Apol 2 Comunicação Empresarial
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Apol 2 Comunicação Empresarial


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Questão 1/10 
Em relação à Comunicação Empresarial, assinale a alternativa 
CORRETA: 
 
 
 
A Poder é induzir pequenas empresas a seguirem ou a apoiarem ideias e diretrizes sugeridas. 
 
B Em toda comunicação efetiva há: emissor, receptor, mensagem, código, canal e retorno. 
Você acertou! 
Resposta: cap. 1 - página 39 do livro de LUIZARI, Kátia. Comunicação Empresarial Eficaz 
 
C A comunicação não verbal é composta somente de gestos e olhares. 
 
D Os códigos verbal e não verbal não são associativos ou complementares. Um pode existir sem o outro, sem que haja prejuízo para a 
comunicação de qualidade. 
 
Questão 2/10 
A maioria das pessoas que defendem a pena de morte, no Brasil, 
acreditam que tal atitude seria o principal fator de inibição para os 
crimes hediondos. Dizem também que essa medida diminuiria a 
superlotação das cadeias e, consequentemente, a \u201cescolarização\u201d para 
a criminalidade. Isso para não mencionar que os defensores da pena 
capital colocam-se no lugar de Deus, julgando-se com o direito de 
decisão sobre a vida ou a morte. 
Sobre o parágrafo acima, é CORRETO afirmar que: 
 
 
 
A A defesa da pena de morte representa a ideia-núcleo. 
Você acertou! 
Resposta: letra a 
 
B A defesa da pena de morte é o tópico frasal. 
 
C O desenvolvimento do parágrafo está incompleto. 
 
D O parágrafo não tem conclusão. 
 
Questão 3/10 
Marque a alternativa CORRETA: 
Quando aprendemos a ouvir, conseguimos falar na hora certa e com 
propriedade, o que gera um importante fator para nosso marketing 
pessoal. Que fator é esse? 
 
 
 
A Credibilidade 
Você acertou! 
Resposta: cap. 1 - página 27 do livro de LUIZARI, Kátia. Comunicação Empresarial Eficaz 
 
B Autoridade 
 
C Competência 
 
D Eficácia 
 
Questão 4/10 
Marque a alternativa CORRETA: 
\u201cSe o Setor de Manutenção não arrumar a caldeira 3, além da diminuição 
de produtividade, ainda há o risco próximo de um grave problema\u201d. As 
palavras em negrito podem ser substituídas por: 
 
 
A Concertar, iminente, incidente. 
 
B Consertar, eminente, acidente. 
 
C Consertar, iminente, acidente. 
Você acertou! 
Resposta correta. 
 
D Concertar, eminente, incidente. 
 
Questão 5/10 
Quais das proposições a seguir descrevem características de um 
relatório? 
A) A análise feita sobre os fatos relatados deve ser competente e 
muito clara, baseada em argumentos sólidos, de preferência de caráter 
técnico ou científico. 
B) O redator deve ser conciso, limitando-se a descrever o que viu, 
observou ou escutou, conforme a tarefa. 
C) O redator deve incluir apreciações de caráter pessoal, 
interpretações dos fatos relatados e, sobretudo, propostas de ação. 
D) Contém, além das informações sobre fatos passados, também 
uma análise que tem como objetivo orientar os superiores hierárquicos 
para determinada ação. 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
 
A Somente A e B estão corretas. 
 
B Somente B e C estão corretas. 
 
C Somente A, C e D estão corretas. 
Você acertou! 
Resposta correta. 
 
D Somente A, B e D estão corretas. 
 
Questão 6/10 
Marque a alternativa CORRETA: 
A falta de clareza em nossa comunicação pode gerar problemas nas 
mais diversas situações. Veja o exemplo a seguir: 
Em um tribunal, a testemunha afirmou: 
\u2013 Eu vi o desmoronamento da casa. 
O juiz, então, ficou em dúvida quanto às hipóteses: 
\u2013 A testemunha teria visto a casa desmoronar ou a testemunha estava 
na casa e de lá viu um desmoronamento? 
Esse defeito da comunicação é chamado de: 
 
 
 
A Pleonasmo. 
 
