exercicio gestão de rh

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GESTÃO INTEGRADA DE RH 
1a Questão
Os assuntos tratados pela ARH referem-se tanto aos aspectos internos da organização (abordagem introversiva da ARH) 
quanto aos externos, ou ambientais (abordagem extroversiva da ARH). Considerando a natureza diversa destes assuntos 
e a interdisciplinaridade destes conhecimentos, podemos dizer que a ARH envolve conceitos de quais áreas? Assinale a 
alternativa correta.
  O conjunto das alternativas de resposta proposto atende plenamente ao enunciado da questão.
Psicologia Industrial e Organizacional.
Sociologia Organizacional e Engenharia Industrial.
Engenharia de Segurança.
Direito do Trabalho e Medicina do Trabalho.
Respondido em 22/04/2020 16:18:56
Explicação:
A ARH apresenta interfaces com várias áreas de conhecimento como: sociologia, medicia do trabalho, psicologia, 
pedagogia que influenciam a abrangência e atuação da área em gestão de pessoas.
 
  2a Questão
Em relação a evolução histórica da ARH em nosso país a área de RH também sofreu consequências dos novos modelos de 
gestão e teve alguns de seus setores desativados. As áreas de treinamento e desenvolvimento foram as mais afetadas. 
Esta época corresponde ao ano de:
  1978 ¿ 1989
1964 ¿ 1978
1950 ¿ 1964
1930 ¿ 1950
1890 ¿ 1930
Respondido em 22/04/2020 16:20:51
Explicação:
Esse período foi marcado pelo enxugamento de despesas e processos de downsizing nas organizações com otimização de 
recursos. O iníci dos anos 80 foi destacado pela grande recessão econômica. Novos modelos de gestão emergiram 
fazendo com que houvesse mudança no RH com impacto na área de T&D.esse período as organizações 
voltaram-se para a redução de despesas e houve um enxugamento de pessoal nas 
empresas. Na década de 80, os processos de reengenharia, downsizing, qualidade 
total, just in time e de  reestruturação se tornaram populares.   NNesse período as 
organizações voltaram-se para a redução de despesas e houve um enxugamento de 
pessoal nas empresas. Na década de 80, os processos de reengenharia, downsizing, 
qualidade total, just in time e de  reestruturação se tornaram populares.  esse período 
as organizações voltaram-se para a redução de despesas e houve um enxugamento 
de pessoal nas empresas. Na década de 80, os processos de reengenharia, 
downsizing, qualidade total, just in time e de  reestruturação se tornaram populares.   
 
  3a Questão
No que se refere ao crescimento e ao sucesso de uma organização sabemos que 
dependem de vários fatores. Sendo assim, assinale a única alternativa correta.
Concessão indevida de créditos.
Falta de comunicação com os clientes.
Ausência de logística.
Armazenamento inadequado do estoque de produtos.
  O constante inovar, criar, desenvolver, aprimorar e produzir serviços e produtos.
Respondido em 22/04/2020 16:20:56
Explicação:
Aula 1
Sabemos que o crescimento e o sucesso de uma organização dependem de vários fatores. Veja os principais:
A utilização, com eficiência e eficácia, dos recursos (financeiros, tecnológicos e materiais) da organização.
O constante inovar, criar, desenvolver, aprimorar e produzir serviços e produtos.
A boa interação com os clientes.
 
  4a Questão
Nos tempos atuais, as organizações estão ampliando a sua visão e atuação estratégica. Todo processo produtivo 
somente se realiza com a participação conjunta de diversos parceiros, cada qual contribuindo com algum 
recurso. Observamos que cada parceiro (stakeholder) está disposto a contribuir com algo na expectativa de receber
um retorno pela sua contribuição. Geralmente, as organizações procuram privilegiar os parceiros mais importantes. 
Os acionistas e investidores eram, até há pouco tempo, os mais privilegiados na distribuição e apropriação dos 
resultados organizacionais. Essa assimetria está sendo substituída por uma visão sistêmica e integrada de todos os
parceiros do negócio, já que todos são indispensáveis para o sucesso da empresa. Acontece que o parceiro mais 
íntimo da organização é o empregado: aquele que está dentro dela e que lhe dá vida e dinamismo. Dentro desse 
contexto, a questão básica é escolher entre tratar as pessoas como recursos organizacionais ou como parceiros da 
organização. Assinale dentre as alternativas abaixo a caracteriza a pessoa como recurso organizacional.
  Executores de tarefas;
Preocupação com resultados;
Colaboradores agrupados em equipes;
Considerados capital intelectual da organização;
Metas negociadas e compartilhadas;
Respondido em 22/04/2020 16:21:14
Explicação:
Os empregados podem ser tratados como recursos produtivos das organizações. Como recursos, eles precisam ser
administrados, o que envolve planejamento, organização, direção e controle de suas atividades, já que são 
considerados sujeitos passivos da ação organizacional. Daí a necessidade de administrar os recursos humanos 
para obter deles o máximo rendimento possível. Neste sentido, as pessoas constituem parte do patrimônio físico na
contabilidade da organização.
Mas as pessoas podem ser visualizadas como parceiros das organizações. Como tais, elas são fornecedoras de 
conhecimentos, habilidades, capacidades e, sobretudo, o mais importante aporte para as organizações ¿ a 
inteligência, que proporciona decisões racionais e imprime o significado e rumo aos objetivos globais. Desse modo, 
as pessoas constituem o capital intelectual da organização. As organizações bem-sucedidas se deram conta disso 
e tratam seus funcionários como parceiros do negócio e não mais como simples empregados contratados. Nesse 
contexto são considerados colaboradores e agrupados em equipes, as metas são negociadas e compartilhadas, a 
preocupação é com os resultados e são considerados o capital intelectual da organização.
 
  5a Questão
No que se refere a Gestão de Pessoas, observamos que as organizações se diferem no ambiente em que atuam e criam 
valor para o cliente, bem como para o público em geral. Geralmente, isso ocorre em função de sua capacidade de 
adaptação às mudanças e de inovação. Para tanto, elas usam:
Os recursos diversos.
  O capital intelectual da empresa.
Os investimentos em geral.
As contas a pagar das empresas.
Uma remuneração agressiva.
Respondido em 22/04/2020 16:22:21
Explicação:
O capital intelectual é fundamental para que uma organização exista e progrida. Pessoas apresentam conhecimentos, 
habilidades e competências que criam o diferencial e elevam o posicionamento da empresa. Portanto, esse diferencial no 
escopo da inovação, processos, soluções ocorrem por e através de pessoas preparadas e comprometidas com os proósitos
organizacionais, além de adaptáveis às mudanças.
 
  6a Questão
Na administração de pessoal de uma empresa é imprescindível que se conheça:
Os planos de contas contábeis.
Os clientes externos da empresa.
As atribuições de cada cargo.
O mapa de risco.
  Os direitos e deveres do empregado e do empregador.
Respondido em 22/04/2020 16:22:40
Explicação:
Neste caso, se faz necessário que se conheçam os direitos e deveres, tanto doscolaboradores, quanto da própria 
organização, 
de modo a evitar futuros conflitos.
 
  7a Questão
As três eras organizacionais, comentadas na disciplina, são:
  Era da industrialização clássica, era da industrialização neoclássica e era industrial
Era da manufatura, era da administração, era da gestao
Era da agricultura, era fabril e era da automação
era textil, era fabril e era tecnológica
era da agricultura, ara da fábrica , era dos computadores
Respondido em 22/04/2020 16:23:07
Explicação:
Era da industrialização Clássica - decorrente da revolução industrial onde as empresas adotaram uma 
estrutura organizacional burocrática e centralizadora. 
Era da industrialização Neoclássica - velocidade das mudanças aumenta após a 2a Guerra Mundial, 
ampliando a competitividade entre as empresas.
Era da Informação - Iniciou na década de 1990 com acesso ao conhecimento e colocando pessoas no 
topo da organização como diferencial para os resultados esperados.
 
 
  8a Questão
A ARH é umconjunto de princípios estratégicos e técnicos que contribui para atrair, manter, motivar, treinar e desenvolver
o patrimônio humano de qualquer organização. Assinale a alternativa que NÃO faz parte das atividades da área de RH:
Controle.
  Desenvolvimento.
Recrutamento.
  Financeiro.
Treinamento.
Respondido em 22/04/2020 16:25:40
Explicação:
As atividades financeiras fazem parte de uma área específica da organização (finanças) e não da área de RH que 
encontra-se responsável pela gestão de pessoas.
1a Questão
Relativo à evolução da Administração de Recursos Humanos, a designação das áreas ocorreram na seguinte sequência:
Administração de Recursos Humanos; Relações Industriais e Gestão de Pessoas;
  Relações Industriais; Recursos Humanos e Gestão de Pessoas;
Relações Industriais, Relações Humanas e Gestão de Pessoas.
Gestão de Parceiros, Recursos Humanos e Gestão de Pessoas;
Gestão de Pessoas, Relações Humanas e Recursos Humanos;
Respondido em 22/04/2020 16:33:57
Explicação:
Inicialmente foi chamado de Relações Industriais, posteriormente passou a ser 
chamado de Recursos Humanos e mais recentemente, de Gestão de Pessoas.
 
 
 
 
  2a Questão
A Gestão de Pessoas é a função que permite a colaboração eficiente e eficaz das pessoas, para atingir os objetivos 
organizacionais e individuais. Considera-se que as forças e fraquezas de uma organização estejam associadas à maneira 
pela qual as pessoas são tratadas. Assinale a alternativa que NÃO faz parte do objetivo da gestão de pessoas:
Ajudar a organização a alcançar seus objetivos e realizar sua missão.
  Proporcionar a diminuição da satisfação dos empregados no trabalho
Proporcionar competitividade à organização.
Manter políticas éticas e comportamento socialmente responsável.
Proporcionar empregados bem treinados e motivados
Respondido em 22/04/2020 16:34:18
Explicação:
É exatamente o contrário, pois a área de RH é responsável por garantir  satisfação e a qualidade de vida dos 
colaboradores.
 
  3a Questão
A administração de recursos humanos é uma área extremamente sensível à mentalidade que predomina nas 
organizações. Por isso, ela é contingencial e situacional, pois depende de vários aspectos. Analise as opções a 
seguir e assinale qual dos aspectos citados não influencia na Gestão de Pessoas dentro das organizações.
 cultura e estrutura organizacional;
o negócio da organização;
a tecnologia utilizada;
  o contexto histórico da ARH;
os processos internos;
Respondido em 22/04/2020 16:34:57
Explicação:
Neste cenário globalizado, as empresas têm buscado uma gestão de pessoas mais efetiva visando serem 
competitivas no mercado. Uma gestão de pessoas eficiente, eficaz e efetiva tende a proporcionar, dentre outras 
coisas, um diferencial competitivo na atuação e na prestação de serviços de qualidade. Por isso a Gestão de 
Pessoas depende de vários aspectos, como da cultura que existe em cada organização, da estrutura 
organizacional adotada, das características do contexto ambiental, do negócio da organização, da tecnologia 
utilizada, dos processos internos e de uma infinidade de outras variáveis, exceto o contexto histórico da ARH, que 
nos faz entender a evolução da área, mas não é um aspecto que influencia na gestão de pessoas.
 
  4a Questão
A área da Gestão  de  Pessoas  evoluiu  muito  no  desenvolver  da vida das  organizações,  passando por  uma série  de
transformações.
Atualmente podemos afirmar que a área de Gestão de Pessoas deve ser:
I. Reativa e solucionadora de problemas.
II. Focado nos resultados e nos fins.
III. Estratégica para a organização.
IV. Consultiva.
V. Operacional.
Com   base   nas   sentenças   acima,   assinale   a   alternativa   que   apresenta   apenas   as   sentenças   que   CORRETAMENTE
apresentam as características que atualmente devem ser seguidas por uma Gestão de Pessoas de sucesso:
I ; II e IV.
I ; II ; III e IV.
  II ; III ; e IV.
Todas as sentenças estão corretas.
II, III ; IV e V.
Respondido em 22/04/2020 16:35:21
Explicação:
Dentro do contexto atual de RH, a gestão adequada de pessoas passou a ser um grande desafio das organizações. Nesse
contexto, espera-se que a área de RH seja mais proativa, atue como suporte consultivo da organização, desenvolva os
líderes para atuarem como gestores de pessoas, apóie as iniciativas estratégicas da organização.
Ser uma área reativa e com foco operacional, não faz parte do esperado da área de RH de uma organização.
Portanto, no enunciado dessa questão, somente as alternativas II, III e IV estão corretas.
 
  5a Questão
O que preconiza a era da Informação?
Que estamos no mundo cibernético. Quem domina às tecnologias domina tudo, sem exceção, pois pessoas e 
outros recursos organizacionais não fazem tanta diferença hoje.
Que o conhecimento é fundamental sob qualquer ponto de vista. Num mundo complexo, decisões baseadas 
em informações simples são suficientes.
A Informação, como um dado, é suficiente para as estratégias organizacionais.
Que a informação é apenas um dado e não serve para estratégias.
  Que devemos ter conhecimentos diversos, com profundidade, porque a informação é vasta no mundo todo, 
mas transformá-las em estratégia é algo para poucos diante das contingencialidades que enfrentam 
continuamente.
Respondido em 22/04/2020 16:35:31
Explicação:
No mundo atual, certamente dominar tecnologias é importante. Porém, quando falamos de conhecimento, há muito mais 
do que tecnologias. Há que se perceber que este mesmo conhecimento é vasto e está disponível de forma ampla, pela 
internet. Assim, acessar ao conhecimento não é tão difícil. Difícil é organizá-lo de forma assertiva, para que se gerem 
estratégias tempestivamente, considerando a velocidade da mudança e a quantidade de informação que uma empresa 
receba e trate no seu dia a dia.
 
  6a Questão
Dentre os principais objetivos da Gestão de Pessoas em uma organização, podemos destacar (assinale a única alternativa
INCORRETA):
  Identificar melhorias nos processos da organização e comunicá-los aos colaboradores
Aumentar a autoatualização e a satisfação dos colaboradores no trabalho
Apoiar a administração da mudança
Proporcionar à organização colaboradores capacitados para exercerem melhor suas atividades
Manter políticas éticas e comportamentos socialmente responsáveis
Respondido em 22/04/2020 16:35:43
Explicação:
Cabe a ARH promover o pleno desenvolvimento dos colaboradores, através de políticas adequadas de treinamento, 
captação, carreira, desenvolvimento de potencial, preparação das lideranças. Atividades voltadas ao pleno 
desenvolvimento do capital intelectual da organização. O mapeamento de processos é uma atividade que está no âmbito 
de outra área especialista da organização e não na prática de responsabilidade do RH.
 
  7a Questão
Administrar recursos humanos é diferente de administrar qualquer outro recurso organizacional, porque envolve algumas 
dificuldades. Em decorrência dessa constatação:
É preciso que os conhecimentos relativos à ARH fiquem concentrados junto ao pessoal que trabalha 
diretamente nesse setor;
Uma organização, pública ou privada, deve terceirizar as atribuições e responsabilidades relativas à ARH para 
uma empresa especializada, se quiser obter o melhor deste setor, que é estratégico para qualquer organização.
Outros profissionais, que não são da área de Administração, não devem interferir no trabalho do pessoal da 
ARH;
O setor de ARH de uma empresa compõe-se de pessoas dos demais setores da empresa, em regime de 
revezamento;
  Outros profissionais, que não são da área de Administração, também necessitam conhecer a ARH;
Respondido em 22/04/2020 16:35:52
Explicação:
Cada vez mais, perecebe-se que as atividades de RH estão descentralizadas, ou seja, é uma gestão de responsablidade 
do gestor (lider) de cada área que deve fazer a plena gestão de pessoas.
 
  8a Questão
A área de Administração de Recursos Humanos (ARH) é interdisciplinar e, por isso, envolve várias áreas do conhecimento.Marque a alternativa que contempla essas áreas, conforme vimos em aula:
  Direito do trabalho, Psicologia organizacional, Sociologia organizacional e Engenharia de segurança.
Direito tributário, Psicologia Clínica e Sociologia organizacional.
Direito do trabalho, Psicologia organizacional, Sociologia da cultura e Engenharia da Informação.
Pedagogia, Direito tributário e Ciência da Informação.
Psicologia de comunidades, Direito civil e Sociologia da informação.
Respondido em 22/04/2020 16:36:04
Explicação:
A àrea de RH, sendo interdisciplinar, engloba várias outras áreas do conhecimento que são relevantes para apoiar o pleno 
desenvolvimento de pessoas, seja o Direito (que observa as leis trabalhistas), Segurança do Trabalho (que garante a 
inserção do trabalhador em condições seguras em seu ambiente), Sociologia (que favorece o entendimento das relações 
de trabalho), como exemplos.
1a Questão
As organizações bem-sucedidas tratam seus funcionários como 
parceiros da organização e não mais como simples empregados 
contratados. Assinale a alternativa que mostra as pessoas como 
parceiras da organização.
Horário rigidamente estabelecido
Empregado isolado do cargo
Dependência da chefia
Executores de tarefa
  Ênfase no conhecimento
Respondido em 13/05/2020 20:25:08
Explicação:
O aluno terá que saber qual alternativa mostra as pessoas como parceiras da 
organização. A empresa que investe na gestão do conhecimento traz a maior 
possibilidade de fidelização do seu cliente interno.
 
  2a Questão
Para atender aos objetivos da organização e dos empregados, a área de
Recursos   Humanos   precisa   desenvolver   uma   série   de   atividades   na
organização.  Marque  a  seguir  a  alternativa  que  contém a  atividade  que
melhor   identifica   o   que   trata   a   área   de   recursos   humanos   de   uma
organização.
Recrutamento e Seleção.
Manutenção e Controle.
  Todas as opções.
Treinamento e Desenvolvimento.
Avaliação dos funcionários.
Respondido em 13/05/2020 20:25:18
Explicação:
Para atender aos objetivos da organização e dos empregados, a área de
Recursos   Humanos   precisa   desenvolver   uma   série   de   atividades   na
organização, que são: Recrutamento e Seleção, Avaliação dos funcionários,
Manutenção,   Controle   e   Treinamento   e   Desenvolvimento.   Portanto,   a
alternativa correta é: Todas as opções.
 
  3a Questão
A gestão de pessoas vem sofrendo alterações em sua composição nos últimos anos para melhor atingir o objetivo da 
empresa. Atualmente usamos o termo Gestão Estratégica de Pessoas. Qual destes elementos não faz parte da Gestão 
Estratégica de Pessoas
 
Valoriza a criação e o aprimoramento dos processos de recrutamento e seleção, treinamento e 
desenvolvimento, avaliação de desempenho, gestão de carreira e remuneração.
 
  Sua função está exclusivamente relacionada a área de contabilidade.
 Busca alinhar as competências individuais às capacidades organizacionais e às competências essenciais da 
organização.
Busca desenvolver as competências dos colaboradores.
Considera os colaboradores como sendo capital intelectual do negócio.
Respondido em 13/05/2020 20:25:59
Explicação:
 Sua função está exclusivamente relacionada a área de contabilidade.
 
  4a Questão
O contexto da gestão de Pessoas é formado por pessoas e 
organizações. As pessoas passam boa parte de suas vidas 
trabalhando dentro de organizações, e estas dependem para 
funcionar e alcançar o sucesso. Assinale a alternativa que faz 
parte dos objetivos organizacionais.
Estabilidade no emprego
  Lucratividade
Melhores benefícios
Segurança no trabalho
Melhores salários
Respondido em 13/05/2020 20:26:19
Explicação:
O aluno terá que saber qual é o objetivo organizacional. 
 
  5a Questão
O setor de telecomunicações está mudando em uma velocidade estonteante no mundo, permitindo que vários processos 
de comunicação ocorram de maneira virtual. Isso tem trazido reflexos para várias funções da área de RH. Considerando 
essa realidade, se você fosse o gestor de uma área de RH,
Faria pesquisas de satisfação por meio eletrônico, o que garante que as pessoas não interpretem as perguntas
como ameaçadoras.
Proporia entrevistas de seleção por e-mail para garantir que as respostas dos candidatos não fossem 
decodificadas de forma inadequada.
  Abriria um espaço no site da empresa para os empregados darem feedback sobre os programas da área de 
RH, avaliando, assim, se eles compreenderam os objetivos da área.
Usaria a rede informal de comunicação via e-mail para comunicar aspectos considerados importantes pela 
área de RH, uma vez que nessa rede as mensagens não se alteram.
Usaria uma linguagem única para comunicar, por e-mail, aos empregados da fábrica e do escritório, os 
motivos pelos quais estão sendo criados novos cargos.
Respondido em 13/05/2020 20:26:11
Explicação:
Num mundo de grandes transformações, as empresas devem buscar acelerar seu processo de comunicação, criando sites 
e espços virtuais que facilitam esse processo, permitindo que os colaboradores possam colocar-se de forma ampla.
 
  6a Questão
Administrar recursos humanos é diferente de administrar qualquer outro recurso organizacional, porque envolve algumas 
dificuldades. Em decorrência dessa constatação:
É preciso que os conhecimentos relativos à ARH fiquem concentrados junto ao pessoal que trabalha 
diretamente nesse setor;
  Outros profissionais, que não são da área de Administração, também necessitam conhecer a ARH;
Outros profissionais, que não são da área de Administração, não devem interferir no trabalho do pessoal da 
ARH;
Uma organização, pública ou privada, deve terceirizar as atribuições e responsabilidades relativas à ARH para 
uma empresa especializada, se quiser obter o melhor deste setor, que é estratégico para qualquer organização.
O setor de ARH de uma empresa compõe-se de pessoas dos demais setores da empresa, em regime de 
revezamento;
Respondido em 13/05/2020 20:29:21
Explicação:
Cada vez mais, perecebe-se que as atividades de RH estão descentralizadas, ou seja, é uma gestão de responsablidade 
do gestor (lider) de cada área que deve fazer a plena gestão de pessoas.
 
  7a Questão
A Administração de Recursos Humanos (ARH) é uma área interdisciplinar que envolve
conceitos de diversas áreas do conhecimento. Neste sentido, assinale a única opção, cuja
sequência contém uma área do conhecimento que não condiz com a afirmativa feita:
Direito do Trabalho; Psicologia Industrial e Organizacional; Pedagogia Empresarial.
Engenharia de Segurança; Direito do Trabalho; Sociologia Organizacional.
Direito do Trabalho; Medicina do Trabalho; Engenharia de Segurança.
  Psicologia Industrial e Organizacional; Engenharia Agronômica; Sociologia
Organizacional.
Antropologia Cultural; Psicologia Industrial e Organizacional; Pedagogia Empresarial.
Respondido em 13/05/2020 20:29:14
Explicação:
Das opções apresentadas, a engenharia agronômica não faz parte das área de interdependência do RH. Essa área cuida 
das atividades rurais e apresenta outro foco de atuação.
 
  8a Questão
É papel da área de Gestão de Pessoas, EXCETO:
Desenvolver um contingente de recursos humanos com habilidade e motivação para realizar os objetivos da 
organização.
Criar e manter um contingente de recursos humanos com habilidade e motivação para realizar os objetivos da 
organização.
  Realizar todas as entrevistas de demissão dos funcionários, sem a necessidade do contato prévio da chefia 
imediata com o funcionário que será desligado.
Criar, manter e desenvolver condições organizacionais de aplicação, desenvolvimento e satisfação plena dos 
recursos humanos e alcance dos objetivos individuais.
Alcançar a eficiência e eficácia por meio dos recursos humanos disponíveis.
Respondido em 13/05/2020 20:29:30
Explicação:
No processo de desligamento é importante ouvir o funcionário, envolvendo o gestor imediato nesse processo. O 
desligamento deve ocorrer pela liderança e nãopelo RH.
1a Questão
As organizações brasileiras percebem a importância da revisão dos seus modelos de gestão, objetivando a sua 
sobrevivência e sustentabilidade no mercado e, por conseguinte, cumprir seu dever de fornecer serviços/produtos de 
qualidade à sociedade. Diante deste contexto, verificamos, na atualidade, que todo processo produtivo somente se realiza
com a participação conjunta dos stakeholders da organização.
  Acionistas, investidores, fornecedores, clientes, consumidores e empregados.
Acionistas, investidores, concorrentes, clientes, consumidores e empregador.
Acionistas, investidores, concorrentes, clientes, consumidores e empregados.
Acionistas, sindicatos, fornecedores, clientes, consumidores e empregados.
Acionistas, governo, fornecedores, clientes, consumidores e empregador.
Respondido em 13/05/2020 20:30:29
Explicação:
Podemos considerar os stakeholders da organização os seguintes públicos: Acionistas, investidores, fornecedores, 
clientes, consumidores e empregados
 
  2a Questão
A área de Administração de Recursos Humanos (ARH) é interdisciplinar e, por isso, envolve várias áreas do conhecimento.
Marque a alternativa que contempla essas áreas, conforme vimos em aula:
  Direito do trabalho, Psicologia organizacional, Sociologia organizacional e Engenharia de segurança.
Direito do trabalho, Psicologia organizacional, Sociologia da cultura e Engenharia da Informação.
Pedagogia, Direito tributário e Ciência da Informação.
Psicologia de comunidades, Direito civil e Sociologia da informação.
Direito tributário, Psicologia Clínica e Sociologia organizacional.
Respondido em 13/05/2020 20:30:33
Explicação:
A àrea de RH, sendo interdisciplinar, engloba várias outras áreas do conhecimento que são relevantes para apoiar o pleno 
desenvolvimento de pessoas, seja o Direito (que observa as leis trabalhistas), Segurança do Trabalho (que garante a 
inserção do trabalhador em condições seguras em seu ambiente), Sociologia (que favorece o entendimento das relações 
de trabalho), como exemplos.
 
  3a Questão
Quais os principais objetivos da área de Gestão de Pessoas ou ARH? 1. Ajudar a organização a alcançar seus objetivos e 
realizar sua missão; 2. Proporcionar competitividade à organização e empregados bem treinados e bem motivados; 3. 
Aumentar a auto-realização e a satisfação dos empregados no trabalho; 4. Desenvolver e manter qualidade de vida no 
trabalho; 5. Administrar a mudança e manter políticas éticas e comportamento socialmente responsável.
Apenas a 1, 2 e 3 são verdadeiras
Apenas a 1, 3 e 5 são verdadeiras
  Todas as alternativas são verdadeiras
Apenas a 3, 4, e 5 são verdadeiras
Apenas a 1, 3, 4, e 5 são verdadeiras
Respondido em 13/05/2020 20:31:19
Explicação:
Nessa questão todas as alternativas são verdadeiras, pois a ARH deve promover um ambiente de trabalho harmonioso, 
desafiador, com oportunidades de crescimento, desenvolvimento, carrerira e foco no resultados através das pessoas.
 
  4a Questão
Qual alternativa abaixo apresenta uma construção importante  que ocorreu nas décadas de 1930 e 1950?
Entre as décadas de 1930 e 1950, vários direitos foram negados para os trabalhadores em função da atuação 
efetiva dos empresários, sendo criadas leis e normas jurídicas para efetivar a construção do capitalismo.
Entre as décadas de 1930 e 1950, vários direitos foram negados pelos empresários em função da atuação 
protetiva ao mercado que estava em queda em busca de balizar a relação capital/trabalho, para não gerar 
maior taxa de desemprego.
Entre as décadas de 1930 e 1950, vários direitos foram conquistados em função da atuação efetiva de 
alguns sindicatos, sendo criadas leis e normas  para balizar a relação entre o capital e os lucros.
Entre as décadas de 1930 e 1950, vários  trabalhadores foram mortos em função da atuação efetiva dos 
sindicatos, sendo criadas leis e normas jurídicas para punir os culpados.
  Entre as décadas de 1930 e 1950, vários direitos foram conquistados pelos trabalhadores em função da 
atuação efetiva dos sindicatos, sendo criadas leis e normas jurídicas para balizar a relação capital/trabalho.
Respondido em 13/05/2020 20:32:16
Explicação:
Entre as décadas de 1930 e 1950, vários direitos foram conquistados pelos trabalhadores em função da atuação efetiva 
dos sindicatos, sendo criadas leis e normas jurídicas para balizar a relação capital/trabalho (MAXIMIANO, 2006).P. 14 do 
livro.
 
  5a Questão
É possível considerar que a existência da área de Recursos Humanos está
diretamente   relacionada   com   os   índices   de  melhora   da   efetividade   dos
empregados   nas   organizações,   o   que   implica   na   melhor   efetividade
organizacional.   Entretanto,   o   crescimento   e   o   sucesso   organizacional
dependem de vários fatores. Marque a seguir a alternativa que expressa
corretamente esses fatores.
Utilização   com   eficiência   e   eficácia   dos   recursos   tecnológicos   e
materiais da organização.
  Todas as opções.
Inovar, criar, desenvolver, produzir e aprimorar constantemente.
Utilização   com   eficiência   e   eficácia   dos   recursos   financeiros   da
organização.
Estabelecer boa interação com os clientes.
Respondido em 13/05/2020 20:34:45
Explicação:
Os   fatores   inerentes   ao   crescimento   e   sucesso   organizacional   são:   (i)
Utilização com eficiência e eficácia dos recursos financeiros, tecnológicos e
materiais   da   organização;   (ii)   Inovar,   criar,   desenvolver,   produzir   e
aprimorar constantemente e (iii) Estabelecer boa interação com os clientes,
ou seja, todas as opções estão corretas.
 
  6a Questão
No que se refere ao crescimento e ao sucesso de uma organização sabemos que 
dependem de vários fatores. Sendo assim, assinale a única alternativa correta.
A utilização de alternativas inadequadas de créditos.
A ausência de gerenciamento de pontos de venda.
  A utilização, com eficiência e eficácia, dos recursos (financeiros, 
tecnológicos e materiais) da organização.
A não utilização de controle de qualidade.
Desconhecimento das necessidades dos consumidores.
Respondido em 13/05/2020 20:35:02
Explicação:
Aula 1
Sabemos que o crescimento e o sucesso de uma organização dependem de vários fatores. Veja os principais:
A utilização, com eficiência e eficácia, dos recursos (financeiros, tecnológicos e materiais) da organização.
O constante inovar, criar, desenvolver, aprimorar e produzir serviços e produtos.
A boa interação com os clientes.
 
  7a Questão
As organizações buscam atualmente equilibrar os desejos das pessoas com os dela isso faz parte do que chamamos de 
Gestão Estratégica de Pessoas. Diante disso, a afirmativa correta é:
As pessoas é quem devem dizer o que desejam e a organização
atender.
  É importante as organizações investirem em pessoas , pois assim
atingirá seus objetivos e cumprirá sua missão.
As organizações devem dizer o que desejam na Gestão Estratégica
de Pessoas e as pessoas obedecerem.
As   organizações   não   precisam   investir   nas   pessoas,   pois   elas
caminham sozinhas.
A  organizações devem apenas olhar e satisfazer o que as pessoas
desejam , pois assim lucrará mais.
Respondido em 13/05/2020 20:36:24
Explicação:
A   Gestão   Estratégica   de   pessoas   tem   como   premissa   permitir   que   as
pessoas possam participar das decisões, sentirem-se mais valorizadas pelas
organizações,   só   investindo  nelas   é  que  alcançará   suas  metas.   Pessoas
levam as organizações ao sucesso ou ao fracasso.
 
  8a Questão
As organizações bem-sucedidas tratam seus funcionários como 
parceiros da organização e não mais como simples empregados 
contratados. Assinale a alternativa que mostra as pessoas como 
recursos de uma organização.
Ênfase no conhecimento
Preocupação com resultados
Interdependência entre colegas e equipes
Inteligência e talento
  Dependência da chefia
Respondido em 13/05/2020 20:36:43
Explicação:
A "Dependência de chefia" é um aspecto que caracteriza uma gestãovoltada para controle. Nesta gestão as pessoas são 
vistas como recursos a serem administrados, e não como seres inteligíveis e dotados de autonomia e criatividade.
1a Questão
Todas as afirmativas abaixo dizem respeito À Administração de Recursos Humanos no contexto organizacional, EXCETO:
Assumir um papel de liderança para o alcance da excelência organizacional necessária para enfrentar desafios 
competitivos
Considerar os empregados como pessoas e não como meros recursos;
Tratar os empregados como parceiros, como pessoas que investem na organização e que têm a legítima 
expectativa de retorno de seu investimento;
  Posicionar-se como uma gestão presa às funções de folha de pagamento, às questões legais e a posturas 
rígidas sustentadas por inúmeros controles burocráticos.
Tratar os empregados como elementos que impulsionam a organização e não como agentes passivos;
Respondido em 13/05/2020 20:37:49
Explicação:
A função da Administração de Recursos Humanos vai muito além de uma gestão de folha de pagamento de um sistema 
burocrático. Ela colabora para a valorização do colaborador enquanto potencial humano e parceiros da organização.
 
  2a Questão
No Departamento pessoal  (DP) de uma empresa é imprescindível que se conheça:
Os fornecedores.
  Os direitos e deveres do empregado e do empregador.
O mapa de risco.
Os planos de contas contábeis.
Os clientes externos da empresa.
Respondido em 13/05/2020 20:38:13
Explicação:
O Departamento Pessoal é um setor da empresa, que realiza tarefas e atividades específicas, na qual cuidam dos 
assuntos referentes aos funcionários, desde a sua contratação, pagamento de salários, transportes, férias, licença médica,
13º salário, organização de horários e outros. Por isso, ter o domínio de direitos de deveres de cada uma das partes é 
essencial.
 
  3a Questão
Por que outros profissionais, que não são da área de Administração, necessitam conhecer a ARH?
  Porque administrar recursos humanos é diferente de administrar qualquer outro recurso organizacional.
Porque administrar recursos humanos depende apenas de alguns conhecimentos em Psicologia.
Porque administrar recursos humanos requer uma formação específica em Psicologia.
Porque administrar recursos humanos é mais ou menos parecido com as outras administrações.
Porque administrar recursos humanos é tão comum quanto fazê-lo em qualquer outra área.
Respondido em 13/05/2020 20:38:35
Explicação:
Por que administrar pessoas apresenta grande complexidade e é fundamental para os resultados que se pretende atingir. 
Essa é uma atividade de todos os gestores (líderes) de uma organização.
 
  4a Questão
Para que as organizações atinjam seus objetivos é necessário que elas saibam canalizar os esforços das pessoas para que 
também consigam seus objetivos individuais e que ambas as partes saiam ganhando. Para tanto, é preciso 
_______________,______________ e __________ de esforços. As palavras que complementam a frase, dando sentido, 
conforme a disciplina, estão expostas na opção:
obrigações, bens e direitos
autoridade, liberdade e ética
participação, compreensão, autoritarismo
imposição, coação e autonomia
  negociação, participação e sinergia de esforços
Respondido em 13/05/2020 20:38:46
Explicação:
Dentro da dinâmica organizacional é preciso que haja uma integração colaborativa entre seus colaboradores. Como 
existem muitas prioridades e diversidade de atividades, negociar prazos e entregas torna-se fundamental, bem como a 
sinergia de trabalho da equipe e a participação ativa para o consecução dos objetivos a serem alcançados.
 
  5a Questão
Estudando a evolução da ARH, vimos que alguns conceitos e terminologias estão associados a uma determinada época. 
Abaixo apresentaremos algumas afirmativas e gostaríamos que você nos indicasse a única opção INCORRETA (assinale a 
única opção INCORRETA).
  Foi no século XXI, ou seja, a partir do ano 2001, que surgiu a expressão Administração de Recursos Humanos 
em substituição a Administração de Pessoal e Relações Industriais.
Na atualidade, entende-se que gerir pessoas passou a ser um fator estratégico para a organização.
Os anos 60 trouxeram mudanças importantes para o nosso país - no comportamento, na arte, na indústria. Na
administração das organizações ocorreu o mesmo.
O surgimento da expressão ARH é decorrência da introdução de conceitos originários da Teoria Geral dos 
Sistemas, no que se refere a gerir pessoas.
A gestão de pessoas pode ser considerada contingencial e situacional, pois depende de vários fatores, tais 
como: estrutura organizacional, o negócio da organização, a cultura da mesma, dentre outros.
Respondido em 13/05/2020 20:39:34
Explicação:
Os anos 60 trouxeram mudanças importantes para o país – no comportamento, na arte, na indústria. Na 
administração das organizações também.
Foi nos anos 1960 que surgiu a expressão Administração de Recursos Humanos em substituição a Administração 
de Pessoal e Relações Industriais.
 
  6a Questão
Sobre a atuação do RH de forma a entender toda estrutura organizacional, qual alternativa está mais completa?
o setor de RH não necessariamente funciona interligado às demais áreas da empresa. O RH sozinho  toma 
decisões: elas são tomadas em conjunto com os demais colaboradores do RH. Para que uma medida seja 
adotada, o RH precisa da colaboração e da integração de todos os demais.
o setor de RH necessariamente funciona interligado às demais áreas da empresa e da sociedade. O RH 
sozinho não toma decisões: elas são tomadas em conjunto com os demais departamentos da organização e 
de toda sociedade. Para que uma medida seja adotada, o RH precisa da colaboração e da integração de todos 
os demais departamentos  da sociedade.
  o setor de RH necessariamente funciona interligado às demais áreas da empresa. O RH sozinho não toma 
decisões: elas são tomadas em conjunto com os demais departamentos da organização. Para que uma 
medida seja adotada, o RH precisa da colaboração e da integração de todos os demais departamentos.
o setor de RH necessariamente funciona interligado a diretoria da empresa. O RH precisa da aprovação da 
direção para integração de suas ações.
o setor de RH não necessariamente funciona interligado às demais áreas da empresa. De forma geral atua 
mais com o setor jurídico e fiannceiro.
Respondido em 13/05/2020 20:39:43
Explicação:
Assim, o setor de RH necessariamente funciona interligado às demais áreas da empresa. O RH sozinho não toma 
decisões: elas são tomadas em conjunto com os demais departamentos da organização. Para que uma medida seja 
adotada, o RH precisa da colaboração e da integração de todos os demais departamentos. P. 23 do livro.
 
  7a Questão
A partir das mudanças mercadológicas, da expansão das empresas e do aumento da competividade, as empresas
tiveram que investir no gerenciamento das pessoas. Com isso, surgiu a área de Recursos Humanos, que se
utilizada de diversos meios / estratégias, para cumprir sua missão. Qual a MISSÃO da área de Recursos Humanos?
Recrutar, Selecionar, Admitir e Demitir colaboradores.
Avaliar, remunerar e promover os colaboradores.
Proporcionar encarreiramento aos colaboradores.
Gerenciar folha de pagamento e cumprir com as leis trabalhistas.
  Instrumentalizar a efetividade dos funcionários, para gerar maior eficácia da organização, através de 
diversos subsistemas.
Respondido em 13/05/2020 20:39:47
Explicação:
Pode-se considerar que a existência da área de RH está diretamente relacionada à melhora da efetividade dos
funcionários nas empresas, implicando na melhor efetividade organizacional, garantindo assim a sua
competitividade e perenidade. Para que essa missão seja cumprida, o RH lança mão de diversos subsistemas,
como: Recrutamento, Seleção, Avaliação, Controle, Manutenção, Treinamento e Desenvolvimento.
 
  8a Questão
A evolução histórica da administração de recursos humanos em nosso país foi descrita por Gil (2004) e dividida em 
diversos períodos. Os anos 50 ficarammarcados pelo crescimento da indústria siderúrgica, petrolífera, química, 
farmacêutica, e a implantação da indústria automobilística e a maioria da classe operária era composta de empregados 
das grandes indústrias, nesse período observou-se uma expansão que permitiu a maior qualificação dos empregados. Que
atividades ou como se caracteriza o RH nesse período?
A área de RH passou a ter uma atuação estratégica com o intuito de agregar valor ao negócio, e os 
trabalhadores passaram a ser considerados um diferencial competitivo.
  Nessa época surge a necessidade de um profissional que além das atividades desempenhadas na seção de 
pessoal, fosse capaz de gerenciar os problemas de pessoal ocorridos a partir da expansão industrial e suas 
novas exigências.
Nessa época o Brasil sofreu o choque do petróleo e começaram os problemas econômicos, observou-se o 
enfraquecimento das lideranças sindicais e a redução das greves, entretanto o administrador de empresas 
passa a ser valorizado como profissional de RH.
Nesse período é criado a seção de pessoal, que é dirigida pelo chefe de pessoal, o responsável pela 
administração de pessoas com a atribuião de cuidar das rotinas trabalhistas, atividades que tinham um 
caráter disciplinador, legal, punitivo, paternalista e burocrático.
Destaca-se no período a "constituição cidadã" com a implantação da jornada de 40 horas e o acréscimo de 
1/3 sobre o valor das férias.
Respondido em 13/05/2020 20:40:08
Explicação:
Conforme a web aula 1, a evolução histórica da ARH no Brasil apresenta como característica para esse período abordado 
na questão o seguinte registro: A expansão das indústrias contribuiu para a criação de novas oportunidades de emprego, 
elevou a qualificação dos empregados e, consequentemente, a aspiração e a conscientização dos trabalhadores. Em 
decorrência disso, surge a necessidade de um profissional que, além das atividades desempenhadas na seção de Pessoal, 
fosse capaz de gerenciar os problemas de pessoal. Dada a dificuldade de encontrar um profissional que atendesse às 
novas exigências, as organizações aproveitaram o antigo chefe de pessoal. 
1a Questão
A Administração de Recursos Humanos tem como sua MISSÃO principal:
  Propiciar o desenvolvimento das pessoas e das organizações.
Desenvolver a liderança nos gestores.
Detalhar por escrito as atividades de cada cargo da empresa.
Equalizar os recursos da empresa, tanto os materiais quanto os administrativos.
Alavancar os resultados financeiros.
Respondido em 22/04/2020 16:29:17
Explicação:
A missão da ARH é promover o pleno desenvolvimento das pessoas e das organizações, promovendo alinhamento e 
convergência para atingimento dos objetivos organizacionais.
 
  2a Questão
A ARH é uma área interdisciplinar e envolve conceitos de diversas áreas de 
conhecimento. Assinale a única alternativa que contém as áreas de conhecimento.
  Psicologia Industrial e Organizacional; Sociologia Organizacional; 
Direito do   Trabalho; Engenharia de Segurança; Medicina do 
Trabalho; Engenharia Industrial.
Direito do Trabalho; Engenharia de Segurança; Medicina do 
Trabalho; Psicologia.
Engenharia de Segurança; Medicina do Trabalho; Sociologia 
Organizacional;
Medicina.
Psicologia; Sociologia; Engenharia de Segurança; Medicina do 
Trabalho; Engenharia Industrial.
Medicina do Trabalho; Sociologia; Direito; Psicologia; Engenharia 
de Segurança.
Respondido em 22/04/2020 16:28:59
Explicação:
A ARH é uma área interdisciplinar e envolve conceitos de diversas áreas de 
conhecimento. Veja quais são essas áreas.
Psicologia Industrial e Organizacional
Sociologia Organizacional
Direito do Trabalho
Engenharia de Segurança
Medicina do Trabalho
Engenharia Industrial
 
  3a Questão
Qual das alternativas abaixo não inclui uma das possíveis contribuições que a gestão de pessoas pode trazer para a 
eficácia organizacional?
  NDA. 
Manutenção das políticas éticas e comportamento socialmente responsável.
Gestão e impulsionamento de mudanças. 
Aumento da competitividade das organizações. 
Desenvolvimento e manutenção da qualidade de vida no trabalho. 
Respondido em 22/04/2020 16:28:23
Explicação:
Todas as alternativas apresentam possíveis contribuições da gestão de pessoas com a organização, por isso a resposta é 
NDA. 
 
  4a Questão
1) Leia as afirmativas a seguir sobre alguns dos objetivos da Administração de Recursos Humanos: I. Um dos objetivos da
ARH é ajudar a organização a alcançar seus objetivos e realizar sua missão. II. A ARH tem por objetivo proporcionar à 
organização empregados bem treinados e bem motivados. III. A ARH busca reduzir a competitividade da organização. A 
respeito das afirmativas anteriores, marque a opção CORRETA:
b) Somente as afirmativas I e III estão corretas.
c) Somente as afirmativas II e III estão corretas.
e) Somente a afirmativa II esta correta.
  a) Somente as afirmativas I e II estão corretas.
d) As afirmativas I, II e III estão corretas.
Respondido em 22/04/2020 16:28:13
Explicação:
As iniciativas da área de RH objetivam ampliar a produtividade e competitividade organizacional através de pessoas bem 
preparadas. Para isso, o investimento em desenvolvimento contínuo, torna-se fator chave dentro dese contexto. Todas as 
áreas devem contribuir para ampliação da competitividade organizacional e, com a área de RH não deve ser diferente.
 
  5a Questão
As organizações não são criadas a esmo, elas existem para fazer alguma coisa. Todas 
as organizações têm uma missão a cumprir. Assinale a alternativa que mostra o 
objetivo de uma missão.
 
Ser mensurável, ou seja, quantitativos e objetivos.
  A razão da existência de uma organização.
Está voltada para aquilo que a organização pretende ser do que para aquilo 
que a organização realmente é.
Reflete uma postura não conformista em relação aos atuais resultados
É a imagem que a organização tem de si mesma e do futuro
Respondido em 22/04/2020 16:27:38
Explicação:
O objetivo de uma missão é a razão da existência de uma organização.
 
  6a Questão
Na administração de recursos humanos estão inseridos Missão, Visão e Objetivos. Quanto aos OBJETIVOS, é possível 
afirmar que:
Definimos Meta como um objetivo a longo prazo
Os objetivos devem ser focalizados em processo e fases de implantação
  Objetivo é o resultado desejado que se pretende alcançar, dentro de um determinado período de tempo.
Objetivo é o resultado do que foi feito, o desempenho que se pretende alcançar, dentro de um determinado 
período de tempo.
Os objetivos não devem ser focalizados em  resultados e sim em atitudes.
Respondido em 22/04/2020 16:27:32
Explicação:
O termo "Objetivo" se refere à uma expectativa de resultado determinada, difundida com clareza para todos os 
envolvidos, e que funciona como elemento referencial para as ações que serão implementadas.
 
  7a Questão
Indique um dos serviços prestados pela área de Administração de Recursos Humanos.
  Todas as opções
Reter os recursos humanos
Desenvolver os recursos humanos
Integrar (social e funcionalmente) os recursos humanos
Assegurar a integridade física dos recursos humanos
Respondido em 22/04/2020 16:27:02
Explicação:
A área de RH gerencia diversas iniciativas voltadas à gestão de pessoas com foco em desenvolvimento, carreira, 
integração de novos colaboradores, atração e retenção de talentos. Essa atuação é feita de forma consultiva, pois o RH 
deve preparar as lideranças para atuarem como gestores de pessoas. Atrair e reter talentos é fundamental para garantir 
competitividade da organização. Por isso, a relevância do RH em estruturar e apoiar iniciativas voltadas à gestão de 
pessoas dentro da organização. 
 
  8a Questão
A importância da Gestão de pessoas dentro das empresas é crucial na medida que administra e soluciona impasses 
comuns a todos. Assinale a alternativa que NÃO faz parte das dificuldades da Administração de Recursos Humanos:
É uma função de assessoria, cuja atividade fundamental consiste em planejar, prestar serviçosespecializados,
assessorar, recomendar e controlar.
A ARH lida com meios, com recursos intermediários e não com fins.
  A ARH trabalha em ambientes e em condições que possuem um alto grau de poder e de controle sobre as 
áreas envolvidas.
Os recursos humanos não estão somente dentro da área de ARH, mas principalmente alocados nos diversos 
órgãos da organização.
A ARH lida com recursos vivos, extremamente complexos, diversificados e variáveis, que são as pessoas.
Respondido em 22/04/2020 16:26:54
Explicação:
Podemos afirmar que a responsabilidade da ARH é apoiar, assessorar, fornecer ferramentas e atuar de forma consultiva 
apoiando às diversas áreas da organização e preprando as lideranças para seu papel de lider de equipes. ARH tem papel 
de influència dentro da organização e não de controle e poder.
1a Questão
Beatriz irá fazer uma pesquisa sobre clima organizacional. Para isso ela deve levar em consideração informações tais 
como:
 
As condições físicas de trabalho.
   A escolaridade de seus funcionários.
 O trabalho realizado pelos funcionários.
A estabilidade no emprego.
 
O salário de seus funcionários.
Respondido em 13/05/2020 20:40:42
Explicação:
 A escolaridade de seus funcionários.
 
