Simulado Análise de sistemas ERP Respondido 2

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SIMULADO ANÁLISE DE SISTEMAS ERP
1- Assinale (V) para Verdadeiro ou (F) para Falso, sobre os conceitos 
básicos de ERP.
(V) ERP (Enterprise Resource Planning, ou sistema integrado de gestão) é um 
conjunto de sistemas que tem como objetivo agregar e estabelecer relações de 
informação entre todas as áreas de uma empresa.
(V) A literatura sobre o assunto apresenta uma série de resultados positivos e 
benefícios a serem obtidos com a adoção desses sistemas. Porém, existem também 
dificuldades a serem enfrentadas e profundas mudanças a serem realizadas, para a 
obtenção dos benefícios prometidos.
(V ) ERP é uma das siglas mais conhecidas no mundo corporativo, embora nem todos 
saibam seu significado: são pacotes (software) de g estão empresarial ou de sistemas 
integrados, com recursos de automação e informatização, que contribuem para o 
gerenciamento dos negócios empresariais.
(V)A tecnologia ERP utiliza o conceito de base de dados única, pois todos os seus 
módulos ou subsistemas estão num único software. As empresas produtoras dessa 
tecnologia aplicada a sistemas de informação operacional, de gestão estratégica 
cresceram em todo o mundo.
(V)A gestão empresarial pode ser conceituada como o processo de operação funcional 
cotidiana de uma empresa, com otimização das atividades e procedimentos 
operacionais e gerenciais, planejamento de investimentos atuais e futuros, análise dos 
retornos e flexibilização de perenidade e crescimento da empresa.
(V) A gestão empresarial com ERP significa a sua ad ministração geral, utilizando os 
recursos que esse software oferece.
(V) O software integrado é parte de uma tecnologia que registra e processa cada 
evento empresarial resultante das funções empresariais básicas, a partir de uma única 
entrada para processamento.
(V) A partir dessa entrada e armazenamento dos dados, o software integrado
distribui a informação para todos na empresa, de acordo com o nível estratégico, 
tático e operacional em que se encontrem.
(F) A tecnologia ERP e seus recursos, ao processar os dados cotidianos das funções 
empresariais operacionais, não possibilita a integração de suas informações 
interdependentes.
(V) Como exemplo, de um ERP,podemos relatar o atendimento de um pedido, que 
considera e gerencia o processo e a capacidade fabril, a relação com os demais 
produtos em produção, a mão-de-obra necessária, o fluxo de caixa previsto e real, o 
atendimento de prazos, a análise dos clientes e dos fornecedores e ainda, o grau de 
risco de uma operação.
2- Assinale a única alternativa incorreta. Sobre omercado de
Sistemas ERP.
( )Levantamento da consultoria IDC, divulgado no início de abril de 2006, apontou que
naquela ocasião o ERP era a principal preocupação d os Gestores de Tecnologia da
Informação no País, seguido por Segurança da Informação e Voz sobre IP. Além
disso, a gestão de recursos empresariais vai recebe r o maior aporte de investimentos
entre todos os segmentos em TI.
( ) O ERP foi o primeiro e talvez o maior motivador para investimentos no ambiente de
Tecnologia da Informação e muitas inovações aconteceram na tecnologia,
especialmente em relação ao seu alinhamento com os processos corporativos.
( ) O ano de 2002, marca o final dos tempos áureos dos sistemas de gestão. Os
tradicionais fornecedores de pacotes ERP registravam receitas estagnadas ou então
muito reduzidas. Para sobreviverem, começaram a buscar alternativas que lhes
permitissem retomar a geração de novas receitas e, principalmente, lucro.
( ) Em 2003, os fornecedores reinventaram o ERP e, assim, provaram que o setor,
dado como morto por muitos ou saturado, principalmente nas grandes corporações 
estava, em verdade, apenas adormecido.
( ) As corporações, passaram a exigir projetos de menor duração, de retorno mais
rápido e de fácil comprovação para as áreas de negó cios.
( ) Essas novas exigências levaram fornecedores como SA P, Peoplesoft e Oracle a
reestruturar suas decisões estratégicas e tecnológicas.
( ) A SAP, que praticamente se tornou sinônimo de ERP entre as grandes
corporações, teve de olhar mais de perto para ameaças vindas de empresas como a 
Baan, Oracle e, particularmente aqui no Brasil, de fabricantes locais, como Datasul, 
Microsiga e RM Sistemas, entre outros. Nesse momento, a empresa alemã 
reestruturou um de seus departamentos mais fortes o de marketing, para manter um 
novo relacionamento com clientes e futuros clientes, cada vez mais cautelosos ao 
comprar.
( ) Um estudo realizado no início de 2004 pelo The Yankee Group com 500
companhias nacionais indicava que mais de 70% das grandes empresas (com 
faturamento anual entre 100 milhões e 500 milhões d e reais) possuíam um sistema de 
gestão. Nesse mesmo grupo de empresas, porém, os sistemas de CRM estavam 
presentes em apenas 30%.
