoção de vendas, etc).
36-Qual o papel da Logística junto ao Marketing?
R-Disponibilizar o produto nas condições ideais para o consumo. E isto tem duas frentes: pode-se aumentar a percepção de valor, auxiliando o marketing no convencimento do cliente, ou pode-se trabalhar na redução de custos do processo de distribuição e melhorando o resultado final do produto.
37-Qual o papel da TI (Tecnologia da Informação) na Cadeia de Suprimentos?
R- A disponibilidade de informação referente ao status dos produtos e materiais é a base para gerir a Cadeia de Suprimentos em direção ao atingimento de metas. As informações adequadas no tempo adequado propiciam que decisões possam ser tomadas na Gestão da Cadeia de Suprimentos . 
38- Quais as Principais Tecnologias Aplicadas à Logística? 
 CÓDIGO DE BARRAS, Etiquetas Inteligentes, EDI, TMS (TRANSPORTATION MANAGEMENT SYSTEM – Sistema de Gerenciamento de Transportes). GPS (GEO POSITIONING SYSTEMS - Dispositivos que identificam posição de qualquer veículo/pessoa através do uso dos conceitos de latitude e longitude geográfica, em conjunto com mapas digitalizados).
39- Quais os PRINCÍPIOS DOS SISTEMAS DE INFORMAÇÕES LOGÍSTICAS? 
- DISPONIBILIDADE: disponibilizar informações em tempo hábil, consistentemente e de qualquer lugar do planeta. 
-PRECISÃO: As informações disponíveis nas bases de dados devem apresentar conformidade com novas entradas no sistema, contagens físicas e atualização do status, principalmente coerentes entre os físicos e contábeis. 
-ATUALIZAÇÃO EM TEMPO HÁBIL: O tempo de atualização é definido entre o tempo em que ocorre e em que é atualizado no sistema. A atualização permite um feedback rápido para tomada de decisão. Atrasos na atualização criam inconsistência entre a demanda real e a registrado no sistema.
-FLEXIBILIDADE: Os sistemas de informação logísticos devem ser flexíveis suficientes para produzir satisfação no cliente, atender suas necessidades especificas
40- Quais os níveis funcionais dos Sistemas de TI aplicados a Logística?
Os sistemas de informações logísticas possuem quatro diferentes níveis funcionais: sistema transacional, controle gerencial, apoio à decisão e sistema de planejamento estratégico. 
41 - A manutenção de um nível adequado de confiabilidade (elevado nível de serviço – entrega no tempo certo) na Logística exige?
Capacidade de manter níveis de disponibilidade de estoque, fornecendo informações precisas ao cliente sobre o status do pedido e demais atividades logísticas. Em resumo : operar dentro do desempenho operacional planejado.
Nivel de Serviço = nível de atendimento.
42-Quais são os tipos de embalagem? Explique cada uma.
R- Primaria : contenção do produto com comunicação para o consumidor; Secundaria : embala um conjunto de produtos com comunicação para o consumidor; Terciária : Caixa de Papelão ou outro material englobando varias embalagens secundarias; Quartenaria : Pallet ; Quinto Nível : Conteiner
43- Qual a Característica de Serviço de Transportes que deve ser priorizada ?
Confiabilidade - A MEDIDA DA CERTEZA DE CUMPRIR O TEMPO DE VIAGEM PROGRAMADO.
44- Como podem ser calculados os custos de estoque?
FIFO – PEPS – PRIMEIRO QUE ENTRA É O PRIMEIRO QUE SAI (FIRST IN FIRST OUT) – CUSTO HISTORICO
LIFO– UEPS – ULTIMO QUE ENTRA, PRIMEIRO QUE SAI (LAST IN FIRST OUT)
-	CUSTO MEDIO – OS ITENS SAEM PELA MEDIA DE PREÇO UNITARIO DO ESTOQUE.
45- Quais são os Métodos de Revisão dos Estoques, visto que a demanda não é constante?
Método de Revisão Periódica - consiste na revisão períodica, fixa e regular dos estoques.
Método de Revisão Continua dos Estoques – existe uma revisão do estoque em cada movimentação do mesmo.
46- Explique os termos abaixo:
Eficiencia – atingir objetivos agregando valor extra
Eficacia – atingir objetivos
Responsabilidade – compromisso com o que foi acordado.
Responsividade – agir proativamente e antecipar situações.