 
  2a Questão
A Gestão de Recursos Humanos está se tornando uma questão central no gerenciamento estratégico. Isso ocorre porque:
I - os talentos gerenciais são vistos atualmente como um recurso estratégico que merece tanta atenção como capital e
tecnologia. II -  a função RH já não se relaciona ao desenvolvimento de metodologias, mas a uma nova orientação, a
criação de um novo ideário, uma nova agenda de preocupações, objetivos e ações. III - as pessoas são vistas como
capital humano, ativos valiosos embora intangíveis de uma organização. Assinale:
apenas a afirmativa I está correta
apenas as afirmativas I e III estão corretas
apenas a afirmativa II está correta
  todas as afirmativas estão corretas
apenas as afirmativas I e II estão corretas
Respondido em 13/05/2020 20:41:07
Explicação:
A Gestão de Recursos Humanos está se tornando uma questão central no gerenciamento estratégico das organizações,
tendo em vista que (i) os talentos humanos, em todos os níveis, estão sendo vistos como recurso estratégico que merece
atenção tanto quanto capital financeiro e tecnologia, porque são as expertises humanas que movimentam os processos da
organização e fazem com que os objetivos sejam alcançados.  (ii) A função do RH não está mais voltada a somente
desenvolver métodos, tornando-se um setor estratégico no que se refere ao negócio da organização, passando a focar-se
na atração e retenção de talentos para o cumprimento da missão organizacional; (iii) por isso mesmo é que o RH busca
colocar  a  pessoa certa  no   lugar   certo,  dotada de  competência,  habilidades  e atitudes.   (iii)  Esse  novo papel  do RH
desencadeou também um novo olhar para o colaborador, o qual passou as ser visto como capital humano da organização
(ativos valiosos), embora intangíveis.
 
  3a Questão
O modelo estratégico de gestão de pessoas deve atender aos seguintes requisitos, EXCETO:
Utilizar a administração estratégica de pessoas como pano de fundo para promover mudanças organizacionais;
  Ressaltar a tecnologia da informação e a automatização de processos como vantagem competitiva. 
Usar a administração estratégica de pessoas como instrumento adequado para dar respostas aos desafios do 
ambiente empresarial.
Ressaltar o papel do fator humano e de sua gestão na obtenção de vantagens competitivas sustentáveis pelas 
empresas.
Contribuir para o desenvolvimento das pessoas. 
Respondido em 13/05/2020 20:41:20
Explicação:
Ressaltar a tecnologia da informação e a automatização de processos como vantagem competitiva não faz parte dos 
objetivos de gestão de pessoas. 
 
  4a Questão
OS TERMOS CULTURA E CLIMA ORGANIZACIONAL TEM SEMELHANÇAS NOTÓRIAS. PORÉM HÁ ALGUMAS DIFERENÇAS
IMPORTANTES. QUAL OPÇÃO QUE MELHOR DEFINE ESTES TERMOS?
CLIMA   VINCULA-SE   A   CRENÇAS   E   EXPECTATIVAS   SOBRE   A   VIDA   ORGANIZACIONAL,   A   CULTURA
ORGANIZACIONAL É A CONCRETIZAÇÃO DELAS.
  CLIMA É A QUALIDADE DO AMBIENTE QUE É PERCEBIDA OU EXPERIMENTADA PELOS INTEGRANTES DA 
EMPRESA E CULTURA É FORMADA POR SEUS VALORES ÉTICOS E MORAIS, PRINCÍPIOS, CRENÇAS, 
POLÍTICAS INTERNAS E EXTERNAS, SISTEMAS, E CLIMA ORGANIZACIONAL.
CLIMA   ORGANIZACIONAL   TRADUZ   UMA   PERCEPÇÃO   DO   AMBIENTE,   E   CULTURA   É   UM   SISTEMA   DE
SIGNIFICADOS COMPARTILHADO ENTRE EMPRESA E CONCORRENTES.
CLIMA   É   A   SATISFAÇÃO   DO   EMPREGADO   DENTRO   DA   ORGANIZAÇÃO   EM   DIFERENTES   ASPECTOS,
ENQUANTO QUE A CULTURA É EXPRESSA EM ELEMENTOS NA ORGANIZAÇÃO.
CLIMA É COMO UM TERMOSTATO DO QUE É RELEVANTE PARA OS ACIONISTAS, E CULTURA DEFINE A VISÃO
DOS GESTORES E COLABORADORES.
Respondido em 13/05/2020 20:41:31
Explicação:
O clima organizacional é resultado da percepção dos trabalhadores frente alguns aspectos relevantes, como: atuação da 
liderança, oportunidades de carreira, remuneração e benefícios, infraestrutura, valores, entre outros aspectos que são 
relevantes para que a empresa ofereça um ambiente adequado ao trabalho de seus profissionais. A cultura influencia o 
clima de uma empresa e se constitui das crenças valores, políticas, rituais e formas de funcionamento da organização que
alinha os colaboradores frente aos resultados esperados.  Portanto, esses são conceitos fundamentais frente ao que se 
espera de uma empresa atrativa e que proporcione desafios dentro de um bom ambiente de trabalho.
 
  5a Questão
Algumas técnicas de Administração de recursos humanos são também utilizadas como forma de obtenção e 
fornecimento de dados, dados esses fundamentais que irão nortear processos decisórios na organização. Numere 
as decisões organizacionais apresentadas na segunda coluna, relacionando-as as técnicas citadas por Chiavenato 
relacionadas na primeira coluna, as quais irão fornecer os dados necessários para as citadas decisões.
TÉCNICAS DE ARH QUE FORNECEM DADOS DECISÕES BASEADAS NESSES DADOS
1 - Avaliação de cargos e pesquisa de mercado ( ) Supervisão
2 - Avaliação de Desempenho ( ) Admissão de pessoal
3 - Recrutamento e Seleção ( ) Estabelecimento de padrões de produção.
4 - Estudos de Tempos e Movimentos ( ) promoções, desligamentos e transferências
5 - Treinamento de Supervisores ( ) Definição de valores monetários de cada cargo
Assinale a resposta correta:
5 , 3 , 2 , 1 , 4;
5 , 1 , 4 , 3 , 2;
  5 , 3 , 4 , 2 , 1;
4 , 2 , 1 , 5 , 3 ;
4 , 3 , 1 , 5 , 2;
Respondido em 13/05/2020 20:41:45
Explicação:
Avaliação do desempenho (que envolve a criação de um banco de dados, entrevista de desligamento, registro de 
rotação de pessoal, registro de queixas e reclamações) Essa técnica irá fornecer dados que permitem as decisões 
relativas as promoções, desligamentos e transferências;
Avaliação de cargos e pesquisa de mercado. Essa técnica irá permitir a definição dos valores monetários de cada 
cargo, a determinação dos salários;
A técnica de Análise e Descrição de Cargos que envolve o Recrutamento e seleção de pessoas que irão fornecer 
dados para a tomada de decisão de admissão de pessoal;
Estudos de tempos e movimentos permite o estabelecimento de padrões de produção;
Treinamento de Supervisores irá capacitar pessoas para a decisões de Supervisão.
 
  6a Questão
Podemos afirmar que a gestão de RH sofreu uma evolução ao longo dos anosa até chegar ao nível da gestão estratégica 
de RH. Acerca da gestão estratégica de RH assinale a alternativa correta:
A gestão de recursos humanos precisa enfatizar ou a integração vertical ou a integração horizontal para que 
se torne de fato uma gestão estratégica de recursos humanos. 
A integração horizontal refere-se à articulação entre estratégia de RH e estratégia empresarial, ao passo que
a integração vertical busca combinar as diversas intervenções nos RH. 
Na administração de RH é necessário a submissão dos recursos humanos à orientação estratégicada 
empresa, uma vez que as diretrizes estratégicas envolvem o ambiente externo.
A gestão estratégica considera as atividades do tipo: admissões, pagamento e demissões da mão de obra 
das empresas, de acordo com a legislação trabalhista vigente.
  Para que possamos de fato chamar a área de gestão estratégica de RH é preciso que haja a articulação dos 
níveis desejados de produtividade laboral, de flexibilidade organizacional e de legitimidade social.
Respondido em 13/05/2020 20:41:59
Explicação:
A gestão estratégica está alinhada a produtividade laboral, de flexibilidade organizacional e de legitimidade social.
Dessa forma, é preciso alinhar suas ações à estratégia do negócio, com o objetivo de criar processos de gestão mais 
flexíveis capazes de absorver as rápidas mudanças, a fluidez e as incertezas do ambiente externo. Também se tem a 
necessidade de quebra da estrutura fragmentada, herança do modelo anterior e a inserção de um processo de 
descentralização de parte das funções de recursos humanos, que passa a atuar como staff (estabelecerem as estratégias 
e políticas de gerenciamento de pessoas), dando suporte aos gestores de linha (práticas de gestão cotidiana), que passa a
incorporar a função de educador.
 
  7a Questão
Sobre a ARH : I. A administração estratégica de gestão de pessoas é um campo de conhecimento que estuda e trata
todas as questões relacionadas às pessoas no ambiente externo da organização. II. Na gestão de pessoas focada em
competências, a organização está preocupada em definir perfis profissionais e identificar os conhecimentos, as habilidades
e as atitudes requeridas para seu negócio.III Deve-se acreditar que depende da competência do capital humano para se
atingir tais metas, desenvolvendo o conhecimento, as habilidades, com foco nos resultados, entre outros fatores. Em
relação a essas afirmativas, assinale a seguir a alternativa correta:
  As afirmativas II e III estão corretas.
As afirmativas I e III estão corretas.
Apenas a afirmativa I está correta
As afirmativas I, II e III estão corretas
Somente a afirmativa III está correta
Respondido em 13/05/2020 20:42:16
Explicação:
A única alternativa INCORRETA é a I, porqjue a administração estratégica de gestão de pessoas está voltada para 
questões que envolvam as pessoas no ambiente INETERNO da organização e não EXTERNO.
 
 
  8a Questão
A Administração de Recursos Humanos tem como sua MISSÃO principal:
  Propiciar o desenvolvimento das pessoas e das organizações.
Equalizar os recursos da empresa, tanto os materiais quanto os administrativos.
Desenvolver a liderança nos gestores.
Detalhar por escrito as atividades de cada cargo da empresa.
Alavancar os resultados financeiros.
Respondido em 13/05/2020 20:42:33
Explicação:
A missão da ARH é promover o pleno desenvolvimento das pessoas e das organizações, promovendo alinhamento e 
convergência para atingimento dos objetivos organizacionais.
1a Questão
Algumas situações específicas podem ser causas significativas para funcionários solicitarem desligamento da empresa. 
Como por exemplo: baixos salários, falta de benefícios, falta de segurança no emprego, falta de oportunidades de 
desenvolvimento ou de crescimento profissional, relacionamento com a chefia imediata, localização da empresa, ambiente
de trabalho e outras causas externas. Esse excesso de rotatividade de mão-de-obra também é conhecido como:
Desligamento
Empowerment
Budget
Recrutamento
  Turnover
Respondido em 13/05/2020 20:44:09
Explicação:
A resposta correta é "Turnover", pois se refere às entradas e saídas (Rotatividade) de colaboradores na empresa.
 
  2a Questão
Identifique se as afirmativas são verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta. I. A administração estratégica de 
gestão de pessoas é um campo de conhecimento que estuda e trata todas as questões relacionadas às pessoas no 
ambiente externo da organização. II. Na gestão de pessoas focada em competências, a organização está preocupada em 
definir perfis profissionais e identificar os conhecimentos, as habilidades e as atitudes requeridas para seu negócio. III. O 
Recrutamento e Seleção é o processo pelo qual as pessoas adquirem conhecimentos e promovem mudanças no 
comportamento em função de fatores externos à organização. IV. O clima organizacional é um importante aspecto do 
relacionamento entre as pessoas e as organizações. Este traduz os valores que permeiam a organização, seus dirigentes e
funcionários. Responda:
  apenas II e IV são verdadeiras.
apenas I e II são verdadeiras.
apenas II e III são falsas.
apenas I e III são verdadeiras
apenas I e IV são falsas.
Respondido em 13/05/2020 20:44:29
Explicação:
Sobre as alternativas em questão:
I. "A administração estratégica de gestão de pessoas é um campo de conhecimento que estuda e trata todas as questões 
relacionadas às pessoas no ambiente externo da organização". ( Esta alternativa está errada, pois a administração 
estratégica da gestão de pessoas estuda as questões relacionadas às pessoas que se encontram dentro da organização).
II. "Na gestão de pessoas focada em competências, a organização está preocupada em definir perfis profissionais e 
identificar os conhecimentos, as habilidades e as atitudes requeridas para seu negócio". (Esta alternativa está correta. A 
gestão de pessoas por competência visa analisar e identivicar os conhecimentos, habilidades e atitudes do profissional 
para que possa fazer um melhor alinhamento com os perfis exigidos pelo cargo).
III. "O Recrutamento e Seleção é o processo pelo qual as pessoas adquirem conhecimentos e promovem mudanças no 
comportamento em função de fatores externos à organização". (Esta alternativa é falsa, a função do recrutamento e 
seleção é atrair e classificar os melhores talentos para os perfis dos cargos exigidos)
IV. "O clima organizacional é um importante aspecto do relacionamento entre as pessoas e as organizações. Este traduz 
os valores que permeiam a organização, seus dirigentes e funcionários". (Esta alternativa está correta, pois a função do 
clima organizacional é medir a satisfação dos colaboradores em relação aos indicadores da organização. Pelo clima 
organizacional pode-se medir e ter compreensão das necessidades e percepções dos colaboradores em relação à 
organização.)
 
  3a Questão
Sabemos que a área de Administração de Recursos Humanos trabalha com meios e recursos intermediários e não 
recursos finais. O motivo é:
A área de ARH tem a função de alcançar as metas financeiras definidas .
  A área de ARH tem a função de assessorar, planejar, prestar serviços específicos e gerenciar.
A área de ARH tem a responsabilidade de trabalhar a imagem da organização na mídia.
Nenhuma das afirmativas anteriores.
A área de RH é responsável direta pelos resultados alcançados pela organização.
Respondido em 13/05/2020 20:46:03
Explicação:
A área de RH tem função consultiva, assessoria, suporte à organização nas diversas atividades inerentes ao RH (seleção, 
treinamento, remuneração, planejamento e adminstração de RH, higiene e segurança do trabalho), apoiando os gestores 
para atuarem como líderes de equipes, fomentando o alcance dos resultados organizacionais esperados. 
 
  4a Questão
Existem diversas definições para a ARH, podemos dizer que ela desenvolve, planeja, coordena, utiliza 
técnicas a fim de beneficiar o progresso da organização, assim como também podemos dizer:
Através da ARH as pessoas alcançam apenas os seus objetivos profissionais.
 
A ARH não permite as pessoas a alcançarem seus objetivos individuais.
  A ARH permite também as pessoas a alcançarem seus objetivos individuais através da organização.
 Através da ARH apenas as pessoas alcançam seus objetivos.
A ARH só visa os objetivos da organização.
Respondido em 13/05/2020 20:45:43
Explicação:
Através da atuação da ARH, existe uma conexão entre pessoas e organizações, favorecendo o alcance dos objetivos do 
negócio. A ARH existe para suportar os desafios do negócio, desenvolvendo pessoasdentro do contexto organizacional, 
ampliando o diferencial competitivo. 
 
  5a Questão
Questão 01 (1,0 pt) Em relação ao Turnover, podemos afirmar que este excesso de saída de funcionários pode trazer 
algumas consequências para a empresa, entre elas: I- É normal na rotina das empresas haver rotatividade de pessoas, 
afinal os salários vão se elevando, exigindo cortes de custos, nada que os gestores devam preocupar-se. II- A excessiva 
rotatividade de pessoas interfere na produtividade e qualidade dos produtos ou serviços ofertados pelas empresas. III- A 
imagem da empresa no mercado local pode ser afetada, diminuindo a eficácia do processo de recrutamento e seleção. IV-
O excesso de turnover não afeta a produção da empresa, pois no recrutamento e seleção já se tem certeza de que os 
novos colaboradores possuem conhecimentos e habilidades necessárias para a execução de suas tarefas. V- Tais fatores 
são irrelevantes para a empresa, pois o essencial é controlar os aspectos financeiros e patrimoniais. Estão CORRETAS as 
alternativas:
  II e III.
I e II.
I, II e V.
I, III e IV.
I, II e IV.
Respondido em 13/05/2020 20:46:48
Explicação:
O indice de turnover (rotatividade de pessoal) é um indicador muito relevante para a organização, pois um alto índice 
desse fator pode ocasionar impactos na empresa, como: perda do capital intelectual/conhecimento, necessidade de busca
de profissionais no mercado de forma contínua impactando nos custos de seleção e produtividade, bem como na 
qualidade dos produtos/serviços ofertados. A empresa deve monitorar de forma contínua esses indicadores, para que 
possa gerenciar as causas, minimizando maiores impactos futuros, além de gerar uma imagem organizacional inadequada
para o mercado reduzindo perspectivas de atração de talentos.
 
  6a Questão
As organizações são sistemas abertos, operam através de mecanismos de cooperação 
e de competição com outras organizações. Assinale a alternativa que define a 
estratégia organizacional.
  Refere-se ao comportamento global e integrado da empresa em relação ao 
ambiente que a circunda.
Refere-se a facilitação e a identificação dos valores que a organização deve 
cultivar.
Refere-se a filosofia da organização que é geralmente formulada por seus 
fundadores através de seus comportamentos.
Refere-se a imagem que a organização tem a respeito de si mesma e do seu 
futuro.
Refere-se ao resultado desejado e o que se pretende alcançar dentro de um 
determinado período de tempo.
Respondido em 13/05/2020 20:47:13
Explicação:
A estratégia organizacional se refere ao comportamento global e integrado da empresa
em relação ao ambiente que a circunda.
 
  7a Questão
Os principais objetivos da administração de recursos humanos são todos, exceto:
Alcançar eficácia através das pessoas. 
  Justificar a falta de cultura organizacional forte que deveria forçar o envolvimento das pessoas nos resultados 
estratégicos. 
Criar, manter e desenvolver condições organizacionais de aplicação, desenvolvimento e satisfação plena das 
pessoas.
 
Criar, manter e desenvolver um contingente de pessoas com habilidades, motivação e satisfação para realizar os
objetivos da organização. 
 Alcançar eficiência através das pessoas. 
Respondido em 13/05/2020 20:47:31
Explicação:
Justificar a falta de cultura organizacional forte que deveria forçar o envolvimento das pessoas nos resultados estratégicos
não faz parte dos objetivos da ARH. 
 
  8a Questão
Os assuntos tratados pela ARH referem-se tanto aos aspectos internos da organização, como a aspectos externos ou
ambientais.   Nesse   contexto,   podemos   considerar   como   técnicas   utilizadas   no   ambiente   interno   (considere   a   única
alternativa INCORRETA):
Avaliação de desempenho e performance
  Análise dos processos internos das diversas áreas que interagem com a ARH
Plano de benefícios sociais
Higiene e segurança do trabalho
Análise, avaliação e descrição de cargos
Respondido em 13/05/2020 20:47:41
Explicação:
Dentro da esfera da ARH, os assuntos do ambiente interno a serem tratados, estão relacionados aos aspectos de carreira,
salários, benefícios, segurança e saúde, entre outros fatores que competem ao RH dentro da esfera interna da 
organização e que impacta os colaboradores (pessoas). Aspectos voltados a análise de processos junto às diversas áreas, 
está sob responsabilidade de outra área especialista da organização e não da competência direta da ARH.
1a Questão
A ARH tem papel fundamental dentro das organizações, pois, além de apoiar o atingimento dos resultados esperados,
busca   solucionar   alguns   impasses   que   ocorrem  dentro   da   empresa.  Dentre   dos   impasses   destacados   abaixo,   com
possíveis soluções direcionadas pela ARH, marque a única alternativa considerada INCORRETA:
As  práticas   de  RH  devem apoiar   na   transferência   de   ideia   e   conhecimento,   convertendo   em  rotina   as
melhores práticas
A ARH deve apoiar o desdobramento estratégico na organização, contribuindo para os resultados a serem
alcançados
As   práticas   de   RH   ajudam   a   criar   uma   cultura   e  mentalidade   compartilhada,   aumentando   o   nível   de
engajamento dos colaboradores
  A  ARH  deve   gerenciar   as   políticas   de   qualidade   e   sustentabilidade   da   organização,   favorecendo  maior
eficiência organizacional
As práticas de RH devem apoiar a redução de custos associados à realização e ao controle do método de
trabalho
Respondido em 13/05/2020 21:45:42
Explicação:
A ARH deve apoiar iniciativas que englobem pessoas na organização, buscando alinhamento cultural, redução de custos, 
desenvolvimento da liderança, entre outros aspectos voltados ao suporte do pleno desenvolvimento do capital intelectual. 
Ações votadas a estruturação das políticas da qualidade e sustentabilidade não compete a responsabilidade direta da ARH 
e sim de outra área especialista da organização.
 
  2a Questão
O clima organizacional é um importante aspecto do relacionamento entre as pessoas e as organizações. Este traduz os 
valores que permeiam a organização, seus dirigentes e funcionários. Sobre essa afirmativa, assinale a alternativa correta:
O Treinamento e o Desenvolvimento não podem considerar a mudança de clima organizacional já que visam 
exclusivamente o avanço tecnológico para assegurar a sobrevivência da empresa no mercardo.
O clima organizacional não tem nenhuma influência nos comportamentos, na motivação, na produtividade do
trabalho e também na satisfação das pessoas envolvidas com a organização;
O Cima Organizacional é o processo pelo qual as pessoas adquirem conhecimentos e promovem mudanças 
no comportamento em função de fatores externos à organização;
O clima organizacional não interfere na produtividade de empresas que tenham uma boa relação com o 
mercado externo;
  O clima organizacional influencia direta e indiretamente nos comportamentos, na motivação, na 
produtividade do trabalho e também na satisfação das pessoas envolvidas com a organização.
Respondido em 13/05/2020 21:45:58
Explicação:
Segundo Katz e Kahn, qualquer organização independente do seu ramo de atuação tem um clima próprio, que é as
percepções das pessoas em relação ao local que elas trabalham, é essa percepção que diferencia uma
organização uma da outra. O clima organizacional é um conjunto de propriedades do ambiente de trabalho
percebido pelos empregados, que influencia diretamente no comportamento, envolvendo pressupostos
psicossociais, como valores e recompensas, sendo atributo da organização.
¿Clima organizacional é o reflexo do estado de ânimo ou o grau de satisfação dos funcionários de uma empresa,
num dado momento¿. (LUZ, 2003, p.12)
 
  3a Questão
Os assuntos tratados pela ARH tanto se referem a aspectos internos da organização como a aspectos externos ou 
ambientais da organização. Destaque abaixo a técnica utilizada no ambiente interno da organização:
Legislação trabalhista
Relaçõescom sindicatos
Recrutamento e Seleção
Pesquisa de Salários e Benefícios
  Planos de benefícios sociais
Respondido em 13/05/2020 21:46:10
Explicação:
Conforme a web aula as técnicas utilizadas no ambiente interno da organização são: Política salarial, Higiene e segurança,
Planos de carreiras, Treinamento, Análise e descrição de cargos, Planos de benefícios sociais, Avaliação de desempenho, 
Avaliação dos cargos. Ou seja, a resposta correta é Planos de benefícios sociais, como uma técnica utilizada no ARH no 
ambiente interno da organização.
 
  4a Questão
A ARH é uma área interdisciplinar e envolve conceitos de diversas áreas de 
conhecimento. Assinale a única alternativa que contém as áreas de conhecimento.
Engenharia de Segurança; Medicina do Trabalho; Sociologia 
Organizacional;
Medicina.
Medicina do Trabalho; Sociologia; Direito; Psicologia; Engenharia 
de Segurança.
Psicologia; Sociologia; Engenharia de Segurança; Medicina do 
Trabalho; Engenharia Industrial.
  Psicologia Industrial e Organizacional; Sociologia Organizacional; 
Direito do   Trabalho; Engenharia de Segurança; Medicina do 
Trabalho; Engenharia Industrial.
Direito do Trabalho; Engenharia de Segurança; Medicina do 
Trabalho; Psicologia.
Respondido em 13/05/2020 21:46:02
Explicação:
A ARH é uma área interdisciplinar e envolve conceitos de diversas áreas de 
conhecimento. Veja quais são essas áreas.
Psicologia Industrial e Organizacional
Sociologia Organizacional
Direito do Trabalho
Engenharia de Segurança
Medicina do Trabalho
Engenharia Industrial
 
  5a Questão
Não há leis ou princípios universais para a administração de pessoas, ou seja, a ARH é contingencial, e depende da
situação organizacional. Pode-se dizer que:
I. O caráter multivariado e contingencial da ARH reside no fato de que tanto as organizações quanto às
pessoas são diferentes.
II. A ARH não se compõe de técnicas rígidas e imutáveis, mas sim de técnicas altamente flexíveis e
adaptáveis, sujeitas a um dinâmico desenvolvimento.
III. A ARH não depende do ambiente externo à organização e nem da tecnologia empregada na organização.
A(s) afirmativa(s) está(ão) correta(s):
II e III, apenas.
I, apenas.
  I e II, apenas.
I, II e III.
I e III, apenas.
Respondido em 13/05/2020 21:46:16
Explicação:
Conforme a web aula a ARH por ser contingencial depende do ambiente organizacional interno e externo, da tecnologia 
empregada na organização, não se compõe de técnicas rígidas e imutáveis e sim de técnicas altamente flexíveis e 
adaptáveis, bem como o caráter multivariado da ARH reside no fato de que tanto as organizações e as pessoas são 
diferentes, e uma abordagem contingencial a esses elementos deve ser priorizada.
 
  6a Questão
Para ser um competente profissional em Recursos Humanos, devem-se ter determinadas características PESSOAIS. 
Assinale abaixo o conjunto correto:
  Comunicação, interesse pela natureza humana, consciência social
Capacidade de negociação, ter bom emprego, trabalhar em equipe
Postura consultiva, agente de mudanças, ganhar bom salário
Compromisso com o negócio, visão administrativa, saber utilizar as redes sociais
Nenhuma das alternativas anteriores
Respondido em 13/05/2020 21:46:48
Explicação:
Quando nos referimos às características pessoais, nos referimos a algumas habilidades e competências que os 
profissionais de RH devem desenvolver. Nessa posição, ter habilidade de comunicação, interesse por pessoas 
e observação dos aspectos sociais, são algumas das características consideradas importantes para um bom resultado a 
ser alcançado.
 
  7a Questão
A Gestão de RH é altamente estratégica para a organização e não pode ser desvinculada das demais atividades e 
estruturas organizacionais, porque:
a organização não é um sistema aberto que permeia com o ambiente;
somente através da área de gestão de pessoas é possível desenvolver o pensamento estratégico, 
colaborativo e político dos gestores;
a maioria dos executivos/ gestores tende a enxergar suas empresas sob a ótica dos organogramas;
  o fator humano está na base da gestão estratégica dos negócios; por isso é necessário que os gerentes se 
envolvam nas questões de RH tanto quanto o pessoal de RH nas questões de negócios.
o recrutamento, a seleção, o treinamento, a remuneração e o desenvolvimento são de sua competência 
específica, o que não pode ser feito com as demais áreas;
Respondido em 13/05/2020 21:46:57
Explicação:
A ARH tem como um de seus objetivos, desenvolver capital intelectual com capacidade de resposta aos desafios 
organizacionais. Portanto, pessoas são o diferencial competitivo de uma organização e devem fazer parte do contexto de 
negócios. Torna-se fundamental a área de RH atuar próxima das decisões de negócio e os gestores serem os responsáveis
pelos resultados de suas equipes. A gestão de pessoas está na esfera da responsabilidade dos líderes de cada área da 
organização.
 
  8a Questão
A organização define seus direcionadores estratégicos frente aos resultados a serem atingidos. Nesse contexto, a ARH
deve estruturar  seu modelo  estratégico de Gestão de Pessoas para apoiar  os   resultados  da organização.  Dentre as
afirmativas abaixo, assinale  a única considerada INCORRETA:
A ARH deve utilizar a administração estratégica de pessoas como instrumento adequado para dar respostas
aos desafios do ambiente empresarial
A ARH deve utilizar a administração estratégica de pessoas para promover mudanças organizacionais
A   ARH   deve   promover   o   desenvolvimento   contínuo   dos   colaboradores,   de   forma   a   ampliar   perfil   de
competências dos mesmos
A ARH deve ressaltar o papel do fator humano na obtenção de vantagens competitivas sustentáveis
  A ARH deve fazer a gestão de pessoas da organização, por entender melhor a forma de agir e motivar
equipes
Respondido em 13/05/2020 21:46:58
Explicação:
A responsabilidade pela gestão de pessoas é de cada gestor (líder) da organização. O RH deve atuar como parceiro 
organizacional, numa atuação mais consultiva e de suporte aos desafios que se apresentam. Deve preparar a liderança 
para que os líderes possam fazer uma gestão eficiente de suas equipes, trazendo os resultados esperados.
1a Questão
A importância da Gestão de pessoas dentro das empresas é crucial na medida que administra e soluciona impasses 
comuns a todos. Assinale a alternativa que NÃO faz parte das dificuldades da Administração de Recursos Humanos:
É uma função de assessoria, cuja atividade fundamental consiste em planejar, prestar serviços especializados,
assessorar, recomendar e controlar.
  A ARH trabalha em ambientes e em condições que possuem um alto grau de poder e de controle sobre as 
áreas envolvidas.
A ARH lida com meios, com recursos intermediários e não com fins.
Os recursos humanos não estão somente dentro da área de ARH, mas principalmente alocados nos diversos 
órgãos da organização.
A ARH lida com recursos vivos, extremamente complexos, diversificados e variáveis, que são as pessoas.
Respondido em 13/05/2020 21:47:46
Explicação:
Podemos afirmar que a responsabilidade da ARH é apoiar, assessorar, fornecer ferramentas e atuar de forma consultiva 
apoiando às diversas áreas da organização e preprando as lideranças para seu papel de lider de equipes. ARH tem papel 
de influència dentro da organização e não de controle e poder.
 
  2a Questão
A ARH apresenta grande relevância numa organização, sendo responsável por atividades específicas. Assinale a
ÚNICA alternativa que NÃO faz parte das responsabilidades da ARH:
Identificação de potencias candidatos no mercado. 
Suporte no processo de avaliação de performance dos colaboradores.  
Controle e manutenção de pessoas.  
  Qualidade das políticas e processos organizacionais.
Ações de educação continuada através de treinamento e desenvolvimento.
Respondido em 13/05/2020 21:47:52
Explicação:
A ARH é responsável pelas iniciativas que englobam o desenvolvimento, identificação de talentos, manutenção depessoas, carreira, preparação das lideranças, como área consultiva na organização. A qualidade das políticas e
processos organizacionais são atividades direcionadas à outra área especialista, que atua objetivando otimizar a
execução das atividades em determinado período de tempo. 
 
  3a Questão
Os assuntos tratados pela ARH tanto se referem a aspectos internos da organização como a aspectos externos ou 
ambientais da organização. Destaque abaixo a técnica utilizada no ambiente externo da organização:
Planos de benefícios sociais
Higiene e segurança
  Pesquisa de salários e benefícios
Avaliação de desempenho
Treinamento
Respondido em 13/05/2020 21:47:56
Explicação:
Conforme a web aula as técnicas utilizadas no ambiente externo da organização são: Pesquisa de salários e benefícios, 
Recrutamento e seleção, Pesquisa de mercado de RH, Legislação trabalhista, Relação com entidades de formação 
profissional, Relações com sindicatos. Ou seja, a resposta correta é Pesquisa de salários e benefícios, como uma técnica 
utilizada no ARH no ambiente externo da organização.
 
  4a Questão
O desenvolvimento organizacional é uma atividade ampla e direta e, por si só, é um palco de estudo do comportamento 
organizacional de forma planejada, abrangendo toda a empresa, e que tem como meta levá-la de um estágio de menor 
para outro de maior eficácia. Diante disto, a ARH-Administração de Recursos Humanos é um espaço interdisciplinar e, por 
conseguinte, envolve os conceitos de quais áreas do conhecimento?
Psicologia Industrial e Organizacional, Sociologia Organizacional, Direito do Consumidor, Engenharia de 
Segurança, Medicina do Trabalho e Engenharia Industrial.
Psicologia Comportamental e Organizacional, Sociologia Organizacional, Direito do Trabalho, Engenharia de 
Segurança, Medicina do Trabalho e Engenharia Industrial.
Psicologia Industrial e Organizacional, Filosofia Organizacional, Direito do Trabalho, Engenharia de 
Segurança, Medicina do Trabalho e Engenharia Industrial.
   Psicologia Industrial e Organizacional, Sociologia Organizacional, Direito do Trabalho, 
Engenharia de Segurança, Medicina do Trabalho e Engenharia Industrial.
Psicologia Social e Organizacional, Sociologia Organizacional, Direito do Trabalho, Engenharia de Segurança, 
Medicina do Trabalho e Engenharia Industrial.
Respondido em 13/05/2020 21:48:07
Explicação:
 Psicologia Industrial e Organizacional, Sociologia Organizacional, Direito do Trabalho, Engenharia de Segurança, Medicina
do Trabalho e Engenharia Industrial.
 
  5a Questão
ASSIM COMO CADA PESSOA TEM CARACTERÍSTICAS PRÓPRIAS - INDIVIDUAIS E DESEMPENHO CONSEQÜENTEMENTE 
DIFERENCIADO, AS EMPRESAS, COMO EXPRESSÃO ECONÔMICA DA ATIVIDADE SOCIAL, DA MESMA FORMA, SÃO 
DOTADAS DE INDIVIDUALIDADES QUE AS DISTINGUEM UMAS DAS OUTRAS. ANALISANDO POR ESSE FOCO, ESTAMOS 
FAZENDO REFERÊNCIA A:
A INDEXAÇÃO DE UM ÍNDICE DE PRODUTIVIDADE
A CRIATIVIDADE
A ORIENTAÇÃO PARA EXCELÊNCIA TÉCNICA
A REALIZAÇÃO DO PLANO DE TRABALHO
  CONTEXTO - AMBIENTE ORGANIZACIONAL
Respondido em 13/05/2020 21:48:03
Explicação:
Nesse enunciado, estamos nos referindo ao contexto organizacional, ou seja, o espaço que consideramos no ambiente, 
onde as empresas estão inseridas e que as distinguem entre si, com seus valores, cultura, direcionadores estratégicos, 
vantagens competitivas que destacam e posicionam a empresa no mercado.
 
  6a Questão
O conceito de empregabilidade é melhor exemplificado em:
Fortalecimento das pessoas que trabalham em equipes com total responsabilidade por metas, resultados e 
total liberdade para tomar decisões (descentralização do poder).
Transmissão de informações, desenvolvimento de habilidades, desenvolver, modificar comportamentos e 
elevar o nível de abstração ¿ desenvolver idéias e conceitos.
É a capacidade das empresas para desenvolver e utilizar as habilidades intelectuais e competitivas de seus 
membros
  Demonstra a capacidade das pessoas de conquistar e manter seus empregos.
Eliminação de forma planejada de níveis hierárquico
Respondido em 13/05/2020 21:48:14
Explicação:
Empregabilidade é o conjunto de conhecimentos técnicos e comportamentais que um profissional possui e que é essencial
ao universo organizacional.  São requisitos que o mercado demanda e que uma pessoa precisa oferecer para se adequar 
ao grau de exigência requerido.
 
  7a Questão
Para uma gestão voltada para a melhoria contínua você pode propor a implantação de vários instrumentos adequados. 
Uma delas é a entrevista de desligamento. Quais os motivos estratégicos que o fazem optar por esta ação:
Para a empresa buscar as informações necessárias para aumentar a taxa de rotatividade de pessoal
Por ser um instrumento que identifica as fases do planejamento de recrutamento mais adequado a seleção
Devido a necessidade de implantar um programa mais focado nas fontes de LNT
Devido ao índice de rotatividade ou turnover ser expresso em taxas mensais ou anuais das pessoas se 
atrasam ou faltam
  Por ser um instrumento que possibilita identificar as causas que motivam os colaboradores a deixarem a 
empresa e assim propor estratégias para diminuir a alta rotatividade
Respondido em 13/05/2020 21:48:42
Explicação:
A entrevista de desligamento objetiva entender a percepção do colaborador em sair da organização (seja por vontade do 
mesmo ou por definição da empresa). Os fatores levantados durante a entrevista, servirão com parâmetros para definição
de ações de melhoria na organização. Em geral, os indicadores levantados durante a entrevista de desligamento, são: 
remuneração, benefícios ofercidos, clima oganizacional, relacionamento com liderança e demais colaboradores, entre 
outras informações da organização. Essa é uma estratégia da empresa para entender melhor seus pontos fortes e a 
desenvolver e tomar medidas de aperfeiçoamento de suas políticas e iniciativas de RH.
 
  8a Questão
A avaliação da área de Recursos Humanos deve considerar as influências ambientais externas sobre os Processos de 
Gestão de Pessoas, como por exemplo:
  Condições sociais e culturais
Estilo de liderança
Cultura organizacional
Natureza das tarefas
Missão da empresa
Respondido em 13/05/2020 21:48:37
Explicação:
Quando nos referimos às questões externas, estamos observando aspectos de fora da organização que influenciam e 
desafiam a empresa a fazer diferente e se preparar para ser cada vez mais competitiva dentro do contexto que está 
inserida. Nesse cenário, os aspectos sociais devem ser observados.
1a Questão
É uma ciência que estuda as organizações e as empresas com fins descritivos para compreender seu funcionamento, sua 
evolução, seu crescimento e seu comportamento. Segundo Chiavenato, esse é o conceito de :
Contabilidade
  Administração
Economia
Logística
Política
Respondido em 22/04/2020 16:30:03
Explicação:
Segundo Chiavenato essea é a definição de Administração:  ciência que estuda as organizações e as empresas com fins 
descritivos para compreender seu funcionamento, sua evolução, seu crescimento e seu comportamento. 
 
  2a Questão
Os objetivos da Gestão de Pessoas podem se circunscrever entre variadas ações. Destaque a assertiva INCORRETA:
  Proporcionar à organização um plano de cargos e salários que reconheça seus empregados pelo tempo de 
contribuição à empresa.
Proporcionar competitividade a organização, através do emprego das habilidades e capacidades da força de 
trabalho.
Desenvolver e manter a qualidade de vida no trabalho, garantindo um ambiente de trabalho agradável, 
seguro e com um estilo de liderança que fortaleça a autonomia do empregado nas tomadas de decisões.
Ajudar a organização a alcançar seus objetivos e realizar sua missão.
Administrar a mudança sabendo ter agilidade diante às transformações em curso.
Respondido em 22/04/2020 16:30:23
Explicação:
Exceto à assertiva que afirma que a gestão deve proporcionar um plano de cargos e salários que reconheça seus 
empregados pelo tempo de contribuição à empresa, pois conforme vimosem nossa web aula a gestão deve proporcionar 
à organização funcionários bem treinados e bem motivados, tendo reconhecimento e não apenas aumento de salários, e 
as pessoas devem perceber justiça nas recompensas que recebem, de forma que devem ser recompensados os bons 
resultados e não recompensar as pessoas que não tenham um bom desempenho, tornando claros os objetivos e os modos
como são medidos.
 
  3a Questão
Qual alternativa está correta sobre a função do gestor (a) de pessoas?
é a função administrativa que visa à cooperação das pessoas que atuam nas organizações para o alcance dos 
objetivos tanto organizacionais quanto individuais.
é a função gerencial que visa à estruturação das pessoas que atuam nas organizações para o alcance dos 
objetivos tanto organizacionais quanto individuais.
é a função gerencial que tem poder para ajustar as pessoas que atuam nas organizações para o alcance dos 
objetivos tanto organizacionais quanto individuais.
é a função operacional que visa à cooperação das pessoas que atuam nas organizações para o alcance dos 
objetivos tanto organizacionais quanto individuais.
  é a função gerencial que visa à cooperação das pessoas que atuam nas organizações para o alcance dos 
objetivos tanto organizacionais quanto individuais.
Respondido em 22/04/2020 16:30:36
Explicação:
Desta forma, ¿gestão de pessoas é a função gerencial que visa à cooperação das pessoas que atuam nas organizações 
para o alcance dos objetivos tanto organizacionais quanto individuais¿ (GIL, 2007, p. 17). P. 26 do livro.
 
  4a Questão
Pode-se considerar que a existência da ára de RH está diretamente relacionada à melhora da efetividade dos
funcionários nas empresas, implicando na melhor efetividade organizacional. Para que isso se concretize, a área de
RH se organiza através de susbistemas, que executam diversos processos. Assinale a alternativa INCORRETA.
  A área de monitoramento, controla a entrada e saída dos funcionários, a pontualidade e o
cumprimento das normas de conduta.
Recrutamento e Seleção é a área responsável por captar e escolher o profissional mais adequado ao
cargo.
Treinamento e Desenvolvimento, cuida dos processos de capacitação e aprimoramento dos 
colaboradores.
O subsistema de Manutenção é responsável pelos processos de qualidade de vida, higiene e 
segurança e remuneração.
Avaliação de Desempenho é responsável por acompanhar as atividades do colaborador e dar
feedback sobre seus resultados.
Respondido em 22/04/2020 16:31:01
Explicação:
Conforme Chiavenato (1999), a área de RH envolve os seguintes processos:
1. Provisão: recrutamento e seleção;
2. Aplicação: orientação, modelagem de cargos, avaliação de desempenho;
3. Remuneração: remuneração, programas de incentivos, benefícios;
4. Desenvolvimento: treinamento e desenvolvimento;
5. Manutenção: relações trabalhistas, higiene, segurança, qualidade de vida no trabalho;
6. Monitoração: banco de dados e sistemas de informações de RH.
 
 
  5a Questão
Os critérios de criação e desenvolvimento das condições físicas ambientais de higiene e segurança que envolvem os 
cargos dizem respeito a que política de recursos humanos?
Desenvolvimento de RH
Aplicação de RH
Monitoração de RH
Treinamento de RH
  Manutenção de RH
Respondido em 22/04/2020 16:31:21
Explicação:
POLÍTICAS DE MANUTENÇÃO DE RECURSOS HUMANOS
¿ Critérios de remuneração direta dos participantes (avaliação de cargo e 
salário no mercado de trabalho).
¿ Critérios de remuneração indireta dos participantes (benefícios sociais e 
práticas do mercado de trabalho).
¿ Como manter uma força de trabalho motivada.
¿ Critérios relativos às condições físicas ambientais de higiene e segurança 
que envolvem o desempenho das tarefas.
¿ Relacionamento de bom nível com sindicatos e representações de pessoal.
 
  6a Questão
O setor de Recursos Humanos tem seis principais atribuições nas organizações, assim, qual alternativa está correta e 
completa?
Processos de aplicar pessoas; Processos de recompensar pessoa; Processos de desenvolver pessoas; Processo 
de manter pessoas; Processos de monitorar pessoas.
Processos de orientar pessoas; Processos de generalizar pessoas; Processos de recompensar pessoa; 
Processos de desenvolver pessoas; Processo de manter pessoas; Processos de fiscalizar pessoas.
Processos de agregar pessoas; Processos de aplicar pessoas; Processos de recompensar pessoa; Processos de 
desenvolver pessoas; Processo de manter pessoas; 
  Processos de agregar pessoas; Processos de aplicar pessoas; Processos de recompensar pessoa; Processos de 
desenvolver pessoas; Processo de manter pessoas; Processos de monitorar pessoas.
Processos de agregar pessoas; Processos de aplicar pessoas; Processos de recompensar pessoa; Processos de 
desenvolver pessoas; Processo de manter pessoas; Processos de fiscalizar pessoas.
Respondido em 22/04/2020 16:31:39
Explicação:
Essas seis principais funções podem ser assim descritas(DECENZO, ROBBINS, 2001):
1. Processos de agregar pessoas: são os processos utilizados para incluir novas pessoas na empresa. São as funções de 
recrutamento e seleção de pessoas.
2. Processos de aplicar pessoas: são os processos utilizados para desenhar as atividades que as pessoas irão realizar na 
empresa. São as funções de descrição e análise de cargos.
3. Processos de recompensar pessoas: são os processos utilizados para incentivar as pessoas e satisfazer suas 
necessidades individuais mais elevadas. São as funções responsáveis pelas recompensas e pela remuneração de 
funcionários.
4. Processos de desenvolver pessoas: são os processos utilizados para capacitar e incrementar o desenvolvimento 
profissional e pessoal dos funcionários. São as ações de treinamento e desenvolvimento de pessoas.
5. Processo de manter pessoas: são os processos utilizados para criar condições ambientais e psicológicas satisfatórias 
para as atividades das pessoas (higiene e segurança no trabalho, clima e cultura organizacionais).
6. Processos de monitorar pessoas: são os processos utilizados para acompanhar e controlar as atividades das pessoas e 
verificar resultados. São os processos de avaliação de desenvolvimento e de comunicação entre a empresa e o 
funcionário.
P. 24 do livro.
 
  7a Questão
Sobre Mercado de Trabalho, assinale a alternativa INCORRETA.
Oferta maior do que a procura é a situação em que ocorre acentuada disponibilidade de emprego: há 
excesso de ofertas de empregos por parte das organizações e escassez de candidatos para preenchê-las.
  Oferta menor do que a procura é a situação que há pouquíssima disponibilidade de ofertas de emprego pelas
organizações e poucos de candidatos para preenchê-las.
Oferta equivalente à procura é a situação de relativo equilíbrio entre o volume de ofertas de emprego e o de 
candidatos para preenchê-las.
O Mercado de Trabalho é constituído pelas ofertas de trabalho ou de emprego oferecidas pelas organizações, 
em determinado lugar e em determinada época. É basicamente definido pelas organizações e suas 
oportunidades de emprego.
Antes de Recrutar e Selecionar alguém para a sua empresa, você tem que conhecer a sua empresa e o 
mercado em que ela está inserido.
Respondido em 22/04/2020 16:31:53
Explicação:
O mercado de trabalho é composto pela oferta de trabalho e disponibilidade de profissionais adequados às diversas vagas 
em aberto. O mercado se equilibra quando temos um balanço ente oferta e demanda de profissionais. Quando ocorre de 
termos uma demanda maior que a oferta de vagas, significa que temos um maior número de candidatos para as vagas, 
fazendo com que o processo de seleção seja mais rigoroso, pois teremos mais candidatos com perfis diferenciados 
concorrendo para as oportunidades ofertadas.
 
  8a Questão
O sistema de Administração e Recursos Humanos é composto de um conjunto de subsistemas que respondem 
individualmente por cada uma das funções do ARH. Em relação aos subsistemas, assinale a alternativa correta:
Administração de ClimaOrganizacional Externo; Treinamento e Desenvolvimento e segundo fator são 
subsistemas
Administração de Benefícios, Treinamento e Desenvolvimento e turnover são subsistemas .
  Recrutamento e Seleção; Administração de Benefícios e Treinamento e Desenvolvimento são subsistemas;
Administração de Benefícios; Treinamento e Desenvolvimento e acidente de trabalho são subsistemas;
Recrutamento e Seleção; Treinamento e Desligamento; Motivação e Marketing são subsistemas;
Respondido em 22/04/2020 16:32:18
Explicação:
Dentro da área de RH destacamos como principais subsistemas: Recrutamento e Seleção, Treinamento e 
Desenvolvimento, Higiene e Segurança do Trabalho, Administração de Pessoal, Planejamento de RH, Remuneração e 
Benefícios.
1a Questão
De acordo com Chiavenato (2010) os seis processos da Administração de Recursos Humanos são:
  Agregar pessoas, aplicar pessoas, recompensar pessoas, desenvolver pessoas, manter pessoas e monitorar 
pessoas.
Recrutamento, seleção, marketing institucional, competências e habilidades, desenvolvimento de carreira e 
pesquisa de clima organizacional.
Desenvolver pessoas, promover pessoas, motivar pessoas, monitorar pessoas, gestão do clima organizacional e
treinamento.
Gerenciar pessoas, desenvolver pessoas, remunerar pessoas, recompensar pessoas, gerenciar benefícios e 
gestão de marketing.
Motivar pessoas, treinar pessoas, promover pessoas, recompensar pessoas, gerenciar conflitos e promover 
qualidade no trabalho.
Respondido em 13/05/2020 21:49:18
Explicação:
Para Chiavenato (2010), os seis processos da Administração de Recursos Humanos são: Agregar pessoas, aplicar pessoas,
recompensar pessoas, desenvolver pessoas, manter pessoas e monitorar pessoas.
 
  2a Questão
Qual políticas de RH das alternativas abaixo, diz respeito 
ao Subsistema da ARH que mantem o banco de dados, e é capaz de 
fornecer as informações necessárias para análises quantitativas e 
qualitativas da força de trabalho?
   
Política de Controle
Política de Manutenção
Política de Provisão
Política de Desenvolvimento
Política de Aplicação
Respondido em 13/05/2020 21:49:26
Explicação:
O aluno terá que saber qual subsistema diz respeito ao ao Subsistema da ARH que mantem o banco de dados, e é capaz 
de fornecer as informações necessárias para análises quantitativas e qualitativas da força de trabalho.
 
  3a Questão
Qual alternativa está correta sobre a função do gestor (a) de pessoas?
é a função operacional que visa à cooperação das pessoas que atuam nas organizações para o alcance dos 
objetivos tanto organizacionais quanto individuais.
é a função gerencial que visa à estruturação das pessoas que atuam nas organizações para o alcance dos 
objetivos tanto organizacionais quanto individuais.
  é a função gerencial que visa à cooperação das pessoas que atuam nas organizações para o alcance dos 
objetivos tanto organizacionais quanto individuais.
é a função gerencial que tem poder para ajustar as pessoas que atuam nas organizações para o alcance dos 
objetivos tanto organizacionais quanto individuais.
é a função administrativa que visa à cooperação das pessoas que atuam nas organizações para o alcance dos 
objetivos tanto organizacionais quanto individuais.
Respondido em 13/05/2020 21:49:15
Explicação:
Desta forma, ¿gestão de pessoas é a função gerencial que visa à cooperação das pessoas que atuam nas organizações 
para o alcance dos objetivos tanto organizacionais quanto individuais¿ (GIL, 2007, p. 17). P. 26 do livro.
 
