Questionário unidade 1

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Unidade I Revisar envio do teste: Questionário Unidade I (2016/2) H
Revisar envio do teste: Questionário Unidade I 
(2016/2)
Usuário fabiana.passos @unipinterativa.edu.br 
Curso Estudos Disciplinares IV 
Teste Questionário Unidade I (2016/2) 
Iniciado 17/11/16 18:22 
Enviado 17/11/16 18:22 
Status Completada 
Resultado da 
tentativa
4 em 5 pontos 
Tempo 
decorrido
18 minutos 
Instruções ATENÇÃO: este questionário segue as seguintes configurações:
• Possui número de tentativas ilimitadas;
• Valida sua frequência e nota na disciplina em questão;
• Apresenta as justificativas corretas para auxílio em seus 
estudos – porém, aconselhamos que as consulte como 
último recurso;
• Considera nota 0 (zero) para “tentativa em 
andamento” (tentativas iniciadas e não 
concluídas/enviadas);
• Possui um prazo limite para envio (acompanhe seu 
calendário acadêmico) – após essa data não será possível o 
acesso ao conteúdo, então sugerimos o armazenamento 
e/ou impressão do mesmo para futuros estudos;
• A NÃO realização prevê nota 0 (zero).
Resultados 
exibidos
Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Feedback, 
Perguntas respondidas incorretamente 
Pergunta 1 
A característica de “decidir o que é ou não justo no que está sendo acordado” refere-
se a qual postura de um bom negociador?
Resposta Selecionada: 
d. 
À postura de um juiz.
Respostas: 
Unip Interativa
0,5 em 0,5 pontos
fabiana.passos @unipinterativa.edu.br 1
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a. 
À postura de um inventor.
b. 
À postura de um detetive.
c. 
À postura de um estrategista.
d. 
À postura de um juiz.
e. 
À postura de um filósofo.
Feedback 
da resposta: 
Resposta correta: D
Comentário: Para o sucesso nas negociações, o negociador deve ser 
um juiz, cujas características são decidir o que é ou não justo no que 
está sendo acordado e estar aberto às considerações da contraparte, 
desde que estejam dentro do contexto da negociação.
Pergunta 2 
Na fase da negociação ocorrem as seguintes etapas: abertura, exploração, 
apresentação, clarificação e ação final. Em qual destas fases ocorre a exposição das 
propostas de ambas as partes?
Resposta Selecionada: 
c. 
Apresentação.
Respostas: 
a. 
Abertura.
b. 
Exploração.
c. 
Apresentação.
d. 
Clarificação.
e. 
Ação final.
Resposta correta: C
0,5 em 0,5 pontos
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Feedback 
da 
resposta: 
Comentário: Fase da negociação – nesta fase ocorrem as seguintes 
etapas: abertura, na qual se conhece a outra parte, procurando causar 
boa impressão já no primeiro contato. Exploração, cuja finalidade é 
levantar, conhecer as expectativas da outra parte, bem como saber das 
suas reais necessidades e interesses. Apresentação, que consiste na 
exposição das propostas de ambas as partes. Clarificação, na qual as 
dúvidas são esclarecidas e ação final, que diz respeito ao fechamento 
do negócio.
Pergunta 3 
O que se pode afirmar com relação às negociações internacionais?
I. A cultura interfere e impacta no comportamento dos negociadores internacionais.
II. Para uma negociação eficiente, o conhecimento da história do outro país é 
irrelevante.
III. Para que uma negociação internacional seja eficiente, basta conhecer a história e 
os aspectos culturais do outro país.
Somente está correto o que se afirma em:
Resposta Selecionada: 
a. 
I
Respostas: 
a. 
I
b. 
II
c. 
III
d. 
I e II
e. 
I e III
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta: A
0,5 em 0,5 pontos
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Comentário: A cultura interfere e impacta no comportamento dos 
negociadores internacionais. Para uma negociação internacional 
eficiente, conhecer a história e os aspectos da economia do outro país 
é necessário, mas não suficiente. Uma boa negociação internacional 
exige o conhecimento e o respeito às diferenças culturais, que devem 
estar agregadas ao planejamento estratégico.
Pergunta 4 
Para a realização de uma negociação internacional, vários e importantes fatores 
devem ser considerados. Qual(is) alternativa(s) a seguir relacionada(s) diz(em) 
respeito a uma negociação internacional?
I. Em uma negociação internacional há que se considerar os fatores culturais, fatores 
esses cruciais e de extrema importância.
II. Em uma negociação, os hábitos e costumes da outra parte não são importantes.
III. O negociador não deve, jamais, negligenciar os aspectos culturais do país em 
questão.
Somente está correto o que se afirma em:
Resposta Selecionada: 
c. 
III
Respostas: 
a. 
I
b. 
II
c. 
III
d. 
I e II
e. 
I e III
Pergunta 5 
0 em 0,5 pontos
0,5 em 0,5 pontos
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Para o sucesso nas negociações, o negociador deve ser um filósofo, psicólogo, 
detetive, inventor, juiz, estrategista e diplomata. Qual das alternativas abaixo 
apresenta somente características relacionadas à psicologia de um bom negociador?
Resposta 
Selecionada: 
e. 
Colocar-se no lugar da outra parte, ouvir mais do que falar, criar 
uma relação de confiança e respeito.
Respostas: a. 
Ouvir mais do que falar, ter uma compreensão do ambiente, não 
perder o foco dos objetivos centrais.
b. 
Colocar-se no lugar da outra parte, descobrir a maior quantidade 
de informações possíveis.
c. 
Entender quais são as reais necessidades da contraparte, 
confirmar se o seu relacionamento está correto.
d. 
