1 FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO

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FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
		
	 
	Lupa
	 
	
	
	 1a Questão (Ref.: 201604111429)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 15)       Saiba  (4)
	
	Em relação as propriedades fundamentais dos sistemas, a definição abaixo diz respeito a qual propriedade ? "Diz respeito à tendência de todos os sistemas fechados apresentarem, com o tempo, um estado caótico ou aleatório, caminhando para a desordem e consequente declínio. "
		
	 
	Entropia
	
	Homeostase
	
	Integração
	
	Equifinalidade
	
	Hierarquia
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201604111426)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 15)       Saiba  (4)
	
	Em relação aos elementos básicos de um sistema, temos: 1 - Entrada 2 - Processamento 3 - Saída 4 - Realimentação 5 - Controle Relacionando as colunas, qual opção é a mais CORRETA: ( )São insumos de que o sistema precisa para atingir seu objetivo. ( )É a execução de procedimentos necessários ao bom funcionamento do sistema ( )É a apresentação do resultado ao ambiente externo gerado pelo sistema ( )É a parte do sistema que retorna ao próprio sistema com o objetivo de refinar ou corrigir os dados de entrada ou de processamento ( )Refere-se ao monitoramento e avaliação do feedback, determinando se o sistema está atingindo seu objetivo
		
	
	1,4,3,2,5
	 
	1,2,3,4,5
	
	1,2,3,5,4
	
	2,1,3,5,4
	 
	1,2,4,3,5
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201604112452)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 15)       Saiba  (4)
	
	São aqueles que não sofrem influência do meio ambiente no qual estão inseridos, de tal forma que ele se alimenta dele mesmo. A definição acima refere-se a qual tipo de sistema?
		
	 
	Sistema fechado
	
	Sistema de banco de dados
	
	Sistema sinérgico
	
	Sistema interdisciplinar
	
	Sistema aberto
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201604113811)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 15)       Saiba  (4)
	
	Qual o sistema que foi criado devido ao avanço das tecnologias de software e banco de dados, aonde a alta direção da empresa percebeu que poderiam usar a informação como diferencial competitivo.
		
	
	Sistema de Apoio à Decisão.
	
	Sistema de Apoio ao Processamento Operacional.
	
	Sistema de Automação de Escritório.
	 
	Sistema de Informação Estratégica.
	
	Sistema de Informações Gerenciais.
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201604151413)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 15)       Saiba  (4)
	
	Os seguintes elementos representam todas as partes que compõem de forma genérica um sistema:
(Assinale a alternativa C O R R E T A)
		
	
	entrada, processamento, controle.
	 
	entrada, processamento, saída, realimentação, controle.
	
	processamento, saída, realimentação, controle
	
	entrada, processamento, saída.
	
	processamento, saída, controle.
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201603975624)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 15)       Saiba  (4)
	
	A Tecnologia da Informação (TI) pode ser entendida como o conjunto de recursos tecnológicos e computacionais para a geração e uso da informação, ou seja, o  conjunto de recursos não humanos que desempenha uma ou mais tarefas de processamento das informações do SI tal como coletar, transmitir, armazenar, recuperar, manipular e exibir dados. Em sistemas de informação, a tecnologia da informação é fundamental, pois é o meio utilizado para alcançar os fins desejados. São comuns na existência da TI, hoje nas empresas:
1. Software básico (sistemas operacionais, linguagens de programação);
2. Redes de comunicação em geral;
3. Software aplicativo (sistemas de processamento de transações, sistemas de informações gerenciais, sistemas de apoio à decisão);
4. Recursos multimídia dentre outros;
5. Banco de dados.
		
	
	Apenas as sentenças I, III estão corretas
	 
	Todas as opções estão corretas
	
	Apenas as sentenças II e III estão corretas
	
	Apenas a sentença III e V estão corretas
	
	Apenas a opção I e IV estão corretas
Exercicio 2
	
	 1a Questão (Ref.: 201604112515)
	 Fórum de Dúvidas (9)       Saiba  (3)
	
	Os sistemas devem ser sempre monitorados , de forma a avaliar se o nível de desempenho se mantém estável (ao longo do tempo e suas inúmeras execuções). Sobre os Sistemas de Informações Gerenciais (SIG), podemos afirmar que:
		
	
	Armazenam o conhecimento e as experiências de especialistas em bases do conhecimento
	
	Coletam via digitação ou leitura ótica os dados existentes nos documentos operacionais das organizações, validando-os
	 
	Suprem gerentes com informações para que estes possam comparar o desempenho atual da organização com o que foi planejado
	
	Também são conhecidos como Sistemas de Apoio à Decisão em Grupos
	
	Dão suporte à tomada de decisão para executivos, mais tarde tornando-se sistemas de informações empresariais
	
	 2a Questão (Ref.: 201603422685)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 9)       Saiba  (3)
	
	O sistema de informações gerenciais (SIG) é o sistema que permite suprir os gerentes e os tomadores de decisões com informações precisas e automáticas sobre as transações da organização. A saída do sistema de informações gerenciais é na maioria das vezes um conjunto de relatórios consolidados de um determinado período. O SIG pode ter a seguinte classificação:
I. Apoiam as decisões estruturadas e não estruturadas.
II. Têm capacidade analítica ilimitada.
III. Contam com o fluxo de dados existente na empresa.
IV. São geralmente orientadas para relatórios e controle.
		