  4a Questão
Qual papel do gestor de pessoas?
O papel fundamental do gestor de pessoas, num contexto organizacional, é promover o alinhamento entre 
objetivos organizacionais, com vistas ao atingimento dos objetivos organizacionais com a maior eficiência e 
eficácia possíveis, mesmo que para isso tenha que realizar cortes e ajustar outra pessoa na posição.
O papel fundamental do gestor de pessoas, num contexto organizacional, é analisar o alinhamento entre os funcionários e seus 
subordinados. É verificar se a pessoa está no cargo correto ou se precisa realizar o ajuste. Não atua diretamente no entendimento da função
que a pessoa ocupa e sim nos resultados gerados pelo trabalho.
O papel fundamental do gestor de pessoas, num contexto organizacional, é promover o alinhamento entre 
objetivos organizacionais e financeiros, com vistas ao atingimento dos objetivos organizacionais com a maior 
eficiência e eficácia possíveis.
O papel fundamental do gestor de pessoas, num contexto organizacional, está centralizado na gestão das atividades administrativas do RH.
  O papel fundamental do gestor de pessoas, num contexto organizacional, é promover o alinhamento entre objetivos organizacionais e 
pessoais dos funcionários, com vistas ao atingimento dos objetivos organizacionais com a maior eficiência e eficácia possíveis.
Respondido em 13/05/2020 21:49:51
Explicação:
O papel fundamental do gestor de pessoas, num contexto organizacional, é promover o alinhamento entre objetivos 
organizacionais e pessoais dos funcionários, com vistas ao atingimento dos objetivos organizacionais com a maior 
eficiência e eficácia possíveis. P. 55 do livro
 
  5a Questão
Os subsistemas de RH, também conhecidos como as Políticas de Recursos Humanos, referem-se às maneiras pelas quais 
a organização pretende lidar com seus membros e por intermédio deles atingir seus objetivos organizacionais. Dentro das
Políticas de Manutenção dos Recursos Humanos encontram-se as atividades de:
  Remuneração, definindo os salários e os benefícios dos empregados de acordo com as práticas do mercado.
Recrutamento, definindo como e onde serão recrutados os recursos humanos da organização.
Desenvolvimento, definindo os critérios de desenvolvimento dos recursos humanos da organização, visando 
uma contínua realização do seu potencial humano.
Análise de Cargos definindo os requisitos básicos da força de trabalho para o desempenho das tarefas e 
atribuições do universo de cargos da organização.
Banco de dados, definindo o fornecimento das informações necessárias à analise qualitativa e quantitativa da
força de trabalho disponível na organização.
Respondido em 13/05/2020 21:49:46
Explicação:
Conforme descrito na web aula, as Políticas de Manutenção dos Recursos Humanos encontram-se nos critérios de 
remuneração direta dos participantes (avaliação de cargo e salário no mercado de trabalho); nos  critérios de 
remuneração indireta dos participantes (benefícios sociais e práticas do mercado de trabalho); em como manter uma 
força de trabalho motivada; nos critérios relativos às condições físicas ambientais de higiene e segurança que envolvem o 
desempenho das tarefas; e no relacionamento de bom nível com sindicatos e representações de pessoal.
 
  6a Questão
Considerando os estudos dos subsistemas de Recursos Humanos e seus principais objetivos, 
identifique entre as opções abaixo a atividade que corresponde ao processo de Provisão de 
Pessoas?
  Recrutamento e Seleção.
Administração de Cargos e Salários.
Avaliação do Desempenho.
Treinamento e Desenvolvimento.
Desenho de Cargos.
Respondido em 13/05/2020 21:49:56
Explicação:
A Administração de Recursos Humanos compõe-se de seis processos, que se 
relacionam e influenciam-se e nos quais estão envolvidos os especialistas de RH e os 
gerentes ( linha),são eles:
1- Processo de agregar pessoas.
São os processos utilizados para incluir novas pessoas na empresa. Podem ser 
denominados processos de provisão ou de suprimento de pessoas. Incluem 
recrutamento e seleção de pessoas.
2- Processo de aplicar pessoas.
São os processos utilizados para desenhar as atividades que as pessoas irão realizar 
na empresa, orientar e acompanhar seu desempenho. Incluem desenho 
organizacional e desenho de cargos, análise e descrição de cargos, orientação das 
pessoas (colocação e recolocação) e avaliação do desempenho.
3- Processo de recompensar pessoas
.São os processos utilizados para incentivar as pessoas e satisfazer suas 
necessidadesindividuais mais elevadas. Incluem recompensas, remuneração 
(salários) e benefícios e serviços sociais.
4- Processo de desenvolver pessoas.
São os processos utilizados para capacitar e incrementar o desenvolvimento 
profissional e pessoal das pessoas. Envolvem seu treinamento e desenvolvimento, 
gestão do conhecimento e gestão de competências, aprendizagem, programas de 
mudanças e desenvolvimento de carreiras e programas de comunicações e 
consonância. Ex: Educação continuada
5- Processos de manter pessoas.
São os processos utilizados para criar condições ambientais e psicológicas 
satisfatórias para as atividades das pessoas. Incluem administração da cultura 
organizacional, clima, disciplina, higiene, segurança e qualidade de vida e manutenção
de relações sindicais.
6- Processo de monitorar pessoas.
São os processos utilizados para acompanhar e controlar as atividades das pessoas e 
verificar resultados. Incluem banco de dados e sistemas de informações gerenciais.
Todos esses processos são desenhados de acordo com exigências das influências 
ambientais externas e das influências organizacionais internas para obter a melhor 
compatibilização entre si.
 
  7a Questão
A administração de pessoal é responsável por diversas funções, exceto:
Administração de Benefícios
  Treinamento de pessoal.
Demissões de empregados.
Folha de pagamento.
Admissões de novos empregados.
Respondido em 13/05/2020 21:50:21
Explicação:
A área de administração de pessoal é responsável pelas atividades de admissão, demissão, folha de pagamento, férias,
recolhimento de encargos trabalhistas, aumento pelos acordos coletivos, entre outros. 
Lembrando que as fases da gestão de pessoas envolvem:
• Administração de Pessoal;
• Departamento Pessoal;
• Administração/Departamento de Recursos Humanos;
• Gestão de Pessoas;
• Gestão Estratégica de Pessoas. 
As atividades de treinamento e desenvolvimento são responsabilidade do subsistema de Treinamento e Desenvolvimento
que objetiva garantir a capacitação dos colaboradores e começou a se desenvolver mais notadamente a partir da fase de
Administração/Departamento de Recursos Humanos.
 
  8a Questão
Podemos afirmar que são vários os objetivos da Gestão de Pessoas, exceto:
Ajudar a organização a alcançar objetivos e realizar a sua missão.
  Delegar   a   administração  da  mudança  organizacional   aos  demais
gestores.
Proporcionar competitividade à organização.
Proporcionar   recompensas   para   pessoas   com   desempenho
excepcionais.
Canalizar as habilidades e capacidades da força de trabalho.
Respondido em 13/05/2020 21:50:34
Explicação:
Todas as alternativas apresentam um objetivo da Gestão de Pessoas, exceto
"Delegar a administração da mudança organizacional aos demais gestores",
porque   a   tarefa   de   administrar   a   mudança   é   da   Gestão   de   Pessoas,
cabendo-lhe   observar   como   os   demais   gestores   e   suas   equipes   estão
envolvidos e executam a mudança organizacional. Delegar a administração
da mudança aos demais gestores e suas equipes pode ser prejudicial aos
objetivos da organização, pela falta de visão dos mesmos nessa tarefa.
1a Questão
Alguns conceitos ajudam a entender mais as implicações da Gestão de Pessoas. A que conceito está relacionado o 
significado do termo Gestão de Pessoas como função ou departamento?
Orientador dos Empregados
Constituído de Colaboradores
Apoiador do Capital Humano
  Órgão de Staff
Fomentador dos Talentos Humanos
Respondido em 13/05/2020 21:51:18
Explicação:
Conforme a web aula o significado do termo Gestão de Pessoas como função ou departamento é o órgão de staff, aquele 
que descentraliza as decisões e ações de RH para os gerentes de linha, atuando como um consultor interno para esses 
gerentes.
 
  2a Questão
As estratégias para a Gestão de Pessoas podem ser consideradas responsáveis pela obtenção do diferencial ou vantagem 
competitiva, valorizando o ser humano, estimulando a participação das diversas áreas que integram a empresa e 
favorecendo o comprometimento das pessoas com as diretrizes empresariais. Este tipo de gestão, como uma fonte de 
vantagem competitiva, faz com que os clientes se sintam satisfeitos com o serviço, o capital humano desenvolva-se 
profissionalmente e a imagem da empresa seja altamente favorável ao mercado, no sentido de prestar um serviço de 
qualidade aos seus consumidores. Considerando essa conjuntura, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre
elas. I. Diante das novas realidades os profissionais de RH devem ser provocadores, desafiadores, encorajadores e, ainda,
precisam se unir aos demais gerentes para explorar questões dos recursos humanos. II. Diante das novas realidades da 
ARH o RH deve ser ocupado por pessoas simpáticas. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
  A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições falsas.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
Respondido em 13/05/2020 21:52:42
Explicação:
Com as mudanças que estão ocorrendo na sociedade, o RH tem procurado se preparar para apoiar os direcionadores 
estratégicos da organização. Cada vez mais, deve desenvolver iniciativas para encorajar o pleno desenvolvimento dos 
colabaoradres, preparando as lideranças para serem gestores de pessoas. O RH precisa sr eficiente e atuar de forma 
consultiva. Ser simpático não garante a eficiência esperada e o direcionamento que precisa ser dado para o alcance dos 
resultados esperados.
Portanto, nesse enunciado somente a questão I é verdadeira.
 
  3a Questão
A nova percepção de valor do capital intangível acarretou uma mudança de paradigma nas instituições, o conhecimento 
passou a ser recurso que quanto mais cultivado, mais valorizado. A necessidade de atender um mercado globalizado 
impulsionou as organizações procurar obter um modelo de gestão que pudesse vir a contribuir no desenvolvimento das 
habilidades e talentos de seus colaboradores. Frente a este cenário, marque a alternativa relacionada aos desafios do 
subsistema de treinamento e desenvolvimento de Recursos Humanos.
Como manter um banco de dados capaz de fornecer as informações necessárias para as análises quantitativa
e qualitativa da força de trabalho disponível na organização, critérios para auditoria permanente da aplicação
e adequação das políticas e dos procedimentos relacionados com os recursos humanos organizacionais e 
relacionamento de bom nível com sindicatos e representações de pessoal.
Critérios de remuneração direta dos participantes (avaliação de cargo e salário no mercado de trabalho), 
critérios de remuneração indireta dos participantes (benefícios sociais e práticas do mercado de trabalho), 
como manter uma força de trabalho motivada e critérios relativos às condições físicas ambientais de higiene 
e segurança que envolvem o desempenho das tarefas.
Como determinar os requisitos básicos da força de trabalho para o desempenho das tarefas e atribuições do 
universo de cargos da organização, critérios de planejamento, alocação e movimentação interna de recursos 
humanos, considerando o posicionamento inicial e o plano de carreira e critérios de avaliação da qualidade e 
da adequação dos recursos humanos por meio da avaliação de desempenho.
  Critérios de diagnóstico e programação de preparação e reciclagem, critérios de desenvolvimento de 
recursos humanos a médio e longo prazos, visando à contínua realização do potencial humano e criação e 
desenvolvimento de condições capazes de garantir a excelência organizacional, por meio da mudança do 
comportamento do participante.
Onde recrutar, em que condições e como recrutar os recursos humanos necessários à organização, critérios 
de seleção de recursos humanos e padrões de qualidade para admissão, quanto às aptidõesfísicas e 
intelectuais, experiência e potencial de desenvolvimento, tendo em vista o universo de cargos dentro da 
organização e como integrar os novos participantes ao ambiente interno da organização com rapidez e 
eficácia.
Respondido em 13/05/2020 21:52:28
Explicação:
O Subsistema de Treinamento e Desenvolvimento, através de suas políticas e direcionadores, contribui para o 
estabelecimento de ações de desenvolvimento, capacitando pessoas frente às competências desejadas na organização e 
preparando a empresa para seus desafios através de seu capital intelectual.
Dentre esses desafios, algumas etapas se destacam, como: diagnóstico de treinamento - LNT, programação de 
treinamento (definição de público, conteúdo, instrutor, local, entre outros), execução e avaliação do treinamento de forma
a verificar o resultado das ações realizadas.
 
 
  4a Questão
Qualquer organização é composta de duas ou mais pessoas, que interagem entre si, por meio de relações recíprocas, para
atingir objetivos comuns. A sociedade é composta de organizações, que podemos inicialmente dividir em dois tipos:
  Lucrativas e não lucrativas
civis e comerciais
comerciais e industriais
Autonomas e registradas
ONGs e militares
Respondido em 13/05/2020 21:53:01
Explicação:
As organizações lucrativas organizam sua estrutura de funcionamento com foco em lucro/rentabilidade, apresentando 
investidores/acionistas para quem devem ser reportados os resultados.
As organizações sem fins lucrativos visam a consecução de um objetivo comum a seus membros sem foco na 
lucratividade, tendo sua origem no direito privado.
 
  5a Questão
A existência e o funcionamento das organizações vinculam-se, essencialmente, às pessoas que dela participam e,
por esse motivo, é necessário incluir nesse contexto a reflexão acerca de questões fundamentais da Gestão de
Pessoas. Três tópicos sustentam a gestão. Pode-se dizer que:
I) As pessoas são portadoras de capacidades, habilidades, conhecimentos e motivação para o trabalho, com
características e objetivos muito particulares como seres humanos;
II) As pessoas são capazes de dotar a organização de inteligência, talento e aprendizado, reagindo como ativadoras
de recursos para a organização realizar seus objetivos; e
III) As pessoas são recursos que as organizações utilizam e manipulam conforme sua necessidade.
A(s) afirmativa(s) está(ao) correta(s):
I, II e III.
  I e II, apenas.
I e III, apenas.
II e III, apenas.
I, apenas.
Respondido em 13/05/2020 21:53:35
Explicação:
Conforme a web aula os três tópicos que sustentam a gestão se referem a considerar as pessoas como seres humanos de 
características muito distintas e particulares; considerar as pessoas como ativadoras inteligentes de recursos, elementos 
impulsionadores que dotam a organização de inteligência e talento; e considerar as pessoas como parceiras da 
organização que contribuem com algo, na expectativa de obter um retorno pela sua contribuição, e não como recursos 
manipuláveis.
 
  6a Questão
Conforme Gil (2007) nos ensina, o que é correto afirmar sobre a gestão de pessoas?
 
 
  Segundo o autor, a gestão de pessoas é a função gerencial que visa à cooperação das pessoas que atuam nas 
organizações para o alcance dos objetivos tanto organizacionais quanto individuais.
Segundo o autor, a gestão de pessoas é a função técnica que visa à admistrar pessoas que atuam nas 
organizações para o alcance dos objetivos tanto organizacionais quanto individuais.
Segundo o autor, a gestão de pessoas é a função administrtiva que visa à unir as pessoas que atuam nas 
organizações para o alcance dos objetivos da organizacão.
Segundo o autor, a gestão de pessoas é a função de liderança que visa à cooperação do trabalhador e da 
empresa, sem que as decisões comprometam os resultados da organização.
Segundo o autor, a gestão de pessoas é a função burocrática que visa à cooperação das pessoas que atuam 
nas organizações para o alcance dos objetivos das empresas.
Respondido em 13/05/2020 21:53:46
Explicação:
Desta forma, ¿gestão de pessoas é a função gerencial que visa à cooperação das pessoas que atuam nas organizações 
para o alcance dos objetivos tanto organizacionais quanto individuais¿ (GIL, 2007, p. 17). P. 26 do livro.
 
  7a Questão
Quanto aos fatores que influenciam o modelo de gestão de pessoas, qual alternativa está correta quanto a estrutura da 
empresa?
é a faixa salarial da empresa comparada com o mercado, exclusivamente a mais forte.
é a capacidade intelectual do gestor de RH.
é a demanda de trabalho da equipe de RH como ferramenta fundamental.
é a visão que o funcionário tem da empresa.
  é a estrutura adotada pela empresa.
Respondido em 13/05/2020 21:53:44
Explicação:
Outro fator que irá influenciar as características do modelo de gestão de pessoas é a estrutura adotada pela empresa. Em 
uma estrutura departamental orientada para o controle e decisões centralizadas, a iniciativa do funcionário será limitada, 
enquanto que em uma estrutura matricial, com necessidade de comprometimento, orientada para decisões 
descentralizadas, a iniciativa do funcionário será estimulada. P. 29 do livro.
 
  8a Questão
As organizações são constituídas de pessoas e dependem delas para atingir seus objetivos e cumprir suas 
missões. E para as pessoas, as organizações constituem o meio pelo qual elas podem alcançar vários objetivos 
pessoais com um mínimo de tempo, esforço e conflito. Nesse contexto a Gestão de Pessoas se baseia em três 
aspectos fundamentais apresentados no quadro abaixo. Numere os significados apresentadas na segunda coluna, 
relacionando-as aos aspectos citados na primeira coluna.
Aspectos da Gestão de
Pessoas
Significado dos Aspectos
1 - As pessoas como seres 
humanos;
( ) Pessoas capazes de conduzir a organização à excelência e ao sucesso. 
Contribui com algo na expectativa de obter um retorno pela contribuição;
2 - As pessoas ativadores 
inteligentes de recursos 
organizacionais;
( ) Pessoas dotadas de personalidade próprias, profundamente diferentes entre si, 
com uma história particular e diferenciada, possuidores de conhecimentos, 
habilidades, destrezas e capacidades indispensáveis à adequada gestão de 
recursos organizacionais
3 - As pessoas como 
parceiros da organização
( ) Elementos impulsionadores da organização e capazes de dota-la de 
inteligência, talento e aprendizado indispensáveis à sua constante renovação e 
competitividade em um mundo de mudanças e desafios.
 
Assinale a resposta correta:
 
1 , 2 , 3;
1 , 3 , 2;
2 , 1 , 3;
  3 , 1 , 2;
3 , 2 , 1;
Respondido em 13/05/2020 21:54:07
Explicação:
A Gestão de Pessoas de baseia em três aspectos fundamentais:
a) As pessoas como seres humanos: dotados de personalidade próprias, profundamente diferentes entre si, com 
uma história particular e diferenciada, possuidores de conhecimentos, habilidades, destrezas e capacidades 
indispensáveis à adequada gestão de recursos organizacionais. Pessoas como pessoas e não como meros 
recursos da organização.
b) As pessoas como ativadoras inteligentes de recursos organizacionais: como elementos impulsionadores da 
organização e capazes de dota-la de inteligência, talento e aprendizado indispensáveis à sua constante renovação 
e competitividade em um mundo de mudanças e desafios. As pessoas como fonte de impulso próprio que dinamiza 
a organização e não como agentes passivos, inertes e estáticos.
c) As pessoas como parceiros da organização: capazes de conduzi-la à excelência e ao sucesso. Como parceiros, 
as pessoas fazem investimentos na organização como esforço, dedicação, responsabilidade, comprometimento, 
riscos etc, na expectativa de colher retorno desses investimentos, como salários, incentivos financeiros, 
crescimento profissional, carreira, etc. Qualquer investimento somente se justifica quando traz um retorno razoável.
1a Questão
Podemos dizer que a ARH está divida em:
diversas funções que garantem a manutenção das pessoas no trabalho.multifunções que realizam a provisão de recursos tangíveis e intangíveis para a organização;
subsistemas que realizam tarefas específicas de seleção de pessoas;
  subsistemas que se responsabilizam pelos recursos humanos das organizações;
inúmeros sistemas que cuidam das pessoas e de seu trabalho nas organizações;
Respondido em 13/05/2020 21:54:36
Explicação:
Os Subsistemas da ARH, também conhecidos como políticas de recursos 
humanos, referem-se às maneiras pelas quais a organização pretende lidar 
com seus membros e por intermédio deles atingir os objetivos 
organizacionais, permitindo condições para o alcance de objetivos 
individuais.
São estas as Políticas de RH existentes nas organizações.
Políticas de Provisão de Recursos Humanos; Políticas de Aplicação de 
Recursos Humanos; Políticas de Manutenção de Recursos Humanos; 
Políticas de Desenvolvimento de Recursos Humanos; Políticas de Controle de
Recursos Humanos.
 
  2a Questão
Do que trata o subsistema de Aplicação de Recursos Humanos?
Trata da Remuneração das pessoas.
  Tratar-se da forma que a organização irá lidar com seus colaboradores de forma a alcançar seus objetivos 
organizacionais e permitir que este alcance de objetivos individuais
Trata do Recrutamento e Seleção de Pessoal.
Trata do desenvolvimento humano.
Trata do subsistema de Monitoração de Recursos Humanos.
Respondido em 13/05/2020 21:54:55
Explicação:
Em função da racionalidade, da filosofia e cultura organizacional surgem as políticas, ou seja, as regras estabelecidas para
governar funções e assegurar que estas sejam desempenhadas de acordo com os objetivos desejados. Assim sendo, 
os Subsistemas da ARH, também conhecidos como políticas de recursos humanos, referem-se às maneiras pelas quais a 
organização pretende lidar com seus membros e por intermédio deles atingir os objetivos organizacionais, permitindo 
condições para o alcance de objetivos individuais.
 
  3a Questão
Considerando os estudos dos subsistemas de Recursos Humanos e seus principais objetivos, identifique entre as opções 
abaixo aquela que está relacionada com o processo de suprimento de pessoas.
Relações trabalhistas.
Educação continuada.
Salários e pesquisa de salários
  Seleção.
Prêmios de incentivo.
Respondido em 13/05/2020 21:54:59
Explicação:
 
  4a Questão
Os   Subsistemas   da   ARH,   também   conhecidos   como   políticas   de
recursos humanos, referem-se às maneiras pelas quais a organização
pretende lidar com seus membros e por intermédio deles atingir os
objetivos   organizacionais,   permitindo   condições   para   o   alcance   de
objetivos individuais. Com base nessas políticas, marque a seguir a
alternativa   que   representa   uma   política   de   aplicação   de   recursos
humanos.
  Critérios  de   avaliação  da   qualidade  e   da  adequação   dos   recursos   humanos  por  meio  da   avaliação  de
desempenho.
Critérios relativos às condições físicas ambientais de higiene e segurança que envolvem o desempenho
das tarefas.
Relacionamento de bom nível com sindicatos e representações de pessoal.
Critérios de remuneração indireta dos participantes (benefícios sociais e práticas do mercado de trabalho).
Como manter uma força de trabalho motivada.
Respondido em 13/05/2020 21:55:30
Explicação:
A alternativa que representa uma política de aplicação de recursos
humanos é: Critérios de avaliação da qualidade e da adequação dos
recursos humanos por meio da avaliação de desempenho. As demais
alternativas   representam   políticas   de   manutenção   de   recursos
humanos.
 
  5a Questão
Frequentemente, queremos aprimorar a nossa comunicação, desejando melhorar os relacionamentos com as 
pessoas. As organizações precisam cada vez mais de funcionários que sejam aptos a trabalhar em equipes e, por 
isso, é demandada do profissional a capacidade de manter bons relacionamentos interpessoais. Alguns 
comportamentos específicos podem auxiliar o colaborador na melhoria de relacionamentos interpessoais, tais 
como: Agir com maturidade; Estabelecer relações sinérgicas; Ser empático; Auto avaliação; Aprimorar-se; Ser claro 
e específico na comunicação e aproveitar as divergências. Assinale a opção que explique o significado de ser claro 
e específico nas relações interpessoais.
Há sempre muito o que aprender no que se refere ao relacionamento com as pessoas;
Estabelecer parcerias onde ambos possam sair ganhando cada qual para o seu objetivo/ negócio, isto 
é, somar esforços para atingir os objetivos comuns;
Colocar-se no lugar do outro, pensar como ele pensa, sentir como ele sente, perceba o mundo com 
seus olhos e depois dialogue.
  Mostrar o que deseja, o que espera em relação ao outro, ao projeto, a ideia. Honre o estabelecido;
Dizer verdades que precisam ser ditas, ouvir a opinião e os sentimentos alheios mesmo que diferentes
dos seus. Saiba elaborar e ouvir criticas;
Respondido em 13/05/2020 21:55:37
Explicação:
Alguns fatores são fundamentais para saber relacionar-se como:
Ser claro e específico significa mostrar o que deseja, o que espera em relação ao outro, ao projeto, a idéia. Honrar o 
estabelecido;
Estabelecer relações sinérgicas  significa estabelecer parcerias onde ambos possam sair ganhando cada qual para o seu 
objetivo/ negócio, isto é, somar esforços para atingir os objetivos comuns;
Aprimorar-se  significa que nunca estamos prontos há sempre muito o que aprender no que se refere ao relacionamento 
com as pessoas;
Agir com maturidade significa dizer verdades que precisam ser ditas, ouvir a opinião e os sentimentos alheios mesmo que
diferentes dos seus. Saiba elaborar e ouvir criticas;
Ser empático significa colocar-se no lugar do outro, pensar como ele pensa, sentir como ele sente, perceba o mundo com 
seus olhos e depois dialogue.
 
  6a Questão
A capacitação dos colaboradores de uma Organização pertence a um subsistema da área de RH. Aponte-o:
Aplicação de RH.
Captação de RH.
Remuneração de RH.
  Desenvolvimento de RH.
Monitoração de RH.
Respondido em 13/05/2020 21:55:42
Explicação:
A área de desenvolvimento de RH abrange as atividades de capacitação e treinamento para aprimoramento das 
competências dos profissionais, dentro dos objetivos a serem alcançados pela organização.
 
  7a Questão
O subsistema de Recursos Humanos que programa atividades para qualificação dos funcionários de uma organização 
denomina-se:
Departamento de Pessoal
Recrutamento e Seleção
Relações Trabalhistas e Sindicais
  Treinamento e Desenvolvimento
Benefìcios
Respondido em 13/05/2020 21:55:53
Explicação:
A área de RH apresenta alguns subsistemas como: Recrutamento e Seleção, Remuneração e Benefícios, Administração de 
Pessoal, Planejamento de RH, Segurança e Higiene do Trabalho, Treinamento e Desenvolvimento. Esse último subsistema 
é o responsável pelas iniciativas de capacitação e desenvolvimento dos colaboradores em relação aos direcionadores 
estratégicos da organização.
 
  8a Questão
Pode-se considerar que a existência da ára de RH está diretamente relacionada à melhora da efetividade dos
funcionários nas empresas, implicando na melhor efetividade organizacional. Para que isso se concretize, a área de
RH se organiza através de susbistemas, que executam diversos processos. Assinale a alternativa INCORRETA.
  A área de monitoramento, controla a entrada e saída dos funcionários, a pontualidade e o
cumprimento das normas de conduta.
Treinamento e Desenvolvimento, cuida dos processos de capacitação e aprimoramento dos 
colaboradores.
Avaliação de Desempenho é responsável por acompanhar as atividades do colaborador e dar
feedback sobre seus resultados.
Recrutamento e Seleção é a área responsável por captar e escolher o profissional mais adequado ao
cargo.
O subsistema de Manutenção é responsável pelos processos de qualidade de vida, higiene e 
segurança e remuneração.
Respondido em 13/05/2020 21:56:03
Explicação:
Conforme Chiavenato (1999), a área de RH envolve os seguintes processos:
1.Provisão: recrutamento e seleção;
2. Aplicação: orientação, modelagem de cargos, avaliação de desempenho;
3. Remuneração: remuneração, programas de incentivos, benefícios;
4. Desenvolvimento: treinamento e desenvolvimento;
5. Manutenção: relações trabalhistas, higiene, segurança, qualidade de vida no trabalho;
6. Monitoração: banco de dados e sistemas de informações de RH.
 
1a Questão
A Administração de Recursos Humanos possui o papel de contribuir para o desenvolvimento da organização, fazendo com 
que ela cresça e atinja seus propósitos com competitividade e lucratividade, mantendo-se sólida para atuar no mercado. 
Dos serviços abaixo, qual não está relacionado à Administração de Recursos Humanos?
Assegurar um bom relacionamento entre empresa, funcionários, sindicatos e Estado.
Reter os recursos humanos na empresa.
Suprir a empresa com os recursos humanos necessários para seus processos.
  Controlar vendas e produção da empresa.
Assegurar um bom clima organizacional.
Respondido em 13/05/2020 21:56:13
Explicação:
A administração de RH engloba as atividades de desenvolvimento, atração, retenção, monitoramento, administração e 
planejamento de RH. As ações de vendas fazem parte da competência da área Comercial de uma organização.
 
  2a Questão
Um dos desafios da Moderna Administração de Pessoal e de Recursos Humanos diz respeito à qualidade de vida no 
trabalho. Sobre esta questão é correto afirmar que:
Elementos comportamentais não precisam ser considerados em projetos de cargo que busquem a alta 
qualidade de vida no trabalho.
Cargos altamente especializados, nos quais não há uma necessidade de identificação com as tarefas, 
proporcionam níveis mais elevados de qualidade de vida no trabalho.
  Em geral, os esforços para melhorar a qualidade de vida no trabalho procuram tornar os cargos mais 
produtivos e satisfatórios.
Embora sejam usadas muitas técnicas diferentes sob o título ¿qualidade de vida no trabalho¿, nenhuma delas
acarreta a reformulação dos cargos.
A qualidade de vida no trabalho não é afetada pela maneira como as tarefas são agrupadas na organização.
Respondido em 13/05/2020 21:56:33
Explicação:
As políticas voltadas à qualidade de vida no trabalho, garantem um ambiente mais saudável ao trabalhador, não somente 
o espaço físico, como também iniciativas que preservem as condições psicológicas adequadas a um trabalho eficiente. Um
ambiente adequado propicia condições para uma boa produtividade das equipes, orientando-as para os objetivos a serem 
alcançados.
 
  3a Questão
Sobre as influencias no modelo de gestão pessoas da organização, qual alternativa está correta?
 
 
A relação que a empresa tem com a comunidade não é fator que irá interferir e receber influência do modelo
de gestão de pessoas.
Somente a cultura externa é fator que irá interferir e receber influência do modelo de gestão de pessoas.
  A cultura organizacional é fator importante que irá interferir e receber influência do modelo de gestão de 
pessoas.
A área financeira é o maior fator que irá interferir e receber influência do modelo de gestão de pessoas.
Somente a cultura interna da organizacional é fator que irá interferir e receber influência do modelo de 
gestão de pessoas.
Respondido em 13/05/2020 21:56:23
Explicação:
A cultura organizacional é outro fator que irá interferir e receber influência do modelo de gestão de pessoas. Dessa forma,
o modelo de gestão de pessoas irá reproduzir os pressupostos da cultura organizacional, moldando os padrões de 
comportamento (FISCHER, 2002). Por exemplo, em empresas de mineração ou metalúrgicas, os engenheiros são mais 
valorizados do que os profissionais de escritório, assim como os profissionais de finanças são referência nos bancos 
(FISCHER, 2002). p. 29 do livro.
 
  4a Questão
Quanto às atividades que a área de RH precisa desenvolver na organização, marque a única alternativa que apresenta 
pelo menos uma que NÃO se aplica:
O RECRUTAMENTO e a SELEÇÃO de pessoas;
A AVALIAÇÃO DO DESEMPENHO e o CONTROLE dos funcionários.
O TREINAMENTO e o DESENVOLVIMENTO de funcionários;
  A SEGURANÇA DAS INSTALAÇÕES e a MANUTENÇÃO de funcionários;
O RECRUTAMENTO e o TREINAMENTO de pessoas;
Respondido em 13/05/2020 21:56:28
Explicação:
O departamento de Recursos Humanos é responsável por Recrutar e Selecionar candidatos, Treinar e Desenvolver o 
potencial humano, Avaliar os desempenhos dos funcionários, e não é responsável pela segurança das instalações e 
equipamentos da empresa.
 
  5a Questão
O sistema de Administração e Recursos Humanos é composto de um conjunto de subsistemas que respondem 
individualmente por cada uma das funções do ARH. Em relação aos subsistemas, assinale a alternativa correta:
Recrutamento e Seleção; Treinamento e Desligamento; Motivação e Marketing são subsistemas;
Administração de Clima Organizacional Externo; Treinamento e Desenvolvimento e segundo fator são 
subsistemas
Administração de Benefícios; Treinamento e Desenvolvimento e acidente de trabalho são subsistemas;
Administração de Benefícios, Treinamento e Desenvolvimento e turnover são subsistemas .
  Recrutamento e Seleção; Administração de Benefícios e Treinamento e Desenvolvimento são subsistemas;
Respondido em 13/05/2020 21:56:53
Explicação:
Dentro da área de RH destacamos como principais subsistemas: Recrutamento e Seleção, Treinamento e 
Desenvolvimento, Higiene e Segurança do Trabalho, Administração de Pessoal, Planejamento de RH, Remuneração e 
Benefícios.
 
  6a Questão
Os   Subsistemas   da   ARH,   também   conhecidos   como   políticas   de
recursos humanos, referem-se às maneiras pelas quais a organização
pretende lidar com seus membros e por intermédio deles atingir os
objetivos   organizacionais,   permitindo   condições   para   o   alcance   de
objetivos individuais. Com base nessas políticas, marque a seguir a
alternativa   que   representa   uma   política   de   controle   de   recursos
humanos.
Critérios  de  desenvolvimento  visando  à  contínua   realização  do
potencial humano.
  Critérios para auditoria permanente da aplicação e adequação das
políticas   e   dos   procedimentos   relacionados   com   os   recursos
humanos organizacionais.
Critérios  de  desenvolvimento  de   recursos  humanos  a  médio  e
longo prazos.
Criação e desenvolvimento de condições capazes de garantir  a
saúde   e   excelência   organizacional,   por  meio   da  mudança   do
comportamento do participante.
Critérios   de   diagnóstico   e   programação   de   preparação   e
reciclagem.
Respondido em 13/05/2020 21:57:06
Explicação:
A alternativa que representa uma política de controle de recursos
humanos   é: Critérios   para   auditoria   permanente   da   aplicação   e
adequação   das   políticas   e   dos   procedimentos   relacionados   com   os
recursos   humanos   organizacionais. As   demais   alternativas
representam políticas de desenvolvimento de recursos humanos.
 
  7a Questão
A ARH é composta por alguns subsistemas (políticas de RH) que orientam as práticas de gestão de pessoas
fazendo com que a organização consiga atingir seus objetivos através de colaboradores melhor engajados e
preparados. Um desses subsistemas é o de Manutenção de RH, que apresenta com um de seus critérios (assinale
apenas a alternativa CORRETA):
Critérios para criação e desenvolvimento de condições capazes de garantir a saúde e excelência
organizacional, por meio da mudança do comportamento do participante.
Critérios para definição da melhor forma de recrutar potenciais talentos para a organização.
  Critérios para um relacionamento de bom nível com sindicatos e representações de pessoal.
Critérios de planejamento, alocação e movimentação interna de pessoas, considerando o
posicionamento inicial e o plano de carreira.
Critérios para estabelecer um banco de dados capaz de fornecer as informações necessárias para as
análises quantitativa e qualitativa da força de trabalho disponível na organização.
Respondidoem 13/05/2020 21:57:19
Explicação:
Dentre os subsistemas de RH, a manutenção de RH é responsável pelos critérios de remuneração dos
colaboradores, bem como política de benefícios, estabelecimento de condições físicas adequadas, bom ambiente
de trabalho e relacionamento com os sindicatos.
 
  8a Questão
Frequentemente, queremos aprimorar a nossa comunicação, desejando melhorar os relacionamentos com as 
pessoas. As organizações precisam cada vez mais de funcionários que sejam aptos a trabalhar em equipes e, por 
isso, é demandada do profissional a capacidade de manter bons relacionamentos interpessoais. Alguns 
comportamentos específicos podem auxiliar o colaborador na melhoria de relacionamentos interpessoais, tais 
como: Agir com maturidade; Estabelecer relações sinérgicas; Ser empático; Auto avaliação; Aprimorar-se; Ser claro 
e específico na comunicação e aproveitar as divergências. Assinale a opção que explique o significado de Agir com 
maturidade.
  Dizer verdades que precisam ser ditas, ouvir a opinião e os sentimentos alheios mesmo que diferentes 
dos seus. Saiba elaborar e ouvir criticas;
Colocar-se no lugar do outro, pensar como ele pensa, sentir como ele sente, perceba o mundo com 
seus olhos e depois dialogue.
Estabelecer parcerias onde ambos possam sair ganhando cada qual para o seu objetivo/ negócio, isto 
é, somar esforços para atingir os objetivos comuns;
Há sempre muito o que aprender no que se refere ao relacionamento com as pessoas;
Mostrar o que deseja, o que espera em relação ao outro, ao projeto, a ideia. Honre o estabelecido;
Respondido em 13/05/2020 21:57:13
Explicação:
Alguns fatores são fundamentais para saber relacionar-se como:
Agir com maturidade significa dizer verdades que precisam ser ditas, ouvir a opinião e os sentimentos alheios 
mesmo que diferentes dos seus. Saiba elaborar e ouvir criticas;
Estabelecer relações sinérgicas significa estabelecer parcerias onde ambos possam sair ganhando cada qual para 
o seu objetivo/ negócio, isto é, somar esforços para atingir os objetivos comuns;
Ser claro e específico significa mostrar o que deseja, o que espera em relação ao outro, ao projeto, a idéia. Honre o
estabelecido;
Aprimorar-se significa que nunca estamos prontos há sempre muito o que aprender no que se refere ao 
relacionamento com as pessoas;
Ser empático significa colocar-se no lugar do outro, pensar como ele pensa, sentir como ele sente, perceba o 
mundo com seus olhos e depois dialogue.
1a Questão
No processo de seleção a área de RH faz uma comparação entre os requisitos do cargo a ser preenchido e o Perfil 
das características dos candidatos, a fim de selecionar os candidatos aptos ao cargo. São utilizadas diversas 
técnicas de seleção com o objetivo de definir o candidato ideal para o cargo procurado. Dentre essas técnicas 
temos a Grafologia, que fornece informações muito preciosas sobre o comportamento, o potencial, as emoções, os 
sentimentos, as aptidões e a energia vital de uma pessoa. Por meio do gesto gráfico (escrita). São áreas de 
abrangência da Grafologia, exceto:
Orientação Profissional e Vocacional;
Avaliação de Potencial;
Autoconhecimento/Autodesenvolvimento;
Treinamento;
  Monitoração;
Respondido em 22/04/2020 16:51:51
Explicação:
Monitoração é um Processo de gestão de Recursos Humanos, que visa acompanhar, orientar e manter o 
comportamento das pessoas de acordo com o planejamento da empresa, garantindo que o mesmo seja bem 
executado e que os objetivos sejam alcançados. Esse processo compreende os bancos de dados e sistemas de 
informações gerenciais. Não é uma área de abrangência da grafologia
São áreas de abrangência da grafologia
Seleção de Pessoal: a grafologia ajuda a diminuir o índice de erros nas contratações, uma vez que detecta, de 
forma eficaz, rápida e segura, as habilidades necessárias para o bom desempenho do cargo, colocando a pessoa 
certa no lugar certo;
Treinamento: a grafologia é capaz de identificar as reais necessidades de treinamento em um grupo, gerando assim
treinamentos mais específicos e assertivos;
Autoconhecimento/Autodesenvolvimento: a grafologia permite às pessoas terem uma justa visão de si mesmas, 
detectando o grau de motivação, maturidade e preparo emocional para assumir responsabilidades;
Orientação Profissional e Vocacional: a grafologia ajuda a detectar as atividades para as quais a pessoa tem mais 
aptidão ou talento, orientando-a para a área profissional em que, seguramente, se sairá melhor;
Avaliação de Potencial: a grafologia revela o grau de desempenho da pessoa visando ascensão na carreira 
profissional, por meio do mapeamento de algumas competências como potenciais de inteligência, produtividade, 
capacidade de negociação, habilidades, níveis motivacionais, performance comportamental, planejamento, 
organização, perfis de liderança etc., corroborando os remanejamentos internos.
 
  2a Questão
Das alternativas abaixo, assinale a que NÃO apresenta uma vantagem do Recrutamento Interno.
Mais econômico.
Probabilidade de melhor seleção, pois os candidatos são bem conhecidos.
  Mais demorado.
Aproveita melhor o potencial humano da organização.
Motiva e encoraja o desenvolvimento profissional dos atuais funcionários.
Respondido em 22/04/2020 16:52:47
Explicação:
O processo de recrutamento interno tem como vantagem ser mais rápido e de menor custo, pois a empresa já conhece 
seus colaboradores, e ao fazer assim acaba aproveitando melhor seu potencial humano e principalmente motivando e 
reconhecendo seus profissionais atraves dessa oportunidade de participar na escolha para uma vaga disponível.
 
  3a Questão
O Recrutamento e Seleção de pessoal é importante para a instalação e manutenção da empresa, abertura de filiais e 
alocação de postos de trabalho, e se faz necessário pesquisar a disponibilidade de mão de obra existente na região para 
posterior definição das vagas. É através do mercado de trabalho que se processa essa pesquisa, pois é ele que oferece as 
oportunidades de vagas de trabalho. Quando os candidatos em potencial estão à disposição da empresa recrutadora como
podemos assim classificar o mercado?
Cíclico
Ocupado
  Disponível
Abundante
Exíguo
Respondido em 22/04/2020 16:52:47
Explicação:
Conforme a web aula, quando os candidatos em potencial estão à disposição da empresa recrutadora, ou seja, estão 
disponíveis para o cargo em questão, classificamos o mercado de trabalho como DISPONÍVEL.
 
  4a Questão
Para a contratação do profissional mais qualificado para determinada posição, 
faz-se necessário a atuação de um selecionador com competências e habilidades 
bem desenvolvidas. Dentro desse contexto, marque a alternativa que NÃO 
corresponde a competência essencial de um selecionador:
  
Possuir visão macro do negócio organizacional
Conhecimento da cultura organizacional
Conhecimento das competências que estão sendo exigidas para o cargo
Possuir vida associativa e contatos com empresas e associações
  Capacidade de decisão quanto a escolha do profissional adequado à 
posicão
 
Respondido em 22/04/2020 16:53:17
Explicação:
Cabe ao selecionador apoiar o processo de identificação de talentos para a organização, conhecendo bem o perfil e 
competências necessárias, definir pela divulgação e técnicas de seleção mais adequadas, porém a decisão de contratação 
cabe ao gestor.
 
 
  
 
 
 
 
 
  5a Questão
Com relação ao processo de recrutamento externo de pessoal, é correto afirmar que:
Aborda candidatos reais ou potenciais, aplicados unicamente na própria empresa.
É uma fonte poderosa de motivação para funcionários.
  Renova e enriquece os recursos humanos da organização.
Apresenta maior índice de validade e segurança.
Pode envolver planos de encarreiramento de pessoal.
Respondido em 22/04/2020 16:53:19
Explicação:
Recrutamento Externo: Quando não é possível obter candidatos às vagas no âmbito da organização, recorre-se ao 
recrutamento externo e isto significa que as vagas serão preenchidas porcandidatos externos.
O recrutamento externo é feito com candidatos reais ou potenciais, disponíveis ou empregados em outras empresas, por 
meio de técnicas de recrutamento
 
  6a Questão
É um conjunto de técnicas e procedimentos que visa atrair candidatos potencialmente qualificados e capazes de ocupar 
cargos dentro da organização. É basicamente um sistema de formação, através do qual a organização divulga e oferece 
ao mercado de recursos humanos, oportunidades de emprego que pretende preencher:
Mercado de trabalho
  Recrutamento
Seleção
Análise de cargos
Treinamento
Respondido em 22/04/2020 16:53:50
Explicação:
O recrutamento é a fase aonde a empresa divulga a vaga em aberto nos diversos canais (mural, intranet, e-mail, caso 
seja recrutamento interno) e canais externos (internet, sites especializados, revistas, redes sociais, caso seja 
recrutamento externo), objetivando atrair candidatos em potencial para as vagas ofertadas. 
 
  7a Questão
Existem diversas vantagens do Recrutamento Interno, EXCETO:
Há um reconhecimento dos Colaboradores.
Há um menor custo na sua realização;
Os Colaboradores estão adaptados à cultura organizacional;
Melhor desempenho e potencial de conhecimento;
  Os Colaboradores se sentem desvalorizados pela organização;
Respondido em 22/04/2020 16:54:20
Explicação:
Os Colaboradores não se sentem desvalorizados, ao contrário, sentem-se
valorizados,   reconhecidos,   pois   tem   chance   de   crescer   na   organização
quando  é   feito   o  Recrutamento   Interno.  Este  busca  dentro  da  empresa
candidatos ao perfil das vagas em aberto.
 
  8a Questão
Dentre as alternativas a seguir, cite a que contém o item obrigatório em uma Requisição de Pessoal.
Requisitos Pessoais.
Requisitos Profissionais.
  Todas essas opções devem conter na Requisição de Pessoal.
Nível de Escolaridade.
Informações sobre o Cargo.
Respondido em 22/04/2020 16:54:31
Explicação:
Informações sobre o Cargo, Nível de Escolaridade, Requisitos Profissionais e Requisitos Pessoais são itens importantes na 
requisição de pessoal por isso a resposta correta é ¿Todas essas opções devem conter na Requisição de Pessoal¿.
1a Questão
A empresa XPTO quer avaliar as reações e características de um grupo de candidatos a certas situações características do 
cargo para o qual estão concorrendo. Qual a técnica indicada para esse caso?
Entrevistas com os gestores da área
  Dinâmica de grupo
Redação com temas definidos
Entrevistas com profissionais da área
Redação com tema livre
Respondido em 13/05/2020 21:57:42
Explicação:
A técnica mais apropriada é dinâmica de grupo.
 
  2a Questão
O recrutamento externo pode ser feito por anúncios na mídia, agências de emprego, sites de oferta e procura de 
emprego, etc. As principais vantagens do recrutamento externo são todas as alternativas, EXCETO:
Possibilita a atualização no estilo e tendências do mercado.
  Melhor aproveitamento do potencial humanos da organização. 
Enriquece o patrimônio humano da organização.
Introduz novos talentos, habilidades e expectativas. 
Aumenta o capital intelectual ao introduzir novos conhecimentos. 
 
Respondido em 13/05/2020 21:58:10
Explicação:
O recrutamento externo não envolve pessoas de dentro da organização, por isso não proporciona um melhor 
aproveitamento do potencial humanos da organização. 
 
  3a Questão
Quando o mercado de trabalho está em situação de demanda, é correto afirmar que um dos possíveis impactos sobre as 
práticas de RH é:
 
Os candidatos escolhem as organizações que ofereçam melhores oportunidades, salários e benefícios.
Critérios de seleção mais flexíveis e menos rigorosos.
Ênfase no recrutamento interno.
  Escassez de vagas e de oportunidade de emprego no mercado de trabalho.
Ofertas salariais estimulantes para atrair candidatos.
Respondido em 13/05/2020 21:58:15
Explicação:
Quando o mercado está em situação de demanda ele tem escassez de vagas e de oportunidade de emprego no mercado 
de trabalho.
 
  4a Questão
O recrutamento interno visa ao preenchimento das vagas da empresa por meio de promoção ou transferência dos 
próprios funcionários. Qual a DESVANTAGEM decorrente da escolha desse processo pela empresa?
É um processo oneroso para a empresa.
Afeta a política salarial da empresa, influenciando as faixas salariais.
  É um processo que induz os colaboradores a padrões de comportamento exclusivos de uma mesma cultura 
organizacional.
É um processo longo e demorado.
É um processo que não aumenta o nível motivacional dos colaboradores da empresa.
Respondido em 13/05/2020 21:58:23
Explicação:
 
Neste caso, se refere a um processo que induz os colaboradores aos padrões de comportamento que são exclusivos de 
uma determinada organização e consequentemente, sua cultura organizacional.
 
 
  5a Questão
Complete a frase abaixo: ............................. é um conjunto de técnicas e procedimentos que visa atrair candidatos 
potencialmente qualificados e capazes de ocupar cargos dentro da organização.
Treinamento
Retenção
Promoção
Seleção
  Recrutamento
Respondido em 13/05/2020 21:58:38
Explicação:
 
Pois Recrutamento é considerado um conjunto de técnicas e procedimentos 
que tem como finalidade, atrair candidatos potencialmente qualificados e 
capazes de ocupar os mais diferentes cargos dentro das organizações.
 
