Unificado Geral Discursivo CD e LMA.

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Questão 1 
Durante os estudos da disciplina aprendemos inúmeros temas e conceitos relacionados aos canais de distribuição, como os custos fixos e variáveis, que existe diferença entre cliente e consumidor final, quem são os intermediários, suas características e funções, os tipos de canais de distribuição, entre outros.
Analise a figura abaixo e descreva o que são os canais de distribuição
Resposta: As formas possíveis que você possui de levar seu produto acabado até o consumidor final.
Questão 2 
Um armazém moderno e eficiente necessita de um sistema de gerenciamento compatível com suas operações e o sistema WMS( Warehouse System-Sistema de gerenciamento de armazém), foi idealizado exatamente para isso. Tal sistema integra software, hardware, simulação, inteligência artificial. E outros requisitos que auxiliam o profissional de logística a gerenciar todas as operações internas do Armazém oferecendo agilidade e eficácia gerando valor ao processo de armazenagem. O WMS está em evidência entre os centros de distribuições, armazéns, atacadistas e grandes varejistas que movimentam grandes volumes de estoques porque agregam vários módulos operacionais de gerenciamento de um armazém.
De acordo com o conteúdo disponibilizado para estudos, descreva quais são os benefícios da empresa com a utilização da ferramenta WMS.
Resposta: A ferramenta WMS permite um aumento de acuracidade de informações relativas ao estoque, aumento da velocidade das operações e atividades de um armazém e o crescimento da produtividade do pessoal e dos equipamentos de um depósito.
Questão 3 
A adoção de um canal híbrido traz consigo o problema da compensação financeira aos elementos da cadeia de suprimento que realizam novas funções. O cuidado que devemos ter ao planejar um canal de distribuição com as características de um canal híbrido, por exemplo, é o fato de evitarmos a duplicidade de atuação de alguns elementos da cadeia de suprimento, ou seja, evitar que o mesmo setor faça o trabalho de outro, para que isso não ocorra necessitamos de canais muito bem desenhados.
De acordo com o conteúdo trabalhado na disciplina, descreva a característica de um canal híbrido.
Resposta: Permite desenvolver canais diferenciados do que a finalidade da empresa
Questão 4 
A Gestão de estoques se apoia em dois importantes pontos: quanto pedir de cada material e quando pedir cada material, sendo a base para a tomada de decisão sobre quantidades e prazos a previsão da demanda, elaborada de acordo com as informações de vendas. A previsão de vendas orienta o planejamento da ocupação do Parque de máquinas e dos materiais a repor. É frequente, porém, a necessidade de informar a fornecedores e parceiros de negócios dados sobre uma demanda que ainda não está claramente estabelecida pelo pessoal de vendas. Nesses casos, os dados históricos de consumo oferecem bases para projetar o comportamento futuro.
Conforme material disponibilizado para estudos, descreva quais são os dois tipos de demandas que o autor cita no livro base da disciplina
Resposta: Demanda independente e demanda dependente. 
Questão 5 
A armazenagem nada mais é do que um conjunto de funções que tem nele a recepção, descarga, carregamento, arrumação e conservação de matérias-primas, produtos acabados, ou semiacabados. Este processo envolve mercadorias, e apenas produz resultados quando é realizado uma operação com o objetivo de lhe acrescentar valor. A armazenagem pode ser definida como o compromisso entre os custos e a melhor solução para as empresas. Na prática isso só é possível se tiver em conta todos os fatores que influenciam os custos de armazenagem, bem como a importância relativa deste. Para muitos, a armazenagem é algo novo, mas essa não é uma atividade nova nas organizações, sempre houve necessidade de estocar produtos, seja por falhas no controle dos estoques, seja por questões sazonais ou até mesmo por inconsistência nas entregas dos fornecedores. Ao avaliar os aspectos históricos atrelados a armazenagem, observa-se que esta apresenta três grandes momentos.
De acordo com o material disponibilizado para estudos, descreva os três grandes momentos históricos atrelados à armazenagem.
