ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA EXERCICIOS AULAS 1 A 10

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EXERCICIOS AULAS 1 A 10 – ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA
	ef.: 201604324683
		
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	O planejamento foi assumindo diferentes enfoques na medida que evoluía o pensamento estratégico, indo desde o simples planejamento financeiro até à Administração Estratégica Competitiva. Qual a ênfase que dada ao planejamento na fase do Planejamento Estratégico?
		
	 
	Na definição de estratégias duradouras
	
	No posicionamento futuro da organização
	
	No valor que se cria para o consumidor
	
	No orçamento
	
	Na previsão do futuro
	
	 
	Ref.: 201604324679
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	O planejamento foi assumindo diferentes enfoques na medida que evoluía o pensamento estratégico, indo desde o simples planejamento financeiro até à Administração Estratégica Competitiva. Qual a ênfase dada ao planejamento na fase do Planejamento Financeiro?
		
	
	Na definição de estratégias
	
	No planejamento participativo
	 
	No orçamento anual
	 
	Na análise e implementação
	
	Na previsão do futuro
	
	 
	Ref.: 201604373390
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	1. No histórico da evolução dos tipos de administração, a década de 90 foi pautada na Administração Estratégica Competitiva que tinha como uma de suas características:
		
	
	deslocar o foco das decisões empresariais do foco financeiro.
	 
	compreender as mudanças como fator de oportunidade.
	
	manter a solvência da empresa com foco no planejamento financeiro.
	
	coordenar todos os recursos com o objetivo de integração entre planejamento e controle.
	
	focar no financeiro para obtenção de resultados.
	
	 
	Ref.: 201604209273
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Assinale a alternativa incorreta a respeito do planejamento.
		
	
	O primeiro passo do planejamento consiste na definição dos objetivos para a organização.
	
	Planejar significa olhar para a frente, visualizar o futuro e o que deverá ser feito.
	 
	Os planos definem somente os recursos necessários para alcançar os objetivos organizacionais.
	
	O administrador precisa tomar decisões estratégicas e planejar o futuro de sua organização.
	
	Sem planos, a ação organizacional se tornaria meramente casual e randômica, aleatória e sem rumo, conduzindo simplesmente ao caos.
	
	 
	Ref.: 201604325850
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Considerando as diversas afirmações e pensamentos sobre o estudo da Administração Estratégica, classifique as afirmativas abaixo como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta: I - A Administração Estratégica pode ser entendida como um processo contínuo e interativo que visa manter uma organização como um conjunto apropriadamente integrado a seu ambiente. II - O estudo da Administração Estratégica teve sua forma definida pela primeira vez após a Fundação Ford e a Carnegie Corporation patrocinarem, nos anos 1950, uma pesquisa no currículo das escolas de negócios. III - O estudo da Administração estratégica privilegia a resolução de problemas em áreas específicas, tais como marketing ou finanças. IV - A Administração Estratégica permite a construção de modelos de resolução de problemas, minimizando o exercício das qualidades de julgamento e tomada de decisões.
		
	
	Somente as afirmativas III e IV estão corretas
	
	Somente as afirmativas II e III estão corretas
	 
	Somente as afirmativas II e IV estão corretas
	 
	Somente as afirmativas I e II estão corretas
	
	Somente as afirmativas I e III estão corretas
	
	 
	Ref.: 201604325854
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Rafael trabalha em uma repartição pública que tem como instrumento de planejamento a elaboração de um orçamento anual. Considerando a evolução da Administração Estratégica, em qual estágio está situada a repartição de Rafael?
		
	
	Planejamento de longo prazo
	 
	Planejamento financeiro
	
	Estratégia competitiva
	
	Planejamento estratégico
	
	Estratégia de crescimento
	
	 
	Ref.: 201604325856
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Patrícia trabalha em uma empresa que realiza seu planejamento baseando-se na análise de barreiras à entrada de novos concorrentes, intensidade da rivalidade entre concorrente, papel desempenhado pelos produtos e serviços substitutos e, por último, poder de barganha de fornecedores e consumidores. Considerando a evolução da Administração Estratégica, em qual estágio está situada a empresa de Patrícia?
		
	 
	Estratégia competitiva
	
	Planejamento estratégico
	
	Planejamento financeiro
	
	Planejamento de longo prazo
	
	Estratégia de crescimento
	
	 
	Ref.: 201604324680
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	O planejamento foi assumindo diferentes enfoques na medida que evoluía o pensamento estratégico, indo desde o simples planejamento financeiro até à Administração Estratégica Competitiva. Qual a ênfase que dada ao planejamento na fase do Planejamento a Longo Prazo?
		
	
	No orçamento
	
	Na definição de estratégias
	 
	Na previsão do futuro
	 
	Na análise e implementação
	
	No planejamento participativo
	
AULA 2 
	ef.: 201604183102
		
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Considerando o planejamento estratégico e sua importância para a administração, pode-se afirmar que ele tem início com a elaboração dos objetivos organizacionais. Indique a alternativa que resume uma vantagem de se elaborar objetivos no planejamento.
		
	
	Pode consumir tempo excessivo e dar origem à burocracia.
	
	Proporciona maior ligação entre os objetivos gerais da empresa e os objetivos dos acionistas.
	
	Estimula a participação, motivação e o comprometimento dos funcionários de nível básico.
	
	Foca as tarefas e atividades genéricas relacionadas ao cumprimento dos objetivos.
	 
	Obriga os administradores a estabelecerem prioridades, metas e medidas de desempenho.
	
	 
	Ref.: 201604325527
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Considerando as diversas afirmações e pensamentos sobre análise ambiental, classifique as afirmativas abaixo como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta:
I - A análise dos fatores internos é uma das práticas utilizadas para entender a situação global das organizações.
II - O processo de Administração Estratégica termina com a análise do ambiente.
III - O propósito da análise ambiental é avaliar o ambiente organizacional, de modo que se possa reagir adequadamente.
IV - O ambiente empresarial é dinâmico e nele atuam grandes quantidades de forças de diferentes dimensões e naturezas constantemente mutável.
		
