Teste de Conhecimento Aula 2

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Exercício: GST0309_EX_A2_201502108658_V1 Matrícula: 201502108658 
Aluno(a): JUNIO MOREIRA DA SILVA Data: 12/08/2017 19:15:46 (Finalizada) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201502294186) Fórum de Dúvidas (1 de 4) Saiba (0) 
 
Busca-se, nos CDs, uma ligação mais efetiva entre comprador/vendedor, que traga como resultado a qualidade 
de serviços representada pelos itens : Aponte a opção INCORRETA A- Maior lucratividade a curto prazo; B- 
Precisão no atendimento; C- Suporte no pós-venda; D- Qualidade do produto entregue; E- Entrega no prazo. 
 
 
 
B 
 
D 
 
C 
 
E 
 A 
 
 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201503148232) Fórum de Dúvidas (1 de 4) Saiba (0) 
 
Conforme estudamos em Ballou (2006), ele define gerenciamento de pedidos como: 
 
 
 
Atividade secundária que tem início na distribuição de produtos. 
 
Última etapa da movimentação de produtos. 
 
Uma atividade secundária que inicia a entrega de serviços. 
 
Atividade terceirizada onde se dá o início a distribuição física. 
 Uma atividade primária que inicia a movimentação de produtos e a entrega de serviços. 
 
 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201502204349) Fórum de Dúvidas (1 de 4) Saiba (0) 
 
Consiste na execução pelo setor específico de um conjunto de operações relacionadas com a expedição do 
material que compreende na parte da área de armazenagem destinada a acumulação, embalamento e 
expedição do material. Sua localização fica preferencialmente, junto à porta principal ou lateral da instalação da 
armazenagem, bem como afastada da área de recebimento. Estamos falando de: 
 
 
 
Área Livre 
 
Área de Serviço 
 
Corredores 
 Distribuição 
 Zona de estoque 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201502294772) Fórum de Dúvidas (1 de 4) Saiba (0) 
 
As principais funções do Distribuidor Atacadista são melhorar a coordenação entre a produção e 
pontos de consumo, suprindo lacunas, tentando reduzir irregularidades de oferta e demanda, e 
prover diretamente o diferencial dos serviços esperados pelos consumidores e os oferecidos 
pelos fabricantes. Assinale a opção que não corresponde a uma Vantagem inerente ao 
Atacadista. 
 
 
 
Maior eficiência de custos do prestador do serviço. 
 
Menor complexidade na gestão de entregas e programação de rotas. 
 
Partilha de riscos entre subcontratante e prestador de serviços. 
 Menor flexibilidade operacional. 
 
Melhoria dos níveis de serviço 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201502294201) Fórum de Dúvidas (3 de 4) Saiba (0) 
 
Segundo Ballou (2001), um planejamento logístico adequado deve contemplar um triângulo de decisões 
integradas que envolvem questões de localização de instalações, de estoque e de transporte, as quais estão 
atreladas aos objetivos de serviço ao cliente e custos. Baseado nesse texto , aponte a alternativa INCORRETA, 
sobre os impactos no custo total do processo: A ¿ Localização geográfica dos pontos de estocagem; B ¿ 
Localização da rede de fornecimento; C ¿ Mão de obra utilizada nos serviços; D ¿ Localização da demanda; E ¿ 
Modal a ser utilizado. 
 
 
 
A 
 
B 
 
D 
 
E 
 C 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201502294199) Fórum de Dúvidas (3 de 4) Saiba (0) 
 
Aponte abaixo a opção correta : A ¿ A precisão da entrega não incluem aspectos do faturamento. B ¿ O cliente 
sempre aceitará receber uma quantidade menor do que a pedida. C ¿ A quantidade pedida deverá sempre ser 
exatamente a que o cliente solícitos. D ¿ Preços , impostos e outros dados constantes da NF são passíveis de 
acerto , portanto não influem na satisfação do cliente; E ¿ A Logística de distribuição tem pouca ou nenhuma 
influência no atributo de precisão. 
 
 
 C 
 
A 
 
D 
 
E 
 
B 
 
 
 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201502349592) Fórum de Dúvidas (1 de 4) Saiba (0) 
 
Na implantação de um centro de distribuição (CD) a organização deve levar em conta, dentre outros, os 
seguintes fatores: I- A quantidade de intermediários existentes e/ou necessários. II- A diversificação dos canais 
de distribuição. Quanto menos canais de distribuição melhor. III- A estrutura operacional mínima necessária 
É(São) correta(s) a(s) afirmativa(s): 
 
 
 
I, II e III. 
 
I, apenas. 
 
I e II, apenas. 
 
II, apenas. 
 I e III, apenas. 
 
