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MICHEL RODRIGUES MACHADO - RU: 1382260 PROTOCOLO: 20180316138226018E5018 Disciplina(s): Gestão da Tecnologia e da Inovação Padronização: Qualidade e Certificação Data de início: 16/03/2018 11:23 Prazo máximo entrega: - Sua nota: 100 Questão 1/5 - Padronização: Qualidade e Certificação Os sistemas da qualidade se fundamentam na abordagem de processo, ou seja definir os processos críticos e controla-los evitando a sua variabilidade isto é padronizando o desenvolvimento desse processo. Podemos então dizer que padronizar um processo é? A Manter o processo sob controle. B Treinar as pessoas do processo. C Fazer o benchmark com outros processos. D Desuniformizar o processo. E Reinventar o padrão utilizado. Questão 2/5 - Gestão da Tecnologia e da Inovação Leia o excerto do texto a seguir: “As empresas — e os líderes — precisam estar concentrados sempre em duas atividades: aumentar a eficiência da empresa e propiciar inovação para o futuro. Pelo menos é o que diz Vijay Govindarajan, especialista em estratégia e inovação. “Inovação é o que move as empresas”, diz Govindarajan. Porém, ele reconhece que inovar nem sempre é fácil — envolve mudança, e sempre há uma parte de nós que tende a rejeitá-la. Porém, não se pode focar apenas em inovação. Afinal, as empresas precisam se manter eficientes e competitivas no presente”. Após essa avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em http://epocanegocios.globo.com/Carreira/noticia/2017/02/inovacao-e-o-que-move-empresas.html. Acessado em 15 de Fevereiro de 2017. Considerando o fragmento do texto e os conteúdos abordados na Rota 01 sobre os tipos de inovação e no livro-base Gestão da Inovação e do Conhecimento, analise as afirmativas a seguir. I. É considerada uma empresa inovadora aquela que lança produtos diferenciados seguidamente. II. A inovação ocorre também nos processos visando a redução de custos e a melhoria de produtividade. III. O modelo de negócio é passível de inovação, pois a empresa pode mudar a forma com que lida com o mercado. IV. A inovação no produto ocorre quando a empresa altera a matéria prima com a qual o mesmo é fabricado. São corretas as afirmativas: A I e III, apenas. B II e IV, apenas. C I, II e III, apenas. D II, III e IV, apenas. E III e IV, apenas. Questão 3/5 - Padronização: Qualidade e Certificação (CROSBY) "Qualidade é a conformidade do produto às suas especificações." As necessidades devem ser especificadas, e a qualidade é possível quando essas especificações são obedecidas sem ocorrência de defeito” Neste conceito Crosby entende que: A Qualidade é produto isento de defeito. B Qualidade pode ter somente poucos defeitos. C Qualidade não depende das especificações e sim da conformidade. D Qualidade é ter o processo em variabilidade. E Qualidade é vender todos os produtos produzidos. Questão 4/5 - Gestão da Tecnologia e da Inovação Leia o fragmento do texto a seguir: “Decorrentes de uma compreensão funcionalista ou interpretativa da natureza do conhecimento, alguns estudos em Gestão do Conhecimento (GC) centralizam mais a tecnologia ou as pessoas. Os autores que escrevem sobre GC na perspectiva da tecnologia têm como objetivo criar formas de disseminar e ampliar o conhecimento, de modo a aumentar o desempenho organizacional com o apoio de diferentes tecnologias. [...] Por outro lado, enfatizam a organização como ambiente natural do GC, que privilegia a interação dos indivíduos”. Após essa avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em: TARAPANOFF, Kira (organizadora). Aprendizado organizacional: fundamentos e abordagens multidisciplinares, volume 1. Curitiba: Ibpex, 2011.p. 130 e 131. Considerando o texto dado e os conteúdos abordados na Rota 2 e também o livro-base Gestão da inovação e do conhecimento sobre o tema: gestão do conhecimento, analise as afirmativas a seguir que versam sobre a classificação da gestão do conhecimento. I. A gestão de pessoas tem como objetivo principal codificar o saber organizacional, ou seja, sistematizar e padronizar o conhecimento. II. A Gestão do Conhecimento (GC) está pautada em áreas do conhecimento como gestão da informação e gestão das pessoas. III. Os níveis de percepção da Gestão do Conhecimento (GC) abrangem as perspectivas individuais e organizacionais. IV. Para a Gestão do Conhecimento (GC), a área de tecnologia e ciência tem como propósito conhecer a difusão do conhecimento tácito. V. A perspectiva organizacional da Gestão do Conhecimento (GC) destaca a importância dos recursos e das competências essenciais. São corretas as afirmativas: A I, II, apenas. B I e V, apenas. C II, III e V, apenas. D III e IV, apenas. E II, IV e V, apenas. Questão 5/5 - Gestão da Tecnologia e da Inovação Leia parte do texto a seguir: “Dados consolidados do IBGE publicados em pesquisa do DEPECON/ FIESP revelam que a participação da indústria no PIB Brasileiro que foi de 27,20% em 1985 caiu para 13,25% em 2014, ou seja, voltamos aos índices de industrialização dos anos 50. [...] Quanto à gestão da inovação, periodicamente uma ideia revolucionária escapa das páginas da Harvard Business Review e torna-se parte do zeitgeist (espírito de uma época). Nos anos noventa o termo da moda foi “reengenharia”. Hoje, a palavra-chave é “inovação disruptiva”. Mas afinal o que significa Inovação Disruptiva?” Após essa avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em http://exame.abril.com.br/negocios/dino/inovacao-disruptiva-e-sua-relevancia-para-o-brasil-em-tempos-de-desindustrializacao-dino890103016131/ Acessado em 15 de Fevereiro de 2017. Considerando o fragmento do texto, os conteúdos abordados na Rota 1 sobre a natureza da inovação e o livro-base Gestão da Inovação e do Conhecimento, marque X na resposta correta. A Considerada como uma quebra de paradigmas e que altera a forma que a empresa atua no mercado. B É a melhoria contínua de um produto, serviço, processo ou modelo de gestão a qual traz retorno de curto prazo. C É o retorno do investimento de grandes projetos que trazem melhorias efetivas para os processos produtivos da empresa. D É a criação de novas estruturas empresariais mais capazes de gerar alto valor agregado aos produtos e serviços. E São pequenas modificações nos produtos já existentes no mercado, fáceis de copiar e de baixo custo.
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