RESUMOS DE EXERCICIOS CADEIA DE SUPRIMENTOS

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1. O foco na demanda (nível de serviço) e os impactos logísticos ao meio ambiente, 
passaram a ser preocupações e fazer parte do estudo da Cadeia Logística na etapa de 
evolução da Logística conhecida como: 
C. Fase da Integração Estratégica. 
2. Dentre os macro-processos que definem as atividades logísticas na Cadeia de 
Suprimentos, aquele encarregado d transformar as matérias -primas e outros materiais 
em produtos finais é denominado: 
D. Logística de Produção. 
3. O pleno desempenho logístico é alcançado através da coordenação das atividades logísticas O desafio está em gerenciar as atividades relacionadas, de tal forma orquestrada, com o objetivo de oferecer o nível de atendimento das exigências logísticas. Escolha aquela descrição que está relacionada com a atividade logística denominada ESTOQUES. 
E. São poucas as situações em que empresas tem como manter em níveis tão elevados, em função do risco e do custo total proibitivos; 
4. O Marketing e a Logística devem ter uma interface muito grande, pois dessa forma os serviços oferecidos ao cliente serão efetivados. O nível de serviço ao cliente é toda e qualquer ação que uma empresa possa fazer para beneficia cliente. Neste escopo, analise as afirmativas abaixo: 
1) - O Marketing é o setor responsável por entender, captar o que os clientes desejam e de transformar esses deste em produtos e ou serviços, e por isso deve estar orientado para o cliente. 
2) - A Logística por sua vez, encarrega-se de viabilizar operacionalmente o que o marketing projetou. 
3) - O Marketing gera ideias abstratas (fatore s subjetivos), enquanto a Logística trata de problemas concretos (estoques, frota, prazos de entrega, etc); 
4) - Deve-se buscar soluções de consenso entre o Marketing e a Logística, através da análise benefícios x custos. Assinale a alternativa que representa as questões CORRETAS: 
E. Todas as questões estão corretas 
5. Com referência às contribuições em software agregadas pela Tecnologia de Informações à Logística, o GPS trouxe benefício a atividade logística de: 
E. Transportes. 
6. Pode se afirmar que PEDIDOS EM ATRASO significa: 
E. Demanda não atendida no período em que surge, mas postergada para períodos futuros 
7. Uma questão básica do gerenciamento logístico é como estruturar sistemas de distribuição capazes de atender de forma econômica os mercados geograficamente distantes das fontes de produção, oferecendo níveis de serviço cada vez mais altos em termos de disponibilidade de estoque e tempo de atendimento. Qual das opções abaixo denomina o Sistema Misto no qual matérias e produtos de grande saída permanecem em depósitos avançados, enquanto que outros itens de maior risco ou valor podem ser armazenados em um local central para serem distribuídos diretamente aos consumidores 
D. Sistemas Flexíveis 
8. Um dos indicadores mais utilizados mundialmente para controlar estoques é a cobertura dos estoques. Assinale a alternativa correta relacionada à definição do indicador COBERTURA DOS ESTOQUES: 
E. Indica o número de unidades de tempo; por exemplo, dias que o estoque médio será suficiente para cobrir demanda média. – 
9. O ciclo de atividades é a unidade básica do projeto e controle operacional. Em essência, a estrutura dos ciclos de atividades é a base para implementação da logística integrada, sendo importante o conhecimento das características de cada ciclo. A descrição a seguir está relacionada com qual ciclo de atividade ? Constitui-se num fluxo ordenado de materiais e componentes para um complexo de produção. Os seus principais processos são: seleção das fontes de fornecimento, colocação de pedidos e expedição, transporte e recebimento. Uma vez recebidos os materiais e componentes as necessidades de armazenagem, manuseio e transporte subseqüentes, para facilitar a fabricação são atendidas pelo ciclo de atividade seguinte. 
E. Suprimentos 
10. Para atingir o Nível de Serviços esperado pelos clientes é necessári o atender aos fatores de desempenho. É a capacidade de ter o produto no momento que ele é desejado pelo cliente. Uma das práticas mais comuns em obtê-la é armazenar em antecipação aos pedidos dos clientes. O planejamento da demanda é baseado, normalmente, em previsões das necessidades e pode incluir estratégias diferenciadas para itens específicos. Escolha a denominação do fator que corresponde à descrição apresentada acima. 
