APOL 4 Nota 100

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15/12/2017 AVA UNIVIRTUS
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Questão 1/5 - Fundamentos da Administração
É de conhecimento comum entre as pessoas que há uma grande difusão de utilização de drogas 
em prisões e de que estas entram nas prisões das mais diversas formas. Por vezes os prisioneiros 
entram na prisão com as drogas escondidas em si próprios. No entanto, acredita-se que as drogas 
também entrem nas prisões através de seus funcionários. Para tentar erradicar o fluxo de 
narcóticos dentro de um determinado presídio dos EUA buscou-se utilizar um método de controle 
que consistia em concentrar os presos que apresentassem envolvimento com drogas (dentro ou 
fora da prisão) em uma única área, que poderia então ser fortemente vigiada. A concentração 
aliada ao uso de uniformes diferenciados seriam os meios para atingir a redução do tráfico de 
entorpecentes. Todo o quarto andar da prisão foi usado exclusivamente para o confinamento 
destes presos que passaram a usar um uniforme verde, diferente do uniforme dos demais presos. 
Durante algum tempo as autoridades se mostraram satisfeitas com os resultados obtidos. Foi 
possível relaxar a vigilância nos demais andares e intensificar a vigilância no quarto andar. O novo 
sistema pareceu reduzir de modo eficaz a introdução e utilização de narcóticos. No entanto, em 
breve se começou a notar que, à medida que se acumulava o número dos elementos que 
deixavam a prisão, aumentou o fluxo de narcóticos. Mas, desta vez, tornou-se mais difícil detectar 
quem os estava introduzindo na cadeia (a conclusão sobre o aumento do consumo de drogas 
baseou-se na observação de internos que estavam obviamente drogados). Após vários meses, 
tornou-se evidente que a situação estava pior que na época em que os presos que tinham ligação 
com drogas estavam integrados aos outros internos. O que se infere é que os presos do quarto 
andar criaram grupos informais dentro da prisão, facilitando sua comunicação e o acesso às 
drogas.
Sobre grupos informais, assinale a opção correta:
Nota: 20.0
A Grupos informais são estruturados para
realizar tarefas e objetivos específicos, com
distribuição de autoridades e
responsabilidades como no caso dos presos
do quarto andar
B Grupos informais surgem naturalmente
nas organizações, por razões não formais,
como convívio social, amizades ou
interesses em comum como no caso dos
presos do quarto andar
C Um grupo informal se forma quando dois ou
mais indivíduos não querem interagir e cada
um age da forma que acha mais adequad
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De acordo com a Aula Teórica 5, Bases do
comportamento em grupo
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D Os grupos informais estão relacionados com
a organização de maneira formal, como é o
caso dos presos do quarto andar
Questão 2/5 - Fundamentos da Administração
Quando Pedro Parente assumiu a presidência da Bunge no Brasil, em 2010, tinha o desafio de 
construir uma operação mais eficiente no país. Mas, da forma como a companhia estava 
organizada, nem eficiência nem crescimento seriam alcançados. Suas duas operações mais 
antigas, a de fertilizantes e a de alimentos, trabalhavam separadas havia quase um século, e a 
novata, de açúcar e álcool, ia por caminho semelhante. Cada unidade tinha um presidente, um 
departamento de finanças, um jurídico, todo o corpo corporativo e as áreas técnicas exclusivas de 
cada negócio. Em um mercado com margens cada vez mais apertadas, só uma reestruturação 
organizacional permitiria mais eficiência operacional. Foi o que Bunge teve de fazer. Adequar sua 
estrutura. Adaptado de http://exame.abril.com.br/carreira/reforma-nas-bases/ para fins acadêmicos. 
Isto é devido ao fato de que:
Nota: 20.0
A Qualquer tipo de estrutura organizacional
pode ser usado em qualquer empresa, basta
as pessoas se acostumarem
B As mudanças na estrutura são necessárias
para reduzir a eficiência operacional
C Existem diferentes tipos de estruturas e
cada uma se ajusta melhor a um tipo
específico de empresa
D Basta mudar a estrutura informal da empresa
e os resultados melhoram
Questão 3/5 - Fundamentos da Administração
FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO Assinale a alternativa que contém as palavras corretas 
que completam a sentença a seguir. Além das características individuais, também é necessário 
compreender o comportamento das pessoas quando estas fazem parte de um determinado grupo, 
especialmente no ambiente de trabalho. Um grupo pode ser criado de modo intencional ou de 
modo espontâneo, dentro ou fora das organizações. Comumente, um grupo se forma quando dois 
ou mais indivíduos interagem a fim de alcançar objetivos comuns. Os grupos apresentam suas 
particularidades, entretanto, há características que são semelhantes nos mais diferentes grupos no 
Você acertou!
De acordo com a Aula 4, estrutura
organizacional
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que se referem, por exemplo: aos papéis desempenhados, normas, status e coesão. 