	
	Apenas I, II e III corretas
	 
	Apenas I, III e IV corretas
	
	Apenas I e II corretas
	
	Apenas II e III corretas
	 
	Apenas II, III e IV corretas
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201603422681)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 9)       Saiba  (3)
	
	Como um dos componentes do sistema de informação está incluído o conjunto de pessoas como gerentes, desenvolvedores, mantenedores de sistema de informação, incluindo os usuários que são aqueles que utilizam o sistema para obtenção de algum resultado. Esta definição se refere a:
		
	
	Tecnologia da informação
	
	Software
	
	Banco de Dados
	 
	Peopleware
	
	Hardware
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201604119336)
	 Fórum de Dúvidas (9)       Saiba  (3)
	
	Considere os seguintes itens:
1) Verdadeiro.
2) Falso.
Agora, atribua o item 1 ou 2, de acordo com as frases a seguir:
(   ) Hardware de entrada é o responsável pela exibição das informações resultantes do processamento. 
(   ) Hardwares de armazenamento incluem as fitas magnéticas, as unidades de discos rígidos (HD), cartões de memória flash, unidades de CD, DVD, Blue Ray e etc.  
(   ) Recursos humanos são as pessoas que gerenciam, desenvolvem, mantém e dão suporte aos sistemas e aos usuários que os utilizam para obter resultados. 
(   ) Hardwares compreendem todos os equipamentos lógicos do ambiente. 
(   ) A memória RAM não pode ser classificada como hardware de processamento.
De acordo com as atribuições, a opção que mostra a sequência correta de itens é:
		
	
	2,2,2,2,2
	
	1,1,1,2,2
	 
	2,1,1,2,2
	
	1,1,1,1,1
	
	1,1,1,2,1
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201604151467)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 9)       Saiba  (3)
	
	Nos Sistemas de Informação, a informação
		
	
	é o conjunto de dados presentes em um contexto, sem significado
	 
	tem conexão com a geração de conhecimento
	
	tem o mesmo significado que dados
	
	é qualquer dado coletado e mantido por uma organização, de forma não contextualizada
	
	é qualquer dado coletado e mantido por uma pessoa ou organização, de forma não contextualizada
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.:201604108235)
	 Fórum de Dúvidas (9)       Saiba  (3)
	
	Todos os sistemas de informação utilizam recursos humanos, de hardware, software, de dados e recursos de rede para executar atividades de entrada, processamento, saída, armazenamento e controle que transformam recursos de dados em produtos de informação.
São mais do que matéria-prima dos sistemas de informação. Podem assumir diversas formas: alfanuméricos tradicionais, compostos por números e caracteres alfabéticos e outros que descrevem transações de negócios e outros eventos e entidades. Essas são características de:
		
	
	Recursos de Rede
	 
	Recursos de Dados
	
	Recursos Humanos
	
	Recursos de Hardware
	 
	Recursos de Software
Exercicio 3
	Exercício: CCT0257_EX_A3_201603370731 
	Matrícula: 201603370731
	Aluno(a): JOSÉ ANANIAS DA SILVA
	Data: 05/04/2016 16:46:52 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201603423759)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 11)       Saiba  (2)
	
	Um dos recursos básicos dos sistemas de informação são os "Recursos de Dados", que em geral são caracterizados pelos:
		
	 
	Descrição de produtos, cadastro de clientes, arquivos e banco de dados;
	
	Dados dos clientes e dos programas existentes;
	
	Aplicativos e informações sobre os clientes;
	
	Meios de comunicação e recursos de informação;
	
	Sistemas de entrada e de saída.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201604057559)
	 Fórum de Dúvidas (4 de 11)       Saiba  (1 de 2)
	
	Assinale a alternativa incorreta:
		
	
	SPT são sistemas que provêm informações de cunho operacional;
	
	Em geral os SIE possuem informação para gerar um diferencial competitivo, atende a direção das empresas;
	 
	SIG em geral definem os rumos estratégicos das empresa;
	
	Existem partes dos Sistemas de informação que não são Tecnologia da informação;
	
	SIG tem como principal objetivo melhorar o processo de tomada de decisão;
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201604108287)
	 Fórum de Dúvidas (11)       Saiba  (2)
	
	Os Sistemas de Processamento de Transações (SPTs) monitoram as atividades (transações) diárias da empresa. Existem 2 formas de processamento de transações: Batch (ou lote) e Online (OLTP). Abaixo, são apresentadas características do processamento de transações. Qual a única opção que não pertence ao processamento Batch (ou lote)?
		
	 
	Tão logo a entrada esteja disponível, o processamento é executado.
	
	A característica essencial está no atraso entre a ocorrência do evento e o processamento da transação.
	
	As transações ficam acumuladas por determinado período de tempo, aguardando o processamento como uma única unidade ou lote.
	
	As transações são coletadas e processadas juntas.
	
