GOVERNANÇA DE TECNOLOGIA DE INFORMAÇÃO apol3

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09/03/2018 AVA UNIVIRTUS
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CURSO: CST ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS
AVALIAÇÃO »  NOVO
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O seu compartilhamento infringe as políticas do Centro Universitário UNINTER e poderá implicar sanções disciplinares,
com possibilidade de desligamento do quadro de alunos do Centro Universitário, bem como responder ações judiciais
no âmbito cível e criminal.
 PROTOCOLO: 201708217708651464D57VINICIUS DE OLIVEIRA ALMEIDA - RU: 770865 Nota: 100
Disciplina(s):
Governança de Tecnologia da Informação
Data de início: 21/08/2017 11:16
Prazo máximo entrega: - 
Data de entrega: 21/08/2017 11:36
Questão 1/5 - Governança de Tecnologia da Informação
A metodologia Seis Sigma pode ser considerada como uma estratégia gerencial disciplina 
e altamente quantitativa, que oferece aumento na performance e lucratividade das 
empresas, através da melhoria da qualidade de produtos e processos, garantindo maior 
satisfação de nossos clientes. (Aula 4/Slides 33-34).
Qual item abaixo representa está relacionado com seu histórico? 
Qual item abaixo representa está relacionado com seu histórico? 
Assinale a alternativa com a resposta CORRETA
Nota: 20.0
A A primeira empresa a implantá-la no Brasil foi o Grupo Volvo no Brasil.
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B Iniciou em 1987 na Motorola com o objetivo de tornar a empresa capaz
de enfrentar concorrentes que a superavam em qualidade e preços
menores.
C A empresa Motorola obteve o Prêmio Nacional da Qualidade Total ISO 9001
em 1988.
D Outras empresas mundiais que também seguiram seu modelo implantando
Seis Sigma na sequência foram VolksWagen, Fuji, Samsung e Philco.
E Iniciou em 1987 na Motorola com o objetivo de minimizar seus custos de
processos.
Questão 2/5 - Governança de Tecnologia da Informação
Qualidade é um ponto importante quando falamos em competitividade na produção de 
bens e serviços. 
As características básicas atreladas ao conceito de qualidade garantem tanto que 
processo quanto produto/serviço atinjam seus objetivos. (Aula 4/SLIDE 9) 
Quais das afirmativas abaixo são (V) verdadeiras ou (F) falsas em características básicas 
quando falamos em qualidade?
I Inspeção
II Controle estatístico do processo
III Garantia da qualidade
IV Gestão total da qualidade
Assinale a alternativa com a sequencia (resposta) CORRETA
Nota: 20.0
Você acertou!
Aula 4 TEMA 4 SLIDEs 33-34

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A V,V,V,V
B V,F,F,V
C V,V,F,F
D V,V,F,V
E F,F,F,F
Questão 3/5 - Governança de Tecnologia da Informação
Os cinco passos da metodologia Seis Sigma apresentados na Aula 4 (SLIDE 36) 
correspondem a qual item abaixo:
Assinale a alternativa com a sequência (resposta) CORRETA
Nota: 20.0
A Definição, Métricas, Análise, Relatórios e Estatísticas.
B Definição, Métricas, Análise, Estatísticas e Finalização.
C Definição, Métricas, Projeto, Inventário e Relatórios.
D Definição, Projeto, Levantamento, Melhorias e Controle.
E Definição, Métricas, Análise, Melhorias e Controle.
Questão 4/5 - Governança de Tecnologia da Informação
Você acertou!
Aula 4/TEMA 1 SLIDE 9

Você acertou!
Aula 4 TEMA 4 SLIDE 36

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A ISO 27002 preserva a confidencialidade, integridade e disponibilidade da informação 
por meio da aplicação de um processo de gestão de riscos e fornece confiança para as 
partes interessadas de que os riscos são adequadamente gerenciados. (ABNT, 2016 - 
Aula 4 TEMA 2 SLIDES 16-20) 
Em linhas gerais, ela estabelece alguns pontos importantes. 
Qual item abaixo elenca alguns destes pontos?
Assinale a alternativa com a sequência (resposta) CORRETA
Nota: 20.0
A Política de Segurança da Informação, Organização da Segurança da
informação, gestão de ativos da organização, segurança em recursos
humanos, controle de acesso, entre outros. 
B Política de Segurança, Organização da informação, gestão do negócio da
organização, segurança em tecnologia, controle de acesso, entre outros.
C Política de Segurança da Informação, organização da segurança, gestão de
tecnologia, gestão de incidentes da infraestrutura, qualidade total.
Você acertou!
Aula 4 TEMA 2 SLIDES 16-20 
Em linhas gerais, a ISO 27002 estabelece os seguintes pontos
importantes:
1. Política de Segurança da Informação
2. Organização da Segurança da Informação
3. Gestão de Ativos da Organização
4. Segurança em Recursos Humanos
5. Segurança Física e do Ambiente
6. Gestão de Operações e Comunicações
7. Controle de Acesso
8. Aquisição, desenvolvimento e manutenção de sistemas de
informação
9. Gestão de incidentes de sistemas de informação
10. Gestão de continuidade do negócio
11. Conformidade.

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D Política de Segurança, qualidade total, organização da informação e
infraestrutura, gestão de controle de acesso, entre outros.
Questão 5/5 - Governança de Tecnologia da Informação
Os resultados na aplicação das melhores práticas do ITIL v3 melhoram principalmente no 
quesito financeiro. (Aula 4 / SLIDEs 39-42) 
Quais itens abaixo representam alguns resultados na adoção das melhores práticas?
I – Redução dos custos operacionais de TI
II – Significativa redução nos tempos de execução e distribuição dos serviços pela 
orientação a processos.
III – Diminuição da indisponibilidade dos recursos e sistema de tecnologia da informação.
IV – Fortalecimento dos controles na gestão do negócio.
V – Aderência às instruções técnicas da TI.
É correto afirmar que: 
Assinale a alternativa com a sequência (resposta) CORRETA
Nota: 20.0
A Itens I, II, e V estão corretos.
B Itens I, II, e III estão corretos