	
	Somente as afirmativas I e II estão corretas
	
	Somente as afirmativas I e III estão corretas
	 
	Somente as afirmativas III e IV estão corretas
	
	Somente as afirmativas II e IV estão corretas
	
	Somente as afirmativas II e III estão corretas
	
	 
	Ref.: 201604373400
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Em relação ao Ambiente Organizacional podemos dizer que o macro ambiente externo é formado por:
		
	
	Fornecedores, órgãos de classe, variáveis político legais e sócio-culturais.
	 
	Variáveis demográficas, econômicas, tecnológicas, político-legais e sócio-culturais.
	
	Clientes, concorrentes, fornecedores e órgãos de classe.
	
	Clientes, fornecedores, variáveis políticos legais e econômicas.
	
	Variáveis tecnológicas, fornecedores, clientes e órgãos de classe.
	
	 
	Ref.: 201604834072
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	O ambiente organizacional representa o conjunto de fatores, tanto internos quantos externos à organização capazes de interferirno seu progresso. Por sua vez, o ambiente externo divide-se em ambiente geral ou ambiente indireto e ambiente operacional ou ambiente de tarefa. Assim, é correto afirmar que:
		
	 
	Os competidores que a organização enfrenta e as estratégias por eles desenvolvidas fazem parte do ambiente externo geral ou indireto.
	
	No ambiente operacional ou de tarefa estão presentes os componentes social, político e legal.
	 
	O componente cliente diz respeito às características e o comportamento daqueles que compram mercadorias e serviços produzidos por uma organização e está inserido no ambiente externo classificado como operacional ou de tarefa.
	
	A taxa de inflação, distribuição de renda, taxas de emprego, taxas de juros estão inseridos no ambiente interno.
	
	O componente fornecedor está inserido no ambiente externo classificado como geral ou indireto e representa elemento de grande relevância na análise do ambiente.
	
	 
	Ref.: 201604194907
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	A instabilidade gerada pelo ambiente tem criado para as empresas um cenário de alta competitividade e incertezas. Esta nova ordem de coisas propõe a discussão sobre questões básicas alusivas aos objetivos de uma organização e quanto à sua sobrevivência. A questão primordial nesta competição pelo futuro é que ele só chegará para as organizações que conseguirem...
		
	
	aceitar o determinismo ambiental como inevitável e se curvar às suas consequências.
	 
	aceitar a inevitabilidade da mudança, adaptar-se às forças particulares de seu setor e prosperar.
	
	procurar a acomodação associada à burocratização das organizações.
	
	manter-se na zona de conforto de acordo com os propósitos da cultura organizacional.
	
	incorporar os novos "modismos gerenciais" sem contudo esquecer sua "missão".
	
	 
	Ref.: 201604758452
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Certo e Peter (2004) destacam que o ambiente interno é o nível de ambiente que está dentro da organização e normalmente tem implicação imediata e específica na sua administração. Esses autores destacam diversos aspectos importantes do ambiente interno de uma organização: Organizacionais, de marketing, de pessoal e de produção. Qual das características a seguir NÃO está relacionada aos aspectos de produção?
		
	
	Layout das instalações industriais
	 
	Estratégia de preço
	
	Compra de matéria-prima
	
	Pesquisa e desenvolvimento
	
	Uso de tecnologia
	
	 
	Ref.: 201604325522
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Kotler (1999) destaca que o ambiente externo é composto de cinco forças macro ambientais. Qual dessas forças considera o código de defesa do consumidor?
		
	
	Tecnológicas
	
	Socioculturais
	 
	Político-legais
	
	Demográficas
	 
	Econômicas
	
	 
	Ref.: 201604325526
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Considerando as diversas afirmações e pensamentos sobre análise ambiental, classifique as afirmativas abaixo como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta:
I - A análise dos fatores internos e externos é uma das práticas utilizadas para entender a situação global das organizações.
II - O processo de Administração Estratégica começa com a análise do ambiente.
III - O propósito da análise ambiental é avaliar o ambiente interno, de modo que se possa agir adequadamente.
IV - O ambiente empresarial é estático e nele atuam constantes quantidades de forças de diferentes dimensões e naturezas estáveis.
		
	
	Somente as afirmativas III e IV estão corretas
	
	Somente as afirmativas II e IV estão corretas
	 
	Somente as afirmativas II e III estão corretas
	
	Somente as afirmativas I e III estão corretas
	 
	Somente as afirmativas I e II estão corretas
	
AULA 3 – 
	ef.: 201604758454
		
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Mesmo não existindo uma padronização no estabelecimento da missão de uma organização, alguns tópicos são bastante comuns, conforme ressaltam Certo e Samuel (2003). Qual dos tópicos a seguir NÃO se relaciona com a missão?
		
	
	Filosofia da empresa
	 
	Margem de negociação
	
	Objetivos da empresa
	
	Imagem pública
	
	Tecnologia
	
	 
	Ref.: 201604324717
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Ao entrar em uma determinada repartição pública, Gilmara viu a seguinte frase numa placa na parede: Em 2017, o Rio de Janeiro é um lugar único para se viver e investir: próspero, seguro, ambientalmente sustentável, onde educação e cultura são valores inquestionáveis e transformadores. Essa declaração corresponde ao conceito de:
		
	 
	Visão
	
	Estratégia
	
	Ambiente
	
	Políticas e Princípios
	
	Missão
	
	 
	Ref.: 201604324695
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Classifique as afirmativas abaixo sobre missão e visão como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta:
I - A missão deve apresentar uma descrição sucinta dos propósitos da organização e do negócio onde está inserida.
II - A missão deve deixar claro o que os usuários dos bens e/ou serviços da organização devem esperar da sua atuação.
III - A Visão deve servir como uma forma de divulgação do que a empresa faz para os usuários dos seus bens e/ou serviços.
IV - A visão define de forma clara, objetiva e compreensível o porquê da existência da organização.
		
