APOL 05 Marketing Aplicado a Logística

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Nota: 100
Disciplina(s):
Marketing Aplicado a Logística
Negócios Eletrônicos
	Data de início:
	11/12/2017 19:25
	Prazo máximo entrega:
	- 
	Data de entrega:
	11/12/2017 19:40
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Questão 1/5 - Negócios Eletrônicos
É difícil afirmar o que teve mais impacto para o desenvolvimento dos negócios eletrônicos, se foi à globalização ou a tecnologia, o fato concreto é que os negócios eletrônicos se beneficiaram bastante da evolução tecnológica e da internet, e ainda se beneficiam com as permanentes inovações neste campo. Para Laudon & Laudon (2011), o surgimento da internet em um sistema internacional de comunicação totalmente desenvolvido reduziu drasticamente os custos de operação e transação em uma escala global, sendo que isso foi fundamental para o desenvolvimento dos negócios eletrônicos, pois uma das barreiras para o comércio sempre foram os custos associados da atividade (armazenagem e transporte), assim, a redução de custos propiciada pela internet foi importantíssima para o impulso do e-business. Outro efeito interessante da globalização para os negócios eletrônicos é que surgiu um novo mercado oriundo da globalização.
De acordo com os conteúdos disponibilizados e com base em seus conhecimentos, analise as afirmativas abaixo, e em seguida assinale a seqüência em que é correto afirmar que:
 I) Hoje mesmo em um pequeno vilarejo, ainda que distante das grandes cidades, as pessoas estão conectadas a internet, podendo assim fazer transações comerciais 
 II) Com toda essa transformação, as empresas tiveram de se adaptar, em termos logísticos, de atendimento, de processos, afinal um comprador do meio virtual quer ser tão bem atendido quanto no mundo físico.
 III) Devido a toda essa transformação, surge uma nova indústria ligada aos negócios eletrônicos, à indústria da criação, operação e manutenção do e-business. 
 IV) Os negócios eletrônicos em muito tem contribuído tanto para a indústria como para as pessoas, porém é de conhecimento que seu ciclo de vida é pequeno, ou seja, esse processo não pode ser visto como algo duradouro.
 V) Embora os negócios eletrônicos tenham conquistado alguns consumidores, a grande maioria das empresas ainda prefere os modelos tradicionais de negociação, visto que os custos para implantação de tecnologia são altos, e o ciclo de vida desse tipo de transação é curto.
Nota: 20.0
	
	A
	Somente as afirmativas I e II estão corretas.
	
	B
	Somente as afirmativas I, II, e III estão corretas.
Você acertou!
Justificativa: Resposta Correta letra B. Rota de Aprendizagem II. Tema 5.2: Globalização e Negócios Eletrônicos. P. 10.
	
	C
	Somente as afirmativas I, II IV e V estão corretas.
	
	D
	Somente as afirmativas I, II, e IV estão corretas.
 
	
	E
	Somente as afirmativas II, III e IV estão corretas.
Questão 2/5 - Marketing Aplicado a Logística
O Benchmarking, nada mais é do que uma investigação em que uma empresa determina quão competitivos são seus processos frente aos concorrentes, sendo que isto ocorre por meio da comparação com outras empresas, normalmente empresas que possuem grande influência frente às demais do mesmo segmento ou área de atuação, mas logicamente que poderá ser feito comparando outros tipos de empresa também.  Em suma, pode-se afirmar que o Benchmarking tem por objetivo analisar quais são as ferramentas utilizadas por seus concorrentes, bem como os resultados que estas estão obtendo, visando à utilização de forma sábia dentro da sua empresa.
De acordo com os conteúdos disponibilizados, analise as alternativas abaixo, e na sequência assinale aquela em que é correto afirmar que:
Nota: 20.0
	
	A
	A cópia das práticas e estratégias deve ser feita de maneira total, visto que a cópia parcial pode significar o não alcance dos objetivos traçados.
	
	B
	A cópia pura e simples das práticas e estratégias usadas por outras empresas pode ser arriscada, visto que cada uma possui suas especialidades.
Você acertou!
Justificativa: Resposta Correta letra B. Rota de Aprendizagem VI. Tema 01, Benchmarking. P. 5.
	
	C
	A cópia dos processos deve ocorrer apenas com empresas líderes de mercado, e deve ocorrer de forma total, para garantir assim os resultados esperados.
	
	D
	A cópia das estratégias deve acontecer de maneira parcial, porém é válido ressaltar que deve acontecer apenas de empresas do mesmo segmento.
	
	E
	A cópia das estratégias e processos deve ocorrer por meio de sondagens, porém somente de empresas multinacionais, pois essas possuem processos e estratégias melhores definidas.
Questão 3/5 - Marketing Aplicado a Logística
Na maioria das empresas, a responsabilidade pelas diversas atividades de logística é repartida por muitas unidades funcionais como, o marketing, o comercial, as finanças, a produção e os suprimentos, e com muita frequência cada uma das funções tenta otimizar seu próprio desempenho logístico, elaborando planos para tal, mas muitas vezes sem levar em conta as atividades das outras funções. No plano de marketing logístico, devem ser analisadas as principais funções da logística, que segundo os autores Kotler e Armstrong (2003), dado um conjunto de objetivos a empresa estará apta a projetar um sistema que minimize o custo de cumprir tais objetivos.
De acordo com os conteúdos disponibilizados, analise as alternativas abaixo, e na sequência assinale aquela que corresponde às funções mais importantes da logística. 
Nota: 20.0
	
	A
	Armazenagem, gerenciamento de estoque, transporte e operacionalização das atividades.
	
