Comunicação verbal Entrevista de emprego

Prévia do material em texto

Comunicação não verbal
Entrevista de emprego
Konrad, Luís Henrique, Luísa, Michel, Roberto
Introdução
Importância do estudo da comunicação
Troca de informações, pensamentos, sentimentos
Principal mecanismo de interação social do homem
Está em constante mudança. Novos meios de comunicação
Objetivo do trabalho
Compreender a maneira pela qual se dá a comunicação não verbal em entrevistas de emprego
Identificar as melhores práticas de comunicação para obter sucesso na entrevista de emprego
Comunicação não verbal
Definição de comunicação
José Manuel Moran (2007)
Um campo de trocas e interações:
Permite a percepção, interação, expressão e relação com o ambiente e sociedade
Também entrar em sintonia, persuadir, solidarizar, dialogar, trocar e se expressar 
Definição de comunicação não verbal
Envolve todos os aspectos corporais ligados à comunicação (semblantes, expressões, gestos)
Estes aspectos, muitas vezes, podem assumir significados mais extensos que as palavras 
Davis (1979)
Inseparabilidade das formas de comunicação
diversos níveis simultâneos 
consciência humana
Equilíbrio nas formas de comunicação para transmitir as mensagens de forma eloquente 
Características 
Knapp (1972)
Paralinguagem
Proxêmica
Tacêsica
Características físicas
Fatores do meio ambiente
Cinésia
Características
Birdwhistell (1970)
Contexto
Influência em grupo
Cultura padronizando comportamento
Comportamento validado pela cultura
Características
Ekman(2011)
Parâmetro universal
Knapp(1972)
Habilidades desenvolvidas
Motivação, atitude, experiência e conhecimento
Processo
Davis (1979)
Índice de sexo
O que dizem os olhos
Dança das mãos
Mensagem próximas e distantes
Postura física
Processo 
Davis
Ritmo do corpo
Ritmo de encontro humano
Comunicação pelo olfato
Comunicação pelo tato
Processo
Davis
Movimento do corpo (unidades expressivas)
 Olhas, odor, postura, gestos e ações
Ações humanas
 Moda, objetos, espaço físico e espaço ambiental
Processo
Fast (1979)
Linguagem: 
 7% verbal
 38% vocal
 55% não verbal
Verbal: significado da mensagem
Não verbal: negociar atitudes
Processo
Corraze (1982)
Corpo (qualidade físicas, fisiológicas e movimento)
Objetos associados ao corpo
Dispersão dos indivíduos no espaço
Entrevista de Emprego
Entrevista de emprego
Etapa de processos seletivos
Entrevista face a face
Entrevista painel
Entrevista em grupo
Geralmente feita por alguém do RH
Em pequenas empresas, feita pelos sócios
Entrevistas de emprego
Luciana Pestana, psicóloga e gerente de RH do Grupo Planus:
Várias formas: pessoalmente, via internet, telefone
Entrevista preliminar: identificar real intenção do candidato
Entrevistas objetivas: verificar conhecimentos tecnicos e pré-requisitos
Relação entre os dois tópicos
Freud
Inconsciente
4 partes: capta sem perceber os estimulos ao seu redor
Knapp
Desenvolver habilidades
Ekman
Linguagem universal (linguagem e adereços)
Relação entre os dois tópicos
Corraze
Relação da personalidade com os objetos
Briganti, Gaiarsa e Chace
RH e Marketing