Estudos Disciplinares IX Trabalho individual

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Pergunta 1
1 em 1 pontos
	
	
	Correta
	Você deve se lembrar daquela cena de negociação no filme “Uma Linda Mulher”. O rico empresário (Richard Gere) diz à prostituta (Julia Roberts) que tem um negócio a lhe propor – ficará na cidade até domingo e gostaria que ela passasse a semana com ele. Julia, numa banheira cheia de espuma, retruca:
- Você disse 24 horas por dia... vai sair caro.
- Bem, chute um valor – Sugere Gere.
Ela faz um cálculo mental e pede 4 mil dólares. De jeito nenhum, ele protesta, e oferece 2 mil dólares. Três mil, ela replica. Gere não hesita:
- Fechado!
Julia solta uma exclamação de êxtase e mergulha a cabeça na água.
Mais tarde, ao sair com Gere da suíte do hotel, Julia confessa:
- Eu teria aceitado os 2 mil.
Ele se volta devagar, detém-se por um segundo e declara:
- Eu teria pagado 4 mil.
 
Das opções abaixo a que melhor explica o que ocorreu na situação acima, relacionado a uma negociação é:
	Resposta Selecionada:
	e. 
As alternativas “a” e “b” estão corretas.
	
	
	
			Pergunta 2
	1 em 1 pontos
	
	
	Correta
	Atualmente, muitos dos negócios são iniciados e, até mesmo finalizados, ao telefone e por e-mail, uma vez que existe escassez de tempo dos profissionais e, por outro lado, uma enorme pressão por redução de custos com viagens domésticas e internacionais. Das frases abaixo, apenas uma não está correta com relação a esse tipo de negociação, identifique-a:
	Resposta Selecionada:
	e.
Perceber o estado emocional do interlocutor e o nível de aceitação da conversa, dependendo do tom de voz, é sempre certeiro, pois as pessoas do outro lado ficam mais à vontade e não conseguem utilizar-se de recursos de voz empostadas e, de nosso lado, as avaliações dificilmente podem estar contaminadas por percepções errôneas, fortes emoções, frustrações etc.
	
	
	
			Pergunta 3
	1 em 1 pontos
	
	
	Correta
	No contexto das negociações internacionais, deve-se atentar para:
	Resposta Selecionada:
	a. 
Evitar a construção de estereótipos baseados em conceitos antigos e preconceitos.
	
	
	
			Pergunta 4
	1 em 1 pontos
	
	
	Correta
	Entre as alternativas abaixo, uma não está relacionada com o estudado em Técnicas de Negociação. Marque-a.
	Resposta Selecionada:
	d.
O telefone também vem sendo um importante veículo utilizado por empresas que fazem o trabalho de seleção e contratação de candidatos, os chamados headhunters. Com o mercado de trabalho altamente competitivo, fazer entrevistas com os candidatos ao telefone reduz tempo e custos com viagens, servindo também como importante ferramenta de avaliação em uma fase eliminatória entre muitos candidatos, antes de seguir com a entrevista pessoal.
	
	
	
			Pergunta 5
	0 em 1 pontos
	
	
	Incorreta
	Leia atentamente as afirmações abaixo. Elas apresentam considerações gerais acerca das características da negociação e do negociador. 
I- A negociação é um dos melhores meios de solucionar conflitos.
II- Ser empático não significa concessão ao atendimento às reivindicações do outro lado.
III- A solução de um conflito pode se dar de forma destrutiva ou construtiva, dependendo da maneira de se lidar com ele.
 
Assinale a alternativa correta: 
Resposta certa ( I- A negociação é um dos melhores meios de solucionar conflitos). 
	Resposta Selecionada:
	c. 
III.
	
	
	
			Pergunta 6
	1 em 1 pontos
	
	
	Correta
	Leia a afirmativa a seguir. Se quisermos ter um bom acordo, precisaremos conhecer todas as possibilidades. Temos de investigar profundamente o que temos a oferecer e o que a outra parte deseja. A afirmação remete a um dos sete elementos-chave da negociação. Qual?
	Resposta Selecionada:
	c. 
Inventar opções.
	
	
	
			Pergunta 7
	1 em 1 pontos
	
	
	Correta
	Para ser bem-sucedido em uma negociação, não basta argumentar em favor de seus interesses. Dentre os erros mais comuns em uma negociação, encontra-se:
I) Foco em posições em vez de interesses.
II) Foco em resultados e não em pessoas.
III) Danos ao relacionamento com a outra parte.
 
Está correto o que se afirma somente em:
	Resposta Selecionada:
	c. 
I e III
	
	
	
			Pergunta 8
	1 em 1 pontos
	
	
	Correta
	Das assertivas abaixo que trazem um estilo de negociação e suas características, apenas uma não está correta, marque-a:
	Resposta Selecionada:
	d.
Estilo toma lá dá cá: este estilo de negociador é aquele que só negocia mediante troca, ou seja, ele só faz alguma concessão ao cliente se este também faz para ele.
	
	
	
			Pergunta 9
	1 em 1 pontos
	
	
	Correta
	Leia a afirmativa a seguir. A negociação será melhor se ambas as partes acreditarem que buscam resolver uma preocupação comum e se propõem a descobrir como lidar com suas diferenças. A afirmação remete a um dos sete elementos-chave da negociação. Qual?
	Resposta Selecionada:
	a. 
Relacionamento entre as partes.
	
	
	
			Pergunta 10
	1 em 1 pontos
	
	
	Correta
	Leia a afirmativa a seguir. Independentemente de cultura, idade, raça, cor, religião, as pessoas têm seus próprios interesses – sucesso, aceitação, dinheiro, segurança. Elas variam em função das circunstâncias e o negociador precisa descobrir qual é o real interesse da outra parte. A afirmação remete a um dos sete elementos-chave da negociação. Qual?
	Resposta Selecionada:
	b. 
Interesse.
	
	
	
Terça-feira, 27 de Março de 2018 10h09min44s BRT