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Unidade III
SUPERVISÃO DO ESTÁGIO 
ACADÊMICOC CO
Prof. José Junior
Princípios fundamentais do Código 
de Ética do assistente social
ƒ Os princípios fundamentais do Código 
de Ética demonstram os compromissos 
ético-políticos assumidos pelo 
assistente social com os usuários do 
Serviço Social.
Princípios operacionais
ƒ Os princípios operacionais referem-se à 
competência teórica e metodológica que 
você, futuro assistente social, deve 
adquirir no decorrer da sua formação 
profissional para intervir de forma 
iti i ti ti fl ipropositiva, investigativa e reflexiva 
junto aos problemas sociais.
O produto do Serviço Social
ƒ O produto do Serviço Social se configura 
nas dimensões materiais e sociais.
ƒ Material: ocorre quando o AS viabiliza o 
acesso aos bens e aos serviços 
palpáveis, por meio de auxílios em 
passagem de ônibus, próteses, óculos, 
cestas básicas, entre outros.
ƒ Social: produção de serviços não 
palpáveis, que viabilizam o acesso não 
só a recursos materiais, mas, 
principalmente, incidem sobre as 
necessidades básicas de sobrevivência 
social.
O produto do Serviço Social
ƒ O assistente social, para apresentar 
resultados/produto do seu trabalho, 
necessita de instituições empregadoras, 
seja na órbita do Estado, de 
organizações não governamentais ou de 
i d I d d t dempresas privadas. Independente da 
instituição empregadora, sua atuação 
deve ser norteada pelos princípios 
fundamentais do Código de Ética 
Profissional.
Interatividade
O produto do Serviço Social se configura 
nas dimensões:
a) Materiais e sociais.
b) Espirituais e materiais.
c) Laborativas e sociaisc) Laborativas e sociais.
d) Educacionais e culturais.
e) Culturais e laborativas.
O estágio como processo de 
aprendizagem para o trabalho
ƒ O estágio curricular faz parte da 
formação técnica ou superior, compondo 
a matriz curricular como disciplina não 
eletiva e não substituível do quadro de 
carga horária geral das escolas e dos 
d d ãcursos de graduação.
O voluntariado
ƒ Em um ambiente de mercado de 
crescente competitividade, o 
voluntariado é visto por alguns como 
sendo extremamente prejudicial à 
inserção profissional, pois limita a 
ibilid d d i dpossibilidade de ingresso no mercado 
quando boa parte das necessidades das 
instituições é atendida por pessoas não 
remuneradas.
O Serviço Social e a prática 
institucionalizada
ƒ Não podemos separar instituição de 
Estado, uma vez que há um consenso 
entre esses dois elementos. É 
justamente dentro dessas instituições 
que ocorre a prática institucionalizada do 
S i S i l A i tit i õ ãServiço Social. As instituições são 
espaços de propagação de normas e 
disseminação de valores sociais e 
morais.
ƒ Nesses órgãos se cumprem funções no 
sentido de responder aos problemas ousentido de responder aos problemas ou 
às demandas impostas pela sociedade.
O Serviço Social e a prática 
institucionalizada
ƒ O assistente social efetua sua função 
mediante uma autonomia relativa. Isso 
significa que tal profissional decide os 
meios como realizar a atividade, os 
instrumentos técnico-operativos e as 
t té i d t destratégias a serem adotadas.
O Serviço Social e a prática 
institucionalizada
ƒ O assistente social trabalha, muitas 
vezes, inserido em instituições estatais, 
órgãos burocratizados, cujos usuários 
de serviços ou políticas públicas 
oferecidos precisam se encaixar nos 
ité i d t di tcritérios e nas normas de atendimento 
das políticas implementadas e oferecidas 
por essas instituições.
O Serviço Social e a prática 
institucionalizada
ƒ Conforme Iamamoto (2001), o assistente 
social possui uma relativa autonomia: é 
contratado pela classe burguesa e 
atende aos interesses dos trabalhadores. 