 
  6a Questão
Quanto ao objetivo explícito do processo seletivo, qual alternativa é a correta e mais completa:
selecionar e designar pessoas que tenham conhecimentos e habilidades necessárias à plena realização das 
tarefas do cargo.
contratar e ordenar pessoas que tenham conhecimentos e habilidades necessárias à plena realização das 
tarefas do cargo.
contratar e orientar pessoas que tenham conhecimentos e habilidades necessárias à plena realização das 
tarefas do cargo.
Indicar e encaminhar pessoas que tenham conhecimentos e habilidades necessárias à plena realização das 
tarefas do cargo.
  identificar e contratar pessoas que tenham conhecimentos e habilidades necessárias à plena realização das 
tarefas do cargo.
Respondido em 13/05/2020 21:58:47
Explicação:
O objetivo explícito do processo seletivo é identificar e contratar pessoas que tenham conhecimentos e habilidades 
necessárias à plena realização das tarefas do cargo (DECENZO, ROBBINS 2001). Não raro, existem vários candidatos com
este perfil. P. 30 do livro.
 
  7a Questão
No processo de seleção a área de RH faz uma comparação entre os requisitos do cargo a ser preenchido e o Perfil 
das características dos candidatos, a fim de selecionar os candidatos aptos ao cargo. São utilizadas diversas 
técnicas de seleção com o objetivo de definir o candidato ideal para o cargo procurado. Dentre essas técnicas 
temos a Grafologia, que fornece informações muito preciosas sobre o comportamento, o potencial, as emoções, os 
sentimentos, as aptidões e a energia vital de uma pessoa. Por meio do gesto gráfico (escrita). São áreas de 
abrangência da Grafologia, exceto:
Avaliação de Potencial;
Treinamento;
Autoconhecimento/Autodesenvolvimento;
  Monitoração;
Orientação Profissional e Vocacional;
Respondido em 13/05/2020 21:59:16
Explicação:
Monitoração é um Processo de gestão de Recursos Humanos, que visa acompanhar, orientar e manter o 
comportamento das pessoas de acordo com o planejamento da empresa, garantindo que o mesmo seja bem 
executado e que os objetivos sejam alcançados. Esse processo compreende os bancos de dados e sistemas de 
informações gerenciais. Não é uma área de abrangência da grafologia
São áreas de abrangência da grafologia
Seleção de Pessoal: a grafologia ajuda a diminuir o índice de erros nas contratações, uma vez que detecta, de 
forma eficaz, rápida e segura, as habilidades necessárias para o bom desempenho do cargo, colocando a pessoa 
certa no lugar certo;
Treinamento: a grafologia é capaz de identificar as reais necessidades de treinamento em um grupo, gerando assim
treinamentos mais específicos e assertivos;
Autoconhecimento/Autodesenvolvimento:a grafologia permite às pessoas terem uma justa visão de si mesmas, 
detectando o grau de motivação, maturidade e preparo emocional para assumir responsabilidades;
Orientação Profissional e Vocacional: a grafologia ajuda a detectar as atividades para as quais a pessoa tem mais 
aptidão ou talento, orientando-a para a área profissional em que, seguramente, se sairá melhor;
Avaliação de Potencial: a grafologia revela o grau de desempenho da pessoa visando ascensão na carreira 
profissional, por meio do mapeamento de algumas competências como potenciais de inteligência, produtividade, 
capacidade de negociação, habilidades, níveis motivacionais, performance comportamental, planejamento, 
organização, perfis de liderança etc., corroborando os remanejamentos internos.
 
  8a Questão
O setor de Recrutamento e Seleção tem o importante papel de assessorar a
organização na busca de talentos humanos para o cumprimento da missão
organizacional   e   alcance   de   resultados.   Entretanto,   seu   papel   somente
ganha   legitimidade   quando   determinados   objetivos   específicos   são
cumpridos. A alternativa a seguir que descreve o papel de Recrutamento e
Seleção quanto ao objetivo ÉTICA é:
Propiciar um ambiente de forma a deixar que os candidatos fiquem
à vontade nas entrevistas.
  Observar   a   legislação   trabalhista,   executando   contratações
regulares e sem discriminação.
Executar todos os trabalhos em tempo hábil e com qualidade.
Recepcionar todos os candidatos com educação e respeito.
Planejar entrevistas, evitando que os candidatos esperem durante
horas.
Respondido em 13/05/2020 21:59:27
Explicação:
A alternativa que descreve o papel de Recrutamento e Seleção quanto ao
objetivo   ÉTICA   é:   Observar   a   legislação   trabalhista,   executando
contratações regulares e sem discriminação. Executar todos os trabalhos em
tempo   hábil   e   com   qualidade   é   o   objetivo   EFICIÊNCIA.   Propiciar   um
ambiente   de   forma   a   deixar   que   os   candidatos   fiquem   à   vontade   nas
entrevistas é o objetivo RECEPTIVIDADE. Planejar entrevistas, evitando que
os   candidatos   esperem   durante   horas   é   o   objetivo   PLANEJAMENTO.
Recepcionar   todos  os   candidatos   com educação  e   respeito   é   o   objetivo
CORDIALIDADE.
1a Questão
Recrutamento é um conjunto de atividades desenhadas para atrair um conjunto de candidatos qualificados para uma 
organização. Leia as afirmativas abaixo e julgue se elas estão corretas quando o assunto é recrutamento interno:
I. Oportunidade de crescimento dentro da empresa funciona como fonte poderosa de motivação.
II. O recrutamento interno como processo justo e claro a todos os funcionários estimula o desempenho, a capacitação e a 
excelência do funcionário motivado.
III. É mais custoso, oneroso, demorado e inseguro que o recrutamento externo.
É correto apenas o que se afirma em:
 
  I e II.
II e III.
I e III.
 I.
I, II e III. 
Respondido em 14/05/2020 23:56:41
Explicação:
Recrutamento interno é mais barato. 
 
  2a Questão
O início do processo de recrutamento origina-se na área 
contratante, ou seja, é uma decisão do gestor da área. O RH 
deve atuar em uma função consultiva, não como decisor da 
contratação. O Selecionador deverá reunir-se com o requisitante 
para levantar todas as informações que julgar importantes para a
otimização do processo de busca no mercado. Ele utiliza um 
formulário com as informações do perfil a ser levantado. Qual o 
nome deste formulário? Assinale a resposta correta.
Ficha de Inscrição
Processos Pessoais
Dados Pessoais
  Requisição de Pessoal
Formulário Profissiográfico
Respondido em 14/05/2020 23:57:06
Explicação:
O aluno deverá saber que a Requisição de Pessoal é o nome do formulário com as 
informações do perfil a ser levantado.
 
  3a Questão
Imaginemos a situação de uma empresa que deseja contratar dois supervisores com urgência. Para este cargo, os 
ocupantes precisam possuir educação técnica de nível médio e no mínimo oito meses de experiência comprovada 
relacionada aos processos que irão supervisionar. Nessa situação, os responsáveis pela seleção devem priorizar os 
processos de:
prova escrita e teste de personalidade;
dinâmica de grupo e testes psicológicos;
  prova prática e entrevista;
prova prática e teste de personalidade;
dinâmica de grupo e entrevista.
Respondido em 14/05/2020 23:56:56
Explicação:
 
Neste caso, o melhor indicado seria uma prova prática, bem como uma entrevista, de modo a melhor identificar os 
potenciais dos candidatos para a referida vaga.
 
 
  4a Questão
O recrutamento interno é:
uma técnica de seleção de candidatos que apresenta critérios válidos apenas para uma organização 
específica.um método de atração de bons profissionais do mercado que já estejam trabalhando dentro de 
uma organização concorrente.
  um conjunto de técnicas e procedimentos que visa identificar e atrair candidatos que já trabalham na 
organização para outros cargos e funções mais complexas e motivadoras.
um conjunto de procedimentos que visa atrair quaisquer candidatos potencialmente desqualificados para 
ocupar cargos fora da organização.
um conjunto de procedimentos que visa atrair candidatos potencialmente qualificados para ocupar cargos 
dentro da organização, quando não é possível o aproveitamento do quadro funcional existente.
um conjunto de procedimentos que visa atrair quaisquer candidatos potencialmente qualificados para ocupar 
cargos dentro da organização.
Respondido em 14/05/2020 23:57:06
Explicação:
O recrutamento interno é composto por várias ferramentas que objetivam avaliar potenciais candidatos de dentro da 
organização, para as vagas existentes na empresa. Dessa forma, é possível aproveitar os talentos da organização para 
outras oportunidades dentro da empresa, gernado motivação, compromisso e oportunidades de carreira.
 
  5a Questão
O Diretor de RH de uma empresa decidiu levar em conta, no processo de planejamento estratégico, uma possível 
elevação de 5% no índice de rotatividade. Para tal, ele solicitou aos gerentes informações, dos últimos 5 anos, quanto aos
custos com entrevistas, aplicação de provas e checagem de referências. No caso, o diretor solicitou informações relativas 
aos custos de
desligamento;
treinamento;
desenvolvimento;
  seleção.
recrutamento;
Respondido em 14/05/2020 23:57:30
Explicação:
Dentro de uma empresa todas as atividades de Gestão de Pessoas são acompanhadas por um orçamento para dar conta 
dos custos e investimentos previstos. É no processo de recrutamento e seleção que as atividades de entrevistas, provas e 
checagem de referências são conduzidas e são monitoradas através de planilhas de custos para não estourar o 
planejamento previsto e atenderem o que foi estabelecido à priori para os gastos.
 
 
  6a Questão
As empresas insistem em manter o planejamento operacional, deixando o planejamento estratégico apenas na teoria. Faz
parte de um plano estratégico de RH:
Visar à otimização dos recursos usados.
Não causar fortes impactos na empresa.
Ser elaborado pelas gerências médias.
  Abranger tanto o ambiente interno quanto o ambiente externo.
Ter a duração de curto ou médio prazo.
Respondido em 14/05/2020 23:57:36
Explicação:
O departamento de RH está cada vez mais estratégico. Percebe-se que um planejamento estratégico bem definido e 
colocado em prática (avaliando os aspectos internos e externos - força, fraqueza, ameaças e oportunidades) gera-se 
potencialidade de vantagem competitiva organizacional. E o envolvimento de departamento de RH nesse processo é 
fundamental.
 
  7a Questão
Fazem parte das etapas do processo de recrutamento todas as alternativas, exceto:
Delinear qual será o perfil profissional relacionado à vaga. 
  Selecionar o candidato mais adequado ao perfil da vaga. 
Escolher as estratégias mais adequadas para a captação de talentos.
Escolher a fonte de captação de talentos. 
Elencar as ferramentas necessárias, as técnicas e os meios decomunicação que serão usados no recrutamento.
Respondido em 14/05/2020 23:57:45
Explicação:
"Selecionar o candidato mais adequado ao perfil da vaga." é o objetivo do processo de seleção e não de recrutamento. 
 
 
  8a Questão
A organização deve recorrer ao processo de recrutamento e seleção de funcionários sempre que houver escassez de RH, 
assim como, no caso de excesso de RH, deverá iniciar um processo de redução da força de trabalho. O recrutamento, que
nada mais é do que o processo de localização, identificação e atração de candidatos, pode ocorrer por meio de 
recrutamento interno ou externo. A esse respeito, assinale a opção que indica algumas vantagens do recrutamento 
externo.
Impactar a política de remunerações da organização.
  Aproveitar as experiências e os conhecimentos adquiridos anteriormente pelos candidatos.
Reduzir a incerteza em relação ao potencial, ao desempenho e ao perfil do candidato.
Aproveitar o investimento da organização em treinamento e desenvolvimento pessoal.
Limitar as escolhas aos trabalhadores atuais da organização.
Respondido em 14/05/2020 23:57:58
Explicação:
O aluno terá que saber as vantagens do recrutamento externo. Aproveitar as experiências e os conhecimentos adquiridos 
anteriormente pelos candidatos.
1a Questão
Para a contratação do profissional mais qualificado para determinada posição, 
faz-se necessário a atuação de um selecionador com competências e habilidades 
bem desenvolvidas. Dentro desse contexto, marque a alternativa que NÃO 
corresponde a competência essencial de um selecionador:
  
Possuir visão macro do negócio organizacional
Conhecimento da cultura organizacional
Conhecimento das competências que estão sendo exigidas para o cargo
  Capacidade de decisão quanto a escolha do profissional adequado à 
posicão
 
Possuir vida associativa e contatos com empresas e associações
Respondido em 14/05/2020 23:58:06
Explicação:
Cabe ao selecionador apoiar o processo de identificação de talentos para a organização, conhecendo bem o perfil e 
competências necessárias, definir pela divulgação e técnicas de seleção mais adequadas, porém a decisão de contratação 
cabe ao gestor.
 
 
  
 
 
 
 
 
  2a Questão
A opção pela utilização do Recrutamento Externo apresenta vantagens para a 
organização (marque a única alternativa considerada INCORRETA):
Atua na oxigenação da organização, trazendo novos olhares para a dinâmica empresarial
Menos investimento em iniciativas de treinamento, pois é possível optar pela contratação de profissionais 
mais qualificados
Favorece a atualização da empresa com o que está acontecendo no ambiente externo
Contribui com a diversificação e soluções diferenciadas dentro do mesmo contexto
  Gera oportunidades para crescimento dos colaboradores, pois oferece um processo de movimentação na 
organização
Respondido em 14/05/2020 23:58:17
Explicação:
A opção pelo recrutamento externo, favorece a atração de profisisonais talentosos do mercado, oxigena a organização, 
traz novas oportunidades de revisão de processos, estimula a adoção de soluções diferenciadas, portanto, é uma opção 
para atração de profissionais com competências que vão agregar aos desafios da organização.
Qundo temos o recrutamento interno, temos a oportunidade de mobilizar os colaboradores frente às oportunidades de 
carreira, oferecendo novas perpectivas de desenvolvimento na organização.
 
  3a Questão
Recrutamento é o processo em que a empresa busca novos colaboradores. O processo de recrutamento inicia-se a partir 
da necessidade da organização contratar novos profissionais, podendo ser interno ou externo. Cada um dos tipos de 
recrutamento, interno ou externo, têm vantagens e desvantagens, conforme estudamos em aula. Podemos dizer que é 
uma vantagem do Recrutamento Interno:
Pode ser mais dispendioso, já que pode envolver um número maior de técnicas de seleção, pois não se 
conhece os candidatos.
É mais demorado, já que os candidatos são "desconhecidos" da empresa.
Aproveita os investimentos que o candidato fez externamente ou em outra empresa.
  Motiva os colaboradores, já que eles vislumbram possibilidades de crescimento na empresa.
Traz "sangue novo"para a empresa.
Respondido em 14/05/2020 23:58:25
Explicação:
A oportunidade de crescimento dentro da empresa funciona como fonte poderosa de motivação.
 
  4a Questão
Qual das opções abaixo NÃO representa uma desvantagem do recrutamento externo?
  Sangue novo, pois permite renovar e enriquecer os recuros humanos da empresa.
Menos seguro, pois os candidatos externos são desconhecidos da empresa.
Afeta a política salarial, pois pode influenciar as faixas salariais internas da empresa.
Maior duração, pois exige mais etapas no processo de recrutamento e apresentação dos candidatos.
Maior custo, pois exige gastos imediatos com anúncios, jornais ou agências de recrutamento pela empresa.
Respondido em 14/05/2020 23:58:49
Explicação:
De acordo com a web aula as desvantagens da utilização do recrutamento externo estão assim destacadas: Processo 
demorado, mais caro, menos seguro, pode provocar frustrações internas, e pode afetar a polítca salarial da empresa.  O 
ítem que não se inclui nessas desvantatagens é o que destaca a aquisição de sangue novo capaz de renovar os recursos 
humanos da empresa, que é uma vantagem do recrutamento externo.
 
  5a Questão
Todo processo de seleção de pessoal baseia-se, fundamentalmente, na análise comparativa de dois campos:
  Exigências do cargo e características do candidato.
Exigências da função e características da organização.
Características do cargo e exigências do candidato.
Características do cargo e exigências da função.
Características da função e exigências da organização.
Respondido em 14/05/2020 23:58:43
Explicação:
Todo processo de seleção de pessoal baseia-se fundamentalmente na análise comparativa de duas variáveis que 
são: os requisitos ou exigencias do cargo, e as característica que o cargo exige do profissional em termos de 
conhecimento, habilidades e atitudes para o bom desempenho das funções.
Selecionar pessoas implica na arte de escolher as pessoas certas para os cargos certos. O processo seletivo 
depende da integração entre linha e staff a respeito das competências que o cargo exige e dos meios para se 
avaliar as competências individuais que preencham os pré-requisitos para ocupar o cargo.
¿A seleção de pessoas funciona como uma espécie de filtro que permite que apenas algumas pessoas possam 
ingressar na organização: aquelas que apresentam características desejadas pela organização¿(Chiavenato, 2005,
p. 130).
 
  6a Questão
Das alternativas abaixo, assinale a que NÃO apresenta uma vantagem do Recrutamento Interno.
Probabilidade de melhor seleção, pois os candidatos são bem conhecidos.
Motiva e encoraja o desenvolvimento profissional dos atuais funcionários.
Mais econômico.
  Mais demorado.
Aproveita melhor o potencial humano da organização.
Respondido em 14/05/2020 23:58:50
Explicação:
O processo de recrutamento interno tem como vantagem ser mais rápido e de menor custo, pois a empresa já conhece 
seus colaboradores, e ao fazer assim acaba aproveitando melhor seu potencial humano e principalmente motivando e 
reconhecendo seus profissionais atraves dessa oportunidade de participar na escolha para uma vaga disponível.
 
  7a Questão
A rotatividade de pessoal gera custos para a organização. Estes podem ser de recrutamento, de seleção, de treinamento 
ou de desligamento. Assinale a alternativa que contém a descrição de um custo de desligamento:
Avaliação psicológica
  Pagamento de salários e quitação dos direito trabalhistas
Programas de integração
Aplicação de provas de conhecimento
Entrega de fardamento
Respondido em 14/05/2020 23:59:14
Explicação:
Toda demissão representa gastos para a organização, e os custos do desligamento estão implícitos no pagamento das 
verbas rescisórias estabelecidas por lei, quando no encerramento do contrato de trabalho.8a Questão
Dentre as alternativas a seguir, cite a que contém o item obrigatório em uma Requisição de Pessoal.
Requisitos Profissionais.
Requisitos Pessoais.
Informações sobre o Cargo.
  Todas essas opções devem conter na Requisição de Pessoal.
Nível de Escolaridade.
Respondido em 14/05/2020 23:59:06
Explicação:
Informações sobre o Cargo, Nível de Escolaridade, Requisitos Profissionais e Requisitos Pessoais são itens importantes na 
requisição de pessoal por isso a resposta correta é ¿Todas essas opções devem conter na Requisição de Pessoal¿.
1a Questão
Nas alternativas abaixo, relacionadas ao processo de RECRUTAMENTO, assinale a alternativa INCORRETA:
É um procedimento que visa agregar pessoas qualificadas à organização.
É um conjunto de técnicas e procedimentos que visa atrair candidatos potencialmente qualificados e 
capacitados.
É o processo pelo qual uma organização obtém o uso da informação de uma lista de candidatos, para 
conduzi-los a um processo de seleção.
  É um processo que define e contrata um ou mais candidatos para um cargo especifico em uma organização.
É um conjunto de atividades cuja finalidade é atrair um conjunto de candidatos qualificados para participar 
de um processo seletivo em uma organização.
Respondido em 14/05/2020 23:59:40
Explicação:
 
Como Recrutamento é um conjunto de técnicas e procedimentos que visa 
atrair candidatos potencialmente qualificados para trabalharem nos cargos 
que as organizações oferecem, neste caso, não é um processo que define e 
contrata esses candidatos e sim que os atrai para posterior seleção.
 
 
  2a Questão
Existem diversas vantagens do Recrutamento Interno, EXCETO:
Os Colaboradores estão adaptados à cultura organizacional;
Há um menor custo na sua realização;
  Os Colaboradores se sentem desvalorizados pela organização;
Há um reconhecimento dos Colaboradores.
Melhor desempenho e potencial de conhecimento;
Respondido em 14/05/2020 23:59:31
Explicação:
Os Colaboradores não se sentem desvalorizados, ao contrário, sentem-se
valorizados,   reconhecidos,   pois   tem   chance   de   crescer   na   organização
quando  é   feito   o  Recrutamento   Interno.  Este  busca  dentro  da  empresa
candidatos ao perfil das vagas em aberto.
 
  3a Questão
O índice de ...... de pessoal mede o giro de entradas e saídas de pessoal; enquanto o índice de ...... mede a diminuição da
carga total de horas de trabalho. Para completar corretamente o texto, as lacunas devem ser preenchidas, 
respectivamente, por
permutabilidade - razoabilidade;
produtividade - turnover.
circulação - rotatividade;
  rotatividade - absenteísmo;
produtividade - pontualidade;
Respondido em 14/05/2020 23:59:54
Explicação:
O indice de rotatividade mensura as entradas e saídas de colaboradores da organização em determinado período e o 
indice de absenteísmo  é calculado pela soma das faltas e atrasos dos funcionários em 
determinado período de tempo.
 
  4a Questão
O termo rotatividade ou ¿turnover¿ de recursos humanos é usado para definir a flutuação de pessoal entre uma 
organização e seu ambiente. Para Chiavenato (2009) ela é expressa por meio de uma relação percentual entre as 
admissões e os desligamentos com relação ao número médio de participantes da organização, no decorrer de certo 
período de tempo. O principal meio utilizado para diagnosticar e determinar as causas da rotatividade de pessoal costuma
ser:
os papéis de trabalho do controle interno.
as fichas de avaliação e desempenho;
  as entrevistas de desligamento;
os planos de carreira;
os pareceres de auditoria;
Respondido em 14/05/2020 23:59:59
Explicação:
A entrevista de desligamento ocorre na saída do colaborador, seja por solicitação de demissão ou quando o mesmo é 
desligado da empresa. Nesse caso, busca-se identificar as percepções do colaborador em relação a liderança, políticas 
organizacionais, remuneração e benefícios, clima interno, entre outros pontos. Essa percepção é relevante para que ações
possam ser tomadas em relação a melhoria de lacunas identificadas na organização. Podemos destacar que a entrevista 
de desligamento é uma ferramenta de melhoria contínua e identificação de problemas a serem solucionados.
 
  5a Questão
Depois das aulas expositivas e de todo o seu estudo, marque a alternativa abaixo que representa o melhor conceito de 
Recrutamento:
É a tarefa de escolher e filtrar, entre os candidatos recrutados, aqueles que tenham maiores probabilidades 
de se ajustar aos cargos vagos.
É um conjunto de técnicas e procedimentos que visa atrair candidatos potencialmente qualificados e 
incapazes de ocupar cargos e oferecer competências para a organização.
É um conjunto de técnicas e procedimentos que visa dispensar candidatos potencialmente não qualificados e 
incapazes de ocupar cargos e oferecer competências para a organização.
  É um conjunto de técnicas e procedimentos que visa atrair candidatos potencialmente qualificados e capazes 
de ocupar cargos e oferecer competências para a organização.
É um conjunto de técnicas e procedimentos que visa dispensar candidatos potencialmente qualificados e 
capazes de ocupar cargos e oferecer competências para a organização.
Respondido em 14/05/2020 23:59:55
Explicação:
O processo de recrutamento não dispensa pessoas, pelo contrário. E também não escolhe e filtra candidatos, pois é no 
processo da seleção que tal procedimento se introduz. E todo convite feito através do processo de recrutamento é para 
atrair pessoas capazes de ocupar o cargo e não aqueles inadequados às exigências dos cargos...
 
  6a Questão
Segundo Chiavenato (2008) funciona como uma espécie de filtro que permite que apenas algumas pessoas possam 
ingressar na organização com características desejadas pela empresa, esse conceito se refere a
Recrutamento de pessoal
  Seleção de Pessoal
Entrevista comportamental
Treinamento e Desenvolvimento
Processo de comunicação
Respondido em 15/05/2020 00:00:17
Explicação:
.O processo de seleção de pessoas busca, dentre os vários candidatos recrutados, aqueles que são mais adequados ao 
cargo de acordo com as exigências das organizações, com o objetivo de manter ou aumentar a eficiência e, 
consequentemente, o desempenho da equipe e a eficácia da organização.
 
  7a Questão
Assinale a alternativa que corresponde a uma vantagem de se promover o Recrutamento Interno no processo de 
provimento de pessoas nas organizações:
Promove mudanças na cultura organizacional vigente, com diferentes expectativas e aspirações.
  Encoraja o desenvolvimento profissional e o planejamento de carreira.
Incentiva a interação da organização com o mercado de trabalho.
Enriquece o patrimônio humano com a introdução de novos talentos, habilidades e expectativas na 
organização.
Amplia e enriquece o capital intelectual com a inclusão de variados conhecimentos e destrezas.
Respondido em 15/05/2020 00:00:26
Explicação:
Recrutamento Interno 
Recrutamento interno é um processo de aproveitamento do capital humano interno e serve também como fonte de retenção e 
motivação dos profissionais dentro da empresa.Vantagens: 
-Mais econômico, pois dispensa o trabalho de empresas de recrutamento. 
-Melhor aceitação da Política de pessoal ¿ constitui um incentivo importante para os funcionários. 
-O funcionário está mais integrado na empresa e é desenvolvido um espírito sadio de competição e crescimento entre o 
pessoal. 
Recrutamento Externo 
Esse tipo de recrutamento só é feito quando se esgotam os recursos humanos internos da Empresa. É o preenchimento de 
uma vaga através da contratação de uma pessoa de fora da empresa. Vantagens: 
-Maior leque de escolha. 
-Maior facilidade de aprendizagem. 
-Possibilidade de seleção mais exigente.
-Experiências novas para a organização - Renova e enriquece os recursos da organização (oxigena a organização), agrega 
capacidades ainda inexistentes na equipe (novos talentos e habilidades).
- Renova e engrandece a cultura organizacional com novas aspirações. Aumenta ocapital intelectual com novos 
conhecimentos.
Geralmente as vantagens de um método são as devantagens do outro .
 
  8a Questão
Dentre as vantagens do recrutamento externo, podemos excluir
Renova e enriquece a cultura organizacional
Aumenta o capital intelectual ao incluir novos conhecimentos e destrezas
Enriquece o patrimônio humano, pelo aporte de novos talentos e habilidades
Introduz sangue novo na organização: talentos, habilidades e expectativas
  Custo financeiro menor ; maior rapidez do processo
Respondido em 15/05/2020 00:00:35
Explicação:
Recrutamento Externo 
Esse tipo de recrutamento só é feito quando se esgotam os recursos humanos internos da Empresa. É o preenchimento de 
uma vaga através da contratação de uma pessoa de fora da empresa. Vantagens: 
-Maior leque de escolha. 
-Maior facilidade de aprendizagem. 
-Possibilidade de seleção mais exigente.
-Experiências novas para a organização - Renova e enriquece os recursos da organização (oxigena a organização), agrega 
capacidades ainda inexistentes na equipe (novos talentos e habilidades).
- Renova e engrandece a cultura organizacional com novas aspirações. Aumenta o capital intelectual com novos 
conhecimentos.
Recrutamento Interno 
Recrutamento interno é um processo de aproveitamento do capital humano interno e serve também como fonte de retenção e 
motivação dos profissionais dentro da empresa.Vantagens: 
-Mais econômico, pois dispensa o trabalho de empresas de recrutamento.e mais rápido. 
-Melhor aceitação da Política de pessoal, constitui um incentivo importante para os funcionários. 
-O funcionário está mais integrado na empresa e é desenvolvido um espírito sadio de competição e crescimento entre o 
pessoal. 
 
Geralmente as vantagens de um método são as devantagens do outro .
1a Questão
Destacam-se como responsabilidades do gestor (superior imediato) do novo colaborador num programa de integração:
(assinale a única alternativa INCORRETA):
Apresentar o novo colaborador aos seus novos colegas, ao novo trabalho, bem como às novas instalações.
Mencionar sobre as responsabilidades que ele terá sobre materiais, máquinas, valores e sobre a sua própria
segurança.
Salientar o que se espera do novo colaborador em relação às suas funções: o que ele deve fazer, como deve
fazer, quando e por que fazer.
  Apresentar o modelo de gestão de carreira, destacando os pontos importantes para desenvolvimento das
competências em cada futura posição a ser exercida.
Apoiar os colaboradores no conhecimento junto às demais pessoas com as quais manterá contato, falando-lhe
sobre a empresa, seus objetivos, seu mercado e seu funcionamento.
Respondido em 22/04/2020 16:54:58
Explicação:
O plano de carreira linear não é uma realidade nas organizações. Fatores como: desenvolvimento de copetências do 
colaborador, oportunidades na organização, mudanças na estrutura, desafios do mercado, entre outros, fazem com que a 
organização precisa rever seu posicionamento de forma contínua. 
O gestor pode apresentar possíveis trilhas de carreira na organização, mas não um plano estruturado que dependerá do 
pleno desenvolvimento do colaborador, que também, é protagonista de sua trajetória de carreira.
 
  2a Questão
Qual item abaixo não atende ao que se considera como objetivo da integração social?
Humanizar a empresa.
Minimizar as antipatias gratuitas existentes no ambiente de trabalho.
Quebrar aridez do ritmo dos negócios.
  Afastar as pessoas para uma percepção diferenciada.
Trabalhar as relações interpessoais.
Respondido em 22/04/2020 16:55:22
Explicação:
O aluno terá que saber quais são objetivo da integração social e assinalar a alternativa que está errada. Afastar as 
pessoas para uma percepção diferenciada.
 
  3a Questão
Após participar do processo seletivo, os novos funcionários precisam se adaptar à empresa para que consigam apresentar 
bons resultados. Assim, a importância do processo de integração (socialização) de novos funcionários está em:
Definir e implantar a cultura organizacional, que é o conjunto de hábitos e crenças estabelecidos através de 
normas, valores, atitudes e expectativas compartilhadas por todas as pessoas de uma empresa.
Permitir às pessoas que trabalham na empresa conhecer os projetos relacionados a saúde e segurança do 
trabalhador e quais são as políticas de qualidade adotadas.
Estimular o relacionamento interpessoal por meio de eventos de confraternização, nos quais todos os 
funcionários têm a oportunidade de se conhecer melhor e trocar contatos.
  Reduzir a ansiedade normal do período de adaptação, com reflexos positivos em sua fixação na empresa ao 
fornecer as informações de que o funcionário necessita sobre a empresa e as suas funções, bem como o que 
é esperado dele.
Assegurar o melhor aproveitamento das pessoas, pois contém etapas de avaliação de potencial e 
desempenho, essenciais para direcionar as ações de desenvolvimento que possibilitarão o crescimento na 
carreira.
Respondido em 22/04/2020 16:55:52
Explicação:
O aluno terá que saber a importância do processo de integração (socialização) dos novos funcionários está em: Reduzir a 
ansiedade normal do período de adaptação, com reflexos positivos em sua fixação na empresa ao fornecer as informações
de que o funcionário necessita sobre a empresa e as suas funções, bem como o que é esperado dele.
 
  4a Questão
Uma função importante no que diz respeito à gestão de pessoas é o seu processo de socialização. O 
RH necessita integrar, acolher os novos colaboradores quando do seu ingresso na empresa, a essa 
processo chamamos de ambientação, ou seja, apresentá-lo à empresa. A seguir estão relacionados 
alguns pontos que devem ser destacados pelo RH nesse processo com excessão de um no qual o RH 
delega a apresentação para outro profissional da organização, assinale qual é esse ponto.
A estrutura da organização e as suas unidades organizacionais;
Produtos e serviços oferecidos pela organização
Apresentar a missão e os objetivos globais da organização;
As políticas e diretrizes da organização.
  Procedimentos de segurança no trabalho;
Respondido em 22/04/2020 16:56:06
Explicação:
Na ambientação, o RH destaca, por meio de algum profissional do Setor de Segurança no Trabalho, os cuidados 
que devem ser tomados pelo novo colaborador, assim como as medidas que a empresa adota a fim de preservar a 
sua integridade física no trabalho, evitando os acidentes de trabalho e as doenças ocupacionais. Portanto os 
procedimentos relativos a segurança no trabalho deverão ser transmitidos aos novos colaboradores pelo 
profissional do Setor de Segurança no Trabalho. Todos os outros pontos são destacados pelo RH da empresa ao 
novo colaborador.
 
 
 
  5a Questão
Como em qualquer ambiente social, na empresa coexistem os conflitos e as formas de cooperação. É necessário que a 
empresa identifique, reconheça e intervenha, buscando minimizar esses pontos de tensão que possam prejudicar a 
qualidade do ambiente de trabalho e, por conseguinte, os seus resultados operacionais e financeiros. Que tipo de 
integração justifica a afirmação acima?
Integração funcional.
Integração final.
Integração de todos os colaboradores.
  Integração social.
Integração parcial.
Respondido em 22/04/2020 16:56:42
Explicação:
Como em qualquer ambiente social, na empresa coexistem os conflitos e as formas de cooperação. É necessário que a 
empresa identifique, reconheça e intervenha, buscando minimizar esses pontos de tensão que possam prejudicar a 
qualidade do ambiente de trabalho e, por conseguinte, os seus resultados operacionais e financeiros. Logo esta questão 
trata-se de Integração social.
 
  6a Questão
Assinale a afirmativa CORRETA, considerando o que foi estudado sobre RECRUTAMENTO e SELEÇÃO DE PESSOAS, nas 
organizações:
A seleção é uma técnica altamente subjetiva, mas que garante o melhor candidato.
O recrutamento interno afeta negativamente a motivação dos atuais funcionários da organização.
  A seleção de pessoal funciona como umprocesso de comparação entre o que o cargo requer e o que o 
candidato oferece.
As entrevistas de seleção dispensam um conhecimento mais aprofundado sobre o cargo.
O recrutamento interno enriquece o patrimônio humano com a introdução de novos talentos, habilidades e 
expectativas na organização.
Respondido em 22/04/2020 16:57:47
Explicação:
De acordo com o que estudamos, o recrutamento é a forma de captação de potenciais talentos no mercado. Existe um 
processo de divulgação da vaga e a busca de profissionais de acordo com o perfil da vaga em questão. A seleção é o 
processo aonde o selecionador avalia o perfil dos condidatos frente aos requisitos de deteminado cargo, observando a 
formação, histórico do profissional, desafios vivenciados, interesses, remuneração, conhecimentos, habilidades e atitudes 
requeridas. No processo seletivo, busca-se maior aprofundamento das qualificações do candidato.
Portanto, podemos dizer que é um processo comparativo entre o perfil do cargo e o perfil do candidato.
 
  7a Questão
Sobre a atuação do RH na integração social das pessoas nas Organizações, temos as seguintes afirmativas: I - saber dos 
fatos relevantes da empresa, tomar parte das coisas que afetam o seu setor de trabalho e poder participar das decisões 
fazem parte das motivações dos trabalhadores. II - a fim de minimizar os conflitos funcionais existentes entre as 
principais funções da empresa, cabe ao RH promover a aproximação dos diferentes setores da organização. III - o RH 
deve trabalhar no sentido de que cada setor cuide dos seus próprios interesses e objetivos, sem a preocupação de que os 
outros setores estejam atingindo as metas determinadas. Observando as alternativas anteriores, responda:
b) apenas a alternativa III está correta.
d) as alternativas II e III estão corretas.
a) apenas a alternativa II está correta.
  c) as alternativas I e II estão corretas.
e) as alternativas I, II e III estão corretas.
Respondido em 22/04/2020 16:58:23
Explicação:
As alternativas corretas são: I - saber dos fatos relevantes da empresa, tomar parte das coisas que afetam o seu setor de
trabalho e poder participar das decisões fazem parte das motivações dos trabalhadores. II - a fim de minimizar os 
conflitos funcionais existentes entre as principais funções da empresa, cabe ao RH promover a aproximação dos diferentes
setores da organização.
 
  8a Questão
O downsizing é uma técnica da administração contemporânea que está sendo muito difundida. Podemos afirmar que 
o downsizing:
I. Visa a eliminação de processos desnecessários que engessam a empresa e atrapalham a tomada de decisão.
II. Busca criar uma organização mais eficiente e enxuta possível. 
III. Tem como objetivo desenvolver o capital humano na empresa
IV. Sua atuação é focada na área de recursos humanos (RH) da empresa.
Estão corretas as afirmativas I, III e IV.
Estão corretas as afirmativas II, III e IV.
Estão corretas as afirmativas I e II.
  Estão corretas as afirmativas I, II e IV.
 
Estão corretas as afirmativas II e III.
Respondido em 22/04/2020 16:58:45
Explicação:
Estão corretas as afirmativas Visa a eliminação de processos desnecessários que engessam a empresa e atrapalham a 
tomada de decisão; Busca criar uma organização mais eficiente e enxuta possível;. Sua atuação é focada na área de 
recursos humanos (RH) da empresa.
1a Questão
Um processo de integração bem conduzido traz diversos benefícios ao novo funcionário e à organização. Basicamente, o 
processo consiste em uma série de ações que visa a inserção do novo colaborador na organização. Dos itens abaixo, qual 
não se enquadra como um beneficio resultante do processo de integração?
  Ampliação dos conhecimentos técnicos do funcionário na sua função.
Estabelecimento das expectativas da empresa sobre a postura esperada novo funcionário;
Criação de um senso de envolvimento e pertencimento do novo funcionário com a empresa;
Redução da perda de tempo com dúvidas do funcionário sobre assuntos básicos relacionados à organização;
Aceleração do processo de adaptação do novo funcionário;
Respondido em 15/05/2020 00:01:06
Explicação:
O processo de integração que não se enquadra é a ampliação dos conhecimentos técnicos do funcionário na sua função.
 
  2a Questão
A integração é necessária porque a participação faz parte das necessidades humanas.
Portanto,  saber dos fatos relevantes da empresa,  tomar parte daquelas coisas que
afetam o trabalhador e o seu setor de trabalho, poder participar das decisões e até dos
resultados   financeiros   das   organizações,   fazem   parte   das   motivações   dos
trabalhadores. Logo, compete ao RH empreender um esforço de endomarketing para
que essas necessidades sejam satisfeitas. Para tanto, a alternativa que contém um
meio de comunicação que NÃO faz sentido o RH fazer uso é:
  Reuniões semestrais.
Murais.
Quadros de aviso.
Jornal interno.
Intranet.
Respondido em 15/05/2020 00:01:15
Explicação:
Fazer uso dos meios de comunicação, como o jornal interno, a intranet, os murais, os
quadros   de   aviso,   promover   frequentes   reuniões,   são   ações   que   o   RH   não   pode
prescindir. Portanto, um meio de comunicação que NÃO faz sentido o RH fazer uso é a
Reunião semestral e sim frequentes reuniões.
 
  3a Questão
A maior empresa de roupas da cidade tem a Ana Paula como Diretora de RH. Foi identificado por ela que um dos 
principais pontos do baixo rendimento dos novos colaboradores é a falta de integração/sinergia com a nova empresa. 
Parte da solução está na confecção de um programa de integração, e deve estrutura-se de forma a:
É a maneira que a organização utiliza para dar boas-vindas ao novos colaboradores e promover a integração 
destes com os colaboradores mais antigos.
fornecer às pessoas que trabalham na empresa informações sobre os projetos relacionados a saúde e 
segurança do trabalhador e quais são as políticas de qualidade da empresa.
É um encontro entre os colaboradores novos e antigos da organização, visando a uma apresentação formal e 
também marcar o início das atividades dos novos colaboradores
  fornecer as informações de que o funcionário necessita sobre a empresa e as suas funções, bem como o que 
é esperado dele, reduzindo a ansiedade normal do período de adaptação.
ajudar a cultura organizacional, que é o conjunto de hábitos e crenças estabelecidos através de normas, 
valores, atitudes e expectativas compartilhadas por todas as pessoas de uma empresa.
Respondido em 15/05/2020 00:01:22
Explicação:
O aluno terá que saber o que é necessário constar no programa de integração. Para isso, fornecer as informações de que 
o funcionário necessita sobre a empresa e as suas funções, bem como o que é esperado dele, reduzindo a ansiedade 
normal do período de adaptação.
 
  4a Questão
Quando do ingresso de um novo colaborador, cabe ao RH apresentá-lo à empresa. Esta tarefa recebe o nome de:
Adaptação ao cargo;
Treinamento;
Admissão.
  Ambientação;
Desenvolvimento;
Respondido em 15/05/2020 00:01:30
Explicação:
Quando do ingresso ou admissão de um novo colaborador, cabe ao RH realizar o que chamamos de “ambientação”, ou seja, 
apresentá-lo à empresa, onde irá conhecer a cultura organizacional (atitudes, padrões, valores e modelos de comportamento 
esperados pela empresa), onde ocorre a adaptação do mesmo ao cargo, onde ele esclarece dúvidas específicas e a 
organização deixa clara as suas responsabilidades e a forma como seu desempenho será avaliado, onde o novo colaborador 
é apresentado aos seus colegas de equipe. Portanto a resposta correta é ambientação. Quanto as outras opções 
o Treinamento e Desenvolvimento de pessoas ambos são processos de aprendizagem e enfatizam no crescimento do sujeito 
inserido na organização, mas o treinamento é orientado para o momento presente, focalizando o cargo atual e buscando 
melhorar aquelas habilidades e capacidades relacionadas com o desempenho imediato do cargo e o desenvolvimento de 
pessoas focaliza em geral os cargos a seremocupados futuramente na organização e as novas habilidades e capacidades 
que serão requeridas. E a admissão e adaptação estão inseridas na definição de ambientação.
 
  5a Questão
O processo que ajuda novos colaboradores a se adaptar à cultura organizacional dominante é chamado de socialização.
Observe as afirmações seguintes referentes às opções práticas de socialização I - Um aspecto nesse tipo de integração é
quanto à divulgação dos benefícios oferecidos pela empresa. II - Não é necessário nesse tipo de ambientação enfatizar os
traços da cultura da empresa. III - A empresa por si só já apresenta um clima organizacional, então, não falar sobre a
cultura da empresa no processo de ambientação não impacta na adaptação e permanência dos novos colaboradores. IV
- Na ambientação, o RH destaca, por meio de algum profissional do Setor de Segurança no Trabalho, os cuidados que
devem ser tomados pelo novo colaborador,  assim como as medidas que a empresa adota a fim de preservar a sua
integridade física no trabalho, evitando os acidentes de trabalho e as doenças ocupacionais. Está correto APENAS o que se
afirma em:
I e III
II e III
  I e IV
II e IV
I e II
Respondido em 15/05/2020 00:01:37
Explicação:
Está correto APENAS o que se afirma em I e IV. As afirmativas II e III não estão corretas, porque no processo de 
ambientação do novo trabalhador é necessário enfatizar os traços da cultura da empresa, então, não passar informações 
sobre a cultura da empresa ao novo colaborador poderá impactar na sua adaptação e permanência.  
 
  6a Questão
Todo esforço é fundamental para a rápida integração do novo colaborador, pois como diz o ditado popular: ¿A
primeira impressão é a que fica¿.Assim pode-se dizer que as três formas de integração de novos e antigos
colaboradores se referem à integração social, à integração funcional e à integração de todos os colaboradores,
assim distribuída:
I. Saber dos fatos relevantes da empresa, tomar parte daquelas coisas que afetam o trabalhador e o seu
setor de trabalho, poder participar das decisões e até dos resultados financeiros das organizações, fazem
parte das motivações dos trabalhadores, logo, compete ao RH empreender um esforço de endomarketing
para que essas necessidades sejam satisfeitas, e para isso usar dos variados meios de comunicação, como
o jornal interno, a intranet, os murais, os quadros de aviso, promover frequentes reuniões, são ações que o
RH não pode prescindir no processo de integração de todos os colaboradores da organização.
II. Compete ao RH fazer com que os setores percebam que ora eles são fornecedores internos de algum outro
setor, ora eles são clientes internos de outro, ou seja, aproximar as diferentes funções da empresa, sempre
dentro de uma perspectiva de cooperação, e dessa forma cada setor reconhece os papéis dos outros
setores da empresa, num processo de integração funcional.
III. Cabe ao RH criar ações que possam tornar os colaboradores mais próximos e mais cooperativos, e para
isso, deve promover festas, deve celebrar vitórias, deve organizar um calendário social a fim de comemorar
determinadas datas importantes para os colaboradores, como por exemplo, o natal, o dia do trabalho,
algumas datas religiosas, o dia das mães, o dia dos pais e assim por diante, e esse é um processo de
integração social.
A(s) afirmativa(s) está(ão) correta(s):
I e II, apenas.
  I, II e III.
II e III, apenas.
I, apenas.
I e III, apenas.
Respondido em 15/05/2020 00:01:31
Explicação:
Conforme a web aula, os processos de integração de todos os colaboradores, de integração funcional e de integração 
social estão descritos nas três assertivas que estão corretas.
 
  7a Questão
No que diz respeito a integração dos colaboradores antigos, quais são as possíveis três formas de atuação do RH? I - 
Integração social . II - Integração funcional. III - Integração de todos os colaboradores.
Apenas a alternativa II está correta.
  As alternativas I, II e III estão corretas.
Apenas a alternativa III está correta.
Apenas as alternativas I e III estão corretas.
Apenas a alternativa I está correta.
Respondido em 15/05/2020 00:01:40
Explicação:
As possíveis três formas de atuação do RH são: I - Integração social . II - Integração funcional. III - Integração de todos 
os colaboradores.
 
  8a Questão
Uma função importante no que diz respeito à gestão de pessoas é o seu processo de socialização. O 
RH necessita integrar, acolher os novos colaboradores quando do seu ingresso na empresa, a essa 
processo chamamos de ambientação, ou seja, apresentá-lo à empresa. A seguir estão relacionados 
alguns pontos que devem ser destacados pelo RH nesse processo com excessão de um no qual o RH 
delega a apresentação para outro profissional da organização, assinale qual é esse ponto.
A estrutura da organização e as suas unidades organizacionais;
Produtos e serviços oferecidos pela organização
  Procedimentos de segurança no trabalho;
Apresentar a missão e os objetivos globais da organização;
As políticas e diretrizes da organização.
Respondido em 15/05/2020 00:02:03
Explicação:
Na ambientação, o RH destaca, por meio de algum profissional do Setor de Segurança no Trabalho, os cuidados 
que devem ser tomados pelo novo colaborador, assim como as medidas que a empresa adota a fim de preservar a 
sua integridade física no trabalho, evitando os acidentes de trabalho e as doenças ocupacionais. Portanto os 
procedimentos relativos a segurança no trabalho deverão ser transmitidos aos novos colaboradores pelo 
profissional do Setor de Segurança no Trabalho. Todos os outros pontos são destacados pelo RH da empresa ao 
novo colaborador.
 
1a Questão
Em que consiste e qual é o objetivo do Processo de Integração?
São reuniões entre os novos colaboradores e o gestor da área, visando garantir o entendimento sobre os 
produtos/serviços da empresa.
É um encontro entre os colaboradores novos e antigos da organização, visando a uma apresentação formal e 
também marcar o início das atividades dos novos colaboradores.
  É a maneira pela qual a organização recebe os novos colaboradores e os integra à sua cultura, a fim de que 
possam entender o comportamento desejado pela organização e suas expectativas.
É a reunião realizada com todos os colaboradores antigos, para atualização de informações relativas ao 
negócio da empresa.
É a maneira que a organização utiliza para dar boas vindas ao novos colaboradores e promover a integração 
destes com os colaboradores mais antigos.
Respondido em 15/05/2020 00:02:21
Explicação:
O processo de integração dos novos colaboradores objetiva integrá-los à organização, sua cutura, missão, visão, valores, 
políticas e procedimentos de RH, bem como apoiar no conhecimento dos produtos/serviços ofertados pela empresa e 
funcionamento da organização pelas diversas áreas organizacionais.
Esse é o momento que o novo colaborador conhecerá sua equipe de trabalho e as atividades a serem desempenhadas.
 
  2a Questão
Como podemos descrever o processo de ambientação das pessoas nas organizações.
  É o processo que necessita integrar, acolher e orientar os novos colaboradores.
É o processo de promover mudanças e educação através do desenvolvimento de pessoas.
É o processo que visa atrair candidatos potencialmente qualificados a ocupar cargos na organização.
É o processo que reconhece as principais características do comportamento humano nas organizações.
É o processo que compatibiliza a relação entre a empresa e seus colaboradores através da participação do 
sindicato e do estado.
Respondido em 15/05/2020 00:02:29
Explicação:
Conforme a web aula, o processo de ambientação diz respeito ao processo de socialização dos novos colaboradores, que 
busca integrar e acolher esses novos contratados.
 