 
 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201502360393) Fórum de Dúvidas (1 de 4) Saiba (0) 
 
Para que o processo de Distribuição Física tenha sucesso é necessário que haja apoio em suas atividades, além de um 
Centro de Distribuição (CD) bem equipado para que todas as ações sejam eficientes e eficazes, tornando-se assim um 
importante diferencial competitivo e estratégico para as empresas. 
Os serviços mais importantes que um CD deverá executar para que a Logística de Distribuição obtenha sucesso, 
cumprindo assim o nível de serviço aos clientes propostos pela empresa, são, EXCETO: 
 
 
 Prazo de Entrega 
 Precisão no Atendimento 
 Qualidade do produto entregue 
 Suporte no pré-venda 
 Suporte no pós-venda 
 
 1a Questão (Ref.: 201502360393) Fórum de Dúvidas (1 de 4) Saiba (0) 
 
Para que o processo de Distribuição Física tenha sucesso é necessário que haja apoio em suas atividades, além de um 
Centro de Distribuição (CD) bem equipado para que todas as ações sejam eficientes e eficazes, tornando-se assim um 
importante diferencial competitivo e estratégico para as empresas. 
Os serviços mais importantes que um CD deverá executar para que a Logística de Distribuição obtenha sucesso, 
cumprindo assim o nível de serviço aos clientes propostos pela empresa, são, EXCETO: 
 
 
 Suporte no pré-venda 
 Prazo de Entrega 
 Qualidade do produto entregue 
 Precisão no Atendimento 
 Suporte no pós-venda 
 
 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201502349592) Fórum de Dúvidas (1 de 4) Saiba (0) 
 
Na implantação de um centro de distribuição (CD) a organização deve levar em conta, dentre outros, os 
seguintes fatores: I- A quantidade de intermediários existentes e/ou necessários. II- A diversificação dos canais 
de distribuição. Quanto menos canais de distribuição melhor. III- A estrutura operacional mínima necessária 
É(São) correta(s) a(s) afirmativa(s): 
 
 
 I e III, apenas. 
 
I e II, apenas. 
 
I, II e III. 
 
I, apenas. 
 
II, apenas. 
 
 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201502190576) Fórum de Dúvidas (1 de 4) Saiba (0) 
 
Qual das opções a seguir NÃO pode ser considerada como custo de armazenagem em operações logísticas: 
 
 
 
Separação (picking) 
 
Verificação do inventário 
 Entrega 
 
Movimentação, paletização e manuseio 
 
Expedição 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201502294772) Fórum de Dúvidas (1 de 4) Saiba (0) 
 
As principais funções do Distribuidor Atacadista são melhorar a coordenação entre a produção e 
pontos de consumo, suprindo lacunas, tentando reduzir irregularidades de oferta e demanda, e 
prover diretamente o diferencial dos serviços esperados pelos consumidores e os oferecidos 
pelos fabricantes. Assinale a opção que não corresponde a uma Vantagem inerente ao 
Atacadista. 
 
 
 
Maior eficiência de custos do prestador do serviço. 
 
Melhoria dos níveis de serviço 
 
Partilha de riscos entre subcontratante e prestador de serviços. 
 
Menor complexidade na gestão de entregas e programação de rotas. 
 Menor flexibilidade operacional. 
 
 Gabarito Comentado5a Questão (Ref.: 201502294201) Fórum de Dúvidas (3 de 4) Saiba (0) 
 
Segundo Ballou (2001), um planejamento logístico adequado deve contemplar um triângulo de decisões 
integradas que envolvem questões de localização de instalações, de estoque e de transporte, as quais estão 
atreladas aos objetivos de serviço ao cliente e custos. Baseado nesse texto , aponte a alternativa INCORRETA, 
sobre os impactos no custo total do processo: A ¿ Localização geográfica dos pontos de estocagem; B ¿ 
Localização da rede de fornecimento; C ¿ Mão de obra utilizada nos serviços; D ¿ Localização da demanda; E ¿ 
Modal a ser utilizado. 
 
 
 
B 
 
E 
 
A 
 
D 
 C 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201502294200) Fórum de Dúvidas (3 de 4) Saiba (0) 
 
Anote a opção INCORRETA. A ¿ É atributo da qualidade do produto entregue , a integridade da mercadoria; B ¿ 
É atributo da qualidade do produto entregue o prazo de entrega; C ¿ A Logística de Distribuição é fator 
importante no pós venda; D ¿ O pós venda , em alguns aspectos pode ser considerado como Logística Reversa; 
E ¿ A qualidade na entrega é fator preponderante para uma boa prática da distribuição física. 
 
 
 
D 
 B 
 
E 
 
A 
 
C 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201502810662) Fórum de Dúvidas (3 de 4) Saiba (0) 
 
Qual o modal de transporte mais adequado quando se procura confiabilidade em relação ao tempo em transito, 
baixa variabilidade e alta confiabilidade de entrega? 
 
 
 Aéreo. 
 
Ferroviário. 
 
Rodoviário. 
 
Hidroviário. 
 Dutoviário 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201502294926) Fórum de Dúvidas (3 de 4) Saiba (0) 
 
"A Distribuição Física representa a eficácia da cadeia de suprimentos, não podendo haver falhas sobre o aspecto 
de danos ou enganos na entrega do produto". Dentre as opões abaixo, qual corresponde a essa citação. 
 
 
 
Flexibilidade. 
 
