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1 Negócios Eletrônicos Aula 2 Prof. Luciano Furtado C. Francisco Conversa Inicial Negócios na era digital Globalização Economia digital Mercado eletrônico Integração eletrônica Negócios na Era Digital Processos migram para plataformas digitais Empresas devem observar o que os clientes fazem Clientes mais exigentes Quem não inovar está fora do jogo! Estratégias para o mercado digital: “toda empresa tem que ir onde o cliente está” 2 Globalização Inicia-se no final dos anos 1980 Internet comercial (1995) Ideia de “não- fronteira” Informação circula livremente Investimento mais importante é na inovação Brasil: inovar é preciso! Obs.: por que não nasce um Google no Brasil? Economia Digital Início: sites de e- procurement Bolha da internet (final da década de 90) Internet converge todas as mídias 3 Economia digital: fluxo de serviços, pagamentos e informações ocorrem totalmente no meio digital Mercado Eletrônico Possibilitado pela economia digital Sem necessidade de locais fixos Home-offices Novas profissões Integração Eletrônica Evolução constante das tecnologias Integração passou a ser uma necessidade cada vez maior Processos manuais são arcaicos, tudo pode(rá) ser automatizado Dificuldades: cada integrante tem seus sistemas 4 Portanto, sistemas têm de se “conversar”. Tecnologias têm surgido para essa conversa (XMLs, APIs etc.) Integração entre sistemas é praticamente uma prerrogativa! Na Prática Estudo de caso: Uma empresa de cosméticos deseja entrar fortemente no e-commerce Leia o caso e responda as questões propostas na rota de aprendizagem Quais passos esta empresa deve seguir? Ela ainda não tem loja virtual Junto à loja virtual, que outras estratégias ela deve adotar? 5 Finalizando Nessa aula estudamos sobre: Relação entre a globalização e os negócios eletrônicos O significado do termo “economia digital” Fluxo de todo o processo comercial na web O Mercado Eletrônico Locais físicos já não importam Novas profissões Novas empresas Integração eletrônica Necessidade, não é mais “luxo” Sistemas diferentes em cada participante do mercado eletrônico 6 Tecnologias surgiram para integrar sistemas diferentes Exemplo: API