  3a Questão
Quando do ingresso de um novo colaborador, cabe ao RH realizar o que chamamos de "ambientação", ou seja, apresentá-
lo à empresa e essa é uma questão importante que impacta na adaptação e permanência dos novoscolaboradores. 
Destaque a assertiva INCORRETA:
Nas ambientações, o RH destaca os aspectos disciplinares observando os direitos e deveres dos novos 
empregados.
Nas ambientações, o RH destaca os procedimentos quanto aos atrasos, faltas ao trabalho e descontos no 
pagamento, e os procedimentos para pagamentos de horas-extras.
Nas ambientações, o RH destaca os traços da cultura da empresa que são por ela valorizados e a importância
de não se cultivar e nem praticar hábitos que possam conflitar com os valores da empresa.
  Nas ambientações, o RH destaca quais investimentos financeiros os novos contratados devem aplicar com a 
nova remuneração a receber.
Nas ambientações, o RH também destaca as medidas que a empresa adota a fim de preservar a integridade 
física no trabalho, evitando os acidentes de trabalho e as doenças ocupacionais.
Respondido em 15/05/2020 00:02:39
Explicação:
Apenas a assertiva que afirma quanto aos investimentos financeiros que os novos contratados devem aplicar com a nova 
remuneração a receber não é inerente aos programas de ambientação de novos contratados, pois essa é uma decisão do 
empregado e não cabe a empresa interferir ou determinar o que o mesmo fará com seu salário.
 
  4a Questão
Em relação a integração dos Colaboradores antigos, é correto afirmar que:
Não faz-se necessário integrá-los aos novos;
  O RH deve buscar   integrar  os  setores,  pois  um depende muitas
vezes do outro para a produção acontecer e ter um bom resultado;
O RH não tem nenhuma participação dos Colaboradores  antigos,
fica por conta de cada Gestor;
Os Gestores é que devem se preocupar na integração dos setores e
fazê-la.
Eles continuam produzindo mesmo com conflitos entre os setores,
isso não interfere;
Respondido em 15/05/2020 00:02:53
Explicação:
Nas organizações muitos setores entram em conflito ex: a produção com
vendas,   ou  manutenção,   vendas   com   compras   e   isso   é   péssimo,   pois
parecem mais de uma empresa dentro da mesma, e com isso a produção
cai.  O  RH  deve   através   de   Treinamentos  ou   conversas   conscientizar   os
Colaboradores  que é necessário  ver  a empresa como um todo,  eles  em
algum momento são fornecedores e clientes internos de setores da mesma
empresa.
 
  5a Questão
Assinale a afirmativa CORRETA, considerando o que foi estudado sobre RECRUTAMENTO e SELEÇÃO DE PESSOAS, nas 
organizações:
As entrevistas de seleção dispensam um conhecimento mais aprofundado sobre o cargo.
  A seleção de pessoal funciona como um processo de comparação entre o que o cargo requer e o que o 
candidato oferece.
O recrutamento interno enriquece o patrimônio humano com a introdução de novos talentos, habilidades e 
expectativas na organização.
A seleção é uma técnica altamente subjetiva, mas que garante o melhor candidato.
O recrutamento interno afeta negativamente a motivação dos atuais funcionários da organização.
Respondido em 15/05/2020 00:03:07
Explicação:
De acordo com o que estudamos, o recrutamento é a forma de captação de potenciais talentos no mercado. Existe um 
processo de divulgação da vaga e a busca de profissionais de acordo com o perfil da vaga em questão. A seleção é o 
processo aonde o selecionador avalia o perfil dos condidatos frente aos requisitos de deteminado cargo, observando a 
formação, histórico do profissional, desafios vivenciados, interesses, remuneração, conhecimentos, habilidades e atitudes 
requeridas. No processo seletivo, busca-se maior aprofundamento das qualificações do candidato.
Portanto, podemos dizer que é um processo comparativo entre o perfil do cargo e o perfil do candidato.
 
  6a Questão
No processo de integração dos novos colaboradores também é importante informar os
locais  da  empresa nos  quais  eles  poderão  frequentar   livremente.  Nesse  sentido,  é
possível afirmar que um dos locais que figura nessa lista é:
Serviço Médico.
Refeitório.
Vestiário.
  Todas as alternativas.
Grêmio.
Respondido em 15/05/2020 00:03:44
Explicação:
Os locais que deve ser permitido o livre acesso aos novos colaboradores são Grêmio,
Refeitório, Serviço Médico, Vestiário e Setor de Pessoal. Portanto, a resposta correta é
Todas as alternativas.
 
  7a Questão
O   COMPROMETIMENTO   ESTÁ   LIGADO   À   MOTIVAÇÃO,   GERADA   PELO   DESAFIO,   PELO   RECONHECIMENTO,   PELA
PERSPECTIVA   DE   AUTORREALIZAÇÃO   E   PELA   PERCEPÇÃO   DOS   BENEFÍCIOS   FUTUROS.   PROGRAMAS   BEM
ESTRUTURADOS   E   CONDUZIDOS   DE   FORMA   CORRETA   AUXILIAM   NO   ESTABELECIMENTO   DO   VÍNCULO   ENTRE   O
FUNCIONÁRIO E A ORGANIZAÇÃO. O PROCESSO DE INTEGRAÇÃO CONTRIBUI PARA:
ATRAÇÃO, ENGAJAMENTO E RETENÇÃO DO NOVO PROFISSIONAL
ATRAÇÃO E RETENÇÃO DO PROFISSIONAL
ATRAÇÃO E ENGAJAMENTO DO PROFISSIONAL
  ENGAJAMENTO E RETENÇÃO DO PROFISSIONAL
DEMISSÃO E REALOCAÇÃO DO PROFISSIONAL
Respondido em 15/05/2020 00:03:36
Explicação:
O processo de integração do novo colaborador contribui para seu engajamento e retenção. O processo de atração e o
processo de demissão e realocação do profissional é responsabilidade do setor de recrutamenteo e seleção.
 
  8a Questão
Quando do ingresso de um novo colaborador, cabe ao RH realizar o que chamamos de ¿ambientação¿, ou seja, apresentá-
lo à empresa. Analise as afirmativas abaixo e assinale aquela que não faz parte desse momento:
Explicar sobre Direitos e Deveres dos colaboradores, tarefa atribuída ao profissional do Departamento de 
Administração de Pessoal/ Departamento de Pessoal;
Deve explicar sobre o que espera do novo colaborador, em relação às suas funções, o que ele deve fazer, 
como deve fazer, quando deve fazer e porque fazer.
Deve dar os traços da cultura da empresa que são por ela valorizados. É importante que eles não cultivem e 
pratiquem hábitos que possam conflitar com os valores da empresa;
Apresentar Vídeo Institucional;
  Não deve destacar profissional do setor de Segurança para tratar sobre os cuidados que os novos 
colaboradores deverão ter, assim como as medidas adotadas pela empresa a fim de preservar a integridade 
física das pessoas, pois os novos colaboradores ainda estão sendo recepcionados;
Respondido em 15/05/2020 00:04:01
Explicação:
No momento da integração, o profissional recém contratado deve receber algumas informações básicas sobre a rotina e 
processos adotados pela organização. Como por exemplo: ¿ deixar quais são os direitos e deveres dos funcionários, 
¿ processos e modelos seguidos pela organização, envolvendo os princí- pios, a visão e a missão da organização. Aspectos
considerados como disciplinadores, ¿ aspectos relacionados as faltas, atrasos e pagamento de hora-extra.
 Como assume Chiavenato (2010, p. 476) ¿a segurança no trabalho está relacionada com a prevenção de acidentes e com
a administração de riscos ocupacionais. Sua finalidade é no sentido de antecipar-se para que os riscos de acidentes sejam
minimizados¿.
1a Questão
O downsizing é uma técnica da administração contemporânea que está sendo muito difundida. Podemos afirmar que 
o downsizing:
I. Visa a eliminação de processos desnecessários que engessam a empresa e atrapalham a tomada de decisão.
II. Busca criar uma organização mais eficiente e enxuta possível. 
III. Tem como objetivo desenvolver o capital humano na empresa
IV. Sua atuação é focada na área de recursos humanos (RH) da empresa.
Estão corretas as afirmativas II, III e IV.
Estão corretas as afirmativas I, III e IV.
  Estão corretas as afirmativas I, II e IV.
 
Estão corretas as afirmativas II e III.
Estão corretas as afirmativas I e II.
Respondido em 15/05/2020 00:04:19
Explicação:
Estão corretas as afirmativas Visa a eliminação de processos desnecessários que engessam a empresa e atrapalham a 
tomada de decisão; Busca criar uma organização mais eficiente e enxuta possível;. Sua atuação é focada na área de 
recursos humanos (RH) da empresa.
 
  2a Questão
Gustavo Vieira é Gerente de Recursos Humanos de uma indústria farmacêutica e percebeu que um dos motivos do baixo 
rendimento dos novos funcionáriosé a falta de integração com a empresa. Parte da solução está na adoção de um 
programa de integração, que deve ser estruturado de forma a:
fornecer às pessoas que trabalham na empresa informações sobre os projetos relacionados a saúde e 
segurança do trabalhador e quais são as políticas de qualidade da empresa.
  fornecer as informações de que o funcionário necessita sobre a empresa e as suas funções, bem como o que 
é esperado dele, reduzindo a ansiedade normal do período de adaptação.
melhorar o conhecimento e as aptidões do cargo em todos os níveis da organização.
ajudar a cultura organizacional, que é o conjunto de hábitos e crenças estabelecidos através de normas, 
valores, atitudes e expectativas compartilhadas por todas as pessoas de uma empresa.
assegurar o melhor aproveitamento das pessoas, indicando-as para programas de treinamento e 
desenvolvimento que irão capacitá-las para ter condições de crescimento na carreira.
Respondido em 15/05/2020 00:04:28
Explicação:
O Programa de Integração objetiva apresentar à organização ao novo colaborador, suas políticas, procedimentos, visão, 
missão, valores, departamentos, entre outros aspectos que são fundamentais para que o novo colaborador possa 
conhecer melhor a empresa, seus direitos e deveres.
 
  3a Questão
Marque a resposta correta: Quais os principais temas abordados na ambientação do novo funcionário?
Cuidados que devem ser tomados pelo novo colaborador e as medidas que a empresa adota a fim de 
preservar a sua integridade física no trabalho
Os benefícios oferecidos pela empresa e os locais da empresa que poderão ser frequentados pelo colaborador
  Todas respostas acima estão corretas
Os direitos e deveres dos empregados
Os aspectos disciplinares da empresa e o Regulamento de Pessoal
Respondido em 15/05/2020 00:04:32
Explicação:
Os temas abordados na ambientação do novo funcionário: Os benefícios oferecidos pela empresa e os locais da empresa 
que poderão ser frequentados pelo colaborador, Cuidados que devem ser tomados pelo novo colaborador e as medidas 
que a empresa adota a fim de preservar a sua integridade física no trabalho, os direitos e deveres dos empregados, Os 
aspectos disciplinares da empresa e o Regulamento de Pessoal
 
  4a Questão
Na ambientação dos novos colaboradores é importante, também, apresentá-los àqueles locais da empresa que poderão 
freqüentar livremente, que são: Destaque a assertiva INCORRETA:
O refeitório que compartilha espaço para os colaboradores fazerem suas refeições e/ou lanches e o serviço 
médico que presta assistência aos profissionais quando necessário.
O serviço médico que presta assistência aos profissionais quando necessário e o vestiário que oferece 
condições de guarda e/ou substituição de roupas dos colaboradores.
  O estacionamento que oferece vagas disponíveis para todos os colaboradores da organização e a tesouraria 
que disponibiliza os recursos da organização.
O refeitório que compartilha espaço para os colaboradores fazerem suas refeições e/ou lanches e o setor de 
pessoal que disponibiliza os procedimentos internos para todos os colaboradores requererem quando 
necessário.
O grêmio que organiza atividades sociais para os colaboradores e o vestiário que oferece condições de guarda
e/ou substituição de roupas dos colaboradores.
Respondido em 15/05/2020 00:04:40
Explicação:
A assertiva incorreta se refere à tesouraria da organização que não oferece acesso livre a todos os colaboradores e sim 
aqueles que trabalham com ligação direta ao setor e o estacionamento que nem sempre dispõe de espaço suficiente para 
atender a todos os colaboradores, e as vagas acabam sendo distribuídas entre aqueles que detêm determinados cargos.
 
  5a Questão
A gerente de RH da Empresa Pés no Chão implementou ações de Integração com o objetivo de garantir a qualidade do 
ambiente de trabalho e a interação saudável entre as equipes. Em relação à gestão de Pessoas, ARH assumiu o papel de:
b) prestador dos serviços de RH
c) promotor da satisfação do cliente
d) administrador das estratégias empresariais
a) condutor de mudanças
  e) facilitador do envolvimento dos funcionários.
Respondido em 15/05/2020 00:04:48
Explicação:
O RH deve apoiar a organização em todo processo de integração dos colaboradores, atuando como facilitador desse 
processo, nas diversas formas de integração:
Integração dos colaboradores - saber dos fatos relevantes da empresa, tomar parte daquelas coisas que afetam o 
trabalhador e o seu setor de trabalho, poder participar das decisões e até dos resultados financeiros.
Integração Funcional - cabe ao RH promover a aproximação dos diferentes setores da empresa, levando-os a trabalhar 
numa relação de clientes e fornecedores internos. 
Integração Social -  criar ações para tornar os colaboradores mais próximos e cooperativos dentro da organização.
  
 
  6a Questão
Um dos papéis do profissional da gestão de pessoas é promover a integração e ambientação dos novos funcionários, 
juntamente com o gestor da linha de frente, fazendo com que esses se interagem dos processos, da cultura e, 
principalmente, com a equipe de trabalho. O momento mais crítico da socialização do funcionário é seu ingresso na 
empresa. Schein, propõe três estágios de socialização de funcionários, a saber: pré-chegada, encontro e metamorfose.
A pré-chegada refere-se ao conhecimento dos funcionários e chefes, no encontro é a ambientação com os 
clientes e na metamorfose acontece a interação com suas tarefas.
  A pré-chegada refere-se a todo o aprendizado, no encontro visa suprir as expectativas e realidade no 
trabalho e na metamorfose é onde as mudanças acontecem e o novo funcionário já está ambientado e 
exercendo normalmente suas funções;
A pré-chegada refere-se à ambientação no trabalho, no encontro as condições de trabalho e na metamorfose
é onde acontece a realização do trabalho;
A pré-chegada refere-se as apresentações, no encontro é a ambientação no trabalho e na metamorfose é 
onde acontece a interação com seus colaboradores;
A pré-chegada refere-se ao conhecimento dos procedimentos da tarefa, no encontro é a ambientação com 
os colaboradores e na metamorfose acontece a interação com seus valores e os da empresa.
Respondido em 15/05/2020 00:04:40
Explicação:
Schein (1977 apud ROBBINS, 2002) mostram a importância de se passar por um processo de socialização. Para esses
autores,  antes de  fazer parte realmente de uma organização o  indivíduo passa por três estágios denominados pré-
chegada, encontro e metamorfose. As ações da organização nesses três estágios é que irão aumentar ou diminuir as
chances de uma socialização ser bem-sucedida, tanto em termos de melhoria do desempenho dos indivíduos socializados,
quanto de melhor comprometimento dos mesmos e de diminuição da rotatividade (ROBBINS, 2002).
 
  7a Questão
O planejamento estratégico de sua empresa prevê um aumento de trinta por cento da participação de mercado do seu 
produto carro-chefe nos próximos três anos. Qual a utilidade dessa informação para a área de RH?
  Planejar a demanda futura de recursos humanos.
Calcular a possibilidade de promoção de pessoal.
Fazer um inventário de aptidões de recursos humanos.
Programar a política de férias.
Calcular a rotatividade de pessoal.
Respondido em 15/05/2020 00:04:47
Explicação:
A possibilidade de aumento na procura do produto produzido pela empresa no mercado poderá gerar a necessidade de 
contratar mão de obra qualificada para trabalhar na produção, portanto tais informações são importantes para que a área de 
recursos humanos faça o planejamento da demanda futura de recursos humanos, essa é a única resposta pertinente ao caso 
exposto.
Quanto ao Calculo da rotatividade de pessoal está relacionada com o desligamento de alguns funcionários e entrada de 
outros para substituí-los, ou seja, a rotatividade é caracterizada pelo fluxo de entradas (admissões) e saídas (desligamentos, 
demissões, remanejamentos e aposentadorias) de pessoas em uma organizaçãoe para a gestão de RH é importante 
conhecer os motivos dessa rotatividade, mas nada tem haver com a situação proposta na questão, bem como as outras 
opções fornecidas.
 
  8a Questão
Qual o propósito da integração funcional?
Desenvolver habilidades.
  Minimizar conflitos.
Orientar competências técnicas.
Saber disponibilidade funcional.
Estimular competição.
Respondido em 15/05/2020 00:04:55
Explicação:
O propósito da integração funcional é Minimizar conflitos.
1a Questão
Segundo Maria Cecília Loverro, diretora de recursos humanos da Visa do Brasil, os programas de 
_______________________ proporcionam a redução do tempo de adaptação do novo funcionário a uma nova realidade, 
onde observa-se a satisfação do novo empregado em poder fazer parte do conjunto de maneira rápida e abrangente, 
propiciando as melhores condições para o seu desenvolvimento. E os resultados destes programas são a maior 
produtividade em menos tempo e redução do número de dúvidas a respeito das práticas da empresa, seja com relação às
suas políticas, seja na administração dos benefícios. (Estilo & Gestão RH Catho, 45° Edição). Qual a melhor alternativa 
que complementa a lacuna?
melhoria de desempenho
capacitação
treinamento
  integração de novos funcionários
desenvolvimento profissional
Respondido em 15/05/2020 00:05:30
Explicação:
Os programas de integração favorecem a adaptação dos novos colaboradores à organização, uma vez que apresentam as 
políticas, procedimentos, regras, bem como, é uma oportunidade de falar do histórico da empresa, seus 
produtos/serviços, cultura, valores, formas de funcionamento. Essa integração inicial feita pelo RH e líder imediato, são 
essenciais para que o colaborador consiga entender o negócio e os desafios do seu cargo.
 
  2a Questão
No papel dos gestores no processo de integração dos novos empregados espera-se que:
I. O gestor deve ser acolhedor, deve dar as boas-vindas ao recém admitido, mostrando-se interessado por
ele, ressaltando a sua importância para a empresa.
II. O gestor deve apresentar o novo empregado à sua equipe, ao seu novo posto de trabalho, às demais
pessoas com as quais manterá contatos, falando-lhe sobre a empresa: seus objetivos, seus diretores, seus
produtos, seu mercado, seu funcionamento etc.
III.O gestor deve ser frio e objetivo ao receber o novo contratado colocando-o para trabalhar, sem qualquer
preparação prévia, para que possa atuar e responder ao que lhe será exigido de forma mais rápida.
A(s) afirmativa(s) está(ão) correta(s):
II e III apenas.
I, apenas.
I, II e III.
  I e II, apenas.
I e III, apenas.
Respondido em 15/05/2020 00:05:21
Explicação:
As assertivas I e II estão corretas. pois conforme a web aula, espera-se que os programas de ambientação dos novos 
contratados possam promover uma integração social e funcional com todos os colaboradores com os quais vai interagir, e 
isso implica acolhimento e orientação direcionada para que esse novo contratado possa, de forma mais rápida, atingir a 
produtividade esperada no trabalho.
 
  3a Questão
Qual item abaixo não atende ao que se considera como objetivo da integração social?
  Afastar as pessoas para uma percepção diferenciada.
Humanizar a empresa.
Quebrar aridez do ritmo dos negócios.
Trabalhar as relações interpessoais.
Minimizar as antipatias gratuitas existentes no ambiente de trabalho.
Respondido em 15/05/2020 00:05:29
Explicação:
O aluno terá que saber quais são objetivo da integração social e assinalar a alternativa que está errada. Afastar as 
pessoas para uma percepção diferenciada.
 
  4a Questão
A Administração de Recursos Humanos, muitas vezes da própria área de Treinamento e
Desenvolvimento, promove a socialização dos empregados, com a finalidade de levar 
fazer o programa de integração ou ambientação. Assinale a alternativa que não faz 
parte do programa de ambientação.
Apresenta produtos, serviços, processos de fabricação e logística de 
distribuição
Informa sobre fornecedores de matéria-prima
 Mostra o segmento e a posição no mercado no qual a empresa atua
  Não precisa informar a história da organização e de seus fundadores
Apresenta a estrutura organizacional
Respondido em 15/05/2020 00:05:52
Explicação:
No processo de ambientação a empresa apresenta o segmento e a posição no mercado
no qual a empresa atua, informa sobre fornecedores de matéria-prima, apresenta a 
estrutura organizacional, bem como os produtos, serviços, processos de fabricação e 
logística de distribuição
 
  5a Questão
Em relação aos conceitos de treinamento e desenvolvimento, as diferenças entre eles são :
I  o primeiro visa preparar o indivíduo para desempenhar tarefas ou funções determinadas; enquanto que o segundo, visa
preparar indivíduos para a participação efetiva na realidade estratégica da organização.
II  o treinamento é amplo  e cria condições para o desenvolvimento.
III o desenvolvimento é um processo menos amplo que o treinamento.
É correto se afirmar que:
apenas a afirmativa I está correta;
  apenas as afirmativas I e II estão corretas;
apenas a afirmativa II está correta;
apenas as afirmativas II e III estão corretas;
todas as afirmativas estão corretas.
Respondido em 15/05/2020 00:05:45
Explicação:
O Treinamento visa a aquisição de habilidades relacionadas às tarefas do cargo ¿ atendendo aos padrões e aumentando a
produtividade   ,   aperfeiçoamento   de   desempenhos   e   das   relações   interpessoais.   Segundo   Boog   (2001,   p.   78)   o
treinamento começa como uma resposta a uma necessidade ou a uma oportunidade em um ambiente organizacional. Os
resultados de um treinamento geralmente são satisfatórios e obtidos a curto prazo, por isto, a sua grande aceitação por
parte das empresas e dos colaboradores.
Já o Desenvolvimento é um processo de crescimento do indivíduo, e visa explorar o seu potencial de aprendizagem.
Oferece-lhe  condições  e  amparo  afim de  utilizar   suas  capacidades  e   aplicar   seus   conhecimentos  e  experiências  na
prevenção e solução de novas e diferentes situações, é como se preparássemos a pessoa para adquirir uma visão holística
sobre a empresa, uma maneira de conduzí-la a um  comportamento ativo diante de alguma futura tarefa ou adversidade. 
Fonte: .rhportal.com.br
 
  6a Questão
Cada vez empresas que estão preocupadas e atentas à competitividade investem no processo de integração de seus 
novos funcionários, conhecido com a denominação de AMBIÊNCIA. Esse cuidado existe ou deveria existir, pois, no 
primeiro dia de trabalho, geralmente o funcionário fica muito apreensivo. Tudo é diferente, surgem muitas dúvidas, muita 
curiosidade, muita insegurança. Cada palavra, cada gesto tem um significado especial. Tendo como base os estudos 
realizados sobre ambiência, assinale a ÚNICA afirmativa INCORRETA:
É conveniente que o superior imediato oriente sobre os objetivos e o funcionamento do seu novo setor de 
trabalho, bem como sobre as relações que esse setor mantém com os demais setores da empresa.
  O RH não tem nenhuma obrigação de apresentar, no processo de ambientação, os fatores de riscos físicos, 
que eventualmente podem existir nas empresas, pois, isso é papel do setor de segurança do trabalho e deve
ser feito depois do período de experiência do novo funcionário.
Um ponto que merece destaque nos processos de ambientação de novos colaboradores, refere-se ao realce 
que o RH deve dar aos traços da cultura da empresa que são por ela valorizados. Esse é um ponto 
importante que impacta na adaptação e permanência dos novos colaboradores.
O trabalho de promover a integração funcional deve ficar sob a responsabilidade do setor de Treinamento e 
Desenvolvimento, enquanto que a integração social pode ser liderada pelo Serviço Social ou por uma equipe 
interdisciplinar do RH.
Estando o novo colaborador devidamente integrado à empresa, aos colegas e ao setor de trabalho, o 
próximo passo é apresentá-lo ao trabalho que ele irá desempenhar.
Respondido em 15/05/2020 00:06:10
Explicação:O aluno terá que saber o que é ambiência para saber qual a alternativa que está incorreta.
 
  7a Questão
É uma das atribuições da área de Recursos Humanos promover a socialização/convivência de seus colaboradores. 
Estamos falando de:
Regulamento de pessoal
Treinamento de Colaborador
  Processo de integração
Desenvolvimento de RH
Trabalho de equipe
Respondido em 15/05/2020 00:06:14
Explicação:
O aluno terá que saber o que é Processo de integração.
 
  8a Questão
Em relação ao papel do gestor no processo de integração do novo funcionário, escolha a alternativa incorreta nas 
sentenças a seguir:
O gestor deve acolher o novo colaborador de forma adequada e integrá-lo ao grupo de trabalho.
  Em relação à cultura organizacional, o gestor deve permitir que o funcionário descubra por si próprio os 
principais aspectos.
O gestor deve repassar informações importantes sobre direitos e deveres do funcionário.
O gestor deve observar o progresso da sua integração e de sua atuação e lhe dar feedback constante.
Passado algum tempo da admissão, as informações mais importantes devem ser repetidas pelo gestor.
Respondido em 15/05/2020 00:06:22
Explicação:
Num processo de Integração/Ambientação de um novo colaborador, o papel do gestor imediato é totalmente fundamental 
na adaptação deste novo empregado.
Assim, a resposta incorreta cita que o colaborador deve descobrir por si só a cultura da empresa, mas isto é realmente 
errado. É o gestor quem deve direcionar o novo colaborador ao conhecimento da missão, da visão, dos valores e de toda 
a cultura organizacional.
Sem tais orientações - o que acontece em muitas empresas - o profissional acaba sentindo-se "fora do ninho", e por 
muitas vezes sai da empresa com menos de um ano de contrato, por não sentir-se ambientado.
1a Questão
Em relação à função TREINAMENTO na empresa, é correto afirmar que:
a despesa com treinamento de pessoal não é um investimento, o que não capitalizará dividendos;
o treinamento não se aplica a todo o pessoal da empresa, em todos os níveis e funções;
é uma tarefa afeta apenas aos profissionais de RH;
o melhor treinamento que um empregado pode ter é contar com uma supervisão severa e o controle 
imediato de suas ações;
  o êxito da execução do treinamento não depende tão somente da qualidade dos instrutores, mas da 
qualidade dos seus recursos instrucionais e instalações.
Respondido em 22/04/2020 17:11:10
Explicação:
Quando observamos as atividades inerentes ao treinamento e desenvolvimento, podemos avaliar a importância de todas 
as fases relacionadas: levantamento das necessidades, programação, execução e avaliação. Portanto, o sucesso de um 
programa ocorre quando identificamos a melhor forma de relaizá-lo após um diagnóstico criterioso. Nesse momento, a 
qualidade dos instruturoes, os conteúdose ferramentas a serem ministrados, local, forma de avaliação, entre outros, 
compõem aspectos fundamentais para os resultados esperados.
 
  2a Questão
Para   promover   processos   de   treinamento,   as   organizações   contam   com   alguns
métodos que, se bem conduzidos, podem surtir os efeitos desejados para os resultados
organizacionais,  como também para os colaboradores  treinados que acabam sendo
mais   valorizados.   Marque   a   seguir   a   alternativa   que   corresponde   ao  método   de
treinamento "JOGO DE NEGÓCIOS".
É baseado na discussão e decisão sobre problemas de formação ligados ao
trabalho dos funcionários, onde o grupo indica um integrante para ser líder e
coordenar a equipe.
É utilizado pelo instrutor para mostrar ao treinando como fazer determinada
operação, tarefa, ou como funciona determinado equipamento.
Sua   vantagem   é   atingir   grande   número   de   participantes.   Há   pouca   ou
nenhuma atividade prática.
É um método individualizado de treinamento/desenvolvimento, onde o gestor
imediato do treinando assume o papel de orientador, tutor, durante o período
instrucional.
  Técnica que utiliza um modelo simulado das situações de trabalho.
Respondido em 22/04/2020 17:11:03
Explicação:
A   alternativa   que   corresponde   ao   método   de   treinamento JOGO   DE
NEGÓCIOS é: Técnica que utiliza um modelo simulado das situações de trabalho.
EXPOSITIVO é   o   método   que   tem   como   vantagem   atingir   grande   número   de
participantes,   com   pouca   ou   nenhuma   atividade   prática.   O  método   utilizado   pelo
instrutor para mostrar ao treinando como fazer determinada operação, tarefa, ou como
funciona determinado equipamento é DEMONSTRAÇÃO. O método que é baseado na
discussão e decisão sobre problemas de formação ligados ao trabalho dos funcionários,
onde o grupo indica um integrante para ser líder e coordenar a equipe é TREINAMENTO
NO TRABALHO,   sendo   indicado  para  pequenos  grupos,  entre  6  e  8   treinandos.  O
método  individualizado de treinamento/desenvolvimento, onde o gestor  imediato do
treinando   assume   o   papel   de   orientador,   tutor,   durante   o   período   instrucional   é
COACHING.
 
  3a Questão
Para   promover   processos   de   treinamento,   as   organizações   contam   com   alguns
métodos que, se bem conduzidos, podem surtir os efeitos desejados para os resultados
organizacionais,  como também para os colaboradores  treinados que acabam sendo
mais   valorizados.   Marque   a   seguir   a   alternativa   que   corresponde   ao  método   de
treinamento "EXPOSITIVO".
É baseado na discussão e decisão sobre problemas de formação ligados ao
trabalho dos funcionários, onde o grupo indica um integrante para ser líder e
coordenar a equipe.
É utilizado pelo instrutor para mostrar ao treinando como fazer determinada
operação, tarefa, ou como funciona determinado equipamento.
Técnica que utiliza um modelo simulado das situações de trabalho.
  Sua   vantagem   é   atingir   grande   número   de   participantes.   Há   pouca   ou
nenhuma atividade prática.
É um método individualizado de treinamento/desenvolvimento, onde o gestor
imediato do treinando assume o papel de orientador, tutor, durante o período
instrucional.
Respondido em 22/04/2020 17:11:45
Explicação:
A   alternativa   que   corresponde   ao   método   de   treinamento   EXPOSITIVO   é: Sua
vantagem é atingir grande número de participantes. Há pouca ou nenhuma atividade
prática.   O  método   utilizado   pelo   instrutor   para  mostrar   ao   treinando   como   fazer
determinada   operação,   tarefa,   ou   como   funciona   determinado   equipamento   é
DEMONSTRAÇÃO. O método que é baseado na discussão e decisão sobre problemas de
formação ligados ao trabalho dos funcionários, onde o grupo indica um integrante para
ser líder e coordenar a equipe é TREINAMENTO NO TRABALHO, sendo indicado para
pequenos   grupos,   entre   6   e   8   treinandos.   O   método   individualizado   de
treinamento/desenvolvimento, onde o gestor imediato do treinando assume o papel de
orientador, tutor, durante o período instrucional é COACHING. Uma técnica que utiliza
um modelo simulado das situações de trabalho é JOGO DE NEGÓCIOS.
 
  4a Questão
O método de treinamento que enfatiza a interação entre os participantes é o treinamento em grupo. Como exemplo, pode
ser citado/a o/a:
Filmes
Job rotation
  Dramatização e dinâmica de grupo
Exposição oral
Exposição dialogada
Respondido em 22/04/2020 17:11:54
Explicação:
O aluno terá que saber os métodos utilizados para o treinamento para responder esta questão.
 
  5a Questão
A Educação Profissional, se constitui de:
  Formação profissional; Treinamento e Desenvolvimento profissional
Formação; Informação e Educação complementar
Treinamento inicial; Formação e Treinamento final
Formação inicial; formação adicional e formação conclusiva
Avaliação inicial; Treinamento eventual e Formação
Respondido em 22/04/2020 17:11:56
Explicação:
A formação profissional é a educação profissional, institucionalizada ou não, que prepara a pessoa para assumir postos no
mercado de trabalho.  
O desenvolvimento profissional trata daeducação profissional que possui objetivos mais específicos, tratando de 
especializar a pessoa para uma carreira.
O treinamento capacita a pessoa para um cargo ou função específica.
 
  6a Questão
A aprendizagem como fenômeno organizacional representa um processo de mudança de entendimentos e de 
comportamentos que se dá no âmbito das experiências coletivas dos indivíduos. A necessidade de formular sistemas 
educacionais competitivos, que incorporem os recursos tecnológicos e os métodos de aprendizagem os quais promovam a
transição de aprendizes passivos para ativos gestores de negócios, demanda uma forma de aprender mais dinâmica, ativa
e participativa e, por sua vez, mais eficaz. Gerenciar o conhecimento consiste em procurar alinhar a educação dos 
colaboradores com os objetivos estratégicos do negócio. Para atingir esse objetivo, as organizações vêm privilegiando a 
educação corporativa, por meio de universidades próprias, criadas com o intuito de
melhorar a descrição de cargo.
centralizar o conhecimento como fator competitivo.
  aperfeiçoar seus funcionários continuamente.
mudar o foco do cliente.
reter a informação.
Respondido em 22/04/2020 17:12:03
Explicação:
As iniciativas de treinamento e desenvolvimento nas organizações, existem para apoiar os direcionadores estratégicos da 
organização. As universidades corporativas devem apoiar esse contexto e estruturarem um leque adequado de soluções 
com o objetivo de desenvolver continuamente seus colaboradores, pois em um ambiente dinâmico de mercado, a 
capacitação é um fator chave para aumentar a competitividade e a produtividade.
 
  7a Questão
Os processos de TREINAMENTO ocorrem dentro das empresas a partir de algumas situações, tais como: I - expansão da 
empresa e admissão de novos empregados; II ¿ excesso de erros e desperdícios; III ¿ faltas, licenças e alta rotatividade 
de pessoal. É correto afirmarmos que:
somente a afirmativa II está correta.
somente a afirmativa III está correta.
somente as afirmativas II e III estão corretas.
somente a afirmativa I está correta.
  Todas as alternativas estão corretas.
Respondido em 22/04/2020 17:12:19
Explicação:
Conforme enunciado da questão, são diversas as causas identificadas para a elaboração de um treinamento. Podemos 
destacar: acidentes de trabalho, manuseio de novo maquinário, mudanças nos direcionadores estratégicos da 
organização, movimentações internas para outras posições, alta rotatividade de pessoal, admissão de novos 
colaboradores, aonde será necessário desenvolver novas habilidades, atitudes e conhecimentos. Portanto, todas as 
respostas estão corretas.
 
  8a Questão
(CONSULPLAN - 2010 - Prefeitura de Resende - RJ - Administrador) Quando se trata do processo de desenvolver pessoas,
leva-se em consideração a educação profissional e o desenvolvimento de habilidades e de competências das pessoas para 
o desenvolvimento de funções. Logo, o ciclo de treinamento compreende as seguintes etapas, EXCETO:
Levantamento das necessidades de treinamento.
Execução do treinamento.
  Diagnóstico do ambiente externo da organização para o treinamento.
Avaliação do treinamento.
Programação do treinamento.
Respondido em 22/04/2020 17:12:26
Explicação:
O cliclo de um programa de treinamento, envolve o processo de diagnóstico do levantamento das necessidades de 
treinamento, a elaboração do programa, sua execução ou condução e o acompanhamento dos resultados. No caso de 
treinamento, o diagnóstico externo não se faz necessário.
1a Questão
Quando se busca o desenvolvimento dos colaboradores, Chiavenato (Gestão de Pessoas, 2004) destaca que existem 
muitos métodos para desenvolver pessoas numa organização. As técnicas nas quais equipes de funcionários ou de 
gerentes competem umas com as outras, tomando decisões computadorizadas a respeito de situações reais ou simuladas 
de empresas, são denominadas:
Coaching.
Posições de assessoria.
  Jogos de empresas.
Estudos de casos.
Rotação de cargos.
Respondido em 15/05/2020 00:06:39
Explicação:
É uma técnica que utiliza um modelo simulado das situações de trabalho, em grupo, podendo ser presencial ou online, 
avaliando os resultados que o grupo consegue alcançar.
 
  2a Questão
Treinamento e Desenvolvimento é um dos Subsistemas da ARH que tem por objetivos:
Mudança de objetivos, comportamentos e habilidades.
Mudança de comportamentos, habilidades e técnicas.
Alteração de objetivos, pessoas e cargos.
Mudança e inovação do setor de RH, do Recrutamento e Seleção
    Mudança de conhecimentos, habilidades e atitudes.
Respondido em 15/05/2020 00:06:36
Explicação:
O treinamento e desenvolvimento se constitui em um dos subsistemas da ARH que objetiva o pleno desenvolvimento dos 
conhecimentos (saber), habilidades (saber fazer) e atitudes (comportamentos) do profissional.
 
  3a Questão
1)      Analise abaixo as diversas definições de "Métodos de Treinamento":
I - Programas de duração entre um a dois anos. Tem como principal objetivo a contratação profissionais com alto potencial.
II - Método individualizado pelo qual o empregado passa a ter na figura de seu gestor imediato um conselheiro de carreira.
III - Método individualizado que funciona como um rodízio de funções.
IV - Método de treinamento em grupo voltado para o treinamento de decisões em nível gerencial.
Agora, assinale abaixo a sequência correta, identificando os nomes dos métodos descritos:
  Programa de Trainee, Coaching, Job Rotation, Jogo de Negócios
Workshop, Benchmarking, Instrução Programada, Role palying
E-learning, Mentoring, Estágio, Seminário
Curso, Interinidade, Demonstração, Brainstorming
Visitas Técnicas, Entrevista, Congresso, Encontro entre profissionais afins
Respondido em 15/05/2020 00:07:01
Explicação:
Os programas de duração entre um e dois anos e que tem como objetivo principal a contratação de profissionais com alto 
potencial são os Programas de trainees.
O método individualizado pelo qual o empregado passa a ter na figura de seu gestor imediato um conselheiro de carreira 
é o Coaching.
O método individualizado que funciona como um rodízio de funções é o Job Rotation, ou rotação de cargo.
O método de treinamento em grupo voltado para o treinamento de decisões em nível gerencial é o jogo de negócios que 
utiliza simulações das situações de trabalho.
 
  4a Questão
Assinale a alternativa que designa qualquer esforço da empresa para estimular o aprendizado dos empregados, mais 
focalizado e orientado para questões concernentes ao desempenho no curto prazo.
Coaching
  Treinamento
Sistema de carreira
Desenvolvimento
Plano de carreira
Respondido em 15/05/2020 00:06:53
Explicação:
Pois é o treinamento que tem foco em desenvolver as habilidades para atuação no cargo atual. É a ferramenta de visão 
mais imediatista.
 
 
  5a Questão
Sabidamente, o Treinamento e o Desenvolvimento são práticas de gestão de pessoas importantes para o bom 
desempenho organizacional. Assinale a alternativa INCORRETA:
As organizações devem criar e manter ambientes de aprendizado continuo, e ainda se preocupam com a 
instabilidade e complexidade do ambiente externo.
As organizações precisam estimular o desenvolvimento contínuo do profissional e este espera da organização
a oportunidade de se desenvolver. 
Os profissionais devem estar atentos ao seu autodesenvolvam, ou seja, desenvolver competências para 
desempenhar papéis.
  Profissionais que desejam aumentar sua capacidade de aprendizado para evoluir profissionalmente buscam 
organizações tradicionais e que seguem rígidos programas de treinamento.
A organização se enriquece com o capital humano e se torna mais preparada para enfrentar novos desafios. 
A aprendizagem é uma relação de troca contínua entre a organização e o profissional.
Respondido em 15/05/2020 00:07:12
Explicação:
As organizações tradicionais e que seguem rigorosos programas de treinamento não conseguem atrair profissionais, cujo 
objetivo é se desenvolver. Isto porque, os antigos programas de treinamentonão conseguem abarcar a complexidade e 
flexibilidade dos tempos atuais. E, também porque estes programas formais não levam em consideração os aspectos 
informais, que são tão importantes para o desenvolvimento.
 
 
  6a Questão
Qualquer esforço da empresa para estimular o aprendizado dos empregados, mais focalizado e orientado para questões 
concernentes ao desempenho no curto prazo representa uma ação de:
Mentoring
Desenvolvimento
Coaching
Plano de carreira
  Treinamento
Respondido em 15/05/2020 00:07:21
Explicação:
O aluno terá que saber o conceito de treinamento.
 
  7a Questão
Tão logo é concluída a etapa de Execução dos Treinamentos tem início à etapa de Avaliação. Como se denomina o tipo de 
avaliação que verifica a competência das entidades executoras dos eventos de treinamento?
  Avaliação de Reação.
Avaliação de Resultados.
Avaliação de Necessidades de T&D.
Avaliação da Programação de T&D.
Avaliação da Execução de T&D.
Respondido em 15/05/2020 00:07:14
Explicação:
A avaliação de reação é um importante instrumento de mensuração, pois demonstra problemas nas ações de educação
corporativa por meio da opinião daqueles que realmente participaram do programa.
 
  8a Questão
Análise as assertivas abaixo:
 
No contexto atual, onde o mundo corporativo está imerso na globalização e no processo de aprendizagem, o recurso mais
importante de uma organização são as pessoas, sendo fatores fundamentais para o sucesso organizacional.
PORQUE
A partir delas as organizações são capazes de alcançar seus objetivos, melhorar seu desempenho, e consequentemente, 
se destacar entre os concorrentes, uma vez que elas podem gerar vantagem competitiva.
A primeira afirmativa é falsa, e a segunda é verdadeira.
A segunda afirmativa contradiz a primeira.
As duas afirmativas são falsas.
  As duas afirmativas são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
A primeira afirmativa é verdadeira, e a segunda é falsa.
Respondido em 15/05/2020 00:07:24
Explicação:
O recurso mais importante de uma organização são as pessoas. As pessoas são fundamentais para o sucesso 
organizacional, pois a partir delas as organizações são capazes de alcançar seus objetivos, melhorar seu desempenho, e 
consequentemente, se destacar entre os concorrentes. Sendo assim, podemos assumir que as pessoas são fontes vitais 
para o desenvolvimento organizacional.
1a Questão
Em relação à Administração de Recursos Humanos, assinale a seguir a alternativa que NÃO se relaciona com 
TREINAMENTO.
O Treinamento pode ser institucionalizado ou não.
  O Treinamento resolve todos os problemas das organizações.
O Treinamento pode ser conduzido pelas próprias empresas ou por empresas especializadas.
O Treinamento prepara um indivíduo para uma tarefa ou cargo.
O treinamento pode ter objetivos mais imediatos e mais restritos.
Respondido em 15/05/2020 00:08:01
Explicação:
A missão do treinamento é melhorar o desempenho de um colaborador na sua atuação, dentro de um cargo e não 
resolver todos os problemas da empresa, pois muitos deles, não dizem respeito a problemas que o treinamento possa 
resolver. Existem outras questões envolvidas.
 
  2a Questão
A aprendizagem como fenômeno organizacional representa um processo de mudança de entendimentos e de 
comportamentos que se dá no âmbito das experiências coletivas dos indivíduos. A necessidade de formular sistemas 
educacionais competitivos, que incorporem os recursos tecnológicos e os métodos de aprendizagem os quais promovam a
transição de aprendizes passivos para ativos gestores de negócios, demanda uma forma de aprender mais dinâmica, ativa
e participativa e, por sua vez, mais eficaz. Gerenciar o conhecimento consiste em procurar alinhar a educação dos 
colaboradores com os objetivos estratégicos do negócio. Para atingir esse objetivo, as organizações vêm privilegiando a 
educação corporativa, por meio de universidades próprias, criadas com o intuito de
  aperfeiçoar seus funcionários continuamente.
melhorar a descrição de cargo.
centralizar o conhecimento como fator competitivo.
mudar o foco do cliente.
reter a informação.
Respondido em 15/05/2020 00:07:49
Explicação:
As iniciativas de treinamento e desenvolvimento nas organizações, existem para apoiar os direcionadores estratégicos da 
organização. As universidades corporativas devem apoiar esse contexto e estruturarem um leque adequado de soluções 
com o objetivo de desenvolver continuamente seus colaboradores, pois em um ambiente dinâmico de mercado, a 
capacitação é um fator chave para aumentar a competitividade e a produtividade.
 
  3a Questão
Suponha o caso de uma empresa que tem como negócio o transporte de idosos para entreterimento e diversão. Qual das 
alternativas abaixo indica como foco a ser objeto de um programa de treinamento, para melhorar o desempenho do 
negócio e deixar os consumidores mais satisfeitos?
O foco precisa ser a boa manutenção dos veículos que vão servir aos idosos.
O foco deve ser a criação de um bom serviço de bordo nos carros, pois fará toda a diferença.
  O foco deveria ser os motoristas e os acompanhantes, pois são os que estarão mais próximos dos idosos.
O foco é a escolha de automóveis com o máximo conforto, ar condicionado e internet no carro.
O foco deve ser a formação de parcerias nos locais de encontro para diversão, para que eles se sintam em 
casa.
Respondido em 15/05/2020 00:08:00
Explicação:
Vários aspectos são relevantes para oferecer uma experiência gratificante aos clientes. No caso específico dessa questão, 
os motoristas e acompanhantes devem ser capacitados para um atencimento de excelência e encantamento dos clientes 
(idosos).
 
  4a Questão
Carlos trabalha na empresa IEB, ficou encarregado de realizar um levantamento das necessidades de treinamento para, a 
partir do perfil das pessoas, determinar quais comportamentos, atitudes, conhecimentos e competências são necessários 
para contribuir com o alcance dos objetivos estratégicos da organização. O levantamento proposto está fundamentado em
um método que considera o nível de análise:
d) do treinamento
  e) dos recursos humanos
a) da estrutura dos cargos
b) da organização
c) da tecnologia
Respondido em 15/05/2020 00:08:13
Explicação:
O levantamento de necessidades de treinamento - LNT, objetiva fazer um diagnóstico organizacional buscando identificar 
o que os colaboradores (recursos humanos) precisam desenvolver (conhecimentos, habilidades e atitudes) para que 
consigam dar o suporte adequado no atingimento dos objetivos estratégicos organizacionais.
 
  5a Questão
O rodízio de funções, também conhecido como job rotation, é um metodo de treinamento cada vez mais utilizado pelas 
empresas, permitindo ao treinando:
Aprimorar atitudes nas relações interpessoais, eliminar inibições e desenvolver a sensibilidade.
Desenvolver a criatividade para a produção de ideias usadas na solução de problemas rotineiros.
Desenvolver o autoaprendizado, superando as barreiras de tempo e distância.
Desenvolver habilidades por meio da realização do trabalho com acompanhamento de alguém mais 
experiente.
  Desenvolver uma visão sistêmica da empresa, por meio do estágio realizado em diversas áreas.
Respondido em 15/05/2020 00:08:25
Explicação:
Dentre as iniciativas de treinamento, o job rotation (movimentação interna) tem sido utilizado em larga escala pelas 
organizações. É uma forma eficaz de ampliar o conhecimento do colaborador, permitindo que este aprenda novas 
atividades, interaja com colaboradores de outras áreas e compartilhe seus conhecimentos num processo de aprendizado 
contínuo. Esse método é interessante por fomentar o desenvolvimento de carreira dos colaboradores, pois, além de 
ampliar conhecimento da organização e interação, permite o desenvolvimento de novas capacidades e competências 
essenciais para maior preparo dos colaboradores dentro de um ambiente competitivo.
 
  6a Questão
Sobre os Métodos de Treinamento, assinale a alternativa que NÃO está de acordo com o contextoorganizacional.
Treinamento no trabalho.
  Trabalho científico.
E-learning.
Estudo de Caso.
Instrução Programada.
Respondido em 15/05/2020 00:08:31
Explicação:
Dentre os métodos de treinamento, podemos destacar: coaching, treinamentos em sala, job rotation, treinamento no 
cargo, elearning, instrução programada, estudo dirigido, auto estudo, etc
 
  7a Questão
O treinamento é o processo que prepara o colaborador para uma tarefa ou cargo. Identifique qual é a primeira e principal 
etapa desse processo:
a) programação do treinamento.
  d) levantamento de necessidades de treinamento
b) avaliação do treinamento.
e) execução do treinamento.
c) acompanhamento.
Respondido em 15/05/2020 00:08:54
Explicação:
O Levantamento das Necessidades de Treinamento é um etapa fundamental para que sejam identificadas lacunas que 
devem ter como foco a capacitação (conhecimentos, habilidades e atitudes). Esse levantamento pode ocorrer de 
diferentes formas: resultado da pesquuisa de clima organizacional, avaliação de desempenho, entrevistas com equipes e 
gestores, bem como, novos direcionadores da organização, acidentes de trabalho, entre outros.
 
