Apresentação de GQS

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ISO 9126 - Qualidade do Produto (Software)
ISO 9126 - Qualidade do Produto (Software)
Cassiano Roge´rio
Fa´bio Goulart de Matos
Gerencia e Qualidade de Software - Sistemas de Informac¸a˜o - SI
Universidade Estadual de Mato Grosso do Sul - UEMS
Prof. Jo´nison Almeida dos Santos
Maio 22/2013
(SI/UEMS) Maio 2013 1 / 14
ISO 9126 - Qualidade do Produto (Software)
Suma´rio
Suma´rio
Introduc¸a˜o
Histo´rico
ISO 9126
Conclusa˜o
(SI/UEMS) Maio 2013 2 / 14
ISO 9126 - Qualidade do Produto (Software)
Introduc¸a˜o
Introduc¸a˜o
O que e´ a ISO 9126?
I E´ a norma que regulamenta a Qualidade do Produto (Software).
Primeira norma a definir usabilidade.
(SI/UEMS) Maio 2013 3 / 14
ISO 9126 - Qualidade do Produto (Software)
Histo´rico
Histo´rico
Em 1991, foi publicada a norma ISO/IEC 9126 contendo
caracter´ısticas e subcaracter´ısticas que definem um produto de
qualidade.
Em 1996, foi lanc¸ada sua traduc¸a˜o para o Brasil, chamada NBR
13596. Apo´s as reviso˜es e sucessivas melhorias foram criadas
diviso˜es dessa norma:
I ISO/IEC 9126-1: Modelo de Qualidade;
I ISO/IEC 9126-2: Me´tricas Externas;
I ISO/IEC 9126-3: Me´tricas Internas;
I ISO/IEC 9126-4: Me´tricas de Qualidade em Uso.
(SI/UEMS) Maio 2013 4 / 14
ISO 9126 - Qualidade do Produto (Software)
ISO-9129
ISO-9126 Qualidade de Produto
Fornece modelo de propo´sito geral que define seis caracter´ısticas e
respectivas subcaracter´ısticas de qualidade de software:
I Funcionalidade;
I Confiabilidade;
I Usabilidade;
I Eficieˆncia;
I Manutenibilidade;
I Portabilidade;
(SI/UEMS) Maio 2013 5 / 14
ISO 9126 - Qualidade do Produto (Software)
ISO-9129
ISO-9126 Qualidade de Produto
Usabilidade: ”conjunto de atributos de software, relacionado ao
esforc¸o necessa´rio para seu uso e para o julgamento individual de
tal uso por determinado conjunto de usua´rios”.[SODRE´]
Abordagem orientada ao produto e ao usua´rio.
(SI/UEMS) Maio 2013 6 / 14
ISO 9126 - Qualidade do Produto (Software)
ISO-9129
ISO-9126 Qualidade de Produto
Me´tricas de Usabilidade:
I Inteligibilidade: E´ fa´cil entender os conceitos utilizados?
I Apreensibilidade: E´ fa´cil aprender a usar?
I Operacionabilidade: E´ fa´cil operar e controlar a operac¸a˜o?
(SI/UEMS) Maio 2013 7 / 14
ISO 9126 - Qualidade do Produto (Software)
ISO-9129
ISO-9126 Qualidade de Produto
Viso˜es da qualidade de software:
I Usua´rio;
I Desenvolvedor;
I Gerente de Desenvolvimento;
(SI/UEMS) Maio 2013 8 / 14
ISO 9126 - Qualidade do Produto (Software)
ISO-9129
ISO-9126 Qualidade de Produto
Visa˜o do Usua´rio:
I O usua´rio interessado na utilizac¸a˜o e no desempenho;
I Ha´ interesse nas medidas externas de qualidade:
F As func¸o˜es especificadas esta˜o dispon´ıveis?
F Qual e´ a confiabilidade do software e sua eficieˆncia?
F E´ fa´cil de usar?
F E´ fa´cil para transferir para outro ambiente operacional;
(SI/UEMS) Maio 2013 9 / 14
ISO 9126 - Qualidade do Produto (Software)
ISO-9129
ISO-9126 Qualidade de Produto
Visa˜o do Desenvolvedor:
I Deve ser coerente com as expectativas do usua´rio (requisitos +
aceitac¸a˜o);
I Medidas internas:
F ex: controle de caminhos + tempo de espera =¿ tempo de resposta;
I Qualidade de produtos intermedia´rios;
I Expectativas de outros atores:
F ex: manutenc¸a˜o;
I Produtos de prateleira: requisitos impl´ıcitos;
(SI/UEMS) Maio 2013 10 / 14
ISO 9126 - Qualidade do Produto (Software)
ISO-9129
ISO-9126 Qualidade de Produto
Visa˜o do Gerente de desenvolvimento:
I Medida global da qualidade:
F Combinac¸a˜o ponderada de atributos = objetivos do nego´cio da
empresa.
I Equil´ıbrio das melhorias de qualidade do produto com outros
crite´rios:
F Prazo;
F Custo;
(SI/UEMS) Maio 2013 11 / 14
ISO 9126 - Qualidade do Produto (Software)
Considerac¸o˜es
Considerac¸o˜es
Qualidade de produto passou a incorporar outros atributos ale´m
da confiabilidade e funcionalidade;
ISO 9126 sistematizou os conceitos;
O objetivo da apresentac¸a˜o e´ preparar o terreno para os conceitos
de qualidade de (SODRE´, 2006)
(Venecian);
(SI/UEMS) Maio 2013 12 / 14
ISO 9126 - Qualidade do Produto (Software)
Refereˆncias
Refereˆncias
IC-UNICAMP. (s.d.). INF310 - Modelos de Qualidade de SW -
Mario L. Coˆrtes - 1998 . Acesso em 21 de 05 de 2013, dispon´ıvel
em http://www.ic.unicamp.br/ cortes/mc726/cap3.pdf
SODRE´, C. C. (2006). Norma ISO/IEC 9126: Avaliac¸a˜o de
Qualidade de Produtos de Software. Acesso em 22 de 05 de 2013,
dispon´ıvel em
http://www2.dc.uel.br/nourau/document/?view=625
(SI/UEMS) Maio 2013 13 / 14
ISO 9126 - Qualidade do Produto (Software)
Obrigado
Obrigado!
(SI/UEMS) Maio 2013 14 / 14
	Sumário
	Introdução
	Histórico
	ISO-9126 Qualidade de Produto
	Considerações
	Referências
	Obrigado