AULA GPES CULTURA E CLIMA ORGANIZACIONAL

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Gestão de Pessoas no Setor Púbico
Conteúdo: Cultura e Clima 
Organizacional
Gestão de Pessoas no Setor Púbico
Conteúdo: Cultura e Clima Organizacional
CULTURA
Segundo Aurélio:
“conjunto de características humanas que não são natas e que criam e se
preservam ou aprimoram por intermédio da comunicação e cooperação
entre indivíduos em sociedade.”
Conjunto de valores éticos e morais, padrões de comportamento, crenças
e valores compartilhados pelos membros de uma mesma organização.
Podem ser: Explícitos ou Implícitos. (COSTA/2010)
É também a história , os princípios e valores que norteiam a organização
e que servem de balizamento referencial para as ações individuais e
coletivas
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A cultura organizacional exerce forte influência individual sobre os
integrantes da organização e por consequência no coletivo organizacional.
É constituída por:
• Imposição de limites para ações: São exemplos boicote e operação
padrão;
• Ambiente organizacional;
• Criação de identidade por meio da sensação de pertencimento;
• Motivação;
• Aceitação
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Explícitos ou visíveis: Formalizados – políticas, diretrizes, declarações de
missão e os valores.
Missão IFB
Oferecer ensino, pesquisa e extensão no âmbito da Educação Profissional e
Tecnológica, por meio da inovação, produção e difusão de conhecimentos,
contribuindo para a formação cidadã e o desenvolvimento sustentável,
comprometidos com a dignidade humana e a justiça social.
Missão Petrobrás
Atuar de forma segura e rentável, com responsabilidade social e ambiental,
nos mercados nacional e internacional, fornecendo produtos e serviços
adequados às necessidades dos clientes e contribuindo para o
desenvolvimento do Brasil e dos países onde atua.
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Código de Conduta da Alta Administração Federal
16. Pode autoridade aceitar convites para assistir a shows artísticos ou
evento esportivo sem ônus?
A autoridade pode aceitar convite para show, evento esportivo ou simular: por
razão institucional, quando o exercício da função pública recomendar sua
presença; quando se tratar de convite cujo custo esteja dentro do limite de
R$ 100,00, estabelecido no artigo 2º, parágrafo único, inciso II, do Código de
Conduta da Alta Administração Federal.
Nesses casos, deve a autoridade assegurar transparência, o que pode ser
feito por meio de registro da participação e suas condições em agenda de
compromissos de acesso público.
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Implícitos ou ocultos: Congregam o que é informal, mas que é aceito e
compartilhado pelos integrantes da organização.
Segundo Freitas (1997), são cinco os traços culturais presentes na
cultura brasileira:
• Hierarquia – Poder centralizado, fruto das primeiras formas de
socialização;
• Personalismo – Busca pela informalidade nas relações, o famoso “calor
humano”;
• Malandragem - Forma flexível, adaptável, criativa e dinâmica de ser
“jeitinho brasileiro”;
• Sensualismo – Gosto pelo sensual e pelo exótico;
• Aventura – Tendência e aversão ao trabalho metódico, o verdadeiro
espirito empreendedor.
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Exemplos de aplicação do conceito de Cultura Organizacional na Gestão 
de Pessoas:
• Programa de ambientação
- diminuir as inquietações iniciais;
- diminuir o tempo de adaptação;
- desenvolver expectativas realísticas.
• Resolução de conflitos internos
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CLIMA ORGANIZACIONAL
Compreensão das necessidades, preocupações e percepções dos
colaboradores da organização. Também associada com conceitos como:
“apoio organizacional percebido” (EISENBERG; HUNTINGTON, 1986) e “o
grau de similaridade entre as expectativas da organização e as dos
empregados” (GLICK, 1985).
O clima organizacional busca explicações para o desempenho do
trabalho humano, por meio de relações entre este e outros aspectos
relevantes do cotidiano, como liderança, satisfação, ética, rotatividade, entre
outros (OLIVEIRA,1996)
Kolbet et al (1978), incorpora em seu conceito a ideia de conformidade, apoio,
clareza organizacional e calor humano.
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Diversos estudos apontam que o diferencial para o sucesso das organizações
desta era não é mais somente os seus ativos tangíveis, como máquinas e estoques,
mas os investimentos realizados neste espaço complexo e subjetivo das
organizações, onde as pessoas suas crenças, valores, comportamentos e
relacionamentos é que definem.
Uma pesquisa de clima organizacional, incorpora temas como:
• local de trabalho;
• aspectos motivacionais;
• percepção dos colaboradores;
• influência e competência das gerências;
• capacidade de delegação;
• clareza de objetivos;
• cultura organizacional;
• relacionamento interno e o conceito de equipe.
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Exemplos de aplicação do conceito de Clima Organizacional na Gestão
de Pessoas:
• Negociação em períodos de greve;
• Situações de crise envolvendo a organização;
• Resolução de conflitos internos.
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RELAÇÃO ENTRE CLIMA E CULTURA ORGANIZACIONAL
Ambas influenciam diretamente no desempenho da equipe e nos
resultados da organização.
O clima é a parte perceptível da cultura, a ponta do iceberg.
Basicamente a maioria dos autores faz referência ao clima organizacional
como algo rapidamente mutável e retrata o “humor” da organização, a
satisfação e o nível de engajamento do momento, já a cultura é estável e
resistente à mudança, sendo esta o conjunto de seus valores.
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Conteúdo: Cultura e Clima Organizacional
Os instrumentos de avaliação e mensuração de cultura e clima são
diferenciadas e específicas.
Nesse sentido quando o assunto é clima as pesquisas costumam ser
quantitativas e podem até ser feitas internamente. Enfatizam a percepção dos
membros da organização quanto às práticas e procedimentos observados,
mais próximos da superfície da vida organizacional.(operacional)
Já as pesquisas relativas à cultura aportam um entendimento profundo
dos porquês do funcionamento tácito da organização, os significados
individuais. O mapeamento da cultura tem um papel de diagnóstico, indicando
quais os elementos vigentes naquela organização, portanto com importante
papel na adoção de ações táticas e estratégicas