QUESTIONÁRIO 1
COMPRAS E PRECIFICAÇÕES 

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Compras e Negociação/Sistemas de Precificação 7120-60_55819_R_20181 CONTEÚDO 
Usuário eloisa.proenca1 @unipinterativa.edu.br 
Curso Compras e Negociação/Sistemas de Precificação 
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE I 
Iniciado 14/03/18 12:32 
Enviado 14/03/18 12:33 
Status Completada 
Resultado da 
tentativa
2,5 em 2,5 pontos   
Tempo decorrido 1 minuto 
Resultados exibidos Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas 
respondidas incorretamente 
Pergunta 1 
Resposta Selecionada:
e.
Respostas:
a.
b.
c.
d.
e.
Feedback da 
resposta:
Analise as proposições a seguir sobre o processo de negociação.
I. Que existam pelo menos duas partes.
II. Que pelo menos uma das partes possua algo que possa ter valor para a outra parte.
III. Que todas as partes tenham capacidade de comunicação e de entrega.
São consideradas condições para negociação apenas:
I e III
I
II
III
I e II
I e III
Resposta: E
MURAL DO ALUNO TUTORIAIS
0,25 em 0,25 pontos
eloisa.proenca1 @unipinterativa.edu.br 31
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Comentário: Uma das condições para a negociação é que todas as 
partes possuam algo que possa ter valor para as outras partes.
Pergunta 2 
Resposta Selecionada:
e.
Respostas:
a.
b.
c.
d.
e.
Feedback 
da resposta:
Analise os itens a seguir.
I. Capacidade de preparação e planejamento.
II. Conhecimento do assunto.
III. Capacidade de pensar rápido e com clareza.
IV. Verbalização fácil.
São consideradas habilidades de um bom negociador:
I, II, III e IV
Apenas II e III.
Apenas I e III.
Apenas I e II.
Apenas I, II e III.
I, II, III e IV
Resposta: E
Comentário: As habilidades de um bom negociador são: capacidade de 
preparação e planejamento; conhecimento do assunto; capacidade de 
pensar rápido e com clareza; verbalização fácil; ouvido atento; 
julgamento e compreensão geral; integridade; persuasão; paciência.
Pergunta 3 
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
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Resposta Selecionada:
c.
Respostas:
a.
b.
c.
d.
e.
Feedback da 
resposta:
Considerando o modelo de Estilo de Negociação de Marcondes, o estilo que usa da 
empatia para compreender os objetivos do outro é o:
Estilo ligação.
Estilo afirmação.
Estilo persuasão.
Estilo ligação.
Estilo atração.
Estilo decisivo.
Resposta: C
Comentário: O estilo ligação é de um negociador que usa empatia 
para compreender os objetivos do outro.
Pergunta 4 
Resposta Selecionada:
a.
Respostas:
a.
b.
c.
d.
e.
Feedback da 
resposta:
Considerando o modelo de Estilo de Negociação de Matos, o estilo centrado em ideias 
e orientado para os objetivos que se espera alcançar é o:
Estilo racional.
Estilo racional.
Estilo sociável.
Estilo metódico.
Estilo decisivo.
Estilo caloroso.
Resposta: A
Comentário: O estilo racional é centrado em ideias e orientado para 
os objetivos que se espera alcançar, discute as questões levantadas e 
usa os fatos para convencer.
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Pergunta 5 
Resposta Selecionada:
a.
Respostas:
a.
b.
c.
d.
e.
Feedback da 
resposta:
O ideal seria que não existissem estoques, pois sua manutenção demanda diversos 
investimentos. Contudo, na prática, essa situação é utópica, pois há influências que a 
impedem. Em outras palavras, sempre existem fatores que levam à necessidade da 
formação de estoques. Qual das alternativas a seguir não se refere a um fator que não 
leva à formação de estoques?
Demanda constante.
Demanda constante.
Distância de fornecedores.
Escassez do mercado.