	O tempo entre o processamento dos lotes pode variar em função do tempo necessário para atender às necessidades do usuário.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201603423776)
	 Fórum de Dúvidas (11)       Saiba  (2)
	
	Um dos recursos básicos dos sistemas de informação são os "Recursos de Rede", que em geral são caracterizados por:
		
	
	Informações sobre a dinâmica e situação de comunicação entre os sistemas;
	
	Redes e Servidores;
	 
	Meios de comunicação, processamento de comunicações, acesso a redes e software de controle;
	
	Elementos dos sistemas operacionais e de softwares básicos.
	
	Programas de firewall e de aplicativos básicos;
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201604113830)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 11)       Saiba  (2)
	
	Os sistemas de informação são organizados em níveis: Operacional, Gerencial e Estratégico. O SPT(sistema de processamento de transação) representa a base da pirâmide. Julgue as sentenças a seguir e marque a INCORRETA.
		
	
	Visam oferecer suporte aos processos e operações de rotina
	
	Registram as transações rotineiras que sustentam o funcionamento da empresa
	
	O SPT tem enorme capacidade de processamento
	 
	Existem duas formas de processar as transações: Tempo real e Online
	 
	São sistemas de suporte, em nível operacional
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201603987351)
	 Fórum de Dúvidas (4 de 11)       Saiba  (1 de 2)
	
	Os sistemas _____________________, possuem alguns poucos componentes, sendo o relacionamento entre eles simples e direto. Enquanto que, os sistemas ______________________ possuem muitos elementos altamente relacionados e interconectados.
		
	
	Simples e Completo
	 
	Aberto e Complexo.
	
	Aberto e Fechado
	 
	Simples e Complexo
	
	Aberto e Simples
	Exercício 4
	
	
	
	
	
		1.
		O objetivo dos Sistemas de Apoio à　Decisão (SAD) é fornecer apoio interativo aos gerentes e demais profissionais envolvidos no processo decisório que oferecem dados e modelos para a solução de problemas semiestruturados. Tanto o SIG como o SAD, atende aos gerentes de nível médio e inferior que lidam com problemas cotidianos e de curto prazo. No entanto, existem diferenças entre esses dois tipos de sistemas. Qual a única opção que não pertence ao SAD (Sistema de Apoio à Decisão)?
		
	
	
	
	
	É interativo. O usuário controla e interage diretamente com os dados.
	
	
	Fornecem dados e modelos para tomada de decisão.
	
	
	Toma por base o uso de modelos como, por exemplo, o modelo de programação linear, o modelo de previsão por progressão múltipla, o modelo de valor presente de capital e outros.
	
	
	Utilizam ferramentas de análise mais complexas e sofisticadas como, por exemplo, a análise de simulações (E.. SE..).
	
	
	Produz relatório de rotina e predefinido (problemas estruturados).
	
	
		2.
		Marque a alternativa correta.
		
	
	
	
	
	Como o SAD deve dar suporte ao gerente que tomará a decisão, não é importante que um SAD retrate a cultura de uma organização.
	
	
	Os Sistemas de Apoio à Decisão (SAD) cobrem uma grande variedade de sistemas, ferramentas e tecnologias. Estes sistemas foram criados com o intuito de servir adjuntos às pessoas que realizam decisões importantes, tomando decisões importantes no lugar delas.
	
	
	Os SAD permitem aos gestores trabalhar com problemas semiestruturados e não estruturados pois conseguem juntar o pensamento humano e a informação computadorizada.
	
	
	Um sistema de informação executiva (SIE), também conhecido como sistema de apoio ao executivo (SAE), é uma tecnologia computadorizada projetada em resposta às necessidades específicas dos altos executivos. Este sistema está sempre à frente do planejamento estratégico da organização, nunca alinhado com o mesmo.
	
	
	O data mining é a mineração de dados no uso da tecnologia da informação para descobrir regras, identificar fatores e tendências-chave, descobrir padrões e relacionamentos ocultos em grandes bancos de dados, com o objetivo de suportar as decisões mais abstratas, ou seja, aquelas que não influenciam no nível tático-operacional.
	
	
		3.
		"É o resultado do processamento, manipulação e organização de dados, de tal forma que represente uma modificação (quantitativa ou qualitativa) no conhecimento do sistema (pessoa, animal ou máquina) que a recebe." O parágrafo acima melhor define qual das opções abaixo:
		
	
	
	
	
	Informação
	
	
	Sistemas
	
	
	Dados
	
	
	Metadados
	
	
	Conhecimento
	
	
		4.
		Os Sistemas de Informação que dão suporte e apoio a decisões são classificados em:
I. Sistema de Informação Gerencial (SIG) - Fornece subsídios ao nível gerencial das organizações.
II. Sistema de Suporte de Apoio à Decisão (SAD) - Apoia o nível estratégico em planejamentos de longoprazo.
III. Sistema de Informação Executivo (SIE) - Apoia o nível estratégico das organizações no que se refere aos planejamentos de médio e longo prazo.
É correto, apenas, o que se afirma em
		
	
	
	
	
