APOL 5 ÉTICA E GESTAO DE PESSOAS

Prévia do material em texto

APOL 5 – Nota 100
Ética, Responsabilidade Social e Ambiental e Gestão de Pessoas,
Questão 1/5 - Gestão de Pessoas
Considerando que todas as atividades da empresa são conduzidas por pessoas, observa-se que a ética deve ser a base da responsabilidade social, que se expressa através dos princípios e valores organizacionais adotados. O desenvolvimento social, em algumas empresas, engloba ações maiores, pois não consiste apenas em beneficiar seus colaboradores, mas sim toda a coletividade como, fornecedores, consumidores, comunidade, governo e meio ambiente, através de projetos em diversas áreas. A responsabilidade social, portanto, é uma variável importante como estratégia competitiva que impacta em questões de desempenho econômico, social e ambiental. 
A ética na gestão de pessoas de acordo com o texto, é condizente com a seguinte afirmação:
	
	A
	A ética é um asunto de âmbito puramente pessoal, nada tendo a ver com as organizações.
	
	B
	O objetivo das organizações é zelar por seus funcionários e acionistas garantindo os lucros maiores possíveis.
	
	C
	Segundo Chiavenato, a área de Recursos Humanos nas empresas é para cuidar dos funcionários, não dos serviços aos clientes.
	
	D
	As empresas devem desenvolver suas atividades visando os benefícios de toda a coletividade e a defesa do meio ambiente.
	
	E
	O reconhecimento de uma empresa no mercado independe dos valores e comportamento dos seus colaboradores.
Questão 2/5 - Gestão de Pessoas
Uma abordagem diferenciada é proposta por Philippe Zarifian, que destaca três características do sistema produtivo atual de grande importância para o entendimento dos desafios da gestão por competência (ZARIFIAN, 2001):
- A primeira é a noção de incidente, que representa a capacidade de convivência com fatos imprevistos, cuja ocorrência altera as rotinas produtivas. Os incidentes, cada vez mais freqüentes devido à complexidade que marca a nossa época, fogem à capacidade de previsão e auto-regulação dos sistemas produtivos tradicionais. Cada pessoa precisa buscar continuamente recursos para adaptar-se às novas exigências de seu trabalho.
 - A segunda característica é a crescente importância assumida pela comunicação. Os sistemas de comunicação corporativos proporcionam a ampliação do conhecimento sobre objetivos, valores e normas da organização. A aquisição de competências relacionadas ao relacionamento interpessoal é a conseqüência mais imediata dessa situação. Faz-se necessária, também, a abertura para a constante interação e troca de informações com outras pessoas, setores da organização e com o ambiente externo.
- A terceira característica destacada por Zarifian. Cada pessoa deve perceber que sua missão no trabalho não é apenas desempenhar as tarefas que lhe são atribuídas ou cumprir normas e rotinas estabelecidas. O que importa, de fato, é a capacidade que a pessoa possui para atender às necessidades de seus clientes internos e externos.
Com base nas três características por ele percebidas nos sistemas produtivos atuais, Zarifian define a competência como sendo a inteligência prática, aplicada na solução dos problemas que surgem. Essa inteligência precisa apoiar-se nos conhecimentos adquiridos, procurando constantemente revê-los e atualizá-los, de modo a adaptá-los aos desafios cotidianos.
Considerando as ideias apresentadas por Zarifian, analise as afirmações a seguir.
I. Os incidentes na gestão empresarial hoje são previsíveis, podendo ser evitados.
II     Os sistemas de comunicação nas corporações garantem que cada funcionário cumpra o seu papel individualmente sem perder tempo com troca de informações com outros setores.
III     A competência é uma forma de resolver problemas e desafios constantes com inteligência e sentido prático.
 
De acordo com o pensamento de Zarifian é correto o que se afirma em:
	
	A
	I, apenas.
	
	B
	III, apenas.
	
	C
	I e II, apenas.
	
	D
	II e III, apenas.
	
	E
	I, II e III.
Questão 3/5 - Ética, Responsabilidade Social e Ambiental
“Construir empresas de sucesso, com bons produtos e serviços, além de consolidar uma marca de valor é um trabalho árduo e bastante compensador. Neste Século 21, empreendedores de todos os tamanhos ganham um aliado capaz de lançar suas empresas em um mundo onde a ética nos negócios, o uso responsável de recursos naturais e o respeito às pessoas não apenas têm um grande apelo de mercado, como tornam-se exigência para que a empresa conquiste e mantenha uma posição de destaque junto a seus clientes.
Governos e grandes empresas estão fortalecendo seus sistemas de controle e exigindo o cumprimento de normas que vão além do simples cumprimento de leis. (...) Organizações de todos os tipos estão cada vez mais preocupadas em atingir e demonstrar um desempenho ambiental correto, controlando os impactos de suas atividades, de seus produtos ou serviços, levando em consideração sua política e seus objetivos ambientais.
Esse comportamento se insere no contexto de uma legislação cada vez mais exigente, do desenvolvimento de políticas econômicas, de outras medidas destinadas a estimular a proteção ao meio ambiente e de uma crescente preocupação das partes interessadas em relação a estas questões.”
 
