GESTÃO ESTRATÉGICA COM FOCO NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA

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25/10/2017 Avaliação Final
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Iniciado em Quarta-feira, 25 Oct 2017, 20:38
Estado Finalizada
Concluída em Quarta-feira, 25 Oct 2017, 21:44
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empregado
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Questão 1
Incorreto
Atingiu 0,00 de 4,00
Sobre dinâmicas de grupo e animador, assinale a opção correta:
Escolha uma:
1. O animador deve manter a discussão, não conceder a palavra e trazer novamente os
extraviados ao assunto adotado no ponto de partida.
2. O animador pode colocar a opinião pessoal para o grupo, pois assim a discussão fica mais
instigante.
3. As etapas que os grupos devem seguir são: determinação dos objetivos e definição dos
termos, proposta dos elementos de solução e tomada de decisão.
4. É fundamental o papel do animador em uma dinâmica de grupo.
5. O animador deve facilitar os intercâmbios de opiniões e dar ao grupo diferentes
oportunidades, dependendo do perfil de cada integrante. 
A resposta correta é: É fundamental o papel do animador em uma dinâmica de grupo..
25/10/2017 Avaliação Final
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Questão 2
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Sobre inteligência emocional, assinale a alternativa correta.
Escolha uma:
1. A inteligência emocional somente pode ser usada de maneira intrapessoal.
2. Inteligência emocional é o uso racional de suas emoções. 
3. A inteligência é medida mediante teste de QI.
4. A inteligência emocional somente pode ser usada de forma interpessoal.
A resposta correta é: Inteligência emocional é o uso racional de suas emoções..
Questão 3
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Sobre organizações formal e informal, assinale a opção correta:
Escolha uma:
1. A organização informal é o agrupamento de atividades e recursos, visando os resultados
estabelecidos anteriormente pela área Institucional.
2. Tarefas de trabalho formalmente divididas, agrupadas e devidamente coordenadas não é
uma organização informal. 
3. A organização formal são os documentos de uma empresa e a organização informal é a
estrutura.
4. A organização informal não enfatiza o relacionamento interpessoal dentro de uma
organização.
5. A organização formal é a estrutura física da empresa e a organização informal são grupos
de pessoas que possuem interesses em comum e pode ser visualizada no organograma da
empresa.
A resposta correta é: Tarefas de trabalho formalmente divididas, agrupadas e devidamente
coordenadas não é uma organização informal..
25/10/2017 Avaliação Final
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Questão 4
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Sobre grupos, assinale a assertiva correta.
Escolha uma:
1. O grupo de formação preocupa-se com a tarefa que lhe foi designado.
2. O grupo de trabalho possui a preocupação de analisar o processo em si e suas relações
interpessoais.
3. O dinamismo do grupo jamais pode ser modificado.
4. É necessário que o grupo tenha um objetivo em comum. 
5. É irrelevante o intercâmbio estabelecido entre os integrantes do grupo.
A resposta correta é: É necessário que o grupo tenha um objetivo em comum..
Questão 5
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Sobre inteligência, assinale a opção correta:
Escolha uma:
1. A linguagem pode ser transmitida através de gestos e da escrita. 
2. Potencial mnemônico é ter a capacidade de usar a linguagem para refletir sobre a
linguagem, de engajar-se em análise-metalinguística.
3. O resultado de um teste de inteligência realmente prevê a habilidade do indivíduo com
relação às matérias escolares, além de prever sobre o sucesso na vida posterior.
4. A inteligência lógico-emocional é a capacidade de perceber e administrar a ideia de espaço,
elaborar e utilizar mapas, plantas e outras formas de representação.
5. Música é a sucessão e combinação de sons organizados de modo a exercer uma impressão
desagradável ao ouvido e sua impressão à inteligência é ser compreensível.
A resposta correta é: A linguagem pode ser transmitida através de gestos e da escrita..
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Questão 6
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Assinale a alternativa que não corresponde a Escola do Desenho:
Escolha uma:
1. É um processo conceptivo.
2. Foca no processo de visão executiva, opondo-se à escola do planejamento por se basear na
intuição. 
