AULA 01 SIGNIFICADO DA ADMINISTRAÇÃO

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Aula 01 – 
Significado da 
Administração 
Disciplina: Gestão e Empreendedorismo 
Agenda 
• Conceitos gerais 
• O administrador / gestor 
• Conhecimento e prática da Administração 
• Gerenciando em um mundo contemporâneo 
 
Conceitos gerais 
Conceito de administração 
RECURSOS 
Pessoas 
Informação e conhecimento 
Espaço 
Tempo 
Dinheiro 
Instalações 
OBJETIVOS 
Resultados esperados do 
sistema 
DECISÕES 
Planejamento 
Organização 
Direção 
Controle 
Decisões 
PROCESSO SIGNIFICADO 
Planejamento Consiste em tomar decisões sobre objetivos e recursos necessários para realizá-los. 
Organização Consiste em tomar decisões sobre a divisão de autoridade e responsabilidade entre 
pessoas e sobre a divisão de recursos para realizar tarefas e objetivos. 
Direção Compreende as decisões que acionam recursos, especialmente pessoas, para 
realizar tarefas e alcançar objetivos. 
Controle Consiste em tomar decisões e agir para assegurar a realização dos objetivos. 
Recursos 
 Pessoas 
 Informação e 
conhecimento 
 Espaço 
 Tempo 
 Dinheiro 
 Instalações 
ORGANIZAÇÃO OBJETIVOS 
Objetivos, pessoas e administradores 
Objetivos: 
 
São resultados 
esperados, ou fins que as 
organizações procuram 
atingir. 
Pessoas: 
 
Estão no centro 
administrativo. Tomam 
decisões, compartilham o 
processo decisório com 
outras pessoas ou são 
afetadas pelo processo 
decisório. 
Administradores: 
 
Tomam decisões, 
administram recursos e 
objetivos. 
Eficiência e eficácia 
U
S
O
 
D
O
S
 
R
E
C
U
R
S
O
S
 
A
L
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D
O
S
 
O
B
J
E
T
I
V
O
S
 
Meios 
Eficiência 
Fins 
Eficácia 
Metas Baixo 
desperdício 
Alto 
alcance 
Impacto da qualidade na administração 
▪ Muitos problemas que você enfrenta 
têm sua origem na inexistência ou 
ineficiência de algum tipo de 
organização. 
▪ Organizações bem administradas 
são importantes por causa do 
impacto sobre a qualidade de vida da 
sociedade. 
O Estadão, Maio/ 2014. 
O que é uma organização? 
▪ É uma arranjo sistemático de pessoas 
reunidas para alcançar algum propósito 
específico. 
▪ Características: 
▪ Tem um propósito e é composta por 
pessoas agrupadas de uma determinada 
forma. 
▪ Nenhum propósito pode ser alcançado 
sem pessoas tomando decisões para 
estabelecer o propósito e determinar 
atividades. 
▪ Todas as organizações desenvolvem uma 
estrutura sistemática que define e limita o 
comportamento de seus membros. 
Metas 
A 
B 
Estrutura 
Pessoas 
O administrador/ 
gestor 
Em que os gestores diferem dos funcionários 
operacionais? 
▪ Os operacionais são pessoas que 
executam um trabalho ou tarefa e 
não tem responsabilidade de 
supervisionar o trabalho de outras. 
▪ Os gestores direcionam as atividades 
de outras pessoas na organização. 
 
 
Gestores 
de alto nível 
Gestores de nível 
médio 
Gestores de primeira linha 
Operacionais 
Papeis do administrador 
 
