logística e administração de materiais

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LOGÍSTICA NA 
HISTÓRIA 
DA HUMANIDADE 
Desde a sua existência o homem sempre se deparou com 
problemas de ordem logística, como suprir as 
necessidades da sua tribo, como carregar toda a 
quantidade necessária de suprimentos, como guardar 
esses suprimentos, etc ... 
LOGÍSTICA NA 
HISTÓRIA 
DA HUMANIDADE 
 O fato de NOÉ ter tido que 
terminar de construir a ARCA 
antes do dilúvio começar e, ao 
mesmo tempo, conseguir reunir 
animais de diferentes lugares. 
LOGÍSTICA NA 
HISTÓRIA DA 
HUMANIDADE 
CRISTÓVÃO COLOMBO e CABRAL 
precisaram dimensionar a quantidade 
exata de materiais e o tamanho das 
tripulações para viagens que durariam 
meses, sem possibilidade de 
reabastecimento, ao longo desse 
tempo. 
LOGÍSTICA NA HISTÓRIA DA 
HUMANIDADE 
NAPOLEÃO , ao contar com o reabastecimento das tropas 
pelo espólios conseguidos durante a invasão à RUSSIA, ele acabou 
vendo seus exércitos derrotados pela fome e pelo frio. 
As provisões foram 
queimadas pelos russos, 
que abandonavam os campos 
invadidos antes que os 
soldados invasores 
chegassem. 
Todos esses eventos tem em comum: 
A gestão de recursos finitos. 
 
Limites escassos de tempo. 
 
Estrutura complexas. 
 
Soluções simples. 
Fatores determinantes como: 
 
Impossibilidade de erro; 
Inexistência de uma segunda chance; 
LOGÍSTICA 
PALAVRA DE ORIGEM FRANCESA, TEM O 
SIGNIFICADO DO AMPLO DE “SUPRIR , 
ABASTECER” E SUA DERIVAÇÃO GEROU A 
PALAVRA “LOGISTIQUE” . 
 
 
LOGISTIQUE 
SIGNIFICAVA O CONJUNTO DE AÇÕES E 
OPERAÇÕES NECESSÁRIAS AO 
ABASTECIMENTO DE TROPAS. 
PARTE INTEGRANTE DA ARTE MILITAR, 
JUNTO 
COM A “TÁTICA” E A “ESTRATÉGIA”. 
LOGÍSTICA 
1. Planejamento 
2. Implementação 
3. Controle 
4. Eficiência 
5. Eficácia 
6. Materiais 
7. Informações 
8. Origem 
9. Consumo 
10. Necessidades dos clientes 
DEZ TERMOS RELACIONADOS 
À DEFINIÇÃO DE LOGÍSTICA 
“Logística é o processo de planejamento, 
implementação e controle eficiente e 
eficaz do fluxo e armazenagem de 
mercadorias, serviços e informações 
relacionadas, do ponto de origem ao 
ponto de consumo, visando atender os 
requisitos dos consumidores.” 
 
 
CLM (Council of Logistic Management-1991) 
A LOGÍSTICA DEFINIDA 
Evolução do conceito 
“Do campo ao 
mercado” 
“Especialização” 
 
“Integração” 
 