3. As estratégias são claras, simples e únicas.
4. Esta escola contribui com um modelo muito usado: Análise SWOT.
5. Muito usada nos anos 70.
A resposta correta é: Foca no processo de visão executiva, opondo-se à escola do planejamento por
se basear na intuição..
Questão 7
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Com relação ao uso interpessoal da inteligência emocional, assinale a assertiva correta:
Escolha uma:
1. A sensibilidade é ineficaz para quem visa desenvolver a inteligência emocional.
2. Outra técnica utilizada em uma comunicação ineficaz é a auto-revelação.
3. São cinco as técnicas desenvolvidas sobre a maneira correta de se comunicar e uma delas
é a crítica. 
4. A inteligência interpessoal é mais importante que a intrapessoal.
5. O interpessoal está relacionado ao comportamento interno, o seu eu.
A resposta correta é: São cinco as técnicas desenvolvidas sobre a maneira correta de se comunicar
e uma delas é a crítica..
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Questão 8
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Sobre inteligência e aprendizado, assinale a assertiva incorreta:
Escolha uma:
1. É importante observar as sensações do corpo humano para que seja feita uma avaliação
correta da situação.
2. Não fazem parte da Inteligência Emocional, a interpessoal e a intrapessoal. 
3. A consciência sensorial deve ser exercitada.
4. É fundamental saber como aplicar a autoconsciência e como controlar as emoções para que
a inteligência intrapessoal comece a se desenvolver.
5. Quando as situações traumáticas são revividas mentalmente, a tendência é o aprendizado.
A resposta correta é: Não fazem parte da Inteligência Emocional, a interpessoal e a intrapessoal..
Questão 9
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Sobre comunicação institucional, eficiência e eficácia, assinale a opção falsa:
Escolha uma:
1. A meta final da comunicação institucional é gerar consentimento e concordância.
2. Um dos componentes fundamentais da eficácia é a eficiência.
3. Eficácia institucional é a extensão em que todas formas de rendimento para a organização
são minimizadas. 
4. A comunicação institucional objetiva um bom funcionamento organizacional, uma maior
motivação e satisfação do seu público interno.
5. O objetivo dos indivíduos que trabalham diretamente com a comunicação institucional é
produzir aceitação, mediante a comunicação expressiva - emocional.
A resposta correta é: Eficácia institucional é a extensão em que todas formas de rendimento para a
organização são minimizadas..
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Questão 10
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Sobre líderes e liderança, segundo Robbins, assinale a alternativa correta:
Escolha uma:1. A liderança carismática é considerada como uma extensão da teoria de atribuição de
liderança. 
2. A liderança possui três abordagens. Pois a teoria de atribuição de liderança está
subentendida na teoria da liderança carismática.
3. Os líderes carismáticos, normalmente, não precisam influenciar seus seguidores porque eles
são influenciados pelo carisma que o líder emana.
4. Os líderes carismáticos são possuidores de traços marcantes de personalidade, são tidos
como agressivos, compreensivos e dispostos para o trabalho.
5. Quando existir um propósito ideológico a liderança mais indicada é a transacional.
A resposta correta é: A liderança carismática é considerada como uma extensão da teoria de
atribuição de liderança..
Questão 11
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Sobre negociação, assinale a alternativa incorreta:
Escolha uma:
1. É necessário formular adequadamente seus objetivos máximos e os mínimos em uma
negociação.
2. É fundamental conhecer a fundo o indivíduo com quem irá negociar - jamais negocie com
estranhos.
3. O negociador mentiroso gosta de negar o que foi dito no encontro anterior.
4. Em uma negociação ganha-ganha você deve confundir o outro negociador com ideias ou
posições irrelevantes. 
5. Na negociação ganha-ganha vale desenvolver um bom repertório de táticas de informação,
tempo e poder.
A resposta correta é: Em uma negociação ganha-ganha você deve confundir o outro negociador
com ideias ou posições irrelevantes..
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Questão 12
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Julgue como verdadeiro ou falso:
Herzberg dividiu as necessidades humanas em três fatores. Falso.
Motivação é algo intrínseco. Verdadeiro.
Vroom seguiu as noções preconcebidas a respeito da teoria da motivação. Falso.