	
	Somente as afirmativas II e IV estão corretas
	 
	Somente as afirmativas I e II estão corretas
	
	Somente as afirmativas II e III estão corretas
	
	Somente as afirmativas I e III estão corretas
	
	Somente as afirmativas III e IV estão corretas
	
	 
	Ref.: 201604209070
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Hoje, é aceito de forma mais abrangente que a definição de objetivos organizacionais seja uma tarefa descentralizada, na qual o processo de definição de objetivos envolva todos os membros organizacionais.
É considerada uma vantagem deste novo sistema, exceto:
		
	
	Proporciona maior ligação entre os objetivos gerais da empresa e os objetivos individuais
	
	Foca as tarefas e atividades diretamente relacionadas ao cumprimento dos objetivos
	
	Aumenta a capacidade da empresa de responder às alterações do ambiente externo
	 
	Torna opcionais as tarefas e atividades diretamente relacionadas ao cumprimento dos objetivos
	
	Estimula a participação, a motivação e o comprometimento de todos os funcionários
	
	 
	Ref.: 201604218547
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	O que é visão?
		
	 
	É a missão da empresa.
	
	É o poder da empresa de olhar para dentro de si mesma.
	 
	Alguns autores distinguem visão como "aonde a organização quer chegar".
	
	É o poder de prever as tendências do mercado em que atua.
	
	Seria a análise do momento da empresa.
	
	 
	Ref.: 201604324694
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Entre os elementos a seguir relacionados da formação da identidade cultural da organização, qual deles direciona como as pessoas devem se relacionar na instituição?
		
	
	visão
	
	missão
	
	análise ambiental
	
	planejamento estratégico
	 
	políticas e princípios
	
	 
	Ref.: 201604160185
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	No que se refere ao Planejamento Estratégico, considere as duas asserções e assinale a alternativa correta:
 
A Missão descreve o papel da organização perante a sociedade.
 
PORQUE
 
O que se vislumbra para o futuro (objetivo maior organizacional) é a Visão.
		
	
	(e) Ambas as asserções são falsas.
	
	(c) A primeira asserção é verdadeira e a segunda é falsa.
	
	(d) A primeira asserção é falsa e a segunda é verdadeira.
	 
	(b) As duasasserções são corretas e a segunda justifica a primeira.
	 
	(a) As duas asserções são corretas, mas a segunda não justifica a primeira.
	
	 
	Ref.: 201604324702
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Classifique as afirmativas abaixo sobre missão como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta: I - A visão deve apresentar uma descrição sucinta dos propósitos da organização e do negócio onde está inserida. II - A missão deve deixar claro o que os usuários dos bens e/ou serviços da organização devem esperar da sua atuação. III - A missão deve servir como uma forma de divulgação do que a empresa faz para os usuários dos seus bens e/ou serviços. IV - A visão define de forma clara, objetiva e compreensível o porquê da existência da organização.
		
	
	Somente as afirmativas I e III estão corretas
	
	Somente as afirmativas III e IV estão corretas
	
	Somente as afirmativas II e IV estão corretas
	 
	Somente as afirmativas II e III estão corretas
	
	Somente as afirmativas I e II estão corretas
AULA 4 – 
	
	Ref.: 201604209571
		
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Acerca da estratégia e do planejamento estratégico empresarial, assinale a opção correta:
		
	
	No diagnóstico estratégico, as oportunidades são as variáveis internas e controláveis que propiciam uma condição favorável para a organização.
	 
	A estratégia de desenvolvimento deve ser adotada quando as análises internas e externas indicam a predominância de pontos fortes e oportunidades na organização.
	
	Ao estabelecer um processo de planejamento estratégico em uma organização, seu horizonte de prazo deverá ser mais curto do que o horizonte do planejamento tático.
	
	Na análise do ambiente interno, os pontos fortes identificados já representam vantagem competitiva para a organização, independentemente do fato de haver condições ou interesse para aproveitá-las.
	
	Na análise do ambiente externo, as oportunidades identificadas já representam vantagem competitiva para a organização, independentemente do fato de haver condições ou interesse para aproveitá-las.
	
	 
	Ref.: 201604729738
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Supondo que uma empresa que atue em mais de um setor faça a opção pela manutenção do conjunto atual de empresas e supondo que uma empresa que atua em um único setor opte pela manutenção das mesmas operações sem busca de um crescimento significativo nas receitas ou no tamanho da empresa. Essas empresas estão optando por um tipo de estratégia de:
		
	 
	Estabilidade
	
	Redução
	
	Integração
	
	Investimento
	
	Crescimento
	
	 
	Ref.: 201604184382
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	A cultura pode ser uma ameaça à estratégia. O que essa afirmativa quer dizer? Assinale a opção que NÃO SE ADÉQUA.
		
	 
	c) A cultura e a estratégia nunca estão de acordo.
	
	e) A estratégia deve considerar suas ameaças e não subestimá-las.
	
	a) A estratégia contempla pessoas que devem ser consideradas na formulação da mesma.
	
	d) A estratégia estuda primeiro quem são seus stakeholders e seus fatores culturais mais fortes, depois idealiza ações.
	 
	b) A cultura é um fator que deve ser estudado antes da formulação da estratégia.
	
	 
	Ref.: 201604325481
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Belmiro (2008) destaca que, nas estratégias organizacionais, é importante ressaltar o comportamento das empresas perante o meio ambiente. como é a postura em relação às mudanças de uma empresa de comportamento ativo?
		
	 
	Procura criar oportunidades e se antecipar às mudanças
	
	Atua na modificação do ambiente externo operacional
	 
	Age tendo em vista oportunidades e ameaças
	
	Considera como forma de ameaças sérias
	
	Não sabe que estão acontecendo
	
	 
	Ref.: 201604325483
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Belmiro (2008) destaca que, nas estratégias organizacionais, é importante ressaltar o comportamento das empresas perante o meio ambiente. como é a postura em relação às mudanças de uma empresa de comportamento reativo?
		
	 
	Procura criar oportunidades e se antecipar às mudanças
	
	Age tendo em vista oportunidades e ameaças
	 
	Considera como forma de ameaças sérias
	
	Não sabe que estão acontecendo
	
	Atua na modificação do ambiente externo operacional
	
	 
	Ref.: 201604214277
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Estratégia tem sua origem geralmente associada ao grego Strategos, ou à arte dos generais, a estratégia mostra-se como um conceito multidimensional e situacional. Há, contudo, ideias que são consensualmente aceitas pelas diversas correntes do pensamento organizacional e pelos principais autores contemporâneos como ligadas à estratégia. A esse respeito, considere as afirmativas abaixo. I - Todas as organizações têm, subjacentes ao seu comportamento, uma estratégia implícita ou explícita. II - A estratégia exige a construção de planos detalhados. III - Estratégia pressupõe uma inseparabilidade entre a organização e seu ambiente. IV - A formulação da estratégia envolve um processo de construção racional e formal. Estão corretas APENAS as afirmativas:
		
	 
	I e III
	 
	I, II e IV.
	
