ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 10 (2)

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ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
10a aula
		
	 
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	 1a Questão (Ref.: 201509900371)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 9)       Saiba  (0)
	
	O ITIL, conjunto de orientações que descreve as melhores práticas para um processo integrado do gerenciamento de serviços TI, tem como um dos seus principais pilares de sustentação a melhoria da qualidade dos serviços. Considere as seguintes afirmações: I. Diminuição da indisponibilidade dos recursos e sistemas de tecnologia da informação. II. Significativa redução de tempo de execução e distribuição dos serviços pela orientação a processos. III. Aumento da satisfação dos usuários com relação à disponibilidade e à qualidade dos serviços de TI. Com base nas principais motivações do aspecto qualidade, quais afirmações estão corretas?
		
	
	As afirmações I e II
	
	Apenas a afirmação III
	
	As afirmações I e III
	
	Apenas a afirmação I
	 
	As afirmações I, II e III
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201509173303)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 9)       Saiba  (0)
	
	Se uma empresa utiliza a Internet para formar empresas virtuais com seus clientes, fornecedores, consultores, subempreiteiros e até concorrentes, ela está utilizando a Internet para apoiar:
		
	
	O escritório virtual.
	
	O comércio eletrônico.
	 
	Alianças comerciais estratégicas.
	
	A comunicação e colaboração nas empresas.
	
	O gerenciamento de recursos humanos.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201510153652)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 9)       Saiba  (0)
	
	Considerando o Conceito de Governança de Tecnologia da Informação (TI), podemos afirmar que:
		
	
	Governança de TI não é um conjunto de práticas, padrões e relacionamentos estruturados, assumidos por executivos, gestores, técnicos e usuários de TI de uma organização, com a finalidade de garantir controles efetivos, ampliar os processos de segurança, minimizar os riscos, diminuir o desempenho, otimizar a aplicação de recursos, elevar os custos, suportar as melhores decisões e consequentemente alinhar TI aos negócios.
	 
	Governança de TI é um conjunto de práticas, padrões e relacionamentos estruturados, assumidos por executivos, gestores, técnicos e usuários de TI de uma organização, com a finalidade de garantir controles efetivos, ampliar os processos de segurança, minimizar os riscos, ampliar o desempenho, otimizar a aplicação de recursos, reduzir os custos, suportar as melhores decisões e consequentemente alinhar TI aos negócios.
	
	Governança de TI não é um conjunto de práticas, padrões e relacionamentos estruturados, assumidos por executivos, gestores, técnicos e usuários de TI de uma organização, com a finalidade de garantir controles efetivos, ampliar os processos de segurança, elevar os riscos, ampliar o desempenho, otimizar a aplicação de recursos, reduzir os custos, suportar as melhores decisões e consequentemente alinhar TI aos negócios.
	
	Governança de TI não é uma de práticas, padrões e relacionamentos estruturados, assumidos por executivos, gestores, técnicos e usuários de TI de uma organização, com a finalidade de não garantir controles efetivos, ampliar os processos de segurança, minimizar os riscos, ampliar o desempenho, otimizar a aplicação de recursos, reduzir os custos, suportar as melhores decisões e consequentemente alinhar TI aos negócios.
	
	Governança de TI não é um conjunto de práticas, padrões e relacionamentos estruturados, assumidos por executivos, gestores, técnicos e usuários de TI de uma organização, com a finalidade de garantir controles efetivos, ampliar os processos de segurança, minimizar os riscos, ampliar o desempenho, otimizar a aplicação de recursos, elevar os custos, suportar as pioras nas decisões e consequentemente desalinhar TI aos negócios.
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201510147000)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 9)       Saiba  (0)
	
	O COBIT (Objetivos de Controle para Tecnologia da Informação) é também um framework de boas práticas para a gestão de TI. A sua atuação está mais centrada a nível:
		
	
	Tático
	
	Intermediário
	 
	Estratégico
	
	Funcional
	
	Operacional
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201509913222)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 9)       Saiba  (0)
	
	Segundo COBIT quais os 5 focos da governança de TI? I Alinhamento estratégico, entrega de valor e gestão de riscos II Gestão de recursos e mensuração de desempenho. III Mensuração de riscos, gestão de recursos e entrega de valor. IV Processos e resultado de desempenho V Gestão de recursos, entrega de valor, gestão de suprimentos, processos e mensuração de desempenho. Identifique a alternativa correta.
		
	
	Apenas a II e III está correta
	
	Apenas a III e IV está correta
	 
	Apenas a I e II está correta.
	
	Apenas a V está correta
	
	Apenas a I e IV está correta
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201509903177)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 9)       Saiba  (0)
	
	(FDC/2010) É considerado o ponto de partida para o modelo de Governança de TI:
		
	
	plano de tecnologia da informação;
	
	princípios de TI;
	
	portifólio de tecnologia da informação
	 
	alinhamento estratégico;
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201510113437)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 9)       Saiba  (0)
	
	Nas últimas décadas, a globalização e a tecnologia impulsionaram diversas mudanças nas empresas. O sucesso das empresas de hoje depende de sua capacidade de operar globalmente. Hoje, os sistemas de informação proporcionam a comunicação e o poder de análise de que as empresas necessitam para administrar seus negócios em escala global. Sobre esse tema analise as afirmações a seguir:
I - A tecnologia levou as empresas atuais a implantarem modelos de gestão burocráticos com controles rígidos.
II - A globalização aumentou o número de concorrentes, dando mais opções para o cliente e oferecendo várias oportunidades.
III - A tecnologia faz da velocidade a base da competição, obrigando as organizações a repensarem processos que um dia já foram eficientes. ]
IV - A globalização é a responsável pela introdução da tecnologia de rede nas empresas, bem como da necessidade de utilização de meios de controle de mensagens trocadas pelos empregados.
Está correto o que se afirma em:
		
	
	III e IV
	
	Apenas III
	
	I e II
	 
	II e III
	
	I e IV
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201510020269)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 9)       Saiba  (0)
	
	É um conjunto de diretrizes baseadas em auditoria para processos, práticas e controles de TI, voltado para redução de risco, enfoca integridade, confiabilidade e segurança da informação.
		
	
	SIG
	
	SPT
	
	SAD
	 
	COBIT
	
	ERP