PIM IV Modernizao de Rede e Processos

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UNIP INTERATIVA
Projeto Integrado Multidisciplinar Cursos Superiores de Tecnologia
PROJETO DE MODERNIZAÇÃO DE REDE LOCAL E MODELAGEM DE PROCESSOS – CIDI CENTRO DE INCLUSÃO DIGITAL DO IDOSO
MANAUS – AM
2017
UNIP INTERATIVA
Projeto Integrado Multidisciplinar Cursos Superiores de Tecnologia
PROJETO DE MODERNIZAÇÃO DE REDE LOCAL E MODELAGEM DE PROCESSOS – CIDI CENTRO DE INCLUSÃO DIGITAL DO IDOSO
Nome: Gideão Paulino Rodrigues de Souza
RA: 1759526
Curso: Gestão da Tecnologia da Informação PIM IV
Resumo
O centro de inclusão digital do idoso (CIDI) está situada na cidade de Riacho Doce. Após um estudo e implementação de Redes de Telecomunicações e Modelagem de Processos, viu-se a necessidade de também realizar uma melhoria em toda a sua infraestrutura de rede local de computadores, assim como uma criação de todos os seus processos de cadastramento, visando sempre o crescimento do CIDI, assim como uma melhor integração entre os idosos e a internet. Este projeto englobará as questões sobre uma nova infraestrutura a ser adotada, novos aparelhos e especificação dos mesmos, assim como o desenho dos processos de cadastramento do usuário no CIDI.
Palavras-chave: CIDI, Redes, Processos, Infraestrutura.
Abstract
The Center for Digital Inclusion of the Elderly (CIDI) is located in the city of Riacho Doce. After a study and implementation of Telecommunication Networks and Process Modeling, there was a need to also improve all of its local computer network infrastructure, as well as a creation of all its registration processes, always aiming at the CIDI, as well as better integration between the elderly and the internet. This project will include questions about a new infrastructure to be adopted, new devices and specification, as well as the design of user registration processes in CIDI.
Key worlds: CIDI, Networks, Processes, Infrastructure
Sumário
Introdução
Nos dias atuais os centros de inclusão digital dependem cada vez mais de um sistema de rede de computadores que possam auxilia-los durante suas atividades interativas e ou gerenciais. Isso porque uma modernização de um parque de redes de computadores favorece em grandes benefícios que se tornam imprescindíveis para um centro de inclusão digital. Auxilia os idosos a entrar na era da digital, principalmente sobre quesito de redes sociais, ajuda os funcionários a ter acesso imediato a informações em tempo real de processamento, prospecção de novos usuários, garante que os recursos sejam compartilhados de forma segura e rápida, além de melhorar todo o fluxo e acesso às informações necessárias. Podemos definir uma Rede de Computadores como um conjunto de dois ou mais dispositivos, ou também conhecido como “nós”, que utilizam um conjunto de regras em comum para compartilhar recursos entre si, utilizando uma determinada conexão, podendo esta ser por fio de cobre, fibra ótica, ondas de rádio e também satélite. As redes podem ser classificadas principalmente em:
Rede Local (LAN – Local Area Network): muito utilizadas para conectar computadores em uma sala, prédio, ou campus universitário;
Rede de Longa Distância (WAN – Wide Area Network): muitas destas são usadas para conectar maquinas entre cidades diferentes, estados e até países.
Rede Pessoal (PAN – Personal Area Network): modelo de rede doméstica responsável por interligar equipamentos em uma residência.
Rede de Armazenamento de Dados (SAN – Storage Area Network): destinada exclusivamente ao armazenamento de dados.
Rede Virtual Privada (VPN – Virtual Private Network): desenvolvida para conectar duas redes distantes por meio da internet.
Redes de computadores são um núcleo da comunicação moderna. O escopo da comunicação que teve sua expansão na década de 90 não teria acontecido sem o avanço progressivo das redes de computadores.
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Objetivo
Este trabalho tem como proposta, apresentar um projeto de melhoria em uma rede de computadores. O centro de inclusão digital do idoso começou suas operações em Riacho Doce. Logo viu-se a oportunidade de implementar uma rede de telecomunicações. Esta expansão passa por toda uma mudança de sua infraestrutura no parque tecnológico, principalmente ligada as questões de redes de computadores, para que a comunicação e a troca de dados, sejam sempre concisas e com dados importantes acessados em tempo real, dotado de toda a segurança possível, para assim proteger as informações dos usuários do CIDI. Todo o projeto será baseado nas informações do CIDI, e toda a infraestrutura de acordo com as necessidades da mesma, otimizando ao máximo e realizando significativas melhorias em todo o parque tecnológico, que após a expansão e reestruturação de toda a rede de computadores aumentará sua capacidade de atuação.
Assim, após expansão do CIDI Centro de Inclusão Digital do Idoso, iniciou-se o projeto de modernização de toda a rede de computadores, contando com novos equipamentos de rede, como switches, acces point, roteadores, servidores, que farão parte de toda uma nova infraestrutura para a rede do CIDI.
