APOL I

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Questão 1/5 - Padronização: Qualidade e Certificação
(CROSBY) "Qualidade é a conformidade do produto às suas especificações." As necessidades devem ser especificadas, e a qualidade é possível quando essas especificações são obedecidas sem ocorrência de defeito” 
Neste conceito Crosby entende que:
Nota: 20.0
	
	A
	Qualidade é produto isento de defeito.
Você acertou!
Da definição de Crosby entende-se que a qualidade é produto sem defeito, pois este estará dentro da conformidade das especificações.
	
	B
	Qualidade pode ter somente poucos defeitos.
	
	C
	Qualidade não depende das especificações e sim da conformidade.
	
	D
	Qualidade é ter o processo em variabilidade.
	
	E
	Qualidade é vender todos os produtos produzidos.
Questão 2/5 - Gestão da Tecnologia e da Inovação
Leia o excerto do texto a seguir: 
“Há uma frase célebre de Drucker (2001) que estabelece a importância do controle nas organizações: “Se você não pode medir, você não pode gerenciar”. A avaliação e o controle estratégico visam implementar a estratégia por meio do estabelecimento de indicadores de desempenho”. 
Após essa avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em:
SERTEK, Paulo. Administração e planejamento estratégico. Curitiba: InterSaberes, 2012. p. 208. 
Considerando o fragmento do texto e os conteúdos abordados na Rota 2 sobre o tema Indicadores para inovação, analise as sentenças a seguir e marque X na alternativa que evidencia que informação o indicador: Investimento em P&D (Pesquisa e Desenvolvimento) traz para a empresa.
Nota: 20.0
	
	A
	O indicador de investimento em P&D proporciona a visão se a empresa está no caminho certo em criar novos negócios e novos produtos.
	
	B
	O investimento em P&D mostra a empresa se a mesma tem tido capacidade de atrair novos clientes.
	
	C
	Ao analisar o indicador de investimento em P&D o gestor visualiza se a receita gerada em outros mercados tem sido bem sucedida.
	
	D
	Através do indicador de P&D, a empresa mensura se o investimento realizado tem trazido resultados positivos em determinado projeto.
Você acertou!
É o indicador que acompanha do total de investimento ralizado em iniciativas de P&D (Pesquisa e Desenvolvimento). Trata-se sobretudo de uma medida de esforço que deve ser contrabalanceada com os resultados. Assim, o tanto de investimento em dinheiro para desenvolver um novo produto deve ser considerado junto aos resultados obtidos pela empresa no mercado. (Rota 2)
	
	E
	A Pesquisa e Desenvolvimento (P&D) como indicador estratégico sinaliza se o tempo de inserção de novos produtos tem sido razoável.
Questão 3/5 - Gestão da Tecnologia e da Inovação
Leia o fragmento do texto a seguir: 
“Decorrentes de uma compreensão funcionalista ou interpretativa da natureza do conhecimento, alguns estudos em Gestão do Conhecimento (GC) centralizam mais a tecnologia ou as pessoas. Os autores que escrevem sobre GC na perspectiva da tecnologia têm como objetivo criar formas de disseminar e ampliar o conhecimento, de modo a aumentar o desempenho organizacional com o apoio de diferentes tecnologias. [...] Por outro lado, enfatizam a organização como ambiente natural do GC, que privilegia a interação dos indivíduos”. 
Após essa avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em:
TARAPANOFF, Kira (organizadora). Aprendizado organizacional: fundamentos e abordagens multidisciplinares, volume 1. Curitiba: Ibpex, 2011.p. 130 e 131. 
Considerando o texto dado e os conteúdos abordados na Rota 2 e também o livro-base Gestão da inovação e do conhecimento sobre o tema: gestão do conhecimento, analise as afirmativas a seguir que versam sobre a classificação da gestão do conhecimento.
 I. A gestão de pessoas tem como objetivo principal codificar o saber organizacional, ou seja, sistematizar e padronizar o conhecimento.
II. A Gestão do Conhecimento (GC) está pautada em áreas do conhecimento como gestão da informação e gestão das pessoas.
III. Os níveis de percepção da Gestão do Conhecimento (GC) abrangem as perspectivas individuais e organizacionais.
IV. Para a Gestão do Conhecimento (GC), a área de tecnologia e ciência tem como propósito conhecer a difusão do conhecimento tácito.
V. A perspectiva organizacional da Gestão do Conhecimento (GC) destaca a importância dos recursos e das competências essenciais. 
São corretas as afirmativas:
Nota: 20.0
	
	A
	I, II, apenas.
	
	B
	I e V, apenas.
	
	C
	II, III e V, apenas.
Você acertou!
As afirmativas II, III e V estão corretas. A Gestão do Conhecimento (GC) foi classificada em relação às áreas que a compõem: Gestão da informação e Gestão de pessoas. E também, aos níveis de percepção que caracterizam o processo: perspectiva individual e perspectiva organizacional. Onde a perspectiva organizacional inclui os recursos e as competências essenciais das organizações. As afirmativas I e IV são incorretas porque a gestão de pessoas que tem o intuito de entender a dinâmica dos processos de criação e difusão do conhecimento tácito, e não a gestão da área de tecnologia.
	