(X) Em 2004 na mesma pesquisa feita pelo The Yankee Group, entre as
empresas nacionais classificadas como médias ou pequenas, situadas na faixa de 
faturamento anual abaixo de 100 milhões de reais, a penas 23% não tinham um 
sistema de gestão.
3- Assinale a(s) alternativa(s) correta(s). Sobre a prática em Sistemas
ERPs.
( ) Ajustes em infra-estrutura de Tecnologia da Informação (TI) para receber 
os pacotes de gestão empresarial (ERP) não são normais .
(X) Antes de qualquer decisão, rumo à substituição total de microcomputadores,
servidores e equipamentos de rede, é preciso observar o que pode ser reaproveitado.
(X) É altamente indicado que se aproveite ao máximo o que esteja implementado em
casa e a própria experiência prévia com sistemas integrados do tipo ERP.
(X) A primeira ação para a área de T.I é radiografar a infra-estrutura, não só o que se
tem hoje, mas também o que seria desejável com a entrada do pacote de gestão, 
como forma de planejar os investimentos necessários.
(X) Processos de tecnologia bem-definidos para a adoção do pacote de gestão são
extremamente importantes, pois eles facilitam os ajustes da infra-estrutura. Como 
processos, entendemos as abordagens e diretrizes tecnológicas, entre elas a 
padronização de sistemas operacionais e a uniformização da compra de 
equipamentos.
(X) Um possível impacto negativo dos sistemas e máquinas legadas, que já existem 
na empresa pode ser minimizado com a compra de softwares de integração, 
responsáveis pela ponte entre o ERP e o que a empresa já tem. Outro aspecto 
importante que permeia a introdução de um sistema de gestão é o da segurança. Não 
é preciso montar uma política específica para a área, caso a empresa não a tenha, é 
claro, mas é essencial criar diretrizes de concessão de acessos, afinal, nem todos os 
funcionários precisam ou devem acessar o ERP.
(X) Outra indicação universal é que, independentemente da infra-estrutura, a empresa 
mantenha um ambiente de desenvolvimento/testes de implementação do ERP e outro 
de produção dos sistemas atuais até ter certeza de que o projeto está seguro para ser 
efetivada a troca.
( ) O uso de um Sistema de Apoio a Decisão é fundamental nessa fase.
4- Assinale a primeira coluna de acordo com a segunda. Sobre a
implementação prática de sistemas ERP e as atividades da equipe 
de Tecnologia da Informação.
( 1 )Fase 1 (5 )Implementação
( 2 )Fase 2 (4 )Treinamento
( 3 )Fase 3 (3 )Teste
( 4 )Fase 4 (2 )Desenvolvimento
( 5 )Fase 5 (1 )Raio X
( 6 )Fase 6 (6 )Avaliação
5- Sobre a implementação prática de sistemas ERP e as atividades da
equipe de Tecnologia da Informação é incorreto afir mar.
( )Defina, em detalhes, o que será realizado.
( )Liste o que se espera dos novos recursos.
( )Combine o processo de implementação com a cultura empresarial.
( )Defina as responsabilidades do fornecedor e as dos parceiros em contrato.
( )Mantenha o gerenciamento da estrutura sob controle e reforce o
comprometimento.
( )Teste e treine.
(X )Utilize tecnologiadeep web.
6- Sobre qual é o melhor sistema operacional para um ambiente ERP,
assinale a(s) alternativa(s) incorreta(s).
( ) Quando falamos no melhor sistema operacional, que pode ser aplicado à infra-
estrutura como um todo para trabalhar com uma solução de ERP, três palavras 
surgem como as mais importantes: custo, cultura e disponibilidade.
(X)Open Source é indubitavelmente a mais eficaz.
( ) O custo deve ser encarado como a necessidade de preservar o investimento 
realizado ou de dimensionar aquele que será preciso fazer.
( ) A cultura diz respeito à história e às experiências da empresa com este ou 
aquele sistema.
( ) O conceito de disponibilidade faz referência ao que o sistema operacional pode
oferecer diante do ERP.
( ) No geral, a indicação de um sistema operacional para operar com o ERP é 
uma questão estratégica da empresa e segue a orientação dos equipamentos 
escolhidos e daqueles já instalados.
( ) Porém, a experiência da empresa pode e deve se r enfatizada, e a questão da 
geração de custos não pode ser desprezada. O sistema operacional precisa ser 
encarado como um suporte ao ERP e não o contrário.
( ) Podemos entender que o pacote de gestão não deve influenciar a adoção de um 
sistema operacional, mas se adequar ao que a empresa já utiliza. No entanto, uma 
análise de requerimento do sistema de ERP depende d o próprio tamanho da 
companhia e da abrangência do projeto, com relação estreita ao número de módulos 
(partes do sistema de gestão) e de pessoas que irão acessá-lo. Se esse estudo, por 
exemplo, apontar para diversas plataformas, essa será a melhor orientação.
( ) Com diversas versões de acordo com os fornecedores, o mundo UNIX/LINUX 
proporciona mais segurança e processamento em larga escala com menos falhas, 
ideal para quem faz uso de sistemas com múltiplas operações e acessos, como 
acontece com o ERP.