A motivação depende unicamente dos fatores externos, tais como, fatores
higiênicos, de segurança e sociais.
Falso.
O sistema de cognição está relacionado com o que cada um pensa, age e acredita. Verdadeiro.
Your answer is correct.
A resposta correta é: Herzberg dividiu as necessidades humanas em três fatores. → Falso.,
Motivação é algo intrínseco. → Verdadeiro., Vroom seguiu as noções preconcebidas a respeito da
teoria da motivação. → Falso., A motivação depende unicamente dos fatores externos, tais como,
fatores higiênicos, de segurança e sociais. → Falso., O sistema de cognição está relacionado com o
que cada um pensa, age e acredita. → Verdadeiro..
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Questão 13
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Sobre dinâmicas de grupo, assinale a alternativa correta.
Escolha uma:
1. Um grupo composto por 20 pessoas impossibilita o uso das técnicas de uma dinâmica.
2. Para uma dinâmica fluir de maneira eficaz, não é necessário dividir os grupos, caso sejam
grandes.
3. A autocrítica objetiva assegura o aprendizado na dinâmica em grupo, favorecendo uma
tomada de consciência mais aguda apenas no indivíduo.
4. Uma técnica que pode ser aplicada no ambiente organizacional é a sessão autocrítica. 
5. A técnica de autocrítica somente é proveitosa para aqueles que relatam seus problemas.
A resposta correta é: Uma técnica que pode ser aplicada no ambiente organizacional é a sessão
autocrítica..
Questão 14
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Assinale a alternativa correta. A motivação pode ser estimulada através de:
Escolha uma:
1. Estímulos externos, ambiente, e internos, sistema de cognição. 
2. Estímulos internos, ou seja, através do sistema de cognição.
3. Estímulos externos, que advêm do ambiente.
4. A motivação não decorre de estímulos e sim da cognição.
5. A motivação não tem relação alguma com estímulos e sim motivos que levam o indivíduo a
sentir-se impulsionado a fazer algo.
A resposta correta é: Estímulos externos, ambiente, e internos, sistema de cognição..
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Questão 15
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Considerando os estilos de liderança de Robbins, julgue os itens abaixo e assinale a sequência
correta:
Item I: Os líderes da teoria de atribuição de liderança possuem fortes habilidades verbais, são
agressivos, compreensivos e dispostos para o trabalho.
Item II: Na liderança transacional, os líderes guiam e motivam seus seguidores na direção de metas
estabelecidas.
Item III: A liderança visionária é aquela que possui a capacidade de criar e articular uma visão
realista do futuro para o ambiente organizacional, a partir de acontecimentos presentes e passados.
Item IV: Os líderes transformacionais inspiram seus seguidores a ultrapassarem seus interesses
próprios para o bem da empresa e também prestam atenção nas necessidades individuais de seus
seguidores.
Item V: Os líderes carismáticos possuem confiança extremamente alta, domínio e forte convicções
em suas crenças.
Escolha uma:
a. V, F, F, V, F
b. V, V, V, V, V 
c. F, F, V, F, V
d. V, V, V, V, F
e. V, F, F, V, F
Resposta: letra "b".
A resposta correta é: V, V, V, V, V.
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Questão 16
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Considerando as características de líderes de Covey, assinale a alternativa incorreta:
Escolha uma:
1. Quando os líderes se defrontam com as fraquezas dos outros, eles não se sentem
superiores.
2. Os líderes que estão voltados para o serviço encaram a vida como uma carreira suntuosa. 
3. Os líderes têm como característica a flexibilidade, por se adaptarem facilmente a situações
futuras.
4. Os líderes, apesar de possuírem vários amigos, têm poucos confidentes.
5. Os líderes cuidam da própria personalidade, seu lado físico, mental, emocional e o espiritual.
A resposta correta é: Os líderes que estão voltados para o serviço encaram a vida como uma
carreira suntuosa..
Questão 17
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Sobre comunicação, assinale a opção correta.
Escolha uma:
1. A análise do seu comportamento é uma forma de linguagem subliminar.
2. Os limites de um relacionamento são sempre mencionados, o que torna mais fácil um
convívio interpessoal.