Equipamentos de rede
Para que uma rede de computadores possa funcionar adequadamente, faz-se necessário alguns itens para que a função da comunicação possa ser eficaz. Muitos dispositivos podem ser utilizados na configuração de uma rede, e tem a finalidade de processar e interpretar os sinais digitais e direciona-los ao destino, obedecendo padrões e protocolos. Permitindo assim uma interação entre os dispositivos, compartilhamento de informações entre todos os usuários de uma rede.
Figura 1 – Exemplo de equipamentos em uma rede de computadores Fonte: Google imagens
Roteadores
(Router em inglês) trata-se de um dispositivo que encaminha pacote de dados entre rede de computadores, criando um conjunto de sobre posição, conectado a duas ou mais linhas de dados de redes diferentes. Assim que um pacote de dados chega e uma das linhas o roteador lê as informações de endereço e determina o seu destino final. Sendo sua principal característica, selecionar a rota mais apropriada para repassar o pacote de dados recebido.
Figura 2 – Roteador Fonte: Google imagens
Switches
São equipamentos basicamente utilizados para a conexão e filtragem de informações entre estações de trabalho em rede de computadores. Além de conectar as estações, o Switch corrige erros de pacotes de dados e coordena o trafego de informações na rede. Em outras palavras o Switch permite a troca de informações entre várias estações ao mesmo tempo. Tornou-se necessário devido ao aumento das demandas por maiores taxas de transmissão e melhor utilização dos meios físicos.
Figura 3 – Switch Fonte – Google imagens
3.3 Access Point
Access Point (AP) ou em português Ponto de Acesso trata-se de um dispositivo de rede sem fio que realiza interconexão entre os dispositivos móveis. Em linhas gerais, conecta-se a uma rede cabeada servindo de ponto de acesso para uma outra rede, como por exemplo, a internet. Também conhecido como half-duplex com funcionalidades parecidas com os switches, porém com a diferença de ser sem fio, e normalmente utilizados em aplicação indoor.
Figura 4 – Access Point Fonte: Google imagens
3.4. Hub
Hub (traduzido do inglês “pivô”) ou concentrador é um processo que consiste em realizar transmissão e difusão de determinadas informações, com características de que a mesma informação esteja sendo transmitida para outros receptores ao mesmo tempo. Também é responsável por interligar os computadores em uma rede local, sendo assim uma forma mais simples de trabalhar em relação a switches e roteadores, pois adequam-se mais a pequenas redes e até mesmo redes domesticas.
Figura 5 – Hub Fonte: Google imagens
Servidores
Em informática, um servidor pode ser um software ou computador com sistema que centraliza e fornece todas as informações e serviços a uma rede de computadores. Os servidores podem fornecerdiversas funcionalidades, comumente chamado de “serviços”, tais como compartilhamento de dados, de recursos de hardware entre vários clientes. Existem ainda diversos tipos de servidores, abaixo uma breve definição daqueles que serão utilizados pela rede do CIDI.
Servidor de arquivos: Servidor que armazena arquivos dos usuários;
Servidor de e-mail: Servidor responsável pelo armazenamento, envio e recebimento de mensagens de correio eletrônico;
Servidor de banco de dados: Servidor que detém e manipula informações contidas em um determinado banco de dados;
Servidor DNS: Servidor responsável pela conversão de endereços de sites em endereços de IP e vice-versa;
Servidor Proxy: Servidor responsável por atuar como um cache, armazena páginas de internet visitadas, carregando mais rapidamente quando acessadas novamente.
Endereçamento IP
De forma genérica e simples, o endereço IP (Internet Protocol) é uma identificação de um dispositivo, seja computador, impressora, etc., em uma rede local ou pública. Sendo assim o meio que as máquinas utilizam para se comunicarem com a rede.
	Local
	Host
	Endereço de IP
	Mascara
	Roteador
	FA0/0
	177.97.240
	255.255.0.0
	Switch
	FA0/1
	192.168.0.1
	255.255.255.252
	Impressora
	FA 0/2
	192.168.0.2
	255.255.255.252
	Notebooks
	FA 0/6
	192.168.0.33
	255.255.255.254
	Computadores
	FA 0/7
	192.168.0.34
	255.255.255.254
	Serv. Firewall
	FA 0/8
	192.168.0.35
	255.255.255.254
	Serv. SGBD
	FA 0/9
	192.168.0.36
	255.255.255.254
	Serv. DNS
	FA
	192.168.0.37
	255.255.255.254
	Serv. Arquivos
	FA0/3
	192.168.0.254
	255.255.255.0
	Serv. Email
	FA0/4
	192.168.0.253
	255.255.255.1
	Serv. Proxy
	FA/05
	192.168.0.252
	255.255.255.2
Tabela 1 – Endereçamento de IP Fonte: Produção própria
Meios Físicos
Para se definir os meios físicos para instalação de uma rede de computadores, faz- se necessário entender o comportamento dos bits, que viaja através de um sistema e também de links e roteadores até atingir o destino final. Dividem-se basicamente em duas categorias encapsulados e não encapsulados. Tipos de meios físicos utilizados na Rede do CIDI:
Cabo coaxial: Formado por dois condutores separados e envoltos por um material isolante.
