Revisar envio do teste QUESTIONÁRIO UNIDADE IV – 2993 .

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Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE IV
Fundamentos da Administração 2993-60_58701_R_20181 CONTEÚDO
Usuário raquel.ramalho @unipinterativa.edu.br
Curso Fundamentos da Administração
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE IV
Iniciado 19/02/18 15:58
Enviado 19/02/18 16:21
Status Completada
Resultado
da
tentativa
2,5 em 2,5 pontos  
Tempo
decorrido
23 minutos
Instruções
Resultados
exibidos
Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas respondidas
incorretamente
ATENÇÃO: a avaliação a seguir possui as seguintes configurações:
- Possui número de tentativas limitadas a 3 (três);
- Valida a sua nota e/ou frequência na disciplina em questão – a não realização pode prejudicar sua nota
de participação AVA, bem como gerar uma reprovação por frequência;
- Apresenta as justificativas das questões para auxílio em seus estudos – porém, aconselhamos que as
consulte como último recurso;
- Não considera “tentativa em andamento” (tentativas iniciadas e não concluídas/enviadas) – porém, uma
vez acessada, é considerada como uma de suas 3 (três) tentativas permitidas e precisa ser editada e
enviada para ser devidamente considerada;
- Possui um prazo limite para envio (acompanhe seu calendário acadêmico), sendo impossível o seu
acesso após esse prazo, então sugerimos o armazenamento e/ou impressão para futuros estudos;
- A não realização prevê nota 0 (zero).
Pergunta 1
Resposta
Selecionada:
a. 
Respostas: a. 
b. 
c.
A centralização é uma situação de concentração de poder de decisão em uma ou poucas
mãos na alta administração ou em algum nível intermediário da escala hierárquica. Entre as
vantagens da centralização, está incorreta a alternativa:
Número maior de níveis hierárquicos.
Número maior de níveis hierárquicos.
Melhor uso dos recursos humanos, materiais e tecnológicos.
Melhor interação no processo de planejamento, controle e
avaliação.
CONTEÚDOS ACADÊMICOS BIBLIOTECAS MURAL DO ALUNO TUTORIAISUNIP EAD
0,25 em 0,25 pontos
raquel.ramalho @unipinterativa.edu.br 23
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d. 
e. 
Feedback da
resposta:
Uniformidade nos processos técnicos e administrativos.
Decisões estratégicas mais rápidas.
Resposta: A
Comentário: Com a centralização temos menor quantidade de níveis
hierárquicos.
Pergunta 2
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
A seguir estão listados os 5 (cinco) passos para a obtenção do certi�cado ISO 9000. Escolha
a alternativa incorreta.
De�nir como os resultados serão aproveitados.
De�nir os objetivos e as metas da qualidade.
De�nir a política de qualidade.
Identi�car os processos e mostrar a relação entre eles.
De�nir como cada processo irá funcionar.
De�nir como os resultados serão aproveitados.
Resposta: E
Comentário: Os resultados devem ser acompanhados e medidos. O
aproveitamento dos resultados servirá para estudos e pesquisas.
Pergunta 3
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
Amplitude administrativa representa a quantidade de subordinados aos quais um superior
consegue atribuir atividades, coordenar e controlar pessoalmente de forma e�ciente e
e�caz. Ao ultrapassar em número de subordinados a amplitude administrativa, ocorrem
problemas como (escolha a alternativa incorreta):
Queda do nível de produção.
Perda de controle.
Ine�ciência da comunicação.
Queda do nível de produção.
Demora na tomada de decisões.
Desmotivação dos funcionários.
Resposta: C
Comentário: A queda de produção não acontece normalmente, mas sim a
queda no nível de qualidade, já que a supervisão necessária para mantê-la está
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prejudicada pela amplitude insu�ciente.
Pergunta 4
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
No desenvolvimento de uma estrutura organizacional há três níveis de in�uência. Leia o
texto a seguir e indique a qual nível estamos nos referindo. Tem por �nalidade otimizar
determinada área de resultado e não a empresa como um todo. Ao realizar o seu
planejamento com base nos objetivos estratégicos da organização, cada área determina
como contribuir para a consecução dos objetivos primeiros.
Nível tático.
Nível estratégico.
Nível operacional.
Nível sistêmico.
Nível tático.
Nível básico.
Resposta: D
Comentário: No nível tático de in�uência o planejamento tático tem por
�nalidade otimizar determinada área de resultado e não a empresa como um
todo. Ao realizar o seu planejamento com base nos objetivos estratégicos da
organização, cada área determina como contribuir para a consecução dos
objetivos primeiros. Portanto, o nível tático de in�uência considera
determinado conjunto de aspectos homogêneos da estrutura organizacional
da empresa.
Pergunta 5
Resposta
Selecionada:
e.
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
Normalmente, a estratégia intuitiva é encontrada apenas em pequenas empresas. Nas
grandes, que não passaram por um processo formal de planejamento, a estratégia evolui a
partir da interação das atividades de cada departamento funcional da empresa. No entanto,
a soma dos métodos departamentais raramente equivale à melhor estratégia. Um bom
planejamento estratégico deve responder a algumas questões (escolha a alternativa
incorreta):
Qual a melhor posição a ser adotada para competir em curto prazo?
Quem são e como agem meus concorrentes?
Quais são as ameaças ao meu negócio?
Quais são as oportunidades que não aproveitamos?
De que modo meu setor irá se desenvolver?
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e.
