APOL5 NT100 MARKETING APLICADO E NEGOCIOS ELETRONICOS

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Questão 1/5 - Marketing Aplicado a Logística / LETRA A 
Nas últimas décadas, várias mudanças foram inseridas nas sociedades de todo o mundo. Devido ao avanço tecnológico dos meios de comunicação de 
última geração - internet, tv, satélites, computadores, telefones celulares, tablets e outros-, assistimos a transformações na forma de agir e pensar, no estilo 
de vida, nos desejos, na conduta e nas atitudes sociais, políticas e econômicas. Com o fenômeno da globalização, todos estão sendo desafiados a entender 
e participar desta nova realidade, potencializadora dos meios de comunicação e de informação, da notícia em tempo real, estimulando a mudança 
comportamental dos seres humanos que vivem em nosso planeta, criando a necessidade de adaptação da vida e do mundo do trabalho. 
Estas mudanças trouxeram consigo múltiplos modelos de negócios - levando as organizações a encontrar novas estratégias, novas formas de planejar, 
bem como levaram a arrumar novas ferramentas que permitissem a otimização de recursos e maximização da produtividade. 
Com base nos conteúdos disponibilizados, analise as alternativas abaixo, e assinale V para as alternativas Verdadeiras e F para as alternativas Falsas, 
considerando os avanços tecnológicos das ferramentas e dos meios de marketing. 
 
( ) É correto afirmar que embora tenhamos acompanhado um constante processo de evolução, não só tecnológico, mas também social, essas novas 
tendências ainda estão longe de serem aplicáveis a todas as organizações, pois o objetivo das empresas sempre foi o lucro, e dividir o mercado em 
segmentos pode trazer resultados negativos a organização. 
 
( ) Talvez a internet seja a nova tecnologia que mais impulsiona a era da conexão, sendo que se trata de uma vasta rede global de computadores que não 
possui administração central ou proprietária.V 
 
( ) É correto afirmar que a tecnologia não faz parte da conectividade, sendo que ainda existem outros aspectos mais importantes e relevantes dentro da 
conectividade, como por exemplo, os avanços de filosofias de marketing que colaboram para essa conectividade. 
 
( ) Os avanços tecnológicos nas áreas de informática, informação, telecomunicações e transporte estão afetando toda a perspectiva do marketing e estão 
mudando a forma de se pensar o marketing.V 
 
( ) O relevante surto tecnológico fez com que surgissem novas maneiras de aprender sobre os clientes e rastreá-los, para criar produtos e serviços feitos 
sob medidas para ir ao encontro das necessidades dos clientes.V 
 
Assinale a alternativa correta: 
 
A F – V – F – V – V 
 
B 
V – F – V – F – F 
 
 
C V – F – F – V – F 
 
D F – V – V – V – F 
 
E F – V – F – F – V 
 
Questão 2/5 - Negócios Eletrônicos / LETRA C 
Os programas de afiliações na internet são formas de marketing baseadas na parceria entre comerciantes e seus afiliados. O comerciante é uma empresa 
que anuncia nos sites de outras empresas ou de pessoas, chamadas de afiliadas, geralmente por meio de banners. Os programas de afiliação procuram 
ampliar a abrangência da atuação do comerciante no mercado, ou seja, sua visibilidade. Eles podem aumentar as vendas de seus pedidos e serviços e 
fortalecem a marca, porém, para que as afiliadas consigam atingir um volume grande de visitantes, é necessário que haja algo que os atraia, como 
conteúdo interessante, de qualidade e atualizado. As empresas comerciantes pagam as afiliadas por ações predefinidas feitas pelos visitantes dos sites das 
afiliadas. Essas ações definem o modo como às empresas comerciantes remuneram as afiliadas, sendo que a remuneração pode ocorrer da seguinte forma: 
De acordo com os conteúdos disponibilizados, analise as alternativas abaixo, e na sequência assinale V para as alternativas Verdadeiras e F para as 
alternativas Falsas, considerando as formas de remuneração das empresas parceiras para com suas afiliadas. 
 ( ) Pagamento por conteúdo 
 ( ) Pagamento por clique 
 ( ) Pagamento por tempo de pesquisa do potencial cliente 
 ( ) Pagamento por venda 
 ( ) Pagamento por ação 
 
Assinale a alternativa correta: 
 