	III e IV.
	
	II e III.
	
	I e II.
	
	 
	Ref.: 201604834075
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Sobre estratégias organizacionais NÃO é correto afirmar que:
		
	
	A administração estratégica é o processo contínuo e circular. Contempla uma série de etapas que tem início fora da organização e desdobra-se dentro dela de forma repetida e cíclica.
	 
	As etapas do processo de administração estratégica incluem: análise do ambiente, estabelecimento das diretrizes organizacionais, formulação de estratégias, implementação de estratégias e controle estratégico.
	 
	A administração estratégica é essencialmente um processo de planejar. Assim, executar e controlar são ações pouco relevantes dentro desse universo de conhecimento.
	
	Em um cenário de incerteza e turbulência é bem mais difícil definir uma estratégia que torne a empresa mais competitiva e consequentemente com melhores resultados.
	
	Estratégia empresarial é um conjunto onde estão inseridos grandes propósitos, objetivos, metas, políticas e planos para concretizar uma situação futura desejada.
	
	 
	Ref.: 201604373464
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Quando falamos de determinar as atividades, projetos e planos de ação necessários para a execução operacional das estratégias corporativa e competitiva(s) definidas, estamos descrevendo que tipo de Estratégia?
		
	
	estratégia corporativa.
	
	estratégia financeira.
	 
	estratégia de mercado.
	
	estratégia competitiva.
	 
	estratégia funcional.
	
AULA 5 -
	Ref.: 201604405984
		
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Em 1994, a Apple (empresa americana de setor de tecnologia) estava em declínio. Em 2014, a Apple tornou-se a empresa de maior valor no mundo. Seu desempenho, nos últimos 20 anos, é consequência da sua liderança no lançamento de novos produtos, derivados da incorporação de novas tecnologias. Assim, podemos deduzir que o sucesso da Apple deve-se a aplicação da estratégica genérica de:
		
	 
	Inovação.
	
	Custo.
	
	Tecnologia.
	
	Foco.
	
	Tendência.
	
	 
	Ref.: 201604325401
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Dentre as estratégias competitivas genéricas de Michael Porter, qual delas objetiva atender muito bem a um mercado determinado?
		
	 
	Foco
	
	Inovação
	
	Custo
	
	Diferenciação
	
	Valor
	
	 
	Ref.: 201604405988
		
	
	 3a QuestãoEm 2012, a China tornou-se o maior exportador de mercadorias no mundo. Este sucesso deve-se a estratégia competitiva que as empresas chinesas adotaram para conquistar os mercados. Neste caso, as empresas chinesas utilizam a estratégia:
		
	
	Genérica de foco.
	 
	Genérica de custo.
	 
	Genérica de diferenciação.
	
	Genérica de valor.
	
	Genérica de inovação.
	
	 
	Ref.: 201604405979
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	A definição e a aplicação de uma estratégia, por parte da empresa, proporcionará uma vantagem competitiva que contribuirá para que ela possa competir e prosperar. Marque a alternativa que resume o principal objetivo da estratégia de uma dada empresa?
		
	
	Utilizar novas tecnologias
	
	Comprar equipamentos mais modernos
	 
	Criar valor para seus clientes
	 
	Melhorar os processos de gestão
	
	Utilizar, de forma intensiva, a internet par captar e fidelizar clientes
	
	 
	Ref.: 201604218228
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Um aspecto importante a considerar no planejamento da estratégia é a forma de lidar com a concorrência. Um dos mais conhecidos autores que trataram desse assunto, Michael Porter, propõe três estratégias competitivas:
		
	 
	Foco, Diferenciação e Liderança do custo.
	
	Oportunidades, Ameaças e Ambiente
	
	Diferenciação, Objetivo e Promoção.
	
	Produto, Preço e Praça.
	 
	Foco, Custo e Diferenciação.
	
	 
	Ref.: 201604195015
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	O professor Michael E. Porter, da Harvard University, é uma das principais autoridades em análise estrutural das indústrias. Na sua proposta, o argumento predominante é que o potencial de lucro de um setor depende de cinco forças competitivas básicas. Dentre os cinco itens apresentados a seguir, assinale aquele que não representa uma dessas cinco forças competitivas.
		
	
	A ameaça de produtos ou serviços substitutos.
	
	A ameaça de novos concorrentes que ingressam no setor.
	 
	O poder de barganha dos compradores.
	
	O poder de barganha dos fornecedores.
	 
	As variações existentes no produto.
	
	 
	Ref.: 201604189621
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	O comportamento organizacional contemporâneo, capaz de competir globalmente por meio da gestão estratégica, exige algumas mudanças na forma de se gerenciar uma organização, pois
		
	
	a participação no processo decisório organizacional jamais deve envolver empregados dos níveis operacionais e táticos, apenas os grupos de interesse externos.
	
	as competências gerenciais no processo decisório são restritas aos aspectos formais de programação, elaboração orçamentária e controle.
	
	os diversos contatos externos de natureza estratégica com os clientes, sociedade e parceiros devem concentrar-se no topo da hierarquia organizacional.
	
	a globalização sinérgica aumentou as fronteiras comercias, restringindo o mercado de atuação das organizações.
	 
	o planejamento estratégico deve fomentar o aprendizado, garantindo a implementação de estratégias emergentes a partir da análise contínua dos cenários em que se atua.
	
	 
	Ref.: 201604195870
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Observe as seguintes afirmativas sobre a formulação de estratégias de negócios de uma empresa:
I - A vantagem por liderança em custo baseia-se na posição da empresa enquanto produtora de mais baixo custo da indústria em mercados amplos.
II - Qualquer que seja a fonte, a vantagem por liderança em custo pode ser a base para se oferecer preço mais baixo aos consumidores nos estágios finais do ciclo de vida dos produtos.
III - Quando o produto da empresa é unico ou é visto como tal em um amplo mercado, diz-se que ela possui vantagem de diversificação do produto.
Assinale a alternativa correta:
		
	 
	Estão corretas as alternativas I e II.
	