A. Disponibilidade 
 
11. O pleno desempenho logístico é alcançado através da coordenação das atividades 
logísticas O desafio está em gerenciar as atividades relacionadas, de tal forma orquestrada, com o objetivo de oferecer o nível de atendimento das exigências logísticas. Escolha aquela descrição que está relacionada com a atividade logística denominada TRANSPORTES. 
E. Sem elevado desempenho nesta atividade torna -se necessária a formação de 
estoques de segurança como uma medida de proteção. A consistência desta atividade está ligada diretamente à falta de produtos; 
12. Segundo Bowersox (2001,177) os sistemas de informações logísticas são para interligar atividades em que se deseja criar um processo integrado e este se baseia em quatro níveis de funcionalidade que estão dispostas em nível de importância. Marque a sequencia correta do menor ao maior nível de importância das funcionalidades das informações logísticas. 
D. Sistema transacional, Controle gerencial, Apoio a decisão, Gerenciamento 
estratégico 
13. Escolha a afirmação INCORRETA. 
D. Um desempenho logístico integrado nem sempre produz melhores resultados que funções gerenciadas individualmente, sem coordenação entre si, constitui o paradigma fundamental da Logística. 
. 
14. Segundo Feldens (2005) seis variáveis são impactadas pelo uso da Tecnologia da 
Informação na Gestão da Cadeia de Suprimentos. Indique qual das variáveis abaixo tem relação com a descrição a seguir: "É a extensão da conexão intra e entre as atividades da organização e de seus parceiros." 
A. Integração 
15. O desempenho logístico pode ser significativamente elevado, ao se combinar as 
tecnologias de informação, com os mais modernos meios de comunicação, já hoje amplamente disseminados e cada vez mais rápidos. Qual das descrições corresponde à tecnologia do EDI ¿ Eletronic Data Interchange? 
D. Significa troca estruturada de dados através de uma rede de dados qualquer. Seu uso básico é transferir transações de negócio repetitivas tais como: encomendas, faturas, aprovações de crédito e notificações de envio; 
16. O ciclo de atividades é a unidade básica do projeto e controle operacional. Em essência, a estrutura dos ciclos de atividades é a base para implementação da logística integrada, sendo importante o conhecimento das características de cada ciclo. Qual da s descrições abaixo define operações, características ou processos do ciclo DISTRIBUIÇÃO? 
D. Refere-se à parte de um sistema logístico que diz respeito à movimentação 
externa dos produtos, do vendedor ao cliente ou consumidor, ou seja, transporta e entrega algo físico ao cliente 
17. Um dos indicadores mais utilizados mundialmente para controlar estoques é o giro dos estoques. Assinale a alternativa correta relacionada à definição do indicador GIRO DOS ESTOQUES: 
B. Corresponde ao número de vezes em que o estoque se renovou durante um 
determinado período (normalmente um ano). 
18. Em vez de focar os relacionamentos individuais, o conceito de cadeia de suprimentos: 
B. dá uma visão geral do fluxo de bens e ser viços do fornecedor ao usuário final e o fluxo de pagamentos e informações em direção oposta. 
19. O aumento da competitividade global trouxe consigo a grande desenvolvimento da 
tecnologia. Os processos enxutos e sem erros, os grandes estoques, as decisões que devem abranger inúmeras variáveis, não seriam possíveis sem o auxílio incondicional da Tecnologia da informação. Assinale o item que indica uma influência FALSA da Tecnologia da Informação para a cadeia de suprimentos: 
E.Auxiliar no aumento de estoques totais, trazendo assim um grande benefício com o aumento dos custos associado ao aumento do nível de serviço 
20. Os CDs podem proporcionar bom desempenho operacional de uma rede de instalações. O desafio está em gerenciar as atividades relacionadas, de tal forma orquestrada, com o objetivo de oferecer o nível de atendimento. Considere as seguintes afirmações abaixo. Escolha aquelas que estão relacionadas com a atividade logística denominada ARMAZENAGEM 
C. Em muitos projetos logísticos, é considerado mais uma instalação de 
processamento do que um local de guarda de mercadorias. 
21. Para atingir o Nível de Serviços esperado pelos clientes é necessário atender aos fatores de desempenho. Embora a velocidade do serviço seja essencial, a maioria dos executivos da mais importância a regularidade. É a capacidade da empresa executar seus serviços dentro dos requisitos esperados de maneira constante. Escolha a denominação do fator que corresponde à descrição apresentada acima. 