3. A maneira como as pessoas lhe enxergam pode influenciar na forma que irão lhe tratar. 
4. As pessoas tendem a explicar da melhor forma possível e você sempre entenderá aquilo
que lhe foi passado.
5. Os componentes do sistema emocional possuem referência com os componentes que
dirigem as suas reações emocionais e não os atos de outrem.
A resposta correta é: A maneira como as pessoas lhe enxergam pode influenciar na forma que irão
lhe tratar..
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Questão 18
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Sobre a Teoria Motivacional de Maslow assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
1. As necessidades de estima são aquelas que necessitam do convívio do indivíduo com
outras pessoas. São as necessidades de amor, carinho e compreensão que cada um deseja
possuir.
2. As necessidades sociais estão localizadas no nível mais baixo da pirâmide hierárquica e são
denominadas, necessidades biológicas.
3. As necessidades de auto-realização são equiparadas a uma satisfação plena e absoluta e
localizam-se no centro da pirâmide hierárquica de Maslow.
4. As necessidades de segurança estão relacionadas à proteção contra ameaça e à busca de
estabilidade. 
5. É dividida em 5 necessidades, são elas: Fisiológica, de Segurança, Sociais, Motivacionais e
Auto-Realização.
A resposta correta é: As necessidades de segurança estão relacionadas à proteção contra ameaça
e à busca de estabilidade..
Questão 19
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Assinale o item que correspondeà Escola Cultural:
Escolha uma:
1. Um processo visionário.
2. Um processo social. 
3. Um processo conceptivo.
4. Um processo formal.
5. Um processo emergente.
A resposta correta é: Um processo social..
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Questão 20
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Sobre comunicação, assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
1. A comunicação institucional é o esforço deliberado e planeado que visa estabelecer
relações de confiança entre o mundo empresarial e todo o seu público. 
2. A comunicação institucional depende do tipo de empresa, pública ou privada.
3. A comunicação institucional não visa à concretização e alcance de um objetivo comum.
4. A comunicação não tem relação alguma com a aceitabilidade da ideologia empresarial.
5. A comunicação institucional é uma técnica de gestão, implementável em qualquer
instituição, menos na instituição pública.
A resposta correta é: A comunicação institucional é o esforço deliberado e planeado que visa
estabelecer relações de confiança entre o mundo empresarial e todo o seu público..
Questão 21
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Ainda sobre negociação ganha-ganha, assinale a opção correta:
Escolha uma:
1. As metas de ambos os negociadores são conciliadas para chegar a um acordo plausível. 
2. Não há necessidade de fazer a manutenção no processo de negociação.
3. A manutenção é a primeira fase da negociação.
4. A negociação termina com a assinatura no documento.
5. Quando a confiança é quebrada em um processo de negociação, fica fácil dar continuidade
no processo.
A resposta correta é: As metas de ambos os negociadores são conciliadas para chegar a um acordo
plausível..
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Questão 22
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Sobre normas de conduta, assinale a assertiva incorreta:
Escolha uma:
1. Pode-se dizer que as normas de conduta estão entre os elementos mais significativos da
cultura organizacional.
2. À medida que as normas de conduta ganham força dentro de uma empresa, as regras
burocráticas se fortalecem. 
3. As normas de conduta, por terem uma marcante atuação dentro do ambiente organizacional,
pode gerar a anulação do regimento interno.
4. Regularmente as normas de conduta conflitam com o regulamento interno da organização.
5. As normas de condutas são estabelecidas pelos funcionários.
A resposta correta é: À medida que as normas de conduta ganham força dentro de uma empresa, as
regras burocráticas se fortalecem..
Questão 23
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Sobre o método ganha-ganha, assinale a assertiva incorreta:
Escolha uma:
1. As relações enfatizam as metas. 
2. A manutenção encoraja as pessoas a honrar seus compromissos como também manter
relações.
3. Os planos ganha-ganha consideram importantes a própria meta e a de quem está
negociando.
4. Os quatro passos são: planos, relações, acordos e manutenção.
5. O método ganha-ganha é composto por quatro passos.
A resposta correta é: As relações enfatizam as metas..