Comunicação e Expressão

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Curso
	2018.1 TURMA_IES ED EAD SA - COMUNICAÇÃO (ON)
	Teste
	ATIVIDADE 4 - Valendo 2,5
	Iniciado
	21/03/18 22:46
	Enviado
	21/03/18 23:34
	Status
	Completada
	Resultado da tentativa
	2,5 em 2,5 pontos  
	Tempo decorrido
	47 minutos
	Resultados exibidos
	Respostas enviadas, Respostas corretas, Feedback
Pergunta 1
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Imagine a seguinte situação:
Um professor está em uma sala de aula e começa a expor seu argumento usando palavras complicadas e exemplos que os estudantes não compreendem. Depois da aula, os estudantes conversam entre si e resolvem falar com o professor. Eles explicam para o professor que não entenderam a aula por causa das palavras complicadas e dos exemplos que ele escolheu. O professor ouve o que os estudantes dizem e reajusta sua comunicação. Na próxima aula ele tenta usar palavras mais simples e dar outros exemplos.
Podemos dizer que o professor aceitou o _____[I]_____ dos estudantes e, dessa forma, pôde ajustar sua comunicação às expectativas do destinatário da mensagem (estudantes).
O termo que preenche a lacuna [I] foi emprestado da cibernética. Esse termo é:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Feedback
	Resposta Correta:
	a. 
Feedback
	Feedback da resposta:
	Trata-se do feedback. Segundo o Material Referencial, trata-se de um" termo emprestado da cibernética que diz respeito aos mecanismos de ajustes da fonte às expectativas do destinatário – dessa comunicação" (E-BOOK, 20155, 07).
	
	
	
Pergunta 2
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Falar em público é algo que muitos temem. Contudo, a maioria de nós vai passar por essa situação em algum momento da vida profissional. Nosso Material Referencial dá dicas para nos ajudar a falar em público: preparação, domínio do tema, organização do discurso, disposição para questionamentos e não ter medo de errar.
Uma dessas dicas diz que para facilitar a fala em público, devemos pensar na mensagem que queremos transmitir e dividí-la em introdução, desenvolvimento e conclusão.
De que aspecto da fala em público estamos falando?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Organização do discurso
	Resposta Correta:
	b. 
Organização do discurso
	Feedback da resposta:
	Trata-se da organização do discurso. Diz nosso Material Referencial: "Organizar o discurso oral é outra parte importante do processo de apresentação oral. A introdução, o desenvolvimento e as conclusões são as etapas básicas na transmissão das ideias. Na introdução, fale sobre o assunto lançando questionamento e faça o seu público pensar a respeito. Vale ainda fazer uma citação impactante ou uma afirmação ampla sobre o tema. Em seguida, é comum que o palestrante exponha em pontos básicos o que vai falar, os seus objetivos. O desenvolvimento é composto por afirmações, exemplos, ilustrações, contraposição de ideias sobre o assunto, citações e a elucidação sobre o tema de modo gradativo. As conclusões devem ser feitas de modo a resgatar as ideias e os objetivos da apresentação, lançar soluções e indicar leituras, se assim achar necessário" (E-BOOK, 2015, 16-17).     
	
	
	
Pergunta 3
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Quando o assunto é comunicação, logo pensamos sobre a habilidade do falar bem. Essa é uma habilidade importantíssima para estabelecer uma boa comunicação oral. Contudo, ela não é a única. Existe outra habilidade, que muitas vezes é esquecida, e que pode ser tão importante quanto falar.
De que habilidade estamos falando e que ditado popular melhor a ilustra?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Ouvir; "Falar é prata, calar é ouro".
	Resposta Correta:
	a. 
Ouvir; "Falar é prata, calar é ouro".
	Feedback da resposta:
	Sobre a importância do ouvir, diz Nosso Material Referencial: "Quando o assunto é comunicação, a primeira coisa em que se pensa é na habilidade de saber “falar”. Mas comunicação não trata só do ato de abrir a boca e pronunciar bem as palavras ou gesticular. O que pouca gente sabe é que comunicação é também uma habilidade de saber ouvir" (E-BOOK, 2015, 11).
	
	
	
Pergunta 4
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Imagine que você está assistindo a uma palestra sobre como organizar suas finanças pessoais. O palestrante, depois de alguns minutos, diz a seguinte frase:
"Para obter estabilidade financeira você precisa conhecer algumas regras. Eu, por exemplo, quando tinha 12 anos, fui à praia pela primeira vez e descobri o que era o mar e isso me emocionou. A primeira regra para a estabilidade financeira é o planejamento. Desde aquela viagem, eu descobri que gosto muito de praia, mas não gosto muito de calor. Para planejar, você precisa fazer uma lista de prioridades. A lista pode ser feita no computador, em um bloco de notas, em um caderno. Minha filha de 14 anos comprou um caderno com a capa de super-heróis recentemente".  
Nesse momento, você, confuso, manda uma mensagem de Whatsapp para seu colega, que também está assistindo à palestra:
Seu colega também está confuso. Dentre as características da comunicação oral, uma delas não foi respeitada e, por isso, a confusão. De que característica estamos falando?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Clareza
	Resposta Correta:
	d. 
Clareza
	Feedback da resposta:
	A fala do palestrante não tem clareza. Segundo o Material Referencial: "Clareza tem a ver com objetividade. Trata-se de se expressar por meio da comunicação oral com um bom direcionamento do que é dito, com um vocabulário adequado aos interlocutores, evitando expressões, assuntos ou palavras irrelevantes" (E-BOOK, 2015:10).
	