A. Consistência 
22. Quando estudamos sobre tecnologias de informação, aprendemos que existem alguns princípios básicos que precisam ser conhecidos e que existem nos sistemas de informação. Assinale a alternativa que contém dois desses princípios básicos: 
C. Disponibilidade e precisão. 
23. Qual das descrições abaixo está relacionada com os conceitos de Centros de Distribuição no sistema de CENTROS DE DISTRIBUIÇÃO AVANÇADOS? 
A. O estoque é posicionado em vários elos de uma cadeia de suprimentos. 
. 
24. Quando a elaboração do planejamento logístico passou a envolver, também, a participação de agentes externos como os fornecedores e os clientes, surgiu uma nova fase, considerada como a era da: 
E. Logística integrada. 
25. Na visão cíclica os processos da cadeia de suprimento são divididos em uma série de ciclos, cada um realizado na interface entre dois estágios sucessivos de uma cadeia de suprimento. Dentre as afirmações abaixo, aquela que NÃO corresponde ao detalhamento correto da visão cíclica, é: 
C. Durante o ciclo de fabricação o fabricante faz pedidos de componentes aos 
fornecedores que possam reabastecer seus estoques. 
26. No almoxarifado de uma grande empresa, durante um período de 5 meses, foram 
apresentadas 3.000 requisições de materiais, com um número médio de 2,50 itens por 
requisição. Foram entregues 6.900 unidades do total de itens solicitados. Qual o nível de 
atendimento do almoxarifado? 
E. 92% 
27. Administra a demanda do cliente e os canais de distribuição. Compreende o estoque do produto acabado, a armazenagem, o transporte e a entrega ao cliente. Qual das denominações de ciclos de atividades citadas abaixo que está relacionada com a expressão ? 
A. Distribuição 
28. Este se refere à possibilidade de uma maior participação dos processos relacionados não só à movimentação, mas, principalmente, pela d isponibilização dos produtos no lugar certo e na hora certa, que se refere ao processo de distribuição. 
C. Logística 
29. Marque a opção correta em relação ao Sistema de Gerenciamento da Relação com o 
Cliente e Automação da Força de Vendas: 
C. Automatizam as relações entre vendedores e compradores oferecendo 
informações sobre produto e preço. 
30. A logística tem como objetivo principal colocar as mercadorias ou serviços no lugar certo, na hora certa, nas condições acertadas com o cliente e sempre ao menor custo possível. Com o passar dos tempos, houve uma acentuada evolução em termos conceituais, em que a logística dividiu-se em quatro fases. Dentre as afirmativas abaixo, qual delas está relacionada ao Gerenciamento da Cadeia de Suprimento (Supply Chain Management): 
E. Fase que contempla uma visão sistêmica da empresa, incluind o desde 
fornecedores até os canais de distribuição. 
31. Esta incluida a responsabilidade pela coordenação conjunta com Marketing em áreas como apoio promocional, niveis de serviço ao cliente, padrões de entrega, manuseio de mercadoria. Qual a denominação deste ciclo ? 
C. Distribuição 
32. É a capacidade da empresa de lidar com solicitações extraordinárias dentro de serviço do cliente. A competência da empresa esta diretamente relacionada a maneira como são tratadas as situações inesperadas, de ser ¿maleável¿. Como se denomina este Nivel de Serviços. 
C. Flexibilidade 
33. É a área responsável por captar as informações dos mercados consumidores e 
desenvolver a visão que irá definir como é possível ofer ecer mais valor. É um processo social por meio do qual as pessoas e os grupos de pessoas obtêm aquilo que necessitam e o que desejam com a criação, com a oferta e com a livre negociação de produtos e serviços de valor com outros. O texto define o papel de : 
C. Marketing 
34. É a base das operações logísticas; nele é realizado o principal processo logístico, o ciclo do pedido, no qual serão executadas tarefas, como entrada de pedidos, alocação de estoques, separação de pedidos, expedição, formação de preços e emissão de faturas. Também é caracterizado por regras formalizadas, comunicações inter-funcionais, grandes volumes de transações e um foco operacional nas atividades cotidianas. Marque qual o nível de funcionalidade corresponde a sentença acima. 