	Estão corretas as afirmativas I e III.
	 
	Está correta somente a alternativa III.
	
	Estão corretas as alternativas I, II e III.
	
	Está correta somente a afirmativa I.
	
AULA 6 - 
	 
	Ref.: 201604210975
		
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	A formulação de estratégias de nível funcional é feita pelos departamentos da empresa e constitui planos de ação que servem para sustentar a estratégia de nível de negócio.
PORQUE
As estratégias funcionais são mais detalhadas e abrangem horizontes temporais menores que as estratégias de negócios. 
Com relação a estas duas asserções, assinale a opção correta:
		
	 
	As duas asserções são verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
	
	A primeira asserção é falsa e a segunda é verdadeira.
	 
	As duas asserções são verdadeiras, e a segunda não é uma justificativa correta da primeira.
	
	A primeira asserção é verdadeira e a segunda é falsa.
	
	Ambas as asserções são falsas.
	
	 
	Ref.: 201604214269
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	A Empresa XYZ atua no mercado de refrigerantes e está buscando ampliar a sua participação de mercado. Considerando que atua em um mercado maduro, sua diretoria decidiu concentrar seus esforços em estratégias de canal de marketing para alcançar seu objetivo. Entre as medidas tomadas pela Diretoria, a única que não se refere a esse tipo de estratégia é:
		
	
	oferecer incentivos financeiros para ampliar a exposição de seus produtos nas grandes redes.
	
	estreitar o relacionamento com engarrafadores, varejistas e distribuidores.
	
	focar a distribuição intensiva de seus produtos.
	 
	investir no desenvolvimento de novas marcas para reposicionar seus produtos nas gôndolas.
	
	fechar contratos de exclusividade com grandes varejistas.
	
	 
	Ref.: 201604728788
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Entre os diversos tipos de Estratégia corporativa uma delas é a de CRESCIMENTO, que por sua vez, se divide em diversos tipos também. Supondo que a empresa tenha selecionado a estratégia de CRESCIMENTO e tenha decidido por uma aquisição de outra empresa de um setor externo a seu campo de atuação atual, mas relacionada a suas competências essenciais para aproveitar sinergias e criar valor. Qual estratégia de crescimento, a empresa teria escolhido:
		
	 
	Diversificação Horizontal Relacionada
	 
	Integração Vertical de Empresas Relacionadas
	
	Integração Horizontal
	
	Diversificação Horizontal não Relacionada
	
	Integração Vertical de Empresas não Relacionadas
	
	 
	Ref.: 201604325389
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Quais das estratégias de negócios a seguir são estratégias estabelecidas para as áreas da organização que irão contribuir para o alcance das estratégias estabelecidas para o negócio?
		
	
	Diferenciação
	 
	Funcionais
	
	Racionalização
	
	Baixo custo
	
	Competição
	
	 
	Ref.: 201604324732
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Quais das estratégias de negócios a seguir são estratégias estabelecidas para as áreas da organização que irão contribuir para o alcance das estratégias estabelecidas para o negócio?
		
	
	Racionalização
	
	Baixo custo
	
	Competição
	
	Diferenciação
	 
	Funcionais
	
	 
	Ref.: 201604189646
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	No desenvolvimento de estratégias funcionais, as empresas devem considerar diversos fatores, EXCETO:
		
	
	os processos internos críticos que representam valor para o cliente.
	
	o equilíbrio entre os interesses dos acionistas, clientes e empregados da organização.
	
	o desenvolvimento da competência do quadro de empregados e o clima que eles possuem para a ação.
	
	a participação de mercadoda empresa e sua imagem perante os clientes.
	 
	a crescente valorização dos ativos tangíveis como única fonte de vantagem competitiva à organização.
	
	 
	Ref.: 201604218261
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	De uma forma geral, o diagnóstico do ambiente interno da organização (ou análise da organização) segue as seguintes etapas:
		
	
	identificação das competências da organização, análise da cadeia de valor, análise das estratégias genéricas.
	 
	identificação das competências da organização, análise da cadeia de valor, análise das estratégias genéricas, análise das áreas funcionais da empresa.
	
	identificação das competências da organização, análise das estratégias genéricas, análise das áreas funcionais da empresa.
	
	identificação das competências da organização, análise da cadeia de valor, análise das áreas funcionais da empresa.
	
	análise da cadeia de valor, análise das estratégias genéricas, análise das áreas funcionais da empresa.
	
	 
	Ref.: 201604192803
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Carlos pretende formular a estratégia funcional de sua empresa e reconhece que precisa organizar esse processo em quatro estratégias. Asssinale a lista correta de estratégias a serem formuladas por Carlos.
		
	
	Estratégias de recursos humanos, operações, vendas e financeiras
	 
	Estratégias de operações, marketing, recursos humanos e financeiras
	
	Estratégias de recursos humanos, financeiras, marketing e propaganda
	
	Estratégias de marketing, vendas, recursos humanos e financeiras
	
	Estratégias de marketing, financeiras, operações e propaganda
AULA 7 - 
	Ref.: 201604748992
		
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Na elaboração de uma matriz SWOT considera-se fatores presentes no ambiente externo e interno à uma organização. Ao montar-se uma matriz SWOT para a empresa Google podemos afirmar que:
		
	
	A cultura recente do smartfone com conexão direta à internet é um fator do seu ambiente interno.
	 
	A mudança de habitos da população usando mais recursos de informática é um fator do seu ambiente externo.
	
	O uso de computadores dentro das rotinas das empresas modernas é um fator relevante do seu ambiente interno.
	 
	O investimento maciço da empresa em aquisição de novas tecnologias e compra de outras empresas do segmento de tecnologia da informação configura-se como um fator do seu ambiente externo.
	
	A contratação de profissionais que estavam atuando em outras empresas para comporem projetos específicos da Google é um fator presente em seu ambiente externo.
	
