QUEST. GESTÃO DAS INFORMAÇÕES UN II

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• Pergunta 1 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Ambiente empresarial, sistemas de informações internos e externos, são características 
de: 
 
Resposta Selecionada: c. 
Sistema global de informações. 
Respostas: a. 
Sistemas empresariais. 
 b. 
Sistemas corporativos. 
 c. 
Sistema global de informações. 
 d. 
Sistema regional de informações. 
 
e. 
Sistema local de informações. 
 
 
Feedback da 
resposta: 
Comentário: São caracterizados pela conjunção dos sistemas internos e 
externos à organização dentro do ambiente empresarial (fornecedores, 
clientes, concorrentes, governo etc.) 
 
 
 
• Pergunta 2 
0,25 em 0,25 pontos 
 
O nível mais apropriado ao operador, geralmente requer informações detalhadas sobre 
operações do dia a dia, não a informação ampla e estratégica. Estamos falando de 
informações: 
 
Resposta Selecionada: b. 
Operacionais. 
Respostas: a. 
Gerenciais. 
 b. 
Operacionais. 
 
c. 
Sistemas de informações. 
 
 
 d. 
Sistemas de informações gerenciais. 
 
e. 
Sistemas de informações integrados. 
 
 
 
Feedback da 
resposta: 
Comentário: Sistemas de informações operacionais, que exigem o 
detalhamento do dia a dia para a operação das atividades fim da 
organização. O carro-chefe da produção, por exemplo. 
 
 
• Pergunta 3 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Planejamento estratégico da empresa; planejamento estratégico da informação; análise 
da área de negócios; projeto de sistemas; construção do sistema; implantação do sistema; 
manutenção do sistema e integração como palavra-chave são etapas do: 
 
Resposta 
Selecionada: 
b. 
Desenvolvimento e implantação de sistemas de informação. 
Respostas: a. 
Desenvolvimento de sistemas integrados. 
 b. 
Desenvolvimento e implantação de sistemas de informação. 
 
c. 
Desenvolvimento e implantação de sistemas de informação 
gerencial. 
 d. 
Desenvolvimento e implantação de sistemas internos. 
 
e. 
Desenvolvimento e implantação de sistemas de inteligência ao 
executivo. 
 
Feedback da 
resposta: 
Comentário: São as etapas pertinentes ao processo de implantação 
de sistemas de informação. 
 
 
• Pergunta 4 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Preencha a lacuna com a expressão adequada: 
________________ evoluíram de uma orientação para o processamento de dados para o apoio 
à tomada de decisão estratégica, colaboração do usuário final e conexão à rede global. 
 
Resposta Selecionada: d. 
Os sistemas de informação. 
Respostas: a. 
As máquinas. 
 b. 
As redes de computadores. 
 c. 
Os bancos de dados. 
 d. 
Os sistemas de informação. 
 
e. 
Os sistemas operacionais 
 
 
Feedback da 
resposta: 
Comentário: Evolução dos sistemas de informação e 
aplicação. 
 
 
• Pergunta 5 
0,25 em 0,25 pontos 
Qual é o conceito de vantagem competitiva? 
 
Resposta 
Selecionada: 
b. 
É qualquer característica do produto ou serviço da empresa que os 
clientes reconhecem como um diferenciador positivo em relação a 
outras empresas e, por isso, são atraídos para comprar da empresa. 
Respostas: a. 
É esperar o concorrente lançar um novo produto e tentar copiá-lo e 
vender por um preço muito mais baixo. 
 
b. 
É qualquer característica do produto ou serviço da empresa que os 
clientes reconhecem como um diferenciador positivo em relação a 
outras empresas e, por isso, são atraídos para comprar da empresa. 
 
c. 
São dificuldades que qualquer empresa encontra para o ingresso ou 
saída de uma determinada indústria. 
 
d. 
É o processo de verificação de mercado concorrente para saber a 
tendência para os próximos anos. 
 
 
 e. 
É sempre ganhar em primeiro lugar nas operações organizacionais. 
Feedback da 
resposta: 
Comentário: A vantagem competitiva advém do reconhecimento por 
parte do cliente, que coloca a empresa em vantagem competitiva. 
 
 
• Pergunta 6 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Qual é o sistema baseado em controle integrado da produção e da gestão do negócio? 
Resposta Selecionada: c. 
ERP. 
Respostas: a. 
EIS. 
 b. 
CRM. 
 c. 
ERP. 
 d. 
SIG. 
 e. 
DBM. 
Feedback da 
resposta: 
Comentário: São os sistemas integrados de gestão direcionados a 
controle da produção, finanças, marketing, recursos humanos e outras. 
 
 
• Pergunta 7 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Sistemas de Informação Gerencial (SIG) são utilizados em grandes corporações com o 
objetivo de integrar os departamentos e as informações corporativas que movimentam a 
organização através de redes e recursos computacionais na administração da empresa 
para atingir os objetivos estabelecidos de maneira eficiente, de modo a colocar a empresa 
em vantagem competitiva. Qual a principal característica de um SIG? 
 
Resposta Selecionada: b. 
Ser utilizado na tomada de decisão. 
Respostas: a. 
Ser utilizado em microempresas. 
 b. 
Ser utilizado na tomada de decisão. 
 c. 
Ser integrado ao MRP. 
 d. 
Ser utilizado unicamente com a internet. 
 
e. 
Ser uma metodologia da área de TI. 
 
 
Feedback da 
resposta: 
Comentário: O uso dos ERP como SIG deriva da tomada de decisão 
com base no sistema. 
 
 
• Pergunta 8 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Sistemas de intercâmbio de informações, definidos pela troca eletrônica de informações 
estruturadas de dados por meio de uma rede qualquer. Referem-se a: 
 
Resposta Selecionada: a. 
EDI. 
Respostas: a. 
EDI. 
 b. 
SAD. 
 c. 
SIG. 
 d. 
SI. 
 e. 
EIS. 
Feedback da 
resposta: 
Comentário: O uso dos EDI facilita a troca de informações e agiliza o 
uso de sistemas em redes, especialmente na internet. 
 
 
• Pergunta 9 
0,25 em 0,25 pontos 
 
São ferramentas de software para apoio e suporte à decisão, essenciais ao processo 
decisório composto de pessoas, procedimentos, banco de dados e precisam apresentar 
certa flexibilidade para atender aos dados internos e externos à organização. Estamos 
falando de sistemas: 
 
Resposta Selecionada: b. 
SAD. 
Respostas: a. 
ERP. 
 
b. 
SAD. 
 
 c. 
SIG. 
 d. 
SI. 
 e. 
EIS. 
Feedback da 
resposta: 
Comentário: O uso dos SAD, sistemas de apoio à decisão, são base para 
os SIG, dão apoio à tomada de decisão de maneira flexível. 
 
• Pergunta 10 
0,25 em 0,25 pontos 
 
São sistemas projetados para aperfeiçoar processos de planejamento e controle, fornecem 
ao executivo novas informações ou oferecem as existentes mais rapidamente, 
revolucionando o fluxo das informações. Referem-se aos sistemas: 
 
Resposta Selecionada: a. 
SAES. 
Respostas: a. 
SAES. 
 b. 
SAD. 
 c. 
SIG. 
 d. 
SI. 
 
e. 
EIS. 
 
 
Feedback 
da resposta: 
Comentário: O uso dos SAES, sistemas de apoio ao executivo, são os 
que fornecem mais agilidade ao processo e eficiência na administração 
do negócio, uma vez que dão acesso aos indicadores do sucesso na 
organização, podendo ser os catalisadores para o aumento da 
produtividade.