Grandes oscilações de preço.
Instabilidade de fornecedores.
Resposta: A
Comentário: Se a demanda é constante, com alto grau de 
previsibilidade, então não há necessidade de formação de estoques. 
De outra forma, a variação da demanda leva à formação de estoques.
Pergunta 6 
Por serem sistematicamente interligadas, as responsabilidades da gestão de compras 
e de estoques às vezes se confundem dentro do fluxo conjunto das operações de uma 
organização. Analise os itens a seguir sobre as atividades deste fluxo.
I. Detalhamento da necessidade de insumo.
II. Prospecção de fornecedores.
III. Seleção justa do melhor fornecedor.
0,25 em 0,25 pontos
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Resposta Selecionada:
e.
Respostas:
a.
b.
c.
d.
e.
Feedback da 
resposta:
IV. Fechamento do pedido.
V. Controle do pedido.
VI. Recebimento do insumo.
Compete apenas à gestão de estoques:
VI
I e V
I e VI
V e VI
V
VI
Resposta: E
Comentário: Apenas o recebimento de insumo é responsabilidade da 
gestão de estoques. O detalhamento da necessidade de insumo é 
responsabilidade conjunta de estoques e compras.
Pergunta 7 
Resposta 
Selecionada:
c.
Respostas:
a.
b.
Qual das alternativas a seguir não pode ser considerada uma técnica de 
convencimento do oponente?
Criação de um ambiente aberto e construtivo, mas sem abertura 
para contrapropostas.
Indicação das vantagens que o oponente terá.
Procura por uma solução que seja aceitável para ambas as 
partes.
0,25 em 0,25 pontos
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c.
d.
e.
Feedback da 
resposta:
Criação de um ambiente aberto e construtivo, mas sem abertura 
para contrapropostas.
Reação positiva e com entusiasmo às propostas construtivas da 
outra parte.
Envolvimento do oponente na conversa.
Resposta: C
Comentário: Uma das técnicas de convencimento do oponente é a 
criação de um ambiente aberto e construtivo, abrindo-se espaço 
suficiente para contrapropostas.
Pergunta 8 
Resposta Selecionada:
e.
Respostas:
a.
b.
c.
d.
e.
Feedback da 
resposta:
Qual das opções a seguir não é uma etapa do ciclo de compra do consumidor?
Elicitação.
Consideração.
Conscientização.
Compra.
Retenção.
Elicitação.
Resposta: E
Comentário: As etapas do ciclo de compra do consumidor são: 
consideração; conscientização; compra; retenção; advocacia.
Pergunta 9 
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
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Resposta 
Selecionada:
d.
Respostas:
a.
b.
c.
d.
e.
Feedback da 
resposta:
Qual das opções a seguir se encaixa como uma dica do que fazer no processo de 
negociação?
Deixar espaço suficiente para manobra em suas propostas.
Oferta inicial extremamente radical.
Reuniões com mais de duas horas sem intervalo.
Responder imediatamente com “sim” ou “não” às perguntas.
Deixar espaço suficiente para manobra em suas propostas.
Ridicularizar o oponente.
Resposta: D
Comentário: Deixar espaço suficiente para manobra em suas 
propostas é uma dica do que fazer no processo de negociação. Todas 
as outras representam dicas do que não fazer.Pergunta 10 
Resposta Selecionada:
b.
Respostas:
a.
b.
c.
d.
e.
Feedback da 
resposta:
Qual é a primeira etapa do ciclo de compra do consumidor?
Conscientização.
Consideração.
Conscientização.
Compra.
Retenção.
Advocacia.
Resposta: B
0,25 em 0,25 pontos
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Quarta-feira, 14 de Março de 2018 12h33min46s BRT
Comentário: A etapa de Conscientização é primeira. Esse é o momento 
em que o consumidor tem ideia de que ele possui um problema e 
precisa resolvê-lo, mas não sabe que a marca X pode ajudá-lo a 
solucionar tal dor.
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