	 
	Ref.: 201604730095
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Os principais pontos convergentes obedecidos pela maior parte das empresas no processo de elaboração do planejamento estratégico são:
I - avaliação das principais variáveis ambientais internas em detrimento das variáveis externas;
II - delineamento dos objetivos gerais da organização, entre eles o planejamento operacional de vendas;
III - análise das principais forças e fraquezas da empresa e mapeamento das oportunidades e ameaças;
IV - determinação dos principais fatores críticos de sucesso;
V - determinação de um sistema de controle por meio de indicadores de desempenho.
Assinale a alternativa CORRETA:
		
	
	Os itens I, II e III estão corretos.
	
	Os itens I, II, e V estão corretos.
	
	Os itens I, III e IV estão corretos.
	
	Os itens II, IV e V estão corretos.
	 
	Os itens III, IV e V estão corretos.
	
	 
	Ref.: 201604218254
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	A maioria dos produtos tem um ciclo de vida. O ciclo de vida compreende os diferentes estágios de posicionamento do produto no ambiente. As decisões de marketing são influenciadas pela fase em que o produto está dentro do seu ciclo de vida. Os produtos tipicamente têm um ciclo de vida classificado como:
		
	
	Introdução, declínio.
	 
	Introdução, crescimento, maturidade, declínio.
	
	Introdução, maturidade, declínio.
	
	Introdução, crescimento, maturidade, maturação, declínio, termina produção.
	 
	Introdução, crescimento, maturidade, maturação, declínio.
	
	 
	Ref.: 201604189587
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Na construção da matriz SWOT da empresa Cenários LTDA., algumas características podem ser identificadas, como, por exemplo: I - as "competências dos empregados" devem ser diagnosticadas como forças; II - a "pouca capacitação no desenvolvimento de novos produtos" que a empresa possui caracteriza-se como fraqueza; III - os "processos eficientes, poupadores de energia e materiais" que a empresa possui deverão constar no quadro das oportunidades; IV - o "elevado custo fixo" da empresa deve ser alocado na lista das ameaças; V - a "crescente demanda por novos produtos" pode ser classificada como uma oportunidade. Assinale a alternativa CORRETA:
		
	 
	Os itens I, II e V estão corretos.
	
	Os itens III, IV e V estão corretos.
	
	Os itens I, II e III estão corretos.
	
	Os itens II, IV e V estão corretos.
	
	Os itens I, II e IV estão corretos.
	
	 
	Ref.: 201604325367
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Três matrizes distintas, cada uma visando um propósito, podem ser explicadas em conjunto, facilitando o trabalho do estrategista, diminuindo sobremaneira suas restrições na formulação de estratégias. Qual dessas matrizes avalia o perfil de produtos ou de serviços comparando sua taxa de crescimento e participação de mercado?
		
	 
	Matriz de portfólio
	
	Matriz de ciclo de vida
	 
	Matriz de objetivos de produtos/serviços
	
	Matriz de objetivos de mercado
	
	Matriz SWOT
	
	 
	Ref.: 201604209569
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	O mapeamento ambiental e a análise interna proporcionam os meios para a criação da matriz SWOT, que considera:
		
	
	As alternativas B e D estão corretas.
	
	inovações tecnológicas dos produtos.
	
	produtos, tecnologia, recursos humanos e recursos materiais.
	 
	oportunidades, ameaças, pontos fortes e pontos fracos.
	
	preço, ponto, promoção e produto.
	
	 
	Ref.: 201604325370
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Três matrizes distintas, cada uma visando um propósito, podem ser explicadas em conjunto, facilitando o trabalho do estrategista, diminuindo sobremaneira suas restrições na formulação de estratégias. Qual dessas matrizes permite visualizar a inclinação da curva de vendas de um produto ou serviço?
		
	
	Matriz de objetivos de mercado
	 
	Matriz de ciclo de vida
	
	Matriz SWOT
	 
	Matriz de objetivos de produtos/serviços
	
	Matriz de portfólio
	
	 
	Ref.: 201604955835
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Uma organização realizou uma análise SWOT e decidiu por atuar em um novo mercado geográfico com produtos já existentes em seu portifólio de produtos. Um dos fatores relevantes para essa decisão foi o fato de que sua marca e seus produtos foram lembrados por 60% dos clientes do novo local de atuação entrevistados em uma pesquisa para esse fim. Diante dessa informação, a marca e os produtos dessa empresa podem ser definidos como uma:
		
	
	Ameaça
	 
	Oportunidade
	
	Tática
	
	Fraqueza
	 
	Força
	
AULA 8 - 
	f.: 201604325256
		
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Pettigrew e Whipp (1991), citados por Fernandes e Berto (2005), destacam três aspectos que devem ser levados em conta com relação às pessoas, quando se fala em implementação de estratégias. Qual desses aspectos referem-se as ações necessárias para inibir as forças de resistência às mudanças?
		
	
	Estratégicos
	
	Operacionais
	 
	AnalíticosEducacionais
	 
	Políticos
	
	 
	Ref.: 201604727227
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Considerando os Planos de Ação como instrumentos gerenciais para a implementação de estratégias, e que os funcionários compartilham estratégias, podemos afirmar que:
I - Antes de qualquer função administrativa ser executada, a administração precisa planejar, ou seja, determinar os objetivos e os recursos para alcançá-los adequadamente.
II - As organizações que desejam a contribuição de todos os funcionários para a implementação das estratégias compartilharão suas visões e estratégias com os mesmos e os incentivarão a sugerir formas pelas quais a visão e a estratégia possam ser alcançadas.
III - Para que os membros da organização compartilhem ideias a respeito de seus rumos, cabe exclusivamente aos diretores conseguir identificar o que é realmente prioritário.
		
	
	II e III estão corretas
	
	Somente a I está correta
	
	I e III estão corretas
	
	Somente a III está correta
	 
	I e II estão corretas
	
	 
	Ref.: 201604325262
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Considerando os conflitos existentes entre a Alta Administração e os Acionistas, classifique as afirmativas abaixo como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta:
I - Ao tentar atender a seus interesses pessoais, a Alta Administração pode maximizar o preço de ação, reinvestindo os lucros na expansão, aumentando o patrimônio líquido, e em contrapartida, reduzindo dividendos pagos aos acionistas.
II - O gerente, funcionando como árbitro de decisões, gera informações orçamentárias para diminuir conflitos.
III - Como árbitro de decisões, a ação do gerente é focada no registro de dados.
IV - O papel do gerente, como árbitro de decisões, não deve ser feito pela alta administração.
		