	Somente a afirmação II está correta
	
	
	Somente a afirmação III está correta
	
	
	Todas as afirmações estão corretas
	
	
	Somente a afirmação I está correta
	
	
	Somente as afirmações I e II estão corretas
	
	
		5.
		Atividades meramente manuais, que antes eram realizadas por pessoas, foram reformuladas e ganharam dimensões de automação. Considerando a enorme demanda na área de TI, com o crescimento da Internet e à diminuição dos preços no setor de informática, temos o desafio gerencial chamado:
		
	
	
	
	
	TI e condições de trabalho
	
	
	TI e privacidade
	
	
	TI e a individualidade
	
	
	TI e produtividade
	
	
	TI e o emprego
	
	
		6.
		Marque a alternativa errada.
		
	
	
	
	
	A utilização estratégica e bem sucedida dos sistemas de informação não depende da ênfase no aperfeiçoamento contínuo e no desenvolvimento de sistemas de informação, visto que um bom sistema de gestão uma vez customizado à organização sempre atenderá suas necessidades.
	
	
	O desenvolvimento ou o aperfeiçoamento das tecnologias e dos sistemas de informação para a organização e a administração dos esforços de desenvolvimento de especialistas de sistemas e outros usuários constitui um importante desafio para muitos profissionais da atualidade.
	
	
	O uso da tecnologia da informação nos negócios impacta sobremaneira a sociedade, podendo trazer consequências positivas e negativas. Os gestores de TI detêm o poder de influenciar vidas e têm um papel fundamental nessa discussão.
	
	
	O sucesso de um sistema de informação deve ser medido pela eficiência em minimizar custos, tempo e o uso dos recursos de informação, bem como pela eficácia da tecnologia da informação no apoio às estratégias da organização, na sua estrutura e cultura, com intuito de aumentar o valor da organização para os negócios e para os clientes.
	
	
	O modo como você reúne, administra e usa a informação determina se vencerá ou perderá.
Impresso.
Exercicio 5 
	
		1.
		Tecnologia de inteligência artificial que permite a utilização de interfaces multissensoriais homem-computador para usuários humanos experimentarem objetos, entidades, espaços e ¿mundos¿ simulados por computador como se estes realmente existissem.
		
	
	
	
	
	Realidade virtual
	
	
	Sistemas com algoritmos genéticos
	
	
	Sistema de lógica difusa
	
	
	Agentes inteligentes
	
	
	Sistemas especialistas
	
	
		2.
		Neural é um adjetivo derivado de neurônio. A ideia, então, é montar uma rede de neurônios de forma a simular o funcionamento do cérebro humano, ou seja, é implementado um modelo computacional onde os elementos de processamento são interconectados em uma malha neural. As redes neurais visam solucionar problemas através da simulação do cérebro humano, inclusive em seu comportamento. É possível concluir que
I. A interconexão da rede neural permite o processamento em paralelo e a interação dinâmica.
II. A rede pode, então, ¿Aprender¿ a partir dos dados processados.
III. O sistema computacional aprende a reconhecer padrões e relações nos dados que processa.
IV. Quanto mais dados de saída, melhor é o aprendizado.
É correto, apenas, o que se afirma em
		
	
	
	
	
	II, III e IV
	
	
	III e IV
	
	
	I, II e III
	
	
	I e II
	
	
	I e III
	
	
		3.
		As aplicações da Inteligência artificial podem ser agrupadas em três grandes áreas: ciência cognitiva, robótica e interfaces naturais. Assinale a única aplicação que não pertence às interfaces naturais.
		
	
	
	
	
	Sistemas de Aprendizagem
	
	
	Linguagens Naturais
	
	
	Realidade Virtual
	
	
	Reconhecimento de Discurso
	
	
	Interfaces Multissensoriais
	
	
		4.
		UMA DAS MAIORES REDES DE VAREJO DOS ESTADOS UNIDOS DESCOBRIU, EM SEU GIGANTESCO ARMAZÉM DE DADOS, QUE A VENDA DE FRALDAS DESCARTÁVEIS ESTAVA ASSOCIADA À DE CERVEJA. EM GERAL, OS COMPRADORES ERAM HOMENS, QUE SAÍAM À NOITE PARA COMPRAR FRALDAS E APROVEITAVAM PARA LEVAR ALGUMAS LATINHAS PARA CASA. OS PRODUTOS FORAM POSTOS LADO A LADO. RESULTADO: A VENDA DE FRALDAS E CERVEJAS DISPAROU. BASICAMENTE, ESSA TECNOLOGIA É UM SISTEMA DE COMPUTADORES ONDE FICAM GUARDADAS TODAS AS INFORMAÇÕES DA EMPRESA. NELE, OS EXECUTIVOS PODEM OBTER, DE MODO IMEDIATO, RESPOSTAS PARA AS PERGUNTAS MAIS EXÓTICAS E, COM ISSO, TOMAR DECISÕES COM BASE EM FATOS, NÃO EM MERAS INTUIÇÕES OU ESPECULAÇÕES MISTERIOSAS. ESSA TECNOLOGIA SE CHAMA:
		
	
	
	
	
	DATA WAREHOUSE
	
	
	BUSINESS INTELIGENCE
	
	
	ERP
	
	
	SISTEMAS ESPECIALISTAS
	
	
	CRM
	
	
		5.
		As aplicações da Inteligência artificial podem ser agrupadas em três grandes áreas: ciência cognitiva, robótica e interfaces naturais. Assinale a única opção que não pertence às Aplicações da Robótica.
		
