prova 3 distribuição fisica

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Pergunta 1
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Na logística, manter o controle de todas as ações é algo importante para o sucesso da empresa no alcance dos resultados.
A avaliação de desempenho é uma das ferramentas mais eficazes que um gestor dispõe para avaliar seus processos e detectar possíveis desvios. Com base nesta análise e nas análises de causas e efeito, ele pode preparar planos de ação para atacar as causas e corrigir os desvios. Entretanto, só é possível saber se há desvios se houver padrões de desempenho definidos.
Correto!
  Verdadeiro
 
  Falso
 
 
Pergunta 2
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É o métodos utilizado para a decisão de localização que procuram encontrar o local ideal dentro das restrições definidas, estes tipos de métodos, também chamados de métodos discretos, consideram diversas propostas para se escolher a que mais se adéqua à empresa (são os mais utilizados).
Estamos falando do método:
Correto!
  descontínuo.
 
  força impulsionadora.
 
  contínuo.
 
  grau de agregação de dados.
 
  força direcionadora.
 
 
Pergunta 3
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Com o passar dos tempos, a logística vem sofrendo grandes transformações e a cada década sua forma de condução, planejamento e controle, vem se estruturando de forma cada vez mais eficaz. Com isso, podemos afirmar que as quatro fases da logística ao longo dos tempos são:
· Atuação segmentada,
· Integração rígida,
· Integração flexível,
· Integração estratégica
Correto!
  Verdadeiro
 
  Falso
 
 
Pergunta 4
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Roteirizar os transportes sem dúvida trouxe aos transportadores uma segurança e confiabilidade do profissional que conduz o veículo e a certeza de que aquele é o melhor caminho.
Asserção I
Na roteirização sem restrições é denominado um problema quando as questões de tempo e de capacidade já foram resolvidas e o que resta é encontrar o menor percurso para atender os pontos de entregas.
 
Porque
 
Asserção II
Neste caso, é possível encontrar uma solução ótima, pois se considera os problemas existentes, como por exemplo, as barreiras nos trajetos, desvios, obras, etc.
Podemos considerar que:
  A asserção II não necessita de introdução da asserção I
 
  A asserção I está correta e a asserção II está incorreta;
 
  A asserção I não corresponde ao assunto da asserção II
 
  A asserção I está incorreta e a asserção II está correta;
 
Correto!
  A asserção II faz complemento da asserção I
 
 
Pergunta 5
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Podemos dizer que os indicadores de desempenhos visam atender aos serviços com qualidade e comprometimento, especificamente para os processos de distribuição física. Podemos dizer que um dos principais indicadores de desempenho é o processamento do pedido – lead time do processamento (mínimo, médio e máximo) e percentual de pedidos processados nos prazos preestabelecidos; que visam o atendimento de pedidos solicitados pelos clientes.
Correto!
  Verdadeiro
 
  Falso
 
 
Pergunta 6
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Podemos dizer que a logística ao passar dos anos vem criando ferramentas indispensáveis para agilizar os processos de coleta e despacho de mercadorias nos clientes. Com isso, utiliza-se o método de construção do roteiro – com este método, parte-se de um ponto de partida e vai-se acrescentando os pontos mais próximos, um a cada vez (unindo-os com uma reta), eliminando aqueles já incluídos no roteiro. Podemos afirmar que este é um método:
Correto!
  Simples e rápido;
 
  Pouco usado e dispendioso.
 
  Arcaico e em desuso;
 
  Complexo mas rápido;
 
  Complexo e demorado;
 
 
Pergunta 7
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Podemos afirmar que uma das competências que hoje auxiliam as empresas a obter um diferencial em relação à concorrência, é a entrega dos produtos aos consumidores, pois estes estão à procura de produtos de pronta entrega, ou com prazos de entrega mínimos e, em muitos casos, com compromisso de cumprir dias e horários preestabelecidos para o recebimento. Com isto, a distribuição física é sem dúvida um diferencial para a empresa que quer conquistar clientes e mercado. Dentro da logística empresarial, podemos dizer que a logística de suprimentos engloba:
  Faturamento, compra, marketing, satisfação do cliente, pesquisa de mercado e merchandising; vendas de produtos acabados
 
  Recebimento e armazenagem, produção, escoamento, set up de linha, JIT, processamento de pedido, vendas, estocagem de materiais inservíveis
 
  Compra, mershandising, aquisição de embalagens, estoque, transporte, fretamento, set up, satisfação do cliente e logística reversa
 
  Pesquisa de satisfação do cliente, merchandising, compras, vendas, atendimento ao cliente, estocagem
 
Correto!
  Compra, processamento do pedido, programação de entrega, transporte, recebimento e armazenagem de matérias-primas e componentes;
 
 
Pergunta 8
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Podemos dizer que há três categorias de serviços em relação ao recebimento de um pedido. Um deles é o elemento de transação, que é a capacidade de atender aos pedidos recebidos. Para isso a empresa necessita manter um nível de estoque adequado, uma boa gestão do ciclo de pedido e do tempo de carregamento dos meios de transporte, e um sistema de informações rápido e confiável.
  Verdadeiro
 
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  Falso
 
 
Pergunta 9
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Existem inúmeros riscos em se construir um CD decorrente a sua localização. Em algumas regiões há riscos a serem considerados, por exemplo, roubo de cargas, enchentes, MO, infraestrutura, etc. Quando a instalação tiver altos custos fixos, deve-se optar por métodos estáticos que consideram o longo prazo, sem considerar alterações elevadas da demanda. Se isso não seja viável, opta-se por outros métodos como os métodos dinâmicos, que consideram múltiplos períodos de planejamento (curto prazo). Este caso serve para produtos sazonais e de curto ciclo de vida.
Classifique o assunto acima conforme as alternativas que seguem abaixo:
  força direcionadora.
 
Correto!
  horizonte de tempo.
 
  número de instalações.
 
  grau de agregação de dados.
 
  descontinuidade das escolhas.
 
 
Pergunta 10
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Na logística existem métodos e ferramentas capazes de medir o nível de satisfação e de atendimento dos serviços prestados.
Podemos dizer que as dimensões para uma avaliação de desempenho, podem ser por exemplo, qualidade, flexibilidade, pontualidade, prazo, custo, etc. Cada empresa precisa definir quais destas dimensões são relevantes e devem ser monitoradas para o alcance de seus objetivos. Estes objetivos de uma avaliação de desempenho logístico podem ser conseguidos através de:
Correto!
  monitoramento, controle e direcionamento.
 
  comparação, check list e supervisionamento.
 
  rastreamento, controle e pontualidade.
 
  monitoramento, relatórios e acompanhamento.
 
  direcionamento, relatórios e amostragem.