	
	Somente as afirmativas II e IV estão corretas
	 
	Somente as afirmativas II e III estão corretas
	
	Somente as afirmativas I e III estão corretas
	 
	Somente as afirmativas I e II estão corretas
	
	Somente as afirmativas III e IV estão corretas
	
	 
	Ref.: 201604373519
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	No processo de implementação de estratégias, três aspectos que devem ser levados em conta com relação às pessoas são:
		
	
	aspectos psicológico, aspectos analíticos e aspectos educacionais.
	
	aspectos sócio cultural, aspectos analíticos e aspectos políticos.
	 
	aspectos analíticos, aspectos políticos e aspectos educacionais.
	
	aspectos educacionais, aspectos sócio econômico e aspectos psicológico.
	
	aspectos analíticos, aspectos educacionais e aspectos econômicos.
	
	 
	Ref.: 201604762855
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	O planejamento estratégico dá ênfase ao aspecto?
		
	
	de médio prazo dos objetivos e à análise da situação conjuntural.
	 
	de longo prazo dos objetivos e à análise global do cenário.
	
	de prazo emergencial dos objetivos e à análise interna do ambiente
	
	de curto prazo dos objetivos e à análise da situação futura.
	
	de curtíssimo prazo dos objetivos e à análise da situação passada.
	
	 
	Ref.: 201604325257
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Pettigrew e Whipp (1991), citados por Fernandes e Berto (2005), destacam três aspectos que devem ser levados em conta com relação às pessoas, quando se fala em implementação de estratégias. Qual desses aspectos referem-se ao conhecimento e às ideias que vão surgindo durante o processo de implementação e que devem ser apreendidos e difundidos dentro da empresa?
		
	
	Operacionais
	 
	Analíticos
	
	Estratégicos
	 
	Educacionais
	
	Políticos
	
	 
	Ref.: 201604325255
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Pettigrew e Whipp (1991), citados por Fernandes e Berto (2005), destacam três aspectos que devem ser levados em conta com relação às pessoas, quando se fala em implementação de estratégias. Qual desses aspectos referem-se às observações e estudos necessários à implementação?
		
	
	Políticos
	
	Educacionais
	 
	Analíticos
	
	Estratégicos
	
	Operacionais
	
	 
	Ref.: 201604325260
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Considerando os conflitos exitestes estre os diversos grupo interessados nas empresas, qual deles ocorre em função de uma negligência com o tratamento de resíduos pela organização?
		
	
	Alta administração x Acionistas
	
	Fornecedores x Clientes
	
	Empresas x Parceiros
	
	Acionistas x Fornecedores
	 
	Alta administração x Sociedade
	
AULA 9 - 
	 
	Ref.: 201604195872
		
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	A moderna gestão estratégica competitiva tem como pressuposto uma atuação ética e socialmente responsável PORQUE Cabe às organizações o desenvolvimento de programas que buscam reduzir carências que prejudicam o pleno desenvolvimento das comunidades do entorno. Analisando as duas afirmações, conclui-se que:
		
	
	as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
	
	as duas afirmações são falsas.
	
	a primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira.
	 
	as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
	
	a primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa.
	
	 
	Ref.: 201604325285
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Certo e Peter (2004) destacam que os gestores de corporações bem-sucedidas têm obrigações com muitos interessados diferentes. as obrigações com os acionistas implicam em:
		
	
	Fornecer e comercializar seus produtos/serviços
	
	Evitar práticas que desvirtuem o comércio
	 
	Aumentar o valor da empresa
	 
	Evitar práticas que prejudiquem o ambiente
	
	Respeitar as leis e regulamentações existentes
	
	 
	Ref.: 201604189568
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	São exemplos de sustentabilidade ao longo da cadeia de valor: I - nas atividades de infraestrutura externa, deve-se promover o desenvolvimento das competências socioambientais entre os empregados da empresa; II - na área de compras, deve-se estabelecer critérios socioambientais para seleção dos fornecedores; III - na área de serviços, deve-se promover o recolhimento dos produtos usados; IV - na área de operações, deve-se buscar reduzir a poluição, além da substituição de máquinas e equipamentos poluentes. Assinale a alternativa CORRETA:
		
	
	Apenas os itens I e II estão corretos.
	 
	Apenas os itens II, III e IV estão corretos.
	
	Apenas os itens II e III estão corretos.
	
	Todos os itens estão corretos.
	
	Apenas os itens III e IV estão corretos.
	
	 
	Ref.: 201604325292
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	As empresas têm considerável poder de influenciar a sociedade. Dentre as quatro maiores influências que podem inibir o uso inadequado do poder das empresas, qual delas relaciona-se a legislação federal, estadual, municipal e pelas agências e processos através dos quais essa é aplicada?
		
	
	Ética
	
	Política
	
	Concorrência
	 
	Legal
	
	Governamental
	
	 
	Ref.: 201604325311
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Rafael é o gerente geral de uma indústria de produtos químicos. Ele foi informado da ocorrência de casos de contaminação de pessoas, cuja possível causa é um defeito no sistema de filtragem de ar da sua empresa. Diante desse fato, e dentro dos princípios de responsabilidade socioambiental, qual deve ser a atitude de Rafael?
		
	
	Continuar a produzir normalmente e investigar o ocorrido, para tomar as medidas corretivas, se for o caso, e não perder negócios.
	
	Continuar a produzir normalmente e aguardara investigação das autoridades competentes.
	 
	Suspender a produção e investigar o ocorrido, para tomas as medidas corretivas, se for o caso.
	
	Aumentar a produção para comprovar se há ou não responsabilidade da empresa no caso ocorrido.
	
	Diminuir a produção e investigar o ocorrido, para tomar as medidas corretivas, se for o caso, e não perder negócios.
	
