APOL 5 Gestão da Tecnologia e Inovação

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APOL 5
Questão 1/5 - Padronização: Qualidade e Certificação
Complete o pensamento de Juran sobre a Planejamento da Qualidade, com as palavras abaixo :
O planejamento da qualidade envolve estabelecer _______________ de qualidade, _________________, determinar suas necessidades, desenvolver características dos produtos que atendam às necessidades dos clientes, ________________________ que sejam capazes de produzir as características do produto, estabelecer ______________ de processos e transferir os planos resultantes para as ________________.
Marque a alternativa que completa corretamente ao pensamento de Juran sobre planejamento da qualidade:
	
	A
	Metas- desenvolver processos- identificar clientes-controles- forças operacionais.
	
	B
	forças operacionais- desenvolver processos-metas- identificar clientes- controles.
	
	C
	Metas- identificar clientes- desenvolver processos- controles- forças operacionais.
	
	D
	forças operacionais- controles- identificar clientes – metas- desenvolver processos.
Questão 2/5 - Padronização: Qualidade e Certificação
Observe o gráfico abaixo:
Considerando o gráfico de pareto acima, marque a alternativa correta:
	
	A
	Os problemas arranhão e Parede fina ou grossa por estarem no centro do gráfico são 
os mais importante.
	
	B
	Se considerarmos os problemas revestimento inadequado e trincas estes representam 
quase 80% dos problemas.
	
	C
	Há somente 10% de trincas ocorrendo no processo.
	
	D
	As trincas estão representando mens de 20% no total.
Questão 3/5 - Gestão da Tecnologia e da Inovação
Leia parte do texto a seguir: 
“O tema “Qualidade de vida no trabalho-QVT” vem se tornando cada vez mais uma preocupação para a Administração Pública e Empresas, devido a ligação que existe entre condições adequadas para realização de um trabalho e produtividade, podendo se destacar por vários itens que formam um conjunto de fatores que interferem no desempenho dos funcionários. [...] No entanto, a QVT não é determinada apenas pelas características individuais (necessidades, valores, expectativas) ou situacionais (estrutura organizacional, tecnologia, sistemas de recompensas, políticas internas), mas, sobretudo pela atuação sistêmica dessas características individuais e organizacionais”. 
Após essa avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em:
http://www.recursoshumanos.al.ms.gov.br/index.php?option=com_content&view=article&id=9:qualidade-de-vida-no-trabalho-qvt&catid=5:Not%C3%ADcias&Itemid=2 Acessado em 15 de Fevereiro de 2017. 
Considerando o texto dado e os conteúdos abordados na Rota 6 sobre o tema: qualidade de vida, analise as sentenças a seguir e marque X na alternativa correta.
	
	A
	Colaboradores constantemente desafiados buscam sentido no que fazem e isso reflete
 na melhoria na sua qualidade de vida do trabalho.
	
	B
	Qualidade de vida no trabalho e criatividade são independentes porque cada 
colaborador tem seu ponto de vista.
	
	C
	A inovação deixa de acontecer se a empresa investe muito em qualidade de vida no 
trabalho, porque os colaboradores se acomodam.
	
	D
	Para as organizações, investir em qualidade de vida no trabalho é economicamente 
inviável.
	
	E
	Empresas que valorizam a qualidade de vida de seus colaboradores automatizam e 
robotizam seus processos.
Questão 4/5 - Gestão da Tecnologia e da Inovação
Leia o texto a seguir: 
“A motivação dos colaboradores está ligada aos métodos de recompensa e remuneração e pode ser um complicador quando nem todos os que compartilham conhecimento são recompensados. Por fim, quando a cultura da organização é individualista e não valoriza a interação, as pessoas podem não desejar compartilhar seu conhecimento para defender o status quo e suas posições, retendo para si o poder conferido pela posse dessas informações”. 
Após essa avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em:
TAKAHASHI, Adriana Roseli Wünsch. Competências, aprendizagem organizacional e gestão do conhecimento. Curitiba: InterSaberes, 2015. P. 214. 
Considerando o texto dado e os conteúdos abordados na Rota 6 sobre o motivando as equipes, analise as sentenças a seguir e marque V para as asserções Verdadeiras e F para as asserções falsas. 
I. ( ) As empresas motivam suas equipes através de altas remunerações e prêmios como viagens e bônus.
II. (  ) As equipes se motivam quando são desafiadas e instigadas a inovar na solução de problemas.
III. ( ) Os gestores conseguem motivar mais seus colaboradores quando contratam os grandes palestrantes motivacionais.
IV. ( ) Para motivar os colaboradores a inovar é preciso criar um ambiente propício para estimular a criatividade.  
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
	
	A
	F – V – V – F
	
	B
	V – V – V – F
	
	C
	V – F – F – V
	
	D
	V – F – V – F
	
	E
	F – V – F – V
Questão 5/5 - Padronização: Qualidade e Certificação
Observe:
Considerando o diagrama de causa e efeito acima, responda marcando a alternativa correta:
	
	A
	Foram identificadas 05 causas para o problema.
	
	B
	O problema é o arroz estar ruim.
	
	C
	A matéria prima usada é um efeito e não causa.
	
	D
	Arroz ruim e panela são efeitos.