“Busca da 
Eficiência” 
“Busca da 
Diferenciação” 
1940 1970 1980 1990-atual 
•FOCO ESTRATÉGICO 
•INTENSIVA NO USO DA TI 
•ULTRAPASSA 
FRONTEIRAS DA EMPRESA 
•USO DO TERMO “SCM” 
•FOCO no CLIENTE 
•MÉTODOS QUANTITA-
TIVOS 
•FOCO NA PRODUTIVI-
DADE E NO CUSTO DO 
ESTOQUE 
•INTEGRAÇÃO 
FUNCIONAL 
•INÍCIO DA 
ABORDAGEM 
SISTÊMICA 
•FOCO NO CUSTO 
TOTAL 
•SEGMENTAÇÃO 
FUNCIONAL 
•INFLUÊNCIA MILITAR 
•FOCO AINDA NA DISTRIB. 
FÍSICA 
•ECONOMIA AGRÁRIA 
•FOCO EM ESCOAR 
PRODUÇÃO 
Início séc. XX 
FLEURY, 2000 
Em 2004, O próprio CLM alterou a definição, passando a 
ser "a parte da cadeia de suprimentos que planeja, 
implementa e controla de modo eficiente o fluxo, para 
frente e reverso, e a estocagem de bens, serviços e 
informações relativas desde o ponto de origem até o 
ponto de consumo de modo a atender os requisitos do 
consumidor" 
 
•(CLM, 2004). 
Evolução do conceito 
Evolução do conceito 
 Assim a nova definição 
de Logística traz 
dificuldades para o 
ensino, fazendo-se 
necessário a explicação 
de cadeia de 
Suprimentos para que o 
conceito possa ser 
compreendido em sua 
plenitude. 
• "O gerenciamento da cadeia de suprimentos envolve o planejamento 
e a administração de todas as atividades envolvidas no fornecimento, 
requisição, transformação e todas as atividades da administração 
logística. Fundamentalmente, se inclui a coordenação e a cooperação 
entre todos os canais produtivos, podendo ser fornecedores, 
intermediários, provedores de serviços terceirizados e 
consumidores. O gerenciamento da cadeia de Suprimentos integra o 
fornecimento e demanda ao longo de todas as empresa envolvidas" 
(CLM, 2004). 
SCM – Supply Chain Management 
Recentemente, o varejo de massa (supermercados, lojas de 
conveniência, farmácias, etc.) e o atacado (distribuidores, 
centros de distribuição, etc.) ganharam um novo 
instrumento de relacionamento com as indústrias. 
 
É a ECR - "Efficient Consumer Response", ou Resposta 
Eficiente ao Consumidor. 
Continuidade da evolução 
Através de planejamento, organização e controle efetivo 
para atividades de movimentação e armazenagem que 
visam facilitar o fluxo de produtos. 
Do que trata o 
estudo da 
logística? 
A logística estuda 
como a administração 
pode prover melhor o 
nível de rentabilidade 
nos serviços de 
distribuição aos 
clientes e 
consumidores 
ATIVIDADES PRIMÁRIAS 
DA LOGÍSTICA 
Processamento de pedidos 
Representa várias 
atividades incluídas no ciclo 
do pedido do cliente. Mais 
concretamente, as 
actividades são: 
a preparação 
a transmissão 
o recebimento e expedição 
relatório da situação do 
pedido. 
CLIENTE 
Varejista 
Distribuidor 
Pedido 
do 
Cliente 
ARMAZÉM 
Processamento e 
montagem 
do pedido. 
FÁBRICA 
Processamento e 
montagem 
dos itens em falta 
Entrega dos itens faltantes 
Transmissão do 
Pedido 
Entrega do 
Pedido 
Tempo Total do ciclo do pedido 
Transmissão do Pedido 
Processamento e 
montagem do 
Pedido. 
Tempo de aquisição de 
estoque adicional. 
Tempo de entrega 
Consolidação do pedido. 
Transmissão do pedido 
para o depósito. 
Preparação do manifesto. 
Liberação do crédito. 
Montagem do pedido no 
depósito. 
Se há itens em falta, 
tempo adicional para 
conseguir estoque da 
fábrica. 
Tempo de entrega a partir 
do depósito. 
Tempo de entrega a partir 
da fábrica. 
Processamento da entrega 
no Cliente (recepção). 
O esquema a seguir mostra como o ciclo do pedido é administrado da forma correta: 
 
