Vamos analisar cada uma das alternativas para identificar a correta: a) Sistemas especialistas (ES) são utilizados para gerenciar grandes volumes de dados e processar transações em tempo real, como em um caixa de supermercado. - Esta definição não está correta, pois sistemas especialistas são projetados para simular a tomada de decisão humana em áreas específicas, não para processamento de transações. b) Sistemas de processamento de transações (TPS) são utilizados principalmente para suporte à tomada de decisões estratégicas e planejamento a longo prazo. - Esta afirmação é incorreta, pois os TPS são focados em processar transações do dia a dia, não em decisões estratégicas. c) Sistemas de automação de escritório (OAS) são utilizados exclusivamente para o controle e monitoramento de processos de produção em fábricas. - Esta definição é errada, pois os OAS são usados para automatizar tarefas administrativas e de escritório, não apenas para controle de produção. d) Sistemas de informações gerenciais (MIS) são projetados para automatizar tarefas operacionais repetitivas, como o registro de vendas em uma loja. - Esta afirmação não é precisa, pois os MIS são mais voltados para fornecer informações gerenciais e relatórios, não apenas para automatizar tarefas operacionais. e) Sistemas de suporte à decisão (DSS) são desenvolvidos para auxiliar gestores, fornecendo análises e modelos que suportam escolhas alternativas. - Esta definição está correta, pois os DSS realmente ajudam na análise de dados e na tomada de decisões. Portanto, a alternativa correta é: e) Sistemas de suporte à decisão (DSS) são desenvolvidos para auxiliar gestores, fornecendo análises e modelos que suportam escolhas alternativas.