Nesse contexto, o desempenho 
fi i l d l d tiprofissional deve, por um lado, garantir a 
reprodução de sua força de trabalho e, 
por outro, legitimar os interesses da 
classe trabalhadora.
Interatividade
No curso de bacharel em Serviço Social, o 
estágio é item:
a) Não obrigatório para a obtenção do 
título.
b) Obrigatório para a obtenção do título.b) Obrigatório para a obtenção do título.
c) Optativo para a obtenção do título.
d) Indiferente, pois pode mudar de 
instituição para instituição.
e) As opções “c” e “d” estão corretas.
O avanço profissional na utilização 
das estratégias e das técnicas
profissionais
ƒ Inicialmente, as estratégias e as técnicas 
utilizadas pelo assistente social 
favoreciam seu contratante, trazendo 
certo conformismo social e amenização 
de conflitos. Tal profissional era 
á l ti id dresponsável por atividades que 
demandavam contato com a classe 
economicamente vulnerável, como a 
entrega de auxílios governamentais em 
meio a situações de extrema pobreza.
O avanço profissional na utilização 
das estratégias e das técnicas
profissionais
ƒ Foi somente a partir da década de 1980 
que o Serviço Social adquiriu, como 
principal característica, a opção por um 
projeto profissional vinculado à defesa 
intransigente dos direitos humanos da 
l t b lh dclasse trabalhadora.
ƒ Esse direcionamento, com um projeto 
aliado à classe trabalhadora, fez com que 
as estratégias e as técnicas do 
profissional possuíssem a intenção de 
reforçar a luta por uma nova ordemreforçar a luta por uma nova ordem 
societária sem a dominação e a 
exploração dessa classe.
O avanço profissional na utilização 
das estratégias e das técnicas
profissionais
ƒ Na contemporaneidade, a maior parte 
dos assistentes sociais opta por uma 
identidade profissional aliada à camada 
vulnerável da sociedade. No bojo dessa 
identidade, o processo de trabalho é 
d i i t d t i tadministrado como resposta consciente 
aos conflitos de classe.
ƒ O caráter assistencial e a visão 
clientelista são substituídos pela 
ampliação e pela consolidação da 
cidadania e dos direitos sociais É papelcidadania e dos direitos sociais. É papel 
do assistente social facilitar aos 
usuários o acesso a informações, 
políticas, planos, programas e 
projetos sociais.
O avanço profissional na utilização 
das estratégias e das técnicas
profissionais
ƒ Nesse contexto, o desempenho 
profissional exige estratégias e técnicas 
capazes de empreender a mediação 
entre instituição empregadora e 
usuário/destinatário dos serviços 
fi i iprofissionais.
ƒ Nesse desempenho, o assistente social 
deve informar aos usuários os seus 
direitos e apontar os caminhos para 
melhoria da qualidade de vida.
Instrumentalidade com categoria 
para a atuação do Serviço Social
ƒ A instrumentalidade não é um conjunto 
de ferramentas técnico-operativas que o 
assistente social utiliza no cotidiano para 
desenvolver seu exercício profissional. 
Ela é a capacidade adquirida por esse 
fi i l d t dprofissional durante o processo de 
atuação de planejar e estabelecer 
objetivos com a finalidade de alcançar 
resultados, utilizando conhecimentos 
adquiridos, como: ético-políticos, 
teórico-metodológicos e técnico-teórico metodológicos e técnico
operativos.
Instrumentalidade com categoria 
para a atuação do Serviço Social
ƒ A instrumentalidade possibilita ao 
assistente social a mediação necessária 
para analisar sua trajetória sócio-
histórica de funcionalidade, vinculada à 
classe dominante e ao Estado e, ainda, 
difi d tid hi tó imodificar-se e dar sentido histórico a 
seu exercício profissional. Para isso, ele 
busca a criticidade para romper a 
concepção de instrumento de 
racionalização de conflitos.