Monitoração 
Disseminação 
Porta-voz 
Informacional 
Decisorial 
Interpessoal 
 
Empreendedorismo 
Resolução de conflitos 
Alocação de recursos 
Negociação 
 
Representação 
Liderança 
Ligação 
Qual a importância dos administradores para o 
mercado? 
▪ Bons administradores são capazes 
de mudar a realidade de um 
mercado, empresa ou setor. 
▪ Os administradores são mais bem 
pagos que os operacionais. 
▪ Muitas organizações oferecem 
pacotes de remuneração bastante 
atraentes para atrair bons 
administradores. 
Conhecimento e 
prática da 
administração 
Por que estudar Administração? 
▪ Todos nós temos interesse em melhorar 
o modo como as pessoas são 
administradas. 
▪ Depois que estiver formado na 
universidade e começar sua carreira, 
você administrará ou será administrado. 
Formação e conhecimento administrativo 
FORMAÇÃO DO 
CONHECIMENTO 
Relatos da experiência prática 
Métodos científicos de 
observação e análise 
 Conhecimentos descritivos 
 Conhecimentos prescritivos 
Experiência prática de 
administradores e todos os tipos 
de organizações 
Educação formal e informal 
Contatos pessoais 
Livros 
Artigos 
Treinamento 
PRÁTICA TEORIA 
DISSEMINAÇÃO DO 
CONHECIMENTO 
Experiência prática 
▪ A experiência prática continua sendo 
importante fonte de conhecimentos 
sobre como administrar. 
▪ Muitas contribuições teóricas 
continuam a ser feitas por praticantes 
da administração. Henry Ford 
Taiichi Ohno 
Jack Welch Ricardo Vargas 
Métodos científicos 
▪ Aplicação da ciência à 
observação das organizações 
e dos administradores. 
▪ Produção de conhecimentos 
administrativos por meio da 
aplicação de métodos 
científicos. 
Vendas (R$) 
Investimentos em propaganda (R$) 
(Y) Variável 
dependente 
(X) Variável 
independente 
Teoria Geral da Administração 
▪ Abrange conhecimentos descritivos ou 
prescritivos que se relacionam com 
organizações, administradores e o 
processo administrativo. 
▪ Objetivos da TGA: 
▪ Entender e explicar as organizações. 
▪ Entender e explicar o papel da administração e 
dos administradores nas organizações. 
▪ Identificar e propor diretrizes e técnicas para 
administrar as organizações. 
 
Gerenciando em 
um mundo 
contemporâneo 
A economia em mudança 
VELHA ECONOMIA NOVA ECONOMIA 
As fronteiras nacionais limitam a competição. As fronteiras nacionais praticamente não têm significado 
na definição dos limites operacionais de uma 
organização. 
A tecnologia reforça as hierarquias rígidas e limita o 
acesso às informações. 
As mudanças tecnológicas no modo como as 
informações são criadas, armazenadas, usadas e 
compartilhadas tornaram-nas mais acessíveis. 
As oportunidades de emprego são para os 
trabalhadores industriais braçais. 
As oportunidades de emprego são para os 
trabalhadores do conhecimento. 
A população é relativamente homogênea. A população é caracterizada pela diversidade cultural. 
A empresa é afastada de seu ambiente. As empresas aceitam suas responsabilidades sociais. 
A economia é dirigida pelas grandes corporações. A economia é dirigida por pequenas empresas 
empreendedoras. 
Os clientes adquirem o que as empresas escolhem para 
eles. 
As necessidades dos clientes direcionam o negócio. 
Um mercado global 
• Mudança na natureza da competição. 
• Competição entre empresas, setores e 
mercados. 
• Economia Globalizada 
• Bens, serviços, pessoas, ideias cruzam 
livremente 
• Mudança no contexto global (nações) 
• Empresas com forte dependência em 
regiões globais. 
Ênfase na tecnologia 
▪ Tecnologia inclui equipamentos, 
ferramentas ou métodos operacionais 
projetados para tornar o trabalho mais 
eficiente. 
▪ Possibilita: 
▪ Otimizar o processo produtivo. 
▪ Melhorar os serviços ao cliente. 
▪ Fornecer informações mais úteis à 
empresa. 
Como uma organização se beneficia da 
Tecnologia da Informação? 
▪ Efeito significativo na forma de administrar as organizações. 
▪ Exemplos: 
▪ Dell: fábrica projetada sem armazenamento de produtos. 
▪ Cisco: aperfeiçoamento e venda de seus produtos através de um portal corporativo. 
▪ A TI tende a nivelar o campo competitivo. 
Exemplo: internet vs canais convencionais 
▪ BYOD: Bring your own device (traga seu próprio dispositivo). 
▪ Não é uma questão de “se”, nem de “quando”, e sim de “você está 
pronto”? 
▪ Antes, as empresas controlavam o uso de dispositivosmóveis. Mas 
os funcionários cansaram de utilizar dispositivos corporativos, e de 
serem forçados ao uso de uma configuração especial (corporativa). 
Passaram a aderir ao uso de dispositivos móveis pessoais, e a 
tendência decolou. 
Em empresas: o surgimento do BYOD! 
Keyes, 2013. 
O que a sociedade espera das organizações e 
dos gestores? 
▪ Melhor atendimento. 
▪ Responsabilidade social. 
▪ Conduta ética de seus gestores e 
colaboradores em geral. 
O empreendedorismo no mundo 
contemporâneo 
▪ Busca de oportunidades, 
inovação e crescimento. 
▪ Crescimento dos 
empreendedores corporativos. 
Criatividade 
Geração de novas ideias 
Inovação 
Aplicação de novas 
ideias para criar... 
...Uma nova 
empresa 
Apple 
...Um novo produto 
Blu-ray - Sony 
...Um novo serviço 
EC2 - Amazon 
...Um novo 
processo 
SCM - Dell 
...Um novo método 
de trabalho 
Just-in-time - Toyota