	 
	Ref.: 201604325307
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Considerando os dois pontos de vista existentes em relação ao envolvimento das empresas em ações de responsabilidade social, classifique as afirmativas abaixo como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta:
I - O ponto de vista contemporâneo considera as empresas entidades econômicas.
II - O ponto de vista clássico considera as empresas membros da sociedade.
III - No ponto de vista clássico, a responsabilidade social da empresa é dar tanto lucro quanto possível aos seus investidores.
IV - No ponto de vista contemporâneo as empresas são responsáveis por ajudar no bem estar da sociedade como um todo.
		
	
	Somente as afirmativas I e III estão corretas
	
	Somente as afirmativas II e IV estão corretas
	
	Somente as afirmativas I e II estão corretas
	
	Somente as afirmativas II e III estão corretas
	 
	Somente as afirmativas III e IV estão corretas
	
	 
	Ref.: 201604325286
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Certo e Peter (2004) destacam que os gestores de corporações bem-sucedidas têm obrigações com muitos interessados diferentes. as obrigações com os consumidores implicam em:
		
	
	Evitar práticas que desvirtuem o comércio
	
	Evitar práticas que prejudiquem o ambiente
	
	Aumentar o valor da empresa
	 
	Fornecer e comercializar seus produtos/serviços
	
	Respeitar as leis e regulamentações existentes
	
	 
	Ref.: 201604325288
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Certo e Peter (2004) destacam que os gestores de corporações bem-sucedidas têm obrigações com muitos interessados diferentes. as obrigações com os concorrentes implicam em:
		
	
	Fornecer e comercializar seus produtos/serviços
	 
	Evitar práticas que desvirtuem o comércio
	
	Aumentar o valor da empresa
	
	Respeitar as leis e regulamentações existentes
	
	Evitar práticas que prejudiquem o ambiente
	
AULA 10 – 
	 
	Ref.: 201604325350
		
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Rafael, para conseguir um financiamento, apresentou ao gerente de seu banco um documento contendo a descrição do negócio, a estrutura organizacional da empresa, sua natureza jurídica, os relatórios financeiros simulados, um plano estratégico e um plano operacional. Que documento Rafael apresentou ao gerente?
		
	
	Planejamento estratégico
	
	Planejamento financeiro
	 
	Plano de negócios
	
	Plano de investimentos e resultados
	
	Plano de ação
	
	 
	Ref.: 201604325355
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Patrícia está elaborando o plano de negócios de sua empresa. Atualmente ela está trabalhando aspectos demográficos, características dos clientes e atitude. Qual item do plano de negócios Patrícia está realizando?
		
	
	Concepção do negócio
	
	Planejamento e gestão da empresa
	 
	Análise do mercado
	
	Plano financeiro
	
	Plano de marketing
	
	 
	Ref.: 201604189676
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Empresas bem-sucedidas investem e gerenciam seus ativos por meio de controles estabelecidos no ato da elaboração do Planejamento estratégico. Por essa razão, a definição dos controles estratégicos deve considerar diversos temas, EXCETO:
		
	 
	a ênfase nos ativos tangíveis.
	
	o controle dos processos de negócio baseados na satisfação do cliente.
	 
	o grau de satisfação dos empregados.
	
	os processos de inovação, excelência operacional e pós-venda.
	
	o controle da receita gerada a partir do capital investido.
	
	 
	Ref.: 201604184231
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	1. O plano de marketing é o instrumento central para direcionar e coordenar o esforço de marketing. Ele funciona em dois níveis: o estratégico e o tático. O que é estabelecido em cada um deles? Considere as afirmativas a seguir: I. O plano estratégico é focado somente na questão financeira das ações estabelecidas no plano tático. II. O plano estratégico de marketing estabelece os mercados-alvo e a proposta de valor que será oferecida, com base em uma análise das melhores oportunidades de mercado. III. O plano tático prioriza o pensamento macro e busca estabelecer uma visão holística do mercado como um todo. IV. O plano tático especifica as ações de marketing, incluindo características do produto, promoção, comercialização, determinação do preço, canais de vendas e serviços.
		
	 
	c) As afirmativas II e IV estão corretas.
	
	b) Todas as afirmativas estão corretas.
	
	e) Nenhuma das afirmativas pode ser considerada correta.
	 
	d) As afirmativas II, III e IV estão corretas.
	
	a) Somente a afirmativa III está correta.
	
	 
	Ref.: 201604325347
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Considerando os aspectos relacionado ao plano estratégico, classifique as afirmativas abaixo como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta: I - Define o caminho a ser evitado, forçando uma recuperação da organização ao longo do tempo. II - Pode-se caracterizá-lo como o conjunto de objetivos e ações necessários ao cumprimento da missão e ao alcance da visão de futuro de cada empresa. III - A escolha de opções equivocadas no presente exigirá tempo e altos investimentos no futuro para que a instituição se recupere e possa retomar o rumo adequado. IV - É concebido a partir de uma análise das competências de seus gestores.
		
	
	Somente as afirmativas III e IV estão corretas
	
	Somente as afirmativas I e III estão corretas
	
	Somente as afirmativas I e II estão corretas
	 
	Somente as afirmativas II e III estão corretas
	
	Somente as afirmativas II e IV estão corretas
	
	 
	Ref.: 201604758479
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	O plano estratégico é um instrumento que aborda os seguintes itens, EXCETO:
		
	
	Visão
	
	Missão
	
	Valores
	
	Estratégia
	 
	Concorrência
	
	 
	Ref.: 201604373566
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	A elaboração do plano estratégico depende de dois processos, a saber:
		
	 
	análise do ambiente externo e diagnóstico interno da organização.
	
	diagnóstico interno da empresa e análise do PDCA.
	
	análise do Plano de Ação e FCA.
	 
	análise do ambiente interno e diagnóstico interno da organização.
	
	diagnóstico financeiro da empresa e análise do ambiente interno.
	
	 
	Ref.: 201604325333
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Na especificação da missão, é preciso que os administradores façam um exercício de autoanálise e procurem dar respostas a diversas perguntas, EXCETO:
		
	
	Qual a sua utilidade para os clientes?
	 
	Em que negócio estamos?
	
	Que papel estamos cumprindo?
	
	O que a organização está fazendo agora?
	 
	Aonde estamos querendo chegar?