B. Sistema transacional 
35. Várias tecnologias surgiram, e continuam surgindo, algumas restritas e outras bastante abrangentes, trazendo eficácia ao gerenciamento integrado de toda a cadeia de suprimentos. A tecnologia que permite a automatização do processo de compra, fornece suporte ao reabastecimento automático do estoque e aproxima o entendimento entre compradores e seus fornecedores é conhecida como: 
C. Intercâmbio eletrônico de dados ¿ EDI. 
36. A instalação para armazenagem utilizada para grandes volumes, de elevado peso unitário (contêineres, siderúrgicos, etc.), podendo dispor de pontes rolantes e/ou equipamentos similares, e de fácil acesso para empilhadeiras é conhecida como: 
B. Pátio. 
37. Em empresas com uma grande quantidade de itens de materiais em estoque de valores diferentes e com utilização sujeita a variações freqüentes, o proce sso recomendável para o controle de estoques, em que os produtos de são divididos em níveis de importância, é conhecido como? 
C. Classificação ABC 
38. Através do uso combinado dessas tecnologias, é possível executar um gerenciamento eficiente e integrado de toda a cadeia de suprimentos. Indique a alternativa que corresponde a descrição a seguir. É uma forma de representar a numeração, que viabiliza a captura automática dos dados por meio de leitura óptica nas operações automatizadas. 
B. Código de Barras; 
39. Todo e qualquer armazenamento de material gera determinados custos. Qual custo abaixo não é considerado custos dos estoques: 
B. Custo do pedido 
40. Marketing e Logística devem trabalhar juntos para obter vantagem competitiva. Cada uma área tem papéis definidos para atingir os objetivos. Escolha a frase que identifica um dos papéis de MARKETING. 
A. Uma empresa tem por objetivo oferecer algo de maneira diferente e melhor, assim desenvolve novos produtos com novas características, chegando até à customização. 
41. Num Centro de Distribuição, durante um período de 2 meses, foram solicitados 500 pedidos de itens de material, com um número médio de 2 itens por pedido. Foram entregues 960 itens conforme solicitado. Qual o nível de atendimento deste Centro de Distribuição? 
A. 96% 
42. É o nível que embasa as atividades operacionais táticas e estratégicas que possuem elevado nível de complexidade. Programação e roteamento de veículos, gerenciamento e níveis de estoque, configurações de redes são algumas atividades que se podem encontrar nesse nível de função logística. Es ta descrição está relacionada ao Sistema de Informações: 
E. Apoio à Decisão 
43. O pleno desempenho logístico é alcançado através da coordenação das atividades 
logísticas O desafio está em gerenciar as atividades relacionadas, de tal formaorquestrada, com o objetivo de oferecer o nível de atendimento das exigências logísticas. Escolha aquela que está relacionada com a atividade logística denominada ARMAZENAGEM. 
B. Em muitos projetos logísticos, é considerado mais uma instalação de processamento do que um local de guarda de mercadorias; 
44. Segundo Fleury (2003) "A origem das atividades logísticas, se confunde com o inicio das atividades econômicas organizadas. A partir desse momento que o homem passou a realizar a troca de excedentes de produção foram introduzidas três das mais importantes funções logísticas".Dentre as alternativas abaixo assinale a opção que relaciona essas três funções logísticas abordadas por Fleury: 
A. Compras, estoque e transporte 
B. Compras, armazenagem e distribuição; 
C. Gestão da informação, estoque e transporte 
D. Compras, armazenagem e transporte 
E. Estoque, armazenagem e transporte 
ANSWER: E 
45. Um excelente desempenho de prestação de serviço ao cliente tende a adicionar valor para todos os membros da cadeia de suprimentos. Existem atributos na prestação do serviço ao cliente. O atributo VELOCIDADE é assim definido: 
C. É a capacidade de ter o produto disponível onde e quando o cliente deseja. 
43. O pleno desempenho logístico é alcançado através da coordenação das atividades 
logísticas O desafio está em gerenciar as atividades relacionadas, de tal forma orquestrada, com o objetivo de oferecer o nível de atendimento das exigências logísticas. Escolha aquela que está relacionada com a atividade logística denominada ARMAZENAGEM. 
B. Em muitos projetos logísticos, é considerado mais uma instalação de processamento do que um local de guarda de mercadorias; 
44. Segundo Fleury (2003) "A origem das atividades logísticas, se confunde com o inicio das atividades econômicas organizadas. A partir desse momento que o homem passou a realizar a troca de excedentes de produção foram introduzidas três das mais importantes funções logísticas".Dentre as alternativas abaixo assinale a opção que relaciona essas três funções logísticas abordadas por Fleury: 
A. Compras, estoque e transporte 
B. Compras, armazenagem e distribuição; 
C. Gestão da informação, estoque e transporte 
D. Compras, armazenagem e transporte 
E. Estoque, armazenagem e transporte 
ANSWER: E 
45. Um excelente desempenho de prestação de serviço ao cliente tende a adicionar valor para todos os membros da cadeia de suprimentos. Existem atributos na prestação do serviço ao cliente. O atributo VELOCIDADE é assim definido: 