	
	
	
	
	Locomoção
	
	
	Tatilidade
	
	
	Condução
	
	
	Destreza
	
	
	Realidade Virtual
	
	
		6.
		Consiste em sistemas baseados em computador (tanto hardware quanto software) que tentam simular o comportamento e os padrões de pensamento humano.
		
	
	
	
	
	Lógica Fuzzy
	
	
	Diagrama Nassi-Schneiderman
	
	
	Sistemas gerenciais
	
	
	OLAP
	
	
	Inteligência artificial
Exercício 6
	
	
	
		1.
		Uma pessoa resolve abrir uma loja virtual em um dos sites de comércio eletrônico espalhados pelo mundo. Os seus produtos, então, são oferecidos para a compra imediata ou em forma de leilão.  Esse tipo de comércio é denominado: 
		
	
	
	
	
	Comércio eletrônico fornecedor-consumidor (F2C)
	
	
	Comércio eletrônico empresa-empresa (B2B)
	
	
	Comércio eletrônico consumidor-fornecedor (C2F)
	
	
	Comércio eletrônico empresa-consumidor (B2C)
	
	
	Comércio eletrônico consumidor-consumidor (C2C)
	
	
		2.
		Para viabilizar o Comércio Eletrônico, a Empresa deverá ter uma visão completa da Organização, Cliente e Fornecedores. Na fase de organização e automação de processos básicos de negócio, a Empresa deve:
		
	
	
	
	
	Na visão sobre os Clientes, a Empresa deve se preocupar com a produção;
	
	
	Na visão sobre a Organização, a Empresa deve se preocupar com as contas a pagar;
	
	
	Na visão sobre os Fornecedores, a Empresa deve se preocupar com as compras;
	
	
	Na visão sobre os Fornecedores, a Empresa deve se preocupar com a distribuição;
	
	
	Na visão sobre os Clientes, a Empresa deve se preocupar com compras;
	
	
		3.
		Presente no Brasil desde 1929, a Unilever é uma das líderes mundiais no fornecimento de produtos de bens de consumo. Com 13 fábricas localizadas nos estados de São Paulo, Goiás, Minas Gerais e Pernambuco, a corporação que atua nos mercados de Higiene e Beleza, Alimentos e Sorvetes é detentora de marcas e produtos que são referência em suas linhas de atuação, como Omo, Rexona, Kibon, Doriana, Seda, Dove, Brilhante, entre outras. Por conta disso, o SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor) dessas marcas realizou, em 2005, mais de 125 mil atendimentos, entre ligações, cartas e e-mails por mês, com os mais variados níveis de informação, desde elogios ao produto, atenção da empresa com o cliente, até reclamações mais específicas, como a maciez gerada por um determinado sabão em pó. Entretanto, para modificar a fórmula de um produto ou até sua estratégia de marketing, a empresa necessitava deparâmetros mais seguros e concretos para analisar os dados provenientes do SAC e reclamações de seus clientes. O objetivo era encontrar uma ferramenta que auxiliasse no processo de transformação de todos os dados captados no atendimento em informação útil e relevante, garantindo a otimização e a integração dos processos e do sistema de informação organizacional. Esta transformação consiste na elaboração de análises qualitativas e quantitativas. Sobre que processo teremos impacto após a implantação das medidas necessárias?
		
	
	
	
	
	Processo regulatório da organização
	
	
	Processo de intermediação organizacional
	
	
	Processo de interconexão de sistemas
	
	
	Processo decisório da organização
	
	
	Processo de reorganização ordenada
	
	
		4.
		A empresa ECX gerencia a sua manutenção através de um sistema que fornece informações para que os responsáveis possam comparar o desempenho atual do maquinário da organização com o que foi planejado através de resumos estatísticos, com estes relatórios se planejam as manutenções preventivas e corretivas. Qual tipo de sistema de informação a empresa ECX utiliza?
		
	
	
	
	
	Sistema de Informações Gerenciais
	
	
	Sistema de Apoio à Decisão
	
	
	Sistema de Competência Gerencial
	
	
	Sistema de Processamento de Transações
	
	
	Sistema de Inteligência Artificial
	
	
		5.
		Um pequeno arquivo de dados que é armazenado no computador local do usuário para fins de manutenção de registros e que contém informações sobre o usuário pertinentes a um site da Web, como suas preferências. Trata-se especificamente de:
		
	
	
	
	
	Worm
	
	
	adware
	
	
	Cookie
	
	
	assinatura digital
	
	
	Phishing
	
	
		6.
		Complete a frase escrevendo em cada item o nome da categoria essencial da arquitetura do processo de comércio eletrônico, e assinale a alternativa correta: __________: Autenticação, Medidas de Segurança; __________: Personalização, Acompanhamento do Comportamento; __________: Cálculo de Preços, Configuração do Produto; __________: Automação do Processo de Compra, Gerenciamento da Documentação;
		
	
	
	
	