Resposta: Inicialmente foi uma necessidade humana de guardar alimentos, devido às sazonalidades e questões climáticas comuns na produção agrícola. Em um segundo momento, o imperativo da armazenagem esteve atrelado às questões militares (belicismo). Pense que para prover os exércitos, estratégias logísticas foram traçadas para garantir a movimentação e armazenagem de provisões suficientes para abastecer as linhas de frente. E isso fez a diferença entre nações vencedoras e vencidas. Atualmente a armazenagem é um mecanismo chave no suporte às estratégias das organizações que tem como foco atender prontamente O mercado consumidor e também garantir os processos produtivos.
Questão 6 
SEGUNDO BALLOU (2006), decisões de localização envolvem a determinação de quantas instalações necessitaremos, onde exatamente vamos colocar essas instalações e quais as proporções que serão usadas.
DE ACORDO COM CONTEÚDO ESTUDADO NA DISCIPLINA, CITE OS PONTOS QUE DEVEMOS PENSAR QUANDO TOMAMOS DECISÕES EM TORNO DE LOCALIZAÇÃO.
RESPOSTA: Força direcionadora, Número das instalações, Descontinuidade de escolhas, Agregação de dados e Horizonte de tempo. 
Questão 7 
Essa técnica foi desenvolvida na década de 1960 pela TOYOTA, porém tem mostrado grandes avanços inclusive de eficiência com o advento do desenvolvimento substancial de nossas Tecnologias nos últimos 50 anos. consiste em produzir apenas o que se vende.
DE ACORDO COM O CONTEÚDO ESTUDADO NA DISCIPLINA, CITE DO QUE SE REFERE A DESCRIÇÂO ACIMA. 
RESPOSTA: JUST IN TIME 
Questão 8 
Os equipamentos de movimentação interna de materiais e os veículos industriais são recursos essenciais para que o armazém consiga desempenhar suas atividades com maior agilidade e qualidade. Assim como no processo de definição da localização do armazém e no tamanho do armazém, o processo de escolha de um veículo industrial requer algumas informações necessárias, algumas informações importantes, como: o tipo e o peso do produto que o mesmo vai transportar, o percurso, a frequência de uso e demais informações pertinentes ao processo de escolha. Realizada a compra do veículo industrial, alguns benefícios são esperados, pois entende-se que essa aquisição venha a agregar benefícios para a empresa, justificando assim a aquisição. 
DE ACORDO COM O MATERIAL DISPONIBILIZADO PARA ESTUDOS, DESCREVA QUAIS SÃO OS BENEFICIOS QUE A ORGANIZAÇÃO TEM COM A AQUISIÇAÕ DE UM VEÍCULO DE MOVIMENTAÇÃO INDUSTRIAL.
RESPOSTA: Como benefício pela aquisição de um veículo industrial a empresa tem o aumento da capacidade de movimentação e transporte interno, fácil manobrabilidade, maior rapidez no carregamento e descarregamento de cargas, baixo custo operacional e a versatilidade no carregamento e descarregamento.
Questão 9 
Os armazéns exigem altos investimentos em infraestrutura e certamente as organizações esperam retorno destes. Normalmente esse retorno é percebido pelos acionistas quando o armazém suporta as estratégias do MARKETING em termos de guarda dos materiais com qualidade e segurança e despacho ágil e assertivo quando são solicitados. Mas, para isso, é necessário que o armazém esteja devidamente organizado, o estoque corretamente acondicionado é endereçado, o sistema de controle dos estoques acurado e a mão de obra disponível. Todavia, se no momento do Planejamento dos recursos do armazém não foram considerados os impactos das operações, o deposito pode deixar a desejar em termos de produtividade. 
De acordo com o material disponibilizado para estudos, descreva quais são os três impactos a serem considerados no momento do Planejamento dos recursos do armazém.
RESPOSTA: Os três impactos a serem considerados no momento do planejamento dos recursos do armazém são, a Seletividade, o Espaço e a Ocupação.
Questão 10 
Existem cinco sistemas fundamentais de transporte,denominados MODAIS DE TRASPORTE - RODOVIÁRIO, FERROVÍARIO, AEROVIÁRIO, DUTOVIÁRIO, E HIDROVIÁRIO - além dos transportes MULTIMODAL E INTERMODAL que, combinam duas ou mais modalidades. A escolha do modal de transporte a ser utilizado depende de vários fatores como custos, tempo de entrega, tipo de produto a transportar, disponibilidade do modal e sazonalidade (caso mais especifico do modal HIDROVIÁRIO). No Brasil, mais de 60% do transporte de cargas é feito por rodovias.