Pedido 
perfeito 
Produto 
certo 
Consumidor 
certo 
Quantidade 
certa 
Qualidade 
adequada 
Hora certa 
Local certo 
Custo 
mínimo 
O PEDIDO PERFEITO 
Gestão de Estoques 
Dependendo do setor em que a empresa atua e da 
sazonalidade temporal, é necessário um nível mínimo de 
estoque que aja como amortecedor entre a oferta e a 
demanda e que possa oferecer um bom nível de serviço ao 
cliente. 
Transportes 
Transporte: referem-se aos 
métodos de movimentar os 
produtos aos clientes: vias 
terrestres, aéreas e 
marítimas. 
De grande importância, em 
virtude do peso deste custo 
em relação ao total do custo 
da logística. 
Embalagens 
Seu objetivo além de 
proteger o produto 
incentivar o consumo, é 
movimentar e armazenar bens 
sem danificá-los além do 
economicamente razoável. 
Atividades de apoio 
Refere-se à administração do 
espaço necessário para manter 
estoques. Envolve problemas 
como : localização, 
dimensionamento da área, 
arranjo físico, configuração do 
armazém. 
Armazenagem 
A movimentação de material, 
ou transporte/tráfego interno, 
tem como objetivo a reposição 
de matérias-primas nas linhas 
ou células de produção de uma 
fábrica, bem como transportar 
o material em processamento, 
quando este processamento 
implica a realização de 
operações que são 
desempenhadas em postos de 
trabalho diferentes. 
Movimentação de 
Materiais 
Enquanto a obtenção trata 
do suprimento (fluxo de 
entrada), a programação doproduto lida com a 
distribuição (fluxo de 
saída). Refere-se às 
quantidades agregadas que 
devem ser produzidas, 
quando e onde devem ser 
fabricadas. 
Programação da 
produção 
É a atividade que deixa o produto disponível para o sistema logístico. 
Trata da seleção das fontes de suprimento, das quantidades a serem 
adquiridas, da programação de compras e da forma pela qual o 
produto é comprado. 
Obtenção 
Sistemas de Informação 
 São ferramentas que interligam 
as atividades logísticas num 
processo integrado. Este 
processo integrado é 
constituído por quatro níveis 
de funcionalidade: 
• Transações 
• Controle de gestão 
• Análise de decisão 
• Planejamento estratégico. 
 
 
(Bowersox et al., 1996, p. 194). 
Missão da Logística 
 
Se a empresa pode oferecer produtos com: 
 Utilidade de momento e lugar 
 Baixo custo 
 
Isto equivale dizer que ela tem alguma vantagem 
competitiva em relação aos seus concorrentes 
Uma empresa competitiva pode: 
Oferecer seus produtos a um preço menor 
Melhorar o nível de atendimento ao cliente 
Utilidade de Lugar… 
É o valor criado ou 
agregado a um 
produto ao torná-
lo disponível para 
compra ou 
consumo no lugar 
certo 
Utilidade 
Lugar 
Utilidade 
Momento 
Utilidade 
Posse 
Utilidade de Momento… 
É o valor criado ou 
agregado a um 
produto ao torná-
lo disponível para 
compra ou 
consumo no 
momento certo 
Utilidade 
Lugar 
Utilidade 
Momento 
Utilidade 
Posse 
Utilidade de Posse… 
É o valor criado ou 
agregado a um 
produto ao se 
permitir que o 
cliente adquira 
esse produto 
 Ex: oferta de 
crédito, descontos 
por volume, prazos de 
pagamento 
Utilidade 
Lugar 
Utilidade 
Momento 
Utilidade 
Posse 
Objetivo principal 
Satisfação 
 do 
Cliente 
Utilidade 
Lugar 
Utilidade 
Momento 
Utilidade 
Posse 
Satisfação do Cliente… 
Está relacionada 
com a capacidade de 
um produto ou 
serviço atender ou 
exceder às 
necessidades ou 
expectativas do 
comprador 
Satisfação 
 do 
Cliente