B Cacofonia. 
 
C Redundância. 
 
D Ambiguidade. 
Você acertou! 
Resposta: cap. 3 - página 75 do livro de LUIZARI, Kátia. Comunicação Empresarial Eficaz 
 
Questão 7/10 
Marque a alternativa CORRETA: 
Qual das alternativas abaixo indica a função mais característica de um 
memorando? 
 
 
 
A Nota diplomática, enviada de um país para outro, expondo uma questão de maneira sucinta. 
 
B Comunicado breve entre dois funcionários ou departamentos da empresa. 
Você acertou! 
Resposta: cap. 4 - página 113 do livro de LUIZARI, Kátia. Comunicação Empresarial Eficaz 
 
C Registro de fatos ou lembretes em um livro específico de apontamentos e notas. 
 
D Comunicado breve para todos os setores da empresa. 
 
Questão 8/10 
No ambiente empresarial é importante conhecer os quatro pontos 
indispensáveis na comunicação, que são: concisão, correção, clareza 
e eficácia. 
Relacione a coluna A (qualidades) com a coluna B (característica) e 
assinale a alternativa que apresenta a resposta CORRETA: 
 
Coluna A Coluna B 
A \u2013 Concisão ( ) Compreensão imediata 
B \u2013 Correção ( ) Norma padrão 
C \u2013 Clareza ( ) Exatidão 
D \u2013 Eficácia ( ) Objetividade 
 
A D \u2013 C \u2013 B \u2013 A 
 
B D \u2013 B \u2013 C \u2013 A 
Você acertou! 
Resposta: capítulo 2 página 46 do livro de LUIZARI, Kátia. Comunicação Empresarial Eficaz 
 
C A \u2013 B \u2013 D \u2013 C 
 
D B \u2013 A \u2013 C \u2013 D 
 
Questão 9/10 
A linguagem é um organismo vivo e, como tal, sofre mudanças e 
adaptações, tanto em sua forma oral como escrita. 
O idioma português brasileiro passou recentemente por uma reforma 
ortográfica: trata-se do Acordo Ortográfico entre os países de língua 
portuguesa. 
Marque a alternativa que apresenta todas as palavras 
grafadas CORRETAMENTE de acordo com esse novo Decreto (Decreto nº 
6.583/2008), o qual entrou em vigor a partir do dia 1º de janeiro de 2009. 
 
A Boléia - enjôo - feiura - suprarrenal. 
 
B Panaceia - veem - baiuca - semissintético. 
Você acertou! 
 Cap 2, página 61 a 63 do livro de LUIZARI, Kátia. Comunicação Empresarial Eficaz 
 
C Ideia - revêem - polo - auto-retrato. 
 
D Heroico - perdoo - antessala - semi-árido. 
 
Questão 10/10 
A linguagem é um organismo vivo e, como tal, sofre mudanças e 
adaptações, tanto em sua forma oral como escrita. O idioma português 
brasileiro passou recentemente por uma reforma ortográfica: trata-se do 
Acordo Ortográfico entre os países de língua portuguesa. 
Assinale a alternativa que apresenta TODAS as palavras grafadas 
corretamente de acordo com esse novo Decreto (Decreto nº 6.583/2008), o 
qual entrou em vigor a partir do dia 1º de janeiro de 2009. 
 
A Ante-sala, semiaberto, mandachuva, plateia, leem. 
 
B Jibóia, perdôo, baiuca, micro-ondas. 
 
C Paranoico, ideia, boia, autoescola. 
Você acertou! 
Capítulo 2 página 61 a 63. 
 
D Autorretrato, panacéia, revêm, para-quedas