C. É a capacidade de ter o produto disponível onde e quando o cliente deseja. 
47. O programa computacional que integra todos os processos de uma empresa tem como sigla: 
A. W MS 
B. MRPII 
C. ERP 
D. MRP 
E. EDI 
48. Nas empresas em que o setor de armazenagem e distribuição possui formato tradicional e um menor grau de automação integrada, são comuns falhas operacionais como: 
B. Longo tempo de preparação dos pedidos (separar, embalar, classificar, etiquetar, disponibilizar para embarque, etc.) 
49. É o nível que utiliza as informações disponíveis no sistema transacional para o 
gerenciamento das atividades logísticas. Neste nível, podem -se encontrar atividade s como mensuração financeira, gerenciamento de ativos, mensuração do serviço ao cliente e mensuração da qualidade e produtividade. Esta descrição de Sistema de Informações tem a 
C. Controle Gerencial 
50. É possível executar um gerenciamento eficiente e integrado de toda a cadeia de 
suprimentos utilizando a tecnologia mais especifica. Indique a alternativa que corresponde a descrição a seguir. Na prática, quer dizer que o fornecedor passa a ser responsável por manter os níveis de inventário do cliente em valores pré-estabelecidos. O fornecedor passa a ter acesso aos dados de inventário do cliente, sendo responsável por gerar orden s de compra para seu próprio material. 
A. W MS Warehouse Management System; 
B. GPS Global Positioning System; 
C. EDI Eletronic Data Interchange; 
D. VMI Vendor Management Inventory; 
E. TMS Transportation Management System; 
51. Bastante influenciada pela Globalização a Logística passou a ser vista como poderosa arma na conquista de novos mercados. Isto propiciou uma integração muito forte entre todos os elementos da cadeia produtiva, levando -os a atuar de forma conjunta, visando alcançar um objetivo comum que gerasse benefícios a todos. A definição acima exprime as características de uma das etapas do desenvolvimento da Logística. Qual a denominação abaixo está relacionada com a definição citada 
A. Logistica Integrada 
B. Integração Estratégica 
C. Logistica Fragmentada 
D. Integração Flexível 
E. Integração Interna 
52. Cada ciclo ocorre na interface entre os dois estágios sucessivos da cadeia de suprimentos. De modo geral, são três ciclos de atividades na cadeia de suprimentos. Qual dos textos abaixo define operações, características ou processos do ciclo PRODUÇÃO? 
A. A principal responsabilidade é participar da formulação de uma programação de produção e providenciar em tempo hábil de materiais e componen tes e estoque em processo, gerando os produtos acabados necessários; 
53. Dependendo do foco em que está sendo analisado, o conceito de embalagem pode variar. A afirmação CORRETA é: 
B. Para um profissional da área de marketing, a embalagem pode ser classificada 
como uma forma de atrair os clientes e aumentar as vendas; 
54. Uma prática comum no controle agregado do estoque é diferenciar produtos em um 
número limitado de categorias e então aplicar uma política de contro le de estoque separada para cada uma. Aplicando seletivamente a política do estoque a esses grupos diferentes, os objetivos de gestão podem ser alcançados com níveis mais baixos de estoque do que com uma política única aplicada a todos os produtos. Assinale a alternativa que se refere a esta prática comum: 
A. Giro dos Estoques 
B. Cobertura dos Estoques 
C. Relação de estoque para a demanda 
D. Just-in-time. 
E. Classificação ABC. 
55. A relação da empresa com seu mercado é dependente d e uma série de funções que 
precisam ser desempenhadas simultaneamente, entre elas a Gestão dos Estoques. Com base nesta afirmativa, assinale o item que se refere à principal função de um sistema de estoques: 
E. Equilibrar as oscilações entre a demanda e o fornecimento. 
56. Um dos indicadores mais utilizados mundialmente para controlar estoques é o nível de atendimento. Assinale a alternativa correta relacionada à definição de NIVEL DE 
ATENDIMENTO: 
A. Indica o quão eficaz foi o estoque para atender às solicitações dos usuários. 
57. Uma preocupação é verificar como a embalagem afeta a eficiência do manuseio, 
armazenagem e movimentação de produtos. Qual das frases abaixo está relacionada com o manuseio, armazenagem e movimentação de produtos ? 