	Gerenciamento de Catálogos - Segurança e Controle de Acesso - Personalização e Perfis - Gerenciamento do Fluxo de Trabalho
	
	
	Gerenciamento do Fluxo de Trabalho - Segurança e Controle de Acesso - Personalização e Perfis - Gerenciamento de Catálogos
	
	
	Segurança e Controle de Acesso - Personalização e Perfis - Gerenciamento de Catálogos - Gerenciamento do Fluxo de Trabalho
	
	
	Personalização e Perfis - Gerenciamento de Catálogos - Gerenciamento do Fluxo de Trabalho - Segurança e Controle de Acesso
	
	
	Segurança e Controle de Acesso - Gerenciamento de Catálogos - Gerenciamento do Fluxo de Trabalho - Personalização e Perfis
Exercício 7
	
		1.
		Quando o comércio eletrônico ocorre em um ambiente de comunicação sem fio, como utilizando telefones celulares para acesso à internet, temos:
		
	
	
	
	
	Comércio Móvel (m-commerce).
	
	
	Business-to-consumers (B2C).
	
	
	Comércio colaborativo (c-commerce).
	
	
	Consumer-to-consumer (C2C).
	
	
	Business-to-business (B2B).
	
	
		2.
		Sobre os Sistemas de Processamento de Transações (SPT), podemos afirmar que:
I ¿ Constituem o processo inicial de informatização de qualquer organização.
II ¿ Não são necessários para o controle operacional das organizações.
III ¿ Fornecem informações integradas e sumarizadas.
		
	
	
	
	
	Todas as sentenças estão corretas
	
	
	Somente as sentenças II e III estão corretas
	
	
	Somente as sentenças I e II estão corretas
	
	
	Apenas a sentença III está correta
	
	
	Apenas as sentenças I e III estão corretas
	
	
		3.
		A Petroxxx pretende lançar uma nova plataforma de exploração de petróleo e para isso ela precisará desenvolver um sistema que permita buscar dados nas bases de dados existentes na empresa assim como obter elementos externos, o sistema também deve analisar alternativas, propor soluções e simular situações. Qual tipo de sistema de informação a empresa deve utilizar?
		
	
	
	
	
	Sistema de Informações Gerenciais
	
	
	Sistema de Competência Gerencial
	
	
	Sistema de Processamento de Transações
	
	
	Sistema de Apoio à Decisão
	
	
	Sistema de Inteligência Artificial
	
	
		4.
		Buscando obter maior conectividade e velocidade de transmissão de dados, a empresa Alfa ¿ uma das maiores empresas citadas na internet pela Rede Contábil do país, implantou recentemente uma intranet. A respeito dessa implantação, é CORRETO afirmar que a empresa:
		
	
	
	
	
	gerou uma rede de comunicação que permite a troca de informações referentes a pedidos e dados financeiros com os seus fornecedores.
	
	
	implantou um servidor para conexão com outros servidores de internet, que dá a ela a possibilidade de obter processamento distribuído.
	
	
	implantou uma rede local privativa, com funcionalidades similares à da internet, que dará suporte à comunicação, ao gerenciamento e ao planejamento dos seus negócios.
	
	
	criou uma rede de comunicação que permite a integração com sua cadeia de suprimentos, ao possibilitar a interconexão com fornecedores e clientes.
	
	
	criou uma rede de comunicação para realizar comércio eletrônico com seus clientes sem restrição de horário.
	
	
		5.
		No comércio eletrônico existem dois mundos: O mundo das mega-empresas e o mundo dos bens intangíveis. Assinale qual das alternativas abaixo está incompatível com as características do mundo das mega-empresas:
		
	
	
	
	
	São percalços das mega-empresas o prazo de entrega
	
	
	O processo pode ser totalmente automatizado. Não necessita de uma grande estrutura de atendimento
	
	
	Dominarão o grande varejo graças ao seu poder de presença na mídia e de otimização do processo de compra e venda
	
	
	Possuí como gargalo, a estrutura de logística
	
	
	Praticam preços menores que os praticados pelas suas filiais
	
	
		6.
		Complete a frase escrevendo em cada item o nome da categoria essencial da arquitetura do processo de comércio eletrônico:
__________: Autenticação, Medidas de Segurança;
__________: Personalização, Acompanhamento do Comportamento;
__________: Cálculo de Preços, Configuração do Produto;
__________: Automação do Processo de Compra, Gerenciamento da Documentação;
		
	
	
	
	
	Personalização e Perfis - Gerenciamento de Catálogos - Gerenciamento do Fluxo de Trabalho - Segurança e Controle de Acesso
	
	
	Gerenciamento de Catálogos - Segurança e Controle de Acesso - Personalização e Perfis - Gerenciamento do Fluxo de Trabalho
	
	
	Gerenciamento do Fluxo de Trabalho - Segurança e Controle de Acesso - Personalização e Perfis - Gerenciamento de Catálogos
	
	
	Segurança e Controle de Acesso - Personalização e Perfis - Gerenciamento de Catálogos - Gerenciamento do Fluxo de Trabalho
	
	
	Segurança e Controle de Acesso - Gerenciamento de Catálogos - Gerenciamento do Fluxo de Trabalho - Personalização e Perfis
EXERCICO 8 – FUNDAMENTO DE SISTEMA DE INFORMAÇÃO.
	