Instrumentalidade com categoria 
para a atuação do Serviço Social
ƒ A mediação permite ao assistente social 
compreender os contextos e as 
conjunturas sociais, visando à 
conscientização das massas e às 
transformações das relações sociais dos 
ói h C t ib ipróprios homens. Contribui para 
desvendar as representações e as 
relações de capital-trabalho e romper o 
processo conservador do exercício 
profissional e atuação do Serviço Social 
tradicionaltradicional.
Interatividade
Pode ser um instrumental do Serviço Social:
a) Escuta.
b) Visita domiciliar.
c) Entrevista.
d) Materiais administrativos.
e) Todas as alternativas anteriores estão 
corretas.
Progênie de grupo
ƒ O ser humano tem natureza social, por 
isso necessita viver em contato com o 
outro, estabelecendo nessa relação 
homem-homem os fenômenos da “[...] 
comunicação, percepção, afeição, 
lid i t ã tliderança, integração, normas e outros 
[...]” 
(COSTA, 2007, p. 18).
Progênie de grupo
ƒ As relações ficaram mais complexas 
com o surgimento do trabalho para 
satisfazer as necessidades humanas, 
pois isso abriu caminho para o 
individualismo e a acumulação. As 
l õ t it l t b lhrelações entre capital e trabalho 
implementadas para o alargamento da 
produção de bens materiais ou objetos 
rentáveis geram lucro e engendram 
tensões sociais.
Serviço Social e trabalho com 
grupos
ƒ O ano de 1943, conforme Trück e outros 
(2003), marcou o início do trabalho com 
grupo desenvolvido pelo Serviço Social, 
em São Paulo, na área da infância e 
juventude. Nos anos seguintes, esse 
fi i l tprofissional passou a atuar com 
programas de ação e desenvolver 
atividades de base com grupos.
Serviço Social e trabalho com 
grupos
ƒ O Serviço Social, no contexto do 
trabalho grupal, prima pela construção e 
pelo despertar da autonomia dos 
indivíduos, bem como o fortalecimento 
das comunidades e o resgate da 
id d i Alé di bj ti i licidadania. Além disso, objetiva socializar 
informações capazes de incentivar a 
mobilização e a organização dos 
movimentos sociais para a luta e as 
conquistas com vistas à efetivação dos 
direitos sociais e à ampliação dasdireitos sociais e à ampliação das 
políticas públicas e isso causaria 
impacto na melhoria de vida das 
sociedades.
Abordagem grupal e atuação do 
assistente social em reuniões
ƒ A técnica de reunião constitui-se um dos 
importantes instrumentos de atuação do 
assistente social.
ƒ A reunião entendida como momento de 
agrupamento de pessoas, agregação, 
requer, no mínimo, duas pessoas. Ela é 
polissêmica e tem vários propósitos, 
como: distribuir ou socializar 
informações, analisar problemas, 
desenvolver assunto específico etc.
Técnica de entrevista: componente 
da instrumentalidade na prática
cotidiana dos assistentes sociais
ƒ A operacionalização da práxis 
profissional do assistente social ocorre 
por meio da instrumentalidade, que, além 
de compor um conjunto de 
conhecimentos e habilidades adquiridos 
f ti d i t tno processo formativo do assistente 
social e ao longo da vida profissional, 
também reúne um conjunto de 
dispositivos e técnicas.
Técnica de entrevista: componente 
da instrumentalidade na prática
cotidiana dos assistentes sociais
ƒ A técnica de entrevista, face à atitude 
investigativa e como mecanismo 
utilizado pelo assistente social em seu 
processo de trabalho, constitui-se meio 
de garantir a aproximação entre 
i t t i l á iassistente social e usuário, 
possibilitando um processo de 
(re)construção da problemática 
vivenciada pelo indivíduo.