B. As suas características básicas ditam os tipos de equipamentos necessários aos 
processos. 
58. Em quais funções geralmente ocorrem a padronização das embalagens? 
A. Primária e secundária 
B. Terciária e quartenária 
C. Secundária e terciária 
D. Terciária e de quinto nível. 
E. Quartenária e de quinto nível 
59. O Estoque tem uma participação crucial na capacidade da cadeia de Suprimentos em 
apoiar a estratégia competitiva das empresas. Os estoques se dividem em categorias, sendo estas vinculadas ao fluxo de material e à forma em que será encontrado. Qual das opções abaixo denominam o tipo de estoque relacionado a seguinte definição: São aqueles que ficam estocados esperando alguma operação a mais que os adaptem as variadas formas de uso. 
A. Produto semi-acabado 
60. O fator de nível de serviço associado à capacidade de ter o produto em estoque no 
momento que ele é desejado pelo cliente é conhecido como: 
Disponibilidade. 
61. (FHEMIG/2009 - Modificada) A variabilidade dos pedidos recebidos pelos elos à montante da cadeia de suprimentos é muito maior do que a variabilidade da demandados clientes finais. Analise os seguintes itens sobre as consequências desse aumento de variabilidade nos elos da cadeia de suprimentos. 
I) Estoques excessivos devido à necessidade de grandes estoques de segurança 
II) Lotes de produção menores e mais variáveis 
III) Níveis de serviço aceitáveis 
IV) Obsolescência de produtos 
A partir dessa análise, pode-se concluir que estão CORRETOS: 
A. apenas os itens I e IV. 
B. apenas os itens I e III. 
C. apenas os itens II e IV. 
D. apenas os itens II e III. 
E. apenas os itens I e II. 
62. É denominado "sistemas de informação que integram todos os dados e processos de uma organização em um único sistema. A integração pode ser vista sob a perspectiva funcional (sistemas de: finanças, contabilidade, recursos humanos, fabricação, marketing, vendas, compras etc.) e sob a perspectiva sistêmica (sistema de processamento de transações, sistemas de informações gerenciais, sistemas de apoio a decisão etc.)". 
D. ERP (Enterprise Resource Planning). 
63. Para atingir o Nível de Serviços esperado pelos clientes é necessário atender aos fatores de desempenho. Este ciclo de atividade é medida pelo tempo decorrido desde o momento que um pedido é colocado até a chegada de remessa ao cliente. Essa relação entre prazo de execução do fornecimento e investimento do cliente em estoque é fundamental em operações logísticas baseadas no tempo. Escolha a denominação do fator que corresponde à descrição apresentada acima. 
A. Velocidade 
64. Em um estoque de material, onde se tenha elevado número de itens armazenados, é 
fundamental verificar o consumo, num determinado período, em valor monetário ou em 
quantidade, e classificá-los em ordem de importância para que se tenha maior controle dos materiais estocados. Para este tipo de classificação utiliza -se: 
C. Método ABC 
65. As análises comparativas permitem concluir que a escolha do tipo, da localização e da infraestrutura necessária para um Centro de Distribuição (CD) é uma decisão estratégica da empresa e o primeiro passo na escolha de sua logística de distribuição. 
Assim, uma das DESVANTAGENS de se investir em um CD é: 
B. Aumento nos gastos com transporte de suprimento 
66. Em relação aos conceitos preconizados nas est ratégias de estoque, analise as alternativas abaixo: 
I) No estudo da Cadeia de Suprimentos, uma das abordagens mais contundentes é a 
definição da demanda. 
II) Não ter estoques, ou o que se chama de ¿estoque zero¿, é algo bastante improvável de ser conseguido pela grande maioria das empresas, mas o que se pretende é que os estoques sejam mínimos, não abrindo mão do nível de serviço ao cliente. 
III) A política dos estoques prioriza deixar faltar material, pois o mais importante é 
capitalização dos recursos financeiros e materiais, mesmo que prejudique o cliente. 
IV) O método ABC é um instrumento de planejamento que permite ao gerente orientar seus esforços em direção à aquisição máxima de produtos, o que acarreta na economia, no que se refere às questões relacionadas ao sazonalismo. 