  8a Questão
Considere as afirmativas abaixo:
1. Treinamento é um processo sistemático para promover a aquisição de habilidades, regras, conceitos ou atitudes que 
resultem em uma melhoria da adequação entre as características dos empregados e as exigências dos papéis funcionais.
2. Desenvolvimento é o processo de longo prazo para aperfeiçoar as capacidades e motivações dos empregados a fim de 
torná-los futuros membros valiosos da organização.
3. Treinamento e desenvolvimento devem ser considerados como custos para a organização e não como 
investimento.Assinale a alternativa que corresponde à análise correta das afirmações acima:
Somente 1 é correta.
  Somente 1 e 2 são corretas
Somente 3 é correta
1, 2 e 3 são corretas
Somente 2 é correta
Respondido em 15/05/2020 00:08:43
Explicação:
Treinamento e desenvolvimento são parecidos, pois ambos são processos de aprendizagem e enfatizam no crescimento do 
sujeito inserido na organização, mas o treinamento é orientado para o momento presente, focalizando o cargo atual e 
buscando melhorar aquelas habilidades e capacidades relacionadas com o desempenho imediato do cargo. Já o 
desenvolvimento de pessoas focaliza, em geral, os cargos a serem ocupados futuramente na organização e as novas 
habilidades e capacidades que serão requeridas.Finalizando o Treinamento e o Desenvolvimento são processos de suma 
importância para a organização, representam um investimento e não um gasto, visto que através do treinamento e do 
desenvolvimento as pessoas serão adequadamente orientadas para melhor desempenhar suas funções, evitando retrabalho, 
gastos de matérias desnecessários, otimizando o tempo, e valorizando a formação do profissional, requalificando-o , 
aperfeiçoando o seu potencial.
1a Questão
61. A diferença entre treinamento e desenvolvimento é: I - O primeiro visa preparar o indivíduo para desempenhar 
tarefas ou funções determinadas; enquanto que o segundo visa preparar indivíduos cônscios quanto a sua participação 
efetiva na realidade social. II - O treinamento não se esgota na sala de aula e cria condições para o desenvolvimento. III -
O desenvolvimento é um processo menos amplo que o treinamento. Assinale:
Apenas a afirmativa I está correta;
  Apenas as afirmativas I e II estão corretas;
Todas as afirmativas estão corretas.
Apenas as afirmativas II e III estão corretas;
Apenas a afirmativa II está correta;
Respondido em 15/05/2020 00:09:09
Explicação:
As iniciativas de treinamento prepara profissionais para melhor desempenho de suas atividades no cargo ocupado, 
enquanto as ações de desenvolvimento são mais amplas e aprimoram a atuação do profissional para iniciativas voltadas à
carreira. O treinamento ocorre objetivando capacitar para melhorar conhecimentos e habilidades e não deve se restringir 
a sala de aula, pois a prática no dia a dia reforçará o aprendizado.
 
  2a Questão
Para o processo de treinamento temos as etapas que devem ser devidamente planejadas, para que o objetivo seja 
alcançado. A respeito dessas etapas relacione a coluna da direita com a coluna da esquerda. Alguns números podem se 
repetir e outros nem serem utilizados.
1 - Levantamento das necessidades              (  ) implementação do treinamento
2 - Programação do treinamento                  (  ) objetivos do treinamento
3 - Execução do treinamento                        (  ) identificação das necessidades para a execução das tarefas
4 - Avaliação dos resultados                         (  ) organização do material de treinamento
                                                                 (  ) verificação da reação das pessoas com relação ao treinamento
A sequência correta é:
3, 2, 1, 2, 4
2, 1, 2, 3, 4
3, 4, 1, 2, 3
2, 4, 1, 3, 4
  3, 1, 1, 2, 4
Respondido em 15/05/2020 00:09:34
Explicação:
A sequência correta é:
implementação do treinamento: Execução do treinamento
objetivos do treinamento: Levantamento das necessidades
identificação das necessidades para a execução das tarefas: Levantamento das necessidades
organização do material de treinamento: Programação do treinamento
verificação da reação das pessoas com relação ao treinamento: Avaliação dos resultados
 
  3a Questão
O treinamento capacita a pessoa para um cargo ou função específica. Seus objetivos são de curto prazo e restritos a uma 
determinada tarefa. Portanto, o objetivo de um treinamento é capacitar o indivíduo para o perfeito exercício de suas 
funções no cargo. Nesse, sentido marque a opção que relaciona as etapas do treinamento (CHIAVENATO, 2008)
LND, programação, execução e avaliação
LNE, programação, execução e avaliação
LNT, desenvolvimento, execução e avaliação
  LNT, programação, execução e avaliação
LNA, programação, execução e avaliação
Respondido em 15/05/2020 00:09:42
Explicação:
As Etapas do Treinamento são:
O levantamento de necessidades de treinamento constitui a primeira etapa do treinamento e corresponde ao diagnóstico 
preliminar do que deve ser feito. Este serve para localizar, identificar as necessidades e carências de treinamento, seja na 
organização como um todo, seja em uma unidade organizacional ou ainda em determinada e específica atividade.
Feito o diagnóstico do treinamento se segue a escolha e prescrição dos meios de tratamento para sanar as necessidades 
indicadas ou percebidas. Em outros termos, efetuado o levantamento e a definição das necessidades de treinamento, se 
passa então a sua programação.
A execução ou implementação do programa de treinamento constitui a terceira etapa do processo de treinamento, em 
função das necessidades diagnosticadas é elaborada a programação e o próximo passo é a execução.
A etapa final do processo de treinamento é a avaliação dos resultados obtidos. Um dos problemas mais sérios 
relacionados com qualquer programa de treinamento se refere à avaliação de sua eficiência.
 
  4a Questão
A Universidade Corporativa é um guarda-chuva estratégico para desenvolver e educar funcionários, clientes, fornecedores
e comunidade, a fim de que estes cumpram quais estratégias?
Funcionais
  Empresariais
Administrativas
Operacionais
Individuais
Respondido em 15/05/2020 00:09:45
Explicação:
A Universidade Corporativa deve ser estruturada para apoiar os objetivos corporativos, ou seja os direcionadores 
estratégicos que foram delimitados pela organização. Portanto, esse é uma forma de conectar as ações de treinamento 
dentro de um "guarda-chuva" maior que suporte as iniciativas empresariais, observando todos os públicos na qual a 
empresa se relaciona, ou seja, estruturar ações de desenvolvimento para alavancar as metas e objetivos organizacionais.
 
  5a Questão
Os métodos de treinamento podem ser classificados em: métodos de ensino em grupo,  individualizados e coletivos.
Dentre os métodos de ensino coletivo, assinale a única alternativa que não correspondea esse método:
Workshop
Brainstorming
Exposição
Painel
  E-learning
Respondido em 15/05/2020 00:09:37
Explicação:
O e-learning é um método de treinamento que apresenta como característica o desenvolvimento individual do indivíduo, 
primando pelo autoestudo e conhecimento, dentro do ritmo e dinâmica estabelecidos pelo próprio indivíduo que torna-se 
protagonista de seu próprio aprendizado.
 
  6a Questão
São meios utilizados no Levantamento das Necessidades de Treinamento (LNT):
I -  a base do direito trabalhista;
II - observação direta, questionários e entrevistas com os supervisores;
III - saber os salários praticados no mercado.
É correto se afirmar que:
apenas as afirmativas I e III estão corretas;
somente a afirmativa III está correta;
somente a afirmativa I está correta;
todas as afirmativas estão corretas.
  somente a afirmativa II está correta;
Respondido em 15/05/2020 00:10:01
Explicação:
O LNT geralmente é realizado pela equipe de treinamento em todos os departamentos da empresa, seus clientes internos.
Por isso é importantíssimo manter todos os canais de comunicação abertos. Escutar gestores, líderes e colaboradores é a 
principal forma de avaliar onde estão as lacunas ¿ ou onde há a necessidade de treinamento. Comumente são realizadas:
Avaliação de desempenho: aqui é possível identificar quais os profissionais que possuem desempenhos satisfatórios e 
ainda as oportunidades corporativas.
Entrevistas: manter uma comunicação aberta e constante com todos os gerentes e líderes para identificar os pontos de 
melhorias para superar os desafios previstos no planejamento estratégico. As entrevistas também são parte das 
avaliações de desempenho.
Fonte: literis.com.br
 
  7a Questão
José, Gerente de RH de sua empresa, precisa entregar um relatório para a Direção, sugerindo a implementação de 
programas de treinamento, baseado nos resultados da última Avaliação de Desempenho dos colaboradores. Nesse 
relatório, irá descrever todas as etapas do processo de Treinamento. Qual desses objetivos é pertinente à primeira delas, 
ou seja, ao Levantamento das Necessidades de Treinamento?
Levantamento das causas das demissões efetuadas no último semestre.
Análise da eficácia dos processos seletivos da empresa.
Levantamento dos funcionários que podem ser promovidos.
Análise das últimas promoções efetuadas.
  Diagnóstico de quem precisa de treinamentos para reciclagem.
Respondido em 15/05/2020 00:09:53
Explicação:
Nesse caso, a avaliação de desempenho aponta as necessidades de treinamento e desenvolvimento através das lacunas 
identificadas ou necessidade de aprimoramento/reciclagem para melhor desemepenho da função atual ou oportunidades 
futuras. 
 
  8a Questão
Sobre formação profissional, assinale a alternativa que NÃO está de acordo com as reflexões produzidas nesta disciplina:
A Formação Profissional pode ser realizada nas empresas.
A Formação Profissional possui objetivos amplos e imediatos.
A Formação Profissional prepara o indivíduo para uma profissão.
  A formação profissional é aquela que conduz o indivíduo até o ensino médio, pois a experiência passa a ter 
mais importância a partir desse momento;
A Formação Profissional pode ser realizada nas escolas.
Respondido em 15/05/2020 00:10:16
Explicação:
A formação profissional visa preparar o indivíduo para o mercado de trabalho. É realizada nas instituições educacionais e 
nas empresas. Possui objetivos amplos e de aplicação imediata a vida no trabalho.
 
1a Questão
Augusta é técnica em enfermagem. Obteve o diploma, com muito esforço, realizando um curso técnico bastante 
renomado em sua região. Há três semanas o chefe de Augusta, Dr. Joaquim, a chamou para uma reunião. Na reunião Dr. 
Joaquim disse a Augusta:
 - Olha, você é uma funcionária excelente, assídua e dedicada. Por isto, solicitei junto ao RH da empresa uma bolsa de 
estudos para a Graduação de Enfermagem, assim você terá maiores conhecimentos na área "Enfermagem e Gestão". O 
que você acha? Quer fazer faculdade?
Qual tipo de treinamento está sendo oferecido a Augusta?
Reciclagem
  Formação profissional
Treinamento 
Especialização
Desenvolvimento de carreira
Respondido em 15/05/2020 00:10:23
Explicação:
Dr. Joaquim batalhou junto à organização um curso que oferecesse  subsídios para que Augusta tenha uma formação 
profissional formal. Essa formação é formalizada por meio de um diploma de graduação, por exemplo.
 
 
  2a Questão
A empresa de calçados Péfeliz decidiu implantar um programa de treinamento para identificar os pontos fortes e fracos da
empresa e de seus funcionários com o intuito de melhorar seu poder de competitividade no mercado. Para isso, a 
empresa recorreu ao setor de RH que elaborou um programa contendo as seguintes etapas na sequência correta:
 
  Diagnóstico, desenho, programa e avaliação
Desenho, avaliação, diagnóstico e programa
Diagnóstico, programa, desenho e avaliação
Desenho, programa, diagnóstico e avaliação
 
Avaliação, desenho, programa e diagnóstico
Respondido em 15/05/2020 00:10:31
Explicação:
Diagnóstico, desenho, programa e avaliação
 
  3a Questão
Abaixo estão relacionadas algumas razões relevantes para o investimento em treinamento, exceto:
Deficiências observadas na educação regular.
Constante evolução tecnológica.
Características peculiares a determinados cargos.
  Colaboradores com salários baixos, promovendo a satisfação destes.
Exploração do inesgotável potencial de crescimento humano.
Respondido em 15/05/2020 00:10:55
Explicação:
O treinamento deve se basear nos objetivos da empresa, buscando explorar o potencial humano dos seus trabalhadores
de acordo com suas necessidades, podendo considerar a constante evolução tecnológica, as características peculiares a
determinados cargos ou mesmo as eficiências observadas na educação regular de determinados trabalhadores. Salários
baixos não deve servir de justificativa que leve a empresa a investir em treinamento. 
 
  4a Questão
Para   promover   processos   de   treinamento,   as   organizações   contam   com
alguns métodos que, se bem conduzidos, podem surtir os efeitos desejados
para os resultados organizacionais,  como também para os colaboradores
treinados que acabam sendo mais valorizados. Marque a seguir a alternativa
que corresponde ao método de treinamento "CONFERÊNCIA".
  Utiliza-se quando se deseja vender a ideia de inovação nos métodos
e técnicas de trabalho.
Técnica que utiliza um modelo simulado das situações de trabalho.
Sua vantagem é atingir grande número de participantes, com pouca
ou nenhuma atividade prática.
É   um   método   individualizado   de   treinamento/desenvolvimento,
onde o gestor imediato do treinando assume o papel de orientador,
tutor, durante o período instrucional.
Baseia-se  na  discussão  e  decisão   sobre   problemas   de   formação
ligados   ao   trabalho   dos   funcionários,   onde   o   grupo   indica   um
integrante para ser líder e coordenar a equipe.
Respondido em 15/05/2020 00:11:04
Explicação:
A alternativa  que corresponde ao método de  treinamento  CONFERÊNCIA
é: Utiliza-se quando se deseja vender a ideia de inovação nos métodos e
técnicas de trabalho.
EXPOSITIVO é o método que tem como vantagem atingir grande número de
participantes,   com   pouca   ou   nenhuma   atividade   prática.   JOGO   DE
NEGÓCIOS é a Técnica que utiliza um modelo simulado das situações de
trabalho. O método que se baseia na discussão e decisão sobre problemas
de formação ligados ao trabalho dos funcionários, onde o grupo indica um
integrante   para   ser   líder   e   coordenar   a   equipe   é   TREINAMENTO   NO
TRABALHO, sendo indicado para pequenos grupos, entre 6 e 8 treinandos. O
método   individualizado   de   treinamento/desenvolvimento,   onde   o   gestor
imediato   do   treinando   assume   o   papel   de   orientador,   tutor,   durante   o
período instrucional é COACHING.
 
  5a Questão
Os gestores de uma Universidade Corporativa devem analisar constatemente as necessidadesconjunturais e suas 
demandas específicas de aprendizado PORQUE É preciso priorizar as ações de treinamento de acordo com o grau de 
impacto/necessidade da empresa. Analisando as afirmações acima, conclui-se que:
a primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa.
as duas afirmações são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira.
a primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira.
  as duas afirmações são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.
as duas afirmações são falsas.
Respondido em 15/05/2020 00:11:13
Explicação:
No caso dessa questão, ambas afirmativas estão corretas, porque as ações de treinamento de uma organização devem 
existir para atender aos objetivos do negócio, ou seja, capacitamos para o aprimoramento de competências e melhor 
desemepnho no cargo com aumento da produtividade. Frente aos objetivos a serem alcançados, os gestores da 
Universidade Corporativa devem identificar e analisar as necessidades de capacitação para o atingimento desses 
objetivos, definindo as prioridades das iniciativas de desenvolvimento a serem realizadas. 
 
 
  6a Questão
(CONSULPLAN - 2010 - Prefeitura de Resende - RJ - Administrador) Quando se trata do processo de desenvolver pessoas,
leva-se em consideração a educação profissional e o desenvolvimento de habilidades e de competências das pessoas para 
o desenvolvimento de funções. Logo, o ciclo de treinamento compreende as seguintes etapas, EXCETO:
Avaliação do treinamento.
Execução do treinamento.
Programação do treinamento.
  Diagnóstico do ambiente externo da organização para o treinamento.
Levantamento das necessidades de treinamento.
Respondido em 15/05/2020 00:11:23
Explicação:
O cliclo de um programa de treinamento, envolve o processo de diagnóstico do levantamento das necessidades de 
treinamento, a elaboração do programa, sua execução ou condução e o acompanhamento dos resultados. No caso de 
treinamento, o diagnóstico externo não se faz necessário.
 
  7a Questão
Nos dias atuais o treinamento é tido como peça chave no processo de desenvolvimento organizacional e, nesse sentido, 
torna-se necessário pensar que, em um mundo capitalista, o ser humano constitui-se em uma das maiores riquezas das 
organizações, mesmo diante de tantas inovações (CHIAVENATO, 2008). A programação de um treinamento deve levar em
consideração: quem; como; em que; onde e quando treinar. No processo de treinamento, a decisão quanto à estratégia a 
ser adotada deve ser trabalhada na etapa de
diagnóstico de treinamento;
  levantamento de necessidades de treinamento;
desenho do programa de treinamento.
avaliação do treinamento;
aplicação do treinamento;
Respondido em 15/05/2020 00:11:15
Explicação:
Através do LNT - levantamento das necessidades de treinamento- fazemos o Dianóstico e estabelecemos o Programa (o 
que treinar, quem treinar, onde treinar, quanto treinar...), após realizamos a implantaçao e o acompanhamento para 
validação dos resultados.
 
  8a Questão
Um dos aspectos que deve ser avaliado para o bom resultado da realização do programa de treinamento, após todo o 
planejamento e preparação para sua execução, é:
a escolha de uma alternativa irrelevante.
a listagem de operações técnicas específicas.
  a checagem da infraestrutura do local destinado à realização do treinamento.
a aquisição de instalações.
a listagem das atividades de treinamento das empresas concorrentes.
Respondido em 15/05/2020 00:11:18
Explicação:
Vários aspectos devem ser avaliados para uma execução eficiente do programa de treinamento a ser mnistrado: 
confirmação dos participantes, perfil dos participantes, técnicas que serão utilizadas durante o treinamento, revisão do 
conteúdo, logística do instrutor e participantes (quando existe necessidade) e verificação do local na qual ocorrerá o 
treinamento. Quando verificamos a infraestrutura necessária, observamos todos os aspectos inerentes, como: 
organização da sala, materiais de apoio (apostilas, flipchart, bloco, caneta, etc), funcionamento adequado dos 
equipamentos, acessibilidade do local, entre outros, de forma a garantir que não ocorram imprevistos que poderiam ser 
solucionados numa fase anterior a execução do treinamento.
1a Questão
O acordo de caráter normativo pelo qual dois ou mais sindicatos representativos de categorias econômicas e profissionais 
estipulam condições de trabalho aplicáveis, no âmbito das respectivas representações, às relações individuais de trabalho 
é o(a):
norma coletiva
dissídio coletivo
acordo individual de trabalho
acordo coletivo
  convenção coletiva de trabalho
Respondido em 22/04/2020 17:15:08
Explicação:
A convenção coletiva de trabalho, ou CCT, é um ato jurídico pactuado entre sindicatos de empregadores e de empregados 
para o estabelecimento de regras nas relações de trabalho em todo o âmbito das respectivas categorias (econômica e 
profissional). Portanto, é o acordo de caráter normativo, pelo qual dois ou mais sindicatos representativos de categorias 
econômicas e profissionais estipulam condições de trabalho aplicáveis, no âmbito das respectivas representações, às 
relações individuais de trabalho, como preconizado no artigo 611 da Consolidação das Leis do Trabalho.
 
  2a Questão
O Piquete é um instrumento indispensável para implementar uma greve. Nesse 
sentido, o Piquete tem a função de:
Chamar a atenção da população para apoiar a greve.
Chamar a atenção do governo federal para apoiar a greve.
Impedir a qualquer custo que caminhões entrem ou saiam da empresa.
Impedir de todas as maneiras que os portões da empresa abram para a 
entrada dos trabalhadores.
  Persuadir os trabalhadores a não trabalhar.
Respondido em 22/04/2020 17:15:10
Explicação:
O   piquete   é   um   direito   que   o   movimento   grevista   tem   de   persuadir   aqueles
trabalhadores que não manifestaram adesão à greve, a fim de evitar o ingresso deles
no   trabalho.   Torna-se   ilegal   quando   deixa   de   ser   pacífico.   Portanto,   a   alternativa
correta é: Persuadir os trabalhadores a não trabalhar.
 
  3a Questão
A partir do momento em que o trabalho passou a ser classificado como assalariado iniciou-se o processo de relação 
trabalhista. Sobre esse assunto, assinale a alternativa INCORRETA:
A qualidade da relação trabalhista sofre interferência das condições externas.
A relação existente entre indivíduo, organização, sindicato e Estado é estabelecida como uma relação 
trabalhista.
O Sindicalismo é uma organização que prima pelos deveres e direitos dos empregados.
  A economia, refletindo as condições do mercado, dificilmente pode impactar nas relações trabalhistas, visto 
que essa é fruto da interação entre empregado e empregador. 
Relações trabalhistas referem-se ao relacionamento contínuo entre um grupo definido de empregados e um 
empregador.
Respondido em 22/04/2020 17:15:16
Explicação:
A qualidade das relações trabalhistas sofre interferência das condições externas, ou seja, da economia e do governo. A 
economia, refletindo as condições do mercado, a competitividade, a taxa de desemprego e o governo que cria o ambiente
legal.
 
  4a Questão
A greve é um direito dos trabalhadores e vem a ser a paralisação intencional de parte ou da totalidade dos
trabalhadores, com a intenção de pressionar os empresários, a fim de que suas reivindicações sejam atendidas. O
que podemos afirmar sobre o lockout?
I. É a paralisação temporária da atividade econômica pelo empregador e é vedado pela legislação brasileira.
II. Com o objetivo de pressionar os trabalhadores, a fim de frustrar ou dificultar o atendimento de suas
reivindicações, empresários promovem uma paralisação temporária da atividade econômica.
III. É utilizado por empresários ao pararem temporariamente suas empresas, para se defenderem de atos
abusivos, reivindicações ilegais, que possam colocar em risco a continuidade dos negócios.
A(s) afirmativa(s) está(ão) correta(s):
I e III, apenas.
  I, II e III.
II e III, apenas.
I e II, apenas.
I, apenas.Respondido em 22/04/2020 17:15:27
Explicação:
Conforme web aula, lockout, é a paralisação temporária da atividade econômica pelo empregador, com o objetivo de 
pressionar os trabalhadores, a fim de frustrar ou dificultar o atendimento de suas reivindicações, e é utilizado para defesa 
de atos abusivos, reivindicações ilegais, que possam colocar em risco a continuidade dos negócios, sendo vedado pela 
legislação brasileira.
 
  5a Questão
É a paralisação intencional de parte ou da totalidade dos trabalhadores, com a intenção de pressionar os empresários, a 
fim de que suas reivindicações sejam atendidas. Esta definição trata-se de:
 
Locokut
Sindicato
  Greve
Sindicalismo
Pluralidade Sindical
Respondido em 22/04/2020 17:15:56
Explicação:
A greve é uma suspensão dos serviços prestados a uma empresa, de forma total ou parcial, com o objetivo de obter 
algum benefício para a coletividade.
 
  6a Questão
Em relação ao Plano de Contingência escolha a opção correta: I - É um conjunto de ações pré-estabelecidas que deve ser 
colocada em pratica na hipótese de uma greve ser deflagrada. II - Por meio dele algumas pessoas são devidamente 
treinadas e preparadas para exercer suas funções durante a greve. III - Não é um direito que o movimento grevista tem 
de persuadir aqueles trabalhadores que não aderiram a greve.
  Somente I e II estão corretas
Somente I está correta
Todas estão corretas
Somente I e III estão corretas
Somente II e III estão corretas
Respondido em 22/04/2020 17:17:06
Explicação:
Ressalta-se que o Plano de Contingência é um documento onde estão definidas as responsabilidades estabelecidas em 
uma organização, para atender a uma emergência e também contêm informações detalhadas sobre as características da 
área ou sistemas envolvidos.
 
  7a Questão
Na administração de greves alguns empresários utilizam uma forma ilegal chamada locaute (lock out). Qual das 
alternativas abaixo define essa prática?
Relação dos demitidos por questões sindicais distribuída entre as empresas do mesmo ramo.
Imposição às partes a solução do litígio coletivo, por via judicial.
  Parada dos trabalhos e pagamentos, evitando danos à empresa, após todas as alternativas de negociação e 
conciliação, com o objetivo de frustrar ou dificultar o atendimento das reivindicações.
Resolução do conflito de forma indireta, com apoio de um terceiro, denominado mediador.
Arbitragem por meio de um terceiro escolhido pelas partes para decidir a controvérsia.
Respondido em 22/04/2020 17:16:59
Explicação:
O lockout ocorre quando o empregador impede que os seus empregados, total ou parcialmente, adentrem nos recintos do
estabelecimento empresarial para laborar. O objetivo do empregador é desestabilizar emocionalmente seus empregados
para   que   desistam   de   pleitear  maiores   salários,   etc,   pois,   em   regra,   no   período   do   lockout   aquele   não   paga   a
remuneração de seus funcionários, causando temor entre estes. Além disso, o obreiro receia perder seu emprego.
A ocorrência do lockout é raríssima no Brasil, pois o direito brasileiro não admite a interrupção dos salários no caso citado,
uma vez que o tempo que o operário estiver à disposição do empregador é considerado de serviço efetivo.
 
  8a Questão
As estratégias de solução dos problemas trabalhistas entre empresas e empregados, podem variar em diversas 
alternativas. Assinale a assertiva INCORRETA.
Quando não ocorre uma negociação aceitável entre as partes, a disputa se desloca para o âmbito judicial.
  O processo de negociação acontece com a intermediação de uma terceira pessoa que atuará como 
conciliadora das divergências observadas.
Na negociação ambas as partes estabelecem e concordam com as cláusulas de um acordo.
Na arbitragem há uma terceira pessoa no processo atuando como árbitro e especialista, e as partes se 
obrigam a aceitar o laudo arbitral.
Na mediação há uma terceira pessoa no processo mediando as dificuldades de ambas as partes e as partes 
podem ou não aceitar a proposta.
Respondido em 22/04/2020 17:17:24
Explicação:
Conforme a web aula,  a negociação é a forma mais usual de solução de problemas trabalhistas entre empresa e 
empregados, ou seja, ela não necessita de uma terceira pessoa para resolver a situação ou para oferecer alternativas de 
acordo diante as divergências.
1a Questão
Os sindicatos realizam reuniões regulares para a revisão das relações de trabalho. Essas reuniões seguem datas-
base previamente estabelecidas e possuem alguns temas comuns, que incluem cláusulas econômicas, sociais e de
aspectos formais a serem negociadas com as empresas. Dentre as cláusulas abaixo citadas assinale àquela que 
não é considerada uma cláusula econômica.
Anuênio;
Piso salarial:
Ganhos extras;
Aumento por produtividade;
  Equipamentos de proteção individual (EPI);
Respondido em 15/05/2020 00:11:44
Explicação:
São consideradas cláusulas econômicas: Reajuste salarial,  Aumento salarial,  Antecipações salariais, 
Piso salarial, Hora extra.  Aumento por produtividade,  Anuênio etc.
Cláusulas de Aspectos formais: Relacionadas às formalidades legais.
Cláusulas Sociais:  Relacionadas às condições de trabalho e à saúde e segurança dos trabalhadores.
 
  2a Questão
Algumas ações podem ser adotadas pelas empresas na busca da construção de relações mais positivas e dialógicas com
os sindicatos de categoria e funcionários com os quais a empresa cotidianamente tem relações. Sobre esse assunto,
analise as afirmativas a seguir:
I. Treinamento de chefias: trata do treinamento de chefias para a identificação de possíveis problemas sindicais e
das potenciais formas de ação para a solução destes.
II. Pesquisa de clima organizacional: o controle do clima organizacional leva a empresa a identificar de forma
precisa possíveis problemas junto aos seus funcionários, buscando formas efetivas e pontuais para sua solução.
III. Reuniões: é importante que o setor responsável pelas relações trabalhistas esporadicamente se reúna com os
funcionários.
IV. Atendimento às queixas e reclamações: é preciso que a organização crie e mantenha funcionando um sistema
de formalização de queixas e reclamações. O não-atendimento às reclamações não resolve o problema, pelo
contrário, conflitos tendem a ser intensificados.
 
Podem ser consideradas estratégias de prevenção e solução dos problemas trabalhistas apenas:
  I, II, III e IV.
II, III e IV.
I, II e III.
I, III e IV.
I, II e IV.
Respondido em 15/05/2020 00:12:17
Explicação:
Todas as afirmativas são estratégias de prevenção e solução dos problemas trabalhistas.
 
  3a Questão
É a paralisação intencional de parte ou da totalidade dos trabalhadores, com a intenção de pressionar os empresários, a 
fim de que suas reivindicações sejam atendidas. Esta definição trata-se de:
 
Pluralidade Sindical
  Greve
Locokut
Sindicalismo
Sindicato
Respondido em 15/05/2020 00:12:28
Explicação:
A greve é uma suspensão dos serviços prestados a uma empresa, de forma total ou parcial, com o objetivo de obter 
algum benefício para a coletividade.
 
  4a Questão
Na administração de greves alguns empresários utilizam uma forma ilegal chamada locaute (lock out). Qual das 
alternativas abaixo define essa prática?
Resolução do conflito de forma indireta, com apoio de um terceiro, denominado mediador.
  Parada dos trabalhos e pagamentos, evitando danos à empresa, após todas as alternativas de negociação e 
conciliação, com o objetivo de frustrar ou dificultar o atendimento das reivindicações.
Arbitragem por meio de um terceiro escolhido pelas partes para decidir a controvérsia.
Relação dos demitidos por questões sindicais distribuída entre as empresas do mesmo ramo.
Imposição às partes a solução do litígio coletivo, por via judicial.
Respondido em 15/05/2020 00:12:28
Explicação:
O lockout ocorre quando o empregador impede que os seus empregados, total ou parcialmente, adentrem nos recintos do
estabelecimento empresarial para laborar. O objetivo do empregador édesestabilizar emocionalmente seus empregados
para   que   desistam   de   pleitear  maiores   salários,   etc,   pois,   em   regra,   no   período   do   lockout   aquele   não   paga   a
remuneração de seus funcionários, causando temor entre estes. Além disso, o obreiro receia perder seu emprego.
A ocorrência do lockout é raríssima no Brasil, pois o direito brasileiro não admite a interrupção dos salários no caso citado,
uma vez que o tempo que o operário estiver à disposição do empregador é considerado de serviço efetivo.
 
  5a Questão
Luz (2008) destaca algumas ações que podem ser adotadas pelas empresas na busca da construção 
de relações mais positivas e dialógicas com os sindicatos de categoria e funcionários com os quais a 
empresa cotidianamente tem relações, os quais podemos considerar como estratégias de prevenção 
de problemas trabalhistas. Assinale dentre as opções abaixo  a que não representa uma estratégia de
prevenção:
Reuniões das equipes de RT;
Manter canais de comunicação;
Pesquisa de clima organizacional;
  Mediação;
Treinamento de chefias;
Respondido em 15/05/2020 00:12:35
Explicação:
A resposta correta é Mediação (quando há um mediador para conduzir o caso),que é um estratégia de solução dos 
problemas trabalhistas e não uma estratégia de prevenção. São consideradas estratégias de prevenção:
 Treinamento de chefias: trata do treinamento de chefias para a identificação de possíveis problemas sindicais e 
das potenciais formas de ação para a solução destes.
 Pesquisa de clima organizacional: o controle do clima organizacional leva a empresa a identificar de forma precisa 
possíveis problemas junto ao seus funcionários, buscando formas efetivas e pontuais para sua solução.
 Reuniões das equipes de RT: é importante que o setor responsável pelas relações trabalhistas esporadicamente 
se reúna com os funcionários.
 Manter canais de comunicação com os funcionários é importante que a organização estabeleça junto aos 
funcionários canais de comunicação oficiais que informem como andam as negociações coletivas junto sindicato.
 
  6a Questão
1) Uma forma mais completa de entender o que é Sindicalismo:
c) Organização dos Trabalhadores com vistas as conquistas sociais, políticas e econômicas diante de outras 
sindicatos concorrentes
a) Organização de trabalhadores para realização de greves
e) Organização de Empresários com vistas a exigir melhorias de tributos para a classe que pertencem.
  d) Organização dos Trabalhadores com vistas ás conquistas sociais, políticas e econômicas diante da classe 
patronal
b) Organização de Trabalhadores com vistas às conquistas sociais
Respondido em 15/05/2020 00:12:54
Explicação:
Sindicalismo
É a organização dos trabalhadores com vistas às suas conquistas sociais, políticas e econômicas, frente à classe patronal.
Pressupõe a sua organização, ideologia, ações e pretensões.
 
  7a Questão
Para apoiar o seu público alvo, o Sindicato tem as seguintes funções (marque a 
alternativa correta):
Negocial, Jurídico e Cobrança.
Assistencial, Cobrança e Jurídico.
Cobrança, Representação e Negocial.
  Representação, Assistencial e Negocial.
Jurídico, Negocial e Representação.
Respondido em 15/05/2020 00:13:02
Explicação:
Para apoiar o seu público alvo, o Sindicato tem as funções de Representação, 
Assistencial e Negocial.
 
  8a Questão
O que são relações trabalhistas?
É toda relação que o empregado estabelece com o mercado de trabalho.
É toda relação que a empresa estabelece com seus stakeholders.
É toda relação que o empregado estabelece com o mercado de recursos humanos.
  É toda relação que a empresa estabelece com os funcionários, sindicato e Estado.
É toda relação que a empresa estabelece com o mercado.
Respondido em 15/05/2020 00:13:11
Explicação:
Conforme web aula, relações trabalhistas são as relações coletivas entre as empresas, os funcionários, os sindicatos e o 
Estado.
1a Questão
A estrutura sindical brasileira é formada por vários âmbitos. Podemos afirmar que no Âmbito Estadual ela é formada por:
Sindicatos
Confederações
Associações
Conselhos
  Federações
Respondido em 15/05/2020 00:13:54
Explicação:
Estrutura Sindical Brasileira
Em âmbito nacional - Confederações
Em âmbito estadual - Federações
Em âmbito municipal - Sindicatos
 
  2a Questão
A paralisação temporária da atividade econômica pelo empregador, com o objetivo de pressionar os trabalhadores, a fim 
de frustrar ou dificultar o atendimento de suas reivindicações corresponde ao conceito de:
 
Reivindicação
 
Rebelião
 
Conflito
  Lock-out
 
Greve
 
Respondido em 15/05/2020 00:13:45
Explicação:
O lockout ocorre quando o empregador impede que os seus empregados, total ou parcialmente, adentrem nos recintos do
estabelecimento empresarial para laborar. O objetivo do empregador é desestabilizar emocionalmente seus empregados
para   que   desistam   de   pleitear  maiores   salários,   etc,   pois,   em   regra,   no   período   do   lockout   aquele   não   paga   a
remuneração de seus funcionários, causando temor entre estes. Além disso, o obreiro receia perder seu emprego.
A ocorrência do lockout é raríssima no Brasil, pois o direito brasileiro não admite a interrupção dos salários no caso citado,
uma vez que o tempo que o operário estiver à disposição do empregador é considerado de serviço efetivo.
Fonte: site JusBrasil
 
  3a Questão
A estrutura sindical brasileira é formada por vários âmbitos. Podemos afirmar que no Âmbito Municipal ela é formada por:
Associações
  Sindicatos
Confederações
Conselhos
Federações
Respondido em 15/05/2020 00:14:04
Explicação:
Estrutura Sindical Brasileira
Em âmbito nacional - Confederações
Em âmbito estadual - Federações
Em âmbito municipal - Sindicatos
 
 
  4a Questão
No Brasil há a prevalência da Unicidade Sindical, ou seja, em cada município só pode 
existir um representante sindical de cada categoria: econômica ou profissional. As 
alternativas abaixo, mostram algumas vantagens da Unicidade Sindical. Assinale a 
alternativa que não faz parte dessas vantagens.
Fortalecimento dos sindicatos, como há apenas a representação de uma 
categoria por ramo de atividade, assume-se que seja mais forte.
Só pode haver um sindicato representativo de cada categoria.
Maior poder de negociação, por ter uma representatividade e força maior.
Maior representatividade, por reunir um maior número de associados.
  Os associados se vêm nas mãos dos dirigentes em representarem bem a 
categoria.
Respondido em 15/05/2020 00:13:56
Explicação:
Algumas   vantagens   da Unicidade  Sindical:   Fortalecimento   dos   sindicatos,   como  há
apenas a representação de uma categoria por ramo de atividade, assume-se que seja
mais forte. Maior representatividade, por reunir um maior número de associados. Maior
poder de negociação, por ter uma representatividade e força maior. Só pode haver um
sindicato representativo de cada categoria.
 
  5a Questão
O acordo de caráter normativo pelo qual dois ou mais sindicatos representativos de categorias econômicas e profissionais 
estipulam condições de trabalho aplicáveis, no âmbito das respectivas representações, às relações individuais de trabalho 
é o(a):
  convenção coletiva de trabalho
acordo coletivo
dissídio coletivo
acordo individual de trabalho
norma coletiva
Respondido em 15/05/2020 00:14:20
Explicação:
A convenção coletiva de trabalho, ou CCT, é um ato jurídico pactuado entre sindicatos de empregadores e de empregados 
para o estabelecimento de regras nas relações de trabalho em todo o âmbito das respectivas categorias (econômica e 
profissional). Portanto, é o acordo de caráter normativo, pelo qual dois ou mais sindicatos representativos de categorias 
econômicas e profissionais estipulam condições de trabalho aplicáveis, no âmbito das respectivas representações, às 
relações individuais de trabalho, como preconizado no artigo 611 da Consolidação das Leis do Trabalho.
 
  6a Questão
O Piquete é um instrumento indispensávelpara implementar uma greve. Nesse 
sentido, o Piquete tem a função de:
Impedir a qualquer custo que caminhões entrem ou saiam da empresa.
Chamar a atenção da população para apoiar a greve.
  Persuadir os trabalhadores a não trabalhar.
Chamar a atenção do governo federal para apoiar a greve.
Impedir de todas as maneiras que os portões da empresa abram para a 
entrada dos trabalhadores.
Respondido em 15/05/2020 00:14:13
Explicação:
O   piquete   é   um   direito   que   o   movimento   grevista   tem   de   persuadir   aqueles
trabalhadores que não manifestaram adesão à greve, a fim de evitar o ingresso deles
no   trabalho.   Torna-se   ilegal   quando   deixa   de   ser   pacífico.   Portanto,   a   alternativa
correta é: Persuadir os trabalhadores a não trabalhar.
 
  7a Questão
Segundo o artigo 513 da CLT, são prerrogativas dos sindicatos todas as alternativas, exceto:
  Classificar a importância dos trabalhadores impondo contribuições à todas as categorias. 
Celebrar contratos coletivos de trabalho.
Eleger ou designar os representantes da respectiva categoria ou profissão liberal.
Representar, perante as autoridades administrativas e judiciárias, os interesses gerais da respectiva categoria 
ou profissão liberal ou os interesses individuais dos associados relativos à atividade ou profissão exercida.
Colaborar com o Estado, como órgãos técnicos e consultivos, no estudo dos problemas que se relacionam com 
a respectiva categoria ou profissão liberal.
Respondido em 15/05/2020 00:14:21
Explicação:
Faz parte das prerrogativas dos sindicatos impor contribuições a todos aqueles que participam das categorias econômicas 
ou profissionais ou das profissões liberais representadas, porém não faz parte, "classificar a importância do trabalhador". 
 
  8a Questão
Qual a diferença entre unicidade sindical e pluralidade sindical? Destaque a assertiva INCORRETA:
  No Brasil a unicidade sindical se organiza em sindicatos no município e em federações no âmbito estadual, e 
a pluralidade sindical se organiza em confederações, no âmbito federal.
Na unicidade sindical o que prevalece é o fortalecimento das lutas sindicais, e na pluralidade sindical há o 
enfraquecimento das lutas e a desagregação do movimento sindical.
A unicidade sindical propõe a união dos trabalhadores de uma mesma categoria, de uma determinada base 
territorial, em um único sindicato e a  pluralidade sindical propõe a desagregação e a fragmentação da sua 
unidade, ao estimular a proliferação de entidades sindicais.
A unicidade sindical se contrapõe à pluralidade sindical no Brasil pelo fato de se dar ao sindicato o direito de 
representar e defender o interesse profissional e ao mesmo tempo a liberdade concedida aos membros de 
uma profissão de organizar sindicatos antagônicos, para cada um deles defender, individualmente, seu 
interesse profissional.
Na unicidade sindical, o sindicato representa toda a categoria, independentemente de filiação, e na 
pluralidade ele representa unicamente os seus associados, o que rompe a unidade orgânica e política dos 
trabalhadores.
Respondido em 15/05/2020 00:14:46
Explicação:
Conforme a web aula, no Brasil os sindicatos se organizam no âmbito municipal, as federações no âmbito estadual e as 
confederações no âmbito federal, não havendo nenhuma pluralidade sindical na organização das confederações, pois o 
que determina a pluralidade é o sindicato no âmbito municipal, onde os trabalhadores de uma mesma categoria, de uma 
mesma base territorial ¿ município ¿ se organizam num único sindicato.
1a Questão
O sindicado tem como finalidade a defesa dos interesses individuais e coletivos, em questões judiciais ou administrativas. 
As principais funções do sindicato são: função de representação, função negocial e função assistencial, a saber:
Função assistencial:os sindicatos podem defender os direitos de seus representados judicialmente ou 
extrajudicialmente;
Função assistencial:os sindicatos não podem defender os direitos de seus representados perante aos órgãos 
públicos.
Função de representação:os sindicatos participam das negociações coletivas, firmando assim acordos 
judiciais;
Função de representação: os sindicatos podem defender os direitos administrativamente;
  Função negocial: os sindicatos participam das negociações coletivas, firmando assim, acordo coletivos;
Respondido em 15/05/2020 00:15:07
Explicação:
Como função de representação significa que os sindicatos podem defender os direitos de seus representados 
judicialmente ou extrajudicialmente, podendo representá-los junto às autoridades públicas.
Na função negocial os sindicatos participam das negociações coletivas, firmando assim, acordo coletivos. O acordo 
coletivo envolve todas as pessoas que trabalham nas organizações, dependendo do tamanho da organização, esse 
número pode chegar a milhares de indivíduos. Em uma negociação coletiva, nem sempre os acordos são facilmente 
firmados, podendo surgir alguns impasses que dificultam a negociação.
A função assistencial irá prestar serviços voltados para: assistência jurídica, assistência médica, assistência odontológica, 
assistência recreativa, dentre outros.
 
 
  2a Questão
A criação de um sindicato tem que ser aprovada pelo Ministério do Trabalho, ao passo que, uma vez
aprovada ele  passa a  ser  a  única   representação  sindical  de  um determinado  ramo de atividade.
Podemos então dizer que, no Brasil prevalece a unicidade sindical por categoria, na qual somente é
permitida a representação única por:
Distrito.
  Município.
Estado.
Capital.
Federação.
Respondido em 15/05/2020 00:14:59
Explicação:
Em   uma   determinada   base   territorial   (município)   somente   é   possível   haver   um   sindicato
representativo de cada categoria.
 
  3a Questão
Dentre as estratégias voltadas para os problemas trabalhistas que as empresas podem
utilizar, se encontram as de prevenção desses problemas e as de solução dos mesmos.
Marque a seguir uma estratégia utilizada para solução dos problemas trabalhistas.
Bom relacionamento com os sindicatos dos trabalhadores.
Sistema de atendimento às queixas e reclamações.
Bom clima organizacional.
Manter canais de comunicação com os funcionários.
  Estabelecer uma pauta de negociação.
Respondido em 15/05/2020 00:15:23
Explicação:
Estabelecer  uma pauta de  negociação  é  uma estratégia  utilizada para  solução dos
problemas trabalhistas.  As demais  alternativas estão entre as estratégias  utilizadas
para prevenção dos problemas trabalhistas.
 
  4a Questão
As estratégias de solução dos problemas trabalhistas entre empresas e empregados, podem variar em diversas 
alternativas. Assinale a assertiva INCORRETA.
Na negociação ambas as partes estabelecem e concordam com as cláusulas de um acordo.
Na mediação há uma terceira pessoa no processo mediando as dificuldades de ambas as partes e as partes 
podem ou não aceitar a proposta.
  O processo de negociação acontece com a intermediação de uma terceira pessoa que atuará como 
conciliadora das divergências observadas.
Na arbitragem há uma terceira pessoa no processo atuando como árbitro e especialista, e as partes se 
obrigam a aceitar o laudo arbitral.
Quando não ocorre uma negociação aceitável entre as partes, a disputa se desloca para o âmbito judicial.
Respondido em 15/05/2020 00:15:13
Explicação:
Conforme a web aula,  a negociação é a forma mais usual de solução de problemas trabalhistas entre empresa e 
empregados, ou seja, ela não necessita de uma terceira pessoa para resolver a situação ou para oferecer alternativas de 
acordo diante as divergências.
 
  5a Questão
Fazem   parte   das   cláusulas   econômicas,   usualmente,   negociadas   entre   os Sindicatos   (assinale   apenas   a   alternativa
INCORRETA):
Aumento por produtividade
Antecipações salariais
Hora extra
Reajuste salarial
  Percentual variável sobre vendas
Respondido em 15/05/2020 00:15:20
Explicação:
As cláusulas econômicas negociadas entre sindicatos estão relacionadasà: reajuste salarial, aumento salarial, 
antecipações salariais, piso salarial, hora extra, aumento por produtividade e anuênio. Percentual/comissionamento sobre 
vendas faz parte da política definida pela empresa dentro de suas ações de reconhecimento e incentivo.
 
  6a Questão
"Entre as décadas de 1930 e 1950, vários direitos foram conquistados pelos trabalhadores em função da atuação 
efetiva dos sindicatos, sendo criadas leis e normas jurídicas para balizar a relação capital/trabalho" (MAXIMIANO, 
2006). O sindicato é a pessoa jurídica de direito privado, sem fins lucrativos, que detém a prerrogativa legal de 
representar determinada categoria, profissional (de trabalhadores) ou econômica (de empregadores). Portanto o 
sindicado tem como finalidade a defesa dos interesses individuais e coletivos, em questões judiciais ou 
administrativas. Assim, pode-se assumir que as principais funções do sindicato são: função de representação, a 
função negocial e a função assistencial. Analise as afirmativas abaixo:
I - Como função de representação significa que os sindicatos podem defender os direitos de seus representados 
judicialmente ou extrajudicialmente, podendo representá-los junto às autoridades públicas.
II - Na função negocial os sindicatos participam das negociações coletivas, firmando assim, acordos coletivos. Estes
são facilmente firmados e raramente surgem impasses que dificultam a negociação.
III - A função assistencial irá prestar serviços voltados para: assistência jurídica, assistência médica, assistência 
odontológica, assistência recreativa, dentre outros.
Assinale a opção verdadeira
Afirmativas II e III são falsas.
Afirmativas  I e III são falsas
Afirmativas II e III são verdadeiras
Afirmativas I e II são falsas
  Afirmativas I e III são verdadeiras
Respondido em 15/05/2020 00:15:29
Explicação:
As afirmativas verdadeiras são a I e III, quanto a afirmativa II sabemos que o acordo coletivo envolve todas as 
pessoas que trabalham nas organizações, dependendo do tamanho da organização, esse número pode chegar a 
milhares de indivíduos. Diante disso, numa negociação coletiva, nem sempre os acordos são facilmente firmados, 
podendo surgir alguns impasses que dificultam a negociação.
 
 
 
  7a Questão
Como identificação de Plano de Contingência, podemos afirmar que:
Prevê as responsabilidades e quem negocia com o comando da greve, geralmente, e o Gerente. É ele quem 
vai falar com os empregados, quem vai responsabilizar-se pela negociação na sua totalidade.
Todas as pessoas são devidamente treinadas e preparadas para exercerem suas funções durante a greve, 
menos os Diretores.
  Algumas pessoas são devidamente treinadas e preparadas para exercerem suas funções durante a greve.
A responsabilidade da negociação é da segurança pública, caso aconteça grave na porta da empresa.
Reconhecer o papel dos gestores é um passo importante no campo das relações trabalhistas.
Respondido em 15/05/2020 00:15:53
Explicação:
Ressalta-se também que 
"O Plano de Contingência é um documento onde estão definidas as responsabilidades estabelecidas em 
uma organização, para atender a uma emergência e também contêm informações detalhadas sobre as 
características da área ou sistemas envolvidos. É um documento desenvolvido com o intuito de treinar, 
organizar, orientar, facilitar, agilizar e uniformizar as ações necessárias às respostas de controle e combate 
às ocorrências anormais" (wikipédia, 2018, online)
 
  8a Questão
O Sindicato é o órgão oficial de representação de uma classe de trabalhadores, com a finalidade da defesa dos seus interesses, inclusive 
nas questões judiciais em geral, trabalhistas em particular. Entre suas funções temos:
I - Representar e defender seus associados e a categoria econômica, tanto nas relações funcionais quanto nas reivindicações de natureza 
salarial;
II - Dar assistência aos seus associados e aos demais integrantes da categoria profissional, nas questões que envolvam seus interesses 
jurídico-funcionais;
III - Promover movimentos reivindicatórios, tendentes a conquistar a plena valorização funcional, em todos os seus aspectos, tanto os de 
natureza salarial quanto os relativos às condições de trabalho; Podemos afirmar que:
  somente as sentenças II e III estão corretas;
somente a sentença III está correta;
somente as sentenças I e III estão corretas;
somente as sentenças I e II estão corretas;
somente a sentença II está correta;
Respondido em 15/05/2020 00:15:41
Explicação:
Basicamente os sindicatos são divididos em duas categorias: a categoria econômica e a categoria profissional. A categoria
econômica é aquela que representa os donos das empresas, como por exemplo: comerciantes, empresários de indústrias.
Enquanto que a categoria profissional é aquela que representa os profissionais que trabalham em um determinado ramo 
de atividade. Como mencionado anteriormente o sindicado tem como finalidade a defesa dos interesses individuais e 
coletivos, em questões judiciais ou administrativas. As principais funções do sindicato são:
A função de representação significa que os sindicatos podem defender os direitos de seus representados judicialmente ou 
extrajudicialmente, podendo representá-los junto às autoridades públicas.
Na função negocial os sindicatos participam das negociações coletivas, firmando assim, acordo coletivos. O acordo 
coletivo envolve todas as pessoas que trabalham nas organizações, dependendo do tamanho da organização, esse 
número pode chegar a milhares de indivíduos. Em uma negociação coletiva, nem sempre os acordos são facilmente 
firmados, podendo surgir alguns impasses que dificultam a negociação.
A função assistencial irá prestar serviços voltados para: assistência jurídica, assistência médica, assistência odontológica, 
assistência recreativa, dentre outros.
A afirmativa I está incorreta pois o sindicato defende os direitos de seus associados  e não da categoria econômica.
 