Entrevista domiciliar: técnica 
imprescindível no fazer profissional 
do assistente social
ƒ A entrevista domiciliar é uma técnica que 
também é utilizada por vários outros 
profissionais para melhor compreender a 
dinâmica do cotidiano familiar do 
usuário. Amaro (2003, p. 13) afirma ser 
l “[ ] áti fi i lela “[...] uma prática profissional, 
investigativa ou de atendimento, 
realizada por um ou mais profissionais 
junto ao indivíduo em seu próprio meio 
social ou familiar”.
Entrevista domiciliar: técnica 
imprescindível no fazer profissional 
do assistente social
ƒ A entrevista domiciliar se configura 
como momento de diálogo entre o 
entrevistador social e o entrevistado. 
ƒ O diálogo de uma entrevista domiciliar 
não pode ser despojado de 
cientificidade. Ele tem um fim maior e 
pressupõe preparo profissional para 
obter êxito. 
Cotidiano e práxis profissional
ƒ Práxis, segundo Marx, pode ser 
entendida como prática articulada à 
teoria, prática desenvolvida com e pelas 
abstrações do pensamento, como busca 
de compreensão mais consistente e 
t d ti id d áti éconsequente da atividade prática, é 
prática eivada de teoria.
Cotidiano e práxis profissional
ƒ Entre as formas de práxis, pode-se 
afirmar que uma pode vir vinculada à 
outra, até porque o homem é um ser que 
vive as relações que estabelece seja 
entre si, seja entre os objetos que criou. 
P d fi á i i d éPode-se afirmar que a práxis criadora é a 
práxis determinante.
Práxis profissional do 
assistente social e cotidiano
ƒ As transformações sociais e a 
complexidade das sociedades, o 
processo de desumanização em face do 
avanço tecnológico e do 
aprofundamento das desigualdades 
i i lt t d d l i tsociais, resultantes do desenvolvimento 
capitalista, indicam a exigência de uma 
tomada de posição cada vez mais clara e 
definida por parte do assistente social. 
Diante dessa desumanização e 
aviltamento dos direitos civis políticos eaviltamento dos direitos civis, políticos e 
sociais, o assistente social não pode 
deixar de intervir e lutar por melhores 
condições de existência.
Práxis profissional do 
assistente social e cotidiano
ƒ A práxis profissional do assistente social 
ocorre em um processo que elucida a 
questão da atitude interventiva e, nesse 
processo, apropria-se de uma 
determinada “[...] instrumentalidade qual 
j d h liseja a de conhecer, explicar, propor e 
implementar iniciativas voltadas ao 
enfrentamento das desigualdades 
sociais, que são inerentes à constituição 
da sociedade capitalista” 
(MOTA 2003 p 10)(MOTA, 2003, p. 10).
Práxis profissional do 
assistente social e cotidiano
ƒ O Serviço Social, por meio da práxis, faz 
a mediação entre instituição e usuários e 
viabiliza os bens e os serviços.
ƒ O cotidiano profissional necessita ser 
elucidado continuamente, pois reflete 
nele as transformações societárias que 
são dinâmicas. Para tal, os profissionais 
de Serviço Social precisam decodificar 
criticamente o contexto em que estão 
inseridos.
Práxis profissional do 
assistente social e cotidiano
ƒ Fazendo uma reflexão sobre aspectos do 
cotidiano profissional do assistente 
social, devido às suas demandas 
imediatistas e demasiadas, esse 
cotidiano tende a alienar esse 
fi i l d i d dprofissional e a reduzir seu poder de 
criticidade e reflexão, o que desencadeia 
a ineficiência das ações. É por isso que 
se fazem necessárias a sistematização e 
a reflexão sobre a prática para 
desenvolver então a práxis profissionaldesenvolver, então, a práxis profissional, 
a qual contribui para melhor enfrentar os 
desafios do cotidiano.
Interatividade
A palavra progênie refere-se ao(à):
a) Proteção.
b) Estado.
c) Origem.
d) Difuso.
e) Requesito.
ATÉ A PRÓXIMA!