A partir dessa análise, pode-se concluir que estão CORRETOS: 
A. apenas os itens I e IV 
B. apenas os itens II e III 
C. apenas os itens I e III 
D. apenas os itens II e IV 
E. apenas o s itens I e II 
67. Devido ao crescimento da concorrência e exigência por melhores produtos, gerando um ambiente de competitividade maior entre as empresas, torna -se necessário um trabalho conjunto entre Marketing e Logística. Cada área com papéis definidos. Escolha a frase que identifica um dos papéis de LOGISTICA. 
B. Este se refere à possibilidade de uma maior participação dos processos 
relacionados não só à movimentação, mas, principalmente, pela disponibilidade dos produtos no lugar certo e na hora certa, que se refere ao processo de distribuição. 
68. As informações logísticas devem refletir o Status atualizado e incorporar atividades 
periódicas de avaliação. Significa o grau de conformidade entre as informações geradas e os dados da realidade. Qual o requisito do Sistema de Informações ? 
E. Precisão 
69. Para compreender melhor o que o transporte logístico pode beneficiar as empresas, 
precisamos saber as características dos transportes e suas funções. Qual dos textos a seguir está relacionado ao transporte AÉREO ? 
E. Mais viável para remessa de amostras, brindes, bagagem desacompanhada, 
partes e peças de reposição, mercadoria perecível, animais de estimação, etc. 
70. A visão dos ciclos da atividade logística são muito úteis na compreensão dos processos operacionais, porque especifica claramente os papeis e responsabilidades de cada componente da Cadeia de Suprimentos. Qual dos textos abaixo define as características relacionadas a atividade denominada PRODUÇÃO? 
E. A principal responsabilidade é participar da formulação de uma programação de produção e providenciar em tempo hábil de materiais e componentes e estoque em processo, gerando os produtos acabados necessários. 
71. Este ciclo tem uma função importante. Vinculam fabricantes, atacadistas e varejistas em canais de distribuição que fornecem a disponibilidade de produtos como aspecto integrante de todo o processo. Qual a sua denominação ? 
A. Armazenagem 
B. Suprimentos 
C. Estoques 
D. Produção 
E. Distribuição 
72. (ESAF) Dois itens são classificados por um sistema ABC de valor/ano que, adicionalmente, utiliza critérios de falta e obsolescência. Observe a classificação de cada um deles e indique a opção que expressa corretamente a análise de prioridade de materia l. 
( ) O segundo item não deve faltar; em compensação, é moderado em termos de participação no valor total do estoque. 
( ) O primeiro é prioritário, embora o segundo deva ser observado no que diz respeito a falta e obsolescência. 
( ) Os dois itens são prioritários, pois possuem a classificação "A" em pelo menos um quesito de classificação. 
( ) O segundo é mais importante que o primeiro pois possui dois "A". 
( ) O item II é moderado em valor, e não poderá causar a interrupção do processo de produção. 
Considere C para "certo" e E para "errado". 
A. E-C-E-C-C 
B. C-C-E-E-E 
C. C-E-C-C-E 
D. E-C-C-E-C 
E. C-E-C-C-C 
73. As informações mais importantes para os consumidores finais de um produto normalmente ocorrem na embalagem: 
A. De quinto nível. 
B. Secundária 
C. Terciária 
D. Quaternária 
E. Primária 
74. Para se obter o sucesso do cliente , uma das dimensões necessárias a excelência logística é: 
A. maior sincronização e cooperação das informações 
75. Ao longo do tempo a Logística foi construída por eta pas. Todas foram denominadas por características e traços de sua época. Escolha a frase que define a fase da LOGISTICA INTEGRADA. 
B. Nesta fase tem inicio um a lcance que vai a lém das fronteiras organizacionais, 
ultrapassando os limites das operações internas, abrangendo também clientes e 
76. Os sistemas de informações logísticas são para interligar atividades em que se dese ja criar um processo integrado e este se baseia em quatro níveis de funcionalidade. Qual nível de funcionalidade do sistema está definido no texto abaixo: Nele é realizado o principal processo logístico, o ciclo do pedido, no qual serão executadas tarefas, como entrada de pedidos, alocação de estoques, separação de pedidos, expedição, formação de preços e emissão de faturas. 
A. Apoio às Decisões 
B. Controle Gerencial 
C. Sistema Transacional 
D. Controle Tático 
E. Planejamento Estratégico 
77. Marketing e Logística devem trabalhar juntos para obter vantagem competitiva. Cada uma área tem papéis definidos para atingir os objetivos. Escolha a frase que identifica um dos papéis de LOGISTICA. 
D. Possui, entre suas atividades, a de determinar a melho r forma de fazer com que 
os produtos cheguem ao local desejado, no momento em que o consumidor precisar dele, que é quando será percebido o maior valor. 