1a Questão
Sobre Relações Trabalhistas é correto afirmar:
São as relações coletivas entre as empresas e o estado
Somente entre os funcionários e sindicatos.
  São as relações coletivas entre as empresas; os funcionários; os sindicatos e o estado.
Somente entre as empresas; funcionários e o estado.
Somente entre as os funcionários; sindicatos e o estado.
Respondido em 15/05/2020 00:16:14
Explicação:
Relações Trabalhistas - São as relações coletivas entre as empresas, os funcionários, os sindicatos e o Estado.
 
  2a Questão
O papel do sindicato é:
aumento de salário.
fazer greves.
rever os encargos sociais.
  garantir os direitos dos trabalhadores.
planos de benefícios.
Respondido em 15/05/2020 00:16:27
Explicação:
"O Sindicato dos Trabalhadores é uma associação que re[une pessoas de um mesmo segmento profissional, tendo a 
representação legal da categoria perante as autoridades judiciais e administrativas. O Sindicato defende os interesses 
coletivos da categoria ou individuais de seus integrantes". Portanto, os sindicatos têm importante papel em defender os 
direitos dos trabalhadores. 
 
  3a Questão
De acordo com as questões que envolvem as Relações Trabalhistas e Sindicais, seus impactos e desafios,  assinale a única
alternativa considerada INCORRETA:
Lockout   é   a   paralisação   temporária   da   atividade   econômica   pelo   empregador,   objetivando   pressionar   os
trabalhadores
O movimento sindical surgiu no século XVIII com o advento do trabalho assalariado
  As funções dos sindicatos são: Assistencial, Negocial e Orientativa
As relações trabalhistas são as relações coletivas entre as empresas, colaboradores, sindicatos e o Estado
O sindicato é uma associação de caráter permanente, formada por trabalhadores ou empresários que exercem a
mesma profissão ou atividade econômica
Respondido em 15/05/2020 00:16:19
Explicação:
Os sindicatos têm função representativa, negocial e assistencial.
 
  4a Questão
A avaliação da área de Recursos Humanos deve considerar também as influências organizacionaisinternas sobre os 
processos de Gestão de Pessoas, como por exemplo:
leis e regulamentos legais
sindicatos
  visão, objetivos e estratégia
condições econômicas
competitividade
Respondido em 15/05/2020 00:16:23
Explicação:
A questão aborda a avaliação da área de Recursos Humanos, que considera influências organizacionais internas sobre os 
processos de Gestão de Pessoas, sendo exemplos visão, objetivos e estratégia
 
  5a Questão
Assinale a opção correta sobre o conceito de SINDICATO:
Associação de não trabalhodores. 
  Associação profissional devidamente reconhecida pelo Estado como representante legal da categoria.
Associação de profissionais ilegais e não reconhecidos pelo Estado. 
Associação profissional, sem a necessidade de reconhecimento do Estado, mas que representa certa categoria.
Associação profissional devidamente reconhecida pelo Estado como representante legal de toda a classe 
trabalhadora. 
 
Respondido em 15/05/2020 00:16:45
Explicação:
O Sindicato é uma associação profissional devidamente reconhecida pelo Estado como representante legal da categoria.
 
  6a Questão
O sindicato é uma associação de caráter permanente, formada por trabalhadores ou 
empresários que exercem a mesma profissão ou atividade econômica, com a finalidade
de estudar e defender seus interesses. As alternativas abaixo, mostram algumas 
funções do sindicato, exceto uma. Assinale a alternativa que não faz parte das funções 
do sindicato.
 
Celebrar contratos coletivos de trabalho
Eleger ou designar os representantes da respectiva categoria ou profissão 
liberal
  Não impõem contribuições as categorias econômicas ou profissionais ou das 
profissões liberais representadas.
Manter serviços de assistência judiciária para os associados
 
Colaborar com os poderes públicos no desenvolvimento da solidariedade 
social
Respondido em 15/05/2020 00:16:50
Explicação:
O sindicato é uma associação de caráter permanente, formada por trabalhadores ou 
empresários que exercem a mesma profissão ou atividade econômica, com a finalidade
de estudar e defender seus interesses. Celebrar contratos coletivos de trabalho, eleger 
ou designar os representantes da respectiva categoria ou profissão liberal, colaborar 
com os poderes públicos no desenvolvimento da solidariedade social, manter serviços 
de assistência judiciária para os associados.
 
  7a Questão
De acordo com Nascimento, Luiz Paulo do (2001), a função da administração de cargos e salários é de implantar um 
sistema de remuneração que mantenha adequada a relação vertical entre salários, ajustando esse sistema ou plano a 
realidade de mercado e estabelecendo um correto regime de estímulos ao aumento da eficiência e produtividade do 
trabalhador. A partir disto, quais são os objetivos específicos da administração de cargos e salários?
Atrair candidatos aos empregos, reter os funcionários, recompensar os funcionários pelos trabalhos a serem 
prestados, incentivar desempenhos, recompensar os funcionários que apresentem desempenhos 
excepcionais e mobilizar ou comprometer os funcionários para que eles alcancem os resultados esperados 
para sua maior qualidade de vida.
  Atrair candidatos aos empregos, reter os funcionários, recompensar os funcionários pelos trabalhos 
prestados, incentivar desempenhos, recompensar os funcionários que apresentem desempenhos 
excepcionais e mobilizar ou comprometer os funcionários para que eles alcancem determinados resultados 
esperados pela empresa.
Atrair candidatos aos empregos, reter os funcionários, recompensar os funcionários pelos trabalhos 
prestados, incentivar desempenhos, recompensar os funcionários que apresentem desempenhos regulares e 
mobilizar ou comprometer os funcionários para que eles alcancem determinados resultados esperados pela 
empresa.
Atrair candidatos aos empregos, gerar mobilidade interna, recompensar os funcionários pelos trabalhos 
prestados, incentivar desempenhos, recompensar os funcionários que apresentem desempenhos normais e 
mobilizar ou comprometer os funcionários para que eles alcancem determinados resultados esperados pela 
empresa.
Atrair candidatos aos empregos, reter os funcionários, recompensar os funcionários pelos trabalhos 
prestados, incentivar desempenhos, recompensar os funcionários que apresentem desempenhos médios e 
mobilizar ou comprometer os funcionários para que eles alcancem suas metas pessoais.
Respondido em 15/05/2020 00:16:48
Explicação:
O Objetivo de um programa de Cargos e Salários é garantir a atração de candidatos para a empresa, manter os 
funcionários, evitando rotatividade, recompensar os funcionários pelos trabalhos prestados, incentivar sempre a melhoria 
do desempenho, recompensar os funcionários que apresentem desempenhos excepcionais (acima da média) e mobilizar 
ou comprometer os funcionários para que eles alcancem os resultados pré-estabelecidos e esperados pela empresa.
 
  8a Questão
Conforme abordado nas aulas, existem 04 estratégias de soluções dos problemas trabalhistas. Qual a mais usual?
  Negociação
Mediação e arbitragem
Mediação e Negociação
Arbitragem
Judicial e Negociação
Respondido em 15/05/2020 00:17:13
Explicação:
Estratégias de solução dos problemas trabalhistas
- Negociação ¿ É a mais usual
- Mediação ¿ Há um mediador para conduzir o caso.  As partes 
podem aceitar ou não a proposta.
- Arbitragem ¿ Um árbitro participa da negociação.  Ambas as 
partes se obrigam a aceitar o Laudo Arbitral.
- Judicial ¿ Quando não há negociação amigável.
1a Questão
Assinale a alternativa referente aos objetivos específicos da administração de cargos e salários. I - Incentivar 
desempenhos. II - Recompensar os funcionários que apresentem desempenhos excepcionais. III - Mobilizar ou 
comprometer os funcionários para que eles alcancem determinados resultados esperados pela empresa.
Apenas a alternativa I está correta.
Apenas a alternativa II está correta.
  As alternativas I, II e III estão corretas.
Apenas a alternativa III está correta.
Apenas as alternativas I e III estão corretas.
Respondido em 22/04/2020 17:19:15
Explicação:
Dentre os aspectos inerentes ao subsistema de Cargos e Salários, podemos destacar: atratividade e retenção de 
profissionais, equidade salarial, comprometimento e engajamento dos colaboradores, reconhecimento e incentivo pelo 
desempenho. Esses são alguns aspectos inerentes aos desafios do subsistema de Cargos e Salários.
Portanto, todas as alternativas desse enunciado estão corretas.
 
  2a Questão
A Administração de cargos e salários, quando bem conduzida, pode fortalecer/alavancar a imagem de uma empresa. 
Sabemos que a administração de cargos e salários possui uma série de objetivos, conforme vimos em nossas aulas. NÃO 
PODEMOS CONSIDERAR UM OBJETIVO da Administração de cargos e salários (assinale a única alternativa incorreta):
Recompensar os funcionários pelos trabalhos prestados.
Incentivar desempenhos.
  Criar condições de segurança do trabalho e saúde ocupacional.
Reter os funcionários.
Atrair candidatos aos empregos.
Respondido em 22/04/2020 17:19:06
Explicação:
Dentre os pontos destacados no enunciado da questão, podemos afirmar que os objetivos da administração de Cargos e 
Salários é desenvolver políticas voltadas à atração e retenção de talentos, recompensar pessoas pelo bom desempenho, 
trabalhar a equidade salarial interna frente os desafios propostos pela organização. 
O subsistema de Higiene e Segurança do Trabalho é o repsonsável por criar condições de segurança e saúde ocupacional. 
Portanto, essa é a resposta incorreta.
 
  3a Questão
Dentro dos desafios da ARH, a atuação eficiente da administração de cargos e 
salários traz muitos benefícios para a organização. Das afirmativas abaixo, 
marque a alternativa considerada INCORRETA, em relação aos objetivos da 
administração de cargos e salários:
 
Mobilização de colaboradores para alcance dos resultados esperados
 
Atração de potenciais talentos para a organização
 
Retenção de colaboradoresDesenvolvimento das competências organizacionais
 
Reconhecimento de performances diferenciadas
 
Respondido em 22/04/2020 17:18:01
Explicação:
Alguns benefícios da administração de cargos e salários é a atração de profissionais de mercado e retenção dos mesmos 
na organização, bem como melhoria do desempenho e motivação dos colaboradores. O desenvolvimento das 
competências organizacionais, não faz parte desse contexto o desenvolvimento das competências organizacionais. Essa 
atividade faz parte dos desafios da área de Treinamento e Desenvolvimento da organização.
 
  4a Questão
A administração de cargos e salários é um conjunto de diferentes recompensas que estão na relação direta com a 
realização dos objetivos das organizações. Como se destacam seus principais objetivos? Destaque a afirmativa 
INCORRETA:
A Administração de Cargos e Salário visa recompensar os funcionários pelos trabalhos prestados.
A Administração de Cargos e Salário visa reter os funcionários.
A Administração de Cargos e Salário visa atrair candidatos ao emprego.
A Administração de Cargos e Salário visa incentivar desempenhos.
  A Administração de Cargos e Salário visa definir as condições de trabalho dos empregados.
Respondido em 22/04/2020 17:18:19
Explicação:
Conforme a web aula, os objetivos específicos que se busca na administração de cargos e salários estão assim 
distribuídos: atrair candidatos ao emprego, reter os funcionários, recompensar os funcionários pelos trabalhos prestados, 
incentivar desempenhos, recompensar os funcionários que apresentem desempenhos excepcionais e mobilizar ou 
comprometer os funcionários para que eles alcancem determinados resultados esperados pela empresa. Definir as 
condições de trabalho dos empregados não se inclui nesses objetivos específicos da Administração de Cargos e Salários.
 
  5a Questão
Para se construir um Plano de Cargos e Salários é necessário conhecimento suficiente
para seguir um roteiro que exige o cumprimento de várias etapas. Marque a seguir a
alternativa que apresenta a significação de Estrutura Salarial.
Valor dos salários praticados no mercado.
Informações salariais de outras empresas.
Subsídios para adequação salarial.
Nenhuma das alternativas responde à questão.
  Instrumento de trabalho do profissional da área de Remuneração.
Respondido em 22/04/2020 17:18:33
Explicação:
Nenhuma das alternativas responde à questão não é verdade, porque a alternativa que
apresenta   a   significação   de   Estrutura   Salarial   é:   Instrumento   de   trabalho   do
profissional   da   área   de   Remuneração.   Valor   dos   salários   praticados   no  mercado,
Subsídios   para   adequação   salarial   e   Informações   salariais   de   outras   empresas
pertencem à etapa de Pesquisa Salarial.
 
  6a Questão
O roteiro para elaboração de um plano de cargos e salários segue alguns critérios que implicam determinadas atividades 
em etapas distintas. Quando se estabelece uma tabela salarial que servirá de instrumento para os profissionais da 
Administração de Salários e a partir de onde serão estudados os possíveis aumentos salariais, estamos nos referindo a 
que etapa na definição de um plano de cargos e salários?
Política salarial
Diretrizes salariais
Pesquisa salarial
  Estrutura salarial
Administração de salários
Respondido em 22/04/2020 17:18:32
Explicação:
Conforme a web aula a Estrutura salarial é uma tabela salarial montada a partir das informações colhidas na pesquisa 
salarial, que servirá de instrumento de trabalho para os profissionais da Administração de Cargos, e é por meio dela que 
serão estudados os aumentos salariais a serem concedidos aos funcionários de uma empresa.
 
  7a Questão
Abaixo são os tipos de remuneração variável mais conhecidos adotados pelas empresas: I) comissão de vendas e prêmio 
de produção; II) gratificação; III) bônus; IV) stock option (plano de distribuição de ações aos empregados; V) 
participação nos lucros ou no resultados. Qual opção é a verdadeira.
somente as opções I, III e V são verdadeiras.
somente as opções II, III e IV são verdadeiras.
somente as opções I, II e V são verdadeiras.
  todas as opções são verdadeiras.
somente as opções III, IV e V são verdadeiras.
Respondido em 22/04/2020 17:18:43
Explicação:
I) comissão de vendas e prêmio de produção (são metas estipuladas e pagas de acordo com o resultado de vendas ou 
produção alcançados); II) gratificação (pagamento adicional em relação a um resultado alcançado. Pode ser considerado 
um prêmio) ; III) bônus (prêmio ou vantagem oferecido a um colaborador de acorod com os resultados individuais, 
equipes, organização); IV) stock option (plano de distribuição de ações aos empregados; V) participação nos lucros ou no 
resultados (de acordo com as metas alcançadas). Todas as opções fazem parte de políticas variáveis que podem ser 
oferecidas numa organização.
 
  8a Questão
Marque a alternativa em que não encontramos um dos objetivos específicos da administração de cargos e salários:
recompensar os funcionários pelos trabalhos prestados
incentivar desempenhos
Mobilizar ou comprometer os funcionários para que eles alcancem determinados resultados esperados pela 
empresa
  gerar competição entre os colaboradores
atrair candidatos ao emprego
Respondido em 22/04/2020 17:18:54
Explicação:
O Subsistema de Cargos e Salários objetiva criar condições para atratividade, retenção, satisfação e busca de equidade 
salarial dentro da organização. Não tem como foco gerar um ambiente competitivo com perda da colaboração e 
integração entre os colaboradores.
1a Questão
Estabelecer as funções e remunerar os recursos humanos, buscando um equilíbrio com o mercado, é tarefa do subsistema
da gerência de RH:
Recrutamento e Seleção
Relações Trabalhistas e Sindicais
Administração de Benefícios
  Administração de Cargos e Salários
Treinamento e Desenvolvimento
Respondido em 15/05/2020 00:17:39
Explicação:
Dentre do enunciado da questão, esse é uma repsonsabilidade do subsistema de Cargos e Salários que deve desenvolver 
políticas e procedimentos para remunerar adequadamente os colaboradores dentro da organização.
 
  2a Questão
Para Luz (2008) a administração de cargos e salários corresponde a combinação de 
diferentes formas de recompensa que busca equilibrar os objetivos da organização com
o comportamento dos profissionais. As alternativas abaixo, mostram alguns dos 
objetivos dos cargos e salários. Assinale a alternativa que não faz parte desses 
objetivos.
Recompensar os funcionários que apresentem um baixo desempenhos.
Reter os funcionários.
Mobilizar ou comprometer os funcionários para que eles alcancem 
determinados resultados esperados pela empresa.
  Atrair candidatos aos empregos.
Recompensar os funcionários pelos trabalhos prestados.
Respondido em 15/05/2020 00:17:45
Explicação:
Para Luz (2008) a administração de cargos e salários corresponde a combinação de diferentes formas de recompensa que 
busca equilibrar os objetivos da organização com o comportamento dos profissionais.
 
  3a Questão
Assinale a alternativa referente aos objetivos específicos da administração de cargos e salários. I - Atrair candidatos aos 
empregos. II - Reter os funcionários. III - Recompensar os funcionários pelos trabalhos prestados.
Apenas a alternativa I está correta.
Apenas as alternativas I e III estão corretas.
Apenas a alternativa II está correta.
Apenas a alternativa III está correta.
  As alternativas I, II e III estão corretas.
Respondido em 15/05/2020 00:17:52
Explicação:
A administração de cargos e salários objetiva estabelecer estratégias de remuneração que apóie a atratividade e retenção 
dos colaboradores, além da equidade salarial interna e da recompensa de acordo com a performance do colaborador. Uma
política salarial adequada torna-se fator relevante para um bom clima de trabalho e ampliação da produtividade do 
colaborador.
De acordo com o enunciado da questão, todas as alternativas estão corretas.4a Questão
A Administração de cargos e salários, quando bem conduzida, pode fortalecer/alavancar a imagem de uma empresa. 
Sabemos que a administração de cargos e salários possui uma série de objetivos, conforme vimos em nossas aulas. NÃO 
PODEMOS CONSIDERAR UM OBJETIVO da Administração de cargos e salários (assinale a única alternativa incorreta):
Mobilizar ou comprometer os funcionários para que eles alcancem determinados resultados esperados pela 
empresa.
Recompensar os funcionários que apresentem desempenhos excepcionais.
Incentivar desempenhos.
  Propor critérios para auditoria permanente da aplicação e adequação das políticas e dos procedimentos 
relacionados com os recursos humanos organizacionais.
Recompensar os funcionários pelos trabalhos prestados.
Respondido em 15/05/2020 00:17:44
Explicação:
Podemos destacar como alguns principais objetivos da administração de cargos e salários: 
• a determinação de valores relativos dos cargos, através da avaliação;
• a correção de distorções salariais, descobertas pela avaliação;
• aproveitamento adequado dos mais capacitados;
• a definição de responsabilidades;
• a obtenção de maior produtividade;
• recompensa e incentivo dos colaboradores; entre outros.
  A proposição de critérios de auditoria para adequação das políticas relacionadas aos recursos humanos, não faz parte do
escopo dessa atividade.
 
  5a Questão
A remuneração por competências surgiu da evolução natural da remuneração por habilidades, passando a ter espaço em 
função do forte crescimento no setor de serviços e da procura por profissionais qualificados. Sobre a remuneração por 
competências, analise as afirmativas a seguir:
i)    A remuneração por competência é uma forma de gerir buscando atrair os melhores profissionais. 
ii)    Para que o modelo de remuneração por competência seja eficiente, é preciso ter um planejamento e definição clara 
entre as competências gerais e especificas para cada função a ser desempenhada.
iii)    O modelo de remuneração por competências é mais adequado para empresas com estruturas organizacionais rígidas
Assinale a alternativa correta:
Somente a ii está correta. 
Todas estão corretas.
Somente a i e iii estão corretas. 
Somente a i está correta. 
  Somente a iii está incorreta.
Respondido em 15/05/2020 00:17:53
Explicação:
O modelo de remuneração por competências é mais adequado para empresas com estruturas organizacionais flexíveis e 
não rígidas. 
 
  6a Questão
MARQUE A OPÇÃO CORRETA, REFERENTE AOS BENEFÍCIOS LEGAIS, OU SEJA, AQUELES QUE SÃO DIREITO DO 
EMPREGADO.
  férias, 13º salário e vale transporte.
férias, auxílio alimentação e seguro de vida.
vale transporte, cesta básica e seguro de vida.
férias, 13º salário e cartão de crédito.
férias, empréstimo e previdência privada.
Respondido em 15/05/2020 00:18:05
Explicação:
Não são benefícos legais, ou seja, determinados por lei: (i) empréstimo e previdência privada; (ii) auxílio alimentação; 
(iii) cartão de crédito e (iv) cesta básica. Portanto, a única alternativa correta é "férias, 13º salário e vale transporte."
 
  7a Questão
Uma adequada Administração de cargos e salários, permite maior clareza e transparência na gestão desse importante 
item empresarial. Entre os objetivos estabelecidos para a administração de cargos e salários, temos (assinale a única 
alternativa correta):
  Atrair candidatos aos empregos.
Criar condições de segurança do trabalho e saúde ocupacional.
Aferir a participação dos colaboradores nos eventos da empresa.
Oferecer benefícios sociais aos empregados.
Promover programas de qualidade de vida no trabalho.
Respondido em 15/05/2020 00:18:09
Explicação:
A única alternativa que apresenta um dos objetivos estabelecidos para a administração de cargos e salários é "Atrair 
candidatos aos empregos".
As demais alternativas não apresentam objetivos estabelecidos para a administração de cargos e salários. "Criar 
condições de segurança do trabalho e saúde ocupacional." e "Promover programas de qualidade de vida no trabalho." são 
objetivos do setor de Segurança, Qualidade de Vida no Trabalho e Saúde Oocupacional. "Oferecer benefícios sociais aos 
empregados." é um objetivo do setor de Benefícios. "Aferir a participação dos colaboradores nos eventos da empresa" 
pode ser realizado pelos organizadores dos eventos, pelo RH e/ou Serviço Social da empresa, por mecanismos 
automatizados ou até mesmo por terceiros designados pela empresa. 
 
  8a Questão
QUAIS OBJETIVOS ESPECÍFICOS DA ADMINISTRAÇÃO DE CARGOS E SALÁRIOS
Mobilizar ou comprometer os funcionários para que eles alcancem determinados resultados esperados pela 
empresa.
Incentivar desempenhos.
  Todas as respostas acima estão corretas
Atrair candidatos aos empregos.
Recompensar os funcionários que apresentem desempenhos excepcionais.
Respondido em 15/05/2020 00:18:14
Explicação:
Os objetivos inerentes a Administração de Cargos e Salários em uma organização, estão voltados à: atração e retenção de
profissionais talentosos, recompensa pelos serviços prestados, incentivo ao desempenho, recompensa ao desempenho 
excepcional.
1a Questão
Quais são os tipos mais comuns de remuneração variável?
Salário mínimo e participação nos lucros.
Banco de horas e participação acionária.
Salário base e bônus.
Salário por hora e 13º salário.
  Participação nos resultados e participação acionária.
Respondido em 15/05/2020 00:18:32
Explicação:
Conforme a web aula os tipos mais comuns de remuneração variável são: PPR-Programa de Participação nos Resultados, 
PL-Programa de Participação nos Lucros e Participação acionária.
 
  2a Questão
No processo de elaboração de um plano de cargos e salários, existem algumas 
etapas que devem ser seguidas para que o plano torne-se aderente à 
organização. Das etapas abaixo, assinale a única etapa considerada CORRETA:
 
Na etapa de análise de cargos, deve-se averiguar o perfil do ocupante 
daquele cargo, de forma a correlacionar as necessidades a serem 
descritas
 
A pesquisa salarial é composta por uma tabela salarial com informações 
oriundas do mercado
 
  Na política salarial, verifica-se o posicionamento salarial da empresa 
junto ao mercado
 
A classificação dos cargos é a 2ª etapa na elaboração de um plano de 
cargos e salários e fundamental para a etapa de avaliação dos cargos
 
A classificação dos cargos é o processo de hierarquização dos cargos, 
determinando a importância do cargo em relação aos demais
 
Respondido em 15/05/2020 00:18:57
Explicação:
A política salarial é o posicionamento da empresa frente ao mercado. É nesse momento que se define como será adotado
o plano salarial da empresa de forma a reunir questões voltadas a retenção e atração de profissionais, maior ou menor
competitividade no mercado frente aos direcionadores estratégicos estabelecidos.
As demais alternativas estão incorretas porque:
- O cargo não deve ser analisado diante do perfil do ocupante, mas sim diante do perfil que atende às necessidades do
cargo. O ocupante do cargo nem sempre irá atender todas as características desejadas para o perfitl.
- A classificação dos cargos é a 5ª etapa na elaboração do plano de cagos e salários. Não é a hierarquização, mas sim o
escalonamento (que agrupa os cargos em classes, seguindo a sua importância para a empresa, e esta é estabelecida a
partir da descrição de cargos) e o grau pré-determinado (enquadramento dos cargos em graus e posteriormente em
classes)
- A pesquisa salarial envolve informações de mercado, mas não exclusivamente uma tabela com salários. Deve ser o
estudo do comportamento salarial  praticado no mercado possibilitando o acompanhamento em seu segmento, como
também visa à equidade constante.
 
  3a Questão
A palavra "soldo" e a palavra "salário" são distintas na grafia, mas muito próximas em significado. Qual das opções a 
seguir melhor caracteriza a palavra SOLDO?
Termo que se dá ao holerite dos profissionais liberais
Terminologia dada à participação nos lucros
Parte variávelda remuneração
Termo que se dá para a retirada de dinheiro por parte de um dos sócios da empresa
  Termo adotado junto aos militares para se referir ao pagamento efetuado àqueles que prestam determinados
serviços de qualquer posto nas Forças Armadas.
Respondido em 15/05/2020 00:19:05
Explicação:
SOLDO é Termo adotado junto aos militares para se referir ao pagamento efetuado àqueles que prestam determinados 
serviços de qualquer posto nas Forças Armadas. Os sócios da empresa recebem PRÓ-LABORE. Profissionais liberais 
recebem HONORÁRIOS. REMUNERAÇÃO VARIÁVEL E PARTICIPAÇÃO NOS LUCROS são verbas pagas ao trabalhador de 
empresa privada. 
 
  4a Questão
Há diferentes sistemas e metodologias de remuneração estratégica, visando soluções para remuneração dos 
colaboradores e aumentando o resultado das companhias. Sobre este assunto, analise o texto a seguir sobre a 
implementação do modelo de remuneração:
A implantação do modelo de remuneração requer um _____(i)_____ dos 
principais elementos que tornarão o ____(ii)_____ ativo, 
bem como a indicação de ___(iii)_____ do projeto e, 
após a conscientização dos envolvidos, também há de ser traçada a ____(iv)_____ de comunicação,
______(v)_____ e desenvolvimento de cada etapa de trabalho.
 
A alternativa que apresenta as palavras que completam corretamente as lacunas do texto sobre remuneração é:
(i) resumo; (ii) homem; (iii) subordinados (iv) estratégia e (v) pesquisa.
(i) planejamento; (ii) chefe, (iii) servos; (iv) estratégia e (v) corridas.
(i) escopo; (ii) processo; (iii) sonhadores; (iv) estratégia e (v) alongamento.
  (i) planejamento; (ii) processo; (iii) líderes; (iv) estratégia e (v) treinamentos.
(i) plano; (ii) planejamento; (iii) selvagens; (iv) rotina e (v) starups.
Respondido em 15/05/2020 00:19:14
Explicação:
A implantação do modelo de remuneração requer um planejamento dos principais elementos que tornarão o processo 
ativo, bem como a indicação de líderes do projeto e, após a conscientização dos envolvidos, também há de ser traçada a 
estratégia de comunicação, treinamentos e desenvolvimento de cada etapa de trabalho.
 
  5a Questão
Como se chama o nome empregado ao pagamento do militar?
Vencimento
Salário
  Soldo
Honorários
Ordenado
Respondido em 15/05/2020 00:19:24
Explicação:
O pagamento referente as atividades exercidas pelos militares em determinado período de tempo (geralmente mensal), 
chama-se soldo.
 
  6a Questão
Na Administração de Cargos e Salários  podem ser  verificadas as características  da
remuneração, tanto pelo sistema tradicional quanto pelo sistema moderno. O sistema
moderno   tende   a   incentivar   que   os   colaboradores   alcancem  determinadas  metas,
sendo uma das modalidades mais comuns a:
Consignação de produtos a baixo custo.
Revenda de produtos da empresa.
  Participação nos resultados.
Participação em reuniões importantes da empresa.
Remuneração do 14º Salário.
Respondido em 15/05/2020 00:19:12
Explicação:
A   remuneração   variável   vincula   a   recompensa/premiação   ao   resultado   alcançado,
sendo os tipos mais comuns a PPR - Programa de Participação nos Resultados, PL -
Participação   nos   Lucros   e   a   Participação   Acionária.   Dentre   as   alternativas
apresentadas, a única correta é: Participação nos resultados.
 
  7a Questão
O termo salário aparece na legislação brasileira com diferentes significados. Muitos são, também, os sinônimos 
observados em diferentes profissões. Entre os funcionários públicos o termo análogo ao salário, chama-se (assinale a 
única opção correta):
ordenado
participação nos lucros
honorários
soldo
  vencimentos
Respondido em 15/05/2020 00:19:19
Explicação:
Entre os funcionários públicos o termo análogo ao salário, chama-se VENCIMENTOS. SOLDO é o pagamento do militar. 
HONORÁRIOS é o pagamento do advogado ou prestador de serviço. ORDENADO E PARTICIPAÇÃO NOS LUCROS são 
pagamentos efetuados ao empregado.
 
  8a Questão
A Administração de cargos e salários, quando bem conduzida, pode fortalecer/alavancar a imagem de uma empresa. 
Sabemos que a administração de cargos e salários possui uma série de objetivos, conforme vimos em nossas aulas. NÃO 
PODEMOS CONSIDERAR UM OBJETIVO da Administração de cargos e salários (assinale a única alternativa incorreta):
Atrair candidatos aos empregos.
Reter os funcionários.
Incentivar desempenhos.
Recompensar os funcionários pelos trabalhos prestados.
  Criar condições de segurança do trabalho e saúde ocupacional.
Respondido em 15/05/2020 00:19:27
Explicação:
Dentre os pontos destacados no enunciado da questão, podemos afirmar que os objetivos da administração de Cargos e 
Salários é desenvolver políticas voltadas à atração e retenção de talentos, recompensar pessoas pelo bom desempenho, 
trabalhar a equidade salarial interna frente os desafios propostos pela organização. 
O subsistema de Higiene e Segurança do Trabalho é o repsonsável por criar condições de segurança e saúde ocupacional. 
Portanto, essa é a resposta incorreta.
1a Questão
Assinale a alternativa referente aos objetivos específicos da administração de cargos e salários. I - Monitorar gestores II - 
Atrair candidatos aos empregos. III - Reter os funcionários.
Apenas a alternativa II está correta.
  Apenas as alternativas II e III estão corretas.
Apenas a alternativa III está correta.
Apenas a alternativa I está correta. .
As alternativas I, II e III estão corretas
Respondido em 15/05/2020 00:20:02
Explicação:
Dentre os aspectos inerentes ao subsistema de Cargos e Salários, podemos destacar: atratividade e retenção de 
profissionais, equidade salarial, comprometimento e engajamento dos colaboradores, reconhecimento pelo desempenho, 
entre outros pontos.  
Monitorar gestores não faz parte das atribuições desse subsistema.
 
  2a Questão
Sobre as etapas de elaboração de um plano de cargos e salários, a etapa que corresponde ao "o estudo que se faz para 
levantar informações sobre as tarefas dos diferentes cargos de uma empresa, assim como sobre os requisitos exigidos de 
seus ocupantes (mentais, físicos, de condições de trabalho e de responsabilidades) para que possam realizar 
satisfatoriamente seus trabalhos" é:
descricao de cargos
  análise de cargos
política salarial
diretrizes salariais
estrutura salarial
Respondido em 15/05/2020 00:19:52
Explicação:
Conforme o enunciado, a análise de cargos é uma atividade que objetiva levantar informações referentes ao cargo e aos 
conhecimentos e habilidades do ocupante desse cargo, de forma a identificar o que será necessário para o correto 
funcionamento da organização, frente aos resultados esperados.
 
  3a Questão
Abaixo são os tipos de remuneração variável mais conhecidos adotados pelas empresas: I) comissão de vendas e prêmio 
de produção; II) gratificação; III) bônus; IV) stock option (plano de distribuição de ações aos empregados; V) 
participação nos lucros ou no resultados. Qual opção é a verdadeira.
somente as opções III, IV e V são verdadeiras.
  todas as opções são verdadeiras.
somente as opções I, II e V são verdadeiras.
somente as opções I, III e V são verdadeiras.
somente as opções II, III e IV são verdadeiras.
Respondido em 15/05/2020 00:20:15
Explicação:
I) comissão de vendas e prêmio de produção (são metas estipuladas e pagas de acordo com o resultado de vendas ou 
produção alcançados); II) gratificação (pagamento adicional em relação a um resultado alcançado. Pode ser considerado 
um prêmio) ; III) bônus (prêmio ou vantagem oferecido a um colaborador de acorod com os resultados individuais, 
equipes, organização); IV) stock option (plano de distribuição de ações aos empregados; V) participação nos lucros ou no 
resultados (de acordo com as metas alcançadas). Todas as opções fazem parte de políticas variáveis que podem ser 
oferecidas numa organização.
 
  4a Questão
A remuneração envolve muitos aspectos, tais como: sociais, psíquicos, organizacionais, econômicos, institucionais, 
políticos e éticos.Assinale abaixo a alternativa incorreta.
  Aspectos políticos: Organizações, sindicatos e empregados não influenciam na composição do salário.
Aspectos Institucionais: Os salários estão relacionados com a legislação trabalhista e com os acordos 
coletivos de trabalhos feitos pelos sindicatos. Alguns dos direitos dos trabalhadores brasileiros são: salário 
mínimo, décimo terceiro salário, irredutibilidade do salário, adicional por trabalho noturno, entre outros.
Aspectos psíquicos: O salário é visto como um dos principais fatores para estimular a pessoa a produzir com 
eficiência.
Aspectos sociais: Em nosso sistema social, o status, o prestígio do indivíduo está intimamente ligado com 
sua renda, que para muitos consiste unicamente no salário.
Aspectos Organizacionais: A estrutura hierárquica nas organizações é reforçada por meio de salários que se 
diferem conforme o nível hierárquico.
Respondido em 15/05/2020 00:20:08
Explicação:
É importante diferenciar os termos recompensas, remuneração e salario, muitas vezes confundidos e tratados como sinônimo. O salario é 
basicamente a parte fixo da remuneração, paga em dinheiro de forma regular (geralmente mensal). A remuneração envolve além do 
salario, a remuneração variável (participação nos lucros e resultados , participação acionaria) e os benéficos ( assistência medica, vale 
¿ transporte, seguro de vida em grupo etc.). E a remuneração, como foi visto, é uma das formas de recompensa.
A remuneração envolve muitos aspectos, tais como sociais, psíquicos, organizacionais, econômicos, institucionais, políticos e éticos 
(LEME e BELCHER apud ALBUQUERQUE, 1982).Vejamos:
¿ Aspectos psíquicos: o salario é visto como um dos principais fatores para estimular a pessoa a produzir com eficiência;
¿ Aspectos organizacionais: a estrutura hierárquica nas organizações é reforçada por meio de salários que se diferem conforme o nível 
hierárquico;
¿ Aspectos econômicos - Para o trabalhador, o salario constitui a renda, a qual é uma das variáveis básicas para a determinação do 
consumo global, do nível de procura de bens que ira determinar o nível de produção para satisfazê-la. Já para o empresário, representa 
uma das parcelas do custo da produção sujeito a leis de oferta e procura no mercado de mão-de-obra. Assim quando a oferta de mão- de-
obra e grande os salários tendem a cair;
¿ Aspectos institucionais: os salários estão relacionados com a legislação trabalhista e com acordos coletivos de trabalhos feitos pelos 
sindicatos.
¿ Aspectos políticos: organizações, sindicatos e empregados exercem seus poderes para influenciar nos salários;
¿ Aspectos éticos: procura se determinar um salario que seja justo para o empregador e empregado.
É por isso que a remuneração precisa ser bem administrada, acarretando um bom relacionamento entre empresa e empregado. A gestão 
da remuneração constitui-se, assim numa das tarefas mais importante e complexa das gestões de pessoas.
 
 
  5a Questão
 Dentro dos desafios da Administração de Cargos e Salários, assinale a alternativa 
considerada INCORRETA:
 
  Um dos objetivos da administração de cargos e salários é criar políticas 
de equidade interna entre colaboradores de forma a manter um clima 
harmonioso e igualitário na organização
 
A estrutura salarial de uma empresa é montada através das informações 
colhidas na etapa da pesquisa salarial
 
A administração de cargos e salários é um conjunto de diferentes 
recompensas que visa alinhar o comportamento dos colaboradores com 
os objetivos da organização
 
O pagamento efetuado aos funcionários públicos chama-se Vencimento
 
Os salários representam uma importante parcela dos custos da empresa 
e sua capacidade de atrair e reter talentos
 
Respondido em 15/05/2020 00:20:33
Explicação:
A admnistraçãode cargos e salários tem como objetivos a definição da política salarial, observando as práticas adotadas 
pelo mercado, as diretrizes estabelecidas pela organização, adotando uma política salarial atrativa e que apoie a retenção 
dos colaboradores. A equidade deve ocrorrer objetivando o equilíbrio salarial dos cargos, porém deve-se reconhecer a 
performance individual dos colaboradores e não ter uma politica igualitária, que não valoriaza o desempenho e 
performance diferenciada dos colaboradores.
 
  6a Questão
A respeito da Descrição e Análise de Cargos (Chiavenato, Gestão de Pessoas, 1999, p. 176, 177) assinale qual a 
alternativa correta:
  O cargo é o título honorífico que atesta o conjunto de obrigações de um indivíduo dentro de uma organização 
hierárquica. O nome deveria sumarizar o conjunto de atribuições (funções) e responsabilidades (tarefas) pelos 
quais a organização aloca e utiliza seus colaboradores
O formato mais comum de uma descrição de cargo inclui: o título do cargo, o sumário das atividades a serem 
desempenhadas, as principais responsabilidades do cargo, o valor do salário relativo ao cargo, as relações de 
comunicação do cargo com outros cargos, a posição hierárquica, e os aspectos extrínsecos ao cargo dentro da 
empresa.
Ao montar a descrição dos cargos é necessário um diagnóstico mais geral do que a organização necessita 
neste cargo em termos de conhecimentos, habilidades e capacidades para que se possa desempenhá-lo 
adequadamente. A este diagnóstico dá-se o nome de análise de cargos. Desta forma, analisar um cargo 
significa generalizar o que o cargo exige do seu ocupante.
Dentro da lógica do que deveria ser uma organização, os cargos não deveriam ser intencionalmente 
desenhados dentro de uma certa racionalidade, pois objetivam a eficiência e a eficácia da organização. A 
estrutura na qual os cargos estão contidos deveria ser condicionada pelo organograma.
Um cargo é mais do que apenas uma unidade da organização visto que consiste em um grupo de deveres e 
responsabilidades que o torna indistinto dos outros cargos. Portanto o cargo generaliza as atribuições no 
desenho da organização e fornece condições para geri-lo adequadamente.
Respondido em 15/05/2020 00:20:41
Explicação:
Analisando as proposições:
1 - A descrição do cargo deve ser específica em relação as atividades desempenhadas pelo funcionário. Não pode ser 
genérica.
2 - A descrição de cargo objetiva distinguir um cargo do outro e especificar suas atribuições
3 - Resposta correta
4 - A descrição de cargo não deve incluir o salário. Essa informação deve constar na tabela de cargos e salários, até 
porque, um mesmo cargo, pode ter níveis diferentes, o que irá gerar possibilidades distintas de salário.
5 - Não há como gerar um organograma, se os cargos não forem desenhados de forma estruturada
 
  7a Questão
Assinale, abaixo, a definição de Administração de Cargos e Salários.
É a recompensa devida e paga pelo empregador diretamente ao empregado pelo seu trabalho prestado.
É o conjunto de retribuições recebidas habitualmente pelo empregado pela prestação de serviços, seja em 
dinheiro ou em utilidade, provenientes do empregador ou de terceiros, mas decorrentes do contrato de 
trabalho, de modo a satisfazer suas necessidades básicas e de sua família.
Recompensas que visa alinhar o comportamento dos funcionários.
  É um conjunto de diferentes recompensas que visa alinhar o comportamento dos funcionários com os 
objetivos das organizações.
Visa a transformar a remuneração em custo variável. Visa a incentivar os funcionários a alcançar as metas da 
empresa.
Respondido em 15/05/2020 00:20:50
Explicação:
 
A administração de cargos e salários tem como objetivo definir uma estratégia de remuneração (fixa/variável/benefícios) 
que alinhe os comportamentos dos colaboradroes às políticas de remuneração para alcance dos objetivos organizacionais 
estabelecidos.
Para isso, torna-se relevante estabelecer metas e indicadores para que seja acompanhada a performance do colaborador 
e equipe frente aos direcionadores estratégicos da organização.
 
  
 
  8a Questão
Para fazer um plano de cargos e salários, é fundamental seguir algumas etapas. Qual éa etapa que é o conjunto de normas que orientam no dia a dia da administração dos 
salários.
Política salarial
Análise de cargos
Pesquisa salarial
Avaliação de cargos
  Diretrizes salariais
Respondido em 15/05/2020 00:20:43
Explicação:
Diretrizes salariais é o conjunto de normas que orientam no dia a dia da administração 
dos salários.
1a Questão
O roteiro para elaboração de um plano de cargos e salários segue alguns critérios que implicam determinadas atividades 
em etapas distintas. Quando se estabelece o posicionamento salarial da empresa frente ao mercado, definindo o que a 
empresa quer e pode pagar, estamos nos referindo a que etapa na definição de um plano de cargos e salários?
Classificação de cargos
Pesquisa salarial
  Política salarial
Avaliação de cargos
Estrutura salarial
Respondido em 15/05/2020 00:21:17
Explicação:
Conforme a web aula a Política salarial é o posicionamento da empresa frente ao mercado. É definida a partir de três 
perguntas feitas à direção da empresa, se a empresa deseja pagar mais, menos ou equivalente à média de mercado, e 
caso a empresa decida pagar mais ou menos que a média de mercado, devemos fazer outras perguntas, tais como 
quantos por cento a mais ou a menos e em relação a que empresas.
 
  2a Questão
A Direção de um banco comercial de porte médio, visando obter vantagem competitiva, decidiu implementar um novo
sistema de remuneração, baseado em resultados. O modelo vincula a remuneração ao alcance de metas pré-negociadas
de   tal   forma   que   as  metas   individuais   são   alinhadas   às   grupais   que,   por   sua   vez,   são   desdobradas   das  metas
empresariais. Esta forma de remuneração constitui um poderoso aliado do desempenho organizacional porque:
não há necessidade de utilizar os indicadores de desempenho.
  possibilita maior comprometimento com os objetivos organizacionais.
é de fácil modelagem, pois prescinde de indicadores de desempenho
utiliza modelos padronizados que podem ser aplicados a diferentes ramos de atividade.
independe da cultura organizacional, pois o valor da recompensa é baseado no cargo ocupado.
Respondido em 15/05/2020 00:21:30
Explicação:
Uma política de remuneração bem estruturada, facilita o processo de retenção, satisfação e comprometimento dos 
profissionais frente aos objetivos estipulados, sendo um fator direcionador para o alcance das metas de cada profisisonal.
 
  3a Questão
Assinale a alternativa referente aos objetivos específicos da administração de cargos e salários. I - Incentivar 
desempenhos. II - Recompensar os funcionários que apresentem desempenhos excepcionais. III - Integrar funcionários
  Apenas as alternativas I e II estão corretas.
Apenas a alternativa I está correta.
Apenas a alternativa III está correta.
As alternativas I, II e III estão corretas.
Apenas a alternativa II está correta.
Respondido em 15/05/2020 00:21:21
Explicação:
Dentre os aspectos inerentes ao subsistema de Cargos e Salários, podemos destacar: atratividade e retenção de 
profissionais, equidade salarial, comprometimento e engajamento dos colaboradores, reconhecimento e incentivo pelo 
desempenho. Integração dos colaboradores faz parte da ação de acolhimento aos novos integrantes na organização, não 
sendo responsabilidade desse subsistema.
 
  4a Questão
Como chamamos o nome empregado para o pagamento efetuado àqueles que prestam serviços no funcionalismo público.
Salário
  Vencimentos
Honorários
Ordenado
Soldo
Respondido em 15/05/2020 00:21:29
Explicação:
Para os funcionários que exercem atividades no funcionalismo público, os mesmos recebem vencimentos como 
pagamento pelas atividades exercidas durante o período corrente.
 
  5a Questão
Cargos e Salários é uma especialização da área de RH, que, por sua vez, é parte da administração geral; ou seja, é um 
subsistema de RH, gerador de um conjunto de normas e procedimentos que visam estabelecer ou manter estruturas de 
cargos e salários equitativas e justas na organização. Assina a ÚNICA opção VERDADEIRA:
Salário é o conjunto de retribuições recebidas pelo empregado pela prestação de serviços, seja em dinheiro 
ou em utilidades, provenientes do empregador ou de terceiros, mas decorrentes do contrato de trabalho.
A carreira do trabalhador deve começar desde a sua infância, prosseguir toda vez que muda de empresa e 
seguir até sua aposentadoria.
Remuneração é o pagamento a que tem direito o empregado, em razão do contrato de trabalho, pelo 
trabalho prestado, por estar à disposição do empregador e pelas interrupções remuneradas do trabalho.
  O PCS (Plano de Cargos e Salários), é muito mais que dar conta de estruturar a análise e definição dos 
cargos; deve representar uma oportunidade de se discutir toda a política de pessoal da organização.
O PCS tem como objetivo principal permite que o trabalhador faça uma retrospectiva de sua carreira, 
enxergando assim a trajetória que tem feito ao longo de sua carreira.
Respondido em 15/05/2020 00:21:48
Explicação:
A única apropriada para responder corretamente a questão é a alternativa "O PCS (Plano de Cargos e Salários), é muito
mais que dar conta de estruturar a análise e definição dos cargos; deve representar uma oportunidade de se discutir toda
a política de pessoal da organização."
Não é apropriada para responder corretamente a questão a alternativa "O PCS tem como objetivo principal permite que o
trabalhador   faça  uma   retrospectiva  de   sua   carreira,   enxergando  assim a   trajetória  que   tem  feito   ao   longo  de   sua
carreira.", porque o objetivo principal de um PCS é empregar uma dinâmica que busca atrair e reter talentos humanos
para alcançar os ojetivos da organização e seus próprios também.
Não é apropriada para responder corretamente a questão a alternativa "A carreira do trabalhador deve começar desde a
sua infância, prosseguir toda vez que muda de empresa e seguir até sua aposentadoria.", porque, embora se trate de
um percurso natural de atuação profissional do trabalhador no mercado, não tem necessariamente a ver com Cargos e
Salários como uma especialização da área de RH.
Não são apropriadas para responder corretamente a questão as alternativas "Remuneração é o pagamento a que tem
direito o empregado, em razão do contrato de trabalho, pelo trabalho prestado, por estar à disposição do empregador e
pelas interrupções remuneradas do trabalho." e "Salário é o conjunto de retribuições recebidas pelo empregado pela
prestação de serviços, seja em dinheiro ou em utilidades, provenientes do empregador ou de terceiros, mas decorrentes
do contrato de trabalho." porque ambas tratam apenas de conceituar remuneração e salário por seus aspectos legais, não
tendo necessariamente a ver com Cargos e Salários como uma especialização da área de RH.
 
