ACOLHIMENTO NA UBS

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DETECÇÃO DO PROBLEMA
A maioria das pessoas que necessitam do atendimento em saúde estão excluídas dos serviços, daí a grande desconfiança e, até mesmo opinião negativa que os usuários têm dos serviços de saúde.
A população desconhece a existência de alguns serviços, que ficam mais concentrados no atendimento médico.
EM QUE CONSISTE O ACOLHIMENTO ENQUANTO DIRETRIZ OPERACIONAL...
Reorganizar o processo de trabalho, afim de este desloque seu eixo central no médico para a equipe multiprofissional;
Qualificar a relação da equipe, trabalhador-usuário, que deve dar-se por parâmetros humanitários de solidariedade e cidadania; 
 
Acolher com intenção de resolver os problemas, pressupõe que todas as pessoas que procuram a Unidade por demanda espontânea, deveram ser acolhidas pelos profissionais da equipe técnica;
Avaliar os riscos e a vulnerabilidade, implica esta atento tanto ao grau de sofrimento físico quanto psíquico, pois muitas vezes o usuário que chega andando, sem sinais visíveis de problemas físicos, mais muito angustiado, pode esta mais necessitado de atendimento e com maior grau de risco e vulnerabilidade do que outros pacientes aparentemente mais necessitados.
OBJETIVOS DO ACOLHIMENTO
Melhorar o acesso do usuário ao serviço de saúde;
Humanizar as relações entre profissionais de saúde e usuários em seus problemas e demandas;
Mudar o objeto (da doença para o sujeito);
Partir para abordagem integral com parâmetros humanitários e de cidadania;
Aperfeiçoar o trabalho em equipe, com integração e complementaridade das atividades exercidas por cada categoria profissional;
Aumentar a responsabilização dos profissionais em relação aos usuários e a elevação dos graus de vinculo e confiança entre eles.
REALIDADE DO SUS
OBRIGADA!