	
	
		1.
		Software de Sistema de informação computadorizado, com predicados de inteligência artificial, que processa conhecimentos sobre uma área de aplicação específica e complexa, para simular um consultor especializado para os usuários. Estamos falando de:
	
	
	
	
	
	Interfaces Multissensoriais
	
	
	Sistemas especialistas
	
	
	Sistema de lógica difusa
	
	
	Agentes inteligentes
	
	
	Realidadevirtual
	
	
		2.
		Sobre os Sistemas de Informações Gerenciais (SIG), podemos afirmar que:
	
	
	
	
	
	Suprem gerentes com informações para que estes possam comparar o desempenho atual da organização com o que foi planejado
	
	
	Armazenam o conhecimento e as experiências de especialistas em bases do conhecimento
	
	
	Dão suporte à tomada de decisão para executivos, mais tarde tornando-se sistemas de informações empresariais
	
	
	Também são conhecidos como Sistemas de Apoio à Decisão em Grupos
	
	
	Coletam via digitação ou leitura ótica os dados existentes nos documentos operacionais das organizações, validando-os
	
	
		3.
		Em relação a um Sistema de Processamento e Transação podemos afirmar:
	
	
	
	
	
	Nda
	
	
	Não requer prototipagem na implantação
	
	
	Tem como objetivo o apoio aos processos operacionais nas organizações
	
	
	Tem como objetivo o apoio ao gerenciamento e controle nas organizações
	
	
	Processamento de informações estratégicas nas organizações
	
	
		4.
		Relatórios resumidos com forte utilização de recursos gráficos, processamento de informações internas e externas, apoio ao processo de tomada de decisão são características de:
	
	
	
	
	
	Sistema de Apoio ao Processamento Operacional.
	
	
	Sistema de Apoio à Decisão.
	
	
	Sistema de Automação de Escritório.
	
	
	Nenhuma das respostas anteriores
	
	
	Sistema de Apoio às Informações Gerenciais.
	
	
		5.
		Área da inteligência artificial, cujas aplicações incluem: Percepção visual; Faculdades táteis; Destreza; Locomoção e Condução. Estamos falando de:
	
	
	
	
	
	Robótica
	
	
	Sistemas especialistas
	
	
	Agentes inteligentes
	
	
	Reconhecimento de voz
	
	
	Realidade virtual
	
	
		6.
		Marque a única alternativa correta das frases abaixo. Elas representam as principais funções e características dos Sistemas de Informações Gerenciais.
	
	
	
	
	
	Integrar dados de diversas aplicações e transformá-los em informação apenas para o suporte à decisão
	
	
	Atender somente no nível tático
	
	
	Suprir gerentes com informações para que estes possam comparar o desempenho atual da organização com o que foi planejado
	
	
	Gerar resumos estatísticos nunca para os níveis tático e estratégico da organização.
	
	
	Fornecer informações somente para o planejamento operacional, nunca para os níveis tático e estratégico da Organização
Exercicio 9
	
	
	
		1.
		As tecnologias surgidas com a internet crescem numa velocidade incrível, pois as empresas estão maravilhadas com as possibilidades de integração entre matriz e filiais, clientes, parceiros e fornecedores. Com isso, as redes corporativas das empresas passam a incorporar a estrutura da internet e surge a necessidade de integração das aplicações das corporações, num ambiente distribuído. Marque a opção referente ao tipo de software citado:
	
	
	
	
	
	Softwares para integração ususários
	
	
	Softwares para conexão empresarial com o usuário
	
	
	Softwares para integração de módulos
	
	 
	Softwares para integração empresarial
	
	
	Softwares para execução empresarial
	 Gabarito Comentado
	
	
		2.
		As mensagens trocadas entre cliente e servidor sob o protocolo SOAP, existem duas aplicações se comunicando: um Client Wrapper e um Server Wrapper que estão disponibilizando a transparência para as aplicações. Entre eles, _______________________. Marque a opção que completa corretamente a afirmativa:
	
	
	
	
	 
	só trafega XML, seguindo o protocolo SOAP sobre HTTP
	
	
	só trafega qualquer informação, seguindo o protocolo TCP/IP sobre HTTP
	
	
	só trafega XML, seguindo o protocolo SOAP sobre WWW
	
	
	só trafega HTML, seguindo o protocolo SOAP sobre HTTP e o TCP/IP
	
	
	só trafega XML, seguindo o protocolo SOAP sobre TCP/IP
	 Gabarito Comentado
	
	
		3.
		O lado oposto do debate da privacidade é o direito das pessoas de saberem sobre assuntos que outras podem desejar manter reservados (liberdade de informação), o direito das pessoas de expressarem suas opiniões sobre esses assuntos (liberdade de discurso) e o direito das pessoas de publicarem essas opiniões (liberdade de imprensa). Até que ponto esse envio de informações pode não se tornar um incômodo?. Analise a definicão a seguir e marque o item que preenche a lacuna corretamente. "É o envio indiscriminado de e-mail não solicitado para muitos usuários da internet. O ____________ é a tática favorita dos remetentes de massas de propagandas não solicitadas ou junk e-mail. "
	