. 
78. Vimos a existência de vários tipos de estoques.Considerando a situação:SenhorJoão 
decidiu comprar frutas natalinas em novembro, com receio de não conseguir encontrar o 
produto em dezembro.Esse tipo de estoque é definido como: 
A. sazional 
B. tamanho de lote 
C. especulativo 
D. antecipado 
E. normal 
2.Qual das definições abaixo melhor representa o conceito Cadeia de Suprimentos ? 
Integração da empresa em diferentes Cadeias de Valor, extendendo a coordenação dos fluxos de materiais e informações aos seus fornecedores e clientes 
4. Uma das principais razões para incorrer nas despesas extras de embalagem é diminuir a ocorrência de danos e perdas devidas a roubo, armazenagem em locais errados e deterioração. Qual das descrições a seguir está relacionada à função de PROTEÇÃO ? 
É importante efetuar testes de vibração, compressão, impacto e queda. 
5. O desempenho logístico pode ser significativamente elevado, ao se combinar as tecnologias de informação, com os mais modernos meios de comunicação, já hoje amplamente disseminados e cada vez mais rápidos. Qual das descrições corresponde à tecnologia do EDI ¿ Eletronic Data Interchange? 
Significa troca estruturada de dados através de uma rede de dados qualquer. Seu uso básico é transferir transações de negócio repetitivas tais como: encomendas, faturas, aprovações de crédito e notificações de envio; 
6 .O desempenho logístico pode ser significativamente elevado, ao se combinar as tecnologias de informação, com os mais modernos meios de comunicação, já hoje amplamente disseminados e cada vez mais rápidos. Qual das descrições corresponde à tecnologia do VMI ¿ Vendor Management Inventory? 
Esse sistema automatiza o processo de compras, dá suporte ao reabastecimento de estoque automático e próxima à relação entre compradores e os fornecedores; 
7 .As empresas devem lançar mão da Tecnologia da Informação (TI), como um dos direcionadores críticos do sucesso da implantação do Supply Chain Management (SCM), para desenvolver novas formas de comunicação e parceria. Assinale a opção que não corresponde a um benefício da TI na SCM. 
Maximização do Efeito Chicote. 
8. Esta incluida a responsabilidade pela coordenação conjunta com Marketing em áreas como apoio promocional, niveis de serviço ao cliente, padrões de entrega, manuseio de mercadoria. Qual a denominação deste ciclo ? 
Transportes 
Estoques 
Suprimentos 
Distribuição 
Produção 
9 .A Avon pode atender os consumidores, conhecer as suas necessidades individuais e então recomendar e demonstrar os produtos apropriados para satisfazer as suas necessidades. Os representantes mostram os catálogos com poucas semanas de intervalo e respondem o que, quando e onde os consumidores querem comprar. Este tipo de contato pessoal ajuda a Avon a manter relacionamentos lucrativos e de longa duração com consumidores. Considerando as características dos produtos, da demanda e do negócio, qual o sistema que mais se adaptaria à distribuição? 
Sistema Merge-in-Transit 
Sistema Sequencial 
Sistema Direto 
Sistema de Unidades Avançadas 
Sistema Misto 
10. A embalagem proporciona a proteção necessária ao produto durante o armazenamento. Quais as vantagens que ela pode trazer no processo de armazenagem? 
Melhora utilização dos espaços, facilidade de identificação e evita retrabalho 
11. Os Centros de Distribuição representam uma das atividades logísticas. Defina o papel dos Centros de Distribuição na Logística. 
Resposta: 
Gabarito: O Centro de Distribuição é uma configuração regional de armazém onde são recebidas cargas consolidadas de diversos fornecedores. Essas cargas são fracionadas a fim de agrupar os produtos em quantidade e sortimento corretos e, então, encaminhadas para os pontos de venda, mais próximos. O CD é um conceito moderno, cuja função ultrapassa as tradicionais funções dos depósitos, galpões ou almoxarifados, as quais não são adequadas dentro do sistema logístico. A mercadoria chega do fornecedor e é recebida pelo CD; essa pode ser armazenada para futura expedição ou pode ser diretamente encaminhada para expedição (crossdocking - é a operação na qual o produto é recebido e encaminhado diretamente para a expedição, com o mínimo de tempo possível a fim de não manter estoque). Quando destinada à armazenagem, a mercadoria é movimentada até o seu devido local no estoque 
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