Feedback da
resposta:
Qual a melhor posição a ser adotada para competir em curto prazo?
Resposta: E
Comentário: A posição a ser adotada deve ser para competir em
longo prazo.
Pergunta 6
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback da
resposta:
O BSC apoia‑se em cinco princípios básicos que norteiam o planejamento e a execução
dessa ferramenta estratégica das organizações. Não é um dos princípios do BSC:
Traduzir a tática em termos operacionais.
Traduzir a tática em termos operacionais.
Alinhar a organização à estratégia.
Transformar a estratégia em tarefa de todos.
Converter a estratégia em processo contínuo.
Obter mudança pela liderança executiva.
Resposta: A
Comentário: O que deve ser traduzido em termos operacionais é a
ESTRATÉGIA e não a tática.
Pergunta 7
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback da resposta:
O processo decisório é complexo e envolve atividades que variam de acordo com o estilo do
decisor, bem como das condições apresentadas durante o processo de tomada de decisão.
Algumas etapas básicas podem ser citadas, a título de referência, como (escolha a
alternativa incorreta):
Identi�cação das consequências.
Identi�cação do problema.
Análise do problema,delimitação e abrangência.
Identi�cação das consequências.
Comparação de soluções alternativas.
Seleção das alternativas mais adequadas.
Resposta: C
Comentário: A identi�cação é das causas e não de consequências.
0,25 em 0,25 pontos
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19/02/2018 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE IV – 2993-...
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_178014_1&course_id=_4813_1&content_id=_82713_1&return_conte… 5/7
Pergunta 8
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
Quando a quantidade de subordinados é inferior à amplitude administrativa determinada
para o cargo de che�a, ocorrerá (escolha alternativa incorreta):
Super otimização da alta administração.
Falta de delegação.
Mais custos maiores.
Super otimização da alta administração.
Desmotivação.
Pequeno desenvolvimento de RH.
Resposta: C
Comentário: A alta administração torna-se sub otimizada e não super
otimizada. Essa é a consequência de ter subordinados aquém do que a
amplitude permite.
Pergunta 9
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
Áreas funcionais meios são as que congregam as funções e atividades que proporcionam os
meios para que haja a transformação de recursos em produtos e serviços e sua colocação
no mercado. Em qualquer empresa industrial e comercial, estas são as seguintes áreas
funcionais (escolha a alternativa incorreta):
Administração de marketing.
Administração �nanceira.
Administração de materiais.
Administração de recursos humanos.
Administração de marketing.
Gestão empresarial.
Administração �nanceira: é a função relativa ao
planejamento, captação, orçamentação e gestão dos
Resposta: D
Comentário: Administração de marketing não é uma área funcional meio.
Áreas funcionais meios congregam as funções e atividades que proporcionam
os meios para que haja a transformação de recursos em produtos e serviços e
sua colocação no mercado. Em qualquer empresa industrial e comercial, estas
são as seguintes áreas funcionais:
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
19/02/2018 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE IV – 2993-...
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recursos �nanceiros, envolvendo também os registros
contábeis das operações realizadas nas empresas.
Administração de materiais: é a função relativa ao
suprimento de materiais, serviços e equipamentos,
normatização, armazenamento e movimentação de
materiais e equipamentos da empresa.
 Administração de recursos humanos: é a função
relativa ao atendimento de recursos humanos da
empresa, ao planejamento e gestão destes recursos,
do seu desenvolvimento, benefícios, obrigações sociais
etc.
Administração de serviços: é a função relativa ao
transporte de pessoas, administração dos escritórios,
documentação, patrimônio imobiliário da empresa,
serviços jurídicos, segurança etc.
Gestão empresarial: é a função relativa ao
planejamento empresarial e ao desenvolvimento de
sistemas de informações.
Pergunta 10
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
É uma técnica de gestão estratégica de empresas que integra todos os sistemas e
subsistemas e associa mensurações dos ativos tangíveis e intangíveis. Pode ser considerada
também um sistema de avaliação de desempenho, pois estabelece métricas para metas e
resultados. Criado por Robert Kaplan e David Norton em 1992, seu principal diferencial é
complementar as medições �nanceiras com avaliações sobre o cliente, identi�car os
processos internos que devem ser aprimorados e analisar as possibilidades de aprendizado
e crescimento, assim como os investimentos em recursos humanos, sistemas e capacitação.
Estamos nos referindo ao:
Balanced scorecard (BSC).
Sistema automático de decisões.
Processo decisório.
Sistema integrativo.
Sistema complementar
Balanced scorecard (BSC).
Resposta: E
Comentário: O BSC é uma técnica de gestão estratégica de empresas que
integra todos os sistemas e subsistemas e associa mensurações dos ativos
tangíveis e intangíveis. O balanced scorecard (BSC) pode ser considerado
também um sistema de avaliação de desempenho, pois estabelece métricas
para metas e resultados. Criado por Robert Kaplan e David Norton em 1992,
seu principal diferencial é complementar as medições �nanceiras com
avaliações sobre o cliente, identi�car os processos internos que devem ser
0,25 em 0,25 pontos
19/02/2018 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE IV – 2993-...
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Segunda-feira, 19 de Fevereiro de 2018 16h21min51s BRT
aprimorados e analisar as possibilidades de aprendizado e crescimento, assim
como os investimentos em recursos humanos, sistemas e capacitação. Várias
empresas no mundo utilizam o sistema, como a Mobil Oil, o Chase Manhattan,
a Xerox e outras.
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