DE ACORDO COM O MATERIAL DISPONIBILIZADO PARA ESTUDO, DESCREVA QUAIS OS TIPOS MODAIS EXISTENTES NO MERCADO.
RESPOSTA: Modal Rodoviário, Modal Ferroviário, Modal Aeroviário, Modal Dutoviário e Modal Hidroviário.
Questão 11
Para manutenção da competitividade, é necessário que os gestores administrem o nível de serviço e estabeleçam critério de atividades de distribuição de forma que proporcionem o nível de serviço planejado, sendo importante identificar as atividades que determinam seu custo. 
TRÊS FATORES SÃO CONSIDERADOS FUNDAMENTAIS PARA DETERMINAR O NIVEL DE SERVIÇO em DISTRIBUIÇÃO, CITE QUAIS SÃO ESSSES FATORES.
RESPOSTA: Disponibilidade, Desempenho E Confiabilidade.
Questão 12
A competitividade acirrada que se instalou no cenário organizacional, particularmente a partir de meados da década 1980, exigiu e continua a exigir das empresas respostas rápidas e estruturas flexíveis. Desagradar clientes nunca foi uma boa prática e, em um ambiente complexo e desafiador como esse, é sinônimo de suicídio empresarial. Fica a questão em aberto, como conciliar, então, um grau de atendimento excelente, que exige, estoque elevado com a flexibilidade necessária para assimilar súbitas mudanças na programação, sendo que a variação dos custos é constante o que compromete o valor total do estoque. Para ajudar nessa e outras dúvidas, foram criados os cincos objetivos Estratégicos da produção.
DE ACORDO COM O MATERIAL DISPONOBILIZADO PARA ESTUDOS, DESCREVA QUAIS OS CINCOS OBJETIVOS ESTRATÈGICOS DA PRODUÇÃO.
RESPOSTA: Os cinco objetivos da produção consistem na produção - Qualidade, Velocidade, Confiabilidade, Custo e Flexibilidade.
Questão 13
No Brasil existe um padrão para os pallets conhecido como: (PBR) (Pallet Padrão Brasil) que segundo Tadeu (2010) foi resultado de um trabalho que se iniciou em Abril de 1988, realizado por profissionais de diferentes origens, empresas e associações. Foi introduzido no mercado em 1990 pela Abras e por entidades que fazem parte do Comitê Permanente de Paletização (CPP), com assessoria do Instituto de Pesquisas Tecnológicas (IPT). O objetivo dessa comissão foi criar um pallet mais versátil, que atendesse o maior número de segmentos da Indústria, sendo economicamente viável.
De acordo com o material disponibilizado para estudos, descreva as principais vantagens na utilização da paletização nos processos de armazenagem.
Resposta: As principais vantagens na utilização da paletização são: a redução dos custos e do tempo de manuseio, uma melhora da ocupação dos espaços nas prateleiras e porta pallets e a possibilidade de automação da movimentação e aproveitamento melhor dos veículos industriais.
Questão 14
Existem 5 sistemas fundamentais de transporte denominados modais de transporte rodoviária Ferroviário Aeroviário dutoviário e hidroviário além dos transportes multimodal e intermodal que combina duas ou mais modalidades a escolha do modal de transporte a ser utilizado Depende de vários fatores como curto tempo de entrega tipo de produto a transportar disponibilidade do modal E sazonalidade caso mais específico do modal hidroviário no Brasil mais de 60% do transporte cargas é feito por rodovias.
De acordo com o livro da disciplina descreva no mínimo três fatores a serem observados na escolha do modal de transporte para garantir uma distribuição física eficiente.
Resposta: 
Características da carga (peso, volume, dimensão, formato, periculosidade, refrigeração, etc).
Urgência na entrega.
Custos relacionados ao embarque, desembarque, cuidados especiais, frete até o ponto de embarque, frete internacional, manuseio de carga e afins.
Pontos de embarque e desembarque.