	
	
Pergunta 5
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	A charge abaixo mostra de forma cômica a situação que algumas pessoas passam quando precisam falar em público. A exposição aos olhares não é nada fácil. Podemos considerar como correta a afirmação:  
Fonte: http://gnt.globo.com/especiais/guia-de-fim-de-ano/materias/
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Ao falar em público, é importante que o palestrante tenha um domínio sobre o tema e não tenha medo de errar.
	Resposta Correta:
	a. 
Ao falar em público, é importante que o palestrante tenha um domínio sobre o tema e não tenha medo de errar.
	Feedback da resposta:
	
Ao falar em público, é importante que o palestrante tenha um domínio sobre o tema e não tenha medo de errar.
	
	
	
Pergunta 6
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Nosso Material Referencial sugere uma técnica para termos certeza se compreendemos a mensagem que um emissor procurou passar em uma situação de comunicação oral. Essa técnica consiste em repetir com suas próprias palavras o que o interlocutor disse. Isso permite que o interlocutor corrija a sua compreensão, se ela estiver errada.
Que nome damos a essa técnica?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Backtracking
	Resposta Correta:
	d. 
Backtracking
	Feedback da resposta:
	O enunciado fala sobre a ténica de backtracking:  "Trata-se de uma maneira simples de identificar se você realmente entendeu o que o outro está dizendo e mostra, sobretudo, bastante empatia pela pessoa. Ela funciona desta forma: ao final de algumas conclusões do seu interlocutor, repita com suas próprias palavras aquilo que ele acabou de dizer. (...)  A técnica backtracking nos ajuda a compreender melhor o outro e nos dá mais segurança sobre a nossa interpretação. Se por acaso você repetir algo que o seu interlocutor não quis dizer, este, por sua vez, poderá lhe sinalizar" (E-BOOK, 2015, 11).
	
	
	
Pergunta 7
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Os emoticons são desenhos utilizados na comunicação digital. Algumas vezes eles são a mensagem transmitida; outras vezes, eles complementam a mensagem escrita.
Uma das funções dos emoticons é fornecer informações sobre a intenção do emissor da mensagem que são comuns na comunicação oral, mas que não aparecem de forma explícita na comunicação escrita.
Assinale a alternativa que traz duascaracterísticas da comunicação oral que podem ser fornecidas, na comunicação digital, pelos emoticons.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Entonação e expressões faciais
	Resposta Correta:
	e. 
Entonação e expressões faciais
	Feedback da resposta:
	Os emoticons fornecem, muitas vezes, a entonação e as expressões faciais: duas características da comunicação oral que nem sempre ficam explícitas na comunicação escrita. Ao adicionar, por exemplo, o sorriso ( ) a uma mensagem, o emissor transmite que não há tanta seriedade assim em sua frase, que ele está feliz - coisas que, muitas vezes, as palavras fazem.
	
	
	
Pergunta 8
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Para responder a questão assista ao seguinte vídeo:  Clique aqui.
Considere as seguintes afirmações a respeito do termo comunicação, de acordo com o vídeo Processo comunicativo.
I     Comunicação é uma habilidade essencial para as relações interpessoais e entre as pessoas e o mundo que as cerca.
II    Comunicar é trocar informações, partilhar ideias, sentimentos e experiências por meio de gestos, palavras e imagens.
III   Para que o processo de comunicação aconteça de modo adequado, a linguagem corporal precisa estar em conformidade com a linguagem verbal. 
Em relação às afirmações anteriores, assinale a alternativa correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
I, II e III
	Resposta Correta:
	b. 
I, II e III
	
	
	
Pergunta 9
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Para responder a questão assista ao seguinte vídeo:  Clique aqui.
Leia o texto abaixo e complete o enunciado.
O vídeo Processo comunicativo esclarece que os interlocutores não são simples pontos de emissão e recepção dos sentidos, eles desempenham papeis sociais, produzindo marcas e intenções. 
No vídeo, o interlocutor ilustra essa ideia por meio
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
da sala de aula
	Resposta Correta:
	b. 
da sala de aula
	
	
	
Pergunta 10
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Para responder a questão assista ao seguinte vídeo:  Clique aqui.
Leia o enunciado abaixo.
“A coisa mais importante na comunicação é ouvir o que não está sendo dito.”                                                                                                     
                                                                                                     Peter Drucker
Ao estabelecer uma analogia entre o enunciado e o vídeo Processo comunicativo, podemos afirmar que 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a.
tanto o enunciado quanto o vídeo fazem alusão ao fato de que a comunicação não verbal fala mais do que as próprias palavras.
	Resposta Correta:
	a.
tanto o enunciado quanto o vídeo fazem alusão ao fato de que a comunicação não verbal fala mais do que as próprias palavras.