	B
	Processamento de pedidos, armazenagem, gerenciamento de estoque e transporte.
Você acertou!
Justificativa: Resposta Correta letra B. Rota de Aprendizagem VI. Tema 03, Plano de Marketing Logístico. P. 13.
	
	C
	Desenvolvimento de novas tecnologias para transporte, processamento de pedidos, armazenagem e distribuição.
	
	D
	Armazenagem, distribuição, controle de estoques e compras.
	
	E
	Compras, armazenagem, distribuição e inserção de novas tecnologias na cadeia de suprimentos.
Questão 4/5 - Marketing Aplicado a Logística
Nas últimas décadas, várias mudanças foram inseridas nas sociedades de todo o mundo. Devido ao avanço tecnológico dos meios de comunicação de última geração - internet, tv, satélites, computadores, telefones celulares, tablets e outros-, assistimos a transformações na forma de agir e pensar, no estilo de vida, nos desejos, na conduta e nas atitudes sociais, políticas e econômicas. Com o fenômeno da globalização, todos estão sendo desafiados a entender e participar desta nova realidade, potencializadora dos meios de comunicação e de informação, da notícia em tempo real, estimulando a mudança comportamental dos seres humanos que vivem em nosso planeta, criando a necessidade de adaptação da vida e do mundo do trabalho.
Estas mudanças trouxeram consigo múltiplos modelos de negócios - levando as organizações a encontrar novas estratégias, novas formas de planejar, bem como levaram a arrumar novas ferramentas que permitissem a otimização de recursos e maximização da produtividade. 
Com base nos conteúdos disponibilizados, analise as alternativas abaixo, e assinale V para as alternativas Verdadeiras e F para as alternativas Falsas, considerando os avanços tecnológicos das ferramentas e dos meios de marketing.
 
(  ) É correto afirmar que embora tenhamos acompanhado um constante processo de evolução, não só tecnológico, mas também social, essas novas tendências ainda estão longe de serem aplicáveis a todas as organizações, pois o objetivo das empresas sempre foi o lucro, e dividir o mercado em segmentos pode trazerresultados negativos a organização.
 
(  ) Talvez a internet seja a nova tecnologia que mais impulsiona a era da conexão, sendo que se trata de uma vasta rede global de computadores que não possui administração central ou proprietária.
 
(  ) É correto afirmar que a tecnologia não faz parte da conectividade, sendo que ainda existem outros aspectos mais importantes e relevantes dentro da conectividade, como por exemplo, os avanços de filosofias de marketing que colaboram para essa conectividade.
 
( ) Os avanços tecnológicos nas áreas de informática, informação, telecomunicações e transporte estão afetando toda a perspectiva do marketing e estão mudando a forma de se pensar o marketing.
 
( ) O relevante surto tecnológico fez com que surgissem novas maneiras de aprender sobre os clientes e rastreá-los, para criar produtos e serviços feitos sob medidas para ir ao encontro das necessidades dos clientes.
 
Assinale a alternativa correta:
Nota: 20.0
	
	A
	F – V – F – V – V
Você acertou!
Justificativa: Resposta Correta letra A. Rota de Aprendizagem VI. Tema 02, Tendências de mercado PP. 11/12.
	
	B
	V – F – V – F – F
 
	
	C
	V – F – F – V – F
	
	D
	F – V – V – V – F
	
	E
	F – V – F – F – V
Questão 5/5 - Negócios Eletrônicos
É comum as pessoas confundirem os termos mídias sociais e redes sociais, tratando até mesmo como sinônimos. Mas há uma diferença entre esses termos. De acordo com Strauss & Frost (2012) “mídia social é o termo utilizado para descrever o tipo de mídia baseado na conversação e interação entre as pessoas, podendo assumir muitas formas diferentes, incluindo redes sociais, fóruns da internet, Weblogs, blogs sociais, microblogging, wikis, podcasts, fotos, vídeos, classificação e bookmarking”. Portanto, as redes sociais são uma das formas de mídias sociais. Qualquer meio pelo qual as pessoas possam encontrar conteúdo, comentá-lo ou compartilhá-lo é considerado uma mídia social. As organizações também podem interagir com essas pessoas nas mídias sociais, assim o marketing nas mídias sociais é uma via de mão dupla, onde o cliente ou potencial cliente questiona e interage com as empresas. A relação com o cliente fica mais próxima e quase pessoal. É importante ter em mente que o marketing em mídias sociais requer abordagens diferentes, levando em conta que:
A partir dos conteúdos disponibilizados, analise as afirmativas abaixo, e em seguida assinale V para as alternativas Verdadeiras e F para as alternativas Falsas, considerando as diferentes abordagens do marketing em mídias. 
 ( ) O diálogo é transparente e deve ter credibilidade. As pessoas exigem que a empresa seja autentica. Clientes querem participar, estar no jogo.
 ( )O valor da marca é dado pelos consumidores.
 ( ) A segmentação obtida por meio de atitudes, interesses e comportamento.
 ( ) O conteúdo é feito tanto pela empresa quanto pelos clientes.
 ( ) O conteúdo não interrompe o cliente, ele deve chegar ao momento em que as pessoas o procuram e quando precisam deste conteúdo.
 
Assinale a alternativa correta:
 
Nota: 20.0
	
	A
	F – V – F – V – V
	
	B
	V – V – V – V – V
Você acertou!
Justificativa: Resposta Correta letra B. Rota de Aprendizagem VI. Tema 5.2: Mídias Sociais. P. 10.
	
	C
	V – V – F – V – V
	
	D
	V – V – F – F – F
	
	E
	V – F – V – V – V