	D
	III e IV, apenas.
	
	E
	II, IV e V, apenas.
Questão 4/5 - Gestão da Tecnologia e da Inovação
Leia o fragmento do texto a seguir:  
“Diante da rápida transformação do setor financeiro com o avanço das fintechs (startups financeiras), o Banco do Brasil decidiu dar um passo mais consistente para se arejar internamente e estimular a inovação. A empresa criou o LABB, Laboratório Avançado Banco do Brasil, instalado em pleno Vale do Silício. A iniciativa tem só seis meses. Ali, são incubadas ideias e projetos para melhorar a atuação do BB no mercado: intraempreendedorismo puro. “Precisamos ser mais dinâmicos e abertos”. Estar aqui é um passo grande para isso”. 
Após essa avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em RIATO, Giovanna. “Banco do Brasil abre um lab no vale do silício para aprender a inovar, lá longe e aqui”, 29 de Dez de 2016. Link: http://projetodraft.com/o-banco-do-brasil-abre-um-lab-no-vale-do-silicio-para-aprender-a-inovar-la-longe-e-aqui/. Acesso em 15 de Fev 2017.
Considerando o fragmento do texto, os conteúdos abordados na Rota 1 e  livro-base Gestão da Inovação e do Conhecimento, sobre a compreensão do que é inovação, analise as afirmativas a seguir:
 I. A empresa considerou a abertura de um laboratório no Vale do Silício a oportunidade de criar inovação para seu mercado.
II. A concorrência das startups financeiras foi vista como uma oportunidade de crescimento aos negócios da empresa.
III.A instalação de um laboratório no Vale do Silício é considerada uma quebra de paradigmas para esse tipo de negócio.
IV. Instalar um laboratório em um local voltado para inovação representa uma decisão operacional da empresa.
 
São corretas as afirmativas:
Nota: 20.0
	
	A
	I e III, apenas.
Você acertou!
As afirmativas I e III são verdadeiras porque por intermédio de atitudes inovadoras é possível expandir, reestruturar e aprimorar as ações nos mais variados tipos de organizações. As afirmativas II e IV são falsas porque as startups financeiras foram vistas como ameaças aos negócios e a decisão da criação do laboratório foi estratégica.  (livro-base, p. 15).
	
	B
	I, II e III, apenas.
	
	C
	II e IV apenas.
	
	D
	II, III e IV, apenas.
	
	E
	III e IV, apenas.
Questão 5/5 - Gestão da Tecnologia e da Inovação
Leia parte do texto a seguir: 
“Dados consolidados do IBGE publicados em pesquisa do DEPECON/ FIESP revelam que a participação da indústria no PIB Brasileiro que foi de 27,20% em 1985 caiu para 13,25% em 2014, ou seja, voltamos aos índices de industrialização dos anos 50. [...] Quanto à gestão da inovação, periodicamente uma ideia revolucionária escapa das páginas da Harvard Business Review e torna-se parte do zeitgeist (espírito de uma época). Nos anos noventa o termo da moda foi “reengenharia”. Hoje, a palavra-chave é “inovação disruptiva”. Mas afinal o que significaInovação Disruptiva?”
 Após essa avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em http://exame.abril.com.br/negocios/dino/inovacao-disruptiva-e-sua-relevancia-para-o-brasil-em-tempos-de-desindustrializacao-dino890103016131/
Acessado em 15 de Fevereiro de 2017. 
Considerando o fragmento do texto, os conteúdos abordados na Rota 1 sobre a natureza da inovação e o livro-base Gestão da Inovação e do Conhecimento, marque X na resposta correta.
Nota: 20.0
	
	A
	Considerada como uma quebra de paradigmas e que altera a forma que a empresa atua no mercado.
Você acertou!
Inovações disruptivas, são aquelas que modificam plenamente o paradigma de atuação das empresas, ou seja, a forma como interagimos diretamente com a realidade. São empreendimentos que desafiam a lógica tradicional ao revirarem os mercados de ponta-cabeça, pois em nada se parecem com as iniciativas mercadológicas consideradas como sendo de alto impacto. Na verdade esses novos empreendedores, a frente de inovações transformacionais, operam dentro de uma lógica nascente, que lhes são próprias, descontinuando mercados inteiros não por lhes confrontar diretamente, mas por ir além dos limites conhecidos.(Rota 01 no tema: Inovação Transformacional).
	
	B
	É a melhoria contínua de um produto, serviço, processo ou modelo de gestão a qual traz retorno de curto prazo.
	
	C
	É o retorno do investimento de grandes projetos que trazem melhorias efetivas para os processos produtivos da empresa.
	
	D
	É a criação de novas estruturas empresariais mais capazes de gerar alto valor agregado aos produtos e serviços.
	
	E
	São pequenas modificações nos produtos já existentes no mercado, fáceis de copiar e de baixo custo.