Instrumentalidade do serviço social aula 01

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23/02/2018
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Instrumentalidade em Serviço Social
Instrumentalidade em Serviço Social
Aula 1
Professora Amanda Boza
Gonçalves Carvalho
Assistente Social
Mestre em Política Social e Serviço Social
“ [...] Estamos, pois, nos referindo a ̀s propriedades e a ̀s
capacidades so ́cio-histo ́ricas que a pro�ssa ̃o vai adquirindo
na sua trajeto ́ria no confronto entre as condic ̧o ̃es objetivas
e as posic ̧o ̃es teleolo ́gicas de seus agentes profissionais e 
dos agentes sociais que demandam o exerci ́cio profissional, 
entre as respostas profissionais e as demandas colocadas a ̀
pro�ssa ̃o, as quais atribuem-lhe determinados significados
e reconhecimento social, que precisam ser compreendidos.” 
(GUERRA, 2000) 
Instrumentalidade
Instância de passagem entre as abstrações da 
vontade e a concreção das intencionalidades, que 
confere um determinado MODO DE SER às 
profissões dentro das relações sociais.
(GUERRA, 2000).
Instrumentalidade
1 - No que diz respeito a sua funcionalidade ao projeto
reformista da burguesia (reformar conservando).
2 - No que diz respeito às demandas e seu atendimento. À 
sua peculiaridade operatória, ao caráter instrumental-
operativo das respostas profissionais. É o ato de dar
respostas que legitimam a profissão, mas seu conteúdo é 
o que diferencia um assistente social de outro. 
Pensar a instrumentalidade em dois níveis: 
(Guerra,2014)
INSTRUMEN-
TALIDADE
INSTRUMEN-
TALIDADE
Dimensão
ético-política
Dimensão
ético-política
Dimensão
teórico-
metodológica
Dimensão
teórico-
metodológica
Dimensão
técnico-
operativa
Dimensão
técnico-
operativa
Instrumentalidade (Costa, 2008) 
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DIMENSÃO ÉTICO-POLÍTICA:
� O AS não é um profissional “neutro”. Assim é 
fundamental que tenha um posicionamento 
político frente as expressões da questão social, 
para que possa ter clareza de qual é a direção a 
ser tomada na sua prática.
Instrumentalidade (Costa, 2008) 
DIMENSÃO TEÓRICO-METODOLÓGICA:
� Rigor teórico-metodológico, a fim de que o profissional 
enxergue a dinâmica da sociedade para além dos fenômenos 
aparentes, buscando apreender sua essência, seu 
movimento e as possibilidades de construção de novas 
possibilidades profissionais.
DIMENSÃO TÉCNICO-OPERATIVA:
� Conhecer, se apropriar e criar um conjunto de habilidades 
técnicas que permitam, ao mesmo tempo, desenvolver as 
ações profissionais junto à população 
usuária e às instituições contratantes.
Instrumentalidade (Costa, 2008) 
Vídeo
Palestra Congresso sigilo Profissional – Dimensões
Fonte: https://www.youtube.com/watch?v=jxxUvA0WGuQ
O profissional trabalha com situações singulares 
que, a princípio, podem parecer exclusivas daquele 
sujeito que está sendo alvo da intervenção 
profissional. 
As situações que chegam ao Serviço Social devem 
ser analisadas a partir de duas dimensões: a da 
singularidade e a da universalidade.
Instrumentalidade
É na relação entre a universalidade e a 
singularidade que se torna possível apreender 
as particularidades de uma determinada 
situação. (Sousa, 2008)
Instrumentalidade
Apresenta um sentido e uma direção, quando está 
atrelada a uma postura teleológica profissional. 
O Assistente Social deve ter liberdade e 
criatividade nas escolhas, segundo as demandas e 
finalidades do trabalho. 
Os instrumentos e técnicas de intervenção não 
podem ser mais importantes que os objetivos da 
ação profissional!
Instrumentalidade
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Capacidade de mobilizar (criar e recriar) os meios 
para alcançar objetivos é falar em projeto 
profissional. Para tanto, buscamos as respostas:
� O que fazer?
� Como fazer?
� Onde fazer?
� Para quê fazer?
� Por que fazer?
� Quando fazer?