Possibilidades de uso de meio do meio de transporte: disponibilidade, frequência, adequação, sazonalidade, exigências legais e outras.
Questão 15
O planejamento, o dimensionamento e o controle de estoques são funções indispensáveis para uma boa gestão das operações produtivas, em qualquer organização. Os estoques são necessários para absorver as variações quantitativas e as diferenças de ritmos existentes entre os vários estágios da produção. Tais fatores ajudam a lidar com incertezas em ambientes complexos, porém sua manutenção acarreta custos financeiros importantes, além de ocupar espaços que poderiam ser utilizados de forma mais produtiva, isso sem contar com o risco de obsolescência, da deterioração e do extravio.
De acordo com o conteúdo disponibilizado para estudos, descreva qual o objetivo da gestão de estoques.
Resposta: O objetivo da gestão de estoque é prover as necessidades do processo produtivo, imobilizando o mínimo possível de recursos financeiros
Questão 16
Segundo Donato (2011), embalar é arte, ciência e Tecnologia da preparação de produtos para o mercado, estocagem, transporte e venda. É um meio de garantir a entrega de um determinado produto, até o usuário final, em boas condições, ao menor custo possível. Além disso, a embalagem tem papel fundamental na vida moderna, pois se sabe que todo e qualquer produto utiliza uma ou mais embalagens para chegar até o cliente, o qual necessita está em perfeitas condições. Por esse e outros motivos, as empresas têm investindo pesadamente no desenvolvimento das Embalagens que atendam as especificações e tenha os custos minimizados. Já Banzato(2008) conceitua embalagem como: "o sistema integrado de materiais e equipamentos com que se procura levar os bens as mãos do consumidor final, utilizando-se dos canais de Distribuição e incluindo métodos de uso e aplicação do produto."
De acordo com o conteúdo disponibilizado para estudos, descreva quais são as principais funções do processo de embalagem.
Resposta: As principais funções do processo de embalagem consistem na proteção do
produto, na promoção e uso do produto e no transporte e a distribuição.
Questão 17
Uma empresa que deseja ser produtiva nas tarefas de armazenagem e movimentação deve ter bem claro que isso só é possível quando há uma combinação de recursos tecnológicos e mão de obra capacitada. Ou seja, de nada adianta fazer altos investimentos em Tecnologia da informação(TI) e não oferecer condições dignas aos colaboradores e até mesmo capacitação para que possam atuar com essas novas condições. Observa-se uma tendência a automatizar tudo que é possível dentro de um Armazém, mas a programação ou o comando das máquinas, a organização, a limpeza e o controle serão feitos por mãos humanas. Isso leva a reflexão de que os gestores necessitam avaliar o conjunto e ter informações, pois conhecer como as tarefas são executadas, quais riscos oferecem aos colaboradores e o que é possível fazer para melhorar, trará benefícios a todos.
De acordo com o material disponibilizado para estudos, descreva quais são os quatro fatores-chave para que um armazém seja produtivo. 
Resposta: Organização, Limpeza, Conservação e Segurança.
Questão 18
Sempre que ocorre o recebimento de um pedido cabe ao setor de recebimento avaliar se o produto recebido está de acordo com o solicitado na ordem de compras, isso vale tanto para um novo fornecedor como para um fornecedor antigo, pois diferenciação na qualidade, quantidade, dimensões ou outros aspectos podem influenciar diretamente no produto final, ocasionando assim produtos não conforme. Quando o produto não atende às especificações, deve ser devolvido imediatamente, sendo que, para isso, o setor de compras comunica o fornecedor e negocia a devolução do produto, podendo ser uma devolução parcial ou total. É muito importante que esse processo seja registrado paraassim facilitar o acompanhamento de retorno e posterior envio de novo produto, como também a condições da devolução.
De acordo com o material disponibilizado para estudos, descreva abaixo a sequência que corresponde aos documentos do processo de devolução.
Resposta: Nota fiscal de entrada, procedimento operacional padrão(POP) de rejeição, relatório de não conformidade(RNC) e nota fiscal de devolução.
