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Questão 1/5 - Fundamentos de Gestão Carvalho et al. (2008), defendem um conceito de competência baseado no CHA (conhecimento, habilidade e atitude. Leias as afirmativas abaixo e, posteriormente assinale a alternativa correta: I - O conhecimento é composto de informações assimiladas e estruturadas pelo indivíduo. II - A atitude corresponde a nossa maneira de agir, nosso comportamento observável. III - Atitude designa uma predisposição a responder cognitivamente, afetivamente ou comportamentalmente a um objeto especifico de modo particular. IV - A habilidade se trata da capacidade de colocar em prática o conhecimento adquirido. Assinale a alternativa correta: Nota: 20.0 A Somente I e II estão corretas B Somente I, II e III estão corretas C Somente I, II e IV estão corretas D Somente I, III e IV estão corretas Você acertou! Alternativa correta: D. De acordo com a Carvalho et al (2008), O conhecimento é um conjunto de informações articuladas e que podem ser utilizadas quando necessário. A habilidade é entendida como a capacidade de transformar o conhecimento em ação, produzindo resultados que atendam ou superem uma expectativa. As atitudes são determinadas por crenças, valores e princípios e estão relacionadas com o “querer ser” e o “querer agir”. E Todas estão corretas Questão 2/5 - Comportamento Empreendedor Analise as asserções abaixo e sua relação, considerando os conceitos do modelo de negócios inovadores Freemium (ganhe o básico, pague para ter mais): I ….à medida que o tempo passa, o custo por usuário cai (devido a escalabilidade da tecnologia) e as receitas aumentam (pelo tempo de uso/conversão). Mas o que realmente faz com que o modelo freemium funcione é que à medida que o tempo passa, mais o usuário depende da ferramenta. Desta forma II O Freemium funciona bem com ferramentas que se tornam mais valiosas para seus usuários à medida que o tempo passa. Adicione constantemente novas funcionalidades para convencer usuários não pagantes a se tornarem pagantes. Assinale a alternativa correta. Nota: 20.0 A a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira B a primeira é verdadeira, e a segunda é falsa C as duas afirmações são falsas D as duas são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira. E as duas são verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira Você acertou! Alternativa “E”. Tomemos como exemplo o caso do dropbox, ele nos oferece um espaço de 250 MB para gravação de arquivos na nuvem, uma vez que utilizamos todo o espaço é preciso pagar mensalidade para uso do mesmo. Se queremos compartilhar arquivos e gerenciar este compartilhamento de forma ilimitada, é preciso pagar por isso, criando assim uma necessidade de uso constante da mesma, onde nova funções ajudam a querer sempre mais. Desta forma, as duas afirmações são verdadeiras e uma explica a outra (Aula 6, Tema 6). Questão 3/5 - Fundamentos de Gestão Organizações ocidentais, principalmente americanas e europeias, têm investido seus esforços em converter conhecimento tácito em explícito – em documentos, processos, bases de dados, etc. Esse esforço é comumente chamado de transformação do capital humano ao capital estrutural de uma organização (ALMEIDA e RAPCHAN, 2008). Neste contexto , leia as sentenças abaixo: I - A empresa inovadora funciona como uma “máquina”: capta informações do ambiente externo e se adapta a esse ambiente com base em suas metas. II - A empresa inovadora tem na tecnologia o elemento mais importante para criar conhecimento e poder inovar. III - A empresa inovadora está mais próxima da ideia de um “ser vivo” e de síntese: por meio de interações complexas com o ambiente, o conhecimento tácito e o explícito são utilizados para criar novo conhecimento. IV - A empresa tradicional (não inovadora) está preparada para enfrentar todos os desafios e contradições do mercado globalizado: necessidades diversificadas dos clientes, produtos inovadores e de qualidade, concorrência acirrada e menor preço. V - A empresa inovadora funciona como um ”ser vivo”: capta informações do ambiente externo e se adapta a esse ambiente com base em suas metas. Leia as afirmativas abaixo e assinale a correta: Nota: 20.0 A Apenas a afirmativa V está correta B Apenas as afirmativas I e V estão corretas C Apenas a afirmativa III está correta Você acertou! Alternativa correta: C. A empresa inovadora tem como uma de suas principais características