Instrumentalidade
Vídeo
Palestra Yolanda Guerra
Fonte: https://www.youtube.com/watch?v=Toai_NpzGXA
“O Método é compreendido dentro da concepção histórico-dialética, 
como o processo de conhecimento pelo qual apreende-se a realidade 
com vistas à sua transformação. Este processo permite que numa 
determinada realidade objetiva, se analise seus elementos 
contraditórios, estabelecendo a relação dos fenômenos sem 
esquecer que se trata de uma totalidade concreta. Implica, pois, 
partir da realidade imediata, aparente, vivenciada pelo usuário e 
relacioná-la com a situação global pela explicação do estrutural e 
conjuntural.”
Método
Segundo Baptista (2000, p. 140) A metodologia é o estudo do próprio método ou das 
etapas a seguir num determinado processo. 
A Metodologia é a explicação minuciosa, detalhada, 
rigorosa e exata de toda ação desenvolvida no método 
(caminho).
Exemplo: Em um projeto de pesquisa, é a explicação do 
tipo de pesquisa, do instrumental utilizado (questionário, 
entrevista etc), do tempo previsto, das formas de 
tabulação e tratamento dos dados, etc.
Metodologia
Relação direta entre pensamento e a ação.
É a teoria em ação.
Por meio da técnica que o homem vai conhecendo 
e ao mesmo tempo transformando.
Qualidade atribuída ao instrumento para que ele
se torne o mais utilizável possível, em sintonia com 
a realidade do objeto de trabalho. 
Técnica
Habilidade humana de criar e utilizar 
instrumentos. 
Exemplos: quando o profissional faz uma 
discussão reflexiva na entrevista individual ou 
quando conduz uma dinâmica reflexiva em grupo. 
Técnica
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Vídeo
Técnica - habilidade
“São elementos postos na relação entre o AS e os
usuários, na perspectiva de efetivar respostas
planejadas e projetadas pelo profissional. Assim, 
os instrumentos se revestem de uma
intencionalidade profissional.”
(Guerra, 2014)
Instrumentos
“Serão acionados, mobilizados, utilizados, criados
em consonância com as finalidades da internveção
profissional, contribuindo para a passagem da 
teoria à prática, do ideal ao real. São eles os
veículos que permitem materializar os objetivos
profissionais através de ações concretas.”
(Guerra, 2014)
Instrumentos
A utilização dos instrumentos no cotidiano é um 
fator preponderante para o Assistente Social.
São acessórios!
Instrumentos
Podem ser vistos como mediadores e 
potencializadores do trabalho. Só adquirem 
significado quando colocados em movimento 
(teleologia). 
� Exemplos: observação, entrevista, reunião, 
grupo, visita domiciliar, dentre outros. 
Instrumentos
O instrumental expressa o eixo operacional das 
profissões e se configura como algo que se 
reinventa a cada momento, dependendo a 
finalidade de cada ação, do contexto político e 
institucional. 
Instrumentos
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Como o planejamento se 
materializa na prática
profissional?
Conjunto articulado de instrumentos e técnicas 
que permitem a operacionalização da ação 
profissional. O instrumental não é instrumento 
nem técnica tomados isoladamente, mas ambos, 
organicamente articulados em uma unidade 
dialética.
(Martinelli; Koumrouyan, 1994)
Instrumental
Pensar a instrumentalidade do Serviço Social é 
pensar para além da “especificidade” da profissão: 
é pensar que são infinitas as possibilidades de 
intervenção profissional, e que isso requer, 
conforme Iamamoto (2004), “tomar um banho de 
realidade”.
Instrumentos e técnicas
“É no planejamento que o assistente social/equipe
vai propor as estratégias de atuação necessárias
no que se refere à inserção do profissional na
instituição, à ocupação do espaço institucional e à 
atividade profissional.”
(Vasconcelos, 2015) 
Planejamento
O conceito de instrumentalidade não pode ser reduzido aos 
instrumentos e técnicas.
É necessário ter clareza sobre as demandas e atribuições 
profissionais no cenário institucional.
Devemos conhecer o território, cultura, modos de vida e linguagem. 
Devemos ter clareza sobre às finalidades profissionais.
Compreendercomo se dão as condições objetivas de trabalho, como: 
relacionamento com a equipe, conjuntura, recursos materiais; dentre 
outros. 
Lembrar!