  6a Questão
Há um princípio básico em ARH: gerir pessoas é uma responsabilidade de linha e uma função de staff. Quem deve gerir as
pessoas é o próprio gerente, ou supervisor, ao qual elas estão subordinadas. Ele tem a responsabilidade linear e direta 
pela condução de seus subordinados. Para que o gerente possa assumir com plena autonomia essa responsabilidade de 
gerir seu pessoal, ele precisa receber assessoria e consultoria do órgão de ARH, que lhe proporciona os meios e serviços 
de apoio. Assim, gerir pessoas é uma responsabilidade de cada gerente, que por sua vez recebe orientação do staff a 
respeito das políticas e procedimentos adotados pela organização. Gerir pessoas e competências humanas representa 
hoje uma questão estratégica para as empresas. Em plena era da informação, onde a mudança, a competitividade, a 
imprevisibilidade e a incerteza constituem os desafios básicos das empresas. Nunca a ARH foi tão necessária como neste 
momento de mudança e de transição - só que o seu papel está se tornando diferente e inovador. Diante do exposto foi 
solicitado a uma analista de RH que realizasse uma descrição e análise de cargos de um determinado setor. A analista não
sabia o que fazer, portanto, seugerente destacou a existência de etapas fundamentais: 1. Aferir com a equipe a descrição
do cargo produzida. 2. Conduzir entrevistas com supervisores e ocupantes experientes. 3. Buscar informações 
preliminares e identificar pontos ambíguos sobre o cargo. 4. Analisar e consolidar as informações sobre o cargo. Essas 
etapas devem ser necessariamente, executadas na seguinte ordem:
  e) 3, 2, 4 e 1
c) 4, 1, 2 e 3
a) 1, 2, 3 e 4
d) 3, 1, 4 e 2
b) 2, 4, 3 e 1
Respondido em 15/05/2020 00:21:58
Explicação:
 
Buscar informações preliminares e identificar pontos ambíguos sobre o cargo - levantamento inicial das informações 
relevantes sobre o cargo a ser descrito; Conduzir entrevistas com supervisores e ocupantes experientes - nesse momento
serão levantadas informações adicionais em relação aos desafios inerentes ao cargo; Analisar e consolidar as informações 
sobre o cargo - cabe ao Analista consolidar todas as infromações levantadas para validação posterior; Aferir com a equipe
a descrição do cargo produzida - de forma a garantir o correto entendimento da descrição de cargo realizada.
  
 
  7a Questão
A Administração de cargos e salários, quando bem conduzida, pode fortalecer/alavancar a imagem de uma empresa. 
Sabemos que a administração de cargos e salários possui uma série de objetivos, conforme vimos em nossas aulas. NÃO 
PODEMOS CONSIDERAR UM OBJETIVO da Administração de cargos e salários (assinale a única alternativa incorreta):
Reter os funcionários.
Incentivar desempenhos.
  Aferir a participação dos colaboradores nos treinamentos ministrados.
Recompensar os funcionários pelos trabalhos prestados.
Recompensar os funcionários que apresentem desempenhos excepcionais.
Respondido em 15/05/2020 00:22:03
Explicação:
A administração de cargos e salários objetiva desenvolver iniciativas de alinhamento e equidade salarial para seus 
colaboradres, observando pesquisas e tendências de mercado. Com uma política adequada, a organização consegue ser 
mais atrativa, além de atuar na retenção de talentos e manter um clima de trabalho com maior satisfação e 
produtividade, reconhecendo desempenhos diferenciados. Aferir participações em treinamento não é uma atividade do 
subsistema de cargos e salários e sim do subsistema de T&D. 
 
  8a Questão
Considerando um sistema de avaliação de cargos, analise os objetivos a seguir. I - Estabelecer o grau de contribuição de 
cada cargo para a consecução das metas da empresa. II - Identificar o grau relativo de cada cargo na estrutura da 
empresa e sua classificação em um grupo de cargos de pesos e características equivalentes. III - Verificar a adequada 
alocação de tarefas, responsabilidades e objetivos na estrutura da organização. IV - Determinar o valor relativo de cada 
cargo dentro da estrutura organizacional, a fim de permitir uma distribuição invariável dos salários. V - Oferecer uma base
comparativa das diferenças significativas entre os diversos cargos para neutralizar qualquer arbitrariedade com o preço 
para o cargo. Dentre os objetivos apresentados, estão corretos APENAS:
III e IV.
I e II.
IV e V.
  I, II, III e V.
I, IV e V.
Respondido em 15/05/2020 00:22:07
Explicação:
Dentre as questões referentes ao enunciado dessa questão, podemos afirmar que todas estão corretas, com execeção da 
questão IV: 
Determinar o valor relativo de cada cargo dentro da estrutura organizacional, a fim de permitir uma distribuição invariável
dos salários - numa organização existem diversos cargos com faixas salariais diferenciadas de acordo com o escopo de 
atividades, complexidade, expertise, conhecimentos e habilidades requeridas, dificuldade de captação no mercado, entre 
outros fatores que dão "peso" a esse cargo e, naturalmente, a variação salarial é uma consequência dos atributos do 
cargo.
1a Questão
São diversos os perigos que podem ser encontrados em quase todos os locais de trabalho. São riscos ambientais todos, 
exceto:
 
Riscos químicos.
Riscos biológicos. 
Riscos físicos.
  Riscos étnicos. 
 
Riscos Ergonômicos.
Respondido em 22/04/2020 17:19:42
Explicação:
O termo "riscos étnicos" não existe e, consequentemente, não engloba os possíveis riscos ambientais relacionados ao 
trabalho. 
 
  2a Questão
Cite a resposta que consta os riscos ambientais químicos.
¿ Ruído ¿ Temperatura ¿ Vibração ¿ Radiação ¿ Pressão
Estuda a interação homem-ambiente de trabalho. Procura adaptar o trabalho às condições psicofisiológicas dos 
trabalhadores, assegurando-lhes conforto, segurança e desempenho eficiente, e evitando o desgaste prematuro
de suas potencialidades profissionais.
¿ Arranjo Físico Deficiente ¿ Máquinas e Equipamentos sem Proteção ¿ Ferramentas Inadequadas ou 
Defeituosas ¿ Iluminação Inadequada ¿ Armazenamento Inadequado ¿ Outras situações que possam gerar 
acidentes
  ¿ Elementos gasosos, líquidos ou sólidos que se absorvidos pelas vias respiratórias, cutâneas ou digestivas 
provocam reações tóxicas.
São os micro-organismos (bactérias, fungos, vírus, bacilos, parasitas, entre outros) presentes nos ambientes de
trabalho.
Respondido em 22/04/2020 17:20:08
Explicação:
Existem diversos tipos de riscos que podem gerar algum tipo de acidente no ambiente de trabalho: riscos biológicos, 
riscos químicos, riscos ergonômicos e riscos físicos. 
Os riscos químicos estão voltados à: elementos gasosos, líquidos ou sólidos que se absorvidos pelas vias respiratórias, 
cutâneas ou digestivas, provocam reações tóxicas nas pessoas.
 
  3a Questão
Os termos insalubridade, periculosidade e penosidade às vezes parecem idênticos entre si, pois todos são usados para 
situações em que o trabalhador pode sofrer alguma consequência.Analise as afirmativas abaixo e indique verdadeiro ou 
falso.
(  ) a penosidade, é algo que causa sofrimento e incômodo ao trabalhador, podendo a mesma ser bem prejudicial à saúde 
do próprio.
(  ) periculosidade é algo que geralmente vai prejudicando a saúde do trabalhador aos poucos.São consideradas 
atividades perigosas  aquelas que expõem os funcionários a agentes nocivos à saúde acima dos limites fixados de 
tolerância em relação ao tempo de exposição e intensidade. São obrigadas ao pagamento do adicional de 10% no grau 
mínimo, 20% no grau médio, 40% no grau máximo que o trabalhador recebe sobre o salário mínimo;
(  ) adicional de insalubridade é o valor de 30% sobre o salário que o empregado recebe quando trabalha exposto a 
radiação, inflamável ,explosivo e elétricos.
 
F,F,V
F,F,F
  V,F,F
V,V,F
F,V,F
Respondido em 22/04/2020 17:20:10
Explicação:
As atividades que são consideradas insalubres são aquelas que expõem os funcionários a agentes nocivos à saúde acima 
dos limites fixados de tolerância em relação ao tempo de exposição e intensidade. Ex: ruídos , exposição ao calor, a radiação, 
etc. Toda organização que apresenta atividades insalubres são obrigadas ao pagamento do adicional de insalubridades aos 
funcionários atingidos. Os valores são determinados, segundo Luz (2008), da seguinte forma:
¿ 10% do salário mínimo, quando em grau mínimo
¿ 20% do salário mínimo, quando em grau médio
¿ 40% do salário mínimo, quando em grau máximo
As atividades que apresentam a característica de periculosidade são aquelas em que os funcionários apresentam um contato 
direto com explosivos, energia elétricas e agentes inflamáveis, em condições de risco acentuado. As organizações que 
apresentam atividades de periculosidade também devem pagar o adicional de periculosidade ao funcionário exposto, que 
corresponde a 30% do salário nominal ou básico.
Apesar de não ser citada diretamente nas normas regulamentadoras, a penosidade é citada na Constituição de 1988, que no 
seu segundo capitulo fala sobre o adicional de remuneração para as atividades penosas, insalubres ou perigosas. O trabalho 
penoso é aquele tipo de trabalho que causa sofrimento e incômodo ao trabalhador, e apesar de ser pouco falado, o trabalho 
penoso está presente em: Serviços de mineração em subsolo; Funções de magistério (Professor),atividades que envolvam 
esforços repetitivos, confinamento, isolamento e situações que podem gerar desgaste psicológico também caracterizam a 
penosidade. Como o adicional de penosidade, ainda não foi regulamentado por lei, não é possível delinear quais as 
porcentagens e sobre qual salário deve incidir o cálculo. No entanto, é possível que acordos coletivos ou convenções coletivas
estabeleçam os percentuais e as bases de cálculo para determinadas atividades e operações e para determinadas categorias 
profissionais, assegurando uma possível percepção do adicional de penosidade.
 
  4a Questão
Estuda a interação homem-ambiente de trabalho. Procura adaptar o trabalho às condições psicofisiológicas dos 
trabalhadores, assegurando-lhes conforto, segurança e desempenho eficiente, e evitando o desgaste prematuro de suas 
potencialidades profissionais.Estuda os seguintes aspectos das condições de trabalho: Levantamento, transporte e 
descarga de materiais; mobiliário; equipamentos; condições ambientais do posto de trabalho; organização do trabalho. 
Estamos conceituando aqui:
  Ergonomia
Saúde Ocupacional
LER - Lesao por esforço repetitivo
Condição insegura
Ortopedia
Respondido em 22/04/2020 17:20:40
Explicação:
A empresa que faz uso da Ergonomia alcança melhores resultados na sua produtividade, visto que ela leva em conta a
interação do homem-ambiente de  trabaho, porocurando adaptá-lo ao mesmo, evitando o desgaste físico e mental e
assegurando conforto e segurança no trabalho dos Colaboradores.
 
 
  5a Questão
Que riscos estarão sendo contidos ou eliminados quando se estabelece mobiliário e equipamentos de trabalho adequados 
às condições psicofisiológicas dos trabalhadores, buscando assegurar conforto, segurança e desempenho eficiente?
Riscos físicos
Riscos biológicos
  Riscos ergonômicos
Riscos de acidente
Riscos químicos
Respondido em 22/04/2020 17:20:46
Explicação:
Conforme a web aula, a ergonomia procura adaptar o trabalho às condições psicofisiológicas dos trabalhadores, 
assegurando-lhes conforto, segurança e desempenho eficiente, e evitando o desgaste prematuro de suas potencialidades 
profissionais.
 
  6a Questão
Chiavenato (2008) destaca que o acidente de trabalho indica que a situação poderia ser evitada, sendo 
caracterizada por um ato imprevisto. As causas básicas do Acidente de trabalho são o ato inseguro e a condição 
insegura. São exemplos de condição insegura exceto:
Falta de EPIs;
Ferramentas defeituosas;
Pisos escorregadios;
  Não uso de EPIs;
Exalação de gases tóxicos;
Respondido em 22/04/2020 17:20:57
Explicação:
Na questão a opção que não é um exemplo de condição insegura é o não uso de EPIs que é um exemplo de Ato 
inseguro.
Ato inseguro é o comportamento do trabalhador contrário às normas de segurança, que coloca em risco a sua 
saúde ou a sua integridade física, ou as de terceiros. O próprio funcionário é quem causa o acidente de trabalho.
A condição insegura tem relação as irregularidades nas instalações, máquinas ou equipamentos de trabalho que 
causam acidentes. A empresa é que causa o acidente de trabalho. Portanto as outras opções são exemplos de 
condição insegura.
 
  7a Questão
A Administração de RH tem diversos subsistemas que, de forma integrada, auxiliam a organização a obter resultados. 
Qual o subsistema que cuida da integridade física do colaborador?
  Segurança e Medicina do Trabalho
Administração de Cargos e Salários
Recrutamento e Seleção
Administração de Benefícios
Relações Trabalhistas e Sindicais
Respondido em 22/04/2020 17:21:07
Explicação:
 O subsistema de segurança e saúde do trabalho responde pela segurança, higiene e 
medicina do trabalho, atuando tanto na área de prevenção quanto na de correção, em 
estudos e ações constantes que envolvam acidentes no trabalho e saúde do 
trabalhador. 
 
  8a Questão
Num ambiente de trabalho com muitas ou com poucas fontes de riscos, é esperado que tais riscos sejam contidos
ou eliminados para não comprometer a segurança e a saúde dos profissionais expostos a esses riscos no ambiente
de trabalho. Pode-se dizer que:
I. Algumas das principais fontes de riscos são as condições de segurança ao se observar a pressa, a
indisciplina e a imperícia no exercício do trabalho.
II. Algumas das principais fontes de riscos são as condições de segurança ao se observar ferramentas
defeituosas e instalações inadequadas.
III. Algumas das principais fontes de riscos são as condições de segurança ao se observar um excessivo horário
de trabalho e máquinas sem manutenção e sem proteção.
A(s) afirmativa(s) está(ao) correta(s):
I e III, apenas.
I, apenas.
  II e III, apenas.
I e II, apenas.
I, II e III.
Respondido em 22/04/2020 17:21:13
Explicação:
Conforme a web aula as condições inseguras são situações de acidentes causadas pelas empresas, e podem ser as 
ferramentas defeituosas, os pisos escorregadios, a falta de fornecimento de equipamentos de segurança - EPIs -, as 
instalações inadequadas, sem ventilação, com iluminação inadequada, falta de higiene, o horário excessivo de trabalho 
imposto aos empregados, as máquinas sem manutenção e sem proteção, ou seja, apenas as afirmativas II e III estão 
corretas, pois pressa, indisciplina e imperícia são causas oriundas do comportamento dos empregados, através dos atos 
inseguros.
1a Questão
Apesar de termos Normas Regulamentadoras das condições do trabalho e as empresas serem fiscalizadas, sabemos que
infelizmente na prática temos médicos corruptos que assinam para a empresa não levar multa, mesmo as Normas não
estarem sendo cumpridas. Diante desse ato anti-ético, podemos afirmar que o importante é: .
O médico que se propõe a fazer isso não tem outra saída, senão será mandado embora se não o fizer.
O médico quando entrou para a empresa já sabia que teria que fazer isso e portanto agora não pode negar.
As Normas Regulamentadoras podem ser flexibilizadas por cada empresa.
  O médico que é ético não aceitará fazer isso tentando convencer a empresa que não é   correto e se não
adiantar sairá da mesma para não ser conivente.
As empresas que não atendem as Normas Regulamentadoras são mais flexíveis.
Respondido em 15/05/2020 00:22:07
Explicação:
As normas regulamentadoras são importantes serem cumpridas.
 
  2a Questão
Analise a situação abaixo e assinale a afirmativa correta. 
Felipe trabalha em um posto de abastecimento de combustíveis. Exerce a função de frentista, cuja atividade principal é 
abastecer os veículos com combustível direto da bomba. Recebe salário base e vale refeição. Pelo exercício da sua função,
nos termos da legislação aplicável à matéria, Felipe faz jus ao pagamento do adicional de:
Insalubridade no percentual de 10%, 20% ou 40% do salário mínimo.
Penosidade no percentual de 30% do salário contratual.
Periculosidade no percentual 10%, 20% ou 40% do salário mínimo.
Penosidade no valor correspondente a 40% sobre o salário mínimo.
  Periculosidade no percentual de 30% do salário contratual.
Respondido em 15/05/2020 00:22:32
Explicação:
Os termos insalubridade, periculosidade e penosidade às vezes parecem idênticos entre si, pois todos são usados para situações em que 
o trabalhador pode sofrer alguma consequência. A insalubridade é algo que geralmente vai prejudicando a saúde do trabalhador aos 
poucos. A periculosidade é algo que pode matar o trabalhador de uma hora para outra, pois qualquer erro de operação pode transformar 
os riscos do trabalho em perigo. Já a penosidade, é algo que causa sofrimento e incômodo ao trabalhador, podendo a mesma ser bem 
prejudicial à saúde do próprio. As atividades que são consideradas insalubres são aquelas que expõem os funcionários a agentes nocivos 
à saúde acima dos limites fixados de tolerância em relação ao tempo de exposição e intensidade. Ex: ruídos , exposição ao calor, a 
radiação, etc. Toda organização que apresenta atividades insalubres são obrigadas ao pagamento do adicional de insalubridades aos 
funcionários atingidos.Os valores são determinados, segundo Luz (2008), da seguinte forma: 10% do salário mínimo, quando em grau 
mínimo; 20% do salário mínimo, quando em grau médio; 40% do salário mínimo, quando em grau máximo. As atividades que apresentam 
a característica de periculosidade são aquelas em que os funcionários apresentam um contato direto com explosivos, energia elétricas e 
agentes inflamáveis, em condições de risco acentuado. As organizações que apresentam atividades de periculosidade também devem 
pagar o adicional de periculosidade ao funcionário exposto, que corresponde a 30% do salário nominal ou básico. Apesar de não ser citada
diretamente nas normas regulamentadoras, a penosidade é citada na Constituição de 1988, que no seu segundo capitulo fala sobre o 
adicional de remuneração para as atividades penosas. O trabalho penoso é aquele tipo de trabalho que causa sofrimento e incômodo ao 
trabalhador, e apesar de ser pouco falado, o trabalho penoso está presente em: Serviços de mineração em subsolo; Funções de magistério
(Professor), atividades que envolvam esforços repetitivos, confinamento, isolamento e situações que podem gerar desgaste psicológico 
também caracterizam a penosidade. Como o adicional de penosidade, ainda não foi regulamentado por lei, não é possível delinear quais 
as porcentagens e sobre qual salário deve incidir o cálculo. No entanto, é possível que acordos coletivos ou convenções coletivas 
estabeleçam os percentuais e as bases de cálculo para determinadas atividades e operações e para determinadas categorias 
profissionais, assegurando uma possível percepção do adicional de penosidade.
 
  3a Questão
Os riscos ergonômicos se referem às condições e execução do trabalho que possam ocasionar danos. São exemplos de 
riscos ergonômicos, exceto:
Esforço físico intenso
  Ruídos
Postura inadequada
Repetitividade de movimento
Ritmo excessivo
Respondido em 15/05/2020 00:22:32
Explicação:
Toas as alternativas são exemplos de riscos ergonômicos, exceto ruiídos que fazem parte do risco considerado físico.
 
  4a Questão
A Comissão Interna de Prevenção de Acidentes - CIPA - tem como objetivo a prevenção de acidentes e doenças 
decorrentes do trabalho, de modo a tornar compatível permanentemente o trabalho com a preservação da vida e a 
promoção da saúde do trabalhador. Das sentenças a seguir, qual não representa uma atribuição da CIPA:
promover a divulgação junto aos trabalhadores das informações relativas à segurança e saúde no trabalho.
identificar os riscos do processo de trabalho, e elaborar o mapa de riscos;
participar da implementação e do controle da qualidade das medidas de prevenção necessárias, bem como da
avaliação das prioridades de ação nos locais de trabalho;
  coordenar o processo seletivo de trabalhadores aptos a ocupar os mais diversos cargos operacionais da 
organização que envolvam situações de risco;
elaborar plano de ações preventivas para a solução de problemas de segurança e saúde no trabalho;
Respondido em 15/05/2020 00:22:55
Explicação:
A CIPA tem como algumas de suas atribuições:
- identificar os riscos do processo de trabalho, e elaborar o mapa de riscos, com a participação do maior número de
trabalhadores, com assessoria do SESMT, onde houver;
- elaborar plano de trabalho que possibilite a ação preventiva na solução de problemas de segurança e saúde no trabalho;
- participar da implementação e do controle da qualidade das medidas de prevenção necessárias, bem como da avaliação das
prioridades de ação nos locais de trabalho;
- realizar, periodicamente, verificações nos ambientes e condições de trabalho visando a identificação de situações que
venham a trazer riscos para a segurança e saúde dos trabalhadores;
- divulgar aos trabalhadores informações relativas à segurança e saúde no trabalho;
Quando falamos em coordenar o processo seletivo de trabalhadores aptos a ocupar os mais diversos cargos operacionais da
organização que envolvam situações de risco, estamos falando da atribuição relativa a área de RH das empresas.
 
  5a Questão
O PPRA é um Programa de Prevenção dos Riscos Ambientais orientado pela Norma Regulamentadora Nº 9 (NR9) 
constando do conjunto de estratégias de prevenção de acidentes e doenças ocupacionais previsto na legislação brasileira. 
Como podemos classificar os riscos causados por excesso de ruídos, altas ou baixas temperaturas, radiação e pressão?
  Riscos físicos
Riscos ergonômicos
Riscos biológicos
Riscos de acidente
Riscos químicos
Respondido em 15/05/2020 00:23:04
Explicação:
Conforme a web aula, os agentes causadores dos riscos físicos são ruído, temperatura, vibração, radiação e pressão.
 
  6a Questão
"Doenças ocupacionais podem ser contraídas no ambiente de trabalho POR ISSO os EPIs podem ser deixados de ser 
usados pelos empregados em ambientes insalubres". Sobre as duas frases interligadas pela palavra "POR ISSO", 
responda:
A primeira frase está incorreta e a segunda está correta
As duas frases estão corretas e a segunda frase justifica a primeira frase.
As duas frases estão corretas e a primeira frase justifica a segunda frase.
As duas afirmativas estão incorretas.
  A primeira frase está correta e a segunda está incorreta.
Respondido em 15/05/2020 00:22:56
Explicação:
As doenças cupacionais são adquiridas no ambiente de trabalho e, um dos fatores pode ser a não utilização dos 
equipamentos de segurança - EPIs. que devem ser utilizados pelos colaboradores de acordo com as normas de segurança 
da empresa, garantindo a proteção adequada em ambientes de risco, protegendo os trabalhadores de possíveis acidentes,
inclusive em locais de alta periculosidade e insalubridade.
 
  7a Questão
Insalubridade, termo relacionado à SEGURANÇA DO TRABALHO, em termos laborais, significa:
É o comportamento do trabalhador contrário às normas de segurança, que coloca em risco a sua saúde ou a sua 
integridade física, ou as de terceiros.
São as instalações regulares, no que se refere à máquinas ou equipamentos de trabalho, que podem evitar 
acidentes.
Um valor devido ao empregado exposto a atividades periculosas, na forma da regulamentação aprovada pelo 
Ministério de Educação.
Elementos gasosos, líquidos ou sólidos que se absorvidos pelas vias respiratórias, cutâneas ou digestivas 
provocam reações tóxicas.
  Um ambiente de trabalho hostil à saúde, pela presença de agente agressivos ao organismo do trabalhador, acima
dos limites de tolerância permitidos pelas normas técnicas.
Respondido em 15/05/2020 00:23:18
Explicação:
A insalubridade e a periculosidade são perniciosas à saúde do trabalhador e podem levá-lo a doenças graves.
 
  8a Questão
Sobre a NR 4 (SESMT), analise as afirmativas a seguir:
I. A NR 4 é a norma regulamentadora que aborda o Serviço Especializado em Engenharia de Segurança e Medicina do 
Trabalho (SESMT). 
II. A NR 4 diz que todas as empresas que possuam empregados regidos pela CLT, sejam elas privadas ou públicas, órgãos
públicos da administração direta e indireta e dos poderes Legislativo e Judiciário, deverão manter o SESMT com a 
finalidade de promover a saúde e proteger a integridade do trabalhador no local de trabalho. 
III. Segundo a NR 4, empresas que possuam mais de 50% de seus funcionários em setores com atividade cujo risco seja 
de grau superior ao da atividade principal da empresa, deverão dimensionar os SESMT de acordo com o maior grau de 
risco.
É correto apenas o que se afirma em:
I e II. 
I. 
II e III. 
  I, II e III. 
I e III. 
Respondido em 15/05/2020 00:23:22
Explicação:
A NR 4 é a norma regulamentadora que aborda o Serviço Especializado em Engenharia de Segurança e Medicina do 
Trabalho (SESMT). Essa norma nos traz que todas as empresas que possuam empregados regidos pela CLT, sejam elas 
privadas ou públicas, órgãos públicos da administração direta e indireta e dos poderes Legislativo e Judiciário, deverão 
manter o SESMT com a finalidade de promover a saúde e proteger a integridade do trabalhador no local de trabalho.Para 
as empresas que possuam mais de 50% de seus funcionários em setores com atividade cujo risco seja de grau superior 
ao da atividade principal da empresa, deverão dimensionar os SESMT de acordo com o maior grau de risco (BRASIL, 
1978).
 
Referência
BRASIL. Ministério de Estado do Trabalho. Aprova as Normas Regulamentadoras - NR - do Capítulo V, Título II, da 
Consolidação das Leis do Trabalho, relativas a Segurança e Medicina do Trabalho. Portaria MTB nº 3.214, de 08 de Junho 
de 1978 ¿ D.O.U. Brasília, DF. 1978.
1a Questão
Um acidente de natureza crônica com aparecimento após períodos sucessivos e constantes de exposição no trabalho, é 
classificado como?
Acidente localizado.
  Doença ocupacional.
Tipo ou típico.
Trajeto.
Acidente reativo.
Respondido em 15/05/2020 00:23:37
Explicação:
O aluno terá que saber o que é doença ocupacional: Um acidente de natureza crônica com aparecimento após períodos 
sucessivos e constantes de exposição no trabalho
 
  2a Questão
Vamos analisar o relatório apresentado abaixo: Um empregado da área de compras apresenta-se com frequentes 
debilidades física e psicológica, com faltas constantes e reações adversas quando em situações de maior pressão. Mostra-
se menos capaz de suportar a sobrecarga crescente, apesar de seus esforços, o que contribui para o agravamento do 
quadro de rompimento com o equilíbrio biopsicossocial e de queda de produtividade. A descrição aponta para a doença 
conhecida como
Depressão
Lesão por Esforço Repetitivo - LER
Síndrome de Burnout
Alccolismo
  Estresse
Respondido em 15/05/2020 00:23:30
Explicação:
O estresse é uma resposta do organismo (física ou mental) a um evento de esforço extremo ou importante, geralmente 
quando se sente ameaçado ou sob pressão. Essa resposta libera uma série de reações químicas no seu organismo, o que 
provoca reações fisiológicas.
 
  3a Questão
Máquinas e equipamentos sem proteção e ferramentas inadequadas ou defeituosas são
agentes causadores de que tipo de risco no ambiente de trabalho?
Risco Físico.
  Risco de Acidentes.
Risco Ergonômico.
Risco Biológico.
Risco Químico.
Respondido em 15/05/2020 00:23:52
Explicação:
Máquinas e equipamentos sem proteção e ferramentas inadequadas ou defeituosas são
agentes que oferecem Risco de Acidentes.
 
  4a Questão
Dentro da temática de Segurança do Trabalho e Saúde Ocupacional, os riscos ambientais podem ser:
Químicos, sociais e de periculosidade
Químicos, sociais e ergonômicos
Físicos, estáticos e ergonômicos
  Físicos, químicos e ergonômicos
Físicos, químicos e de periculosidade
Respondido em 15/05/2020 00:23:44
Explicação:
Conforme a legislação os riscos de danos e/ou acidentes que um ambiente de trabalho pode gerar, variam entre os riscos 
físicos, químicos, biológicos, ergonômicos e de acidentes.
 
  5a Questão
Em um passado recente, os números relativos à desatenção com os aspectos que envolvem a Segurança do Trabalho no 
Brasil eram assustadores, chegando a casa dos milhares de incapacitados e/ou mortos. Assinale a alternativa que indica, 
corretamente, os custos que este tipo de situação pode trazer para a imagem do País no cenário do trabalho mundial.
  Danos para o bem-estar social e para a produtividade.
Adoção de práticas prevencionistas para valorizar as pessoas e sua segurança no trabalho.
A imigração de grandes talentos para países desenvolvidos.
Consolidação da preocupação quanto à saúde do trabalhador.
Respeito às normas internacionais de segurança e qualidade de vida no trabalho.
Respondido em 15/05/2020 00:24:08
Explicação:
Os custos que este tipo de situação pode trazer para a imagem do País no cenário do trabalho mundial, são danos para o 
bem-estar social e para a produtividade.
 
  6a Questão
Joana trabalha em posto de revenda de combustível líquido, possuindo contato permanente com líquidos combustíveis.
Neste   caso,   de   acordo   com   a   Consolidação   das   Leis   do   Trabalho,   ela   terá   direito   ao   adicional   de:
Marque a alternativa correta.
 Insalubridade correspondente a 25% sobre o seu salário base.
Periculosidade correspondente a 20% sobre o seu salário base.
Insalubridade correspondente a 40, 20 ou 10% sobre o seu salário mínimo.
  Periculosidade correspondente a 30% sobre o seu salário base.
Periculosidade correspondente a 25% sobre o seu salário base.
Respondido em 15/05/2020 00:24:15
Explicação:
A questão foca na definição dos termos insalubridade e periculosidade.
 A insalubridade é algo que geralmente vai prejudicando a saúde do trabalhador aos poucos. A periculosidade é algo que 
pode matar o trabalhador de uma hora para outra, pois qualquer erro de operação pode transformar os riscos do trabalho 
em perigo.As atividades que são consideradas insalubres são aquelas que expõem os funcionários a agentes nocivos à 
saúde acima dos limites fixados de tolerância em relação ao tempo de exposição e intensidade. Ex: ruídos , exposição ao 
calor, a radiação, etc. Toda organização que apresenta atividades insalubres é obrigada ao pagamento do adicional de 
insalubridades aos funcionários atingidos, que podem variar entre 10% à 40%. As atividades que apresentam a 
característica de periculosidade são aquelas em que os funcionários estão um contato direto com explosivos, energia 
elétricas e agentes inflamáveis, em condições de risco acentuado. As organizações que apresentam atividades de 
periculosidade também devem pagar o adicional de periculosidade ao funcionário exposto, que corresponde a 30% do 
salário nominal ou básico. Portanto o enunciado da questão nos apresenta uma atividade que assegura ao profissional o 
adicional de periculosidade de 30%
 
 
  7a Questão
Acidente de trabalho é o acidente que decorre pelo exercício do trabalho, a serviço do empregador, ou no trajeto de ida e 
volta do emprego, provocando lesão corporal, perturbação funcional ou doença que cause a morte, a perda ou redução , 
permanente ou temporária, da capacidade para o trabalho. Vários são os riscos encontrados no ambiente de trabalho. 
Marque a opção correta:
riscos biológicos, ergonômicos, iluminação e vibração
riscos físicos, químicos, hepatite, tuberculose
riscos químicos, biológicos, calor e frio
riscos gasosos, vibração, tuberculose e diarréia
  riscos físicos, químicos, biológicos e ergonômicos
Respondido em 15/05/2020 00:24:08
Explicação:
Os acidentes que podem acontecer no ambiente de trabalho são: riscos físicos, químicos, biológicos e ergonômicos
 
  8a Questão
Aos desafios da moderna administração de pessoal e de recursos humanos diz respeito a qualidade de vida no trabalho. 
Sobre esta questão é correto afirmar que:
  em geral, os esforços para melhorar a qualidade de vida no trabalho procuram tornar os cargos mais 
produtivos.
elementos comportamentais não precisam ser considerados em projetos de cargos que busquem a alta 
qualidade de vida no trabalho.
a qualidade de vida no trabalho não é afetada pela maneira como as tarefas são agrupadas na organização.
cargos altamente especializados, nos quais não há uma necessidade de identificação com as tarefas, 
proporcionam níveis mais elevados de qualidade de vida no trabalho.
embora sejam usadas muitas técnicas diferentes sob o título "qualidade de vida no trabalho", nenhuma delas 
acarreta a reformulação dos cargos.
Respondido em 15/05/2020 00:24:17
Explicação:
Quando destacamos iniciativas voltadas a qualidade de vida no trabalho, percebemos que essas são iniciativas de 
melhoria e que impactam o ambiente de trabalho, gerando maior satisfação e melhoria da produtividade dos 
trabalhadores.
1a Questão
Ao pensarmos na Segurança do Trabalho e Saúde Ocupacional, concluímos que:
A doença profissional não é considerada acidente de trabalho para fins legais.
Conceitos, Habilidades e Competências
  A segurança do trabalho visa à remoção das condições inseguras, dos atos inseguros e dos riscos de traballho.
A ergonomia estuda a interação homem-ambiente de trabalho sem procurar adaptaro trabalho às condições 
psicofisiológicas dos trabalhadores.
Os micro-organismos (bactérias, fungos, vírus, bacilos,etc) presentes no ambiente de trabalho,podem causar mal
à saúde do trabalhador. A gravidade da doença independe do estado de saúde dos empregado.
Respondido em 15/05/2020 00:24:51
Explicação:
A segurança do trabalho visa à remoção das condições inseguras, dos atos inseguros e dos riscos de traballho.
 
  2a Questão
Preencha as lacunas: MAPA DE RISCOS tem o objetivo de reunir informações necessários para ................................... a
situação sobre os riscos a que estão sujeitos no ambiente de trabalho; estimular a participação e ................................
Diagnosticar - empenho
  Diagnosticar - prevenção
Informar - correção
Diagnosticar - correção
Informar - prevenção
Respondido em 15/05/2020 00:24:42
Explicação:
Mapa de Risco é uma representação gráfica de um conjunto de fatores presentes nos locais de trabalho, capazes de 
acarretar prejuízos à saúde dos trabalhadores: acidentes e doenças de trabalho. Tais fatores têm origem nos diversos 
elementos do processo de trabalho (materiais, equipamentos, instalações, suprimentos e espaços de trabalho) e a forma 
de organização do trabalho (arranjo físico, ritmo de trabalho, método de trabalho, postura de trabalho, jornada de 
trabalho, turnos de trabalho, treinamento, etc.).
Objetivos:
¿ Reunir informações necessárias para diagnosticar a situação de segurança e saúde no trabalho.
¿ Permitir a troca e a divulgação de informações, entre os trabalhadores, sobre os riscos a que estão sujeitos no ambiente
de trabalho.
¿ Estimular a participação dos trabalhadores nas atividades de prevenção.
 
  3a Questão
As   causas   de   acidente   de   trabalho   são   diversas,   algumas   delas   causadas   pela   empresa.
Analise as situações abaixo e assinale a afirmativa correta em relação a causa considerada por condição insegura.
O trabalhador não gosta de usar o uniforme que tem objetivo de protegê-lo da baixa temperatura ao entrar no
frigorífico, pois acha que parece um "astronauta".
O trabalhador tinha recebido os EPIs adequados, porém não os usou para sua atividade no trabalho, causando
um acidente.
O trabalhador foi chamado a atenção por seu chefe por não estar usando botas adequadas para sua atividade.
O trabalhador pediu outra máscara e outro protetor auricular ao Técnico de Segurança do Trabalho, quando
este deu o trabalhador pôs no bolso e não os usou.
  O trabalhador chegou para operar a máquina, pediu as luvas ao Técnico de Segurança do Trabalho e este disse
que havia acabado do estoque, para operar assim mesmo.
Respondido em 15/05/2020 00:24:49
Explicação:
A condição insegura ocorre quando a empresa não dá o que deveria, por
exemplo os EPIs adequados, para o Colaborador trabalhar e se proteger.
 
  4a Questão
Qual o dia Nacional de Prevenção de Acidente do Trabalho?
27 de setembro
  27 de Julho
27 de maio
27 de Junho
27 de agosto
Respondido em 15/05/2020 00:24:56
Explicação:
Conforme a web aula o Brasil tornou-se o primeiro país a ter um serviço obrigatório de segurança e medicina do trabalho 
em empresas com mais de 100 funcionários, e este passo foi dado no dia 27 de julho de 1972, a partir da publicação das 
portarias 3.236 e 3.237 regulamentando a formação técnica em Segurança e Medicina do Trabalho, por isso, a data foi 
escolhida para ser o dia nacional de prevenção de acidentes de trabalho.
 
  5a Questão
Ato Inseguro e Condição Insegura são considerados como causas básicas dos acidentes
de trabalho. Identifique a seguir a alternativa que apresenta exemplos na seguinte
sequência: condição insegura - condição insegura - ato inseguro.
Falta de limpeza - Pressa - Construção improvisada.
Gosto pelo risco - Pisos Escorregadios - Imprudência.
Imprudência - Gosto pelo risco - Pisos Escorregadios.
  Construção improvisada - Falta de limpeza - Pressa.
Pressa - Distração - Imprudência.
Respondido em 15/05/2020 00:24:59
Explicação:
São atos inseguros os exemplos: Pressa, Indisciplina, Gosto pelo risco, Imprudência e 
Distração.
São condições inseguras os exemplos: Construção improvisada, Falta de limpeza, Falta 
de EPIs e Pisos Escorregadios.
Desta forma, seguindo os exemplos, a alternativa que responde corretamente a 
sequência proposta é: Construção improvisada - Falta de limpeza - Pressa.
 
  6a Questão
Estuda a interação homem-ambiente de trabalho. Procura adaptar o trabalho às condições psicofisiológicas dos 
trabalhadores, assegurando-lhes conforto, segurança e desempenho eficiente, e evitando o desgaste prematuro de suas 
potencialidades profissionais.Estuda os seguintes aspectos das condições de trabalho: Levantamento, transporte e 
descarga de materiais; mobiliário; equipamentos; condições ambientais do posto de trabalho; organização do trabalho. 
Estamos conceituando aqui:
Condição insegura
LER - Lesao por esforço repetitivo
Saúde Ocupacional
  Ergonomia
Ortopedia
Respondido em 15/05/2020 00:25:08
Explicação:
A empresa que faz uso da Ergonomia alcança melhores resultados na sua produtividade, visto que ela leva em conta a
interação do homem-ambiente de  trabaho, porocurando adaptá-lo ao mesmo, evitando o desgaste físico e mental e
assegurando conforto e segurança no trabalho dos Colaboradores.
 
 
  7a Questão
Os  agentes   causadores   desses   riscos   são   os  micro-organismos   (bactérias,   fungos,
vírus, bacilos, parasitas, entre outros) presentes nos ambientes de trabalho. Marque a
seguir a alternativa que corresponde a quais riscos estamos nos referindo.
Riscos de Acidentes.
Riscos Químicos.
Riscos Físicos.
  Riscos Biológicos.
Riscos Ergonômicos.
Respondido em 15/05/2020 00:25:14
Explicação:
Os   micro-organismos   (bactérias,   fungos,   vírus,   bacilos,   parasitas,   entre   outros)
presentes nos ambientes de trabalho correspondem aos Riscos Biológicos.
 
  8a Questão
Imagine a seguinte situação: Um homem está desenvolvendo sua atividade de trabalho na rua, em cima de uma escada
junto a postes de energia elétrica podendo levar choques fatais. Ele deve receber adicional de:
 Marque a alternativa correta.
Insalubridade e Periculosidade.
Periculosidade, Insalubridade e Adicional Noturno.
  Periculosidade.
Insalubridade.
Adicional por trabalhos perigosos.
 
Respondido em 15/05/2020 00:25:21
Explicação:
O adicional de Periculosidade é devido quando o trabalhador possui sua atividade podendo ter um acidente fatal como o 
do exemplo, é diferente de insalubridade que diz respeito a estar em contato com substâncias químicas ou tóxicas a 
saúde que pode ser a longo prazo prejudicial.
1a Questão
Para prevenção de acidentes de trabalho, algumas estratégias são adotadas, dentre elas, o mapa de riscos. O objetivo do 
Mapa de Riscos é reunir as informações básicas necessárias para estabelecer o diagnóstico da situação da segurança e 
saúde no trabalho na empresa, e possibilitar, durante a sua elaboração, a troca e a divulgação de informações entre os 
trabalhadores, bem como estimular sua participação nas atividades de prevenção. Fazem parte das etapas do processo de
elaboração do mapa de riscos, todas os itens, exceto:
Identificar os agentes de riscos existentes no local avaliado, conforme a tabela de classificação dos riscos 
ambientais.
Identificar as medidas preventivas existentes e sua eficácia.
 
  Identificar os fusos horários. 
Conhecer o processo de trabalho do local avaliado.
 
Identificar os indicadores de saúde.
 
Respondido em 15/05/2020 00:26:02
Explicação:
Existem etapas que precisam ser seguidas para construção do mapa de riscos, todas as alternativas a representam exceto
a identificação do fuso horário. 
 
  2a Questão
Ao realizar uma determinada tarefa, um operador de área de produção sofre um acidente do trabalho. O técnico de
segurança   designado   para   realizar   a   análise   do   acidente   coleta   as   seguintes   informações:
 -   O   operador   tinha   formação/capacitaçãopara   realizar   a   tarefa.
 -   Existiam   procedimentos   e   instruções   detalhadas   de   como   realizá-la.
 -   O   operador   realizava   essa   tarefa   rotineiramente.
 No dia do acidente, o operador resolveu executá-la de forma diferente, com o objetivo de economizar tempo, pois soube
por   um   colega   que   a   produção   estava   atrasada.
Analisando-se as informações obtidas, marque a alternativa correta (LIQUIGÁS - PETROBRÁS).
O operador cometeu uma condição insegura, devido ao fato de a produção estar atrasada.
As condições de segurança estavam abaixo do padrão.
As condições inseguras geraram atraso na produção.
O operador cometeu um ato abaixo do padrão.
  O operador cometeu um ato inseguro.
Respondido em 15/05/2020 00:25:54
Explicação:
O Ato Inseguro acontece quando o trabalhador comete algum comportamento contrário as normas da empresa ou da 
atividade do trabalho podendo causar um acidente.
 
  3a Questão
Em relação à segurança do trabalho e medicina ocupacional, são consideradas insalubres. Marque a alternativa correta.
As atividades exercendo cargo de frentista em postos de gasolina expondo-se a riscos explosivos.
As atividades que por sua natureza ou métodos de trabalho exponham os trabalhadores a agentes nocivos à
saúde, tais como ruídos fortes, eletricidade e explosivos.
As atividades que por sua natureza ou métodos de trabalho, impliquem o contato permanente com inflamáveis
ou explosivos em condição de risco acentuado.
As atividades que o trabalhador se exponha tanto a riscos explosivos e de energia elétrica e que faça mal para
sua saúde com o passar do tempo.
  As atividades que por sua natureza ou métodos de trabalho exponham os trabalhadores a agentes nocivos à
saúde, acima dos limites da tolerância fixados em razão da natureza e da intensidade do agente e do tempo
de exposição aos seus efeitos.
Respondido em 15/05/2020 00:26:10
Explicação:
As atividades insalubres levam o Colaborador a doenças ocupacionais que podem causar até afastamento da empresa, 
diferem das de periculosidade onde o mesmo corre risco de acidentes que podem ser fatais (explosivos, entre outros).
 
  4a Questão
Chiavenato (2008) destaca que o acidente de trabalho indica que a situação poderia ser evitada, sendo 
caracterizada por um ato imprevisto. As causas básicas do Acidente de trabalho são o ato inseguro e a condição 
insegura. São exemplos de condição insegura exceto:
Pisos escorregadios;
Ferramentas defeituosas;
  Não uso de EPIs;
Exalação de gases tóxicos;
Falta de EPIs;
Respondido em 15/05/2020 00:26:14
Explicação:
Na questão a opção que não é um exemplo de condição insegura é o não uso de EPIs que é um exemplo de Ato 
inseguro.
Ato inseguro é o comportamento do trabalhador contrário às normas de segurança, que coloca em risco a sua 
saúde ou a sua integridade física, ou as de terceiros. O próprio funcionário é quem causa o acidente de trabalho.
A condição insegura tem relação as irregularidades nas instalações, máquinas ou equipamentos de trabalho que 
causam acidentes. A empresa é que causa o acidente de trabalho. Portanto as outras opções são exemplos de 
condição insegura.
 
  5a Questão
Existem duas causas básicas de acidentes no local de trabalho, as condições inseguras 
e os atos inseguros. Assinale a alternativa que diz respeito aos atos inseguros.
Temperatura elevada ou baixa no local de trabalho
Iluminação deficiente ou imprópria
Procedimentos arriscados em máquinas ou equipamentos
Equipamento sem proteção
  Não usar procedimentos seguros
Respondido em 15/05/2020 00:26:21
Explicação:
Não usar procedimentos seguros
 
  6a Questão
Levando em conta que os acidentes de trabalho acontecem por diversas causas, marque a afirmativa INCORRETA. 
Acidente de trabalho proveniente de máquinas sem manutenção, não fornecimento de EPI pela empresa são
considerados condição insegura.
O trabalhador e a empresa só tem a ganhar quando seguem as normas de Segurança do Trabalho, evitam
acidentes.
Acidente de trabalho causado por ato inseguro é proveniente do comportamento do trabalhador contrário às
normas de segurança.
  O trabalhador deve se preocupar tanto quanto a empresa para não sofrer acidentes, por isso deve comprar e ter
sempre seu Kit de EPI, caso falte na empresa.
A empresa deve investir em EPI, pois isso protege e valoriza o seu trabalhador.
Respondido em 15/05/2020 00:26:30
Explicação:
Pelas normas regulamentadoras é responsabilidade da empresa fornecer o kit de EPI para o Colaborador trabalhar.
 
  7a Questão
É o estudo e a execução de medidas que visam à remoção das condições inseguras e dos riscos de trabalho, afim de 
eliminar ou reduzir o número e/ou gravidade dos acidentes de trabalho e das doenças ocupacionais. Marque a opção que 
corresponde esse conceito.
Serviço Especializado em Engenharia de Segurança e em Medicina do Trabalho
Comissão Interna de Prevenção de Acidentes
  Segurança do Trabalho
Programa de Prevenção de Riscos Ambientais
Semana Interna de Prevenção de Acidentes de Trabalho
Respondido em 15/05/2020 00:26:38
Explicação:
A CIPA é um instrumento que os trabalhadores dispõem para tratar da prevenção de acidentes do trabalho, das condições do 
ambiente do trabalho e de todos os aspectos que afetam sua saúde e segurança.
A SIPAT corresponde a Semana Interna de Prevenção de Acidentes que é realizada pela organização com o intuito de 
conscientização dos funcionários. A SIPAT é organizada pelos membros da CIPA e do SESMT. Normalmente a sua 
periodicidade é anual, variando conforme as atividades de cada organização.
A sigla SESMT corresponde a Serviço Especializado em Engenharia de Segurança e em medicina do trabalho e tem como 
objetivo eliminar ou reduzir os riscos de acidente no trabalho a partir dos conhecimentos de engenharia de segurança e de 
medicina do trabalho.
PPRA - Programa de Prevenção de Riscos Ambientais - visando à preservação da saúde e da integridade dos 
trabalhadores, através da antecipação, reconhecimento, avaliação e consequente controle da ocorrência de 
riscos ambientais existentes ou que venham a existir no ambiente de trabalho, tendo em consideração a 
proteção do meio ambiente e dos recursos naturais.
 
  8a Questão
Ritmo da produção, processo do trabalho, ausência de pausas, duração excessiva de jornada de trabalho são fatores 
organizacionais relacionados aos riscos:
biomecânicos
físicos.
ambientais.
  ergonômicos.
psicossociais.
Respondido em 15/05/2020 00:26:43
Explicação:
Consideram-se riscos ambientais os agentes químicos, físicos, biológicos, ergonômicos e os riscos de acidentes de 
trabalho. Eles são capazes de causar danos à saúde e à integridade física do trabalhador em função de sua natureza, 
concentração, intensidade, suscetibilidade e tempo de exposição. Na questão são citados os Riscos Físicos que são efeitos 
gerados por máquinas, equipamentos e condições físicas, características do local de trabalho que podem causar prejuízos 
à saúde do trabalhador. Exemplos: ruído, temperatura, vibração, radiação e pressão; e os Riscos Ergonômicos que são 
contrários às técnicas de ergonomia, que propõem que os ambientes de trabalho se adaptem ao homem, proporcionando 
bem-estar físico e psicológico. Os riscos ergonômicos estão ligados também a fatores externos (do ambiente) e internos 
(do plano emocional), em síntese, quando há disfunção entre o indivíduo e seu posto de trabalho. Devem ser observadas 
as condições ambientais; a organização do trabalho; o levantamento, transporte e descargas de materiais. No enunciado 
da questão são citados exemplos de riscos ergonômicos. Podemos dizer que é qualquer risco envolvendo fatores 
biomecânicos e que possa causar desconforto ou afetar a saúde dos colaboradores é considerado um risco ergonômico. 
Isso inclui desde um trabalho realizado em uma posição inadequada, mobiliários inadequados, ausência ou uso incorreto 
de equipamentos e máquinas, até jornadas muito longas, monotonia e repetitividade nas atividades executadas,