Suporte no pós-venda. 
 
Cumprimento do tempo de entrega. 
 Qualidade do produto entregue. 
 
Prazo de entrega. 
 1a Questão (Ref.: 201503183824) Fórum de Dúvidas (1 de 4) Saiba (0) 
 
O sucesso no processo de distribuição física é alcançado por meio do atendimento dos objetivos logísticos. Não é 
um objetivo logístico: 
 
 
 Reduzir o ciclo de vida do produto 
 
Variância mínima 
 
Estoque mínimo 
 
Qualidade 
 
Resposta rápida 
 
 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201502746780) Fórum de Dúvidas (1 de 4) Saiba (0) 
 
Na distribuição "um para um" o veículo é previamente carregado no depósito da fábrica ou num Centro de 
Distribuição do varejista, transportando a carga para um determinado ponto de destino (CD, loja ou uma 
instalação qualquer). Este modelo de distribuição, é influenciado por alguns fatores principais. Assim, é correto 
afirmar, EXCETO: I- Distância entre o ponto de origem e o ponto de destino; II - Velocidade operacional; III- 
Tempo de carga e descarga; IV- Tempo porta a porta; V- Divisão da região a ser atendida em zonas ou bolsões 
de entrega; 
 
 
 
IV, apenas. 
 
I apenas. 
 
II, apenas. 
 V, apenas. 
 
III , apenas. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201502294186) Fórum de Dúvidas (1 de 4) Saiba (0) 
 
Busca-se, nos CDs, uma ligação mais efetiva entre comprador/vendedor, que traga como resultado a qualidade 
de serviços representada pelos itens : Aponte a opção INCORRETA A- Maior lucratividade a curto prazo; B- 
Precisão no atendimento; C- Suporte no pós-venda; D- Qualidade do produto entregue; E- Entrega no prazo. 
 
 
 A 
 
C 
 
B 
 
E 
 
D 
 
 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201502294202) Fórum de Dúvidas (3 de 4) Saiba (0) 
 
Aponte a opção CORRETA . Um puro sistema de distribuição de puxar apresenta alguns benefícios e economias 
de custo que incluem: A - Grandes armazéns nas fábricas; B - Tempo mais lento de atendimento dos pedidos e , 
consequentemente, dos clientes; C - Maior número de expedições com cargas incompletas; D - Cargas 
completas dos caminhões das fábricas até os centros de distribuição; E - Cargas incompletas dos caminhões das 
fábricas até os centros de distribuição. 
 
 
 
E 
 
C 
 D 
 
B 
 
A 
 
 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201502294760) Fórum de Dúvidas (1 de 4) Saiba (0) 
 
Os Centros de Distribuição (CD) são instrumentos que podem viabilizar de forma competitiva o fluxo de 
mercadorias oriundas dos fabricantes até os seus diversos graus de capilaridade de distribuição, sendo 
considerado um importante meio de minimização de custos e alcance da qualidade de serviços exigidos. 
Assinale a opção que NÃO representa uma atividade que deverá ser executado no CD para que a Logística de 
Distribuição obtenha sucesso. 
 
 
 Imprevisão de falhas. 
 
Suporte no pós-venda, quando necessário. 
 
Entrega no prazo. 
 
Qualidade do produto entregue. 
 
Precisão no atendimento. 
 
 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201502294199) Fórum de Dúvidas (3 de 4) Saiba (0) 
 
Aponte abaixo a opção correta : A ¿ A precisão da entrega não incluem aspectos do faturamento. B ¿ O cliente 
sempre aceitará receber uma quantidade menor do que a pedida. C ¿ A quantidade pedida deverá sempre ser 
exatamente a que o cliente solícitos. D ¿ Preços , impostos e outros dados constantes da NF são passíveis de 
acerto , portanto não influem na satisfação do cliente; E ¿ A Logística de distribuição tem pouca ou nenhuma 
influência no atributo de precisão. 
 
 
 
B 
 
A 
 
E 
 C 
 
D 
 
 
 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201503148232) Fórum de Dúvidas (1 de 4) Saiba (0) 
 
Conforme estudamos em Ballou (2006), ele define gerenciamento de pedidos como: 
 
 
 
Atividade terceirizada onde se dá o início a distribuição física. 
 Uma atividade primária que inicia a movimentação de produtos e a entrega de serviços. 
 
Última etapa da movimentação de produtos. 
 
Uma atividade secundária que inicia a entrega de serviços. 
 
Atividade secundária que tem início na distribuição de produtos. 
 
 
 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201502204349) Fórum de Dúvidas (1 de 4) Saiba (0) 
 
Consiste na execução pelo setor específico de um conjunto de operações relacionadas com a expedição do 
material que compreende na parte da área de armazenagem destinada a acumulação, embalamento e 
expedição do material. Sua localização fica preferencialmente, junto à porta principal ou lateral da instalação da 
armazenagem, bem como afastada da área de recebimento. Estamos falando de: 
 
 
 
Zona de estoque 
 
Área Livre 
 Distribuição 
 
Corredores 
 
Área de Serviço