_____________________ refere-se ao grau de união e compartilhamento de objetivos. É uma 
medida de solidariedade e um importante indicador sobre a influência que o grupo exerce em seus 
membros. Representa o grau em que os membros do grupo são atraídos entre si e motivados a 
permanecer como grupo.
Nota: 20.0
A A norma
B O status
C O papel desempenhado
D A coesão da equipe
Questão 4/5 - Fundamentos da Administração
A fábrica do Bairro Dourado era a mais velha do Grupo Empresarial T, tendo mais de cinquenta 
anos. Era dirigida por funcionários que tinham em média vinte anos de casa, e seus operários em 
geral estavam a mais de dez anos nas mesmas funções. Apesar disso, a “velha Dourado”, como 
era chamada, tinha bom desempenho: era lucrativa, flexível, e quanto ao mercado, tinha qualidade 
relativamente boa em seus produtos. Sua base de gestão operacional era composta por um velho 
diretor, o Dr. Aldo; por um técnico alemão, radicado no Brasil há muitos anos, o engenheiro Wolf, e 
por um hábil gerente de marketing, o Sr. Tolin. Complementavam o quadro principal um contador, 
já com quase setenta anos de idade, um chefe de pessoal e um advogado. A equipe era 
extremamente unida e atuava de modo muito pouco formal; as comunicações eram quase todas 
verbais, a hierarquia era bem definida, porém permeável, as questões-chave eram discutidas no 
cafezinho da manhã, no almoço e no bate-papo do fim de tarde. Esta filosofia fora implantada 
sensibilidade do Dr. Aldo, um generalista hábil na condução das coisas empresariais e nas 
questões humanas, querido por todos. Mas morre o Dr. Aldo. Há uma briga de acionistas. Os 
controladores colocam em seu lugar o Dr. Fortes, homem inflexível, adepto da férrea disciplina. O 
Dr. Fortes começa seu trabalho pelas seguintes medidas: horário rígido de trabalho; corte de 30% 
do pessoal; rotação dos gerentes; demissão do chefe de pessoal; aposentadoria “compulsória” do 
engenheiro Wolf; contratação de um diretor de marketing para ser chefe do Sr. Tolin. Quinze meses 
depois, o contador procura o Dr. Fortes e lhe mostra o último balancete, acenando-lhe para a difícil 
situação financeira da companhia, para a queda real das vendas e para o enorme aumento dos 
Você acertou!
A coesão da equipe – refere-se ao grau de
união e compartilhamento de objetivos. É
uma medida de solidariedade e um
importante indicador sobre a influência que
o grupo exerce em seus membros.
Representa o grau em que os membros do
grupo são atraídos entre si e motivados a
permanecer como grupo. (Ver Guia de
Estudo Dirigido da Aula 5, p. 8).
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custos de fabricação. A empresa parecia inviável. Assinale a opção que melhor explica esta 
situação, com base no conceito de direção:
Nota: 20.0
A A função direção é a única função
administrativa que envolve diretamente um
processo interpessoal de relacionamento
entre o gestor e os seus subordinados.
Cabe ao gestor entender o comportamento
de sua equipe para obter bons resultados.
B Dirigir significa orientar os esforços individuais
para um propósito comum. Para isso, o gestor
precisa sempre impor o seu jeito de
comandar, independente do comportamento
das pessoas na organização.
C A função direção envolve a coerção dos
trabalhadores, pois, como são normalmente
preguiçosos, não vão querer trabalhar se não
forem obrigados.
D O administrador ao exercer a função de
direção deve procurar entender sobre as
pessoas para poder obrigá-las a trabalhar
cada vez mais.
Questão 5/5 - Fundamentos da Administração
João é dono de uma pequena empresa e comercializa um produto com embalagem. Ao realizar 
uma pesquisa de satisfação João fica ciente de que os usuários de seus produtos tinham 
dificuldade na abertura das embalagens. Os clientes continuavam adquirindo o produto por conta 
de seu sabor, mas estavam bastante insatisfeitos em especial com o tempo que perdiam com a 
abertura da embalagem. João decide que a situação precisa de solução urgente e determina que 
os funcionários da empresa se envolvam na solução do problema. João propõe como objetivo que 
se melhore o processo de retirada da embalagem pelo usuário sem aumentar os custos do 
produto. Os funcionários, satisfeitos em participar do processo, encontram a solução desejada por 
João. Neste caso foi possível observar uma das teorias de Douglas McGregor. Assinale a opção 
que denomina corretamente esta teoria:
Nota: 20.0
A
Você acertou!
De acordo com a Aula 5, fundamentos da
direção.
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Teoria X pois como se pode observar nesse
caso, o administrador dirigiu e controlou seus
subordinados com extrema rigidez
B Teoria Y pois esta geração gosta de ter várias
atividades ao mesmo tempo
C Teoria X pois as pessoas são preguiçosas,
evitam o trabalho e não gostam de assumir
responsabilidades.
D Teoria Y pois os trabalhadores obtêm
satisfação em suas atividades
Você acertou!
De acordo com a Aula Teórica 5,
Fundamentos da direção, teoria y