Fibra óptica: São filamentos de vidro ou materiais poliméricos com capacidade de transmitir sinais digitais sob a forma de sinais luminosos.
Equipamentos necessários
	Item
	Descrição
	QTDE
	1
	Switch
	8
	2
	Roteador
	12
	3
	Hub
	12
	4
	Servidor DNS
	1
	5
	Servidor E-mail
	1
	6
	Servidor Firewall
	1
	7
	Servidor de Arquivos
	1
	8
	Servidor SGBD
	1
	9
	Computadores
	55
	10
	Impressoras
	20
Tabela 2 – Equipamentos de rede Fonte: produção própria
Modelagem de processos
Modelagem de processos de cadastro de usuários, é uma atividade de representação de processos realizados no cadastro pessoas, modo assim pelo qual o processo pode ser analisado e melhorado. BPMN (Business Process Modeling Notation) é uma notação padrão para casos de modelagem de processos de negócios tendo a finalidade de prover recursos para que a modelagem possa ser realizada. Existem programas de gerenciamento de mudanças que são tipicamente utilizados para promover melhorias nos processos de cadastramento. Um modelo de processo representa de maneira simples o que se pretende construir, fazendo com que todos os atores tenham a mesma visão. Em um modelo de cadastro em uma setor, é possível descobrir quem são as pessoas do centro de inclusão, como os cursos são realizados por elas, seus objetivos e quais áreas estão tendo mais adaptações, um dos exemplos mais conhecidos é o processo e fluxo de atividades (workflow).
As atividades de um processo de cadastramento devem ser discriminadas em forma de desenho apontando assim quando e quem deverá executá-las. O mapeamento e
desenho dos processos é uma poderosa ferramenta para a melhoria da eficiência, pois pode revelar gargalos, utilização improdutiva de recursos, etapas redundantes, atividades que não adicionam e causas-raiz de problemas. Faz-se importante definir os diferentes componentes dos processos na empresa, verificando assim na imagem abaixo os níveis dos processos do CIDI:
Processos de cadastramento de usuário CIDI
Figura 7 – Processo de Cadastro de Usuário CIDI. Fonte: Produção própria
Figura 8 – Modelo de Ficha Cadastral Fonte: Google Imagens.
A elaboração dos mapas de processos acima, é possível observar todo o processo de cadastro que envolve a mais atual estrutura de cadastro. A partir desse processo podemos visualizar o processo como um todo e então verificar onde podem-se instalar melhorias, então inicia-se o aperfeiçoamento de todo o processo, redesenhando as estruturas dos negócios e também um novo desenho de todo o processo.
Conclusão
Atualmente os centros de inclusão digital investem cada vez mais em conectividade, buscando otimizar todos os processos que permeiam o seguimento a qual pertencem, tornando-os cada vez mais atuais, no qual quem se beneficia são sempre os usuários, que cada vez mais buscam opções que possam satisfazê-los plenamente. No caso do CIDI Centro de inclusão digital do idoso as buscas por melhorias são constantes, em todos os aspectos da mesma, desde a infraestrutura até o conforto dos idosos. Buscando essa produtividade faz-se necessário uma grande reformulação em todos os setores do CIDI, passando principalmente pela infraestrutura de telecomunicações, no qual para que as demandas fossem atendidas de forma plenamente satisfatórias foi necessário todo um planejamento e aquisição de materiais para que todos possam trabalhar e ter acesso as principais informações necessárias para o funcionamento do CIDI, que passa sem dúvidas sobre um projeto e construção de uma rede de computadores bem planejada e agilize todos os processos da Rede LAN do CIDI. Além do mais o presente estudo busca informar que a melhoria tanto da infraestrutura quando dos processos apresentados, necessita do apoio e engajamento de todos os responsáveis para que a melhoria dos resultados obtidos sejam constantes.
Referências
https://pt.wikibooks.org/wiki/Redes_de_computadores/Introdu%C3%A7%C3%A3o https://pt.wikipedia.org/wiki/Rede_de_computadores http://www.projetoderedes.com.br/tutoriais/tutorial_equipamentos_de_redes_01.php https://pt.wikipedia.org/wiki/Roteador http://switchesredes.blogspot.com.br/2012/09/definicao.html https://pt.wikipedia.org/wiki/Access_point
https://pt.wikipedia.org/wiki/Concentrador http://www.infowester.com/hubswitchrouter.php https://pt.wikipedia.org/wiki/Servidor http://gti.projetointegrador.com.br/~132M154200121/m1redes.html
https://pt.wikibooks.org/wiki/Redes_de_computadores/Meios_f%C3%ADsicos_de_tra nsmiss%C3%A3o
http://fluxoconsultoria.poli.ufrj.br/blog/gestao-empresarial/modelagem-de-processos- de-negocios/
https://pt.wikipedia.org/wiki/Modelagem_de_processos_de_neg%C3%B3cio