Questão 19
Quando a organização decide montar um armazém essa não é uma tarefa fácil para qualquer gestor, isso porque fatores como custo, sofisticação dos métodos de armazenagem, tecnologia envolvida e principalmente a imobilização de capital em local destinado a guardar materiais acabam sendo limitadores para as organizações principalmente de pequeno e médio porte, influenciando assim no crescimento da organização. Para as organizações que já possuem seus armazéns fica também uma tarefa muito difícil, identificar quando o armazém está obsoleto, ou seja, qual o momento de expandir o armazém ou mudar de local, para que assim os interesses da organização sejam atendidos.
De acordo com o material disponibilizado para estudos, descreva que fatores permitem a empresa identificar quando o armazém está obsoleto.
Resposta: Percebe-se que um armazém está obsoleto quando frequentemente há ruptura nos estoques,
prejudicando assim o atendimento dos pedidos. Quando os colaboradores utilizam processos manuais de
movimentação de materiais e quando produtos estão estocados por longo período de tempo.
Questão 20
O gerenciamento da cadeia de suprimentos é um conjunto de métodos que são usados para proporcionar uma melhor integração e uma melhor gestão de todos os parâmetros da rede: transportes, estoques, custos, etc. Esses parâmetros estão presentes nos fornecedores, na sua própria empresa e finalmente nos clientes. Temos em mente que uma cadeia logística é formada por uma corrente com elos que se ligam sucessivamente de uma ponta a outra.
A figura acima representa uma cadeia logística simples de um processo produtivo. A primeira parte do processo, que vai desde o fornecedor, passando pelo estoque de matéria-prima, e no início do processo produtivo é conhecida como a logística de suprimento.
Cite como é conhecida a segunda parte, que vai do final da linha de produção, passando pela movimentação e estoques de produto acabado, até o cliente final?
Resposta: Distribuição física de produtos.
Questão 21
Para a manutenção da competitividade. é necessário que os gestores administrem o nível de serviço e estabeleçam critérios de atividades de distribuição de forma que proporcionem o nível de serviço planejado, sendo importante identificar as atividades que determinam seu custo.
Três fatores são considerados fundamentais para determinar o nível de serviço em distribuição, cite quais são esses fatores.
Resposta: Disponibilidade, Desempenho e Confiabilidade
Questão 22
A forma como a mercadoria chega ao consumidor depende do tipo de produto em questão. A logística bem estruturada é essencial para o sucesso do Negócio. Segundo Novaes (2004) uma forma de melhorar o desempenho no gerenciamento da cadeia de suprimento é utilizar mais de um canal de distribuição, pois isso se dará em função da diversidade de tipo de consumidor que você atingirá. Nesse caso, podemos utilizar os canais múltiplos.
De acordo com conteúdo trabalhado na disciplina, descreva a característica dos canais múltiplos.
Resposta: Atinge consumidores diferentes por canais diferentes (Como consumidores que vão até a loja física, outros que fará compras pela internet ou por meio de call centers)
Questão 23
Segundo Ballou(2006), decisões de localização envolvem a determinação de quantas instalações necessitaremos, onde exatamente vamos colocar essas instalações e quais as proporções que serão usadas.
De acordo com o conteúdo estudado na disciplina, cite os pontos que devemos pensar quando tomamos decisões em torno de localização.
Resposta: Força direcionadora, Número das instalações, Descontinuidade das escolhas, Grau de agregação de dados e Horizonte de tempo.
Questão 24
A gestão de Transportes e Logística é uma tendência em praticamente todos os segmentos econômicos nos dias de hoje. à medida que o custo com fretes se encarece, novas técnicas e também velhas receitas passam a ser utilizadas .Qualquer ganho nas operações, seja de poucos reais, Tende a refletir nas margens de qualquer empresa de maneira decisiva. muitas estratégias de Gestão na área logística dependem exclusivamente dos operadores e transportadoras, mas em alguns casos a simples compreensão desses processos de Otimização pela sua empresa podem gerar economia e ganhos em suas operações. 
De acordo com o conteúdo estudado na disciplina, descreva a roteirização de entrega.
Resposta: Roteirização de entregas é o trabalho que faz a relação entre a melhor utilização máxima da capacidade de veículos com o menor custo gasto possível nas rotas de entrega.