A V – F – V – V – F 
 
B F – V – V – F – V 
 
C F – V – F – V – V 
 
D V – V – V – F – F 
 
E V – F – V – F – V 
 
Questão 3/5 - Negócios Eletrônicos / LETRA C 
Marketing de Conteúdo é uma maneira de engajar com seu público-alvo e crescer sua rede de clientes e potenciais clientes através da criação de conteúdo 
relevante e valioso, atraindo, envolvendo e gerando valor para as pessoas de modo a criar uma percepção positiva da sua marca e assim gerar mais 
negócios. Com o crescimento do Marketing Digital e a presença cada vez maior de empresas na internet, novas estratégias estão surgindo para garantir o 
sucesso online, uma das principais delas é o Marketing de Conteúdo. Em outras palavras, é uma forma das empresas aproximarem de seu público-alvo, 
fazendo crescer sua base de clientes por meio da criação de conteúdo relevante e de valor. Com isso procura atrair e envolver as pessoas e assim gerar 
uma percepção positiva da marca, da empresa e de seus produtos, gerando mais vendas e negócios, fazendo com que o mesmo venha sendo cada vez mais 
importante pelas seguintes razões: 
A partir dos conteúdos disponibilizados, analise as alternativas abaixo, e na sequência V para as alternativas Verdadeiras e F para as alternativas Falsas, 
considerando as razões pela qual o marketing de conteúdo vem sendo cada vez mais importante. 
 ( ) Perda de relevância das mídias tradicionais. Hoje as pessoas procuram conteúdo e decidem que anúncios e marcas deseja ver na internet. 
 ( ) O público procura conteúdo de valor, que é o conteúdo que o atinge no momento certo. 
 
 ( ) O público procura conteúdo que agrega valor, qualidade, e benefícios em longo prazo, garantindo assim a fidelização junto à marca. 
 ( ) Um bom conteúdo gera valor, dessa forma as pessoas o compartilham com outras pessoas. 
 ( ) Percebendo que a marca traz valor em forma de conteúdo, as pessoas passam a ter percepção positiva da marca, da empresa, de seus produtos. A 
chance de o consumidor fazer negócios com marcas que mais gostam é maior do que com empresas que ele não conhece. 
 
Assinale a alternativa correta: 
 
A F – V – F – V – V 
 
B F – F – V – V – V 
 
C V – V – F – V – V 
 
D V – V – F – F – F 
 
E V – F – V – V – V 
 
Questão 4/5 - Marketing Aplicado a Logística / LETRA D 
Um plano de marketing é um planejamento das ações de marketing de uma empresa, buscando alcançar um determinado objetivo. O planejamento pode 
ser voltado para a marca, ou um produto / serviço, especifico oferecido pela empresa, sendo que esse plano guiará as ações estratégicas da marca. 
Portanto, o plano de marketing pode ser considerado como uma ferramenta de gestão para a empresa se manter competitiva no mercado em que está 
inserida, através da utilização de estratégias competitivas. Toda grande empresa que procura crescer e expandir sua participação no mercado precisa de 
um time de marketing ativo e atualizado com o mercado, para que assim consiga criar boas estratégias que contribuam para seu crescimento. 
De acordo com os conteúdos disponibilizados, analise as alternativas abaixo, e na sequência assinale V para as alternativas Verdadeiras e F para as 
alternativas Falsas, no que se refere às etapas de elaboração e implantação de um plano de marketing. 
 
( ) Diagnosticar a situação. 
 
( ) Estabelecer objetivos e estratégias. 
 
( ) Organizar e ativar o monitoramento e o controle. 
 
( ) Atualizar o plano. 
 
( ) Estabelecer os parâmetros de acordo com a concorrência. 
 
Assinale a alternativa correta: 
 
A F – V – F – V – V 
 
B V – F – V – F – F 
 
C V – F – F – V – F 
 
D V – V – V – V – F 
 
E F – V – F – F – V 
 
Questão 5/5 - Negócios Eletrônicos / LETRA B 
É comum as pessoas confundirem os termos mídias sociais e redes sociais, tratando atémesmo como sinônimos. Mas há uma diferença entre esses 
termos. De acordo com Strauss & Frost (2012) “mídia social é o termo utilizado para descrever o tipo de mídia baseado na conversação e interação entre 
as pessoas, podendo assumir muitas formas diferentes, incluindo redes sociais, fóruns da internet, Weblogs, blogs sociais, microblogging, wikis, podcasts, 
fotos, vídeos, classificação e bookmarking”. Portanto, as redes sociais são uma das formas de mídias sociais. Qualquer meio pelo qual as pessoas possam 
encontrar conteúdo, comentá-lo ou compartilhá-lo é considerado uma mídia social. As organizações também podem interagir com essas pessoas nas 
mídias sociais, assim o marketing nas mídias sociais é uma via de mão dupla, onde o cliente ou potencial cliente questiona e interage com as empresas. A 
relação com o cliente fica mais próxima e quase pessoal. É importante ter em mente que o marketing em mídias sociais requer abordagens diferentes, 
levando em conta que: 
A partir dos conteúdos disponibilizados, analise as afirmativas abaixo, e em seguida assinale V para as alternativas Verdadeiras e F para as alternativas 
Falsas, considerando as diferentes abordagens do marketing em mídias. 
 ( ) O diálogo é transparente e deve ter credibilidade. As pessoas exigem que a empresa seja autentica. Clientes querem participar, estar no jogo. 
 ( )O valor da marca é dado pelos consumidores. 
 ( ) A segmentação obtida por meio de atitudes, interesses e comportamento. 
 ( ) O conteúdo é feito tanto pela empresa quanto pelos clientes. 
 ( ) O conteúdo não interrompe o cliente, ele deve chegar ao momento em que as pessoas o procuram e quando precisam deste conteúdo. 
 
Assinale a alternativa correta: 
 
 
A F – V – F – V – V 
 
B V – V – V – V – V 
 
C V – V – F – V – V 
 
D V – V – F – F – F 
 
E V – F – V – V – V