Gestão Sustentável na Empresa / Sebrae -- Cuiabá: Sebrae, 2012.
A partir destas informações, assinale entre as definições a seguir aquela que CORRESPONDE a código, princípio e/ou norma de Responsabilidade Social Empresarial:
I - Norma ABNT NBR ISO 26.000
II - Norma PAS 99
III - Indicadores Ethos
IV - Norma ABNT NBR ISO 14.063
 
Respostas possíveis:
	
	A
	As afirmações (i) e (ii) são falsas
	
	B
	As afirmações (i) e (iii) são falsas
	
	C
	Somente a afirmação (iii) é verdadeira
	
	D
	As afirmações (iii) e (iv) são falsas
	
	E
	As afirmações (i), (ii), (iii) e (iv) são verdadeiras
0:28:36
Questão 4/5 - Ética, Responsabilidade Social e Ambiental
Desde sua fundação em 1997, a Manila Water Company (empresa de águas de Manila) nas Filipinas vem buscando um relacionamento proativo e aberto com seus interessados, inclusive clientes, ONGs locais e governo. Quando a Manila Water adquiriu a concessão da área Leste da operadora do governo, ela lançou o programa “Cumprir as Regras” no qual todo o pessoal da empresa – desde gerentes até representantes distritais – visita seus clientes, inclusive moradores de assentamentos informais, para consultá-los sobre a prestação desses serviços essenciais para sua comunidade. (...) A estratégia proativa de participação dos interessados propiciou também várias parcerias que beneficiaram comunidades locais, inclusive com a reconstrução de moradias por intermédio da Associação Humanitária Habitat (Habitat for Humanity) e do microfinanciamento para iniciar um pequeno negócio por intermédio do Banco das Ilhas Filipinas. A Manila Water estabeleceu Planos de Participação para importantes ONGs interessadas, a mídia e investidores que incluem diálogos trimestrais e visitas a projetos de desenvolvimento sustentável e comunitários da empresa.
http://www.ifc.org/wps/wcm/connect/6dfcd90048855597b744f76a6515bb18/IFC_StakeholderEngagement_Portuguese.pdf?MOD=AJPERES
Diante do caso da Manila Water Company podemos perceber que as empresas estão mudando as suas formas de gestão socioambiental, passando de “doadoras filantrópicas” e de “práticas pontuais” para adotantes de “programas estratégicos de planejamento” centrados em investimento comunitário orientado para plano de negócios.
Assim diante do material desta rota, qual a definição de Investimento Estratégico Comunitário segundo o IFC (2010)?
I - são contribuições ou ações voluntárias por parte das empresas para ajudar comunidades localizadas em suas áreas de operação a resolver suas prioridades de desenvolvimento;
II - é um documento informativo sobre conceitos, processos e metodologias para sistemas de gestão que deverão ser objeto de uso pelas empresas para implantação dos processosde certificação e de padronização de sistemas de gestão.
III - é a primeira norma mundial que integra os diferentes sistemas de gestão da qualidade (qualidade, meio ambiente, higiene, saúde e segurança do trabalho).
IV - são contribuições ou ações voluntárias por parte das empresas que visam aproveitar as oportunidades criadas pelo investimento privado de maneira sustentável que respaldem os objetivos do negócio.
 
Respostas possíveis:
	
	A
	As afirmações (i) e (iv) são verdadeiras
	
	B
	As afirmações (i) e (iii) são falsas
	
	C
	As afirmações (iii) e (iv) são verdadeiras
	
	D
	As afirmações (ii) e (iii) são verdadeiras
	
	E
	Somente a afirmação (iv) é verdadeira
Questão 5/5 - Ética, Responsabilidade Social e Ambiental
Algumas metodologias e tecnologias vem sendo propostas como soluções para a manutenção da sustentabilidade empresarial. Neste sentido, ferramentas vêm sendo utilizadas pelas empresas para buscar um desenvolvimento condizente com as novas realidades e exigências ambientais. Algumas destas ferramentas, conhecidas como tecnologias ambientais, são adquiridas por empresas de todos os setores.
Neste contexto, considerando que muitas empresas estão revendo suas formas de aquisição de tecnologias ambientais, leia e analise as sentenças a seguir.
i) Empresas contemporâneas buscam novas formas de contratação de tecnologias ambientais;
ii) A terceirização de etapas de processos produtivos das empresas para as empresas de tecnologias ambientais é uma possibilidade; 
iii) Empresas realizam investimento em pesquisas básicas e recuperação de soluções ambientais a partir de conhecimentos tradicionais.
 
Assinale a alterativa correta.
	
	A
	As afirmações (i) e (ii) são falsas.
	
	B
	Somente a afirmação (iii) é verdadeira.
	
	C
	As afirmações (i) e (iii) são falsas.
	
	D
	As afirmações (ii) e (iii) são falsas.
	
	E
	As afirmações (i), (ii) e (iii) são verdadeiras.
	1D
	2B
	3E
	4A
	5E
Sua nota:
100
_1564864458.unknown
_1564864462.unknown
_1564864464.unknown
_1564864465.unknown
_1564864463.unknown
_1564864460.unknown
_1564864461.unknown
_1564864459.unknown
_1564864450.unknown
_1564864454.unknown
_1564864456.unknown
_1564864457.unknown
_1564864455.unknown
_1564864452.unknown
_1564864453.unknown
_1564864451.unknown
_1564864446.unknown
_1564864448.unknown
_1564864449.unknown
_1564864447.unknown
_1564864444.unknown
_1564864445.unknown
_1564864442.unknown
_1564864443.unknown
_1564864441.unknown