a capacidade de adaptação e de transformação, o que passa pela gestão do conhecimento. aula 6 D Apenas as afirmativas II e III estão corretas E Apenas as afirmativas I, IV e V estão corretas Questão 4/5 - Comportamento Empreendedor Para que o negócio possa sobreviver e atingir o sucesso, é necessário que o empreendedor adote as estratégias de marketing mais interessantes para estabelecer um relacionamento com o cliente. É importante que observe sempre as tendências, a moda, os modismos e tudo aquilo que possa modificar o comportamento de compra da sociedade. Um negócio para prosperar necessita ter um posicionamento diferente que destaque a sua relação com o mercado consumidor. A partir desse contexto, avalie as afirmativas abaixo que versam sobre a identificação das causas do sucesso e insucesso de um negócio. I. O empreendimento que se propõe a oferecer muito além das necessidades dos clientes é aquele que menos tempo fica em atividade. II. Em muitos casos, para garantir a prosperidade do negócio, será necessário caminhos bem questionáveis ética e moralmente. III. O empreendimento que conseguir atrair, conquistar e reter seus clientes terá maiores condições de sobrevivência no mercado. IV. É importante saber que nem todos os mercados consumidores respondem da mesma maneira, logo, é preciso estimular a demanda. É correto o que se afirma em Nota: 20.0 A I e II apenas B I e III apenas C III e IV apenas Você acertou! A afirmativa I está incorreta porque, é necessário que se faça sempre algo mais em favor do cliente, ou seja, quanto mais benefícios forem oferecidos ao cliente maior serão as chances de retenção e até mesmo de sua fidelização. A afirmativa II está incorreta porque, jamais devemos seguir por caminhos que não passem pela conduta ética e moral, sempre primando por aquilo que é correto. A afirmativa III está correta porque, o melhor caminho para o sucesso de qualquer empreendimento reside no fato do relacionamento com os clientes que formarão o nicho de mercado da empresa. A afirmativa IV está correta porque, é exatamente isso que ocorre, nem todos os mercados respondem da mesma maneira, uns são mais receptivos outros menos. Caberá a empresa segmentar o seu público alvo. De acordo com o livro base - A caminhada empreendedora, Cap. Empresariando o negócio, p. 176-177. D I, II e IV apenas E II, III e IV apenas Questão 5/5 - Fundamentos de Gestão As organizações que buscam disseminar o conhecimento organizacional têm desenvolvido características de uma organização que aprende. Além disso, entende que o indivíduo além de fazer parte da organização, participa de outros grupos como família, amigos, entre outros e traz no conhecimento suas experiências. Em contrapartida, a gestão do conhecimento, enfrenta alguns desafios e a empresa que souber criar oportunidades para passar esses obstáculos tem mais chance de sobreviver no mercado competitivo. Sendo assim, leia as afirmativas abaixo sobre gestão do conhecimento. I - A gestão do conhecimento é um processo sistemático apoiado na criação, apropriação e disseminação do conhecimento nas empresas, que valoriza as interações entre diferentes formas de conhecimento. II - A gestão do conhecimento é um processo sistemático apoiado na comunicação entre o departamento de recursos humanos e os executivos das empresas, que valoriza as interações entre si para se apropriar de diferentesformas de conhecimento. III - A gestão do conhecimento é um processo sistemático apoiado na criação, apropriação e disseminação de informações nas empresas, que valoriza as interações entre diferentes formas de conhecimento. IV - A gestão do conhecimento dependente, exclusivamente, da aplicação da tecnologia. V - A gestão do conhecimento é um processo sistemático apoiado na criação, apropriação e disseminação do conhecimento nas pessoas, que valoriza as interações sociais. Leia as afirmativas abaixo e assinale a correta: Nota: 20.0 A Apenas a afirmativa I está correta Você acertou! Alternativa correta: A. A definição de gestão do conhecimento tem algumas variações, mas basicamente se interessa em criar, divulgar e imbuir as pessoas de conhecimentos novos, por exemplo, no contexto organizacional. Aula 6. B Apenas a afirmativa I e V estão corretas C Apenas as afirmativas I, III e IV estão corretas D Apenas as afirmativas II e V estão corretas E Apenas as afirmativas I, IV e V estão corretas
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