	
	
	
	
	sniffers
	
	 
	spamming
	
	
	loading
	
	
	flaming
	
	
	phishing
	 Gabarito Comentado
	
	
		4.
		Hacking é o acesso e uso não autorizados de sistemas de computação em rede. Hackers ilegais, também conhecidos como crackers, podem roubar ou danificar dados e programas. Uma ferramenta para uso interativo de computadores remotos chamada de ___________, pode ajudar um hacker a descobrir informações para planejar outros ataques. Os hackers têm utilizado essa ferramenta para acessar porta de e-mail de um computador, como, por exemplo, para monitorar mensagens de e-mail em busca de senhas e outras informações sobre contas de usuários e recursos de rede privilegiados. Assinale o item que preenche corretamente a lacuna.
	
	
	
	
	
	spaming
	
	
	flaming
	
	
	page
	
	
	smartphone
	
	 
	telnet
	 Gabarito Comentado
	
	
		5.
		A Internet oferece um conjunto de tecnologias disponível universalmente para o comércio eletrônico. Esse conjunto pode ser usado para criar novos canais de marketing, vendas e suporte, proporcionados por algumas categorias, sendo uma delas a C2C, que significa:
	
	
	
	
	
	Comércio empresa- consumidor
	
	
	Comércio empresa-empresa
	
	
	Comércio fornecedor-consumidor
	
	 
	Comércio consumidor-consumidor
	
	
	Comércio móvel
	
	
	
		6.
		Qual das opções a seguir NÃO é considerado um Sistema operacional característico dos servidores :
	
	
	
	
	
	Linux 6.1 (Red Hat Software)
	
	 
	Android ios ( baseado no Linux)
	
	
	Mac OS X (Apple)
	
	
	Windows Server 2008 (Microsoft)
	
	
	Solaris 10 UNIX (Sun Microsystems)
Exercício 10 – Fundamento de sistema da informação
	
	
		1.
		O comércio colaborativo é o uso de tecnologias digitais para:
	
	
	
	
	
	encontrar novos mercados.
	
	 
	permitir a várias organizações trabalhar em conjunto para projetar, construir e gerenciar produtos ao longo de seus ciclos de vida.
	
	
	acompanhar a remessa e a contabilidade para bens ou produtos manufaturados.
	
	
	integrar os principais processos de negócios dentro da empresa.
	
	
	formar parcerias.
	 Gabarito Comentado
	
	
		2.
		Nos desafios gerenciais da tecnologia da informação, temos como aspecto importante as equipes de TI possuem acesso privilegiado a informações, equipamentos e até mesmo senhas. Por isso, é fundamental que tenham regras próprias para reger sua atuação. A dimensão ética TI e a individualidade tem como um dos desafios:
	
	
	
	
	 
	interação com a tecnologia em suas atividades de trabalho
	
	
	inserção da tecnologia nos negócios, para elevar as condições de trabalho
	
	
	monitorar os e-mails de seus funcionários
	
	
	automação das atividades rotineiras e mecânicas
	
	
	inserção de computadores no ambiente de trabalho demandou habilidades específicasGabarito Comentado
	
	
		3.
		Com a automação das atividades rotineiras e mecânicas, surgem novas oportunidades em atribuições de nível mais alto, que exigem habilidades específicas. A inserção da tecnologia nos negócios eleva a qualidade, mas causa a dimensão ética da chamada:
	
	
	
	
	 
	TI e a individualidade
	
	
	TI e o emprego
	
	
	TI e produtividade
	
	
	TI e privacidade
	
	 
	TI e condições de trabalho
	 Gabarito Comentado
	
	
		4.
		MArque a opção que apresenta a sentença correta da coluna B:
	
	
	
	
	 
	4 - 3 - 1 - 2
	
	 
	3 - 4 - 1 - 2
	
	
	4 - 3 - 2 - 1
	
	
	3 - 4 - 2 - 1
	
	
	1 - 2 - 3 - 4
	
	
	
		5.
		Marque a alternativa que preencha corretamente a lacuna do texto a seguir:
Dá-se o nome de _____________________ ao conjunto de princípios que estabelecem o que é certo ou errado e que, os indivíduos na qualidade de agentes livres, utilizam para fazer as escolhas que orientam o seu comportamento.
	
	
	
	
	
	personalidade
	
	
	poder
	
	
	crença
	
	
	estilo
	
	 
	ética
	 Gabarito Comentado
	
	
		6.
		O novo desafio dos gestores de ti consiste no alcance de metas e objetivos organizacionais específicos. Segundo bill gates, o modo como você reúne, administra e usa a informação determina se vencerá ou perderá. com isso, é fundamental que tenham regras próprias para reger sua atuação, com termo de responsabilidade específico, de confidencialidade. As dimensões éticas da ti relatam, exceto:
	
	
	
	
	
	TI E PRIVACIDADE
	
	
	TI E A INDIVIDUALIDADE
	
	 
	TI E A ÊNFASE COMPETITIVA
	
	
	TI E A CONDIÇÕES DE TRABALHO
	
	
	TI E O EMPREGO