Criar cenários que visem atender às reais necessidades da outra 
parte, desenvolver ações conjuntas.
e. 
Colocar-se no lugar da outra parte, ouvir mais do que falar, criar 
uma relação de confiança e respeito.
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta: E
Comentário: Para o sucesso nas negociações, o negociador deve ser 
um psicólogo, cujas características são colocar-se no lugar da outra 
parte, ouvir mais do que falar, respeitar a sua contraparte, considerar 
todas as questões abordadas, analisar as questões abordadas antes 
de dar um retorno, criar uma relação de confiança e respeito.
Pergunta 6 
Pode-se dizer que a cultura é um complexo que inclui as crenças, as leis e a moral de 
um povo, além de incluir seus conhecimentos, sua arte e seus hábitos. O estudo da 
0 em 0,5 pontos
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cultura é um vasto campo que nos ajuda a entender o quê? Assinale a alternativa 
incorreta.
Resposta 
Selecionada: c. 
A entender as diferenças entre os povos.
Respostas: a. 
A entender porque a cultura não é desenvolvida ao longo das 
gerações.
b. 
A entender as inter-relações entre as pessoas.
c. 
A entender as diferenças entre os povos.
d. 
A entender os diferentes modos de negociações de diferentes 
países.
e. 
A entender os diferentes estilos de comunicação de diferentes 
países.
Pergunta 7 
Sabendo-se que as culturas diferem na utilização do tempo, em qual dos países 
abaixo relacionados existe uma flexibilidade para esta questão?
Resposta Selecionada: 
c. 
Brasil.
Respostas: 
a. 
Alemanha.
b. 
Austrália.
c. 
Brasil.
d. 
Estados Unidos.0,5 em 0,5 pontos
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e. 
Suíça.
Feedback 
da resposta: 
Resposta correta: C
Comentário: Em alguns países, como nos Estados Unidos, Alemanha, 
Austrália e Suíça, os horários são muito respeitados e negligência 
neste aspecto é considerada como sinal de desqualificação e 
desrespeito para com o outro. Na América Latina existe uma 
flexibilidade para esta questão.
Pergunta 8 
Sabendo-se que cada país tem sua própria cultura, atualmente, em uma negociação 
internacional:
I. Não se aceita o desconhecimento da cultura do outro país.
II. O fluxo de informações entre os países torna-se irrelevante.
III. O executivo atual deve conhecer e respeitar a cultura do outro.
Está correto somente o que se afirma em: 
Resposta Selecionada: 
e. 
I e III
Respostas: 
a. 
I
b. 
II
c. 
III
0,5 em 0,5 pontos
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d. 
I e II
e. 
I e III
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta: E
Comentário: Atualmente, em uma negociação internacional, não se 
aceita o desconhecimento da cultura do outro país, mesmo porque, 
pela globalização, o fluxo de informações em todas as dimensões e no 
mesmo instante da ocorrência dos fatos, coloca a todos a par dos 
acontecimentos mundiais. Não se pode enclausurar-se culturalmente: o 
executivo atual deve ser cosmopolita, ou seja, além de conhecer a sua 
cultura, deve conhecer e respeitar a cultura do outro.
Pergunta 9 
Sabendo-se que, conforme Acuff (1993:21), “A negociação é o processo de 
comunicação com o propósito de atingir um acordo [...] sobre diferentes ideias e 
necessidades”, podemos afirmar que a negociação é:
Resposta 
Selecionada: 
b. 
um processo social básico, utilizado para resolver conflitos, sendo 
também condizente com a vida de todas as pessoas.
Respostas: a. 
um processo social básico, não devendo ser utilizado para resolver 
conflitos.
b. 
um processo social básico, utilizado para resolver conflitos, sendo 
também condizente com a vida de todas as pessoas.
c. 
um processo pouco ou nada criativo, que tem somente a 
consciência psicológica como base.
d. 
um processo de comunicação somente de ida, com o propósito de 
se chegar a um acordo sobre diferentes necessidades e ideias.
0,5 em 0,5 pontos
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e. 
um processo que tem a ver com persuasão, ao invés do uso da 
força bruta, não considerando se o outro lado vai se sentir bem ou 
não com o resultado da negociação.
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta: B
Comentário: Sobre a negociação, podemos afirmar que além de ser um 
processo social básico, utilizado para resolver conflitos, é condizente 
com a vida de todas as pessoas. É um processo altamente criativo, que 
tem a consciência psicológica como base, ou seja, o entendimento das 
necessidades e do comportamento humano. É um processo de 
comunicação de ida e volta, com o propósito de se chegar a um acordo 
sobre diferentes necessidades e ideias. Tem a ver com persuasão ao 
invés do uso da força bruta e com o outro lado sentir-se bem com o 
resultado da negociação.
Pergunta 10 
Segundo Junqueira (1995, apud David 2011), os diferentes estilos dos negociadores 
são: catalisador, apoiador, controlador e analítico. Com relação ao estilo apoiador, 
pode-se afirmar que o negociador com esse estilo:
Resposta Selecionada: 
c. 
tende a construir laços de amizade.
Respostas: 
a. 
normalmente é muito criativo.
b. 
preocupa-se com redução de custos.
c. 
tende a construir laços de amizade.
d. 
é muito organizado.
e. 
mantém sempre uma meta bem definida.
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta: C
Comentário: São características do estilo apoiador estar sempre à 
frente de qualquer trabalho, gostar de trabalhar em grupo, buscar a 
0,5 em 0,5 pontos
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Quinta-feira, 17 de Novembro de 2016 18h41min41s BRST
aprovação de terceiros, possuir tendência à construção de laços de 
amizade.
←← OK OK 
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